ESTUDIO DE MERCADEO Una vez que tengamos nuestra idea de negocio habr que realizar un estudio de mercado para

sintonizar nuestra idea con la realidad que nos presenta el mercado que hemos elegido. Estudiar, analizar, comparar, observar, cuantificar para conocer a nuestros futuros clientes son tareas que se inician antes del lanzamiento de nuestros productos y/o servicios, y se repiten posteriormente de manera constante. Un estudio de mercado es la herramienta que nos ayudar a ver las cosas racionalmente, a minimizar riesgos y verificar el potencial que nosotros suponemos que tiene nuestro futuro negocio. Entonces, los invito a adaptar las tcnicas de investigacin de mercado que usan las grandes empresas a los recursos que tengan disponibles para realizar un estudio de mercado sin morir en el intento. Empecemos nuestro estudio de la siguiente manera: 1. Los objetivos del estudio: Que queremos saber? Por ejemplo, Cunto voy a vender? Qu precio debo fijar? Qu estn haciendo mis competidores? Cul es el potencial de mi negocio en 3 aos? Hay que convertir nuestras preguntas como mximo en 3 objetivos concretos de estudio.

2. La investigacin: Cmo voy a encontrar esta informacin? Hay que definir qu acciones llevar a cabo, generalmente se hacen preguntas, se observa y/o se experimenta. a) Para hacer preguntas, hay que preparar un cuestionario que nos sirva para realizar entrevistas a clientes potenciales o a expertos en el tema que estemos investigando. Si tenemos 3 objetivos de estudio, por cada objetivo plantearemos alrededor de 5 preguntas tratando de mantener la entrevista lo ms corta posible. Importante: El nmero de entrevistados debe ser representativo del nmero de clientes que podramos obtener. Hay que evitar de dar pistas a la hora de realizar la entrevista, dejemos que nos digan lo que piensan libremente.

Ejemplo de un objetivo de estudio y sus preguntas:

b) Para observar, hay que visitar a nuestros competidores directos y ver como se presentan, cuntos trabajadores tienen, con cuanta frecuencia les compran, que imagen reflejan, que precios tienen, que servicios y productos ofrecen, donde estn ubicados y que otros negocios los rodean, etc. c) Para experimentar, hay que presentar nuestra idea, productos y/o servicios a un pequeo grupo de clientes potenciales. Organizaremos una reunin en la que plantearemos temas predeterminados para que los participantes respondan a nuestras preguntas indirectamente y grabaremos el audio de esta reunin para analizar sus comentarios posteriormente. Si no estn seguros de que mtodo usar esto los podra ayudar:

3. Anlisis y resultados: En el caso entrevistas/encuestas contar las respuestas obtenidas de la siguiente manera: Y hay que presentar los resultados en grficos y si es necesario incluir comentarios que nos parezcan relevantes. El 65% de los entrevistados prefieren el pollo a la brasa a pesar que hay un recargo de 5 dolares por entrega a domicilio.

En el caso de la observacin apuntar todos los datos claves y usar tablas comparativas: En el caso de la experimentacin hay tomar nota de los comentarios ms interesantes, analizar como reacciona el grupo y presentar las conclusiones a manera de resumen.

4. Accin: Una vez que tengamos los resultados plantmoslos en una presentacin power point y visualicemos toda la presentacin. Qu conclusiones podemos sacar? Parece tan buen negocio como lo pensbamos, es decir, hay demanda? Podemos modificar la idea para llegar a nuestros clientes potenciales? Consideremos estos resultados como una oportunidad para afinar nuestra idea de negocio y hacernos la vida ms fcil la hora de obtener clientes. Por ltimo, luego de digerir los resultados pasemos a l accin. Hay que modificar el plan de empresa, hay que replantear el posicionamiento o la imagen, hay que buscar una mejor ubicacinpues adelante: Accin y valor! ESTUDIO DE MERCADEO Estudio del mercado es el tema que he elegido para realizar mi trabajo de Economa porque de todos los libros que busqu fue el que ms me llam la atencin y del que cre que ms provecho podra sacar; ya que es un tema principal en la economa porque cada vez que se quiere realizar un producto con el fin de ponerlo en venta es primordial realizar el estudio del mercado para saber si ese producto se adapta a las necesidades de los ciudadanos y si va a producir beneficios. Tambin es cierto que en un principio no saba que tema elegir para realizar este trabajo y estaba dudando entre cuatro libros, pero al final el que tena ms importancia econmicamente hablando segn mi opinin fue este porque a partir de l se puede sacar mucha informacin y se puede poner en prctica con algn ejemplo haciendo este trabajo ms ameno y ms fcil de entender tanto para quien lo realiza como para quien lo va a leer. Como est explicado en el ndice mi trabajo consta: de la introduccin; que es la parte en la que estamos actualmente, del desarrollo de los contenidos; que es un resumen del libro que he elegido junto con alguna ampliacin, de un ejemplo concreto relacionado con el tema del que trata el trabajo; aqu elegir un determinado producto y seguir los pasos que hay que realizar en el estudio del mercado, de la conclusin; donde hablar de lo que me ha parecido este trabajo y el tema tratado, del vocabulario; donde pondr aquellos trminos que resultan ms complicados de entender y para terminar tendremos la bibliografa; donde pondr los lugares en los que he buscado informacin acerca de este tema. *Desarrollo de los contenidos Este estudio trata de determinar el espacio que ocupa un bien o un servicio en un mercado especfico. Por espacio podemos entender: La necesidad que tenemos los consumidores de un producto en un rea determinada. Las empresas productoras y las condiciones en las que se est suministrando el bien. La formacin del precio y la manera como llega el producto de la empresa a los consumidores y usuarios. El Estudio del mercado est compuesto por bloques, buscando identificar y cuantificar, a los participantes y factores que influyen en su comportamiento. ste busca probar que existe un nmero suficiente de consumidores, empresas y otros entes que en determinadas condiciones, presentan una demanda que justifican la inversin en un programa de produccin de un bien durante cierto perodo de tiempo. Para entender bien estos trminos tenemos este esquema que nos explica los principios de este estudio:

EL PRODUCTO En esta parte se tienen que describir las caractersticas del producto o bien que estamos estudiando. Producto principal. Se tienen que reunir todos los datos que permitan identificarlo y sealar todas sus caractersticas (qumicas, fsicas, etc.) y se debe aclarar si se trata de productos para exportacin, tradicionales o es un nuevo producto. Subproductos. Hay que sealar si se realizan subproductos en la fabricacin del producto principal y el uso que tienen. Productos sustitutivos. Hay que sealar la existencia y las caractersticas de productos que realicen la misma funcin e indicar en que condiciones pueden favorecer o no al producto que estamos estudiando. Productos complementarios. Hay que indicar si la creacin de este producto puede estar condicionado por la disponibilidad de otros bienes o productos. EL CONSUMIDOR En esta parte hay que estudiar a quien est dirigido el producto del que estamos hablando. Para ello tenemos que tener muy en cuenta estos aspectos: La poblacin. En este momento hay que estimar la extensin de los posibles compradores y el segmento de la poblacin que consumir este producto en el mercado. Los ingresos. Se tiene que estudiar la capacidad potencial de compra de los consumidores haciendo hincapi en el nivel de ingreso y tasa de crecimiento y con los estudios actuales de ingresos y los cambios en su distribucin. Factores limitativos de la comercializacin. Hay una serie de factores que hay que tener en cuenta a la hora de realizar un producto y se clasifican en: alterables o no alterables. DEMANDA DEL PRODUCTO Aqu hay que determinar las cantidades del bien que los consumidores estn dispuestos a adquirir a cambio de un determinado precio. Se debe cuantificar la necesidad de una poblacin de consumidores, con disposicin de poder adquisitivo suficiente y con unos gustos definidos para adquirir un producto que satisfaga sus necesidades. Tambin hay que tener en cuenta estos tres factores: Situacin actual de la demanda. Hay que realizar una estimacin cuantitativa del volumen actual de consumo del bien producido. Para ello es necesario: Realizar una serie de estadsticas que permitan determinar la evolucin del producto, de manera que se permita estimar la tendencia a largo plazo. Realizar una estimacin de la demanda actual. Hay que caracterizar la demanda y presentar indicaciones de su concentracin o dispersin en el espacio geogrfico junto con la variedad de consumidores. Indicadores de la demanda. Hay que hacer una tasa anual del crecimiento del consumo del bien del que estamos hablando y obtener los ndices bsicos de las elasticidades precio, ingreso y cruzada. Situacin futura. Para realizar esto hay que seguir los siguientes pasos: Proyectar estadsticamente la tendencia histrica. considerar los condicionantes de la demanda futura, como pueden ser: el aumento, disminucin y cambios en la distribucin de la poblacin, cambios en el nivel del precio, cambios en la preferencia de los consumidores, la aparicin de productos sustitutivos o los cambios en la evolucin y crecimiento del sistema econmico. Por ltimo, para obtener la demanda futura del bien hay que proyectar la demanda ajustada con los factores anteriores. OFERTA DEL PRODUCTO Estudia las cantidades del producto que se van a ofrecer en el mercado y analiza a las empresas productoras ms importantes teniendo en cuenta la situacin actual y futura. Situacin actual. Hay que analizar los datos estadsticos para caracterizar la evolucin de oferta. Para ello se siguen estos pasos: Una serie de estadsticas de produccin e importacin. Cuantificar el volumen del producto ofrecido actualmente en el mercado. Hacer un inventario de los principales oferentes sealando los siguientes aspectos: volumen producido, participacin en el mercado, capacidad instalada y utilizada, localizacin con respecto al rea de consumo, precios y estructura de costes, calidad y presentacin del producto, tipo de publicidad y regmenes especiales de proteccin. Anlisis del rgimen del mercado. Presentar la informacin que permita conocer si la estructura del mercado del producto es de competencia perfecta, imperfecta y sus matices. Situacin futura. Hay que analizar la evolucin previsible de la oferta formulando hiptesis sobre los factores que

influirn en la oferta futura del producto. Para esto se debe destacar: Las posibilidades de incremento en el grado de utilizacin de la capacidad de los productores. Existencia de planes y proyectos de ampliacin de la capacidad instalada por parte de los productores actuales. Hay que examinar la evolucin del sistema econmico, los cambios en el mercado proveedor, las medidas de poltica econmica, el mercado cambiario, el rgimen de precios y los factores econmicos y aleatorios. Por ltimo hay que proyectar la oferta ajustada con los factores anteriores para obtener la oferta futura del bien. LOS PRECIOS DEL PRODUCTO Se analizan los mecanismos de formacin de precios en el mercado del producto. Mecanismo de formacin. Existen diferentes posibilidades de fijacin de precios en el mercado, stas son: precio dado por el mercado interno, precio dado por similares importados, precios fijados por el gobierno, precio estimado en funcin al coste de produccin, precio estimado en funcin de la demanda o precios del mercado internacional para productos de exportacin. Fijacin del precio. Se debe sealar el precio mximo y mnimo entre los que oscilar el precio de venta unitario del producto y sus repercusiones sobre su demanda. MERCADO POTENCIAL Su objetivo es proyectar las cantidades del producto que la poblacin estar en capacidad de consumir a los diferentes precios. Para determinarla hay que seguir los siguientes pasos: Cruzar los datos de demanda con los de oferta. Si la demanda es mayor que la oferta significa que existir una demanda insatisfecha. Compararla con la oferta del producto que cubrir el proyecto y cuantificarla. En caso de no existir diferencias se debern mencionar los factores que pueden permitir captar un mercado ya cubierto o la incorporacin a posibles expansiones futuras. Esta demanda es usada para las estimaciones financieras. COMERCIALIZACIN Es el conjunto de actividades relacionadas con la transferencia del producto de la empresa productora al consumidor final y que pueden generar costes para el proyecto. Para ello es necesario detallar la cadena de comercializacin desde que el producto sale de la fbrica hasta que llega al usuario y hay que determinar si se va a utilizar publicidad, empaques, servicio al cliente, transporte y los costes que esto ocasiona. MARKETING MIX Esta parte es una de las ms importantes a la hora de la realizacin de un producto; ya que es la publicidad la que ayuda a que un producto sea ms famoso que otro y la gente lo compre ms. En este caso, yo voy a hablar del Marketing Mix porque es el ms utilizado en la actualidad y el que ms influencia tiene en los consumidores.

El Marketing Mix se puede definir como el uso selectivo de las diferentes variables de marketing para alcanzar los objetivos empresariales. Este tipo de publicidad recibe el nombre de las cuatro pes, ya que utiliza cuatro variables que en ingls empiezan por P:

Product -> Producto Place -> Distribucin - Venta Promotion -> Promocin Price -> Precio La evolucin del mercado ha hecho que del marketing de masas pasemos al marketing relacional o <<4>>, donde el futuro comprador es el centro de atencin de todas las acciones del marketing, como es el caso del siglo XXI.

*Ejemplos relacionados con el tema tratado Deportivas adidas El producto que he elegido para realizar este ejemplo son las deportivas marca Adidas. Estas deportivas estn destinadas a personas que realizan algn tipo de deporte determinado y que poseen un nivel econmico medio - alto. Adems llegan a los consumidores despus de pasar por un montn de controles y el trayecto que recorren para estar en las tiendas es muy largo; por lo que el precio por unidad aumenta. EL PRODUCTO El producto principal son las deportivas. Los productos sustitutivos son otra clase de calzado ms barato y asequible para todos los bolsillos y los productos complementarios son: cordones, plantillas EL CONSUMIDOR Este producto est destinado a todo tipo de personas que realizan un deporte y que tienen un nivel adquisitivo para comprar sus productos. Respecto en la edad del grupo al que va dirigido y al sexo, va destinado a personas de todas las edades y tanto a hombres como a mujeres. DEMANDA DEL PRODUCTO Este producto est muy demandado por la poblacin; ya que esta marca de deporte es muy famosa y es de las ms compradas por los consumidores. Se estima que en un futuro esta marca siga teniendo tanta demanda en los consumidores y que sus ndices de beneficios sigan creciendo o por lo menos mantenindose como actualmente. OFERTA DEL PRODUCTO Adidas ofrece grandes cantidades de cada uno de los modelos de deportivas que tiene, posee una gran participacin en el mercado, una excelente capacidad tcnica y administrativa. Tiene diferentes precios segn el modelo de deportivas que se elijan y su calidad y la presentacin de su producto son mximas e inmejorables. Adems, su publicidad es numerosa y busca siempre innovar y captar el mayor nmero posible de clientes. Para el futuro se espera realizar ms cantidad ofertada de sus productos para que puedan llegar a ms lugares y que la gente se vea ms llamada a comprarlos. Tambin se estn buscando nuevas formas de marketing y se realizarn nuevas campaas. LOS PRECIOS DEL PRODUCTO Los precios de los productos de Adidas varan segn cmo sea el material utilizado, la publicidad que haya tenido, sus costes y la demanda de la poblacin. El precio de las deportivas de esta marca suele estar entre 50 y 150 por unidad. COMERCIALIZACIN Esta marca utiliza gran cantidad de publicidad para la promocin de sus productos, empaques, el servicio al cliente est siempre disponible y el transporte es primordial porque las deportivas se trasladan muchos kilmetros para llegar a los mayores sitios posibles. Con lo cual suben los costes que ocasionan el producto. Electrodomsticos Balay El producto que voy a estudiar a continuacin son los electrodomsticos Balay. stos estn destinados a todas las personas; ya que son muy necesarios para todas las viviendas.

EL PRODUCTO El producto principal son los electrodomsticos. Los productos sustitutivos son otro tipo de electrodomsticos ms baratos y asequibles y los productos complementarios son, por ejemplo, pantallas planas para el frigorfico. EL CONSUMIDOR Este producto va dirigido tanto a hombres como a mujeres para que complementen su cocina. La edad del grupo al que va dirigido es a personas a partir de los 18 aos; ya que los nios no se interesan por estos productos. DEMANDA DEL PRODUCTO Este producto est muy demandado por la poblacin; ya que la marca Balay es muy famosa. Se estima que en el futuro el nmero de ventas suba y sus beneficios aumenten casi hasta duplicarse. OFERTA DEL PRODUCTO Balay ofrece grandes cantidades de distintos electrodomsticos con las ltimas tecnologas acomodadas y buscando siempre la comodidad del consumidor. Tiene diferentes precios para sus productos; ya que son muy variados y stos dependen de la tecnologa que se les aplica. Para el futuro se espera mayor cantidad ofertada para que sus productos sean cada vez ms vendidos. LOS PRECIOS DEL PRODUCTO El precio vara de un tipo de electrodomstico a otro y de la tecnologa aplicada a cada uno de ellos. COMERCIALIZACIN Esta marca utiliza mucha publicidad para la produccin de sus electrodomsticos, empaques, el servicio al cliente es muy eficaz y el transporte realiza un trabajo muy importante; ya que los elecrodomsticos son transladados a muchos lugares. Ordenadores ACER El producto que estudio a continuacin son los ordenadores de marca ACER. stos estn destinados a todas las personas con una economa media-alta. EL PRODUCTO El producto principal son los ordenadores. Los productos sustitutos son otras marcas de ordenadores. Los productos complementarios son: escneres, alfombrillas para el ratn, ect. EL CONSUMIDOR Este producto va dirigido a todo tipo de personas y tanto a ombres como a mujeres. La edad del grupo al que va dirigido es desde que los nios pequeos pueden jugar con l. DEMANDA DEL PRODUCTO Este producto es bastante demandado por la poblacin. Se estima que en el futuro el nmero de ventas sea igual o mayor al actual.

OFERTA DEL PRODUCTO ACER ofrece grandes cantidades de distintos ordenadores con ms o menos complementos y mayor o menor memoria, buscando simepre la satisfaccin del consumidor. Para su futuro se espera tener igual o mayor cantidad ofertada para que sus productos puedan ser distribuidos a ms lugares. LOS PRECIOS DEL PRODUCTO El precio vara de un tipo a otro; ya que hay modelos con ms tecnologa, con ms memoria o con ms complementos. COMERCIALIZACIN Esta marca no utiliza mucha publicidad pero sus ventas son cuantiosas, el empaque para estos productos es lo ms importante junto con su transporte; ya que son objetos frgiles, y el servicio al cliente est siempre disponible.