EXMA. SRA. JUIZA DE DIREITO DA VARA NICA DO JUIZADO ESPECIAL CVEL DA COMARCA DE PACOTI/CE.

JOO HELDER BRITO, brasileiro, comerciante, inscrito no CPF de n 002.145.543-09, residente e domiciliado na Rua Jos Macdo, n436, Bairro Centro, Pacoti/CE, CEP. 62.770-000, por meio de seu procurador judicial infra-assinado, comparece, presena de V.Exa., para propor a ao de DANOS MATERIAIS E MORAIS em face da DIGIBRS INDSTRIA DO BRASIL S/A, inscrita no CNPJ de n 07.130.025/0001-59, localizada na Rua Tambaqui, n180-B, Distrito Industrial, MANAUS/AMAZONAS, CEP.: 69.075-210, de acordo com os fatos e do Direito a seguir: DOS FATOS O Requerente comprou o monitor em 25/08/2009, apresentando defeito no dia 09/03/2009, apresentando o defeito, conforme Ordem de Servio da Assistncia Tcnica Prodados em anexo (doc.8) seguinte: Liga mas no passa imagem. Verificar bateria. Cliente disse que carga demora pouco 2h e uma vez no carregou. Em 20/05/2009, foi feita a troca do display e memria pela assistncia tcnica autorizada, passando mais de um ms do permitido por lei (vinte e cinco dias), totalizando em 55 (cinquenta e cinco) dias para solucionar o problema, deixando o cliente com a expectativa em ter o aparelho novamente o mais rpido possvel. DO DIREITO

DOS DANOS MATERIAIS Os danos materiais sofridos, tendo em vista ter passados 55 (cinquenta e cinco dias) sem o notebook, sua ferramenta de trabalho, j que possui um curso de aulas particulares, que na poca tinha um cronograma de aula de 7 (sete) aulas por dia, e que seu dia era no valor de R$ 50,00 (cinquenta reais), totalizando por dia R$ 350,00 (trezentos e cinquenta reais), mais 7 (sete) dias na semana, totalizando em R$ 2.450,00 (dois mil e quatrocentos e cinquenta reais), acrescentando as 4 semanas de trabalhos perdidos, j excluindo o tempo por lei de garantia do fornecedor, totalizando em R$ 9.800,00 (nove mil e oitocentos reais), mais atualizao monetria, conforme tabela em anexo (ltimo documento), at a presente data, calculando em R$ 15.181,66 (quinze mil cento e oitenta e um reais e sessenta e seis centavos). O reivindicar autor decidiu ao ajuizar no a presente ao para o referente atraso conserto, requerendo

ressarcimento indenizao compensatria, ou seja, indenizao por danos materiais e morais a ser arbitrado por V. Exa.. A Constituio Federal proclama claramente o direito indenizao por danos materiais, deixando claro que, quando violados, existe a responsabilidade do ofensor em arcar com os danos causados (lucro cessantes do consumidor). Para elucidar melhor o que a Carta Magna prescreve, o art.5, X, e XXXV e LV afirma da seguinte forma:
"Art.5. (). V- assegurado o direito de resposta, proporcional ao agravo, alm da indenizao por dano material, moral ou imagem; (); X- so inviolveis a intimidade, a vida privada, a honra e a imagem das pessoas, assegurando o direito indenizao pelo dano material ou moral decorrente

de sua violao. XXXV- a lei no excluir da apreciao do Poder Judicirio leso ou ameaa a direito. (Negritei).

O Cdigo do Consumidor, lei 8.078/90, em seus artigos 6 e 14, que explicita os direitos bsicos do consumidor, como tambm a responsabilidade do fornecedor de servios em assegurar o seu bem estar, tendo todo amparo na lei caso haja algum defeito na prestao do servio, bem como informaes insuficientes ou inadequadas sobre sua fruio e riscos. Assim diz os referidos artigos:
"Art.6. So direitos bsicos do consumidor: (...) VI - a efetiva preveno e reparao de danos patrimoniais e morais, individuais, coletivos e difusos. Art.14. O fornecedor de servios responde, independentemente da existncia de culpa, pela reparao dos danos causados aos consumidores por defeitos relativos prestao dos servios, bem como por informaes insuficientes ou inadequadas sobre sua fruio e riscos." (Negritei).

O Cdigo Civil Brasileiro Vigente, em seus arts. 247 e ss., ao retratar a indenizao por perdas e danos, e a execuo da obrigao em caso de urgncia, se impe ao devedor a obrigao de indenizar, haja vista que ningum mais responsvel do que o prprio agente da infrao de leso vtima, como o caso da Requerida. Os artigos aduzem da seguinte forma:
Art.247. Incorre na obrigao de indenizar perdas e danos o devedor que recusar a prestao a ele s imposta, ou s por ele exeqvel. Art.248. Se a prestao do fato tornar-se impossvel sem culpa do devedor, resolver-se- a obrigao; se por culpa

dele, responder por perdas e danos. Art. 249. Se o fato puder ser executado por terceiro, ser livre ao credor mand-lo executar custa do devedor, havendo recusa ou mora deste, sem prejuzo da indenizao cabvel. Pargrafo nico. Em caso de urgncia, pode o credor, independentemente de autorizao judicial, executar ou mandar executar o fato, sendo depois ressarcido. (Negritei).

O Cdigo Civil em seus arts. 186 e 927 retratam sobre a consumao do ato ilcito independente de culpa e, no que se estabelecem nos arts. 944 e 950, claramente dispem sobre a extenso do dano sofrido, que estabelecido o quantum da indenizao:
"Art. 186 Aquele que, por ao ou omisso voluntria, negligncia ou imprudncia, violar direito e causar dano a outrem, ainda que exclusivamente moral, comete ato ilcito. Art.927. Aquele que, por ato ilcito (arts.186 e 187), causar dano outrem, fica obrigado a repar-lo. Art.944. A indenizao mede-se pela extenso do dano. Art.949. No caso de leso ou outra ofensa sade, o ofensor indenizar o ofendido das despesas do tratamento e dos lucros cessantes at ao fim da convalescena, alm de algum outro prejuzo que o ofendido prove haver sofrido. Art. 950. Se da ofensa resultar defeito pelo qual o ofendido no possa exercer o seu ofcio ou profisso, ou se lhe diminua o a capacidade de trabalho, a indenizao, alm das despesas do tratamento e lucros cessantes at fim da convalescena, incluir penso correspondente importncia do trabalho para que se inabilitou, ou da depreciao que ele sofreu. Pargrafo nico. O prejudicado, se preferir, poder exigir que a indenizao seja arbitrada e paga de uma s vez.

(Negritei e Sublinhei).

O Requerente teve uma perda significativa no seu negcio na poca da leso ao bem do Requerente, caracterizando o lucro cessante. explcita a responsabilidade objetiva do fabricante para com o consumidor. Haja vista o descaso que foi em consertar o notebook, em que o Requerente ligou inmeras vezes e viajou por seis vezes Fortaleza para solucionar o problema do computador. Como explicou o doutrinador Savarick apud Rodrigues1 em sua obra (1998, p. 6) definiu o que uma responsabilidade objetiva:
Faz-se necessrio a reparao do dano causado a vtima, desfazendo tanto quanto possvel os seus efeitos, restituindo-lhe ao statu quo ante. () A responsabilidade civil pressupe uma relao jurdica entre a pessoa que sofreu o prejuzo e a que deve repar-lo, deslocando o nus do dano sofrido pelo lesado para a outra parte que, por lei, dever suport-lo, para atender, dessa maneira, necessidade moral, social e jurdica de garantir a segurana da vtima violada pelo agente infrator. () A evoluo da responsabilidade civil gira em torno da necessidade de socorrer a vtima, o que tem levado a doutrina e a jurisprudncia a marchar adiante dos cdigos, cujos os princpios construtores entravam o desenvolvimento e a aplicao da boa justia. () A responsabilidade civil vem a ser definida como a obrigao que pode incumbir uma pessoa a reparar o prejuzo causado a outra, por fato prprio, ou por fato de pessoas ou coisas que dela dependam (negritei).

Em
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vista

do

ocorrido,

fato

se

deu

com

http://recantodasletras.uol.com.br/textosjuridicos/13573

consentimento do ofensor, j que no tomou as precaues necessrias. Constatando que, foi um dolo indireto, ou seja, no teve a inteno direta, no entanto, assumiu o risco, deve arcar com os lucros cessantes da vtima. DOS DANOS MORAIS A Constituio Federal proclama claramente o direito indenizao por danos morais, deixando claro que, quando violados, existe a responsabilidade do ofensor em arcar com os danos morais frente a aflio e insegurana do consumidor. Para elucidar melhor o que a Carta Magna prescreve, o art.5, X, e XXXV e LV afirma da seguinte forma:
"Art.5. (). V- assegurado o direito de resposta, proporcional ao agravo, alm da indenizao por dano material, moral ou imagem; (); X- so inviolveis a intimidade, a vida privada, a honra e a imagem das pessoas, assegurando o direito indenizao pelo dano material ou moral decorrente de sua violao. XXXV- a lei no excluir da apreciao do Poder Judicirio leso ou ameaa a direito. (Negritei).

O Cdigo do Consumidor, lei 8.078/90, em seus artigos 6 e 14, que explicita os direitos bsicos do consumidor, como tambm a responsabilidade do fornecedor de servios em assegurar o seu bem estar, tendo todo amparo na lei caso haja algum defeito na prestao do servio, bem como informaes insuficientes ou inadequadas sobre sua fruio e riscos. Assim diz os referidos artigos:
"Art.6. So direitos bsicos do consumidor: (...)

VI - a efetiva preveno e reparao de danos patrimoniais e morais, individuais, coletivos e difusos. Art.14. O fornecedor de servios responde, independentemente da existncia de culpa, pela reparao dos danos causados aos consumidores por defeitos relativos prestao dos servios, bem como por informaes insuficientes ou inadequadas sobre sua fruio e riscos." (Negritei).

O Cdigo Civil Brasileiro Vigente, em seus arts. 247 e ss., ao retratar a indenizao por perdas e danos, e a execuo da obrigao em caso de urgncia, se impe ao devedor a obrigao de indenizar, haja vista que ningum mais responsvel do que o prprio agente da infrao de leso vtima, como o caso da Requerida. Os artigos aduzem da seguinte forma:
Art.247. Incorre na obrigao de indenizar perdas e danos o devedor que recusar a prestao a ele s imposta, ou s por ele exequvel. Art.248. Se a prestao do fato tornar-se impossvel sem culpa do devedor, resolver-se- a obrigao; se por culpa dele, responder por perdas e danos. Art. 249. Se o fato puder ser executado por terceiro, ser livre ao credor mand-lo executar custa do devedor, havendo recusa ou mora deste, sem prejuzo da indenizao cabvel. Pargrafo nico. Em caso de urgncia, pode o credor, independentemente de autorizao judicial, executar ou mandar executar o fato, sendo depois ressarcido.

O Cdigo Civil em seus arts. 186 e 927 retratam sobre a consumao do ato ilcito independente de culpa e, no que se estabelecem nos arts. 944 e 950, claramente dispem sobre a extenso do dano sofrido, que estabelecido o quantum da indenizao:
"Art. 186 Aquele que, por ao ou omisso voluntria,

negligncia ou imprudncia, violar direito e causar dano a outrem, ainda que exclusivamente moral, comete ato ilcito. Art.927. Aquele que, por ato ilcito (arts.186 e 187), causar dano outrem, fica obrigado a repar-lo. Art.944. A indenizao mede-se pela extenso do dano. Art. 950. Pargrafo nico. O prejudicado, se preferir, poder exigir que a indenizao seja arbitrada e paga de uma s vez. (Sublinhei).

A LIQUIDAO DO DANO MORAL Uma das questes mais complexas no mbito do dano moral reside na quantificao do valor econmico indenizado a ser pago. Enquanto no dano material calcula-se exatamente o desfalque sofrido no patrimnio da vtima, consistindo a indenizao no seu exato montante, no dano moral a apurao do quantum indenizatrio vira complexo, pois o bem lesado (a imagem, o nome, a honra, etc) no se mensura monetariamente, ou seja, no tem dimenso econmica, complementa com a leso moral de uma pessoa idnea e de boa f. No presente caso, o Reclamante nunca em sua vida passou por um vexame desrespeitoso como foi o caso em tela. O imenso desrespeito para com o Requerente foi a falta de informao de quando o seu aparelho iria ficar pronto. Sendo, portanto, a dor moral insuscetvel de uma equivalncia com qualquer padro financeiro, h uma recomendao universal que o montante indenizatrio seja fixado eqitativamente pelo tribunal.
Cabe, assim, ao prudente arbtrio dos juzes e fora criativa da doutrina e jurisprudncia, a instituio de

critrios

parmetros

que

havero

de

presidir

indenizaes por dano moral, a fim de evitar que o ressarcimento, na espcie, no se torne expresso de puro arbtrio, j que tal se transformaria numa quebra total de princpios bsicos do Estado Democrtico de Direito, tais como, por exemplo, o princpio da legalidade e o princpio da isonomia.

Finalmente, das diversas proposies, surgiu uma que se destacou frente s outras na formao dos parmetros para o clculo dos danos morais: E, para aproximar-se do arbitramento que seja prudente e eqitativo, a orientao macia da jurisprudncia, apoiada na melhor doutrina, exige que o arbitramento judicial seja feito a partir de dois dados relevantes: a) b) o nvel econmico do ofendido; porte econmico do ofensor; deu a ofensa (STJ, 4 T., Resp. 6.048/RS, Rel. Min. BARROS MONTEIRO, ac. 12.5.92, in Lex-JSTJ, 37/55). Aplicando a mesma orientao, que se pode dizer universal nos pretrios Tribunais, o do estado de Minas Gerais teve oportunidade de assentar em acrdo recente: Para a fixao do quantum em indenizao por danos morais, devem ser levados em conta a capacidade econmica do agente, seu grau de dolo ou culpa, a posio social ou poltica do ofendido, a prova da dor. (TAMG, Ap. 140.330-7, Rel. Juiz BRANDO TEIXEIRA, ac. 5.11.92, DJMG, 19.3.93, p.9 ).

c) ambos cotejados com as condies em que se

DA CAPACIDADE ECONMICA DO OFENSOR Uma empresa de renome e com servios em todo o pas. Atua nos mais diversos setores da informtica e tecnologia. Possui uma enorme carta de cliente, passando de milhes de consumidores que fazem uso de seus servios. GRAU DE DOLO DO OFENSOR No caso em questo, evidente a negligncia da empresa DIGIBRS, em deixar o consumidor a merc do lapso temporal e no contribuir com o cerceamento do dano sofrido no prazo estipulado por lei. Como est estipulado em lei, no se deve omit-la, pois no teria um carter repulsivo para evitar que acontea nunca, e se acontecer que seja penalizado em pagar uma quantia elevada para que no ocorra com o prprio cliente e demais consumidores. PROVA DA DOR Indubitavelmente, o Requerente foi desrespeitado como um consumidor e que inmeras pessoas tem seu direito cerceado, porm nem todo mundo vai atrs de seus Direitos. A empresa agiu de forma arbitrria e quem somente pode agir de forma arbitrria o judicirio. quanto vale a vida de qualquer um de ns ? quanto vale a vida em qualquer situao ? quanto valia a vida perdida sem razo ? (...) quanto vale quando di ?

Foi uma falta de considerao com o consumidor em permanecer com seu aparelho por 55 (cinquenta e cinco) dias, quando a utilidade do aparelho de extrema importncia, caso contrrio no teria comprado. explcita a responsabilidade objetiva do fabricante para com o consumidor. Haja vista o descaso que foi em consertar o notebook, em que o Requerente ligou inmeras vezes e viajou por seis vezes Fortaleza, sito Rua Rui Barbosa, n 3230, Bairro Joaquim Tvora, Fortaleza/CE, CEP. 60.115-222, Fone: (85) 3272-4000, computador. Como explicou o doutrinador Savarick apud Rodrigues2 em sua obra (1998, p. 6) definiu o que uma responsabilidade objetiva:
Faz-se necessrio a reparao do dano causado a vtima, desfazendo tanto quanto possvel os seus efeitos, restituindo-lhe ao statu quo ante. () A responsabilidade civil pressupe uma relao jurdica entre a pessoa que sofreu o prejuzo e a que deve repar-lo, deslocando o nus do dano sofrido pelo lesado para a outra parte que, por lei, dever suport-lo, para atender, dessa maneira, necessidade moral, social e jurdica de garantir a segurana da vtima violada pelo agente infrator. () A evoluo da responsabilidade civil gira em torno da necessidade de socorrer a vtima, o que tem levado a doutrina e a jurisprudncia a marchar adiante dos cdigos, cujos os princpios construtores entravam o desenvolvimento e a aplicao da boa justia. () A responsabilidade civil vem a ser definida como a obrigao que pode incumbir uma pessoa a reparar o prejuzo causado a outra, por fato prprio, ou por fato de pessoas ou coisas que dela dependam (negritei).
2

com

endereo

eletrnico

comercial:

comercial@prodadosce.com.br, para solucionar o problema do

http://recantodasletras.uol.com.br/textosjuridicos/13573

Em

vista

do

ocorrido,

fato

se

deu

com

consentimento do ofensor, j que no tomou as precaues necessrias. Constatando que, foi um dolo indireto, ou seja, no teve a inteno direta, no entanto, assumiu o risco, deve arcar com insatisfao do ofendido.

DO PEDIDO Diante do exposto, Requer:

A citao do Ru no endereo supra qualificado para, se entender conveniente, contestar a presente ao, caso contrrio aplique-se a pena de revelia, tendo como os fatos expostos verdadeiros; e 1) A aplicao da indenizao por danos:

1.1)

Materiais tendo em vista ter passados 55 (cinquenta e cinco dias) sem o notebook, ferramenta de trabalho, sendo que na poca tinha um cronograma de aula de 7 (sete) aulas por dia, e que seu dia era no valor de R$ 50,00 (cinquenta reais), totalizando por dia R$ 350,00 (trezentos e cinquenta reais), mais 7 (sete) dias na semana, totalizando em R$ 2.450,00 (dois mil e quatrocentos e cinquenta reais), acrescentando as 4 semanas de trabalhos perdidos, j excluindo o tempo por lei de garantia do fornecedor, totalizando em R$ 9.800,00 (nove mil e oitocentos monetria, reais), conforme mais tabela atualizao em anexo

(ltimo documento), at a presente data, calculando em R$ 15.181,66 (quinze mil cento e oitenta e um reais e sessenta e seis centavos); 1.2) Morais para o Requerente ARBITRADOS POR V. EXA., aplicando uma quantia significativa para que evite de que ocorra com demais consumidores o mesmo que ocorreu com o autor. Dar-se a causa o valor de R$ 24.800,00 (vinte e quatro mil e oitocentos reais). Isto posto, requer a total procedncia do pedido autoral. T. em que, p. deferimento.

Pacoti/CE, 30 de janeiro de 2012. _______________________________ Francisco Moreira Neto ADVOGADO, OAB/CE n 22.965-B