UNIVERSIDAD FERMIN TORO VICE-RECTORADO ACADEMICO DECANATO DE INVESTIGACIN Y POSTGRADO MAESTRIA EN GERENCIA EMPRESARIAL

Tutor: Ronald Ordoez Alumnos: Ing. Rafael Salazar C. C.I.: 17.626.091 Ing. rsula Granados C.I.: 17.626.091 Prof. Deibis Surez C.I.:15.596.472

Junio- 2012

Hewlett-Packard. (HP)
Mezcla de Mercadeo

Es el termino con que se describe la combinacin de los cuatro elementos (producto, precio, promocin y distribucin) que constituyen el ncleo esencial del sistema de una organizacin. La mezcla de mercadeo es una herramienta que todas las empresas de hoy en da deben o deberan utilizar. De su correcta planificacin, aplicacin, control y retroalimentacin depende el xito que logre una compaa.

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Mezcla de Mercadeo
Poltica del Producto Define las caractersticas del producto que le va a ofrecer a los consumidores.

Recuerde que Producto es el paquete total de beneficios que el consumidor recibe cuando compra.
El servicio como producto y la comprensin de las dimensiones de las cuales est compuesto es fundamental para el xito de cualquier organizacin de marketing de servicios.

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Mezcla de Mercadeo
Poltica de Precios:

Determina el costo financiero total que el producto representa para el cliente incluido en su distribucin, descuentos, garantas, rebajas, etc. El precio es una expresin del valor del producto para los consumidores potenciales.
Las decisiones sobre precio son de una importancia capital en la estrategia de marketing tanto para las de consumo como para servicios

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Mezcla de Mercadeo

Poltica de Distribucin (Plaza): Escoge los intermediarios a travs de los cuales su producto llegar a los consumidores. Ejemplo: mayoristas, minoristas, distribuidores, agentes.

La plaza es un elemento de la mezcla del marketing que ha recibido poca atencin en o referente a los servicios debido a que siempre se la ha tratado como algo relativo a movimiento de elementos fsicos.

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Mezcla de Mercadeo
Poltica de Comunicaciones (Promocin): Selecciona los medios para hablar con los intermediarios en la distribucin de sus productos, as como tambin con sus consumidores actuales y potenciales. Los propsitos generales de la promocin en el marketing de servicios son para crear conciencia e inters en el servicio y en la organizacin de servicio, para diferenciar la oferta de servicio de la competencia, para comunicar y representar los beneficios de los servicios disponibles, y/o persuadir a los clientes para que compren o usen el servicio. En general el propsito de cualquier esfuerzo promocional es vender el servicio a travs de informacin, persuasin y recuerdo.

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Mezcla de Mercadeo
Mezcla de las 4 Ps La Mezcla de Mercadeo y las cuatro Ps
Producto
Calidad Caractersticas Estilos Marca Empaque Tamao Garanta Servicios Devoluciones

Precio
Descuentos Listas Plazos Intereses Niveles Mrgenes Condiciones

Plaza
Canales Cubrimiento Lugares Inventario Transporte Almacenamiento Despachos

Promocin
Publicidad Ventas Personales Promociones Exhibiciones Ventas Electrnicas

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Mezcla de Mercadeo

Mezcla de Productos HP

Lineas principales de productos: Computadoras de Escritorio, Laptops, Impresoras, Pocket PCs, Monitores y Proyectores, Faxes, Servidores, Consumibles, Equipos de Red, Software etc. A su vez cada lnea contiene sublneas de productos: Cmo ejemplo podemos mencionar las Computadoras de Escritorio el cual dentro de esta lnea contiene otras dos ms, las cuales son: Computadoras de Escritorio para el hogar y Computadoras de Escritorio para oficinas. Lo antes expuesto forma parte de la mezcla de productos de HP.

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Sector del Mercado: Fabricacin , comercializacin de hardware y servicios de informtica. Estrategia En el precio - Productos con precios acordes a la calidad de servicio. -Excelente publicidad. - Atractivas promociones de venta.

En la promocin

De plaza

- Gran plaza de mercado de TIC es abarcada por los productos HP.

-Excelente presentacin de los productos. - Ofrecen buenas garantas de productos. - Alta calidad de servicios postventa.

Del Producto

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Mezcla Promocional Venta Personal
HP interesados por las ventas directas va
Logrando satisfacer los tiempos de respuestas al cliente

Vendedor Exprs

Al mercado corporativo

Tiene la modalidad por

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Publicidad

Principalmente la hace por

Con constante contacto al mundo de la tecnologa.

O por anuncios pagados por

Dirigido a

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Promociones de Venta

Que consisten en incentivos a corto plazo a los consumidores, a los miembros del canal de distribucin o a los equipos de ventas

Incentivando al Entradas al cine Por Ejemplo: Compras y ventas

Buscando

Promociones de reembolso por una cierta cantidad de dinero si participas en concursos que ellos hacen

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Relaciones Pblicas

Promover la participacin de sus empleados en el mejoramiento de

Sociedad

Proyectan una imagen corporativa positiva mediante el fortalecimiento de

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Estrategia de Producto

Incluir nuevas caractersticas

Incluir nuevos atributos

Incluir servicios adicionales

Darle nuevas mejoras, nuevas utilidades, nuevas funcione

Darle un nuevo diseo, nuevo empaque, nuevos colores

Incluir el servicio de instalacin, nuevas garantas, nuevas facilidades de pago

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PRODUCTOS OFRECIDOS POR (HP) IMPRESORAS HP PHOTOSMART Y MULTIFUNCIONALES.

CAMARAS DIGITALES ESCANERES CALCULADORAS SERVIDORES ORDENADORES PORTATILES Y DESKTOP ACCESS POINT ESTACIONES DE TRABAJO TIENDA ON LINE
TIENDA ON LINE: www.hp.com/es

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Estrategia para el precio

Reduciendo el precio de un producto, para que, de ese modo, podamos atraer una mayor clientela.

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Estrategia de Distribucin
Ofrece sus productos va Internet, llamadas telefnicas, envo de correos Ubica sus productos en todos los puntos de venta habidos y por haber

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Estrategia de Promocin

Ofrece cupones o vales de descuentos

Obsequia regalos por la compra de determinados productos

Organiza sorteos o concursos entre nuestros clientes.

Publica anuncios en diarios, revistas o Internet.

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Estrategia de Promocin (Razn Social HP Venezuela)

Apoya la educacin por medio de la tecnologa

Desarrollo econmico con la TI como herramienta habilitadora

Proteccin del ambiente y la salud de la comunidad.

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La empresa HP, maneja a cabalidad la mezcla de mercadeo dando como resultado una empresa exitosa en el mundo del marketing, por ello se dice que "La gente habla acerca de la tecnologa, pero HP es una empresa de marketing y tecnologa de Primera. El concepto de la mezcla de mercadeo y el de las cuatro Ps han sido paradigmas fuertemente dominantes en el escenario del mercadeo desde hace cuarenta aos. No hay duda de su utilidad, especialmente en el mercadeo de los productos empacados de consumo masivo. Sin embargo la investigacin de mercados est aportando nuevos enfoques. La globalizacin de los negocios y el creciente reconocimiento de la importancia de la retencin del cliente, de la interaccin y las redes en los mercados industriales, del mercadeo de experiencias, de los ecosistemas empresariales, de la migracin del valor, del ciclo de vida de las relaciones con el cliente y del mercadeo de relaciones, entre otras tendencias y criterios, empiezan a crear nuevas corrientes en el pensamiento sobre la teora y prctica del mercadeo.