2. La cadena de suministro 2. La cadena de suministro 1Direccin Tctica de las Operaciones ndice 2.1 Gestin de la cadena de suministro. 2.

2 Gestin de aprovisionamiento. 2.3 Almacenes. 2.4 Distribucin fsica. Direccin Tctica de las Operaciones 2. La cadena de suministro 2Direccin Tctica de las Operaciones En tiempos remotos, los bienes que las personas precisaban, no se producan en el lugar donde queran que se consumieran o no eran accesibles cuando la gente los quera consumir. La comida y otras mercancas tiles estaban distribuidas de forma 2.1 Gestin de la cadena de suministro Direccin Tctica de las Operaciones 2. La cadena de suministro 3 mercancas tiles estaban distribuidas de forma dispersa y slo disponibles en abundancia en ciertas pocas del ao, siendo imposible el almacenamiento de bienes perecederos por un largo espacio de tiempo. Este sistema limitado obligaba a las personas a vivir cerca de las fuentes de produccin, y a consumir ms bien un rango estrecho de bienes.Direccin Tctica de las Operaciones Cadena de Suministro es la secuencia de proveedores que contribuyen a la creacin y entrega de una mercanca o un servicio a un cliente final. 2.1 Gestin de la cadena de suministro Gestin de la Cadena de Suministro es Direccin Tctica de las Operaciones 2. La cadena de suministro 4 gestionar de forma efectiva y al mejor coste posible los flujos, movimientos, inventarios de productos terminados e informacin relativa a los mismos, desde un lugar de origen a un lugar de destino para satisfacer las necesidades del cliente.Direccin Tctica de las Operaciones 2.1 Gestin de la cadena de suministro Viedos Mosto en tanques de acero inoxidable Distribuidor Direccin Tctica de las Operaciones 2. La cadena de suministro 5 Cava Fabricante de botellas Fabricante de tapones Supermercado Cliente finalDireccin Tctica de las Operaciones La Cadena de Suministro de una compaa se nutre de distintos departamentos; desde las unidades de compra de materiales, hasta las unidades de Atencin al Cliente. La Cadena de Suministro incluye actividades asociadas con los inventarios, adquisicin de 2.1 Gestin de la cadena de suministro Direccin Tctica de las Operaciones 2. La cadena de suministro 6 asociadas con los inventarios, adquisicin de materiales, almacenamiento, produccin, trnsito y

entrega a clientes. Las actividades son planificadas, ejecutadas y monitorizadas bajo las reglas establecidas por la empresa y deben estar en lnea con los niveles de Servicio al Cliente que se hayan establecido, as como con otros objetivos fijados.Direccin Tctica de las Operaciones Etapas para la integracin de la cadena de suministro Compras Control materiales Produccin Ventas Distribucin Gestin materiales Gestin produccin Distribucin 0 Base 1 Integracin funcional 2.1 Gestin de la cadena de suministro Direccin Tctica de las Operaciones 2. La cadena de suministro 7 Gestin materiales Gestin produccin Distribucin Proveedores Clientes Supply Chain Interna Fabricante Proveedores Fabricantes Clientes 2 Integracin interna 3 Integracin externa 4 ColaboracinDireccin Tctica de las Operaciones PPS-System Preparacin Molido Recogida Limpiado Envasado Evolucin en el tiempo 2.1 Gestin de la cadena de suministro Direccin Tctica de las Operaciones 2. La cadena de suministro 8 Simultaneous Engineering ERP-System CIM EAI Compras Produccin Distribucin Ventas Finanzas Supply Chain Management Internet Advanced Planner & OptimizerDireccin Tctica de las Operaciones SUPPLY CHAIN 2.1 Gestin de la cadena de suministro 2. La cadena de suministro 9 Proveedores Produccin Distribucin Ventas Consumidor Flujo de materiales Flujo de informacinDireccin Tctica de las Operaciones Proveedor Cliente Flujo de mercancas 2.1 Gestin de la cadena de suministro Direccin Tctica de las Operaciones 2. La cadena de suministro 10Direccin Tctica de las Operaciones ? Cadena de suministros

Medio ambiente global Coordinacin entre compaas (transporte funcional, proveedores de terceros, manejo de relaciones, estructura de la cadena de suministros) Marketing Ventas Investigacin y Desarrollo Flujos de la cadena de suministros Productos Servicios? ? ? ? Satisfaccin del cliente/ 2.1 Gestin de la cadena de suministro Direccin Tctica de las Operaciones 2. La cadena de suministro 11 ? Investigacin y Desarrollo Planificacin (previsiones) Produccin Compras Logstica Sistemas de informacin Finanzas Servicio al cliente Coordinacin entre funciones (confianza, compromiso, riesgo, dependencia, comportamientos) Proveedor del proveedor Proveedor Empresa focal Cliente del cliente Cliente Informacin Demanda ? Recursos financieros? ? Previsiones? ? ? ? ? del cliente/ Valor/ Productividad /Ventaja competitiva Fuente: Mentzer et al, en Ballou, 2004, p. 6Direccin Tctica de las Operaciones La Cadena de Suministro se basa en los siguientes procesos de negocio: Variabilidad / cambio de productos Planificacin Gestin de pedidos

Gestin de inventarios 2.1 Gestin de la cadena de suministro Direccin Tctica de las Operaciones 2. La cadena de suministro 12 Gestin de inventarios No se basa en funciones: Ventas Compras ProduccinDireccin Tctica de las Operaciones Convertir la Cadena de Suministro de una compaa en un proceso eficiente de satisfaccin para el cliente, en donde la La meta de la Cadena de Suministro 2.1 Gestin de la cadena de suministro Direccin Tctica de las Operaciones 2. La cadena de suministro 13 satisfaccin para el cliente, en donde la efectividad de toda la Cadena de Suministro es ms importante que la efectividad de cada departamento por separado.Direccin Tctica de las Operaciones Objetivos de la Gestin de la Cadena de Suministro IMPORTANCIA alta Tiempos de respuesta Mejora servicio al cliente 2.1 Gestin de la cadena de suministro Direccin Tctica de las Operaciones 2. La cadena de suministro 14 IMPORTANCIA baja ahorro de costes FINALIDAD incremento de competitividad Reduccin de costes Reduccin de stocks Estandarizacin Mejoras en eficiencia Mejoras en planificacin Incremento de ventasDireccin Tctica de las Operaciones La cadena de valor Coordinacin administrativa y servicios de apoyo Administracin de recursos humanos Desarrollo de tecnologa Actividades de apoyo 2.1 Gestin de la cadena de suministro Direccin Tctica de las Operaciones 2. La cadena de suministro 15 Abastecimiento de recursos Actividades de Actividades primariasDireccin Tctica de las Operaciones Se denomina Logstica al proceso de planificacin, implantacin y control de una forma eficiente, del flujo de materias primas, los materiales en curso de fabricacin y los productos terminados, as como de la informacin

2.1 Gestin de la cadena de suministro Direccin Tctica de las Operaciones 2. La cadena de suministro 16 terminados, as como de la informacin relacionada desde el punto de origen hasta el punto de consumo, con el objetivo de cubrir las necesidades de los clientes Fuente: The Council of Logistics ManagementDireccin Tctica de las Operaciones Proveedores Fbricas Almacenes Estructura general de la Red Logstica 2.1 Gestin de la cadena de suministro Direccin Tctica de las Operaciones 2. La cadena de suministro 17 Almacenes centrales Almacenes regionales ClientesDireccin Tctica de las Operaciones Stocks Materias primas Semielaborados Productos terminados Red interna de una unidad de produccin 2.1 Gestin de la cadena de suministro Direccin Tctica de las Operaciones 2. La cadena de suministro 18 Recepciones terminados Operaciones Talleres Expediciones TalleresDireccin Tctica de las Operaciones Tres subsistemas Proveedores Transformacin Clientes 2.1 Gestin de la cadena de suministro 2. La cadena de suministro 19 Almacn materias primas Almacn productos terminadosDireccin Tctica de las Operaciones Gestin de materiales: Suministro y recepcin de primeras materias o productos semi-elaborados para uso posterior. Sistema de Flujo de Materiales: Elementos de la logstica 2.1 Gestin de la cadena de suministro Direccin Tctica de las Operaciones 2. La cadena de suministro 20 Sistema de Flujo de Materiales: La habilidad de planificar la fabricacin de productos terminados, para que estn disponibles. Distribucin Fsica: La entrega de los productos terminados al cliente.Direccin Tctica de las Operaciones 1. Prediccin de la demanda 2. Aceptar un pedido de cliente Recibir e introducir

Control crdito / autorizacin Aceptacin y compromiso de entrega Pasos logsticos 2.1 Gestin de la cadena de suministro Direccin Tctica de las Operaciones 2. La cadena de suministro 21 Aceptacin y compromiso de entrega 3. Seleccin de proveedores 4. Pedido de materiales 5. Planificacin de la Produccin 6. Gestin de inventarios 7. Gestin de distribucin 8. Entrega a cliente.Direccin Tctica de las Operaciones La integracin logstica EMPRESA Flujo del inventario 2.1 Gestin de la cadena de suministro Direccin Tctica de las Operaciones 2. La cadena de suministro 22 EMPRESA Proveedores Adquisiciones Apoyo para la fabricacin Atencin al cliente Clientes Flujo de informacinDireccin Tctica de las Operaciones Ciclos de productos cada vez ms cortos. Incremento en la segmentacin de los mercados y variedad de opciones. Mayores expectativas en el nivel de servicio al cliente. Fuerzas integradoras 2.1 Gestin de la cadena de suministro Direccin Tctica de las Operaciones 2. La cadena de suministro 23 Mayores expectativas en el nivel de servicio al cliente. Avances en tecnologa de proceso, producto y sistemas de informacin. Globalizacin de los mercados. Procesos de fabricacin y gestin. El balance de poder est cambiando del productor al distribuidor. Incremento en la competitividad en todas las dimensiones y de presin sobre los mrgenes operativos. Direccin Tctica de las Operaciones Puntos clave Visibilidad de inventario A travs de todas las etapas de la cadena y a nivel de referencia Gestionar flujos, no aprovisionamientos Es necesario que los gestores vean la cadena como una tubera. El objetivo es determinar que tamao debe de tener la tubera 2.1 Gestin de la cadena de suministro Direccin Tctica de las Operaciones 2. La cadena de suministro 24 objetivo es determinar que tamao debe de tener la tubera Distribucin fluida Fabricacin JIT Necesaria fabricacin por pequeos lotes Cohesin interfuncional Evitar los objetivos divergentes entre departamentos

Sistemas de informacin avanzadosDireccin Tctica de las Operaciones Vas para mejorar la estrategia competitiva Bajo coste, a travs de una mayor eficiencia logstica. Mejor servicio al consumidor, mediante ciclos 2.1 Gestin de la cadena de suministro Direccin Tctica de las Operaciones 2. La cadena de suministro 25 de pedido corto y disponibilidad del stock. Servicios de valor aadido, complementando el proceso de almacenamiento y entrega. Flexibilidad, personalizando el servicio y coste ofrecido. Innovacin, desarrollando nuevas formas de servir al mercado.Direccin Tctica de las Operaciones 2.2 Gestin de aprovisionamiento Tiene como misin, el cubrir las necesidades de materiales de la empresa mediante su adquisicin en el exterior de la misma, teniendo en cuenta las Direccin Tctica de las Operaciones 2. La cadena de suministro 26 prioridades competitivas de la organizacin en lo que se refiere a calidad, coste y tiempo.Direccin Tctica de las Operaciones 2.2 Gestin de aprovisionamiento 2. La cadena de suministro 27Direccin Tctica de las Operaciones 2.2 Gestin de aprovisionamiento Iniciadores: personas de la organizacin que reconocen la existencia de una necesidad de compra. Decisores: determinan la eleccin de productos y suministradores. Papeles en el aprovisionamiento Direccin Tctica de las Operaciones 2. La cadena de suministro 28 suministradores. Influyentes: los que, de modo directo o indirecto, afectan al proceso de decisin de compra. Compradores: aquellas personas de la organizacin que tienen la autoridad formal para seleccionar a los proveedores y acordar los trminos de la compra. Usuarios: las personas que utilizan el bien o servicio adquirido.Direccin Tctica de las Operaciones Servicio integral Calidad completa durante toda la vida del producto Coste aquilatado proveedores adecuados, producciones racionales y productividades crecientes Nuevas exigencias en aprovisionamiento 2.2 Gestin de aprovisionamiento Direccin Tctica de las Operaciones 2. La cadena de suministro 29 producciones racionales y productividades crecientes Plazo, en el momento justo, ni antes ni despus Flexibilidad capacidad productiva gil frente a demanda de mercado Proactividad, adelantarse a la llegada de un problemaDireccin Tctica de las Operaciones Mercados estables Productos y servicios industriales, precios basados en los costes, nmero de actores reducido

Poco sometidos a especulacin y coyunturas Comprar solo lo justo salvo seal de peligro Mercados inestables Estrategias de compra segn mercado 2.2 Gestin de aprovisionamiento Direccin Tctica de las Operaciones 2. La cadena de suministro 30 Mercados inestables Materias primas especficas: caucho, cobre, aluminio, hierro, zinc lana, algodn, caf, cacao derivados del petrleo Mercados mundiales, nmero de actores muy importante Precios voltiles segn condiciones polticas, geogrficas, meteorolgicas Seguimiento permanente y profesional con modalidades de compra adecuadas a cada coyunturaDireccin Tctica de las Operaciones Compras especulativas Objetivo beneficios atpicos No recomendable por los riesgos que comporta No habitual en empresas industriales, mas en comerciales Compras anticipadas Estrategias de compra segn mercado (2) 2.2 Gestin de aprovisionamiento Direccin Tctica de las Operaciones 2. La cadena de suministro 31 Compras anticipadas Aprovechando situaciones coyunturales de precios favorables. Ojo. Tambin para garantizar suministros futuros Compras de precario Previendo cadas de precio cercanas, se cubren solo periodos cortos Permite mantener niveles bajos de existencias Aumenta el riesgo de roturas de existenciasDireccin Tctica de las Operaciones Ante condiciones concretas, bien identificadas, del mercado Compra en cantidades variables Compras anticipadas cuando tendencia precios es alcista Estrategias de compra segn mercado (3) 2.2 Gestin de aprovisionamiento Direccin Tctica de las Operaciones 2. La cadena de suministro 32 32 Compras anticipadas cuando tendencia precios es alcista Compras a precario cuando es bajista. Dificultad determinar donde est el pico o el valle. Ajustadas a necesidades de mercados estacionales. Riesgo bajo, salvo meteorologa. Compras por presupuesto fijo Precio medio por cantidad fsica de material Riesgo de exceso de inventario o rotura si la demanda vara muchoDireccin Tctica de las Operaciones No aceptable el concepto comprar barato Precio, pago Plazos, cumplimiento Especificaciones, ajuste a las mismas Calidad, concertada, controlada, constante Costes de aprovisionamiento 2.2 Gestin de aprovisionamiento Direccin Tctica de las Operaciones 2. La cadena de suministro 33 Calidad, concertada, controlada, constante Fiabilidad Servicio

Optimizar el coste real y total de la compra y las condiciones econmicas de la puesta a disposicin, utilizacin y caducidad de los aprovisionamientos. COSTE INTEGRALDireccin Tctica de las Operaciones Compuesto por los costes de: Adquisicin Transporte Recepcin y control Coste integral de aprovisionamiento 2.2 Gestin de aprovisionamiento Direccin Tctica de las Operaciones 2. La cadena de suministro 34 Recepcin y control Costes de la No-Calidad Desajustes de especificaciones. Diferencias de rendimiento Costes de puesta en marcha y utilizacin Mantenimiento Tenencia y almacenamiento Caducidad Direccin Tctica de las Operaciones Son acumulaciones de materias primas, provisiones, componentes, trabajo en proceso y productos terminados que aparecen en numerosos puntos a lo largo del canal de produccin y de logstica de una empresa 2.3 Almacenes Direccin Tctica de las Operaciones 2. La cadena de suministro 35 Conjunto de todos los bienes propios que se convierten en efectivo dentro del ciclo operacional de la empresa, por lo que se considera como un activo corriente. Nivel de Servicio: probabilidad de que el stock est disponible para cubrir las necesidades de la demanda. Direccin Tctica de las Operaciones Tipos de almacenes Almacn central: Centraliza todo el sistema logstico Almacn regulador y de distribucin: Monocliente Multicliente 2.3 Almacenes Direccin Tctica de las Operaciones 2. La cadena de suministro 36 Multicliente Almacn de trnsito Almacn general de depsito Almacn aduanero Almacn con conexin ferroviariaDireccin Tctica de las Operaciones Muelles y zonas de maniobra Zonas de recepcin Zonas de stock Zonas tpicas de un almacn 2.3 Almacenes Direccin Tctica de las Operaciones 2. La cadena de suministro 37 Zonas de stock Zonas de preparacin Zonas de salidas Otras zonas (cuarto de bateras, zonas de residuos, pallets vacos, etc)Direccin Tctica de las Operaciones Espacio de almacenamiento

para producto de baja rotacin Espacio de almacenamiento para producto de baja rotacin Espacio de almacenamiento para producto de alta rotacin 2.3 Almacenes Direccin Tctica de las Operaciones 2. La cadena de suministro 38 Plan de almacenamiento basado en la rotacin de los productos Fuente: Bowersox, Closs y Cooper (2007)Direccin Tctica de las Operaciones Diseo y dimensionado del almacn Relativos a la gama de artculos: Forma; peso; apilabilidad, longevidad, peligrosidad /compatibilidad; etc Requisitos de entrada salida (FIFO, LIFO, FEFO, ..) 2.3 Almacenes Direccin Tctica de las Operaciones 2. La cadena de suministro 39 Requisitos de entrada salida (FIFO, LIFO, FEFO, ..) Relativos a flujos Entrada y Salida de mercaderas: Volmenes y frecuencias Estructura de pedidos a proveedores y clientes Las conclusiones a las que debemos llegar son las siguientes: Espacio necesario Mano de obra necesaria Equipos de manutencin necesariosDireccin Tctica de las Operaciones UN ALMACN Reduce los stocks necesarios y VARIOS ALMACENES Menos distancias y recorridos de Un almacn vs varios almacenes 2.3 Almacenes Direccin Tctica de las Operaciones 2. La cadena de suministro 40 Reduce los stocks necesarios y mejora el control. Demanda menos espacio de almacenaje y personal. Concentra los medios logsticos permitiendo emplear los de mejor calidad y dando mejor uso. Menos distancias y recorridos de transporte. Mayor rapidez de servicio.Direccin Tctica de las Operaciones Coste Costes y nmero de almacenes Coste total de distribucin Coste de abastecer al almacn central (trunking cost) 2.3 Almacenes Direccin Tctica de las Operaciones 2. La cadena de suministro 41 Nmero de almacenes Coste 2 4 6 8 10 12 14 (trunking cost) Coste de inventario Coste de posesin Coste de gestin

Coste de distribucin capilar (delivery cost)Direccin Tctica de las Operaciones Almacenes sin stock en donde los productos que llegan son despachados inmediatamente. Cross docking (cruce de muelles) El producto llega desde un almacn central, y el objetivo consiste en preparar los pedidos para ser distribuidos inmediatamente. El producto suele llegar en palets completos que contienen el 2.3 Almacenes Direccin Tctica de las Operaciones 2. La cadena de suministro 42 Transhipment (transbordo) Los pedidos ya llegan preparados desde el almacn central. Slo se ha de descargar el producto de un vehculo para cargarlo en otro. El producto suele llegar en palets completos que contienen el mismo tipo de producto. Preparacin de pedidos: partir los palets que llegan, consolidar los pedidos y cargar los vehculos. Direccin Tctica de las Operaciones Distribucin fsica es el conjunto de operaciones mediante las cuales se hace llegar un producto a determinado cliente, lo que hace que se aada valor al producto al generar utilidad de tiempo y lugar. Comprende: Actividades de transporte y almacenaje Flujos fsicos y de informacin 2.4 Distribucin fsica Direccin Tctica de las Operaciones 2. La cadena de suministro 43 Flujos fsicos y de informacin Empresa Productos / Servicios Mercado InformacinDireccin Tctica de las Operaciones Efectos en el mundo de los transportes Aumento en el nmero de envos (menor tamao) Entorno de la distribucin fsica Cambios en las relaciones produccin distribucin- consumo Nuevos sistemas de 2.4 Distribucin fsica Direccin Tctica de las Operaciones 2. La cadena de suministro 44 tamao) Cambios en el modo de transporte Aumento del trfico internacional Nuevos sistemas de produccin Reduccin niveles de stock Subcontratacin Mayor necesidad de informacin Internacionalizacin de

las empresasDireccin Tctica de las Operaciones Operador de transporte: quien realiza el transporte. Intermodal: punto de intercambio entre un proveedor de servicios de transporte a otro. 2.4 Distribucin fsica Direccin Tctica de las Operaciones 2. La cadena de suministro 45 Consolidacin: proceso de recepcin de mltiples lotes en cantidades pequeas que luego son readecuados en lotes mayores. Cross docking (punto de carga - descarga): descarga de la mercanca desde distintos vehculos para ser cargada inmediatamente en un contenedor para ser entregada/enviada a su destino final.Direccin Tctica de las Operaciones Almacn de Distribucin: lugar designado para consolidar y redistribuir mercancas de modo que se facilite la entrega rpida a cliente. Unificacin / Paletizacin: tcnica para agrupar cajas en paletas o bases de carga para 2.4 Distribucin fsica Direccin Tctica de las Operaciones 2. La cadena de suministro 46 tcnica para agrupar cajas en paletas o bases de carga para moverlos posteriormente con toros, carritos elevadores y/o camiones u otros vehculos. Containerizacin: proceso de colocacin de distintos grupos unificados de mercancas en una sola unidad de carga suficientemente protegida.Direccin Tctica de las Operaciones gestin de inventarios proceso de pedidos almacenamiento: Funciones 2.4 Distribucin fsica Direccin Tctica de las Operaciones 2. La cadena de suministro 47 almacenamiento: las actividades relacionadas con la recepcin y almacenamiento de mercancas para su posterior reenvo gestin de materiales transporteDireccin Tctica de las Operaciones 1. Qu modo de transporte 2. Nmero y situacin de los almacenes de distribucin Decisiones en la distribucin 2.4 Distribucin fsica Direccin Tctica de las Operaciones 2. La cadena de suministro 48 de distribucin 3. Transporte y almacenamiento propios o subcontratados Direccin Tctica de las Operaciones Bases de seleccin del modo de transporte: naturaleza, volumen, valor y 2.4 Distribucin fsica Direccin Tctica de las Operaciones 2. La cadena de suministro 49

naturaleza, volumen, valor y caractersticas de las mercancas flexibilidad del modo de transporte: adecuada a los cambios en la demanda.Direccin Tctica de las Operaciones Mtodos de transporte: carretera tren martimo areo electrnico tren carretera areo 2.4 Distribucin fsica Direccin Tctica de las Operaciones 2. La cadena de suministro 50 electrnico tuberas (*) (*) = oleoductos, gaseoductos, etc. tubera agua electrnicoDireccin Tctica de las Operaciones El nmero y la localizacin de los almacenes de distribucin debe estar basado en: necesidades de atencin al cliente disponibilidad de servicios de transporte Almacenes de distribucin 2.4 Distribucin fsica Direccin Tctica de las Operaciones 2. La cadena de suministro 51 disponibilidad de servicios de transporte coste del comercio indirectoDireccin Tctica de las Operaciones Actividades principales: Contratacin de transporte Almacenaje de mercancas Cross-docking Operaciones de montaje y acabado del producto Plataformas logsticas 2.4 Distribucin fsica Direccin Tctica de las Operaciones 2. La cadena de suministro 52 Operaciones de montaje y acabado del producto Picking Tipos: Zonas de Apoyo Logstico (ZAL) Centros Integrados de Mercancas (CIM) Zonas Francas Puertos SecosDireccin Tctica de las Operaciones Llamamos red de distribucin, al conjunto de estructuras, medios humanos y materiales, que hacen circular los productos desde uno o ms centros de origen, hasta los centros de destino. Red de distribucin 2.4 Distribucin fsica Direccin Tctica de las Operaciones 2. La cadena de suministro 53 origen, hasta los centros de destino. En funcin de los productos a distribuir, una empresa puede compartir diferentes redes de distribucin,

adaptadas a las caractersticas tanto de bienes como de servicios demandados.Direccin Tctica de las Operaciones Ruta de distribucin La idea de ruta de distribucin, viene asociada a un conjunto, ms o menos grande, de ordenes de entrega que debemos realizar. 2.4 Distribucin fsica Direccin Tctica de las Operaciones 2. La cadena de suministro 54 Existen unas rutas estndar, que intentan recoger en su itinerario, los puntos de entrega asociados a zonas de consumo. No obstante, y en funcin del tipo de destinatario, es muy posible que necesitemos crear una ruta, alejada de las zonas clsicas de consumo. Direccin Tctica de las Operaciones Ruta de distribucin La planificacin / optimizacin de rutas de vehculos es un problema complejo y sin embargo estratgico para cualquier compaa que quiere gestionar eficazmente su problemtica 2.4 Distribucin fsica Direccin Tctica de las Operaciones 2. La cadena de suministro 55 que quiere gestionar eficazmente su problemtica de transporte. Mdulos: Compra de transporte Optimizacin y planificacin de rutas Ejecucin y control del transporte