CONDIES DE DECISO E TIPOS DE PROBLEMA

Uma deciso pode ser tomada nas seguintes condies, segundo Gomes, Gomes e Almeida (2002): deciso em condies de certeza ocorre quando a deciso feita com pleno conhecimento de todos os estados da natureza do processo decisrio. Existe a certeza do que ir ocorrer durante o perodo em que a deciso tomada. possvel atribuir probabilidade 100% a um estado especfico da natureza da deciso. A probabilidade estatstica e pragmtica do processo decisrio, pode indicar que a posio de 0% ser a completa incerteza e a posio de 100%, ou 1, indica a certeza da tomada de deciso; Sob condies de certeza, as variveis de deciso e os resultados de cada curso de ao ou de soluo em potencial so conhecidos de antemo. Um gerente pode tomar uma deciso, certo de que no haver nenhum resultado no previsto. Nesse sentido, conforme abordado anteriormente, as decises tomadas sob condies de certeza so decises programadas. Um exemplo a relao entre a linha de montagem de aparelhos de televiso e o nvel de estoque. No h incerteza - quanto mais alto o nvel de fabricao, mais baixo o nvel de produtos em processo. Uma deciso de aumentar a produo leva diretamente a uma reduo do nvel de estoque. Um gerente que toma a deciso de aumentar a produo conhece exatamente o impacto que isso ter sobre o estoque. J que todos os resultados so conhecidos antes da tomada de deciso, muitos gerentes preferem tomar decises sob condies de certeza. Mas isso possvel somente nas situaes mais simples e rotineiras da empresa. Em situaes mais complexas, onde no so conhecidos todos os possveis resultados, a administrao normalmente enfrenta um grau de risco bem maior para a tomada de deciso que precisa ser efetuada (MONTANA; CHARNOV, 1999). deciso em condies de risco o que existe no so certezas e sim probabilidades associadas a cada um dos estados da natureza do processo decisrio. O nmero total de estados da natureza pouco conhecido. Ao contrrio do item anterior, que dispunha de quase 100% de certeza no resultado final, aqui essa certeza ir variar entre 0% e 100%; Risco a condio na qual os resultados de qualquer deciso ou curso de ao no so definitivamente conhecidos, mas provavelmente cairo dentro de uma amplitude conhecida. O risco descrito em termos de probabilidade, isto , a probabilidade de um resultado especfico uma frao entre 0 e 1. Se a probabilidade do resultado especfico for 1, ele completamente conhecido; se a probabilidade for 0, completamente desconhecido. J que sob condies de risco a probabilidade no nem completamente conhecida e tampouco desconhecida, ela descrita como uma frao entre os dois extremos. Se a probabilidade de um jogador fazer gol for de 0,2 (dois dcimos), isso significa que ele far 20 gols em cada 100 chutes a gol. A probabilidade de fazer o gol ento de 20/100, ou uma em cada cinco bolas chutadas a gol, e poder ser convertida para o ndice de 20% dos chutes. Essas so maneiras de se expressar o risco envolvido no evento ou na natureza da deciso. De acordo com Montana e Charnov (1999), um exemplo de tomada de deciso sob condies de risco seria introduzir um modelo redesenhado de automvel no mercado. Pode haver uma probabilidade de vendas de 0,20 de 20 mil carros no primeiro ano, uma probabilidade de 0,50 de 30 mil em vendas no primeiro ano, e uma probabilidade de 0,30 de 25 mil no primeiro ano. J que existem dados de vendas passadas que falam sobre como foi o projeto do ano anterior desse carro, existe uma base para estimar a probabilidade de sucesso para o projeto novo. No entanto, repare em dois aspectos dessa descrio: (1) embora os resultados reais da deciso para introduzir um novo

modelo de carro no sejam conhecidos, os limites gerais de possveis probabilidades e resultados so conhecidos; e (2) todas as probabilidades somam 1. Quando as probabilidades so conhecidas, mesmo que os resultados reais no o sejam, possvel usar vrias tcnicas para estimar o resultado mais favorvel para a deciso. Esse exemplo sups que tnhamos dados passados e que poderamos estimar as probabilidades de resultados especficos. Mas suponha que o carro novo seja algo nunca visto antes, um conceito totalmente novo para o qual no h nenhum dado sobre vendas prvias. Nesse caso, no seria nem possvel estimar as probabilidades. Em situaes nas quais no existe nenhuma estimativa confivel de probabilidades, ou os resultados em potencial para a deciso no esto claros ou no so conhecidos, temos as condies de incerteza. deciso em condies de incerteza ou em condies de ignorncia ocorre quando no se obteve informaes e dados sobre o estados da natureza do processo decisrio, ou mesmo em relao a parcela desses estados. A empresa possui dados e informaes parciais, obtidos com probabilidade incerta ou desconhecida a probabilidade associada aos eventos que esto provocando a deciso; Quando um gerente no consegue prever o resultado de uma deciso ou se o resultado pode ser previsto, mas a probabilidade desse resultado realmente ocorrer no pode ser prevista, existe uma condio de incerteza. Segundo Montana e Charnov (1999), a inabilidade de se prever um resultado ou designar uma probabilidade pode decorrer dos seguintes fatores: variveis demais na situao; poucas variveis na situao, mas falta de conhecimento suficiente sobre elas; ou variveis demais e falta de conhecimento sobre elas. Designar probabilidade se torna impossvel sob essas condies. Essa situao foi desenvolvida anteriormente, na qual um carro totalmente novo deveria ser introduzido no mercado. Embora os resultados em potencial para a introduo de um produto novo como esse sejam conhecidos (fracasso ou sucesso), as probabilidades de cada resultado em potencial no so conhecidas: no existem dados do passado nos quais se pode basear uma previso. por isso que a introduo de um produto totalmente novo um evento de grande incerteza e vastas somas de dinheiro so perdidas todos os anos em aes gerenciais nem sempre bem sucedidas. importante frisar que o fracasso isolado de lanamento de um novo produto no arruna automaticamente a carreira de um gestor (embora muitos fracassos desse tipo possam destruir uma carreira). J que existe uma grande incerteza nesse processo de tomada de deciso, compreende-se que alguns produtos novos fracassaro, no importa quo bem concebidos, desenhados e produzidos eles sejam.

deciso em condies de competio ou em condies de conflito ocorre quando estratgia e estados da natureza do processo decisrio so determinados pela ao de competidores. Existem, obrigatoriamente, dois ou mais gestores externos outras empresas concorrentes envolvidos e o resultado vai depender da escolha de cada um dos decisores nesse ambiente competitivo.

Fonte: Apostila EAD- Administrao - UFLA