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REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD DEL ZULIA NCLEO PUNTO FIJO PROGRAMA DE ADMINISTRACIN Y CONTADURA PBLICA

DISEO DE UN PROCESO DE CONTROL PARA COMPROBANTES SEGN ESTADOS DE CUENTA BANCARIOS TRABAJO ESPECIAL DE GRADO MODALIDAD PASANTA INFORME FINAL

TUTORA ACADMICA: LCDA. JUANITA ROMERO TUTORA EMPRESARIAL: LCDA. NAICY DAZ

Br. ADNALOY J, RIVERO T. C.I.No. 19.880.653 PASANTE

PUNTO FIJO, MAYO DE 2012

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REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD DEL ZULIA NCLEO PUNTO FIJO PROGRAMA DE ADMINISTRACIN Y CONTADURA PBLICA

DISEO DE UN PROCESO DE CONTROL PARA EL MANEJO DE COMPROBANTES CONCILIADOS SEGN ESTADOS DE CUENTA BANCARIOS EN EL DEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD DE HAFRAN SERVICIOS MULTIPLES C.A TRABAJO ESPECIAL DE GRADO MODALIDAD PASANTA INFORME FINAL

LCDA. JUANITA ROMERO C.I.No. 4.178.083 TUTORA ACADMICA

LCDA. NAICY DAZ C.I.No. 11.770.757 TUTORA EMPRESARIAL

BR. ADNALOY RIVERO C.I.No. 19.880.653 PASANTE

PUNTO FIJO, MAYO DE 2012

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DISEO DE UN PROCESO DE CONTROL PARA EL MANEJO DE COMPROBANTES CONCILIADOS SEGN ESTADOS DE CUENTAS BANCARIOS EN EL DEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD DE HAFRAN SERVICIOS MULTIPLES C.A

AUTOR(A): Rivero Tremont, Adnaloy de Jess CDULA DE IDENTIDAD: V- 19.880.653 DIRECCIN DE HABITACIN: Guanadito Sur, Calle Vicente Rivero, Casa s/n. Municipio los Taques Estado Falcn TELFONOS: 0269-2460310 0416-2290070 CORREO ELECTRNICO: adnaloy_rivero@hotmail.com

TUTORA ACADMICA: Lcda. Juanita Romero TUTOR(A) EMPRESARIAL: Lcda. Naicy Daz

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VEREDICTO Nosotras, Lcda. Juanita Romero y Lcda. Naicy Daz, en nuestra condicin de Tutoras Acadmica y Empresarial, designadas por el Comit de Programa de Administracin y Contadura Pblica del Ncleo de la Universidad del Zulia en Punto Fijo y por la empresa Hafran Servicios Mltiples C,A respectivamente, para orientar, supervisar y evaluar las actividades realizadas por la Bachiller. Adnaloy J, Rivero T, Cdula de Identidad No V-19.880.653, APROBAMOS el Informe Final que presenta la mencionada bachiller, tomando en consideracin el trabajo por ella desarrollado en el Departamento de Contabilidad de la empresa, en cumplimiento con los requisitos exigidos en el Artculo 118 de la Ley de Universidades, para optar al Ttulo de Licenciada en Administracin.

PUNTO FIJO, MAYO 2012

LCDA. JUANITA ROMERO C.I.No. 4.178.083 TUTORA ACADMICA

LCDA. NAICY DAZ C.I.No. 11.770.757 TUTOR(A) EMPRESARIAL

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DEDICATORIA

A DIOS TODO PODEROSO que me ilumina por el camino correcto da a da y me da la fuerza y todo lo que necesito para seguir adelante y mantener constante la lucha sin perder de vista mi meta y objetivos en busca de un buen futuro para m y toda mi familia. A MI MAMA quien abre sus brazos da a da para apoyarme y guiarme por el mejor camino con todo su amor y cario. A ella debo lo que soy, ya que ha sido el mejor ejemplo para hacerme saber que cuando se quiere se puede sin importar los obstculos que se nos presenten. Eres mi pilar fundamental mami te amo. A MI MENTE, CORAZN Y ALMA, porque gracias a estos tres elementos pude completar una meta ms en la vida y as lograr un xito ms. A MI PRIMO CARLOS MANUEL, quien desde el cielo me ilumina y protege de todo mal, siendo mi ANGEL, se que debes de estar muy feliz porque tu prima as como me decas ya est a punto de lograr una de sus ms grandes metas. Por siempre vivirs en mis recuerdos y corazn.

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AGRADECIMIENTO

A DIOS PRIMERAMENTE, quien nos regala la maravilla de vivir y disfrutar de las pequeas y grandes cosas, siempre tomados de su mano, el nos ayuda a crecer y formar parte de nuestras propias experiencias como futuros licenciados y licenciadas, triunfadores de la vida. Gracias padre por bendecirme siempre A MI FAMILIA (abuelos, tos, tas, primos y primas), por llenar mi vida de alegra, por tanto animo y apoyo, por tanta paciencia y tanto amor. En especial a ti MAMI por ese apoyo incondicional que siempre me has dado. LOS AMO A JAHIR LAGUNA, por apoyarme y llenar mi vida de alegra. Gracias por ser como eres. Te amo en grande. A MIS AMIGOS, en especial aquellos compaeros que compartieron conmigo muy de cerca estos 4 aos de carrera universitaria llena de momentos maravillosos y momentos difciles, pero siempre todos all, bridndome todo su apoyo, su confianza, su amor, su respeto y su inmenso cario. LOS QUIERO A LA UNIVERSIDAD DEL ZULIA, por todos los conocimientos impartidos y por brindarme la oportunidad de recibir una gran formacin a travs de sus profesores. A MI TUTORA ACADEMICA, Juanita Romero por saber llevarme por un buen camino aclarndome inquietudes que se me presentaban y mostrando gran inters por ayudarme. A MI TUTORA EMPRESARIAL, Naicy Daz Por brindarme su apoyo para el cumplimiento de las pasantas y dedicarme minutos y horas de su valioso tiempo para ensearme todos sus conocimientos. A LA EMPRESA HAFRAN SERVICIOS MULTIPLES C.A, por brindarme la oportunidad de adquirir tantos conocimientos en el mbito laboral y empresarial.

A todos mil gracias!!!

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INDICE DE CONTENIDO Pg. FRONTISPICIO VEREDICTO DEDICATORIA AGRADECIMIENTO RESUMEN ABSTRACT NDICE DE CONTENIDO INTRODUCCIN CAPITULO I. LA EMPRESA 1. Descripcin de la Empresa 1.1 Resea Histrica 1.2 Filosofa de Gestin 1.3 Estructura Organizativa de la Empresa 1.4 Descripcin del Departamento donde se realiz la pasanta CAPITULO II. CONTENIDO DE LA PASANTIA 1. Metodologa 1.1 Tipo de Estudio 1.2 Tcnicas de Recoleccin de Informacin 1.3 Tcnicas de Anlisis de la Informacin 1. Actividades Realizadas CAPITULO III. CONCLUSION, RECOMENDACIN Y PROPUESTA 1. Conclusiones 2. Recomendaciones 3. Propuesta BIBLIOGRAFIA 35 35 36 40 26 26 26 28 29 13 13 14 17 22 10

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Rivero T Adnaloy J (2012). Diseo de un Proceso de Control para el Manejo de Comprobantes Conciliados segn Estados de Cuenta Bancarios en el Departamento de Contabilidad de Hafrn Servicios Mltiples C.A Trabajo Especial de Grado, Modalidad Pasanta, para optar al ttulo de Licenciada en Administracin. La Universidad del Zulia Ncleo Punto Fijo; Programa de Administracin y Contadura Pblica. Punto Fijo, Estado Falcn. Venezuela. Ao 2012. 40pag.

RESUMEN El trabajo especial de grado, bajo la modalidad de pasantias fue ejecutado en la empresa Hafran Servicios Mltiples C.A, especficamente en el Departamento de Contabilidad, con el principal propsito de disear un proceso de control para el manejo de comprobantes conciliados segn estados de cuentas bancarios de la referida empresa, Dentro de este contexto se procedi a realizar una investigacin descriptiva, para ello se emplearon diversas tcnicas e instrumentos para la obtencin de informacin, entre las cuales se puede mencionar las conversaciones informales (no estructuradas),la revisin documental, consultas bibliograficas y la observacin directa, con el objeto de describir y determinar el proceso de control seguido en el manejo de los comprobantes conciliados en los estados de cuenta bancarios. De acuerdo con el anlisis de la informacin obtenida se determino la necesidad de implementar un sistema integrado dentro de la organizacin, recomendando propuestas para un mejor manejo en la recepcin de los comprobantes conciliados, para optimizar la eficacia y eficiencia en el desarrollo de las tareas y actividades del Departamento de Contabilidad de la empresa.

Palabras Clave: control, comprobantes, estado de cuentas bancarios.

Correo electrnico: adnaloy_rivero@hotmail.com

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Rivero T Adnaloy J (2012). "Design of a control process for managing receipts as reconciled bank statements in the accounting department Hafran Servicios Multiples C.A" Special Degree, Internship offer, for the degree of Bachelor in Business Administration. La Universidad del Zulia Nucleo Punto Fijo, Program Administration and Public Accounting. Punto Fijo, Estado Falcon. Venezuela 2012. 40pag.

ABSTRACT The degree thesis, in the form of internships was executed by company Hafran CA Multiple Services, specifically in the Accounting Department, with the main purpose of designing a control process for managing receipts reconciled bank statements as of that company, in this context we proceeded to conduct a descriptive, for it involved various tools and techniques for obtaining information, among which we can mention the informal conversations (unstructured), the document review, consultation bibliographic and direct observation, in order to describe and determine the control process followed in the handling of receipts reconciled the bank statements. According to the analysis of information obtained was determined the need to implement an integrated system within the organization, recommending proposals for better handling in receiving receipts reconciled to optimize the efficiency and effectiveness in developing tasks and Accounting Department activities of the company.

Keywords: control, vouchers, bank statement.

Email: adnaloy_rivero@hotmail.com

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INTRODUCCIN El Programa de Administracin y Contadura Pblica de la Universidad del Zulia en su tarea de formar de profesionales capacitados para organizar, planificar y dirigir los servicios administrativos, contables, financieros, organizacionales y de venta, tanto del sector pblico como privado, presenta en su plan curricular el Trabajo Especial de Grado (T.E.G.) Modalidad Pasanta, el cual consiste en una actividad sistemtica, planificada, organizada y evaluada que facilita la incorporacin de los estudiantes al medio de trabajo, con la finalidad de fortalecer los conocimientos, habilidades y destrezas adquiridas, mediante un proceso de entrenamiento y/o adiestramiento; lo que permite al alumno complementar los conocimientos terico-prcticos adquiridos a lo largo de su formacin profesional para hacerse as un profesional de alta competitividad. La pasantia cuyo informe final se presenta se llev a cabo en el Departamento de Contabilidad de la empresa Hafran Servicios Mltiples C.A Punto Fijo, estado falcn, durante un lapso de (13) semanas, comprendidas desde el 28 de febrero de 2012 hasta el 25 de mayo de 2012, con el propsito de Disear un proceso de control para el manejo de comprobantes conciliados segn estados de cuenta bancarios en la empresa Hafran Servicios Multiples C.A El presente informe final contiene los principales aspectos de la ejecucin de las actividades en el desarrollo de la Pasanta, atendiendo la siguiente estructura: Captulo I: La Empresa. Se presenta, la descripcin de la organizacin o empresa, resea histrica, filosofa de gestin (misin, visin, objetivos, valores), estructura organizativa de la organizacin o empresa. (Se describe detalladamente la estructura organizativa de la organizacin o empresa) y la descripcin del departamento donde se desarrollar la pasanta y la justificacin de la misma. Captulo II: Contenido de la Pasanta. Especifica el tipo de estudio, las tcnicas e instrumentos de recoleccin de informacin y las tcnicas de anlisis. Igualmente, se exponen las actividades realizadas para el logro de los objetivos fijados.

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Captulo III: Conclusiones, Recomendaciones y Propuesta. Se exponen conclusiones y recomendaciones, adems de las propuestas derivadas del estudio realizado.

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CAPITULO I LA EMPRESA

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CAPITULO I LA EMPRESA

1. Descripcin de La Empresa

1.1 Resea Histrica

Hafran Servicios Mltiples, C.A. fundada en el Estado Falcn el 15 de Marzo de 1988, es una empresa que nace orientando su desempeo a la ejecucin de obras en pro de la operacin y seguridad de los procesos industriales del cliente. En los aos siguientes, con su rpida respuesta a la necesidad de la industria y su gran dedicacin al cliente, alcanzaron objetivos que dieron pie a su creacin, formando paso a paso la experiencia que ha rendido excelentes resultados en las distintas etapas que han hecho las bases de esta empresa. Es as que desde su fundacin Hafran Servicios Mltiples C.A, se ha distinguido por la amplia gama de servicios prestados a la industria petrolera, petroqumica y metalmecnica entre los cuales podemos sealar los siguientes: Planificacin y Ejecucin de Paradas de Plantas. Prefabricacin y Montajes de Tuberas. Reparacin Mayores de Equipos. Fabricacin de Estructuras Metlicas. Montaje de Estructuras de Acero y Equipos Pesados. Mantenimiento y Pintura de Equipos. Construccin y Mantenimiento Civil Multidisciplinario. Trabajos Metalmecnicos, Elctricos e Instrumentacin. Limpieza integral de plantas en reas Operacionales y no Operacionales. Recientemente la organizacin Hafran Servicios Mltiples C.A, estableci como parte de su lnea de servicio la ejecucin de proyectos IPC (Ingeniera, Procura y

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Construccin) por medio de alianzas estratgicas establecidas con empresas de slida trayectoria en el rea de Ingeniera. La sede Social y las oficinas Centrales de Hafran Servicios Mltiples C.A, se encuentra en la AV. Intercomunal Al primera a 500mts del distribuidor el tparo va makro edif. HAFRAN Municipio Los Taques estado falcn. De Igual manera al surgir por estrategia comercial y operacional la necesidad de establecer oficinas forneas, la organizacin cuenta con los mecanismos establecidos para consolidar dichos centros de operaciones. 1.2 Filosofa de Gestin La Filosofa de Gestin de una organizacin est integrada por la Visin, Misin, Objetivos, Estrategias y Polticas corporativas. Esta expresa la doctrina fundamental de gestin institucional de la organizacin en tanto que establece el horizonte que orienta, su razn de ser, la direccin de su desempeo y conduccin, y sus modalidades de accin. La Filosofa de Gestin de una organizacin, le permite definir los postulados filosficos fundamentales de la institucin. Misin: Segn Jack Fleitman, (2000) la misin de la siguiente manera: "La misin es lo que pretende hacer la empresa y para quin lo va hacer. Es el motivo de su existencia, da sentido y orientacin a las actividades de la empresa; es lo que se pretende realizar para lograr la satisfaccin de los clientes potenciales, del personal, de la competencia y de la comunidad en general". Para Hafran Servicios Mltiples C.A su misin representa, desarrollar proyectos, y obras de mantenimiento en el sector petrolero, petroqumico y metalmecnico con el liderazgo necesario para lograr el crecimiento de la organizacin, generando beneficio social y garantizando el crecimiento de nuestro recurso humano.

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Visin: Para Jack Fleitman, (2000), la visin como el camino al cual se dirige la empresa a largo plazo y sirve de rumbo y aliciente para orientar las decisiones estratgicas de crecimiento junto a las de competitividad. Para Hafran Servicios Mltiples C.A su visin constituye, ser la empresa lder en el desarrollo de proyectos y obras de mantenimiento del sector petrolero, petroqumico y metalmecnico del territorio nacional, centroamericano y el Caribe, manteniendo y afianzando la innovacin como factor de crecimiento. Objetivos: Segn Laudon Kenneth (2008), los objetivos son resultados que una empresa pretende alcanzar, o situaciones hacia donde sta pretende llegar. Son esenciales para el xito de una empresa, stos establecen un curso a seguir y sirven como fuente de motivacin para todos los miembros de la empresa. Para la empresa Hafran Servicios Mltiples C.A, los objetivos constituyen un principio fundamental, los cuales se presentan a continuacin: Satisfacer las expectativas del servicio establecidas con nuestros clientes en cualquiera de sus etapas, con porcentaje mnimo del 90%, en cuanto a: Calidad. Seguridad. Tiempo de Entrega y Rentabilidad.

Desarrollar y Consolidar la cultura de mejora continua de la organizacin a travs de los diferentes Proyectos de Mejora Continua generados en cada Gerencia o Departamento.

Garantizar la capacitacin del personal como aval del mejoramiento profesional, personal y empresarial.

Participar activamente en las Obras de desarrollo social establecidas en el Pas.

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Valores: Segn Laudon Kenneth (2008) especfica a los valores como un modelo que permite describir el desarrollo de las actividades de una organizacin empresarial generando valor al cliente final, descrito y popularizado. La lealtad, eficiencia y el manejo confidencial de la informacin de sus clientes son pilares centrales y valores del negocio vividos diariamente en la filosofa de trabajo de Hafran Servicios Mltiples, C.A. La cultura organizacional de la empresa se fundamenta en los valores siguientes: Compromiso: Es condicin indiscutible nuestro compromiso de cumplimiento en las obligaciones establecidas tanto internamente con nuestros empleados, como externamente con nuestros clientes y proveedores.

Respeto: Todo y cada uno de los integrantes de nuestra organizacin es respetado indiferentemente de su nivel jerrquico, de igual manera nuestros clientes y proveedores son respetados independientemente de su tipo de relacin contractual y/o econmica con la organizacin.

Responsabilidad: Es lineamiento y se encuentra instituida en nuestra organizacin la responsabilidad en el cumplimiento de nuestros deberes adquiridos con nuestros clientes tanto externos como internos.

Lealtad-fidelidad: Aplicamos y hacemos cumplir nuestra lealtad dirigida a empleados y clientes como pilar fundamental de crecimiento empresarial.

Humildad: Reconocemos la humildad como potencial valor para identificarnos con nuestras actividades tanto interna como externamente.

Poltica de calidad: Las polticas son los lineamientos generales de una organizacin que expresan criterios, orientaciones y guas de referencia para la toma de decisiones. No son reglas,

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ya que

deben permitir discrecionalidad y escogencia de alternativas de accin.

Igualmente no se pueden concebir como acciones, por el contrario orientan sobre acciones inherentes a las estrategias. Estn referidas a las reas de accin. La poltica de calidad establecida por la Alta Direccin de Hafran Servicios Mltiples C.A. es adecuada con el propsito y misin de la organizacin, incluye el compromiso de mejorar continuamente el Sistema de Gestin de la Calidad establecido y de cumplir con las expectativas establecidas con el cliente, esta poltica se describe a continuacin: Realizar la Prestacin del Servicio de acuerdo a los lineamientos y especificaciones de Calidad establecidos con nuestros clientes, para garantizar el cumplimiento de sus expectativas y lograr la mejora continua de nuestros procesos y actividades internas. 1.3 Estructura Organizativa Segn Strategor Detrie (1988) La Estructura organizacional, es el conjunto de las funciones y de las relaciones que determinan formalmente las funciones que cada unidad deber cumplir y el modo de comunicacin entre cada unidad. La estructura organizativa de La empresa HAFRAN Servicios Mltiples. C.A, est conformada de la siguiente manera: Presidencia: Ejerce la toma de decisiones en los casos donde pueda afectar el futuro y el bienestar organizacional, adems de ser el representante legal de la empresa ante terceros. Vicepresidencia: Gerencia estratgica, sistemtica e integralmente la operacin de la organizacin. Estableciendo planes tcticos que la fortalezcan, apoyndose en un recurso humano motivado, capacitado y comprometido con la organizacin, planificando estratgicamente la operacin y crecimiento de la misma con base en las variables internas y el entorno en el cual desarrolla sus funciones, en la bsqueda constante de mantenerla en los ms altos niveles de competitividad y rentabilidad, a fin de generar valor a sus empleados, accionistas, clientes y comunidad cumpliendo de esa manera su visin y misin.

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Consultora Jurdica: Ejecuta todos los procesos inherentes al desarrollo de las actividades de la empresa dentro del marco legal, brindando apoyo jurdico en diversas materias a los diferentes departamentos de la organizacin a travs de la emisin de informes o recomendaciones, redaccin de documentos, asistencia o representacin administrativa y judicial ante rganos del estado, clientes, proveedores y relacionados con el fin de enmarcarlos a la normativa legal vigente y contribuir de esta manera con la rentabilidad e imagen de la organizacin y con el servicio que presta tanto al clientes internos como externos. Gerencia General: Planea, organiza, dirige y controla la marcha administrativa y tcnica de la organizacin y la implementacin de las polticas establecidas por la Directiva o Presidencia de la empresa. Gerencia de contralora: Su objetivo es mantener un constante control vigilancia y fiscalizacin del ingreso y el gasto de la organizacin, as como de las operaciones relativa al mismo, con la finalidad de optimizar recurso y minimizar las desviaciones que puedan presentarse. Gerencia SHA: Tiene la responsabilidad de coordinar y supervisar los procesos inherentes a la seguridad, higiene y ambiente y la prevencin y control de perdidas, estableciendo los lineamientos y normas asociados a estos procesos; implantando mecanismos para asegurar el cumplimiento de ellas dentro de las instalacin de la empresa y del cliente, preservando la seguridad y salud del personal, la prevencin de perdidas en la instalacin y activos, contribuyendo siempre con la preservacin del ambiente, a fin de apoyar los objetivos establecidos. En tal sentido, coordinar la elaboracin de los planes de seguridad exigidos por el cliente, asegura la disponibilidad de implementos de seguridad, atiende, investiga y reporta los casos de accidentes que presenta la mano de obra. Gerencia de Finanzas: Coordina y supervisa los procesos de gestin financiera, contable, control interno y de administracin y servicios, mediante el anlisis, control y rendicin de cuentas de las actividades que realizan cada una de estas unidades de trabajo, as mismo analizar y generar las mejores alternativas de inversin para la empres, dentro del marco legal en el rea financiera y tributaria vigentes, a fin de

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potenciar la rentabilidad de la empresa y contribuir con el servicio que presta tanto a clientes internos como externos. Gerencia de Administracin: Se encarga de la supervisin y control de todas las actividades inherentes a la gestin financiera y administrativa (nmina, cuentas por pagar, cuentas por cobrar, control presupuestario a fin de contribuir con la rentabilidad de la organizacin, inspeccin y revisin de los gastos contractuales, establecer el medio de control administrativo para realizar los cierres de gastos de las obras, revisin de las conciliaciones bancarias y el libro diario, fiscalizacin de los pagos de las obligaciones patronales y servicios pblicos, revisar y procesar facturas y resolver cualquier desviacin que estas presenten. Recursos Humanos: Planifica, coordina, supervisa y ejecuta todas las actividades inherentes a los recursos humanos, logrando reclutar para la organizacin el personal ms idneo, motivado a trabajar bajo la filosofa de calidad cumpliendo con las normas y polticas de la organizacin. Capacitacin, desarrollo y crecimiento del personal de la organizacin, mantener actualizada toda la informacin requerida por Entidades Privadas y Gubernamentales. Gerencia De Aseguramiento De La Calidad: Esta unidad est enfocada a asegurar la implantacin de un sistema de gestin de la calidad en la empresa y la aplicacin de tcnica de ensayo no destructivos en la ejecucin de los trabajadores de mantenimiento mediante la programacin de auditoras, sistemas de gestin de la calidad de los principales procesos y la ejecucin de actividades de inspeccin durante la realizacin de los trabajos de mantenimiento, a fin de asegurar la calidad de los procesos, facilitar la toma de decisiones y lograr la confiabilidad del cliente. Es por ello, que monitorea los niveles de calidad de los servicios de apoyo a la gestin de la empresa Gerencia de Seguridad Industrial, Ambiente e Higiene Ocupacional: Coordina y supervisa los procesos inherentes a Seguridad Industrial, Ambiente e Higiene Ocupacional y a la Prevencin y Control de Prdidas, estableciendo los lineamientos y normas asociados a estos procesos e implementando los mecanismos para asegurar el cumplimiento de ellas dentro de las instalaciones de la organizacin y del cliente, preservando la seguridad y salud ocupacional del persona, la prevencin de las

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prdidas en las instalaciones y activos de la organizacin y contribuyendo con la preservacin del medio ambiente a fin de apoyar los objetivos estratgicos de la organizacin en stas reas y la satisfaccin y la calidad del servicio tanto de clientes internos como externos. Gerencia De Servicios Logsticos: Esta unidad se encarga de coordinar y supervisar todas las actividades inherentes a la logstica de suministro de recurso humano requerido, por la gerencia de ejecucin de obras para la realizacin de sus trabajos, mediante el desarrollo de procesos de reclutamiento y seleccin de personal, nomina y servicios al personal, cumplimiento con la aplicacin de la normativa interna del cliente y el marco legal vigente, captando un talento humano capacitado y competente, manteniendo excelentes relaciones con sindicatos, insectora del trabajo y clientes a fin contribuir con la continuidad operacional y con los objetivos estratgicos de la empresa. Gerencia De Planificacin Y Contratos: Tiene a su cargo la tarea de gerencial y supervisar todos los procesos asociados a la planificacin del servicio que presta la empresa, mediante el desarrollo de los procesos de planeacin estratgica de trabajos de futuro, planificacin de requerimiento, elaboracin de ofertas, administracin de contratos, estimacin de costos y el mercadeo a fin de contribuir con la optima operacin de la empresa y la calidad de servicio que ofrece a sus clientes. Entre las actividades asignadas se encuentran garantizar la presentacin oportuna, rentable y con la calidad requerida de las ofertas que realice la empresa a sus clientes, supervisar el proceso de estimacin de costos asociados a la ofertas a presentar por la empresa y coordinar la funcin de mercadeo a fin de lograr la capacitacin y idealizacin de los clientes potenciales y actuales de la empresa. Gerencia De Ejecucin De Obras: Responsable de gerenciar y supervisar las actividades inherentes a la ejecucin de contratos de obras y servicios que realiza la empresa, con altos parmetros de la calidad, seguridad, productividad y dentro de los costos y tiempo establecidos, mediante el desarrollo de procesos relacionados a la definicin de los recursos necesario para acometer la obra, supervisin interdisciplinaria de los trabajadores en campo, control de calidad y seguridad en actividades y seguimiento a la planificacin de los trabajadores, a fin de contribuir con los objetivos

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estratgicos de la empresa, su rentabilidad y la calidad de servicio que presta a sus clientes. Organigrama General HAFRAN SERVICIOS MULTIPLES C.A

Fuente: HAFRAN SERVICIOS MLTIPLES C.A (2012)

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1.4 Descripcin del departamento donde se desarroll la Pasanta. Justificacin. La pasanta se realiz en el Departamento de Contabilidad de la empresa Hafran Servicios Mltiples C.A, el cual es el encargado de realizar todas las actividades concernientes para el cumplimiento con las obligaciones comerciales, fiscales y tributarias adquiridas por la empresa. Este departamento es considerado uno de los ms importantes dentro de la organizacin, ya que es el principal apoyo para la presidencia y gerencia general al momento de la toma de decisiones. Dentro de las responsabilidades del Departamento de Contabilidad se encuentran las siguientes: Supervisar el registro y actualizacin de las transacciones de ingresos y egresos de la organizacin. Coordinar las conciliaciones bancarias oportunamente con la finalidad de contribuir a la rentabilidad de la organizacin. Consolidar toda la informacin requerida para la preparacin de la documentacin soporte que debe ser presentada ante los organismos oficiales en materia fiscal. Asegurar la correcta elaboracin de los diferentes formatos de pago de impuestos requeridos por los organismos oficiales de recaudacin fiscal, en el tiempo estipulado. Analizar, elaborar y presentar los estados de situacin financiera mensualmente a la directiva de la organizacin. Participar en las auditoras internas de los principales procesos, tales como, gestin financiera, administracin de contratos, control de inventarios, compras, etc. Atender y dar respuesta a las auditoras externas e internas de los procesos bajo su responsabilidad. Llevar el control de la gestin mediante la medicin de los indicadores. Realizar el inventario y conciliacin de los activos de la organizacin. Realizar el anlisis de las cuentas por pagar, por cobrar y otras. Estados de situacin financiera enviados a organismos bancarios.

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Por observaciones de las actividades de la unidad y conversaciones previas con el personal que labora en el Departamento de Contabilidad de la empresa Hafran Servicios Mltiples C.A, se pudo conocer la ausencia de un sistema integrado que registre toda la informacin de los documentos (Cheques) en cuanto a ingresos y egresos se refiere, lo cual es responsabilidad netamente del emisor del cheque (Departamento de Administracin), esto trae como consecuencia una serie de fallas a la hora de verificar la informacin fsica almacenada debido a la ineficiente recopilacin de todos los comprobantes necesarios para proceder a la conciliacin bancaria. En este sentido, se considera de gran inters disear un proceso de control para el manejo de los comprobantes de ingresos y egresos conciliados en los estados de cuenta bancarios, a fin de determinar los aspectos que afectan el proceso de control que existen en las conciliaciones bancarias y en funcin de ello, plantear propuestas para el mejoramiento del manejo del mismo, lo que va a permitir realizar a cabalidad las labores o actividades para estandarizar la operatividad y mejorar la eficacia y eficiencia en la recepcin de facturas y elaboracin de conciliaciones bancarias de la empresa. As mismo, para la gerencia de Administracin y Finanzas es indispensable, ya que le permitir contar con una herramienta para obtener informacin rpida y oportuna, y a su vez se lleva el control en cada uno de los procedimientos contables logrando una mejor gestin dentro de la organizacin.

2. Objetivos de la Pasanta 2.1.- Objetivo General. Disear un proceso de control para el manejo de comprobantes conciliados segn estados de cuenta bancarios en el departamento de contabilidad de Hafran Servicios Mltiples C.A

2.2.- Objetivos Especficos. Describir el proceso de control seguido en el manejo de los comprobantes de ingreso y egreso conciliados en los estados de cuenta bancarios de Hafran Servicios Mltiples C.A

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Determinar aspectos que afectan el proceso de control en los estados de cuenta bancarios. Plantear propuestas para el manejo de los comprobantes de ingreso y egreso conciliados en los estados de cuenta bancarios de Hafran Servicios Mltiples C.A

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CAPITULO II CONTENIDO DE LA PASANTIA

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CAPTULO II CONTENIDO DE LA PASANTA

1. Metodologa 1.1 Tipo de Estudio Considerando las caractersticas y objetivos planteados, el estudio es de tipo descriptivo el cual, segn Tamayo y Tamayo (2000), comprende la descripcin, registro, anlisis e interpretacin de la naturaleza actual, y la composicin o proceso de los fenmenos. El enfoque se hace sobre conclusiones dominantes o sobre como una persona, grupo o cosa se conduce o funciona en el presente. Dentro de esta perspectiva se puede implantar que este tipo de investigacin facilita a la explicacin de la manera en que se desarrollar el ordenamiento espacial, definiendo y describiendo las indicadas proporcionalidades para la comodidad de la poblacin de este sector. Los estudios descriptivos buscan llegar a conocer las situaciones, costumbres y actitudes predominantes a travs de la descripcin exacta de las actividades, objetos, procesos y personas. Su meta no se limita a la recoleccin de datos, sino a la prediccin e identificacin de las relaciones que existen entre dos o ms variables. Los investigadores no son meros tabuladores, sino que recogen los datos sobre la base de una hiptesis o teora, exponen y resumen la informacin de manera cuidadosa y luego analizan minuciosamente los resultados, a fin de extraer generalizaciones significativas que contribuyan al conocimiento. 1.2 Tcnicas de Recoleccin de Informacin. El desarrollo de las actividades planificadas, requiri de un conjunto de tcnicas de recoleccin de informacin, las cuales Segn Hurtado Jacqueline (2000). Expone que Implican determinar por cules medios o procedimientos el investigador obtendr la informacin necesaria para alcanzar el logro de los objetivos de la investigacin. De acuerdo con la perspectiva del autor, las tcnicas comprenden distintas formas de obtener informacin y conducen a la verificacin del problema planteado. En este sentido, la recoleccin de datos e informacin se realiz a travs del empleo de la

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observacin directa, la revisin de fuentes bibliogrficas, la revisin documental, la revisin de fuentes bibliogrficas y las entrevistas no estructuradas. Observacin Directa Segn Hurtado Jacqueline (2000), la observacin directa es la primera forma de contacto o de relacin con los objetos que van a ser estudiados. Constituye un proceso de atencin, recopilacin y registro de informacin, para el cual el investigador se apoya en sus sentidos, para estar al pendiente de los sucesos y analizar los eventos ocurrentes en una visin global, en todo un contexto natural. De este modo la observacin no se limita al simple uso de la vista, sino que implica el que el investigador est presente y vivencia aspectos caractersticos de la situacin objeto de estudio. Revisin Documental Segn Iturralde Alfonso (1995), la investigacin documental es un procedimiento cientfico, un proceso sistemtico de indagacin, recoleccin, organizacin, anlisis e interpretacin de informacin o datos en torno a un determinado tema. Al igual que otros tipos de investigacin, ste es conducente a la construccin de conocimientos. La investigacin documental tiene la particularidad de utilizar como una fuente primaria de insumos, ms no la nica y exclusiva, el documento escrito en sus diferentes formas: documentos impresos, electrnicos y audiovisuales. En este sentido, en el estudio que se utiliz fue la revisin de archivos y documentos de la empresa. Consulta Bibliogrfica Se requiri de la consulta de textos y bibliografa relacionada con el tema central del estudio, a fin de establecer comparaciones entre la realidad observada y la teora expuesta por especialistas y autores de investigaciones que sirven de base al planteamiento de conclusiones y recomendaciones. Entrevistas y Conversaciones No Estructuradas Segn Tamayo y Tamayo (2007), plantea que son una forma verbal de cuestionario, que proporciona informacin directa al investigador, en una relacin personal con el

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entrevistado. El desarrollo de las entrevistas no estructuradas, se llev a cabo con el personal que elabora en el Departamento de Contabilidad, y todo el personal que tiene que ver en forma directa o indirecta con el funcionamiento del mismo, con el propsito de obtener informacin veraz y concreta de situacin actual. 1.3 Tcnicas de Anlisis de la Informacin Una vez recopilada la informacin se hizo necesaria su organizacin para el respectivo anlisis de la situacin objeto de estudio, tomando en cuenta los objetivos fijados, para lo que se utilizaron mtodos de anlisis lo cual gener conclusiones y recomendaciones para mejorar la efectividad del proceso de control en los comprobantes de ingresos y egresos segn estados de cuenta bancarios del Departamento de Contabilidad de la Empresa Hafran Servicios Mltiples C.A El mtodo permite organizar el procedimiento para llegar al conocimiento; para ello, el mtodo cientfico se vale de otros procesos (mtodos) de conocimiento para llevar a cabo el abordaje de la realidad a estudiar, por lo que en el estudio se convino utilizar una serie de mtodos especficos que permitieron el desarrollo de la teora y el contraste con los hechos: En este orden de ideas, en el estudio se utilizaron los siguientes mtodos:

Observacin: sta se realiz a travs de la revisin de textos. Para este estudio fue de vital importancia consultar fuentes documentales, recurrir a textos, consultas electrnicas y cualquier otra fuente que ofrezca evidencia de la situacin objeto de estudio.

Mtodo de Anlisis y Sntesis: El anlisis viene primeramente para identificar la informacin que se requiere, esto es determinar la situacin actual, para ello es necesario identificar los factores que la condicionan y establecer la relacin existente entre ellos, para posteriormente evaluarla y organizarla, propsito fundamental del trabajo. La sntesis admite relacionar los elementos que componen el problema, lo que a su vez ratifica en qu medida los objetivos propuestos son alcanzados a fin de poder formular conclusiones estrechamente vinculadas con lo planteado.

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Mtodo Inductivo: Tiene como objetivo llegar a conclusiones y premisas generales que pueden ser aplicados a situaciones similares a la observada. Los resultados obtenidos en la investigacin se pueden utilizar como bases tericas sobre la cual se fundamenten estudios posteriores con caractersticas similares.

2. Actividades realizadas Tomando como gua el cronograma del plan de trabajo presentado, se ejecut una serie de actividades para el cumplimiento de los objetivos especficos trazados, para lo que, la recoleccin de datos e informacin se realiz a travs del empleo de las tcnicas referidas a la observacin directa, la revisin de fuentes bibliogrficas, revisin documental y las entrevistas no estructuradas. A continuacin se describen una serie de actividades para el cumplimiento de los objetivos especficos trazados:

Descripcin del proceso de control seguido en el manejo de los comprobantes de ingreso y egreso conciliados en los estados de cuenta bancarios de Hafran Servicios Mltiples C.A. Para el logro del objetivo, se realizaron entrevistas no estructuradas con los empleados del departamento de Contabilidad y Administracin de la empresa, los cuales indicaron de manera secuencial los procedimientos que se ejecutan a diario para la recoleccin de los comprobantes de ingresos y egresos, necesarios para proceder a la conciliacin bancaria de la empresa. No obstante, por ser varios procedimientos se realiz una serie de observaciones, con lo cual se determin que el procedimiento de recoleccin de los comprobantes de ingresos y egresos necesarios para proceder a la conciliacin bancaria comprende las siguientes fases: Los departamentos involucrados son: Administracin, Compras, Laborales y Finanzas, y el procedimiento sigue la siguiente secuencia: 1. El departamento de contabilidad recibe informacin tanto de sucursales como de sede principal, en cuanto a las rdenes de compras se refiere, con sus respectivas requisiciones, facturas, notas de entrada al almacn entre otras, todo esto est vinculado con el departamento de Compras. Seguidamente el departamento de

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Laborales provee lo que son los anticipos de prestaciones sociales, bonificaciones, ayuda de cuidad, pago de TEA y pago de nomina al personal. Finamente el departamento de Administracin efecta la liberacin del recurso (emiten los cheque) correspondientes. 2. Se procede a la recepcin de los documentos entregados por parte de los departamentos antes mencionados al departamento de contabilidad donde los mismos se someten a una revisin detallada del cumplimiento de las normativas y deberes formales establecidos en la ley. 3. El departamento de contabilidad registra la informacin tanto de las facturas de compras como de otros documentos vinculados en el sistema GALAC. 4. Luego se emiten los comprobantes e informes respectivos derivados del sistema anteriormente mencionado. 5. A su vez se contina con asentar la informacin contable en el sistema PHOENIX en donde se registra la contabilidad y los libros de compra y venta. 6. Luego se emiten los diferentes informes como lo son los estados financieros, mayor analtico entre otros. 7. Una vez realizado todos los procesos anteriores se procede a conciliar las cuentas bancarias y otras. 8. Finalmente se revisan y verifican los comprobantes recibidos por parte del personal que labora en el Departamento de Contabilidad a fin de que los mismos ya estn conciliados y pasados al sistema con las firmas correspondientes, para proceder archivar por correlativo de cheque. Como se observa el proceso, abarca diversas tareas tanto dentro de la empresa, como por cada departamento involucrado, como lo son: administracin, compras, laborales y finanzas. Lo cual implica su ejecucin constante dentro de la organizacin. Aspectos que afectan el proceso de control en los estados de cuenta bancarios. Para el logro del objetivo, se utiliz la observacin directa del desarrollo de las actividades y procesos de control en la recoleccin de los comprobantes de ingresos y egresos conciliados en los estados de cuentas bancarios, asimismo conversaciones con el personal del departamento de Contabilidad y Administracin. Adems de la

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contina asesora por parte de la tutora empresarial para conocer el grado de necesidad que se requiere, ya que existe la ausencia de un sistema integrado, el cual permita centraliza la informacin misional de la organizacin facilitando su uso a lo largo y ancho de todas las reas involucradas en la recepcin de dichos comprobantes. Para as establecer ideas o estrategias que permitan el progreso y la evolucin del mismo logrando la efectividad que la empresa requiere. Adems, mediante conversaciones informales suscitadas con el Departamento de Contabilidad se pudo conocer que era elemento imprescindible la implementacin y/o creacin de un sistema integrado para llevar a cabo un mejor control en el manejo de los comprobantes de ingresos y egresos conciliados segn estados de cuentas en la empresa Hafran Servicios Mltiples C.A De igual forma se consult bibliografa sobre el tema objeto de estudio, determinando la existencia de tcnicas que pueden ser utilizadas en la recoleccin de los comprobantes de ingresos y egresos necesarios el proceso de las conciliaciones bancarias de la organizacin, lo que se tom como fuente informacin para la propuesta de un sistema integrado. Siguiendo lo planteado por Burch y Strater (1974: p71), quienes al referir se este proceso, sostienen que debe estar compuesto por una serie de componentes que ejecutan operaciones de procesamiento de datos para: satisfacer los requerimientos, procesamientos de datos legales y transaccionales, proporcionar informacin a la gerencia para el apoyo de las actividades de planificacin, control y toma de decisiones, proporcionar una variedad de reportes, que sean requeridos por entes externos etc. La informacin obtenida, fue organizada y analizada, dando a conocer que las actividades ejecutadas en los departamentos de Contabilidad y Administracin pasan por una serie de procesos, lo que permite determinar que la informacin emitida, en este caso los comprobantes de ingresos y egresos, requieren de un diseo de control para el manejo de comprobantes conciliados segn estados de cuenta bancarios en el departamento de contabilidad de la empresa Hafran servicios mltiples c.a, debido a que existe una falta de control en la recepcin de los documentos (comprobantes d ingresos y egresos) ya que no existe un solo canal o departamento encargado de la recopilacin de dichos documentos sino que hay muchas vas y no existe un responsable del mismo, lo que permite plantear la implementacin de un sistema

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integrado, proceso que conlleva una serie de procedimientos y de no ser realizados correctamente, podra ocasionar desventajas a la organizacin. Esta necesidad fue considerada para el diseo del proceso de control propuesto y que forma parte del Captulo III del presente informe.

Propuestas para el manejo de los comprobantes de ingreso y egreso conciliados en los estados de cuenta bancarios de Hafran Servicios Mltiples C.A El logro de este objetivo requiri de conversaciones y entrevistas no estructuradas con el personal del departamento de Contabilidad, dando pie a una serie de ideas consideradas oportunas, como lo es la creacin de un sistema integrado para llevar un mejor manejo en cuanto al control de los comprobantes de ingresos y egresos se refiere, de igual forma otra propuesta considerada es que semanalmente se suministre todo la informacin correspondiente de los comprobantes emitidos al Departamento de Contabilidad con el objetivo de que el mismo proceda sin ningn contratiempo a la conciliacin correspondiente, en funcin de las metas y objetivos planteados dentro la organizacin. Con la elaboracin de un sistema integrado para la empresa se espera llenar requerimientos necesarios para un mejor manejo de la informacin, todos estos beneficios brindaran confiabilidad y seguridad a la organizacin proyectndola como una empresa que est a la vanguardia para ofrecer un mejor servicio. Adicionalmente el sistema automatizado agilizara el proceso ofreciendo un mejor control y orden en los datos, evitando as la acumulacin de documentos usados hasta ahora.

La creacin de un sistema integrado surge como una necesidad de la empresa para agilizar el proceso de recoleccin de los comprobantes de ingresos y egresos. Para su aprobacin se necesita una disponibilidad de dinero y a su vez que sea aceptado a nivel de gerencia, As mismo una vez autorizado se debe proceder a la aplicacin del mismo, teniendo como finalidad manejar toda la informacin referente a los comprobantes de ingresos y egresos.

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La propuesta del Sistema Integrado para el Manejo de los Comprobantes de Ingresos y Egresos Conciliados en los Estados de Cuenta Bancarios de Hafran Servicios Mltiples C.A, est contenido en el Captulo III del Informe.

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CAPITULO III CONCLUSIONES, RECOMENDACIONES Y PROPUESTA

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CAPTULO III CONCLUSIONES, RECOMENDACIONES Y PROPUESTA

1. Conclusiones

La pasanta como modalidad de Trabajo Especial de Grado, permite al futuro profesional obtener una experiencia laboral y a su vez tener un conocimiento general sobre las herramientas necesarias para desenvolverse con xito en el mbito laboral, aplicando conocimientos acadmicos adquiridos en el curso de la carrera generaron las siguientes conclusiones. En este orden de ideas, la pasanta realizada en la empresa Hafran Servicios Mltiples C.A, especficamente en el Departamento de Contabilidad, permite plantear las siguientes conclusiones: En el proceso de control seguido en el manejo de los comprobantes de ingreso y egreso conciliados en los estados de cuenta bancarios de Hafran servicios mltiples c.a, en donde se determino que entre los departamentos involucrados como lo son: Administracin, Compras, Laborales y Finanzas, no se llevaba un control adecuado en la recopilacin de los comprobantes de ingresos y egresos; lo que determin la necesidad de un sistema integrado para facilitar el proceso y una mejor la eficiencia dentro de la organizacin. Se plantearon propuestas para el manejo de los comprobantes de ingreso y egreso conciliados en los estados de cuenta bancarios de Hafran Servicios Mltiples C.A, concluyendo as mejoras en la recoleccin de los mismos y conllevando al logro de los objetivos.

2. Recomendaciones

Ante los planteamientos descritos de la investigacin se hacen las siguientes recomendaciones:

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Realizar acciones orientadas al mejoramiento de la comunicacin entre los departamentos involucrados para el entendimiento y aceptacin del sistema integrado. Implementar auditorias peridicas que suministren informacin acerca del

cumplimiento de objetivos establecidos por la alta gerencia Implementar un sistema integrado para el manejo de los comprobantes de ingresos y egresos conciliados en los estados de cuenta bancarios de Hafran Servicio Mltiples c.a

3. Propuesta:

Sistema Integrado para el Manejo de los Comprobantes de

Ingresos y Egresos Conciliados en los Estados de Cuenta Bancarios de Hafran Servicios Mltiples C.A

El xito de muchas empresas, ya sean grandes o pequeas, radica principalmente en el buen manejo de su Activo exigible, es por eso que luego de revisar y estudiar los procedimientos actuales y partiendo de un diagnostico que forma parte de la contabilidad administrativa, se expondrn los posibles cambios que pueden hacerse tanto al sistema actual de control interno aplicado a las cuentas por cobrar a clientes.

La situacin real y los procedimientos empleados deben orientarse a la importancia que requiere el derecho prximo a hacerse efectivo, evitando posibles fallas que originen prdidas para la empresa. Esta situacin debe evitarse en lo posible y para ello es necesario establecer un control efectivo del Activo, reduciendo los riesgos, vigilando y controlando peridicamente las diferentes cuentas.

La empresa cuenta con un pequeo centro de computo que es el rea destinada para el jefe se sistemas, programadores operadores y equipos en general que permiten brindar la atencin tcnica necesaria como soporte en hardware y software de la empresa. A continuacin se describe el proceso del diseo de un sistema integrado:

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Descripcin del proceso. La aplicacin del sistema est integrada a los mdulos de facturacin, caja/banco, en esta aplicacin se recibe la informacin de facturas, notas de dbitos y notas de crdito (comprobantes) que alimentan al sistema en el procesamiento diario. A continuacin se describen los mdulos integrados al sistema:

Caja/Bancos: De la aplicacin de Caja/Bancos se recibe la informacin de los comprobantes de pago, notas de dbito y notas de crdito.

Facturacin: De la aplicacin de facturacin se reciben las facturas de las compaas relacionadas (proveedores). Al mdulo de Facturacin y Caja ingresan las facturas de las compaas relacionadas (proveedores). As mismo se recibe informacin de los comprobantes de pago, notas de dbito y notas de crdito.

Procesos (Automatizados): Los procesos del sistema son automatizados pues toma la informacin de otros mdulos y realiza los respectivos clculos y distribucin de informacin a las dems bases del Sistema.

Salidas Impresas (Listados Varios): Entre los principales listados que se generan en este sistema son: Estados de Cuenta Documentos registrados

Entre las principales entradas al sistema tenemos: Archivos de Facturacin, Archivos de Caja, Facturas, N/D y N/C

Entre las principales salidas del Sistema estn:

1. Almacenamiento de informacin en los siguientes archivos: Facturacin

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Cuentas por Cobrar Temporal de Facturacin de Productos

2. Consultas por pantalla de: Estados de cuenta Documentos de pago pendientes.

La actualizacin de los archivos de la aplicacin es inmediata y su procesamiento es centralizado, de igual forma al ejecutar el proceso, el sistema procede a evaluar las notas de debito y notas de crdito correspondiente (comprobantes). Este sistema fue establecido en una base de datos configurada bajo el sistema Saint, el cual es completamente compatible con Windows 2000 o XP, que permite el amplio manejo de campos en archivos de clientes, proveedores, comprobantes de ingresos y egresos, control de cuentas, entre muchos otros. En este mismo sentido el sistema contara con una base de datos iniciando con un cuadro de dialogo, en el cual se podrn establecer los datos de la empresa tales como direccin, telfono, rif, etc. Estas operaciones sern realizadas corrientemente como si se usara Word.

En consecuencia se configuraran todos los archivos sobre una base de datos, donde aparecer toda la informacin ya registrada.

Luego se entra a la configuracin de los diferentes Archivos, cada departamento involucrado en este proceso proceder a vaciar la informacin que requiera el sistema y segn las exigencias y prioridades de la empresa por medio de los sus registros.

Una vez que se vace la base de datos en el nuevo sistema el departamento de contabilidad emanar la respectiva verificacin de que todo est en orden para proceder a realizar las conciliaciones bancarias concernientes. Como resultado se obtendr un mejor control en el manejo de los comprobantes de ingresos y egresos de la empresa Hafran Servicios Mltiples C.A

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En esta fase la empresa ya contar con un mejor manejo en cuanto a la recepcin de todos los documentos se refiere, el cual permitir un control eficiente del mencionado activo circulante. Para proceder a poner en prctica el diseo propuesto la organizacin debe ofrecer a los usuarios del sistema una induccin que le permita manipular la base de datos con confidencialidad y responsabilidad.

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