CONTO TELEFONICO

Le informazioni contenute in questa pagina sono valide come Fattura ai fini fiscali. Fattura IVA - Ex art. 21 D.P.R.n. 633/72 e art. 2 D.M. n.366/2000. I.V.A. ad esigibilita' immediata.

Numero di Fattura Periodo di Fatturazione Data di Emissione Data di Prossima Emissione Codice Cliente

AB15777166 17-10-11/16-12-11 21-12-11 21-02-12 1.1434708

Intestatario MARCO MAGGI VIA PRIVATA SPORT 5 27043 BRONI PV CF: MGGMRC68R21B201W

MARCO MAGGI VIA PRIVATA SPORT 5 27043 BRONI PV

Gentile Cliente, le inviamo il suo Conto Telefonico ringraziandola per aver scelto i nostri servizi. Importo Totale Data di Scadenza Modalit di Pagamento Addebito s.b.f. su C/C **********80 - BANCA CARIGE S.P.A. CASSA DI RISPARMIO DI GENOVA E IMPERIA, BRONI.

110,26
Stato Fatture Precedenti Tutte le fatture precedenti risultano pagate.

10-01-12

RIEPILOGO DEL CONTO TELEFONICO (In Euro)

Costi per l'Attivazione di Offerte di Rete Fissa Contributi (piani, opzioni, promozioni, servizi) Traffico (Voce, SMS/MMS, Dati e Internet) Tassa di Concessione Governativa Sconto pari aum.IVA fat.prec. Altri Addebiti/Accrediti Totale IVA

Importo 6,77 56,46 19,83 10,32 -0,72 -0,55 18,15

TOTALE CONTO TELEFONICO

110,26

Le voci elencate sono la somma dei costi presentati nelle pagine di riepilogo successive. I valori sono Iva esclusa: per il dettaglio dellIva ed il regime fiscale applicabile vedere la pagina successiva. Quota di competenza dei contributi bimestrali Costi variabili previsti dallofferta sottoscritta riferiti alle diverse tipologie di traffico (Voce, SMS/MMS, Dati)

Vodafone Omnitel N.V. Societ del gruppo Vodafone Group Plc. Via Caboto 15 20094 Corsico (MI) - Italia Tel. +39 02.4143.1 www.vodafone.it Sede legale: Amsterdam Olanda

Sede dellamministrazione e gestionale Via Jervis, 13 10015 Ivrea (TO) - Italia Capitale Sociale 2.305.099.887,30 i.v.

Codice Fiscale e iscrizione al Registro Delle Imprese di Torino n. 93026890017 Reg. A.E.E. IT08020000003004 Partita IVA 08539010010 REA: 974956

1/12

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RIEPILOGO IVA (In Euro)

Aliquota

Cod.IVA

Descrizione Voce

Imponibile Addebiti Accrediti

IVA Addebiti Accrediti

Totale IVA Inclusa Addebiti Accrediti

Importi non soggetti ad IVA Addebiti Accrediti

21% 21%

(32) (33)

21% 21% 20% FCI FCI

(34) (36) (35) (19) (6)

Contributi (piani, opzioni, promozioni, servizi) Totale Codice IVA 32 Costi per l'Attivazione di Offerte di Rete Fissa Contributi (piani, opzioni, promozioni, servizi) Totale Codice IVA 33 Traffico (Voce, SMS/MMS, Dati e Internet) Totale Codice IVA 34 Addebito fattura prec. IVA 21% Totale Codice IVA 36 Storno fattura preced. IVA 20% Totale Codice IVA 35 Tassa di Concessione Governativa Totale Codice IVA 19 Sconto pari aum.IVA fat.prec. Altri Addebiti/Accrediti Totale Codice IVA 6

8,30 8,30 6,77 48,16 54,93 19,83 19,83 71,78 71,78 1,74 10,04

11,54 4,16 -71,78 -71,78 15,07 -14,36

66,47 23,99 86,85 -86,14 10,32 10,32

154,84

-71,78 (35) (19) (6)

32,51

-14,36

187,35

-86,14

10,32

-0,72 -0,55 -1,27 -1,27

Dettagli Codici IVA (32) (33) (34) (36) Imponibile 21% - Aliquota ordinaria ex art. 16 D.P.R. 633/72 (Telefonia Mobile: Traffico, Attivazioni e Canoni, Servizi Opzionali) Imponibile 21% - Aliquota ordinaria ex art. 16 D.P.R. 633/72 (Rete Fissa, Servizi di Elaborazione e Trasmissione Dati) Imponibile 21% - Aliquota ordinaria ex art. 16 D.P.R. 633/72 (Servizi di Telecomunicazione a Valore Aggiunto e offerta "Numero Fisso") Addebito imponibile fattura precedente per applicazione IVA 21% ex legge n. 148/2011
Nr. Fattura AB15777166 2/12
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Aliquota ante legge n.148/2011 Fuori Campo IVA (Tassa di Concessione Governativa) Fuori Campo Iva (Arrotondamenti, Anticipo sulle Chiamate, ecc.)

La Classificazione dei Costi (Iva Inclusa) Totale Fattura Totale costo per servizi a sovrapprezzo Totale costo per servizi non a sovrapprezzo 110,26 0,00 110,26

I servizi a sovrapprezzo forniscono informazioni, prestazioni o contenuti a pagamento sia attraverso la navigazione sul portale V-Live di Vodafone, sia attraverso la navigazione Internet, sia mediante chiamata alle numerazioni che iniziano per: 12xy, 144, 166, 709, 892, 894, 895, 899, 164, 163, 0878, 0369, 0769 e alcune numerazioni in decade 4. Tali numerazioni comprendono, tra gli altri, servizi di informazioni abbonati, di carattere sociale-informativo, di assistenza e consulenza tecnico-professionale, di raccolta fondi, di intrattenimento e di vendita di prodotti e servizi.

RIEPILOGO IVA (In Euro)

Informazioni
Il Servizio Clienti e' a sua disposizione chiamando il numero gratuito 190 oppure collegandosi al sito www.vodafone.it. E' possibile scrivere all'indirizzo di posta Servizio Clienti Vodafone c/o Casella Postale 190 - 10015 Ivrea (TO) oppure, solo per clienti Vodafone Casa Internet e Telefono, all'indirizzo "Servizio Clienti Vodafone, c/o Casella Postale 109 - 14100 ASTI".

Se ha scelto come metodo di pagamento del Conto Telefonico l'addebito su Carta di Credito o su Conto Corrente pu ricevere gratuitamente il Conto Telefonico Completo al suo indirizzo e-mail oppure scaricarlo dal sito Internet di Vodafone. Per un controllo dei costi di tutte le telefonate addebitate pu richiedere il Dettaglio delle Chiamate. Per maggiori informazioni visiti il sito www.vodafone.it. In caso di mancato o ritardato pagamento, Vodafone pu richiedere il versamento di una somma di denaro in linea con quanto stabilito dalla delibera AGCOM n. 179/03/CSP. Se il mancato pagamento si riferisce ad addebiti oggetto di reclamo o di procedura di risoluzione di controversie, il servizio non potr essere sospeso sino alla conclusione della procedura. Qualora la contestazione si risolva in favore di Vodafone, questa potr recuperare le somme dovutegli, maggiorate dei relativi interessi. Per sporgere un reclamo o segnalare un disservizio e possibile: a) chiamare il numero gratuito di assistenza clienti 190; b) via Internet attraverso il sito www.vodafone.it > Link Utili > Contattaci; c) inviare una lettera raccomandata A/R all'indirizzo: Servizio Clienti Vodafone, c/o Casella Postale 190 - 10015 IVREA oppure, solo per clienti VF Casa Internet e Telefono, allindirizzo Servizio Clienti Vodafone, c/o Casella Postale 109 - 14100 ASTI". Il termine massimo per la definizione dei reclami di 45 giorni, trascorsi i quali, il cliente ha la possibilit di ricorrere alla procedura di conciliazione paritetica definita tra Vodafone e le Associazioni dei Consumatori aderenti al Protocollo di conciliazione, al CO.RE.COM della propria regione e allAutorit per le Garanzie nelle Comunicazioni (reperendo la relativa documentazione e modulistica sul sito www.agcom.it). Per ogni ulteriore informazione pu consultare il sito www.vodafone.it e la Carta del Cliente di Vodafone.

Nr. Fattura AB15777166 3/12

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COMUNICAZIONI VODAFONE

Gentile Cliente, In seguito allentrata in vigore dellaumento dell aliquota Iva dal 20% al 21%, da questo conto telefonico e' stata recepita la nuova aliquota. E stato inoltre regolarizzato il suo precedente conto telefonico, che per ragioni di ordine tecnico non e stato da subito possibile adeguare alla nuova aliquota. Ulteriori informazioni sono disponibili su www.vodafone.it nell'area ''190 Fai da te'' e attraverso i canali tradizionali di assistenza al Cliente. Siamo lieti di comunicarti che i piani Tutto Facile, Stile Libero New e Vodafone Casa non subiranno alcuna variazione di prezzo. NB: In riferimento ai piani di cui sopra, in questa fattura trovera uno sconto pari allaumento dellIVA.

Carta del cliente servizi Fissi Risultati Telefonia Fissa Tempo di fornitura dell'allacciamento iniziale: - Servizi diretti forniti allutente tramite la rete della stessa impresa che fornisce il servizio: Percentile 95% del tempo di fornitura - risultato: entro 4gg. Percentile 99% del tempo di fornitura - risultato: entro 5 gg. Percentuale degli ordini validi completati entro la data concordata con il cliente - risultato: 100%. - Servizi diretti forniti utilizzando strutture di altro operatore di accesso: Percentile 95% del tempo di fornitura - risultato: entro 52 gg. Percentile 99% del tempo di fornitura - risultato: 85,5 gg. Percentuale degli ordini validi completati entro il termine massimo contrattualmente previsto - risultato: 88%. Tasso di malfunzionamento per linea di accesso: - Servizi diretti (forniti utilizzando strutture di altro operatore di accesso) - risultato: 8% - Servizi indiretti in modalit CPS - risultato: 0,09% Tempo di riparazione dei malfunzionamenti: - Servizi diretti: Percentile 80% del tempo di riparazione dei malfunzionamenti - risultato: 13 hh. Percentile 95% del tempo di riparazione dei malfunzionamenti - risultato: 59 hh.Percentuale delle riparazioni dei malfunzionamenti completate entro il tempo massimo contrattualmente previsto - risultato: 98%. Servizi indiretti in CPS: Percentile 80% del tempo di riparazione dei malfunzionamenti - risultato: 69,01 hh. Percentile 95% del tempo di riparazione dei malfunzionamenti - risultato: 99,20 hh. Percentuale delle riparazioni dei malfunzionamenti completate entro il tempo massimo contrattualmente previsto - risultato: 100%. Tempo di risposta dei servizi di consultazione elenchi: Tempo medio di risposta alle chiamate entranti: risultato: 3 sec. Percentuale di chiamate entranti in cui il tempo di risposta inferiore a 20 secondi - risultato 95,29%. Fatture contestate: % sul totale fatture emesse - risultato: 0,67%. Accuratezza delle fatturazione: % di riaccrediti sul totale fatture emesse - risultato: 0,49%. Tempo di fornitura della carrier pre-selection: Percentile 95% del tempo di fornitura: risultato - 4 gg. Percentile 99% del tempo di fornitura - risultato: 26 gg. Carta del cliente servizi Fissi Risultati Internet da postazione fissa Tempo di attivazione del servizio: Percentile 95% del tempo di fornitura - risultato: 52 gg. Percentile 99% del tempo di fornitura - risultato: 85,5 gg. Percentuale degli ordini validi completati entro il termine massimo contrattualmente previsto - risultato: 88%. Tasso di malfunzionamento: Servizi forniti utilizzando servizi wholesale - risultato: 8%. Tempo di riparazione dei malfunzionamenti: Servizi forniti utilizzando servizi wholesale: Percentile 80% del tempo di riparazione dei malfunzionamenti - risultato: 13 hh. Percentile 95% del tempo di riparazione dei malfunzionamenti - risultato 59 hh. Percentuale delle riparazioni dei malfunzionamenti completate entro il tempo massimo contrattualmente previsto - risultato 97,70%. Addebiti contestati - Servizi di accesso a banda larga: % sul totale fatture emesse - risultato: 0,67%. Carta del cliente servizi Fissi Tempo di risposta alle chiamate ai servizi di assistenza cliente delloperatore: Tempo di navigazione - risultato: 74,56 sec. Tempo di attesa: Tempo medio di risposta alle chiamate entranti - risultato 59 sec. Percentuale di chiamate entranti in cui il tempo di risposta inferiore a 20 secondi - risultato 57%. Per tutte le informazioni relative alla qualit dei servizi di Vodafone si rimanda al sito web www.vodafone.it, alla sezione Per il Consumatore.

Nr. Fattura AB15777166 4/12

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RIEPILOGO CONDIZIONI E COSTI DEI PIANI TELEFONICI

Riepilogo ADSL

Numero di Rete Fissa 0385780073 Identificativo linea ADSL 1663707 Codice di Migrazione WWJ038513702116007 X
Informazioni sul Piano Tariffario
l l

Piano Tariffario: ADSL Dati, attivo dal 15-05-11 Contributo Mensile: 29 euro iva inclusa Numero/ Durata(h:m:s)/ Totale Sessioni Volumi KB (Iva esclusa) 48,16 -0,48 47,68

Il Riepilogo dei Costi Contributi del Piano Tariffario Altri Importi Totale

Nr. Fattura AB15777166 5/12

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DETTAGLIO ADSL PER LINEA 1663707

Contributi del Piano Tariffario Contributi dell'Offerta ADSL fino al 16-12-2011 Contributo ADSL Vodafone Totale Totale Contributi del Piano Tariffario Altri Importi Sconto pari aum.IVA fat.corso Totale Altri Importi Totale Contributi e Connessioni Internet Guida alla Lettura
Contributi del Piano Tariffario: Contributi relativi al piano tariffario sottoscritto.

Periodo

Costo (Iva Esclusa)

Totale Sconto (Iva Esclusa)

Cod. Iva e Aliquota

17-10/16-12

48,16 48,16 48,16

Costo (Iva Esclusa)

48,16 48,16 0,00 48,16

(33) 21%

Totale Sconto (Iva Esclusa)

Cod. Iva e Aliquota

-0,48 -0,48

-0,48 -0,48 47,68

(6) 0%

Altri Importi: Addebito generico in cui vengono riportate tutte le voci relative ad altri costi. Per ulteriori dettagli necessario consultare il dettaglio SIM.

Nr. Fattura AB15777166 6/12

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RIEPILOGO CONDIZIONI E COSTI DEI PIANI TELEFONICI

Riepilogo SIM

Numero di Telefono Cellulare:

346 0662887

Informazioni sul Piano Tariffario

l l l

Piano Tariffario: Vodafone Stile Libero, attivo dal 31-03-09 Nessun contributo mensile Costi Chiamate Italia: verso tutti i numeri nazionali 9,1 cent/min. Scatto alla risposta:16,1 cent

l l l

Costi SMS: 15,1 cent Costi MMS: 50 cent Tutte le tariffe sono IVA inclusa.

Finalit d'Uso: TCG Finalita' familiare Servizi Attivi Blocco Selett. Servizi Sovrapp Casa Zero New Soglia Spesa Dati Estero Numero Fisso associato al Mobile 0385250466 (Numero Fisso Sottoscritto) VIA PRIVATA SPORT, 5 - 27043 BRONI Servizio di associazione Numero Fisso ad altri Mobili Vodafone: Servizio non attivo Il Riepilogo dei Costi Attivazioni e Rinnovi Opzioni e Promozioni Voce Tassa di Concessione Governativa Totale
(competenza dal 17-12 al 16-02)

Promozioni Attive gratuito

Numero/ Durata(h:m:s)/ Totale Sessioni Volumi KB (Iva esclusa) 8,30 10,32 18,62
Nr. Fattura AB15777166 7/12
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RIEPILOGO CONDIZIONI E COSTI DEI PIANI TELEFONICI

Riepilogo Rete Fissa

Numero di Rete Fissa

0385250466

Informazioni sulle Tariffe da Rete Fissa

l l

Piano Tariffario: Casa Rete Fissa, attivo dal 31-03-09 Per i costi delle chiamate Italia vedi la pagina di Riepilogo SIM

Comunicazioni al Cliente Servizio di attivazione o portabilit del Numero Fisso Numeri di cellulare 346 0662887 (SIM associata al Numero Fisso Sottoscritto) Servizio di associazione Numero Fisso ad altri Mobili Vodafone: Servizio non attivo Il Riepilogo dei Costi Traffico Voce Italia Totale Numero/ Durata(h:m:s)/ Totale Sessioni Volumi KB (Iva esclusa) 75 03:56:54 19,83 19,83

Nr. Fattura AB15777166

Numero e Durata delle Chiamate Totale Servizi Voce e Fax (Italia + Estero) Totale Servizi Messaggistica (Italia + Estero) Totale Dati e Connessioni (Italia + Estero)

Numero 75 0 0

Durata (h:m:s) 03:56:54 00:00:00

Durata Media (m) 3,16 0,00

8/12

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DETTAGLIO SIM E RETE FISSA

DETTAGLIO SIM
Attivazioni e Rinnovi Opzioni e Promozioni Voce Rinnovi Vodafone Casa Zero New (RINNOVO IMPLICITO) Vodafone Casa Zero New (RINNOVO IMPLICITO) Totale Totale Attivazioni e Rinnovi Opzioni e Promozioni Voce Tassa di Concessione Governativa Tassa Conc. Governativa (dal 17-12-2011 al 16-02-2012) Totale Tassa di Concessione Governativa Totale Costi SIM Guida alla Lettura
Attivazioni e Rinnovi Opzioni e Promozioni Voce: Importi relativi all'attivazione di servizi, opzioni, promozioni (importi una tantum) relativi all'offerta Voce ed al loro rinnovo (importi ricorrenti a cadenza temporale prestabilita).
Data Costo (Iva Esclusa) Totale Sconto (Iva Esclusa) Cod. Iva e Aliquota

17-10-11 17-11-11

4,17 4,13 8,30 8,30

Costo (Iva Esclusa)

4,17 4,13 8,30 0,00 8,30

Totale (Iva Esclusa)

(32) 21% (32) 21%

Cod. Iva e Aliquota

10,32 10,32

10,32 10,32 18,62

(19) 0%

DETTAGLIO RETE FISSA

Traffico Voce Italia Chiamate Voce Italia Nazionali Altri Operatori Mobili Totale Chiamate da Rete Fissa Totale Chiamate Voce Italia Totale Traffico Voce Italia Totale Costi per Numero di Rete Fissa Guida alla Lettura
Traffico Voce Italia: Costi relativi alle Chiamate Voce (incluse le Videochiamate) effettuate dall'Italia. Per ogni tipologia di chiamata sono indicati il numero, la durata, il costo, l'eventuale sconto, l'importo totale ed infine il codice IVA con relativa aliquota applicata (vedi Riepilogo IVA). I conteggi sono effettuati utilizzando 5 cifre decimali. Il risultato poi espresso arrotondando a 2 cifre decimali.
Numero Durata Costo (Iva Esclusa) Totale Sconto (Iva Eslcusa) Cod. Iva e Aliquota Nr. Fattura AB15777166 9/12
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70 5 75 75 75

03:48:06 00:08:48 03:56:54 03:56:54 03:56:54

18,41 1,42 19,83 19,83 19,83

18,41 1,42 19,83 19,83 19,83 19,83

(34) 21% (34) 21%

RIEPILOGO CONDIZIONI E COSTI DEI PIANI TELEFONICI

Riepilogo SIM

Numero di Telefono Cellulare:

346 4907335

Informazioni sul Piano Tariffario

l l l

Piano Tariffario: ADSL Dati, attivo dal 11-05-11 Costi Connessione Internet da casa: gratis senza limiti Costi Connessione Internet con Vodafone Internet Key nel PC: vedi Box Promozioni Attive

Tutte le tariffe sono Iva inclusa

Finalit d'Uso: TCG Finalita' familiare Servizi Attivi Blocco Selett. Servizi Sovrapp Blocco Selettivo Permanente Soglia Spesa Dati Estero Numero Fisso associato al Mobile 0385781035 (Numero Fisso Sottoscritto) VIA PRIVATA SPORT, 5 - 27043 BRONI Servizio di associazione Numero Fisso ad altri Mobili Vodafone: Servizio non attivo Il Riepilogo dei Costi Costo di Attivazione del Servizio ADSL Altri Importi Totale Numero/ Durata(h:m:s)/ Totale Sessioni Volumi KB (Iva esclusa) 6,77 -0,07 6,70
Nr. Fattura AB15777166 10/12
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Promozioni Attive gratuito gratuito Internet key Basic: Navighi sempre gratis fuori casa senza limiti di tempo e volume attiva dal 11-05-11 Daily Travel Tariff attiva dal 11-05-11

DETTAGLIO SIM PER NUMERO 346 4907335

Costo di Attivazione del Servizio ADSL Costo di Attivazione del Servizio ADSL Rate per costo attivazione del servizio Totale Totale Costo di Attivazione del Servizio ADSL Altri Importi Sconto pari aum.IVA fat.corso Totale Altri Importi Totale Costi SIM Guida alla Lettura

Costo (Iva Esclusa)

Totale Sconto (Iva Esclusa)

Cod. Iva e Aliquota

6,77 6,77 6,77

Costo (Iva Esclusa)

6,77 6,77 0,00 6,77

(33) 21%

Totale Sconto (Iva Esclusa)

Cod. Iva e Aliquota

-0,07 -0,07

-0,07 -0,07 6,70

(6) 0%

Costo di attivazione del servizio ADSL: Costo sostenuto per l'attivazione dell'offerta ADSL. Il contributo rateizzato su 12 mesi. In caso di richiesta di un nuovo numero inoltre previsto un contributo iniziale una tantum per l'attivazione del servizio. Altri Importi: Addebito generico in cui vengono riportate tutte le voci relative ad altri costi. Per ulteriori dettagli necessario consultare il dettaglio SIM.

Nr. Fattura AB15777166 11/12

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12/12

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