CREACIN DE NUEVOS NEGOCIOS

CREACIN DE NUEVOS NEGOCIOS

CMO HACER UN BUEN PLAN DE NEGOCIO?

CMO HACER UN BUEN NEGOCIO?

Objetivos de un plan de negocios Elementos de un plan de negocios Descripcin de cada elemento Ejemplo asociado a cada uno de ellos Elementos requeridos para el concurso Preguntas y respuestas

Aunque actualmente el mundo de los negocios sufre cambios ms rpido que antao, las bases por lo general prevalecen. Tal es el caso de los principios bsicos de administracin: 4 simples aspectos que hacen la diferencia entre una direccin emprica y una direccin de negocios profesional. Estos 4 aspectos pueden ser consultados y profundizados en casi cualquier libro de administracin, sin embargo si usted nunca ha tenido contacto con ellos, a continuacin los presentamos de manera breve, de tal forma que sin abundar en ellos, tenga una clara idea de cmo estructurar sus futuros proyectos o direccin del negocio. Es importante realizarlos en el orden en que se mencionan.

1. Planeacin:
"Si no sabes a dnde vas, acabars en otra parte".

Sin importar el giro o tamao de su negocio, el xito de l depende directamente de los objetivos del mismo, segn un proverbio de L. Meter, "si no sabes a dnde vas, acabars en otra parte. Por lo tanto en este punto de la administracin, es necesario seguir los siguientes pasos: 1. Definir la Meta del negocio: o Si no se cuenta con una Misin, Visin y Objetivos, es un buen momento para elaborarlos. 2. Definir los objetivos necesarios para alcanzar la meta. 3. Definir las acciones para alcanzar cada objetivo. Despus viene la parte ms extensa, ya que aqu habr que tomar en cuenta los recursos que sern necesarios (materiales, econmicos, humanos, etc.), las prioridades que tendr cada objetivo y luego cada actividad, habr siempre que disear un plan de respaldo, comnmente conocido como el plan B y todo esto debe conservar el enfoque que se pretende del negocio (misin, visin, valores, etc.). La misin, visin y valores son algo que debe vivirse en la empresa, de otro modo se pierde de vista el objetivo y se corre el riesgo de seguir un camino equivocado.

2. Organizacin:
La ejecucin del plan.

Este punto se refiere a la coordinacin de esfuerzos, es decir:

Hacer equipos de trabajo. Distribuir la materia prima. Documentar y establecer procesos, personas responsables, cargas de operacin, etc.

Esta parte en general se refiere a la ejecucin del plan, a poner los engranes donde deben ir para que la maquinaria funcione.

3. Direccin:
Conseguir la meta de la mejor forma posible.

Al llegar a este punto debemos preocuparnos por conseguir la meta de la mejor forma posible, no slo optimizando recursos sino obteniendo el mejor desempeo de su personal. Por lo tanto, tiene como principal herramienta la motivacin y la adecuada supervisin, lo que traer como consecuencia un clima laboral saludable para llegar al objetivo de la mejor forma y tratando de que no hayan bajas en el camino.

4. Control:
Deteccin y correccin de fallas en un sistema administrativo Esta actividad es en realidad una retroalimentacin; por supuesto que puede hacerse sobre la marcha. Su funcin principal es detectar fallas y corregirlas; es cuando se determina el grado de cumplimiento de los objetivos y por lo tanto de la meta. En resumen: Es muy importante tener en cuenta que por lo general quien dirige ser muy hbil en uno o algunos de estos 4 puntos, por lo que es importante asesorarse, documentarse y apoyarse en expertos para cumplir con las 4 funciones en administracin. Imagnese por ejemplo, un lder con la habilidad para organizar grupos de trabajo; sin embargo tal vez le haga falta visin para poder realizar una correcta planeacin, y en consecuencia inconscientemente dirigir todos los esfuerzos a un rumbo equivocado.

La toma de decisiones

La necesidad de tomar decisiones rpidamente en un mundo cada vez ms complejo y en continua transformacin, puede llegar a ser muy desconcertante, por la imposibilidad de asimilar toda la informacin necesaria para adoptar la decisin ms adecuada. Todo ello nos conduce a pensar que el tomar decisiones supone un proceso mental, que lleva en s mismo los siguientes pasos: Lo importante, es adoptar un enfoque proactivo de toma de decisiones, es decir, debemos tomar nuestras decisiones, sin esperar a que los otros lo hagan por nosotros, o bien, a vernos forzados a hacerlo. Identificacin del problema: tenemos que reconocer cuando estamos ante un problema para buscar alternativas al mismo. En este primer escaln tenemos que preguntarnos, qu hay que decidir? Anlisis del problema: en este paso habremos de determinar las causas del problema y sus consecuencias y recoger la mxima informacin posible sobre el mismo. En esta ocasin la cuestin a resolver es, cules son las opciones posibles? Evaluacin o estudio de opciones o alternativas: aqu nos tenemos que centrar en identificar las posibles soluciones al problema o tema, as como sus posibles consecuencias. Nos debemos preguntar, cules son las ventajas ye inconvenientes de cada alternativa? Seleccin de la mejor opcin: una vez analizadas todas las opciones o alternativas posibles, debemos escoger la que nos parece ms conveniente y adecuada. Observamos como aqu est implicada en s misma una decisin, en esta ocasin nos preguntamos cul es la mejor opcin? Poner en prctica las medidas tomadas: una vez tomada la decisin debemos llevarla a la prctica y observar su evolucin. Aqu reflexionamos sobre es correcta la decisin? Finalmente evaluamos el resultado: en esta ltima fase tenemos que considerar si el problema se ha resuelto conforme a lo previsto, analizando los resultados para modificar o replantear el proceso en los aspectos necesarios para conseguir el objetivo pretendido. En esta fase nos preguntamos, la decisin tomada produce los resultados deseados? Lo importante, es adoptar un enfoque proactivo de toma de decisiones, es decir, debemos tomar nuestras decisiones, sin esperar a que los otros lo hagan por nosotros, o bien, a vernos forzados a hacerlo.

Es importante porque mediante el empleo de un buen juicio, la Toma de Decisiones nos indica que un problema o situacin es valorado y considerado profundamente para elegir el mejor camino a seguir segn las diferentes alternativas y operaciones. Tambin es de vital importancia para la administracin ya que contribuye a mantener la armona y coherencia del grupo, y por ende su eficiencia. En la Toma de Decisiones, considerar un problema y llegar a una conclusin vlida, significa que se han examinado todas las alternativas y que la eleccin ha sido correcta. Dicho pensamiento lgico aumentar la confianza en la capacidad para juzgar y controlar situaciones. Uno de los enfoques ms competitivos de investigacin y anlisis para la toma de las decisiones es la investigacin de operaciones. Puesto que esta es una herramienta importante para la administracin de la produccin y las operaciones. La toma de decisiones, se considera como parte importante del proceso de planeacin

cuando ya se conoce una oportunidad y una meta, el ncleo de la planeacin es realmente el proceso de decisin, por lo tanto dentro de este contexto el proceso que conduce a tomar una decisin se podra visualizar de la siguiente manera: a. b. c. d. Elaboracin de premisas. Identificacin de alternativas. Evaluacin de alternativas en trminos de la meta deseada. Eleccin de una alternativa, es decir, tomar una decisin.

Los procedimientos de control antes durante y despus

1.Tipos De Control Terry (1999) en su libro "Principios de Administracin" expone que existen 3 tipos de control que son: El control preliminar, el concurrente y el de retroalimentacin. (Antes) Control preliminar, este tipo de control tiene lugar antes de que principien las operaciones e incluye la creacin de polticas, procedimientos y reglas diseadas para asegurar que las actividades planeadas sern ejecutadas con propiedad. En vez de esperar los resultados y compararlos con los objetivos es posible ejercer una influencia controladora limitando las actividades por adelantado. Son deseables debido a que permiten a la administracin evitar problemas en lugar de tener que corregirlos despus, pero desafortunadamente este tipo de control requiere tiempo e informacin oportuna y precisa que suele ser difcil de desarrollar. Por ejemplo, un gerente de ventas de una determinada tienda puede tener la poltica de que todo cambio en el precio, respecto a los precios publicados, debe ser autorizados por escrito por el gerente, es decir, a ningn vendedor de campo se le permite que altere algn precio. Con esto se puede observar que el gerente de ventas lleva un control en su departamento a travs de las polticas existentes, cuyos empleados deben cumplir para un mayor funcionamiento del mismo.

Durante Control concurrente, este tipo de control tiene lugar durante la fase de la accin de ejecutar los planes e incluye la direccin, vigilancia y sincronizacin de las actividades segn ocurran, en otras palabras, pueden ayudar a garantizar que el plan ser llevado a cabo en el tiempo especfico y bajo las condiciones requeridas. La forma mejor conocida del control concurrente es la supervisin directa. Cuando un administrador supervisa las acciones de un empleado de manera directa, el administrador puede verificar de forma concurrente las actividades del empleado y corregir los problemas que puedan presentarse. Por ejemplo, la mayor parte de las computadoras estn programadas para ofrecer a los operadores respuestas inmediatas si se presenta algn error. Si se introduce un comando equivocado, los controles del programa rechazan el comando y todava as pueden indicarle por qu es el error.

Despus Control de retroalimentacin, este tipo de control se enfoca sobre el uso de la informacin de los resultados anteriores para corregir posibles desviaciones futuras de estndar aceptable. El control de retroalimentacin implica que se han reunido algunos datos, se han analizado y se han regresado los resultados a alguien o a algo en el proceso que se est controlando de manera que puedan hacerse correcciones. El principal inconveniente de este tipo de control es que en el momento en que el administrador tiene la informacin el dao ya est hecho, es decir, se lleva a cabo despus de la accin.

Por ejemplo, se tiene una empresa que tiene 3 sucursales distribuidas por todo el pas: Sucursal A, Sucursal B y Sucursal C. El gerente general ha detectado que la sucursal A tiene serios problemas financieros, mientras que sus otras dos sucursales estn funcionando correctamente. Es aqu cuando el gerente debe decidir si esta informacin es causa suficiente para cerrar dicha sucursal o deber cambiar las estrategias que han venido implementando.

Los procesos de comunicacin internos y externos de la organizacin

Tipos de comunicacin:
En el mbito de la empresa podemos hablar de varios tipos de comunicacin. 1. Dentro de la organizacin existe comunicacin interna y externa: Comunicacin interna: es la que se establece entre los miembros de una empresa (internamente se utiliza para transmitir informacin, dar instrucciones, asignar tareas) La cultura empresarial condiciona el modo ce comunicacin entre los empleados (rgido, formal y descendente o bien ms flexibles y de mas participacin) Comunicacin externa: es la que mantiene la empresa con el entorno (clientes, proveedores, entidades financieras) 2. La comunicacin interna tambin puede ser horizontal o vertical y esta a su vez ascendente o descendente. Comunicacin horizontal: es la que mantienen los trabajadores de un mismo nivel jerrquico entre s, mediante reuniones de trabajo, trabajo en equipo, asambleas Comunicacin vertical: la establecida entre superiores y subordinados Comunicacin descendente: es la que se dirige desde los puestos de ms autoridad a los inferiores en la jerarqua. Se utiliza para informar a los empleados de su funcin, informar quien son sus superiores, que esperamos de elloses la comunicacin ms comn. Tambin debe informarse de los resultados obtenidos, planes de futuro, problemasesto aumenta su integracin en la organizacin, evita conflictos y aumenta la productividad. Las comunicaciones pueden hacerse oralmente o por escrito (boletines, circulares, manuales) Comunicacin ascendente: es la que va de la base a los directivos o mandos intermedios. Suelen ser opiniones, sugerenciasque los trabajadores exponen a sus superiores. Es menos comn pero mejora el ambiente laboral, la confianza en la direccin, elimina conflictosayuda a los directivos a saber cmo se realiza el trabajo, conocer a los trabajadores, y realizar mejoras si es necesario. Los medios ms utilizados son el buzn de sugerencias, las encuestas, conversaciones informales y reuniones de los representantes de los trabajadores.

La comunicacin ms detallada
La comunicacin, como se vio en la seccin anterior, es una actividad diaria de todas las personas. Y as como es importante en las relaciones personales, lo es tambin en las organizaciones. En el ambiente de trabajo, una persona interacta con sus compaeros, superiores, clientes, etc. De igual manera, recibe informacin, da o recibe instrucciones y se coordina con equipos de trabajo. Todas estas tareas y relaciones involucran la comunicacin, de ah la importancia de lograr una buena comunicacin en las organizaciones laborales.

La comunicacin es responsabilidad de cada empleado de la institucin. Todos participan de ella (el presidente, personal de lnea, etc.). La comunicacin efectiva con empleados, clientes, accionistas, vecinos de la comunidad y otros pblicos es esencial para la empresa. Las relaciones con la gente se establecen al comunicarse efectivamente con ellos. En las organizaciones existen relaciones comunicativas tanto con el ecosistema interno como con el externo en que se desenvuelve la empresa. Por eso se clasifican dos Niveles de Comunicacin Empresarial: Interna: la que se da en el universo mismo de la organizacin, de la empresa con sus empleados. Externa: la que se da en el universo de la sociedad, de la empresa hacia el pblico en general, sus clientes potenciales y proveedores.

Comunicacin interna.
La comunicacin interna busca hacer del conocimiento de los empleados lo que piensa la gerencia, que la gerencia tambin conozca el pensamiento de los empleados, y que los empleados se conozcan entre s. En la empresa actual, es muy importante hacer llegar la suficiente informacin a los trabajadores para que se sientan implicados en los distintos proyectos. Adems, hay que contar con su opinin. La responsabilidad de iniciar y mantener una buena comunicacin recae en los directivos. La mayora de los conflictos que surgen en las empresas se deben a la falta de comunicacin existente entre los diferentes niveles jerrquicos A manera general, los elementos que intervienen en el proceso de comunicacin se identifican de la siguiente manera:

Emisor: En un contexto de inters para la empresa, los emisores son aquellas personas que pueden emitir mensajes para el beneficio de la comunidad interna de la compaa y para el progreso de la entidad. Aunque tambin pueden tomar el papel de emisores a cualquiera de sus empleados de la compaa.

En algunas empresas existe un departamento o gerencia especfica que se encarga de todas las comunicaciones que la empresa hace a sus empleados. Dependiendo del tipo de organizacin del tamao de esta.

Cdigo: Dentro de la comunicacin interna, el cdigo debe asignar a los mensajes dimensiones de comprensin a las comunicaciones dentro de la misma, ya sea de la empresa a sus empleados o entre ellos mismos. Mensaje: el mensaje en la comunicacin interna toma en cuenta tanto el contenido, que constituye la identidad que la empresa quiere transmitir, como la intencin. Todas estas categoras son sometidas a un conjunto de leyes estrictas de composicin.

La mayora de las comunicaciones internas de una empresa tratan sobre eventos de la misma, informacin de la empresa, beneficios para empleados, promociones, etc.

Receptor, el mensaje puede estar dirigido a una persona en concreto o a un grupo sin precisar nombres de personas. Canales: Dentro de la empresa hay una infinidad de canales de comunicacin, ya sean formales, informales, personas, o lugares. El canal debe de asegurar el flujo de comunicacin eficaz.

Algunos canales formales de comunicacin interna son: boletines, psters, convocatorias, audiovisuales pedaggicos, ediciones internas de informacin, inserciones en el sobre de sueldo, correos electrnicos, etc. Algunos canales informales de comunicacin interna son: departamentos, secretarias, mensajeros, y estos mismos son emisores y receptores a la vez. Tambin existen lugares que son considerados como canales bsicos de comunicacin. Algunos en los que la comunicacin se da de manera natural, son: oficinas, auditorio, cafetera, corredores, elevadores. Otros que estn diseados especficamente para llevar a cabo procesos de comunicacin, son: salas de juntas, crculos de calidad, etc.

La circulacin de informacin en la empresa se puede realizar de mltiples formas. La organizacin de los canales por los que debe fluir la informacin hasta llegar a sus destinatarios conforma las redes de comunicacin. En la empresa, estas redes de comunicacin permiten combinar las distintas direcciones que puede tomar la informacin: ascendente, descendente y horizontal. Estas redes pueden ser formales, establecidas por la empresa, e informales, surgidas espontneamente entre los trabajadores. Ambos canales se superponen y se complementan, aunque en ocasiones se manifiestan muy diferentes. El grado de correspondencia entre ambos puede indicar el nivel de adecuacin entre la estructura y los canales formales de comunicacin. Cuando la diferencia es muy significativa, revela que hay deficiencia en los canales formales de comunicacin establecidos por la empresa.

Redes de comunicacin formal

Establecidas por las empresas con el objetivo de hacer llegar la informacin necesaria en el momento preciso y a la persona adecuada. Estas redes formales respetan la jerarqua empresarial y slo tienen en cuenta el puesto de los individuos, no su personalidad. Los flujos de comunicacin formal han de ser regulares, estables y previsibles, evitando as la sobrecarga o insuficiencia de informacin, que dara lugar a problemas de distorsin y omisin y seran fuentes de rumores incontrolados. Los tipos ms frecuentes que pueden adoptar estas redes formales se muestran, a continuacin, en el siguiente cuadro.

Las redes en "cadena", en "Y" y en "estrella" muestran una elevada tendencia a la centralizacin de la informacin, ofreciendo una comunicacin ms eficaz. Las otras redes forman un sistema ms descentralizado, pero aumentan el nivel de satisfaccin de los trabajadores al sentirse partcipes de las informaciones transmitidas.

Redes de comunicacin informal

Surgen espontneamente de las relaciones que se establecen entre las personas, por la afinidad o las necesidades personales. El fin de esta red informal es satisfacer las necesidades sociales de las personas. Estas redes aumentan el inters de los empleados, los mantienen informados y les ayudan a crecer y desenvolverse mejor en su entorno laboral. Por lo general, representan un efecto positivo para la empresa, aunque a veces pueden tener efectos negativos que absorben en exceso el inters de los empleados. Los flujos de comunicacin informal mejoran la comunicacin en la empresa al crear canales alternativos y, normalmente, ms rpidos y eficaces que los formales. En definitiva, estas redes sirven para sustituir redes formales ineficaces, expresar sentimientos que no pueden circular por la red formal y agilizar la comunicacin.

PLAN DE NEGOCIOS
Si bien la idea de un negocio surge espontneamente, es importante que antes de iniciar el desarrollo del emprendimiento, se haga un anlisis ordenado y lgico del negocio, sus riesgos, su viabilidad, posibles resultados, etc. IMPORTANTE: El plan de negocios es una herramienta que al emprendedor le servir de mapa para el desarrollo de su negocio.

CONSTITUCIN DEL PLAN DE NEGOCIOS

Requisitos
Para poner en marcha un negocio de manera legtima y segura, se debe poner atencin a los permisos que la empresa pueda requerir. Dependiendo de la actividad que realice la empresa puede necesitar diversas autorizaciones, ya sea sanitaria ambientales, relacionadas a la construccin y otros. Para qu sirven los permisos? Qu premisos necesito? Certificado de Informaciones Previas Certificado Municipal de Zonificacin Permiso de Edificacin. Recepcin Definitiva de Obra. Declaracin Interior de Gas Declaracin Elctrica Interior Autorizacin Sanitaria para elaborar, almacenar, distribuir o vender alimentos o aditivos alimentarios. Informe Sanitario Clasificacin Industrial Declaracin de Emisiones Atmosfricas Aprobacin de Proyecto de Sistema de Tratamiento de Residuos Industriales Lquidos. Disposicin Final de Residuos Industriales Lquidos (RILES) Generacin, almacenamiento y disposicin final de Residuos Industriales Slidos. Patente Municipal