Facultad de Psicologa Universidad de Buenos Aires Informtica, Educacin y Sociedad Ct.

t. Neri Comisin: 2 Curso de Verano 2012 Alumna: Florencia Meinardo

9gag
ABSTRACT

El enlace de la red social Facebook con la plataforma de 9gag.com favorece la participacin del usuario en la red, no slo como lector, sino especialmente como productor, logra el incremento de la cantidad de material creado por ellos mismos. Son los propios usuarios los que comparten las imgenes, las votan para elegir sus favoritas y comentan su opinin al respecto. El formato de 9gag cumple con las caractersitcas que Jacob Nielsen plantea para mejorar la participacin de los usuarios en la web: facilita la contribucin, hace que la participacin sea un efecto secundario, promueve las buenas contribuciones y genera recompensas no monetarias por estas ltimas.

Palabras Clave: Facebook, 9gag, Usabilidad, Participacin

Introduccin

Recientemente en la red social Facebook se estn propagando imgenes con frases y caricaturas (memes) orientadas al humor, que mediante una pgina web llamada 9gag.com, han disparado un tipo de comunicacin o contacto entre usuarios que se beneficia de la red social Facebook pero no se desarrolla dentro de la misma. Este nuevo fenmeno me ha llevado a la pregunta: es posible que el formato de esta nueva pgina cuente con las cuatro caractersticas que Jacob Nielsen plantea para mejorar la participacin de los usuarios en la web, a saber: facilitar la contribucin, hacer que la participacin sea un efecto secundario, promover las buenas contribuciones y generar recompensas no monetarias por estas. El objetivo de este artculo es analizar el funcionamiento de 9gag y, luego, pensar qu caractersticas tiene 9gag para ensearnos en el desarrollo de futuras webs que tengan otros fines y compartan ciertas carcteristicas que tambin garanticen el xito de las mismas.

Qu es 9gag.com

La pgina 9gag.com es una plataforma similar a un blog que permite a los usuarios crear perfiles o enlazar una cuenta de Facebook existente previamente para: subir y publicar imgenes humorsticas gags, luego compartirlas en otras redes sociales, y fundamentalmente votar cules son las ms divertidas. Las imgenes subidas son ubicadas primero en la pestaa de VOTE, si alcanzan aproximadamente 1000 valoraciones positivas, llamadas LIKES, son reubicadas en la pestaa TRENDING, y en el caso de que alcancen las 20.000 valoraciones positivas aproximadamente son

ubicadas en la pestaa HOT PAGE, donde se almacenan las ms destacadas que suelen ser las ms creativas. El concepto de mediacin es clave para entender, desde mi punto de vista, el xito que ha tenido 9gag.com. La pgina tiene 2.266.404 visitantes al da, segn lo detalla mustat.com [1] (pgina que calcula el valor, trfico y desempeo de sitios web). Al respecto, debe considerarse que en los sitios que cumplan con el requisito de que el sujeto se encuentre con el otro mediado, ya sea por objetos reales o simblicos
[2]

(Neri, 2008, p.105.) tiene ms posibilidades de xito, y no est sujeta a argumentos

[3]

falaces. En este caso el objeto que media es un gag, una imagen humorstica. Las reglas de 9gag

son representativas de lo que se espera del usuario y ponen en evidencia la mediacin, la primera y la segunda regla son la misma, pero hacen nfasis en diferentes aspectos, dice la primera: 9gag is just for FUN y la segunda: 9gag is JUST for fun, y en sus descripciones aclara que es una comunidad que aspira a compartir contenido que sea divertido y creativo, y en la segunda regla hace hincapi en el hecho de que es posible que algn contenido pueda ofender a algn usuario, pero como no es esa la intencin, a menos que no respete los terminos de uso, el usuario no debe concentrarse en lo que no le haya gustado La regla nmero tres dice: Get involved, y pide expresamente a los usuarios que participen por intermedio de post colaborativos de imgenes y videos.

El usuario de 9gag.com

En primera instancia debe tomarse en consideracin que 9gag.com es una pgina norteamericana, que tiene todos los textos humorsticos en habla inglesa, sin embargo tiene usuarios alrededor de todo el mundo y solo permite a sus usuarios cambiar el idioma de las opciones de la pgina a otros 10 idiomas includos el espaol, portugus, francs y alemn entre otros. La idea de Marc Prensky sobre la diferenciacin de los nativos e inmigrantes digitales es acertada para poder dar una clara identificacin de cules son las caractersticas de los usuarios que participan en esta pgina. Debo afirmar que los usuarios de 9gag.com son nativos digitales
[4]

, en base a la

descripcin de los mismos, segn las consideraciones de Prensky, en el libro Telaraas del conocimiento (Fernandez Zalazar & Neri, 2008, p. 53), sern identificados bajo las tres siguientes consideraciones: - Primero: prefieren grficos antes que el texto
[5]

(Prensky, 2001), la mayora de los gags o imgenes

que los usuarios comparten en la pgina estn acompaadas de texto, pero la importancia del dibujo es clave para comprensin del sentido humorstico del mismo. Por tanto, considero que la funcin de la imagen es indispensable e insustituible para el propsito. - Segundo: reciben informacin realmente rpida. Les gustan los procesos y multitareas paralelos
[6]

(Prensky, 2001), las posibilidades de la pgina estn potenciadas por los Keyboard Shorcuts, esto es, la pgina ofrece a sus usuarios la posibilidad de acortar 6 funcionan bsicas presionando 6 teclas que tienden a mejorar en calidad y velocidad de la experiencia. Este sistema se adapta a los ritmos propios del usuario y minimiza las acciones repetitivas, por ejemplo: la tecla L, permite al usuario evitar tocar el botn de la carita feliz que corresponde a un voto/ LIKE, que simboliza un voto positivo para el post; a su vez, hay 2 teclas que sirven para acelerar la navegacin dentro de la pgina: K para subir y J para bajar. Tambin presionando la tecla C, se procede directamente a hacer un comentario.

- Tercero: Funcionan mejor cuando trabajan en red. Prosperan con satisfaccin inmediata y bajo recompensas frecuentes. Eligen jugar en serio[7] (Prensky, 2001) Los usuarios de 9gag trabajan colaborativamente para mantener el sitio libre de spam y a su vez, invierten tiempo en votar los mejores post, con el fin de que alcancen la cantidad de LIKES. Hacer click en un LIKE y recibir un LIKE (para el que haya subido la imagen) genera una satisfaccin inmediata. Llegar a la HOT PAGE, en trminos de comunidad, es una gran recompensa y un privilegio a la que solo puede accederse con la colaboracin de los votantes. Los creadores del sitio saben cun importantes son los usuarios, y los invitan no slo participar sino a involucrarse en serio por medio de avisos eficaces: Tip: Help improve 9GAG by reporting spam & voting new posts on the Vote page. Sobre esto podemos remitirnos a Bauman, siendo que la era actual est invadida de flexibilizacin tanto en los vnculos ntimos como en los sociales y laborales, debido a la ausencia de seguridad a largo plazo, la gratificacin instantnea resulta una estrategia razonablemente apetecible [8] (Bauman, 2004, p. 172), aprovechada en 9gag.

En trminos de usabilidad, en 9gag existen dos formas para crear un perfil, una de ellas es solicitando ser invitado a la pgina por intermedio de un correo electrnico. La otra, la cual resulta de mi inters es particularmente utilizando una cuenta de Facebook. Teniendo una cuenta en dicha red social se le permite al usuario la posibilidad de enlazar las dos cuentas, solo se le pide que complete un nuevo Nombre de Usuario para 9gag y una contrasea. A partir de la creacin de la cuenta se pueden comentar y votar las imgenes. Sin embargo, lo que ha llamado mi atencin es que las opciones para completar mayor informacin en el perfil del usuario de 9gag no son muy extensas. Esto se debe a que la cuenta est enlazada a Facebook: utiliza el nombre de usuario de Facebook y la imagen de perfil de la misma para acompaar el contenido de los comentarios. Por tanto, no es necesario crear un perfil en profundidad en la pgina de 9gag, ya que, se ofrece la posibilidad de que se use el de Facebook. En los comentarios, haciendo click en la foto o en el nombre de usuario se enlaza directamente con el perfil de Facebook del autor. En caso de no ser amigo del mismo, se le puede solicitar amistad. El nombre de usuario y la contrasea de 9gag, solo sirve para acceder a la pgina y para poder visualizar cules son los gags que vot, esto aparece en un perfil especfico creado por la pgina, por ejemplo: http://9gag.com/usuario/likes. Este tipo de perfiles generan la posibilidad de que los usuarios no inviertan tiempo en poner informacin personal en el sitio, sino que el enfoque de perfil este puesto en lo que 9gag realmente espera del usuario, que vote y que los dems usuarios sepan que est votando el otro, con el cual comparte un universo de intereses y significaciones. La posibilidad de 9gag de enlazarse con Facebook, no es un dato menor, sino que cumple con las expectativas del usuario de no tener que duplicar su informacin personal en ms de una red social al momento de crear un perfil, y favorece, en mayor medida, la posibilidad de compartir el contenido de forma automtica. En el perfil se puede conectar Twitter y Facebook, de modo tal que cada vez que el usuario vote un gag, se publique en las otras redes sociales. Y en el caso de que no la vote, pero quiera hacer un comentario, puede elegir si aparece en su muro de Facebook, multiplicando la posibilidad de que ese gag llegue de manera automtica a todos los amigos del usuario.

3rd rule: Get involved

Los niveles de participacin en las redes sociales dependen mayoritariamente del inters del usuario en compartir informacin u opiniones con otros usuarios con los que simpatice en gustos, actividades o temas en comn. A menos que tenga la intencionalidad de armar una pgina, participar de un grupo, o permita que su perfil sea pblico, no hay muchas maneras a travs de las cules Facebook favorezca el contacto con extraos, a excepcin de los juegos. Sin embargo, a partir de la creacin de pginas como 9gag.com, que mendiante el flujo incesante de imgenes de humor llama la atencin de muchos usuarios de Facebook, logra que muchos desconocidos compartan espacios virtuales de esparcimiento y diversas opiniones al respecto de las publicaciones. Se expande la potencialidad de interaccin y el nivel de alcance entre los usuarios y su creatividad. La idea de Jacob Nielsen leda en el libro Telaraas del conocimiento, Zalazar & Neri (2008), el cul propone la Regla 90 -9-1 pone en evidencia la desigualdad de la participacin de los usuarios en la web . El autor detalla que el 90% de los usuarios nunca contribuye, el 9% solo lo hace ocasionalmente y el 1% sera el responsable de la mayora de las contribuciones. La pregunta que logra generar la propuesta de 9gag.com en: una plataforma orientada a la participacin del usuario logra superar la regla del 90 - 9 -1? Las acciones que el autor propone para acercar la brecha son 4 y veremos que 9gag cumple con las expectativas: -Primero: Facilitar las posibilidades de contribuir
[9]

(Fernandez Zalazar & Neri, 2008, p. 124), la

pgina est diseada en forma tal que es simple apra el usuario adaptarse a la plataforma, tanto para votar como para subir imgenes y comentarlas. -Segundo: Hacer que la participacin no sea un efecto primario sino secundario [10] (Fernandez Zalazar & Neri, 2008, p. 124) lo usuarios no estn obligados a subir imgenes, pero si estn invitados a hacerlo. Tambin tienen la oportunidad votar y comentar, ambas acciones son posteriores al hecho de ver el gag, por lo cul lo considero efectos secundarios. -Tercero: Promover las buenas contribuciones y no la cantidad
[11]

(Fernandez Zalazar & Neri, 2008, p.

124) .Por intermedio de los LIKES y los comentarios se garantiza que la experiencia del usuario sea de calidad de imgenes de humor y no de cantidad. -Cuarto: Generar recompensas que no necesariamente sean dinero
[12]

(Fernandez Zalazar & Neri,

2008, p. 124) La recompensa mayor es que un gag llegue a la pestaa de HOT PAGE, esto no tiene ningn tipo de relacin con el dinero y altamente valorado por el usuario.

Las posibilidades de contribuir a la pgina con nuevos post no slo logra que el usuario participe ms activamente en todo sentido, si no que promueve la creatividad y la recompensa con el reconocimiento de los pares/usuarios sobre lo que cada usuario imagine, construya y, luego comparta. La regla N6 del sitio dice que debe respetarse la originalidad y la creatividad, y en el caso de que el gag tenga como fuente un blog ajeno al que lo postea, debe incluirse el link original para que el creador tenga el trfico de visitas que se merece. La posibilidad de que exista un espacio en la web que fomente la originalidad y recompense la participacin de los usuarios, debe tenerse en cuenta para las prximas pginas orientadas a otros destinos. Evidentemente el usuario no participa en general en la web en general tanto como lo hace un usuario de 9gag, es tiempo de idear nuevos diseos que revitalicen la creatividad de los usuarios y los recompensen de modo tal que decidan compartirlo.

Para finalizar, es interesante destacar que ya sea que un gag haya sido inspirado en otro gag o no, quienes estn dedicados a pensar y construir nuevos gags estn entrenando su creatividad para otros aspectos de su vida. La actualidad nos obliga a estar es constante cambio y actualizacin: Es una vida regida por el principio de la flexibilidad, las estrategias y los planes de vida slo pueden ser a corto plazo
[13]

(Bauman, 2004, p. 147). Siendo que no es menor el hecho de vivir en una sociedad de

modernidad lquida en la que las condiciones de vida no nos estructuran y, por el contrario, nos obligan a estar en constante cambio, el hecho de que la creatividad este bien entrenada, es una As en la manga para para el incierto porvenir.

Citas Bibliogrficas `
[1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9]

http://www.mustat.com/es/9gag.com Fernandez Zalazar y C. Neri. (2008) Telaraas de conocimiento Ed. Libros y Bytes. http://9gag.com/rules Fernndez Zalazar y C. Neri. (2008) Telaraas de conocimiento Ed. Libros y Bytes. Fernandez Zalazar y C. Neri. (2008) Telaraas de conocimiento Ed. Libros y Bytes. Fernandez Zalazar y C Neri. (2008) Telaraas de conocimiento Ed. Libros y Bytes. Fernandez Zalazar y C. Neri. (2008) Telaraas de conocimiento Ed. Libros y Bytes. Bauman, Zygmunt.(2002) Modernidad Lquida, Fondo de Cultura Econmica Fernandez Zalazar y C. Neri. (2008) Telaraas de conocimiento Ed. Libros y Bytes Fernandez Zalazar y C. Neri. (2008) Telaraas de conocimiento Ed. Libros y Bytes Fernandez Zalazar y C. Neri. (2008) Telaraas de conocimiento Ed. Libros y Bytes Fernandez Zalazar y C. Neri. (2008) Telaraas de conocimiento Ed. Libros y Bytes Bauman, Zygmunt.(2002) Modernidad Lquida, Fondo de Cultura Econmica

[10] [11] [12] [13]

Referencias Bibliogrficas

Bauman, Zygmunt. Modernidad Lquida, Buenos Aires, Fondo de Cultura Econmica de Argentina S.A.2002 Neri, C. No todo es click. Ed. Libros y Bytes. BsAs. 2006 Neri,C.& Fernndez Zalazar, D. Telaraas de conocimiento Ed. Libros y Bytes. Coleccin culturas en Red. Buenos Aires. 2008. Prensky, Marc. Nativos e Inmigrantes digitales.Traduccin libre del documento de Marc Presnky. On the Horizon (NBC University Press. Vol. 9, N5, October 2001 ) MuStat.com (o Stat) es una herramienta de anlisis gratuita que te permite saber cunto vale un sitio web, cuantas visitantes recibe al dia y cul es su rendimiento. http://www.mustat.com/es/9gag.com http://9gag.com/rules http://9gag.com/ http://9gag.com/#keyboard