INSTITUTO TECNOLGICO DE ORIZABA DIVISIN DE ESTUDIOS DE POSGRADO E INVESTIGACIN

MAESTRIA EN INGENIERA ADMINISTRATIVA

TEMA:

Valor compartido
PRESENTA:

L.C. Karla Ivette King Nez

Orizaba Ver.

Febrero / 2012

Contenido
Introduccin ........................................................................................................................................ 3 Introduccin al valor compartido ....................................................................................................... 4 No responsabilidad social- No filosofa ............................................................................................... 5 Creacin del valor compartido ............................................................................................................ 6 Empresas y su incursin al valor compartido...................................................................................... 7 General Electric (GeneralElectric, 2012) ............................................................................................. 7 Wal-Mart ............................................................................................................................................. 8 IBM e INTEL ......................................................................................................................................... 8 Unilever ............................................................................................................................................... 9 Nestl ................................................................................................................................................ 10 Creacin de valor compartido: Nestl .......................................................................................... 10 Desarrollo Rural (Nestl, Desarrollo Rural, 2012) ..................................................................... 10 Medio ambiente y agua (Nestl, Medio ambiente, 2012) ........................................................ 12 Nutricin (Nestl, Nutricin, 2012) ........................................................................................... 13 Beneficiados mediante la creacin de valor compartido ............................................................. 14 Por qu una nueva forma de negocios: Valor compartido? ........................................................... 15 Ventajas competitivas en relacin al beneficio del entorno social .................................................. 16 Valor compartido vs. Responsabilidad social corporativa (Scribd.com, 2011) ................................. 17 Propuesta de Tesis ............................................................................................................................ 18 Objetivo ............................................................................................................................................. 18 Conclusin ......................................................................................................................................... 19 Bibliografa ........................................................................................................................................ 20

Introduccin
La creacin del valor compartido es una propuesta creada por el profesor de la universidad de Harvard, Michael Porter, mediante la cual se despierta al mundo empresarial a renovar sus procesos y actividades de negocios, tomando en cuenta el entorno social en el que se desempea, si sacrificar la bsqueda y obtencin de utilidades pero si concientizando de las necesidades y los beneficios que se pueden alcanzar en el sector social.

Dentro de este trabajo se puede identificar los elementos para la creacin de valor compartido, los cuales son:

Redefinicin de los productos y servicios Anlisis y concepcin de la productividad en la cadena de valor Formacin de nichos de especializacin industrial

Se presentan ejemplos de las principales empresas que han optado por tomar al valor compartido como nueva forma de hacer negocios, dentro de las empresas que se mencionan a continuacin en el presente trabajo son: Wal-Mart Unilever IBM e Intel Nestl

Nestl es una empresa que est muy comprometida con el valor compartido y se reflejan sus actividades y contribuciones, as como las mejoras y apoyo al ambiente social.

Introduccin al valor compartido

Unirse es un principio; mantenerse juntos es progreso; trabajar juntos es xito. Henry Ford.

Al valor compartido se le considera una fresca y nueva visin empresarial que promete catapultar a las organizaciones en los mercados y la economa. Hoy en da el mercado se encuentra globalizado y es por ello que una empresa debe buscar fortalecer su economa transformando y modernizando la forma de hacer negocios.

Michael Porter es considerado el fundador de la novedosa estrategia llamada valor compartido. En consideracin a lo planteado por el Profesor de la Universidad de Harvard, Michael E. Porter el valor compartido se concibe como la herramienta empresarial que permite la bsqueda constante de obtencin de

cuanta econmica que a su vez de lugar el beneficio de otros agentes de la economa, en especfico se trata de un compromiso con la sociedad que lo rodea para alcanzar un crecimiento.

Se considera al valor compartido como una nueva versin de negocios que refresca el mundo empresarial y hacer conscientes a las organizaciones que deben contribuir al progreso general y no al propio nicamente, principalmente para reinventar la imagen de las empresas, a las cuales la sociedad considera materialistas, aprovechndose de las necesidades de la poblacin y de los empleados.

No responsabilidad social- No filosofa

No se trata de hacer obras de caridad, tampoco se habla de un estilo de vida, ms bien se hace referencia al cambio en la mentalidad de los dirigentes de las empresas; dejando atrs la idea absoluta de la obtencin de utilidades que enturbia la imagen de las organizaciones, pues ante los ojos de la sociedad buscan enriquecerse a costa de lo que sea y de quien sea. Es por esta tendencia capitalista, que el profesor Michael Porter propone la posibilidad de contribuirle a la sociedad de alguna manera los beneficios que recibe de ella en la bsqueda de sus objetivos empresariales. Lo cual no solamente le brindar a la empresa la satisfaccin de haber hecho algo por su entorno social, sino a su vez contribuye a simpatizar con las personas, quienes ven reflejados los esfuerzos de las organizaciones por un bien comn; revitalizando a las empresas y al capitalismo mismo. Valor compartido es claramente una nueva forma de plantear oportunidades de negocios, dejando atrs el antagonismo de las organizaciones ante la sociedad.

En el sentido empresarial como se plante al principio de este trabajo se busca establecer tres elementos que forman la razn de ser del valor compartido, comenzando con la formacin en el mercado de ambientes empresariales que permitan hacer negocios, no siendo prioridad nicamente los entornos

fuertemente econmicos, sino tambin aquellas economas en desarrollo, pero que de igual forma necesitan de los bienes y servicios que como organizacin se les puede ofrecer; es en estos casos donde las empresas se ayudan de instancias como el gobierno y fundaciones para llegar a la sociedad. Un siguiente paso es incluir dentro del mercado a esas sociedades desprotegidas pero que sin duda requieren de nuestros productos y/o servicios, para posteriormente formar nichos de apoyo para la innovacin, produccin y principalmente de especializacin de los productos requeridos por la organizacin (CODESIN, 2011).

Creacin del valor compartido

Muchas empresas en la actualidad se han dado a la tarea de la formacin del valor compartido, donde el principal elemento est en funcin de la sociedad, para lo cual se debe analizar como empresa el producto y servicio que se brinda, por lo cual es necesario definir y establecer nuevas estrategias en las economas y mercados (Scribd.com, 2011).

Posteriormente el siguiente paso para el logro del valor compartido es el ubicar nuevamente el concepto de productividad en la cadena de valor.

Otro elemento a considerar est en funcin de la creacin de nichos de apoyo a la industria (conocidos como clsteres), entindanse como clsteres la asociacin de esfuerzos y organizaciones para fomentar y potencializar la actividad industrial preponderante en una determinada ubicacin geogrfica.

Es aqu donde se considera la relacin Ganar Ganar, en la que las partes relacionadas en la compra venta o prestacin de un servicio reciben y se comparten, de ah el nombre de valor compartido.

Empresas y su incursin al valor compartido

Dentro de las organizaciones que actualmente estn optando por esta nueva generacin empresarial se encuentran:

General Electric (GeneralElectric, 2012)

General electric ha puesto en marcha una estrategia llamada Ecoimaginacin (Ecomagination, su nombre en ingls), la cual se presenta en su sitio Web como una nueva estrategia de negocio para incentivar el desarrollo de la organizacin en conjunto al desarrollo social, que permita la creacin de bienes y servicios provechosamente benficos en el mbito econmico y de la ecologa, sin contrarrestar el inherente aspecto comercial y de negocios.

En esencia esta iniciativa de General Electric, permite contribuir al crecimiento econmico de la empresa tomando en consideracin que las

actividades necesarias para conseguirlo deben ser cuidadosas y protectoras del medio ambiente.

Wal-Mart

Wal-Mart es una cadena comercial internacional que es una de las principales y con mayor posicionamiento en Latinoamrica, que cuenta con marcas como: Suburbia, Bodega Aurrera, Superama, Sams, Vips y El portn.

La principal caracterstica en la creacin de valor compartido por parte de Wal-Mart se encuentra en la reformulacin en el ciclo econmico y de valor, cuya tarea consisti en disminuir la formacin de contaminantes y de gastos en combustibles a travs de la disminucin en el uso de empaques, y de la misma forma disminuir sus gastos replanteando sus trayectos de entrega.

IBM e INTEL
Empresas del sector informtico y comunicaciones, las cuales son lderes en su giro, pero actualmente se han unido a los cambios que se proponen en la esencia del valor compartido.

Dentro de los principales cambios que se llevaron a cabo en IBM e INTEL son, el aumento de sus rendimientos gracias a acciones como:

Empleo de la inteligencia digital, para: Disminuir el empleo de electricidad dentro de sus actividades y produccin.

Unilever
Es una empresa que se encarga de la elaboracin de productos alimenticios y de cuidado de la piel e higiene, dentro de sus principales marcas estn (Unilever, 2012):

Ades, Hellmans, Knorr, Lipton, Maizena, Axe, Clear, Dove, Ponds, Rexona, Lux, Vasenol, Sedal, entre muchas ms, siendo las actualmente mencionadas las ms conocidas en nuestro pas.

Esta empresa, al igual que las anteriormente mencionadas, ha hecho parte de su vida empresarial al valor compartido, y entre las principales acciones que han realizado atendiendo al v. compartido son: (Scribd.com, 2011)

Proporcionar crditos y adiestramiento aproximadamente a 45,000 empresarios.

Creacin de un proyecto de apoyo a la mujer nombrado Shakti(en la India) ya que a travs de este proyecto permite que las mujeres puedan contribuir a sus hogares con ingresos a travs de sus tareas emprendedoras.

Por medio de sus productos de higiene y limpieza permite mejorar hbitos de salud y por ende disminuir enfermedades contagiosas.

Las empresas internacionales son las que ahora estn llevando a cabo las tareas y funciones del valor compartido, pues son las que ms impacto tienen en la sociedad y que pueden colaborar con la misma por la infraestructura y proteccin econmica que poseen. En cuestin de empresas locales o de mediano
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tamao tendran que analizarse factores importantes como lo son la capacidad de la empresa por realizar y unir a sus actividades y procesos nuevas estrategias en funcin del valor compartido, y de la misma manera estudiar el ambiente externo de las organizaciones para hacer posible esta nueva y revitalizada forma de hacer negocios: valor compartido.

Nestl
Nestl es una de las compaas que ha implementado con mayor fuerza la creacin del valor compartido, fomentando que mediante sus actividades y

procesos se comprendan elementos que fortalezcan y definan la cadena de valores1, apoyando de sta forma a la sociedad y su entorno y haciendo uso de las ventajas comerciales y empresariales que se presenten.

Creacin de valor compartido: Nestl

A continuacin se presentan los principales trabajos realizados por parte de la empresa Nestl ante los proyectos realizados para el valor compartido.

Desarrollo Rural (Nestl, Desarrollo Rural, 2012)

Dentro de esta temtica se realizan diferentes actividades y programas de apoyo al sector rural, principalmente a los productores primarios. Los apoyos consisten en preparacin de tcnicas, crditos, y acuerdos en negociaciones que permiten mejorar y fortalecer los ingresos de los productores y su permanencia de sus actividades. Dentro de los productos que se apoyan estn:

Cadena de valor hace referencia a la serie de elementos necesarios para poder cubrir una necesidad, a travs de la transformacin de los recursos en bienes y servicios para uso y disposicin de la sociedad.

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Caf

Apoyo a huertos, todo esto gracias a la capacitacin tcnica y administrativa a los dueos y personal. Todo esto permitir incrementar la variedad de productor.

Estados beneficiados: Veracruz, puebla, Chiapas, Toluca, Guerrero. Apoyo al sector cafetalero en Tezonapa Veracruz. Creacin Valor compartido en Nmeros: Una inversin de 898 millones de pesos en un enorme sembrado de caf en Toluca, 4000 pequeos productores del sector rural han sido apoyados y aproximadamente se han realizado mejoras 4 millones de especies.

Leche (Nestl, 2012)

Mejora continua en los procesos de produccin de leche.

Dentro de los principales logros en este sector de la produccin se encuentran: Importacin de ganado aproximadamente 2300 unidades, 4300 propietarios favorecidos, 230 millones de pesos en inversin, programas de apoyo, crditos y capacitacin, aumento en la productividad en la ltima dcada en un 238 %.

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Medio ambiente y agua (Nestl, Medio ambiente, 2012)

El apoyo al ecosistema es indispensable, por eso Nestl a travs de la creacin del valor compartido se ha dado a la tarea de realizar actividades en pro del medio ambiente como:

Formacin del sistema NEMS (Sistema Nestl de Gestin Ambiental), el cual es un proyecto mediante el cual se puede inspeccionar el desarrollo y avances en el entorno natural que se localizan en la infraestructura de Nestl y de sus asociados.

Los principales logros de Nestl en este rubro son: Disminucin en el desperdicio de agua en un 46% en un periodo de 8 aos.

39 % de disminucin en el gasto de energa en un periodo de 7 aos. 75 % de reciclaje de recursos sobrantes en la produccin en los ltimos 3 aos.

Mejora continua:

Certificacin del tipo de: Industria limpia

Plantas procesadoras en el tratamiento de aguas Reforestacin en las instalaciones de Santa Mara Puebla.

Director y creador de los proyectos GEMI y ECOCE

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Nutricin (Nestl, Nutricin, 2012)

Nestl colabora con la sociedad a travs de apoyos nutrimentales a los sectores ms necesitados y en capacitacin nutricional para conservacin de la salud y formacin de hbitos. Las actividades de capacitacin nutricional en centros educativos, centros de salud y comunidades.

Tambin se han alcanzado logros en las modificaciones y variacin de productos adecundolos a las necesidades de sectores de la poblacin como lo son: Elaboracin de productos reducidos en grasa, azcar.

Adicin de vitaminas y nutrientes en los productos.

Tambin Nestl ha creado una fundacin en pro de la nutricin, que lleva el nombre de Fondo Nestl para la Nutricin, del cual se pueden destacar los siguientes logros:

Inversin de aproximadamente ochenta millones de pesos en la fundacin

Apoyo a programas de estudios profesionales en el rea de alimentacin y obesidad

Plticas sobre la temtica nutricional Elaboracin de contenidos de la temtica de alimentacin y nutricin.

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Beneficiados mediante la creacin de valor compartido

Los principales beneficiados en la creacin del valor compartido por parte de Nestl se encuentran:

Productores del sector primario

Proveedores y distribuidores

Consumidores y clientes potenciales

Propietarios y socios

Gobierno y entidades civiles

Dems organizaciones Sociedad en general

Ilustracin 1. Beneficiados CVC: Nestl

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Despus de analizar lo realizado en las empresas anteriores podemos comprender que los esfuerzos realizados por las organizaciones rinden frutos en beneficio de las sociedades y principalmente de las organizaciones en s.

Cada empresa crea valor compartido en los sectores en los que se desempea tomando en consideracin aquellos sectores de la sociedad que forman parte del ambiente externo de la organizacin y que impactan e influyen en la realizacin de sus actividades y procesos.

Por qu una nueva forma de negocios: Valor compartido?

El capitalismo2 como cualquier otro sistema econmico existente es vulnerable a problemas socioeconmicos y crisis, como en los ltimos aos se han presentado grandes crisis mundiales que han afectado a muchas organizaciones, quienes han visto detenidos sus procesos y/o actividades y tambin en muchos casos han tenido que cerrar muchas empresas al no poder recuperarse y solventar las situaciones crticas de los mercados y la globalizacin.

Todo sistema econmico o economa tiende a evolucionar, tienen un ciclo de vida y es este motivo el que hace necesario revitalizar la forma de hacer negocio de las organizaciones para poder mantener vigentes a las empresas. Pero tambin es importante reconocer que ante la crisis existe la oportunidad y posibilidad de innovacin y desarrollo empresarial.

El valor compartido deja atrs la tpica forma de hacer negocios para dar paso a lo que debera ser un negocio justo, donde todos ganan, desde la organizacin hasta
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Sistema econmico en el que los medios de produccin pertenecen nicamente a una clase social, en la que los trabajadores solo poseen su fuerza de trabajo como nica pertenencia

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la sociedad, que ve reflejado en la empresa una contribucin de los beneficios que recibe, a travs de

Lo que se busca no es realizar caridad, sino aportar y fortalecer al entorno social para que el sistema econmico y los mercados se fortalezcan y en un corto o largo plazo hayan nuevas formas de negocio y mejores condiciones empresariales. Lo anterior permite eliminar la enorme diferencia entre las

empresas con finalidad de lucro y de las que no persiguen lucro, todo esto en colaboracin de las ventajas del valor compartido al generar ingresos y utilidades por resultado de las operaciones y a travs de la contribucin que se haga al entorno social.

Ventajas competitivas en relacin al beneficio del entorno social

Independientemente de la satisfaccin de las empresas al colaborar con el ambiente social, y de este ltimo al ver que el sistema econmico devuelve a la sociedad en gran medida el apoyo y los beneficios recibidos en el mercado. Como en el caso de la empresa Nestl que apoya a los sectores necesitados, todo esto influye directa o indirectamente en el personal que labora en la empresa, ya que si se apoya directamente a estos ltimos, la organizacin tendr laborando a un personal satisfecho y sin preocupaciones ni estrs. Al saber que la empresa contribuye en la alimentacin y salud de los integrantes de la familia el trabajador no tiene motivos para faltar a su trabajo y por el contrario si tiene razn para mejorar su desempeo e incrementar su productividad.

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Valor compartido vs. Responsabilidad social corporativa (Scribd.com, 2011)

La principal diferencia entre el valor compartido y la responsabilidad social corporativa, radica en que la responsabilidad social corporativa se trata del apoyo a las causas sociales pocas veces relacionndose a las actividades

empresariales. En cuanto al valor compartido existe un equilibrio entre las tareas comerciales y de negocio que coadyuven en el crecimiento y la sustentabilidad de la empresa conjunta a las actividades de contribucin al entorno social.

Valor compartido

Responsabilidad social corporativa

Meta: Beneficios econmicos y sociales

Meta: xito

Obras de caridad

Formacin de valor empresarial y social

Actividades sociales conjuntas al labor social

Independiente de la creacin de utilidades

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Propuesta de Tesis

Objetivo

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Conclusin
Las empresas en la actualidad necesitan llevar a cabo muchas innovaciones y cambios para seguir vigentes entre los consumidores, la globalizacin actualmente mantiene a flote nicamente a las empresas con las competencias suficientes y necesarias para sobresalir en el mercado, y de esta forma posicionarse y convertirse en una empresa sustentable.

La imagen de las empresas ante los golpes econmicos en varios pases se ha ido enturbiando, pues ante la sociedad, las organizaciones solo velan por sus intereses y por obtener utilidades sin importar lo que tengan que hacer en su proceso, desde el afectar al medio ambiente, aprovecharse de productores y trabajadores, como tambin sacar la mxima ventaja sobre el consumidor y clientes. Por ese motivo el profesor Michael Porter propone a las organizaciones retribuir al entorno social una parte de los beneficios que obtiene durante las actividades empresariales; toda esa retribucin de las empresas para la sociedad se alcanza a travs de las propuestas y tareas que la empresa destina para su logro.

Una de empresas que ms logros tiene en materia del valor compartido es Nestl, pues en la actualidad apoya a sectores econmicos primarios, como a los cafetaleros y productores de leche, es decir, su labor bsicamente se refleja en el rea rural, pero tambin lleva capacitacin a centros educativos y de salud sobre temas nutricionales. Unilever es una empresa del giro de alimentos y limpieza que tiene un proyecto en la India, llamado proyecto shakti, cuyo a la mujer es importante al brindarles la oportunidad de llevar ingresos a sus hogares, otras empresas como Wal-Mart e IBM han reducido gran parte de sus costos, gracias al ahorro de energas y al aprovechamiento de los recursos.

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Bibliografa
CODESIN. (Marzo de 2011). Consejo para el Desarrollo de Sinaloa. Recuperado el 18 de Febrero de 2012, de http://www.codesin.org.mx/node/291 GeneralElectric. (2012). General Electric. Recuperado el 18 de Febrero de 2012, de http://www.ge.com/mx/company/ecomagination/index.html Nestl. (2012). Desarrollo Rural. Recuperado el 19 de Febrero de 2012, de http://www.nestle.com.mx/nestle/nestleCVC_desarrollo.asp Nestl. (2012). Medio ambiente. Recuperado el 19 de Febrero de 2012, de http://www.nestle.com.mx/nestle/nestleCVC_medio.asp Nestl. (2012). Nestl. Recuperado el 19 de Febrero de 2012, de http://www.nestle.com.mx/nestle/nestleCVC_desarrollo_leche.asp Nestl. (2012). Nutricin. Recuperado el 19 de Febrero de 2012, de http://www.nestle.com.mx/nestle/nestleCVC_nutricion.asp Scribd.com. (2011). Scribd. Recuperado el 18 de Febrero de 2012, de http://es.scribd.com/doc/73938323/La-Creacion-de-Valor-Compartido-Michael-Porter-y-MarkKramer-HBR Unilever. (2012). Unilever. Recuperado el 18 de Febrero de 2012, de http://www.unileverancam.com/marcas/

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