ETE Professor Aprgio Gonzaga Curso Tcnico em Turismo

Trabalho de Concluso de Curso 3H

Izabela Pereira Silva e Michele Cavalcante de Barros

Trabalho de Concluso de Curso Tcnico, desenvolvido pelas alunas do 3 H e Professora Orientadora Taiz dos Santos

So Paulo, 2005

Dedicatria

Agradecimentos

Lista de Figuras

Sumrio Introduo Segmentao de Mercado 1.1. Trabalhando com o Ecoturismo 1.1.1. Significado do termo Ecoturismo 1.1.2. Origem 1.1.3. Ecoturismo na atualidade 2 2 2 3 5 1

2. Procedimento para Abertura de uma agncia de Viagens e Turismo 6 2.1. Documentao e exigncias 2.2. Registro Embratur 2.3. rgos de Turismo 3. Pesquisa de Campo 3.1. Pesquisa de Demanda 3.1.1. Diagnstico 3.2. Pesquisa sobre Oferta 3.2.1. Diagnstico 4. Justificativa de Mercado 5. Produto Produto de Turismo 5.1. 5.2. 5.3. 5.4. 5.5. 5.6. 24 25 6 10 12 14 14 14 19 19

Destino e localizao 25 Ficha de Avaliao Tcnica 26 Histrico 35 Folclore Regional 36 Caractersticas sociais e econmicas 37 Roteiro 38 5.6.1. Infra-estrutura e servios 40 5.6.2. Atrativos e atividades 41 5.7. Valores 44 5.7.1. Preo de Custo 45 5.7.2. Preo Final 47 5.7.3. Lucro 49 5.8. tica e Impactos econmicos, ambientais e scio-culturais do roteiro 50 5

6. Plano de Turismo Sustentvel 7. Capital Social 8. Cargos e Funes 8.1. Organograma 8.2. Funes 8.3. Fluxograma 9. Polticas Pblicas para o Turismo 10. Plano de Marketing 10.1. Criao nome/slogan da empresa 10.2. Logotipo ou Logomarca 10.3. Justificativa 10.4. Endereo Comercial 10.5.Lay-out 10.6.Meios de Divulgao 10.7. Promoo de Abertura 10.8. Texto Promocional 11. Outros Servios Apndice Anexo Referncias Bibliogrficas

51 52 55 55 56 57 58 63 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74

Introduo

1. Segmentao de Trabalho

1.1. Trabalhando com o ECOTURISMO 1.1.1. Significado do termo ECOTURISMO Turismo: Viagem ou excurso feita por prazer a locais que despertam interesse. Ecologia: Estudo das relaes entre os seres vivos e o meio em que vivem, bem como de suas recprocas influncias. Ecoturismo: Viagem ou excurso feita para explorao ou estudo do meio ambiente, com a finalidade de preservar o meio ambiente e conscientizar os nativos, assim como os turistas. Ecoturismo um tipo de viagem que se faz com o intuito de se aproximar da natureza de uma forma a apreci-la, explor-la, mas principalmente preservar o mximo possvel o meio ambiente e disseminar a conscientizao ecolgica aos menos informados, para que possamos continuar desfrutando dessa qualidade de vida. Segundo Kreg Lindendberg e Donald E. Hawkins, ecoturismo um segmento da atividade turstica que utiliza, de forma sustentvel, o patrimnio natural e cultural; incentiva sua conservao e busca a formao de uma conscincia ambientalista atravs da interpretao do ambiente, promovendo o bem-estar das populaes envolvidas.

1.1.2. Origem

Se pararmos para pensar na origem do ecoturismo, veremos que ele no to novo assim. Analisando bem, ele faz parte da histria da humanidade. Os homens da pr-histria tinham um contato direto com a natureza, mas, mesmo assim, no a conheciam totalmente. Ento necessitavam explor-la melhor. H relatos de deslocamento de monges da era medieval e de viajantes naturalistas motivados por locais paradisacos ou atrativos naturais exticos. Mas claro que nem o termo ecoturismo nem os princpios que delimitam esse segmento existiam naquela poca. Da antiguidade at meados do sculo XX, ficou clara a busca por um conhecimento cultural, seja por causa do interesse na natureza, seja pelo interesse na sociedade. Como exemplo prtico cite-se o Caminho de Santiago, peregrinao que tem por finalidade percorrer em torno de 880 Km entre a regio de Pamploma, na divisa da Espanha com a Frana, e Santiago de Compostela, no oeste da Espanha. No sculo XIX, a preservao de reas para as geraes futuras mitifica a natureza e ocasiona um novo comportamento sobre reas naturais, o que at os dias de hoje caracteriza a atividade ecoturstica. A histria do ecoturismo est ligada a uma experincia com um contato mais ntimo com o meio natural, o que carrega uma interpretao. O ecoturismo mais do que isso: uma atividade que compreende um posicionamento ambiental de conservao do patrimnio natural e cultural, tanto em reas naturais como no naturais. As origens do ecoturismo so mais evolutivas do que revolucionrias. As razes do ecoturismo encontram-se na natureza e no turismo ao ar livre. No Brasil, o turismo pode-se dizer que foi introduzido juntamente com a chegada dos portugueses, visto que, sua descoberta em 1500, foi resultado de uma viagem, onde nossos descobridores foram os primeiros turistas. No mbito governamental, o ecoturismo discutido desde 1985, quando a Embratur iniciou o projeto "Turismo Ecolgico". A primeira iniciativa de ordenar a atividade ocorreu em 1987 com a criao da Comisso Tcnica Nacional, constituda por tcnicos do Ibama e da Embratur, para monitorar o Projeto de Turismo Ecolgico, em resposta s prticas existentes poca - pouco organizadas e nada sustentveis. 9

Mesmo sendo um tipo de turismo recm-criado, se desenvolve rapidamente e com fora no mundo inteiro. Tomou grande impulso aps a ECO-92 realizada no Rio de Janeiro.Em agosto de 1994, um grupo de trabalho interministerial do Ministrio do Meio Ambiente e do Ministrio da Indstria, Comrcio e Turismo, por meio da Embratur, reuniu-se em Gois Velho, Estado de Gois, para elaborar as "Diretrizes para uma Poltica Nacional de Ecoturismo".

1.1.3. Ecoturismo na atualidade

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O sculo XX assistiu a uma mudana drstica e incessante nas viagens a reas naturais. Lugares que antigamente recebiam pessoas para a caa de animais hoje recebem pessoas armadas com mquinas fotogrficas para registrarem o que a natureza possui de mais belo, o equilbrio da vida Os antecedentes do que hoje conhecemos como ecoturismo podem ser assim destacados: caminhadas de longo curso, com a busca por novos conhecimentos e lugares; expedies, como a procura pela fonte da eterna juventude, pelo fim da terra; peregrinaes por trilhas sagradas e reas intocadas cultuadas por povos antigos. O ecoturismo tem como finalidade , por exemplo, fazer as compras da viagem em um mercado local, contratar um guia para fazer um passeio ou adquirir alguns trabalhos artsticos. Isso se traduz em entradas de divisas do exterior, projetos adequados ao meio ambiente e engajamento dos moradores da regio na indstria de viagem promovendo o seu bem estar. Se acreditarmos que ecoturismo diz respeito harmonia entre turismo, conservao e cultura, seu papel ilimitado. No entanto, o ecoturismo corre o risco de se descaracterizar se adotarmos um conceito amplo demais, que abranja todo tipo de turismo ligado natureza. Uma forma de contornar o dilema comear pelas pequenas coisas, mas com grandes objetivos - focalizar o mercado especificamente voltado para a natureza, tendo em mente as questes mais cruciais. As percepes e experincias adquiridas podem ento ser ampliadas e aplicadas ao turismo de modo geral.

2. Procedimentos para Abertura de uma Agncia de Viagens e Turismo

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2.1. Documentao e exigncias Exigncias a. No h limite de capital social, mas se for inferior a um determinado valor, a empresa no ir conseguir negociar com certas operadoras. b. Se for operar com cmbio, o Banco Central exigir um limite de mnimo capital social. c. Quanto capacidade tcnica da empresa, exigido atravs de documento comprobatrio, que os scios ou diretores responsveis possuam experincia profissional no exerccio da atividade por mais de 03 (trs) anos. d. Idoneidade financeira e qualificao cadastral da empresa. e. Instalaes adequadas ao atendimento dos usurios, com reas exclusivamente destinadas atividade. f. Comprovao de viabilidade do mercado na localidade pretendida. g. Se o nome da empresa constar Agncia de Viagem e Turismo ser destinada operar com agenciamento em nvel nacional e internacional, agora se no nome constar Agncia de viagem ser apenas em nvel nacional e nos pases limtrofes. h. Se possuir Guias de Turismo em seu quadro de funcionrios, estes devero ter registro na EMBRATUR. i. As Agncias de Turismo no podem optar pelo Sistema Simples de Tributao, por ser atividade Assemelhada a representao comercial e corretagem, na intermediao de operaes por conta de terceiros, desta forma esto sujeitas ao sistema normal de tributao federal. j. A estrutura bsica deve contar com o espao mnimo de 40 m2 onde ficaro distribudos os equipamentos. k. O Investimento ir variar de acordo com a empreendimento, podendo girar em torno de R$ 40 mil. Documentao 12 estrutura do

Legislao Especfica - Registro na Junta Comercial; - Registro na Secretaria da Fazenda; - Registro na Prefeitura do Municpio; - Registro no INSS; - Registro no Sindicato Patronal; - Registro da Empresa Turstica na EMBRATUR/Braslia; - Filiao a Braztoa (para concesso de carta de capacitao tcnica); - Registro no Sindetur (opcional); - Registro do meio de transporte ou frota de nibus/carro no Der (Departamento Estadual De Rodagem) - no caso de trnsito em estradas estaduais do Esprito Santo (Ver registro especial), e no DNER (Departamento Nacional de Estradas e Rodagem) para o caso de transporte e circulao em estradas interestaduais; - Alvar de Funcionamento na prefeitura de seu Municpio. Registro no Snea 1. Fotocpia autenticada em cartrio do certificado de Classificao do Instituto Brasileiro de Turismo- Embratur; 2. Sociedade Limitada: Fotocpia do Contrato Social Inicial e posteriores a alteraes; Sociedade Annima: Fotocpia dos Estatutos Sociais vigentes da Assemblia Geral que eleger a atual diretoria, assim como a da efetivou o ltimo aumento do capital social; 3. Tanto em caso de Sociedade Limitada como na Sociedade Annima o capital mnimo integrado dever corresponder em moeda corrente na data de constituio da sociedade ou quando da ltima alterao contratual para elevao do capital, US$ 25.000,00 (dlar comercial/venda, relativo ao ltimo dia til do ms anterior ao da assinatura do contrato ou da efetuao da alterao contratual) para as cidades de So Paulo e Rio de Janeiro US$ 20.000,00 para o interior desses estados e, tambm para os demais Estados do pas; 4. Fotocpia do contrato de locao ou comprovao de propriedade do local e Alvar de localizao; 5. Fotocpia do CNPJ; 6. Autorizao formalizada em documento endereado Diretoria do Sindicato em papel timbrado da firma; 7. Informao cadastral da firma postulante e de seus scios, fornecida por firma especializada e na sua falta, por outro rgo informante; 8. O requerimento de cadastro, com os documentos retroenumerados, dever ser encaminhado ao SNEA por intermdio de uma empresa Aeroviria; 13

9. Juntamente com os documentos encaminhados pela empresa area apresentando a postulao da Agncia, dever ser anexado declarao de Capacitao Tcnico-profissional de um dos componentes da sociedade, fornecida pela ABAV e/ou SINDETUR, onde houver. Registro de Frota de Empresas de Fretamento e/ou Turismo para transporte interestadual e internacional no DNER/ES: 1. Documentos de constituio da empresa; 2. Cadastro da Embratur; Obs: H uma exigncia de mais documentos, sendo desta forma sugerese entrar em contato com o DNER. Registro da Frota de Empresas de Fretamento e/ou Turismo para Transporte Intermunicipal no DER. 1. Requerimento ao diretor geral do DER- Registro de empresa no DER na modalidade de Fretamento e/ou Turismo; 2. Instrumento constitutivo da Empresa, Arquivado em Junta Comercial do qual conste como um dos fins sociais explorao de servios de transporte coletivo de passageiros; 3. Comprovao de Capital registrado, e em UFIRS; 4. Comprovao de integrao mnima de 69,73% do capital registrado; 5. Inscrio no Cadastro Geral de Contribuintes (CGC) do Ministrio da Fazenda; 6. Inscrio Estadual/Municipal/ Alvar; 7. Documento de identidade e prova de regularidade quanto legislao eleitoral e militar dos titulares, diretores ou scios gerentes, conforme o caso; 8. Declarao dos titulares, diretores ou scios gerentes, sob as penas da lei de no terem sido definitivamente condenados pena que vede ainda que de modo temporrio o acesso funes ou cargos pblicos; 9. Relao, Especificao e prova de propriedade do veculo componente da frota (inclusive IPVA e seguro obrigatrio); 10. Inventrio, com descrio pormenorizada das instalaes e do aparelhamento bsico, adequado e disponvel para a realizao dos servios; 11. Relao das equipes tcnicas e administrativas da empresa; 12. Prova de disponibilidade permanente de escritrio, garagem e oficina prprio ou arrendados para atendimento do servios de manuteno, estacionamento e circulao da frota;

14

13. Prova de regularidade com as exigncias da legislao fiscal (certides negativas de dbito para com as fazendas federal, estadual e municipal), trabalhistas (FGTS) e previdenciria (INSS); 14. Certides negativas de protestos de ttulos e documentos, emitidas pelos cartrios respectivos da comarca da sede da empresa e das filiais do estado do ES, caso a sede esteja situada em outro estado;

2.2. Registro Embratur

15

Registro Base Legal: Em cumprimento ao disposto no inciso X e do pargrafo 2 do artigo 3, da Lei n 8.181, de 28 de maro de 1991, ficam obrigados a se registrarem na EMBRATUR, os prestadores de servios tursticos descritos a seguir: Quem deve se registrar: Agncias de turismo, Meios de Hospedagem, Transportadoras Tursticas, Empresas prestadoras de servios para organizao de eventos Na impossibilidade de se registrar em algum dos segmentos relacionados neste item, o prestador de servios tursticos que pretende pleitear financiamentos e/ou incentivos com recursos pblicos (FINOR, FINAM, FUNGETUR, etc) poder requerer "habilitao" junto a EMBRATUR. Quem executa o registro: O registro executado pela EMBRATUR, em parceria com o rgo Estadual de Turismo. Como se registrar Como forma de adequao ao processo tecnolgico vivido atualmente, a EMBRATUR coloca a disposio do empresariado do setor de turismo, duas formas de se registrarem : atravs da Internet ou atravs dos rgos Estaduais de Turismo. Validade do Registro Um ano a contar da data de entrega do Formulrio de Registro no rgo Estadual de Turismo, ou do envio do Formulrio Eletrnico pela Internet. Em caso de alterao, novo formulrio dever ser preenchido. Caso haja alterao que implique emisso de novo Certificado de Registro, ou seja, alterao nos campos Razo Social, Nome Fantasia ou Endereo, ser atribuda nova validade para o Cadastro, conforme regra acima definida. Documentos necessrios 1. Requerimento solicitando o cadastro da Embratur (atravs da Internet ou nas entidades estaduais que responde pela Embratur); 2. Ficha de Cadastro Preenchida; 3. Cpia do Contrato social, arquivado na junta Comercial como firma LTDA ou S/A, contendo no objetivo social o seguinte termo: A Sociedade exercer a atividade de Agencia de Viagem e Turismo, conforme legislao em vigor ou, ento, de Agencia de Viagem; 4. Cpia do CNPJ; 5. Pagamento da taxa de servio para a agencia localizada na capital ou no interior, recolhida integralmente em favor da Embratur. 6. Termo de compromisso 16

2.3. rgos de Turismo ABAV- (Associao Brasileira de Agncias de Viagem). necessrio ser filiado Abav para concesso de carta de capacitao tcnica. A Abav uma das entidades mais representativas no setor turstico, tendo 17

alcanado o respeito nacional e internacional, do poder pblico municipal, estadual e federal. Ser associado a Abav sinnimo de qualidade e uma garantia a mais para o consumidor, fator determinante que coloca a Agncia associada a frente das no associadas. DAC- (Departamento de Aviao Civil do Ministrio da Aeronutica). Fiscaliza os horrios de vo, o grau de treinamento dos tripulantes e a infra-estrutura dos aeroportos. Mantm nos aeroportos, balces onde os passageiros podem registrar queixas, que posteriormente sero investigadas. DEATUR- Delegacia especializada no atendimento ao Turista. IATA- (Internacional Air Trasport Association). necessrio ter o credenciamento da IATA para operar atravs dos procedimentos BSP utilizado mundialmente e atravs do qual a Agncia emite, reporta e fatura o movimento de passagens areas. Infraero- Empresa Brasileira de Infra-estrutura aeroporturia responsvel pela construo, administrao e operao de 62 aeroportos, presta servios como informaes de horrios, de vos e telefones das companhias areas. SNEA- (Sindicato nacional das empresas aerovirias). A agncia que no se associa a esse Sindicato no consegue cadastro para pleitear crdito junto s companhias areas. E crdito vital para uma pequena agncia j que as operaes de compra de passagens envolvem grandes somas de recursos e prazos curtssimos de pagamento. ABIH- (Associao Brasileira de Indstrias de Hotis). Ampara e defende os legtimos interesses da hotelaria, colaborando com os poderes pblicos como rgo tcnico, consultivo, e deliberativo, no estudo e soluo dos problemas da classe congregada, amparando e defendendo seus associados. EMBRATUR- Empresa Brasileira de Turismo (Nacional) Braztoa- Associao Brasileira das Operadoras de Turismo. Sindetur- Sindicato do Turismo. DNER -Departamento Nacional de Estradas e Rodagem) DER - Departamento Estadual de Rodagem) 18

3. Pesquisa de Campo

3.1. Pesquisa de Demanda

19

Elaboramos a pesquisa de demanda visando dois objetivos: conhecer diretamente de fonte (empresa especializada na segmentao) as caractersticas e perfil da empresa/clientes e a complementao do trabalho escolar mesmo que o pesquisador no esteja inserido especificamente no segmento, mas ainda assim, tendo conhecimento atravs da vivncia em atendimento a clientes de ecoturismo. 3.1.1. Diagnstico

Estado Civil
7% 0% Solteiro Casado Vivo Outros 86% 7%

A grande maioria das pessoas pesquisadas solteira, resultado j esperado e justificado pela faixa etria da maioria. Renda Famliar
1 a 2 salrios mnimos 2 a 4 salrios mnimos 4 a 6 salrios mnimos mais de 6 salrios mnimos 43% 0%

20%

37%

A maioria dos entrevistados parte de 4 salrios mnimos para mais. Conclui-se portanto que o potencial turstico (economicamente falando) vivel.

20

Grau de Escolaridade
3% 47% 0% 3% Fundamental Mdio 47% Tcnico Superior Ps Graduado

Grande parte das pessoas entrevistadas tem como o grau de escolaridade o Ensino Superior e Mdio, e uma minoria ps-graduada ou possui somente ensino fundamental. Frequencia que viaja
fins de semana feriados fim de ano outros no viaja 23% 47% 20% 0% 10%

A maioria das pessoas entrevistadas costuma viajar nos feriados. Outra parte das pessoas costuma viajar no fim de ano e outros dias do ano e uma minoria viaja com freqncia nos finais de semana.
Fatores que levam as pessoas a viajar
preo atraes do local distncia e tempo de estadia popularidade do destino 14% 10% 33%

43%

A primeira preocupao dos pesquisados est no atrativo turstico, porm o valor gasto um fator determinante dentre as opes desses atrativos

21

Elementos na busca por um destino turistico 3% 13% 17% 67%

Interao com a natureza Registros de fotos e filmes dos elementos da f auna e da flora Luta contra o stress Uma bela paisagem e tranquilidade

Os elementos que as pessoas entrevistadas mais buscam em um destino uma bela paisagem e tranqilidade.
Pantanal MatoGrossense Floresta Amaznica Fernando de Noronha Balnerios de Santa Catarina N.D.A 67%

Lugares Visitados3%
3% 0% 27%

A maioria das pessoas entrevistadas no conhece nenhum lugar citado na pesquisa. Outras pessoas conhecem os Balnerios de Santa Catarina. E uma minoria conhece os outros lugares citados na pesquisa.
Pantanal MatoGrossense Floresta Amaznica Fernando de Noronha Balnerios de Santa Catarina Outros

Lugares
7% 10% 0%3%

80%

A maioria dos entrevistados gostaria de conhecer Fernando de Noronha. E logo depois, com muito menos procura, vm os Balnerios de Santa Catarina.

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Idade
entre 15 e 18 anos entre 19 e 25 anos entre 25 e 35 anos mais de 35 anos 10% 10% 37%

43%

Grande parte dos entrevistados tem entre 19 e 25 anos, e uma parte no to pequena tem entre 15 e 18 anos e o restante tem mais de 25 anos.

Viagem com Agncia

sim no 50% 50%

Metade das pessoas pesquisadas j viajou com agncia de turismo e a outra metade no.
Conhecimento da Agncia
3% TV Jornal, revista Internet Amigos Outros 45% 46% 3% 3%

Apesar de toda publicidade utilizada, os amigos ainda so os maiores influenciadores na escolha da agncia.

23

3.2. Pesquisa sobre Oferta Este questionrio foi elaborado por 31 pessoas (sendo ento quantitativo) com o intuito de serem aprovadas apenas 30 pesquisas.

24

A pesquisa foi aplicada na Faculdade Uniban Campus Marte em Santana, os alunos do 1 ano de Publicidade e Propaganda local escolhido por ter grande concentrao de pessoas com potencial turstico, pois em mdia, possuem condies econmicas, faixa etria e interesse para tal atividade. O pblico (em sua maioria em mdia) costuma viajar o que varia mais a periodicidade e localidade, sendo que a maioria procura um certo contato com a natureza, seja campo ou praia. 3.2.1. Diagnstico

19% 0% 44%

E mno d u d s in le e t s e m e t o
37%

Interao com a natureza P ratica de esporte radicais R egistro em fotos e film dos elem es entos da fauna e da flora Luta contra o stress

Uma parte dos pesquisados busca em seus destinos escolhidos a prtica de esportes radicais, e uma outra parte busca a interao com a natureza. Esses so os elementos que mais os turistas buscam em seu destino.
Paisagens

praia mata montanha ilha

20%

6% 47%

27%

As paisagens que mais atraem os turistas so as praias, em segundo lugar, com menos procura as matas e depois montanha e ilhas.

25

12% 17% 6%

Marketing

65%

Imagens do local Mensagem Persuasiva Condies de pagamento Beneficios ou vantagens includos

O elemento que tem mais resultado com o cliente so as imagens do local.

20% 0%

Fatores
20%

60%
Condies financeiras do cliente Atraes do local Distncia e tem de estadia po P opularidade do destino

Para o cliente o principal fator na escolha de um destino turstico so as atraes do local.

Pacotes mais vendidos
25% 31% 6%
Floresta Am aznica Balnerios de Santa C atarina

38%
P antanal M ato-Grossense Fernando de N oronha

Quase todos os pacotes citados seriam vendidos facilmente, mas, em primeiro lugar o mais vendido seria o pacote de Fernando de Noronha.

26

10 a 20 anos 21 a 30 anos 31 a 40 anos 41 a 50 anos acima de 51 anos

Faixa Etria
5% 14% 0% 48% 33%

A maioria dos clientes das agncias entrevistadas esto na faixa etria entre 21 a 40 anos de idade.
marketing utilizado
0% 0% 30% jornal internet tv 20% revista outdoor rdio 7% 3% 18% 22% folder representante

O marketing mais utilizado pelas agncias principalmente a Internet, revistas, folder e jornal. As agncias utilizam o seu marketing nos meios de comunicao mais utilizados pela populao em geral.
Reside prximo da agncia

a maioria a minoria

47% 53%

Mais da metade dos clientes das agncias e das operadoras residem prximo das mesmas. Porm o resultado est bastante equilibrado.

27

Classe Social
17% 8% 21%

54% A B C D

A classe social das pessoas que compram pacotes nas agncias so em sua maioria, classe B. Escolaridade
Fundamental Mdio Tcnico Superior Ps- Graduado 60% 5% 10% 0%

25%

A escolaridade dos clientes das agncias pesquisadas de ensino superior. Isso confirmado tambm no grfico de demanda. O cliente viaja
em grupo amigos sozinho com a famlia 1 acompanhante 33% 19% 10% 9% 29%

Os clientes das agncias pesquisadas viajam em sua maioria com a famlia ou com amigos.

28

Destino Ecoturistico 28% 4% 0% 12%

descanso/ tranquilidade do local a paisagem em si cultura local destino de moda local isolado

0%

20%

36%

contato com a natureza gastronomia tpica possibilidade de praticar esportes infra-estrutura oferecida

O que mais atrai os clientes da agncia por destino ecoturstico so os seguintes fatores: contato com a natureza, possibilidade de praticar esportes e o descanso/ tranqilidade do local.

4. Justificativa de Mercado

Baseado nas pesquisas realizadas, o ecoturismo uma das segmentaes que mais cresce no Brasil, entorno de 20% ao ano. O ecoturismo um turismo que tem grande sustentabilidade e causa o mnimo de impactos negativos, tanto ao patrimnio natural quanto ao scio-cultural. Alm disso trs a populao local e aos turistas uma conscincia ecolgica, que se estende muito alm do local visitado: tambm em seu dia-a-dia. O Brasil um pas tropical e dispe de muitos recursos e belezas naturais, possibilitando a ascenso do turismo ecolgico.

29

E com a atual preocupao mundial em relao ao meio ambiente, o ecoturismo vem avanando a cada dia, trazendo mais que um bom retorno financeiro: ensina as pessoas a respeitar, conhecer, descobrir e amar a essa to necessria para a sobrevivncia humana na Terra , a natureza.

5. Produto Produto de Turismo

5.1. Destino e localizao O destino Fernando de Noronha, um arquiplago de Pernambuco. No existem adjetivos suficientes para descrever este fantstico arquiplago, conhecido internacionalmente como "Esmeralda do Atlntico", um dos melhores locais para mergulho no Brasil.

30

O arquiplago se situa a 360 Km de Natal, 710 Km de Fortaleza e 545 Km de Recife. So ao todo 25 ilhas ou ilhotas, sendo a principal delas a Ilha de Fernando de Noronha com 17 Km. Fernando de Noronha tem sua maior extenso na direo leste-oeste com cerca de 15 Km. Na direo norte-sul, na sua maior largura, mede aproximadamente 4 Km, na parte central da Ilha. Os ilhus chamam a parte sul de Mar de Fora, porque fica exposto aos ventos dominantes e o lado norte de Mar de Dentro, que est na direo do litoral brasileiro.

5.2 Ficha de Avaliao Tcnica Destino : Fernando de Noronha- Regio Nordeste Oferta Tcnica Complementar Elemento Pesquisado Avaliao Profissional timo/bom regular/ ruim

Localizao

Observaes

Tem sutes 31

Pousada Da Morena Meios de Hospedagens

Rua Nice Cordeiro, 2600 Fernando de Noronha/PE. Fone: 36191142 site oficial: www.noronha.com. br/morena

timo Nvel 4 estrelas

Hotel Dolphin

Br 363 S/n Vila da Vacaria (81) 3619-1100 www.dolphinhotel.tur. br

timo Nvel 5 estrelas

duplas e triplas, bangals com banheiro privativo, com banho quente por aquecimento solar, frigobar, TV, telefone, ar condicionado, mesa para refeies, luz de emergncia e varanda com rede. O Dolphin hotel atualmente o nico hotel da ilha, porm charme e aconchego de casa de praia tem de sobra. So 11 apartamentos. O hotel fica localizado aos ps do paradisaco morro do Pico . A decorao rstica, simples. Camas de molas estilo box com roupas de cama impecveis, escolhidas a dedo em 100 por cento algodo.Toalha 32

A&B

Trattoria di Morena

Rua Nice Cordeiro, 2600 - Fernando de Noronha/PE - Fone 81-36191142

timo

s grandes, macias e perfumadas. Tv a cabo com controle remoto, frigobar com minibar, servio de quarto, telefone, chuveiro quente, secador de cabelos, e mais alguns mimos como shampoos, condicionadore se hidratantes. Confortveis roupes de piquet e pantufas tambm esto a disposio dos hospedes em todos os apartamentos Restaurante de Comida Italiana, com toque Mediterrneo mesclando massas e risotos com frutos do mar prioritariament e. Com 5 anos de funcionamento, a Trattoria di 33

Tartarugo Boldr

Morro do Pico, 234Fernando de Noronha/PE- Fone: 36191331

Bom

Arte e Sabor

Rua Nice Cordeiro, 1020 - Fernando de Noronha/PE Fone:36191120

Bom

TARTARUGO CACHORRO

Terminal Turstico do Cachorro Fone 3619-1338

Bom

guas Claras de Fernando de Noronha escola de Mergulho.

Padi Gold Palm Resort, Fernando de Noronha/PE Fone: 3245 6654 Site: http://www.aguasclar

timo

Morena tornou-se o ponto de referncia da gastronomia de Fernando de Noronha. Serve Picanha na chapa, pizzas, lanches. Abre todos os dias das 12 s 15 e das 18 s 23 horas. Bom atendimento aos Turistas, lugar pequeno, simples, porm aconchegante e de boa higiene. uma creperia, que abre de tera a domingo, das 18:30 s 22:30 e aceita todos os cartes de crdito. Lanches Diversos. Picanha na chapa, frutos do mar, pizzas .Abre de 14 at 24hrs. Operadora de Mergulho de Fernando de Noronha, do recreacional ao tcnico. Bom 34

as-fn.com.br/ Rede de Entreterimento Sol e Lua Aluguel de Barcos Porto de Santo Antonio, 98, Fernando de Noronha/PE. Fone: 34567091 Site: www.locbuggy.com.br e-mail: locbuggy@locbuggy.c om.br Bom

atendimento, aluga equipamentos. Aluga Barcos para Passeio, Aluga Buggys, faz passeios de Buggy pela Ilha de Fernando de Noronha. Boa Infraestrutura, aluga tambm Lanchas, Rangers, e Land Rovers tima conservao Construda em 1737 pelos franceses, tombada em 1961. Vista para a Baa de Santo Antnio e Vila dos Remdios. Concluda em 1772, o principal templo catlico da ilha. Completament e restaurada em 1988, revitalizada pela pintura e pela iluminao 35

Bom

Locbuggy Aluguel de veculos

Atrativos Naturais e Culturais

FORTE DE NOSSA SENHORA DOS REMDIOS

timo Vila dos Remdios

Igreja de Nossa Senhora dos Remdios

Bom Vila dos Remdios

Baa dos Golfinhos

Situada dentro do Parque Nacional Marinho

timo

Praia do Meio

Localizada entre as praias do Cachorro e da Conceio ou Italcable.

Bom

noturna, em 1997. Bom estado de conservao rea de preservao mxima, tem como nico acesso uma trilha por onde se chega beira do paredo. ponto de observao da atividade dos golfinhos, principalmente em torno das 6 horas da manh. Tem acesso proibido por mar, para proteger os golfinhos em seu habitat natural. Separada da praia do Cachorro por um paredo de rochas com acesso somente na mar baixa. Muito utilizada para esportes de areia. A mais extensa praia da ilha. Excelente opo para a prtica do 36

Praia da Conceio

Est localizada na base do Morro do Pico, prxima a Vila dos Remdios.

timo

Paia do Boldr

Prxima antiga base de rastreamento de satlites americana

Bom

surfe no perodo de novembro a maro e uma das melhores para o banho de mar nos outros meses do ano. Alm da praia, h as runas do Forte da Conceio. Fcil acesso. Belo visual do por do sol. uma boa opo para a prtica do surf no perodo de novembro a maro, devendo-se tomar cuidado com o fundo, devido a predominncia de corais. Ateno especial deve ser dada aos banhos no perodo entre dezembro e fevereiro, devido a fortes correntes submersas existentes. 29 - Dia de So Pedro festa religiosa diante da Capela de So 37

Eventos e Feiras

Festa de So Pedro

Capela de So Pedro dos Pescadores

Bom

Campeonato internacional de Surf

Cacimba do padre

Bom

Pedro dos Pescadores Buscada Martima (procisso) pelas praias do "mar-dedentro". Campeonato internacional de Surf - Hang Loose patrocinado pela Federao Nacional de Surf.

Acesso

Aeroporto de Fernando de Noronha Banco Real Correios Delegacia Hospital Informaes Turisticas Policia militar Porto

- Fone: (81) 36191148 / Fax: (81) 3619-1487 (81)3619-1244 (81) (81) (81) (81) 3619-1135 3619-1179 3619-1377 3619-1352

Bom

vrias empresas areas tem vos para l. unica agncia na ilha

InfraEstrutu

(81) 3619-1343 (81) 3619-1744

38

ra

Coleta de Lixo

responsabilidad e da Unidade Porturia, que coloca bombonas coletoras espaadas ao longo do cais. Dispe de um reservatrio com capacidade de 35.000 m, abastecido pela rede do Distrito Estadual de Fernando de Noronha. Dispe de corrente alternada de 380v (trifsica) e 220v (monofsica) para fora e iluminao, em toda a extenso do cais. A freqncia de 60Hz. O fornecimento de leo combustvel feito atravs do Posto Agemar, localizado prximo ao Porto. (81) 3619.1128 (81) 3619.1136 39

Suprimento de gua

Suprimento de Energia Eltrica

Suprimento de Derivado de Petrleo

Ibama: Meteorologia:

Projeto Tamar: Reclamaes/Sug estes: Telemar (informaes): Palcio So Miguel

Vila dos Remdios 3619-1378 / 36191352

Centro Integrado de Educao Infantil - Escola Bem-me-quer

Sede da Administrao/ Superintendnci a de Meio Ambiente e Ecoturismo Ensino fundamental e mdio

5.3. Histrico Descoberto por acaso por Amrico Vespcio, em 10 de agosto de 1503, como conseqncia do primeiro naufrgio do Brasil,e ele se encantaram pela beleza do local. Escreveu um documento sobre a ilha, e falou das "infinitas guas e infinitas rvores; aves muito mansas, que vinham comer s mos; um bonssimo porto que foi bom para toda a tripulao". Em 1504, tornou-se a primeira capitania hereditria do Brasil. Foi chamado de muitas formas nas cartas nuticas, prevalecendo o nome do fidalgo portugus Ferno de Noronha, seu donatrio e financiador da expedio que o descobriu. Conheceu a pirataria dos mares e a presena de outros povos: alemes, franceses, ingleses e holandeses, sendo que estes ltimos permaneceram no arquiplago por 25 anos, entre 1629 e 1654. Foi presdio comum de Pernambuco (1737/1938), presdio poltico da Unio (1938/1942), destacamento misto da II Guerra Mundial (1942/1945), territrio federal (1942/1988) e finalmente reintegrado ao Estado de Pernambuco pela Constituio em 1988. No perodo colonial portugus e durante a fase do presdio, boa parte da mata nativa da ilha principal foi destruda. Com a criao do Parque Nacional Marinho de Fernando de Noronha, estes erros foram, em parte, compensados. Hoje o parque compreende 112 Km2 de rea de preservao (70% de todo o territrio). O projeto Tamar vem desenvolvendo um importante trabalho de preservao das tartarugas marinhas na Praia do Leo. O Ibama mantm um rigoroso esquema de 40

fiscalizao e controle, garantindo a preservao ecolgica da regio, desenvolvendo ainda um projeto de reflorestamento.

5.4. Folclore Regional Fernando de Noronha possui muitas lendas, em torno de suas praias e cavernas. Em especial, existe a lenda da Aloma. Os antigos detentos do presdio da ilha de Fernando de Noronha contavam que nas vsperas de tempestades, quase sempre meia-noite, aparecia na praia uma mulher lindssima, muito alta, com longos cabelos louros e completamente nua, danando ao som do bater das ondas, iluminada pelos relmpagos. Seus ps pareciam no tocar no cho e sim flutuar na areia. Era a alamoa, feminino de alamo [alemo], pois conforme a interpretao popular, mulher loura naquelas paragens s poderia ser alem. Sua forma varia. Algumas vezes ela uma forma luminosa, multicolorida, outras vezes, atrai os homens e os seduz. Aqueles que sucumbem a seus encantos vem-na se transformar em um esqueleto. Para alguns, uma alma penada, procura de um homem forte que a ajude a desenterrar um tesouro escondido. A pedra do Pico a sua morada. Em algumas noites, a pedra se fende, abrindo-se uma porta, por onde sai uma luz. A bela alamoa baila, atraindo sua vtima. Aqueles que entram em sua morada, logo constatam com horror a terrvel transformao. Seus belos e brilhantes olhos transformam-se em dois buracos e ela vira uma caveira horripilante. Ento, a fenda se fecha e o pobre homem nunca mais visto. Seus gritos de pavor, no entanto, ainda ressoam no local durante muitos dias. Para Pereira da Costa, (1974, p.26-27) trata-se de uma reminiscncia do tempo dos holandeses. Lus da Cmara Cascudo a caracteriza como uma convergncia de vrias lendas de sereias e iaras estrangeiras. O tema da 41

mulher sobrenatural que atrai e seduz os homens, transformando-se a seguir, comum e recorrente no imaginrio popular, sendo, por isso, impossvel determinar sua origem com preciso.

5.5. Caractersticas sociais e econmicas O Arquiplago conta hoje com uma populao fixa de 2000 habitantes. S permitido o desembarque de 120 visitantes por dia, at o limite de 420 pessoas. cobrada uma taxa aos visitantes, que varia em funo do tempo de permanncia na ilha. Esta taxa comea com o valor de R$ 14,70 / dia, nos primeiros 10 dias, e vai aumentando conforme o nmero de dias, chegando a at R$ 1440,00 para quem pretenda ficar um ms curtindo as delcias do local. O turismo a principal fonte de emprego e renda do territrio de Fernando de Noronha. A populao trabalha com hospedagem, alimentao e comrcio especfico para a recepo do turista. Por ser uma rea protegida pela legislao ambiental, h severas restries ao uso dos limitados recursos naturais da ilha, o que impede o surgimento de outras atividades econmicas. Todos os visitantes devem pagar, alm das despesas habituais, uma taxa de preservao ambiental; os recursos provenientes dessa taxa so empregados na preservao ambiental da ilha (por exemplo, todo o lixo enviado de barco para processamento no continente).

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5.6. Roteiro 1dia 12h30 Apresentao no aeroporto de Congonhas para embarque com destino Braslia. Conexo com destino a Recife. Nova Conexo com destino a Fernando de Noronha. 17h - Chegada, traslado Pousada da Morena 18h30 Palestra sobre o local e atitudes de preservao local no espao de eventos da Pousada 2 dia 6h30 Caf da manh servido no Trattoria di Morena. 8h30 Trilha para Costa Azul. O ponto de partida a Vila de Nossa Senhora dos Remdios. 11h00 Chegada Morro do Pico e em seus Mirantes Naturais com Vista para Praia do Cachorro e Praia do Meio. 13h00 Almoo livre. 14h00 Continuao pela Trilha que termina na Praia da Conceio. 16h00 Chegada Praia da Conceio e ao Morro do Pico. Banho de mar e contemplao do entardecer. 21h30 Retorno pousada e jantar no Trattoria di Morena Noite Livre 3 dia 6h30 Caf da manh servido no Trattoria di Morena. 8h30 Sada de barco do Porto de Santo Antnio com destino a Ponta da Sapata. Passando por praias do Mar de Dentro, e da Baa dos Golfinhos (para observao dos Golfinhos.) 43

12h00 Mergulho na Praia do Sancho com instrutores locais. 14h30 Almoo Livre na orla da Praia do Sancho. 16h00 Banho de mar e contemplao do entardecer na praia do Atalaia. 19h00 Retorno pousada e jantar no Trattoria di Morena Noite Livre. 4dia 6h30 Caf da manh servido no Trattoria di Morena. 8h30 Incio do Circuito de buggy na Ilha de Fernando de Noronha. 13h00 Almoo Livre. 14h30 Continuao do Circuito de buggy na Ilha de Fernando de Noronha. 17h00 Contemplao do pr-do-sol na praia do Atalaia. 19h00 Retorno pousada e jantar no Trattoria di Morena. 21h00 Luau de encerramento na pousada. 5dia Manh Livre 12h00 Traslado para o aeroporto de Noronha para embarque com destino a Recife. Conexo para embarque Braslia. Conexo com destino So Paulo. OBS: O ROTEIRO PODER SER ALTERADO DE ACORDO COM CONDIES CLIMTICAS E/OU POR MOTIVOS ALHEIOS A NOSSA VONTADE.

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5.6.1. Infra-estrutura e servios No espere encontrar muito conforto em Noronha. As acomodaes so simples, consistindo de algumas pousadas e cmodos alugados em casas dos habitantes locais. O nico hotel da ilha o Esmeralda, funcionando na antiga base militar americana. Luxo nenhum, poucas pousadas possuem banheiro privativo no quarto, uma ou outra tem frigobar e ar condicionado. Alguns poucos restaurantes servem refeies muito boas, geralmente baseadas em frutos do mar. Outra opo comer na casa dos ilhus, que reformaram suas moradias para receber os turistas em um ambiente simples mas agradvel. Neste caso melhor se informar com o pessoal do local e dar uma passada antes para reservar o cardpio, no deixe de experimentar a lagosta e o prato de barracuda. Em termos de turismo, o visitante tem muitas opes. Os passeios pelas trilhas, visitando as 16 praias paradisacas e stios histricos inesquecvel. Vrios fortes ( 10 ao todo ) e runas antigas levam a imaginao aos tempos das guerras, ocupaes e desmandos militares que ditaram o destino das almas que viveram na regio em tempos passados. O contato direto com a natureza, possibilita o convvio com uma flora e fauna variada e extica, como os espcimes de lagartos tpicos, que s existem neste arquiplago.

45

5.6.2. Atrativos e atividades Trilha Costa Azul Com 2.300 metros de extenso, a Trilha Costa Azul conta com duas horas de caminhada leve. O ponto de partida a Vila de Nossa Sra. dos Remdios, onde est o presdio feminino, erguido no sculo XVIII, o Museu e o Forte dos Remdios. Chegando na rua do Pico, existem alguns trechos que formam mirantes naturais com vista para as praias do Cachorro e do Meio. A trilha termina na Praia da Conceio onde est o Morro do Pico, visto de todos os cantos da ilha. Morro do Pico (322m): Visto de todos os pontos da ilha, possui degraus encravados na rocha que permitem a subida, oficialmente proibida devido as pichaes. Praia do Atalaia Pequena praia, com uma linha de recifes sua frente que durante a mar baixa forma-se o maior aqurio natural da Ilha, com fundo de areia claro e profundidade mdia de 80 centmetros. preciso analisar a tbua de mar para verificar o melhor horrio para a visita, protetor solar , bronzeador e nadadeiras so vetados. Rua do Pico Na rua do Pico, existem Mirantes Naturais, onde possvel admirar a Praia do Cachorro e a Praia do Meio. Ponta da Sapata: rea restrita por terra, por tratar-se do nico local onde se encontra um pouco de mata nativa e onde as aves marinhas fazem seus ninhos. permitido o passeio monitorado pelo IBAMA. 46

Baa dos Golfinhos: Local escolhido pelos golfinhos para descanso, acasalamento e amamentao. rea de preservao mxima, a qual pode ser avistada por cima, atravs do Mirante dos Golfinhos, ou nos passeios de barco. Praia do Sancho e Praia do Leo Todas as praias so lindas e selvagens, mas duas foram eleitas como as mais bonitas: Praia do Sancho e Praia do Leo, do Mirante possvel avistar a praia protegida pelo Tamar, para desova das tartarugas marinhas. Sancho possui duas cachoeiras de guas cristalinas que brotam das pedras no perodo das chuvas. Mar de Dentro e Mar de Fora Para efeito de localizao, a ilha est dividida em duas partes: o Mar de Dentro, voltada para o continente, e o Mar de Fora, voltada para o lado do oceano. No Mar de Dentro, os melhores points so: Laje Dois Irmos, Cabeo da Sapatta, Caverna da Sapata. Do outro lado pode-se mergulhar em Iuais, Pedras Secas, Frade, Atalaia e Cabeo Submarino. Por causa dos ventos, de abril a dezembro melhor mergulhar no lado da ilha principal voltado para o oeste (Mar de Dentro). De dezembro a maro melhor a leste (Mar de Fora). Circuito na Ilha Existem vrias formas de conhecer Noronha, uma delas, ideal para aqueles que dispem pouco tempo na Ilha, realizar o circuito. Este passeio um circuito em buggy, Land Rover ou Pick Up visitando as principais praias e mirantes com acompanhamento de guia especializado. Mergulho em Noronha Mergulhar em Noronha uma experincia inesquecvel. Contando com guas quentes o ano todo, 26C em mdia, visibilidade de 25 a 40 metros e uma fauna rica, abundante e variada, , considerado por muitos, o melhor point de mergulho no Brasil, existindo mergulhos para todos os tipos de gostos e nveis de certificao . Existem trs operadoras bem estruturadas na ilha que fornecem aluguel de equipamento, transporte e guias experientes aos diversos locais. Surf em Noronha Para os surfistas, ondas de at 5 metros quebram forte, alguns meses por ano, nas praias do Americano, Boldr, Cacimba, Conceio e Quixaba. Uma vez por ano realizada a regata Recife- Noronha, onde o prmio maior chegar e curtir este paraso.

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Atividades Eco Zo Material: cronmetro, papel e caneta Pblico: qualquer idade Formao : equipes Desenvolvimento: O monitor falar ou mostrar aos participantes uma determinada letra, e as equipes devero falar o maior nmero de animais em extino que conseguirem em 2 minutos. Cada animal vledo valer 1 ponto. Ganha a equipe que mais fizer pontos

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5.7. Valores Pousada Da Morena Sutes- (exceto Natal e Ano Novo) R$ 330,00 Single R$ 330,00 Duplo R$ 438,00 Triplo Chals- (exceto Natal e Ano Novo) R$ 380,00 Single R$ 380,00 Duplo R$ 504,00 Triplo R$ 604,00 Qudruplo Condies: - Preos por diria. - Preos no vlidos para Reveillon e Carnaval - Crianas at 11 anos acompanhadas de 02 adultos , 50% de desconto na hospedagem. - Passeio de Barco R$ 40,00 por pessoa. - Passeio de Buggy R$ 32,00 por pessoa. - Palestra sobre a cultura local e atitudes para com o ecoturismo R$17,00 por pessoa. - Explicao Bsica sobre Mergulho e Aluguel de Equipamentos R$ 74,00 por pessoa. - Traslados pela Ilha R$ 55,00 por pessoa. - Taxa de Preservao Ambiental R$ 138,20 para os 5 dias/por pessoa

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- Passagem area com conexo (ida/volta) So Paulo/ Braslia/ Recife/ Fernando de Noronha Fernando de Noronha/ Recife/ Braslia/ So Paulo R$ 1.242,38

5.7.1. Preo de Custo

Preo de Apto Single Custo Transporte R$ 1242,38 Hospedagem Seguro Viagem Palestra Passeio Barco Passeio Buggy TPA * R$330,00x510% =R$1485,00 R$ 13,00 R$ 17,00 de R$ 40,00 de R$ 32,00 R$ 138,20

Apto Duplo R$ 1242,38 R$330,00x5/210% =R$742,50 R$ 13,00 R$ 17,00 R$ 40,00 R$ 32,00 R$ 138,20 R$ 74,00

Apto Triplo R$ 1242,38 R$438,00x5/3-10% = R$ 657,00 R$ 13,00 R$ 17,00 R$ 40,00 R$ 32,00 R$ 138,20 R$ 74,00

Explicao R$ 74,00 bsica e locao de equipamentos

50

para mergulho Traslados R$ 55,00 TOTAL R$ 3096,58

R$ 55,00 R$ 2354,08

R$ 55,00 R$2268,58

Preo de Custo Transporte Hospedagem Seguro Viagem Palestra Passeio Barco Passeio Buggy TPA *

Chal Single R$ 1242,38 R$380,00x5 -10% =R$1710,00 R$ 13,00 R$ 17,00 de R$ 40,00 de R$ 32,00 R$ 138,20

Chal Duplo R$ 1242,38 R$380,00x5/2 -10% =R$855,00 R$ 13,00 R$ 17,00 R$ 40,00 R$ 32,00 R$ 138,20 R$ 74,00

Chal Triplo R$ 1242,38 R$504,00x5/3 -10% =R$756,00 R$ 13,00 R$ 17,00 R$ 40,00 R$ 32,00 R$ 138,20 R$ 74,00

Chal Qudruplo R$ 1242,38 R$604,00x5/ 4 -10% =R$679,50 R$ 13,00 R$ 17,00 R$ 40,00 R$ 32,00 R$ 138,20 R$ 74,00

Explicao R$ 74,00 bsica e locao de

51

equipamentos para mergulho Traslados R$ 55,00 TOTAL R$3321,58

R$ 55,00 R$2466,58

R$ 55,00 R$2365,58

R$ 55,00 R$2291,08

5.7.2. Preo Final

52

Preo Final Transporte Hospedagem Seguro Viagem Palestra Passeio de Barco Passeio de Buggy TPA *

Apto Single R$ 1242,38 R$330,00x5= R$1650,00 R$ 13,00 R$ 17,00 R$ 40,00 R$ 32,00 R$ 138,20

Apto Duplo R$ 1242,38 R$330,00x5/2 =R$825,00 R$ 13,00 R$ 17,00 R$ 40,00 R$ 32,00 R$ 138,20 R$ 74,00

Apto Triplo R$ 1242,38 R$438,00x5/3 = R$ 730,00 R$ 13,00 R$ 17,00 R$ 40,00 R$ 32,00 R$ 138,20 R$ 74,00

Explicao R$ 74,00 bsica e locao de equipamentos para mergulho Traslados R$ 55,00 TOTAL

R$ 55,00

R$ 55,00

R$3261,58+10%= R$2436,58+13%= R$2341,58+15%= R$ 3587,74 R$2753,33 R$2692,82

Preo Final

Chal

Chal Duplo

Chal Triplo

Chal Qudruplo

53

Transporte Hospedagem Seguro Viagem Palestra Passeio Barco Passeio Buggy TPA *

Single R$ 1242,38

R$ 1242,38

R$ 1242,38

R$ 1242,38

R$380,00x5 R$380,00x5/2 R$504,00x5/3 R$604,00x5/4 =R$1900,00 =R$950,00 R$ 13,00 R$ 13,00 R$ 17,00 R$ 17,00 R$ 40,00 R$ 32,00 R$ 138,20 R$ 74,00 =R$840,00 R$ 13,00 R$ 17,00 R$ 40,00 R$ 32,00 R$ 138,20 R$ 74,00 =R$755,00 R$ 13,00 R$ 17,00 R$ 40,00 R$ 32,00 R$ 138,20 R$ 74,00

de R$ 40,00 de R$ 32,00 R$ 138,20

Explicao R$ 74,00 bsica e locao de equipamentos para mergulho Traslados R$ 55,00 TOTAL

R$ 55,00

R$ 55,00 R$2451,58+ 15%= R$ 2819,32

R$ 55,00 R$2366,58+16%= R$ 2745,23

R$3511,58+ R$2548,58+ 10%= 13%= R$ 3862,74 R$ 2881,59

5.7.3. Lucro

54

Lucro

Apto Single R$ 3587,74 -R$3096,58

Apto Duplo R$2753,33 -R$2354,08 R$ 399,25

Apto Triplo R$2692,82 - R$2268,58 R$ 424,24

TOTAL

R$ 491,16

Lucro

Chal Single R$ 3862,74 -R$3321,58

Chal Duplo R$ 2881,59 -R$2466,58 R$ 415,01

Chal Triplo Chal Qudruplo R$ 2819,32 R$ 2745,23 -R$2365,58 R$ 453,74 -R$2291,08 R$ 454,15

TOTAL

R$ 541,16

5.8 tica e Impactos econmicos, ambientais e scioculturais do roteiro

No caso do destino Fernando de Noronha os impactos ambientais negativos quase no ocorrem pois as leis que regem a ilha, que uma unidade de conservao, so rigorosas. Alm disso no local residem apenas 2.100 moradores e a visitao turstica controlada: s entram 418 pessoas de cada vez. E cada pessoa deve pagar uma taxa de permanncia equivalente a quantidade de dias que for permanecer na ilha. Essa taxa necessria, pois ela revertida para a conservao do

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meio ambiente local. E, alm disso, tambm serve para desestimular as permanncias prolongadas. Essa taxa varia conforme a quantidade de dias. Um dia equivalente a R$30,24 e cinco dias a R$148,21. Apesar de tantos requisitos para visitao, ainda ocorrem pequenos casos de desacato a essas leis. Um exemplo claro seria um ecoturismo mal gerenciado, formando assim acumulo de lixo nas trilhas e praias e poluio sonora principalmente pelos motores de barcos e carros, pela falta de conscientizao de alguns turistas. Outro exemplo a caa e a pesca ilegal e o desmatamento no planejado que afeta todos os recursos naturais da ilha. Em relao aos impactos scio-culturais negativos focamos principalmente o desrespeito populao residente e sua cultura. Por ser uma ilha fechada muitos dos turistas mal informados consideram os moradores locais como pessoas desatualizadas, antiquadas, por no estarem acostumados com a vida das metrpoles. Apesar disso o ecoturismo uma segmentao que traz consigo muitos benefcios para as comunidades receptoras. Um deles a gerao de empregos para a comunidade, ajudando assim no desenvolvimento econmico da regio.

6. Plano de Turismo Sustentvel

Curso de Qualificao Profissional Pblico alvo: populao local Durao: 12hs 2 aulas tericas (1h e 30min cada) 3 aulas prticas (3hs cada) Palestrantes: Izabela e Michele da Operadora Parasos Tur Contedo: Cultura local; 56

Preservao da natureza; Comportamentos para contribuir e respeitar o meio natural e cultural (impactos); Local: espao de eventos da Pousada da Morena Objetivo: transmitir informaes tericas para moradores locais, aproveitando seu conhecimento emprico da qualificao profissional. Os participantes, aps concluso do curso estaro aptos a ministrar palestras de pequeno porte para visitantes locais e ser inserida no roteiro, com informaes extras sobre o local e atitudes. Os palestrantes sero remunerados por palestra. Assim gerando renda para a comunidade local.

7.Capital Social
Nossa agncia composta por duas scias: Michele Cavalcante de Barros e Izabela Pereira Silva. Cada uma ir contribuir com 50% do valor. O investimento total ser, com o fundo extra, no valor de R$ 250.00,00. O valor investido por Michele ser de uma premiao provida de um ttulo de capitalizao (Tele Sena), no valor de 125.00,00. J a parte de Izabela tambm provm de um concurso da Loteria Federal, e ela aplicar a quantia de R$ 125.00,00, totalizando o capital social.

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Custo Fixo Folha de pagamento Aluguel Provedor = Speed

R$ 9550,00 R$ 5.500,00 R$68,00 58

Sub Total

R$15.144,00

Custo Varivel Energia Eltrica Telefone gua Material para Limpeza Material para Escritrio Marketing Taxa Embratur Documentao Sub Total

R$ 320,00 R$ 250,00 R$ 100,00 R$ 150,00 R$ 200,00 R$ 6.188 R$ 100,00 R$ 1.300,00 R$ 8.578,00

Materiais Diversos 6 Computador 7 Aparelho Telefnico 5 Mesa para Escritrio 13 Cadeira 1 Balco 2 Televiso 1 Jogo de Sof 1 DVD 2 Multifuncional 2 Impressoras 1 Aparelho de Fax

R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$

7.194,00 588,00 2.084,00 1.248,00 250,00 1.160,00 1.300,00 399,00 898,00 398,00 659,00 59

1 1 1 1 1 2 10

Bebedouro Geladeira Fogo Mesa para cozinha Armrio de Cozinha Suporte para televiso e DVD Armrio Acessrios Sub Total

R$ 180,00 R$ 919,00 R$ 265,00 R$ 300,00 R$ 391,00 R$ 100,00 R$ 1.200,00 R$ 500,00 R$ 90.533,00

Total de Gastos

R$ 114.259,00

8. Cargos e Funes

8.1 Organograma

60

Gerente Geral

Agente de Viagem

Agente de Viagem

Promotor de vendas

Auxiliar Administrativo

Recepcionista

8.2 Funes
Gerente Geral: Coordena todos os outros setores. Agentes de Viagens : monta e vende os pacotes de viagens, faz reservas em hotis e atende diretamente os clientes, apresentando os pacotes tursticos.

61

Promotor de Vendas: divulga os pacotes junto as agncias, universidades e associaes. Auxiliar administrativo: cuida de toda a parte burocrtica do processo: calcula FGTS, frias, 13 salrio, etc. Recepcionista: recebe e encaminha o cliente para o funcionrio procurado e atende e transfere ligaes.

8.3 Fluxograma

CLIENTE
Entra na agncia e

PARASOS TUR
solicita um pacote para Fernando de Noronha.

62

Os Agentes de Viagens oferecem o pacote do destino com os valores e os servios inclusos.

VENDA DO PACOTE
O cliente confirma o pacote, assina o contrato e realiza o pagamento ( vista ou parcelado) e recebe o recibo e a cpia do contrato.

FORNECEDORES
A agncia entra em contato com os fornecedores para realizar a reserva do cliente e confirmar o valor a ser pago, j com o desconto da sua comisso.

9. Polticas Pblicas para o Turismo

Lei n .181/91, de maro de 1991 Revoga: o Decreto-Lei n. 55, de 18 de novembro de 1966, o 2 do Art.11 do Decreto-Lei n. 1.191, de 27 de outubro de 1971;- o 2 do

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Art. 5 e o artigo 9 da Lei 6.605, de 13 de dezembro de 1977, o 2 do artigo 25 da Lei n. 6.513, de 20 dezembro de 1977;- o nico do Art. 1 do Decreto-Lei n. 2.294, de 21 de novembro de 1986;- e demais disposies em contrrio. Lei n. 6.505/77, de 13 de dezembro de 1977 Dispe sobre as atividades e servios tursticos; estabelece condies para seu funcionamento e fiscalizao; altera a redao do Art. 18, Decreto-Lei n. 1.439, de 30 de dezembro de 1975, e d outras providncias. Decreto-Lei n. 2.294/86, de 21 de novembro de 1986 Dispe sobre o exerccio e a explorao de atividades e servios tursticos e d outras providncias. Decreto n. 448/92, de 14 de fevereiro de 1992 Regulamenta dispositivos da Lei n. 8.181, de 28 de maro de 1991, dispe sobre a Poltica Nacional de Turismo e d outras providncias. Deliberao Normativa n. 430/02, de 31 de julho de 2002 Cria o Comit Gestor do Programa Plos de Ecoturismo do Brasil com o objetivo de gerir e apoiar o desenvolvimento dos Plos de Ecoturismo, selecionados pela EMBRATUR/IEB, por meio de uma poltica baseada no turismo sustentvel, promovendo a identificao e a formatao de produtos e servios ecotursticos e definindo estratgias prprias. Deliberao Normativa n. 425/01, de 04 de outubro de 2001 Fixa valores de preos a serem cobrados pela EMBRATUR, bem como os rgos Delegados, em contrapartida aos servios de credenciamento, cadastro, classificao, habilitao obteno de estmulos financeiros e demais servios. Deliberao Normativa n. 423/01, de 25 de setembro de 2001 Estabelece exigncias para obteno de recursos atravs do Programa Nacional de Infra-estrutura Turstica - PROINTUR, dentre elas: da exigncia de parecer tcnico favorvel a implantao do projeto, emitido por um bacharel em turismo, acompanhado de cpia autenticada do diploma ou certificado de concluso do curso de Bacharelado em Turismo".

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Deliberao Normativa n. 424/01, 25 de setembro de 2001 Altera o Pargrafo 4 do Artigo 5 do Captulo IV - Fontes de Recursos e o Artigo 6 e 7 do Captulo V - Apresentao e Apresentao de Projetos, do regulamento do Programa Nacional de Infra-estrutura Turstica PROINTUR, anexo da Deliberao Normativa n. 419, 15 de maro de 2000. Deliberao Normativa n. 419/01, de 15 de maro de 2001 Cria o Programa Nacional de Infra-estrutura Turstica - PROINTUR. Deliberao Normativa n. 416/00, 22 de novembro de 2000 Regulamenta o cadastro das Agncias de Turismo; Empresas Organizadoras de Eventos; Meios de Hospedagem, Transportadoras Tursticas e Empresas do Sistema de Tempo Compartilhado. Deliberao Normativa n. 403/98,15 de dezembro de 1998 Inclui na composio do Conselho Consultivo do Turismo Nacional a Associao Brasileira das Operadoras de Turismo - BRAZTOA- COBRAT e d outras providncias. Deliberao Normativa n. 402/98, 04 de dezembro 1998 Inclui na composio do Conselho Consultivo do Turismo Nacional - CCTN as entidades: I - Federao Nacional de Hotis, Restaurantes, Bares e Similares -FNHRBS; II -Confederao Nacional do Comrcio CNC; III - Associao Brasileira da Industria do Tempo Compartilhado ABITEC. Deliberao Normativa n. 399/98, de 06 de novembro de 1998 Cria o Conselho Consultivo do Turismo Nacional - CCTN, com o objetivo de cooperar na formulao e no acompanhamento da implementao da Poltica Nacional do Turismo. Deliberao Normativa n. 401/98, de 06 de novembro de 1998

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Altera os incisos II e III, do Art. 10, da Deliberao Normativa n. 372/97, (Prazos de carncia e amortizao dos projetos a serem apoiados com recursos do FUNGETUR e d outras providncias. Deliberao Normativa n. 392/98, de 06 de agosto de 1998 Institui a obrigatoriedade de formalizao de contrato escrito ente os prestadores de servios tursticos entre si e seus fornecedores, inclusive transportadoras areas, martimas e terrestres, regulares ou no, quando se tratar da venda de produtos e servios tursticos; a celebrao de seguro de responsabilidade para cobertura de dano e d outras providncias. - Revogado o artigo 7, pela Deliberao Normativa n. 416/2000. Deliberao Normativa n. 391/98, de 08 de julho de 1998 Institui o Compromisso de Ajustamento de Conduta; a suspenso temporria da atividade; a divulgao trimestral da relao dos maus prestadores de servios e produtos tursticos e d outras providncias. Deliberao Normativa n. 390/98, de 28 de maio de 1998 Dispe sobre a exigncia e parecer tcnico, emitido por profissional egresso de cursos superiores de Bacharel em Turismo, nos projetos de empreendimentos tursticos com recursos do FUNGETUR, nas cartasconsulta e projetos tursticos situados na rea de atuao da SUDAM e SUDENE e nos pedidos de apoio institucional ou financeiro oriundos de estados e de municpios tursticos ou de potencial e d outras providncias. Deliberao Normativa n. 372/97,15 de janeiro de 1997 Aprova o Regulamento do Fundo Geral de Turismo - FUNGETUR, criado pelo Decreto-Lei 1.191/71, o qual determina, entre outras, o cadastramento das empresas que desejem beneficiar-se das aplicaes de recursos do FUNGETUR; Alterados incisos II e III do artigo 10 pela Deliberao Normativa n. 401/98. Deliberao Normativa n. 346/95, de 29 de junho de 1995 Regulamenta normas e padres de proteo ao turista e ao consumidor; -Revogado o inciso l do artigo 1 e o anexo l, pela Deliberao Normativa n. 416/2000, de 22/11/00. 66

Deliberao Normativa n. 326/94, de 13 de janeiro de 1994 Recomenda aos rgos Oficiais de Turismo que estabeleam normas prprias para cadastro, classificao, controle e fiscalizao de prestadores de servios tursticos, no abrangidos na referida legislao federal. Deliberao Normativa n. 327/94, de 13 de janeiro de 1994 Simplifica exigncias para classificao das empresas, empreendimentos e equipamentos tursticos. Deliberao n. 5.135/93, de 20 de abril de 1993 Regula a apurao da liquidez, certeza, bem como inscrio e cobrana da Dvida Ativa da Autarquia. Deliberao Normativa n 305/92, de 23 de maro de 1992 Define a correo de multas pela "TR". Deliberao Normativa n. 292/91,12 de agosto de 1991 Revoga a obrigatoriedade da propriedade plena de veculos classificados pela Embratur, de que trata o item 3.6 do anexo III, da Resoluo Normativa n. 32, de 02 de maio de 1988. - Revoga a obrigatoriedade imposta s Transportadoras Tursticas, de que os veculos classificados tenham lay out, pintura externa, logotipo e smbolos dos veculos de turismo totalmente diferenciados dos veculos para transporte regular de passageiro, prevista 1.16, do anexo IV, da Resoluo Normativa n. 32/88, do Conselho Nacional de Turismo CNTur; - Revoga o pargrafo 3, do Artigo 4 da Deliberao Normativa 32/88. Deliberao Normativa n. 280/90,11 de julho de 1990 Considerando a necessidade de diminuio da interferncia do Estado no exerccio das atividades econmicas executadas pela iniciativa privada, reduziu-se a quantidade de Deliberaes Normativas baixadas pela Embratur. Revoga: as Deliberaes Normativas ns: - 61/80; 66/80 115/83 - comuns s diferentes atividades e servios tursticos; 67

- 63/80, 118/83, 127/84, 141/85 e 234/87 - pertinentes s atividades de Agncias de Turismo e Guias de Turismo; - 15/76, 37/78, 42/79, 68/80, 102/82, 105/82, 106/82, 139/83, 151/85, 194/86, 198/86, 248/88 - pertinentes s Atividades Meios de Hospedagem e Turismo; -152/85 - pertinentes s empresas prestadoras de servio remunerados para a organizao de eventos.

10. Plano de Marketing

10.1. Criao nome/slogan da empresa.

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Parasos Tur Optamos por este nome porque nossa segmentao de trabalho o ecoturismo, e a nossa agncia ser especializada em pacotes para parasos naturais, e este nome reflete claramente aos nossos clientes as nossas intenes.

10.2. Logotipo ou Logomarca

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Optamos pelas imagens de coqueiros porque so plantas tpicas das regies litorneas e lembram locais paradisacos. O nome centralizado em laranja e amarelo traz ao cliente a sensao do clima dessas localidades, que so quentes como a tonalidade dessas cores.

10.3. Slogan

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Aproveite o melhor que a natureza tem a oferecer!! A principal matria-prima do ecoturismo a natureza. O slogan expressa que o meio natural proporciona sensaes positivas aos visitantes entre elas: vitalidade, beleza, conscientizao ecolgica e sensibilidade com o verde. A mensagem transmitida tem como objetivo chamar a ateno das pessoas para o uso-fruto com a natureza, promovendo o ecoturismo (turismo responsvel).

10.4. Endereo Comercial

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Shopping West Plaza Segundo as pesquisas, nosso pblico alvo so universitrios de classe mdia alta. E como nas proximidades do Shopping West Plaza existem diversas universidades como o Senac, PUC e Uninove, o shopping tornase freqentado por essas pessoas. Outro ponto positivo o fcil acesso, pois no caso de no possuir automvel, do metr Barra Funda saem muitas lotaes que param no Shopping e a segurana e conforto, que a infra-estrutura do shopping oferece.

10.5. Lay-out

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10.6. Meios de Divulgao

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Internet: Um dos meios de comunicao mais procurados pelo pblico e de fcil acesso a todos. Construiremos um site com informaes sobre os pacotes, sobre os locais envolvidos (com fotos do local) e noes bsicas dicas para o bom uso do ecoturismo. O preo da pgina ficar por volta de R$ 68,00 a hospedagem. Revista Travel News: uma das revistas mais utilizadas pelo pblico da segmentao. Sempre trs diversas informaes sobre locais ecotursticos tanto nacionais como internacionais. Ir conter informaes sobre o pacote e seus preos. O valor de um tero da pgina fica R$ 5.000,00. Folder: Meio de melhor distribuio, pois chega a todos os tipos de clientes. Comearemos com 4.000 folders para serem divididos entre a agncia, a distribuio em universidades e envio por mala direta. Cada 1000 folders custar R$ 30,00.

10.7. Promoo de Abertura

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Viagem conosco e ganhe um lindo kit para caminhada. Viajando no ms de Agosto voc ganha o Circuito de Buggy inteiramente GRATIS.

10.8 Texto Promocional

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Fantsticas praias desertas, trilhas em meio a extica vegetao e um dos mares mais lindos do planeta, com visibilidade de mais de 40 metros, riqussimo em peixes multicoloridos, tartarugas e os raros golfinhos rotadores.... ....Voc quer saber onde tem tudo isso com classe, conforto e segurana? Viaje com a Parasos Tur . Temos os melhores servios do mercado . Consulte-nos e venha conhecer o que a natureza tem de melhor a oferecer!!

11. Outros Servios

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Fazemos reservas em hotis e pousadas; Montamos pacotes; Ministramos palestras sobre ecoturismo e os destinos trabalhados pela agncia; Informamos sobre tarifas nacionais e internacionais.

Apndice

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Anexos

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Referncias Bibliogrficas

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SANTOS. Antonio Silveira Ribeiro dos. Programa Ambiental: A ltima arca de No. Disponvel em: http://www.aultimabarcadenoe.com.br. Acesso em 23 maio 2005. ECO VIAGEM. COM. Disponvel em http://ecoviagem.oi.com.br/. Acesso em 12 junho 2005. COSTA, F. A. Pereira da. Folclore pernambucano; subsdios para a histria da poesia popular em Pernambuco. Recife, Arquivo Pblico Estadual, 1974, p.26-27 CATAVENTO, Galeria de mitos brasileiros. Disponvel em http://www.jangadabrasil.com.br/revista/galeria/ca76003f.asp. Acesso em 12 junho 2005. POUSADA DA MORENA. Disponvel em http://www.noronha.com.br/morena. Acesso em 12 junho 2005. GUAS CLARAS FERNANDO DE NORONHA. Disponvel em http://www.aguasclaras-fn.com.br/. Acesso em 13 junho 2005. LOCBUGGY, a sua locadora de veculos em Fernando de Noronha. Disponvel em http://www.locbuggy.com.br/noronha-passeios.html. Acesso em 14 junho 2005. UNTITLED DOCUMENT. Disponvel em http://www.ucp.br/graduacao/humanas/turismo/registro.htm. Acesso em 14 junho 2005. PASSAGENS, PACOTES E VIAGENS EM OFERTA NO DECOLAR.COM, AGNCIA DE TURISMO DO GRUPO ACCOR. Disponvel em http://www.decolar.com/paginas/be2/BeInvtLogin.asp. Acesso em 17 junho 2005. SERGILOC VIAGENS E TURISMO. Disponvel em http://turismo.sergiloc.com.br/dicasVer.asp?codigo=5. Acesso em 17 junho 2005. TRILHA COSTA AZUL E DEMAIS ATRARIVOS. Disponvel em http://www.noronha.pe.gov.br/ctudo-turismo-passeios.asp. 17 junho 2005. LEGISLAO PARA FERNANDO DE NORONHA. Disponvel em www.empetur.com.br . Acesso em 14 novembro 2005.

Acesso

em

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