CONCEPTO Principales aportaciones

DEMING LOS 14 PUNTOS PARA LA CALIDAD: 1. Crear constancia y consistencia de los objetivos. 2. Adoptar la nueva filosofa. 3. Eliminar la dependencia de la inspeccin en masa. 4. Acabar con las prcticas de conceder solo un contrato, solo por un precio. 5. Mejorar constantemente el sistema de produccin y servicio. 6. Instituir la formacin y reformacin. 7. Instituir el liderazgo. 8. Erradicar el miedo. 9. Derivar barreras entre las reas del personal. 10.Eliminar lemas, exhortaciones y objetivos. 11.Eliminar cuotas directas. 12.Eliminar barreras para

JURAN TRILOGIA DE LA CALIDAD 1. Planeacin de la calidad 2. Control de la calidad 3. Mejora de la calidad LOS 10 PASOS DE JURAN 1. Concientizacin de la necesidad y de la oportunidad. 2. Fijar objetivos. 3. Organizar. 4. Capacitacin. 5. Realizar proyectos. 6. Recortar programas. 7. Dar reconocimiento. 8. Comunicar resultados. 9. Contabilizar logros y fracasos. 10. La calidad como parte de los procesos normales. CAMBIO DE PROBLEMAS CRONICOS 1. La adecuacin al uso. 2. La calidad del diseo. 3. La calidad de conformacin. 4. La disponibilidad. 5. El servicio tcnico. PLANEACION DE LA CALIDAD 1. Identificar al cliente. 2. Determinar sus necesidades. 3. Traducir las necesidades al lenguaje de la empresa. 4. Desarrollar un producto que pueda responder a las

ISHIKAWA Al igual que otros, Ishikawa puso especial atencin a los mtodos estadsticos y prcticos para la industria. Prcticamente su trabajo se basa en la recopilacin de datos mediante 7 herramientas para lograrlo. Una valiosa aportacin de Ishikawa es el diagrama causaefecto que lleva tambin su nombre (o de pescado). El diagrama causaefecto es utilizado como una herramienta que sirve para encontrar, seleccionar y documentarse sobre las causas de variacin de calidad en la produccin. La teora de los Crculos de calidad dentro de la empresa.

CROSBY

FEIGENBAUM TRES PASOS HACIA LA CALIDAD 1. Liderazgo en Calidad. 2. Tcnicas de calidad modernas. 3. Compromiso de la organizacin. LOS CUATRO PECADOS CAPITALES 1. Calidad de invernadero. 2. Actitud anhelante. 3. La produccin en el exterior. 4. Confinar la calidad a la fbrica PAUTAS PARA EL MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD 1. Definicin del control de la calidad total. 2. Calidad versus calidad. 3. Control. 4. Integracin. 5. La calidad incrementa las ganancias. 6. Se espera calidad, no se la desea. 7. Los seres humanos influyen en la calidad. 8. El CCT se aplica a todos los productos y servicios. 9. La calidad abarca todo el ciclo de vida del producto. 10. El control del proceso. 11. Un sistema de GCT puede ser definido como: 12. Beneficios. 13. El coste de la calidad. 14. Organice para el control de la calidad. 15. Facilitadores de la calidad, no policas de la calidad

dignificar la necesidades. fabricacin. 5. Optimizar el producto 13.Instituir un de manera que programa de cumpla con la educacin y empresa y con el reentrenamient cliente. o. 6. Desarrollar un proceso 14.Actuar para que pueda producir el lograr la producto. transformacin. 7. Optimizar dicho ENFERMEDADES proceso. MORTALES 8. Probar que ese 1. Falta de proceso pueda constancia en producir el producto el objetivo. en condiciones 2. nfasis en los normales de objetivos a operacin. corto plazo. Transferir el proceso a 3. Evaluacin de operacin. la actuacin o revisin. 4. Movilidad de la alta direccin. 5. Dirigir una compaa solo por cifras. 6. Excesos de costos mdicos y garanta legal. Semejanzas Filosofa ms viable Equipo #5: Liliana Salazar Guzmn. Marlen Amador Lpez. Sandy Pamela Reyes Ibarra. Saidy Itamar Segura Romero.

16. Compromiso permanente. 17. Use herramientas estadsticas. 18. La automatizacin no es una panacea. 19. El control de calidad en las fuentes.

Martn Adrin Corts Rodrguez.