Normas reemplazadas por la ISO 19.011:2002. Identificacin Ttulo de la Norma ISO 10.011-1:1990 ISO 10.011-2:1991 ISO 10.

011-3:1991 ISO 14.010:1996 ISO 14.001:1996 ISO 14.012:1996 Gua para la auditora de sistemas de calidad, Parte 1. Auditoras. Gua para la auditora de sistemas de calidad. Parte 2. Criterios de calificacin para auditores de sistemas de calidad. Gua para la auditora de sistema de calidad. Parte 3. Administracin de programas de auditoras. Gua para auditora ambiental: Principios generales. Guas generales para auditora ambiental. Procedimientos de auditora. Auditora de sistema de gestin ambiental. Guas generales para auditora ambiental. Criterios de calificacin de auditores ambientales. Hasta ahora no se ha mencionado una norma especfica para las auditoras del sistema de gestin de seguridad y salud ocupacional, ello se debe a que la norma OHSAS 18001 en su bibliografa, slo hace referencia a las normas guas para la auditora de sistema de calidad. As la norma ISO 19011, Directrices para las auditorias de sistemas de gestin de la calidad y/o ambiental, es apta tambin para los sistemas de gestin de seguridad y salud ocupacional.

Figura 3. Definiciones de evidencias y criterios de auditora. Evidencia de auditora: registros, declaraciones de hechos o

cualquier otra informacin que son pertinentes para los criterios de auditora y que son verificables. Nota;La evidencia de la auditora puede ser cualitativa o cuantitativa. Criterios de auditora: conjunto de polticas, requerimientos o requisitos. Nota: Los criterios de auditoria se utilizan como una referencia frente a la cual se compara la evidencia objetiva. Los hallazgos de la auditora: son resultados de la evaluacin de la evidencia de auditora recopilada frente a los criterios de auditora. Las conclusiones de la auditora: es el resultado de una auditora, que proporciona el equipo auditor tras considerar los objetivos de la auditora y todos los hallazgos de la auditora. Haciendo uso de estas cuatro definiciones, intentaremos entender mejor la definicin de auditora. El auditor que cuenta con la independencia necesaria frente a lo que audita, realiza el proceso de auditora en forma sistemtica y documentada, con el fin de obtener evidencias como registros, declaraciones de hechos y cualquier otra "informacin" que evaluar frente al conjunto de polticas, procedimientos o requisitos del sistema la permita concluir el grado de cumplimiento que tiene el sistema de gestin con relacin a lo que se ha comprometido cumplir. Otras definiciones que aparecen en la norma son: Cliente de la auditora: es la organizacin o persona que solicita una auditora. Auditado: Organizacin que es auditada. El equipo auditor: es uno o ms auditores que llevan a cabo una auditora, con el apoyo, si es necesario, de expertos tcnicos. Experto Tcnico: es la persona que aporta conocimientos o experiencia especficos al equipo auditor. Programa de auditoras: es el conjunto de una o ms auditoras planificadas para un perodo de tiempo determinado y dirigidas hacia un propsito especfico. Plan de auditora: es la descripcin de las actividades y de los detalles acordados de una auditora. Alcance de la auditora: es la extensin y lmites de una auditora. Competencia: son los atributos personales y aptitud demostrada para aplicar conocimientos y habilidades.

Las anteriores son las definiciones entregadas por la ISO 19.011, otras definiciones que se requieran sern entregadas en forma oportuna. La norma ISO 19011, establece 3 principios referidos a los auditores y 2 referidos a las auditoras. La adhesin a estos principios es un requisito previo para proporcionar conclusiones de la auditora, que sean pertinentes y suficientes, y para permitir a los auditores trabajar independientemente entre s, para alcanzar conclusiones similares en circunstancias similares. Los principios referidos a los auditores son: - Conducta tica: el fundamento de la profesional dad. La confianza, integridad, confidencialidad y discrecin, son esenciales para auditar. Presentacin ecunime: la obligacin de informar con veracidad y exactitud. Los hallazgos, conclusiones e informes de la auditora, reflejan con veracidad y exactitud las actividades de la auditora. Se informa de los obstculos significativos encontrados durante la auditora y de las opiniones divergentes sin resolver entre el equipo auditor y el auditado. Debido cuidado profesional: la aplicacin de diligencias y juicio al auditar. Los auditores proceden con el debido cuidado, de acuerdo con la importancia de la tarea que desempean y la confianza depositada en ellos por el cliente de la auditora y por otras partes interesadas. Un factor importante es tener la competencia necesaria. Los principios que siguen se refieren a las auditoras, la cual por definicin debe ser independiente y sistemtica. - Independencia: la base para la imparcialidad de la auditora y la objetividad de las conclusiones de la auditora. Los auditores son independientes de la actividad que es auditada y estn libres de sesgo y conflicto de intereses. Los auditores mantienen una actitud objetiva a lo largo del proceso de auditora para asegurarse de que los hallazgos y conclusiones de la auditora estarn basados slo en la evidencia de la auditora. - Sistemtico. Enfoque basado en la evidencia: El mtodo racional para alcanzar conclusiones de la auditora fiables y reproducibles en un proceso de auditora sistemtico. La evidencia de la auditora es verificable. Est basada en muestras de la informacin disponible, ya que una auditora se lleva a cabo durante un perodo de tiempo delimitado y con recursos finitos. El uso apropiado del muestreo est estrechamente relacionado con la confianza que puede depositarse en las conclusiones de la auditora.

Cabe reiterar que el cumplimiento de los 5 principios permite asegurar el hecho de que auditores trabajando en forma independiente, puedan alcanzar conclusiones similares en circunstancias similares.