ROTEIRO DE UM PLANO DE MARKETING

Pagina de rosto 1. SUMRIO EXECUTIVO 1.1. Sinopse 1.2. Principais aspectos do Plano de Marketing Obs.Comentrios sobre o negcio, a empresa e seu mercado, Exposio dos motivos para a elaborao do plano,caracterizao resumida do negcio (misso, negcio, valores,...)Descrio resumida do cenrio setorial,

destacando oportunidades e ameaas,Sntese das anlises da indstria, concorrncia e mercado,Sntese da formulao estratgica (objetivos

estratgicos, estratgias empresariais, aes estratgicas e principais polticas de marketing para o perodo). 1.3 Caracterizao do Negcio Histrico da empresa, seus recursos e resultados; Negcio; Viso; Misso; Valores; Cadeia de Valor (descrio); Impulsionadores de Sucesso em Servios (descrio e avaliao) opcional ; Fatores-chave de sucesso (descrio de significado e avaliao qualitativa).

2. ANLISE DA SITUAO (Pesquisa e analise de dados secundrios e ou primrios) 2.1. Anlise do ambiente interno 2.1.1. 2.1.2. 2.1.3. 2.1.4. Disponibilidade e distribuio dos recursos, Idade e capacidade dos equipamentos, Recursos financeiros e Polticas internas e externas.

2.2.Anlise do ambiente do consumidor 2.2.1. Necessidade do mercado-alvo, 2.2.2. Mudanas previstas nessas necessidades e 2.2.3. Como os produtos satisfazem essas necessidades. 2.3. Anlise do ambiente externo 2.3.1. Competitivo, 2.3.2. Econmico, 2.3.3. Social,

2.3.4. Poltico / legal e 2.3.5. Tecnolgico. 2.4 Analise da Concorrncia Obs. (Benchmarking, Cliente Oculto, Pesquisas, Internet) Clientes; servios; preos; distribuio e comunicao

3. ANLISE ESTRATGICA 3.1. Foras 3.2. Fraquezas 3.3. Oportunidades 3.4. Ameaas 3.5. Anlise da matriz SWOT 3.6. Analise da matriz BCG-GE e Atratividade (opcional) 3.7 Estabelecimento de um foco estratgico 4. METAS E OBJETIVOS DE MARKETING Obs. A partir desse mapeamento, j possvel definir os objetivos do negcio: Segmentao de Mercado; Definio do pblico-alvo; Proposta de Posicionamento. 4.1. Metas de marketing 4.2. Objetivos de marketing 5. ESTRATGIAS DE MARKETING 5.1. Mercado-alvo primrio e composto de marketing (4 Ps) Plano de produto Proposies das aes de produto Plano de preo Proposies das aes de preo Plano de comunicao Proposies das aes de comunicao Plano de distribuio Proposies das aes de distribuio 6. PLANOS DE AO PARA IMPLEMENTAO 6.1. Cronograma e custos 6.2. Questes estruturais 6.3. Atividades de marketing ttico 6.4 Plano de ao - 5W2H 7. DEMONSTRATIVO DE RESULTADOS 7.1. Controle formal de marketing 7.2. Controle informal de marketing 7.3. Avaliao financeira (Opcional) Controle da execuo das aes de marketing Controle dos resultados internos de marketing

Controle dos resultados externos de marketing Cronograma de atividades e atribuio das responsabilidades

8. Principais resultados esperados com esse plano de marketing 9. REFERNCIAS 10. ANEXOS

Prof. MSc. Elimar Krner Teixeira