TRABAJO FINAL - BI PRESENTACIN DE LA EMPRESA Cadena de Estaciones de Servicio, ubicada en el Departamento de Piura, con seis estaciones de servicios distribuidas

a lo largo de la ciudad de Piura, siendo sus principales productos de distribucin gasolinas de 84, 90, 95 y 97 octanos, diesel, aditivos y lubricantes. Tiene como objetivos para el ao 2012, incrementar sus ventas en 10% y reducir sus costos en 5%, para lo cual ha implementado diferentes estrategias que se detallarn a lo largo del desarrollo del presente. Los objetivos se han planteado en funcin al crecimiento econmico que est demostrando la ciudad de Piura, por lo que, debemos adelantarnos a la competencia, y captar as al mercado que est ingresando.

PROCESO DE IDENTIFICACIN DE OPORTUNIDADES 0 Identificacion del interlocutor correcto Administrador de la Cadena de Estaciones de Servicio Se escogi al administrador pues es el que tienen mayor acceso y conocimiento del flujo de datos del negocio.

1 Objetivo (O) O1 O2 Incrementar las ventas en 10% Reduccin de costos en 5%

2 Apalancador (A) O1A1 Disminucin de los tiempos de atencin O1A1I1 Tiempos de atencin actuales: Duracin, x fecha, x producto, x volumen, x cliente, x isla, x ubicacin, x abastecedor O1A2 Lanzamiento de promociones O1A2I1 Historial de ventas: volumen vta, monto, margen, x precio vta, x producto, x fecha vta, x ubicacin, x cliente, x tipo de vehiculo, x isla, x abastecedor O1A2I2 Patrones de consumo: volumen vta, x precio vta, x fecha vta, x producto, x cliente, x ubicacin. O2A1 Redistribucin ptima de productos O2A1I1 Historial de ventas: volumen vta, monto, margen, x precio vta, x producto, x fecha vta, x ubicacin, x cliente, x tipo de vehiculo, x isla, x abastecedor O2A1I2 Patrones de consumo: volumen vta, x precio vta, x fecha vta, x producto, x cliente, x ubicacin. O2A1I3 Historial de Proveduras: volumen compra, flete, stock, x producto, x proveedor, x camin cisterna, x precio compra O2A2 Reduccin de catlogos de productos O2A2I1 Historial de ventas: volumen vta, monto, margen, x precio vta, x producto, x fecha vta, x ubicacin, x cliente, x tipo de vehiculo, x isla, x abastecedor O2A2I2 Patrones de consumo: volumen vta, x precio vta, x fecha vta, x producto, x cliente, x ubicacin.

4 Consolidar QUE (medidas) duracin de atencin volumen compra COMO (dimensiones)

camion cisterna

precio compra

tipo vehiculo

volumen vta

O1A1I1 Tiempos de atencin actuales O1A2I1, O2A1I1, Historial de ventas O2A2I1, O1A1I3, O2A1I2, Patrones de consumo O2A2I2 O2A1I3 Historial de Proveduras

Simplificar QUE (medidas) duracin de atencin volumen compra precio compra volumen vta COMO (dimensiones) camion cisterna tipo vehiculo abastecedor x

proveedor

precio vta

ubicacin

producto

fecha vta

margen

cliente

monto

stock

flete

O1A2I1, O2A1I1, Historial de ventas O2A2I1, O2A1I3 Historial de Proveduras

isla

abastecedor

proveedor

precio vta

ubicacin

fecha vta

producto

margen

cliente

monto

stock

flete

isla

PRIORIZACIN DE OPORTUNIDADES IDENTIFICACION DE GRADOS DE DIFICULTAD DE OPORTUNIDADES O1A1 Disminucin de los tiempos de atencin Grado Dificultad: Fcil con riesgo a tornarse difcil Multifuncional: abarca dos departamentos (mkt y logstica) Disponibilidad de datos: la mayora de los datos son existentes, el nico dato que se empezara a tomar es la duracin de atencin y la granularidad de la informacin es la adecuada Complejidad de clculos: no se necesitan clculos dificultosos O1A2 Lanzamiento de promociones Grado Dificultad: Muy Fcil Multifuncional: abarca dos departamentos (mkt y logstica) Disponibilidad de datos: los datos son existentes y la granularidad de la informacin es la adecuada Complejidad de clculos: no se necesitan clculos dificultosos O2A1 Redistribucin ptima de productos Grado Dificultad: Difcil Multifuncional: abarca dos departamentos (mkt y logstica) Disponibilidad de datos: los datos son existentes y la granularidad de la informacin es la adecuada Complejidad de clculos: clculos medianamente complejos O2A2 Reduccin de catlogos de productos Grado Dificultad: Fcil Multifuncional: abarca dos departamentos (mkt y logstica) Disponibilidad de datos: los datos son existentes y la granularidad de la informacin es la adecuada Complejidad de clculos: no se necesitan clculos dificultosos

Multifuncional O1A1 O1A2 O2A1 O2A2 2 2 2 2

Disponibilidad de datos 2 1 1 1

Complejidad de clculos 1 1 2 1

TOTAL 5 4 5 4

IDENTIFICACION DE PRIORIDADES DE OPORTUNIDADES Accionabilidad O1A1 O1A2 O2A1 O2A2 3 2 3 2 Impacto material 3 2 3 1 Tctico o estratgico 2 1 2 2 TOTAL 8 5 8 5

TABLERO DE OPRTUNIDADES

FACIL

GRADO DIFICULTAD

O1A2 O2A2 O1A1 O2A1

DIFICIL BAJA PRIORIDAD