EL CELULAR Y LOS JVENES DEL SIGLO XX

I. Introduccin

En los ltimos 50 aos los medios de comunicacin han ido creciendo a pasos agigantados gracias al avance
tecnolgico, que nos proporciona cada vez nuevos medios para tener un acceso fcil y eficiente a la
comunicacin, como es el caso de los celulares, que hoy en da se convierten en una necesidad cotidiana para
jvenes y adultos debido a las exigencias de trabajo, estudio y la gran velocidad con la que todo se mueve, es
decir, los das parecen ms cortos y las exigencias ms grandes. Por ello los medios de comunicacin, y en este
caso especfico, el uso de celulares es imprescindible a la hora de hacer la vida ms fcil y de acortar distancias.

II. Planteamiento del problema

El objetivo de este trabajo es determinar el uso que le dan los jvenes al celular, para ello analizaremos las
caractersticas que tienen los jvenes usuarios, es decir, determinaremos la importancia que le dan los jvenes al
celular, la frecuencia con la que usan estos aparatos, sus preferencias con respecto a su uso y el gasto que implica
satisfacer sus necesidades.
Para todo ello, trabajaremos haciendo encuestas slo a jvenes universitarios de la UPB ya que se es el grupo
que nos interesa analizar debido a que somos parte del mismo.
III. Objetivos
Principales:
- Averiguar el nivel de importancia que los jvenes de la ciudad de Cochabamba le dan al celular.
- Averiguar cules son los principales usos que le dan los jvenes al celular y el gasto que implica
satisfacerlos.
- Determinar si las tres empresas de telefona mvil tienen la misma posibilidad de ser elegidas.

Secundarios:
- Conocer la edad promedio de los y las jvenes encuestados.
- Conocer la edad promedio en la que los estudiantes tuvieron su primer celular.
- Averiguar si adquierieron su celular por necesidad o por moda.
- Conocer a qu objetos le dan ms importancia los jvenes proponiendo una situacin determinada.
- Averiguar si el porcentaje determinado es cierto respecto a la adiccin o moderado uso del celular.
- Averiguar el promedio de telfonos celulares que los jvenes han tenido hasta ahora.
- Conocer cul es el uso de prioridad, con relacin al dinero que invierten para satisfacerlo.
- Averiguar si las razones tienen efecto sobre las empresas al momento de ser elegidas.



IV. Marco terico
Telfono celular
El telfono celular es un dispositivo inalmbrico electrnico que permite tener acceso a la red de telefona
celular. Se denomina celular debido a las antenas repetidoras que conforman la red, cada una de las cuales es una
clula, si bien existen redes telefnicas mviles satelitales. Su principal caracterstica es su portabilidad, que
permite comunicarse desde casi cualquier lugar. Aunque su principal funcin es la comunicacin de voz, como
el telfono convencional, su rpido desarrollo ha incorporado otras funciones como son cmara fotogrfica,
agenda, acceso a Internet, reproduccin de video e incluso GPS y reproductor mp3.
El primer antecedente respecto al telfono mvil es de la compaa Motorola, con su modelo DynaTAC 8000X.
El modelo fue diseado por el ingeniero de Motorota Rudy Krolopp en 1983. El modelo pesaba poco menos que
un kilo y un valor de casi 4.000 dlares. Krolopp se incorporara posteriormente al equipo de investigacin y
desarrollo de Motorota liderado por Martin Cooper. Tanto Cooper como Krolopp aparecen como propietarios de
la patente original. A partir del DynaTAC 8000X, Motorola desarrollara nuevos modelos como el Motorota
MicroTAC, lanzado en 1989, y el Motorota StarTAC, lanzado en 1996 al mercado.
Funcionamiento
La comunicacin telefnica es posible gracias a la interconexin entre centrales mviles y pblicas.
Segn las bandas o frecuencias en las que opera el mvil, podr funcionar en una parte u otra del mundo.

La telefona mvil consiste en la combinacin de una red de estaciones transmisoras-receptoras de radio
(repetidores, estaciones base o BTS) y una serie de centrales telefnicas de conmutacin de 1er y 5 nivel (MSC
y BSC respectivamente), que posibilita la comunicacin entre terminales telefnicos porttiles (telfonos
mviles) o entre terminales porttiles y telfonos de la red fija tradicional.

El celular y los jvenes
Los nios y jvenes se socializan hoy en algo que varios autores han denominado "una segunda naturaleza". Se
trata de un entorno tecnolgico completamente nuevo que ha cambiado la geografa de los hogares. El primer
sntoma fue la multiplicacin de las pantallas de televisin y todos sus perifricos: video caseteras,
decodificadores, videogames, DVDs, filmadoras y otros tantos aparatos que se asociaron a la TV. Luego
llegaron los equipos de msica de ltima generacin, las computadoras, los juegos en red, los escneres e
impresoras y, por supuesto, Internet. Las casas se llenaron de cables y si bien las diferencias de equipamiento se
hallan muy relacionadas con las distancias socioeconmicas, lo que se verifica es que todos los sectores sociales
estn dispuestos a invertir en tecnologas.
Como todos sabemos, el telfono es un invento patentado por Graham Bell en el siglo XIX, y en 2006 cumplir
130 aos de vida. Sin embargo, lo que hoy llamamos telfono sufri tantos cambios que merecera otra
denominacin. En especial, cuando a fines del siglo pasado apareci la tecnologa digital, que no solo cambi
este aparato sino que comenz a resumir en el telfono muchas de las tecnologas que se inventaron por fuera de
l: la cmara fotogrfica, el reproductor de msica, Internet, etc.
Este enorme cambio que sufri el telfono fue a la vez tecnolgico y cultural. En su perfil tecnolgico, el
telfono fijo dej paso al desarrollo de una telefona mvil que hoy duplica el nmero de aparatos que se
encuentran fijos en los hogares, en el mundo del trabajo o en el espacio pblico. Esto sigue una tendencia
mundial: en la actualidad, en nuestro planeta el nmero de telfonos celulares alcanza la cifra de dos mil
millones, distribuidos de manera muy desigual entre los pases ricos y los pases del tercer mundo. Sin embargo,
estas cifras nos sirven para sealar la enorme penetracin que registra hoy esta tecnologa.
Adems entre los jvenes ha crecido ms el telfono mvil. En primer lugar, por lo que ya dijimos: por la
relacin que establecen los ms chicos con estas tecnologas, pero tambin por la agresividad de la industria para
penetrar en estos segmentos de usuarios. Hasta hace poco tiempo los jvenes hacan un uso compartido de los
telfonos celulares (sobre todo usando marginalmente los telfonos de sus padres). Hoy, de la mano de la baja de
precios de las terminales, de las ventas en cuotas y de la aceptacin social y cultural de los nuevos usuarios
intensivos de los dispositivos de comunicaciones mviles (nombre que deberamos darles a los telfonos
mviles), los jvenes y adolescentes se incorporaron al uso del servicio, ahora como "titulares" de sus lneas.
Telefona mvil en Bolivia
El superintendente de Telecomunicaciones, Jorge Nava Amador, segn comunicado del Ministerio de Obras
Pblicas, inform que en 1996 el nmero de lneas era de 33.400 y al primer semestre de 2008, este rubro tiene
4.4millones de abonados.

En el ao 1990 la nica operadora era la empresa Telefnica Celular de Bolivia (Telecel); en 1997 la
actualmente nacionalizada Empresa Nacional de Telecomunicaciones (Entel) ingresa al mercado, situacin que
determina que el nmero de abonados suba a 118.433.

Ms tarde, ingresa al mercado la telefnica Nuevatel y para el ao 2000 el nmero de lneas ascendi a 582.620;
en 2005, la cifra lleg a 2.429.208. En el transcurso de doce aos, como efecto de la competencia, los costos de
los aparatos celulares, as como las tarifas registraron importante descenso a la par del crecimiento de la
demanda y del trfico de llamadas. Nava agreg que a esos aspectos se sum la serie de ofertas en servicios de
valor agregado por parte de los operadores Entel, Telecel, y Nuevatel.
En el denominado eje central de Bolivia se concentra 80 por ciento del total de las lneas en servicio de telefona
mvil. Al primer semestre de 2008, el total nacional de mviles ascenda a 4,4 millones, de los que en La Paz
estaban registrados 1.317.597 lneas; 1.250.651 en Santa Cruz y 943.137 en Cochabamba. En estas tres regiones
se concentraban 3,5 millones de mviles, segn cifras reportadas por las operadoras a la Superintendencia de
Telecomunicaciones (Sittel). Potos tena 225.055 telfonos mviles; Oruro 197.670, Chuquisaca 160.719; Tarija
160.433; Beni 110.817 y Pando 23.503 lneas en servicio.
V. Recopilacin de Datos

Los datos fueron recogidos mediante una encuesta de preguntas de opcin mltiple. La poblacin a estudiar est
constituida por jvenes universitarios de Cochabamba, la muestra que se tom de esta poblacin es de 80
jvenes.
La encuesta que se realizo es la siguiente:













ENCUESTA
Esta investigacin tiene como objetivo recopilar informacin sobre el uso que le dan los jvenes de nuestra
ciudad a los celulares.
Te agradecemos de antemano contestar siguiendo las instrucciones:

DATOS GENERALES
1.- Sexo:
Femenino Masculino
2.- Edad:
17-20
20-23
23 ms
3.- Tienes celular:
SI NO
Si tu respuesta fue afirmativa pasa a la siguiente pregunta y si no gracias por tu colaboracin
DATOS ESPECFICOS
4.-A qu edad tuviste tu primer celular?
10-15 15 ms
5.- Cul es la razn principal por la que decidiste comprar un celular?
Necesidad deseo oferta moda
6.- Si tuvieras que dejar tu casa por 24 horas, qu tem elegiras?
Billetera
Llaves
Notebook
Celular
Otros
7.- Qu tipo de usuario de celular te consideras?
Adicto
Moderado
Indiferente


8.- Qu uso le das a tu celular? (Puedes marcar ms de una opcin)
Mensajes Llamadas
Juegos Grabaciones
Fotos Almacenamiento de datos
Msica
Otros ..
10.- Cunto crdito gastas al mes?
0-10 50- 100
10-30 100150
30-50 ms
11.- Cuntos celulares tuviste hasta la fecha?
1 2 3 4 5 ms
12.-Cul fue el factor de mayor influencia en su eleccin de un celular determinado?
Publicidad precio recomendacin otro (especificar)

13.- Qu empresa te brinda el servicio?
Viva Entel Tigo

14.- Por qu elegiste la anterior empresa?
Tarifa Servicio Cobertura Promociones
(MSN de voz, tonos, recargas) (regalos, ofertas)
Influencia familiar, amigos









VII. Conclusiones

Pudimos comprobar efectivamente que la gran mayora de la poblacin joven en Cochabamba tiene celular,
concordando as con lo expresado en el marco terico, el celular es hoy en da una necesidad cotidiana. Sin
embargo, vimos que los jvenes cochabambinos se consideran moderados a la hora de usar este aparato, lo que
contradice el pensamiento general de que los jvenes son adictos a los telfonos celulares.
Los jvenes entre 17 y 20 aos son los que ms tienen celulares.
Dado el avance de la tecnologa es importante recalcar que el celular hoy en da no sirve solamente para hacer
llamadas, tal como demuestran los resultados de las encuestas, los jvenes de Cochabamba usan su celular para
mensajes, msica, fotos entre otros.
En Cochabamba existen 3 empresas principales que brindan servicio de seal a usuarios de celulares, pudimos
observar que las tres tienen la misma posibilidad de ser elegidas, sin embargo, el impacto que tienen los servicios
sobre cada una de ellas es diferente, pero no lo suficiente como para tener una preferida. Esta informacin puede
ser importante para las empresas competidoras ya que de esta manera sabrn donde mejorar para ser la empresa
nmero uno de Cochabamba.


VIII. Recomendaciones

Tal como mostr la encuesta los jvenes de ahora le estamos dando un uso moderado a los celulares; sin
embargo, consideramos que la tendencia mundial es la adiccin debido a que los celulares tienen cada vez ms
funciones cada una deacuerdo a las actividades diarias de cada persona, por ejemplo: blackberry(ejecutivos),
i-phone(jvenes).
En nuestro medio, los jvenes estamos sustituyendo la comunicacin interpersonal, y las conversaciones
cotidianas, con mensajes de texto, video llamadas, debido al bajo costo de los mismos.
Por ellos debemos incentivar a los jvenes a pensar en el celular slo como una facilidad y no como una nueva
cultura.
Por otro lado el mercado de los celulares en Bolivia no es tan amplio como en otras partes del mundo, existen
pocas marcas de celulares y solamente tres empresas que brindan el servicio, por ello tambin recomendamos
fortalecer este sector, mejorar la calidad de los servicios en la medida que exista demanda de los mismos.

XI. Bibliografa

- http://www.aecomo.org/content.asp?ContentTypeID=2&ContentID=10018&CatType ID=2&CatID=148 -
Asociacin espaola de comunicacin mvil
- http://www.me.gov.ar/monitor/nro5/medios.htm
- www.wikipedia.org






1. Cal es la edad promedio de estudiantes en una muestra de 43.
Se asume que la muestra fue de una poblacin normal; se obtuvo los siguientes datos:

promedio 19,4883721
desviacion 1,96846681
( 18,9000029 20,0767413 )
o
o
o
o
o
o o
=
|
|
.
|

\
|
/ s s / 1 * *
2 2
n
Z x
n
Z x P

El promedio de edad de los 43 estudiantes es de 18,9=19 y 20 aos.


2. Observando los resultados de manera superficial dedujimos que la mayora de los estudiantes obtuvo
su primer celular entre los 10 y 15 aos. Deseamos saber si la aseveracin es la correcta (poblacin
normal); por lo que se realiz 43 encuestas, de los que se obtuvo los siguientes datos:

PROMEDIO 11,3488372
DESVIACION 1,51002556
( 10,8974948 11,8001796 )
o
o
o
o
o
o o
=
|
|
.
|

\
|
/ s s / 1 * *
2 2
n
Z x
n
Z x P

La aseveracin es incorrecta ya que el promedio de edad en la que obtuvieron su primer celular fue
entre los 10,89=11 y 11,8=12 aos.





3. Tenemos conocimiento que las personas adquieren un celular por necesidad, sin embargo, algunas lo
hacen por moda. En base a una muestra representativa de 43 encuestas a estudiantes, deseamos
determinar si estamos en lo correcto, se obtuvo los siguientes datos.
PROMEDIO DESVIACION
N 1,38461538 0,49286406
M 1,41860465 0,49916874
I. Ho: 1=2
H1: 1<2
II. = 0,05
III.
IV.
Z= -1,645
a) NO EXISTE EVIDENCIA SUFICIENTE PARA RECHAZAR HO SI Z ES MAYOR A -1,645
b) RECHAZAR HO EN CASO CONTRARIO
V.
Z=((1,38-1,42)-(0))/((0,49^2/43)+(0,5^2/43)) -0,31772853
ACEPTAMOS QUE LOS ALUMNOS DE LA UPB COMPRARON SU CELULAR POR NECESIDAD.
) (
) ( ) (
2
2
2
1
2
1
2 1 2 1
n n
x x
Z
o o

+

=














4. Un alumno asevera que en caso de que se diera la situacin de dejar su domicilio por 24 horas un 35%
elegira su billetera, 15% llaves, 5% notebook, 40% celular, 5% otros.
Creemos que es incorrecta su aseveracin, por lo que realizamos encuestas a 43 alumnos para
demostrar que es mayor la proporcin que elegira su billetera, la proporcin de celular es menor y la
de llaves es mayor a lo que asegura el alumno.



I. HO:PB=O,35
H1: PB>O,35
II. = 5%
III.
IV.
Z=1,645
a) NO EXISTE EVIDENCIA SUFICIENTE PARA RECHAZAR HO SI Z ES MENOR A 1,645
b) RECHAZAR HO EN CASO CONTRARIO
V.
Z==((11/43)-0,35)/(((0,35*(1-0,35))/43)) -1,29488171
ACEPTAMOS, EL ALUMNO ESTABA EN LO CORRECTO RESPECTO A LAS BILLETERAS.
)
) 1 ( *
(

n
P P
P P
Z

=
















I. HO:PC=0,4
H1: PB>O,4
II. = 5%
III.
IV.
Z=1,645
a) NO EXISTE EVIDENCIA SUFICIENTE PARA RECHAZAR HO SI Z ES MENOR A 1,645
b) RECHAZAR HO EN CASO CONTRARIO
V.
Z==((8/43)-0,4)/(((0,4*(1-0,4))/43)) -2,86383491
ACEPTAMOS, EL ALUMNO ESTABA EN LO CORRECTO RESPECTO A LOS CELULARES
)
) 1 ( *
(

n
P P
P P
Z

=













I. HO:PLL=O,15
H1: PLL>O,15
II. = 5%
III.
IV.
Z=1,645
a) NO EXISTE EVIDENCIA SUFICIENTE PARA RECHAZAR HO SI Z ES MENOR A 1,645
b) RECHAZAR HO EN CASO CONTRARIO
V.
Z=((12/43)-0,15)/(((0,15*(1-0,15))/43)) 2,37030189
RECHAZAMOS, POR LO TANTO CONCLUIMOS QUE ES MAYOR A 15%
)
) 1 ( *
(

n
P P
P P
Z

=










5. Un estudiante afirma que un 75% de estudiantes tienen adiccin al uso del celular y un 25% utiliza el
celular de manera moderada.
Por lo que realizamos 43 encuestas de los cuales 20 aceptaron su adiccin y 23 se consideran
usuarios moderados. Por lo que creemos que su afirmacin es mayor respecto a los usuarios adictos.

I. HO:P1=0,75
H1:P1>O,75
II. = 5%
III.
IV.
Z=1,645
a) NO EXISTE EVIDENCIA SUFICIENTE PARA RECHZAR HO SI (Z<1,645)
b) RECHAZAR Ho CASO CONTRARIO
V.
Z=((20/43)-0,75)/(((0,75*(1-0,75))/43)) -4,31420944
ACEPTAMOS, LA AFIRMACION ES CORRECTA POR LO QUE EL 75% SON ADICTOS.
)
) 1 ( *
(

n
P P
P P
Z

=










6. Cul es la variabilidad de personas que tuvieron entre 1 y 4 celulares hasta la fecha.
Se realiz una encuesta a 43 estudiantes y se obtuvo los siguientes. Datos:


PROMEDIO 2,34883721
DESVIACION 1,02082415
( 0,8603 1,3214 )
LA VARIABILIDAD ES DE A LO SUMO 2 CELULARES
Cal es el promedio de celulares que tuvieron hasta la fecha.
( 2,0437 2,654 )
EL PROMEDIO DE CELULARES QUE TUVIERON HASTA FECHA FUE DE A LO SUMO 3
o o
o o
=
|
|
|
.
|

\
|

s s
+
1
/ 1

/ 1

2 2
n Z
S
n Z
S
P
o
o
o
o
o
o o
=
|
|
.
|

\
|
/ s s / 1 * *
2 2
n
Z x
n
Z x P










7.
VIVA ENTEL TIGO SUMA SUMA CUADRADOS
TARIFA 5 3 6 14 70
SERVICIO 8 5 19 32 450
COBERTURA 5 18 4 27 365
PROMOCION 31 11 18 60 1406
INFLUENCIA 5 3 2 10 38
54 40 49 143 2329
EN BOLIVIA EXISTEN TRES EMPRESAS QUE NOS BRINDAN EL SERVICIO DE TELEFONA MVIL
LOS RAZONES TIENEN DIFERENTES EFECTOS SOBRE LAS EMPRESAS?
LAS TRES EMPRESAS TIENEN EL MISMO IMPACTO SOBRE LOS ESTUDIANTES AL MOMENTO DE SER ELEGIDAS?
I. Ho: Todas las razones tienen el mismo efecto sobre las empresas
H1: Alguna de las razones no tiene el mismo efecto sobre las empresas.
Ho: Las tres empresas tienen la misma posibilidad al momento de ser elegidas.
H1: Alguna de las tres empresas no tiene la misma posibilidad al momento de ser elegida.
II. = 5%
III. F= MSTr/MSE MSBl/MSE
IV. FTr= F(o,o5;4;8) 3,84
FBl= F(0,05;2;8) 4,46
V.
SSTr=519,73 4 MSTr= 129,933333 FTr= 4,29768467
SSBl=204,13 2 MSBl= 102,066667 FBl= 3,37596472
SSE=241,87 8 MSE= 30,2333333
SST=965,73 14
SST= 2329-(20449/(5*3))= 965,733333
SSTr= ((14^2+32^2+27^2+60^2+10^2)/3)-(20449/15)= 519,733333
SSBl= ((54^2+40^2+49^2)/5)-(17689/15)= 204,133333
SSE= 241,866667
Razn de F Fuente de Variacin
Suma de
Cuadrados
Grados de
Libetad
Bloques
Error muestral
Tratamientos
TOTAL
Media cuadrada


8.
USO/CREDITO30-50 50-100 100-200 SUMA SUMA 2
LLAMADAS 7 28 26 61 1509
MENSAJES 63 2 1 66 3974
OTROS 74 7 0 81 5525
TOTALES 144 37 27 208 11008
I. Ho: TODOS LOS USOS TIENEN LA MISMA IMPORTANCIA.
H1: ALGUN USO ES MS IMPORTANTE QUE EL OTRO.
II. = 5%
III. F= MSTr/MSE
IV. FTr= F(o,o5;2;6) 5,14
a) NO EXISTE EVIDENCIA SUFICIENTE PARA RECHZAR HO SI (F<5,14)
b) RECHAZAR Ho CASO CONTRARIO
V.
SSTr=72,22 2 MSTr= 36,11 FTr= 0,03535188
SSE=6128,67 6 MSE= 1021,445
SST=6200,89 8
SST= 11008-(208^2/(9))= 6200,88889
SSTr= ((61^2+66^2+81^2)/3)-((208^2)/9)= 72,2222222
SSE= 6128,67
ACEPTAMOS, POR LO TANTO TODOS LOS USOS TIENEN LA MISMA IMPORTANCIA.
Media cuadrada Razn de F
Tratamientos
Error muestral
TOTAL
Fuente de Variacin
Suma de
Cuadrados
Grados de
Libetad