Regulamento Geral de Portabilidade

CP n 734 Audincia Pblica Braslia 28/09/2006

Audincias Pblicas

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Portabilidade de Cdigo de Acesso

Facilidade de rede que possibilita ao usurio de servio de telecomunicaes manter o nmero a ele designado, independentemente de prestadora de servio de telecomunicaes ou de rea de prestao do servio

Usurio poder, a partir deste Regulamento, mudar de prestadora mantendo o seu nmero

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Fundamentao da proposta
Legislao aplicvel
Lei

O que dispe Agncia compete implementar a poltica nacional de telecomunicaes e expedir normas

n 9.472, de 16 de julho de 1997, Lei Geral de Telecomunicaes art. 19, incisos IV e X

Decreto n 4733, de 10 de junho de 2003, art. 7, incisos VIII e IX

Estabelece as polticas pblicas de telecomunicaes e assegura a portabilidade do nmero local e dos cdigos 0300, 0800
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Fundamentao da proposta
Legislao aplicvel
Regulamento

O que dispe A Portabilidade de Cdigo de Acesso como um direito do usurio Assegura a portabilidade nos termos da Regulamentao Assegura a portabilidade nos termos da Regulamentao
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do STFC e do

SMP

Contratos de Concesso do STFC

Termos de Autorizao do STFC e do SMP

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Quais so os benefcios esperados?

Ampliar a competio Aumentar a flexibilidade do usurio na busca de melhores condies de prestao do servio Diminuir os preos dos servios de telecomunicaes Melhorar a qualidade do servio prestado
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Alguns conceitos novos

Prestadora doadora: prestadora de onde portado o nmero, isto , que cede o nmero e o cliente a outra prestadora Prestadora receptora: prestadora para onde portado o nmero, isto , que recebe um novo cliente com o nmero que o mesmo j dispunha Usurio portado: o usurio que exerce o direito da portabilidade

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Alguns conceitos novos

Base de Dados Nacional de Referncia da Portabilidade: base de dados que contm as informaes para execuo da Portabilidade e do encaminhamento correto das chamadas Entidade Administradora: empresa que ser responsvel pela administrao da base de dados nacional de referncia e do processo da portabilidade Perodo de Transio: perodo de tempo, durante o processo da portabilidade durante o qual admitida a interrupo do servio de telecomunicaes para o usurio portado
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Processo da Portabilidade
Rede Nacional de Telecomunicaes Entidade Administradora Base de Dados Nacional de Referncia 4. Pedido de portabilidade pendente 7. Ativao da portabilidade 5. Notificao de Portabilidade pendente 6. Autenticao da portabilidade Rede Nacional de Telecomunicaes

Prestadora Receptora (NOVA) 1. Usurio solicita a portabilidade

3. Confirma a informao do usurio Via Entidade Administradora 2. Solicita validao informao usurio

Prestadora Doadora (ANTIGA)

*Nota: Se o usurio mudar de

opinio e no quiser mais a facilidade da portabilidade ele tem um tempo para cancelar o pedido
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Modelo de Portabilidade adotado

A BDR contm as informaes necessrias execuo da Portabilidade e utilizada para atualizao da BDO
Entidade Administradora

BDR

Prestadora A

Prestadora N

BDO

BDO Prestadora B

BDO

A BDO a base de dados que contm os dados necessrios execuo da Portabilidade e utilizada no correto encaminhamento das chamadas
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Aplicao deste Regulamento

Portabilidade, inicialmente, para os Servios SMP e STFC A portabilidade se aplica somente entre prestadoras do mesmo servio de telecomunicaes Portabilidade para o STFC dentro da mesma rea Local (municpio ou localidade com continuidade urbana) e para o SMP ser dentro da mesma rea de Registro (mesmo DDD: 11, 21, 31....) Direito de exercer a Portabilidade estendido a todos os cdigos de acessos desses servios e aos cdigos no geogrficos (0300, 0800 ...) Nmeros designados aos Servios de Utilidade Pblica so intrinsecamente portveis (190, 192, 193 ...)

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Pontos importantes deste Regulamento do ponto de vista do usurio

8 questes
O usurio vai pagar pela

8 respostas
A prestadora receptora do

portabilidade?

usurio pode cobrar do usurio um valor pela facilidade de rede S paga pela portabilidade aquele usurio que solicitar a facilidade O usurio paga um valor nico que pode ser, a critrio da prestadora receptora, parcelado

Todo usurio vai pagar pela portabilidade?

Como o usurio paga pela portabilidade?

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Pontos importantes deste Regulamento do ponto de vista do usurio

8 questes
Qual o prazo para portar um

8 respostas
As prestadoras tm at 5 dias

nmero, a partir da solicitao?

teis para portar no primeiro ano e 3 dias teis aps o 1 ano Sim. Ele tem 2 dias teis, a partir da solicitao

O usurio pode cancelar um pedido de portabilidade?

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Pontos importantes deste Regulamento do ponto de vista do usurio

8 questes
O pedido do usurio de

8 respostas
Sim. Esto previstas 3

portabilidade pode ser recusado?

condies de recusa no Regulamento

Dados enviados incorretos ou incompletos; Cdigo inexistente, no designado, temporrio ou designado a TUP; Em andamento outra Solicitao de Portabilidade para o mesmo nmero
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Pontos importantes deste Regulamento do ponto de vista do usurio

8 questes
O usurio deve se dirigir a

8 respostas
O usurio deve se dirigir nova

qual prestadora quando deseja manter o seu nmero?

prestadora (prestadora receptora), pela qual deseja ter os servios prestados, e falar que quer fazer uma nova habilitao, mas mantendo o seu nmero anterior Sim. Lembrando que o usurio continua responsvel pelas condies de resciso contratual

O usurio pode portar seu nmero quantas vezes quiser?

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Pontos importantes deste Regulamento do ponto de vista da prestadora

3 questes 3 respostas
As prestadoras vo poder recuperar Apenas parcialmente. Os custos os custos com a Portabilidade? com a atualizao de suas prprias redes no sero recuperados com a portabilidade. Os custos para implementao da Entidade Administradora sero compartilhados entre todas as prestadoras, sejam elas doadoras, receptoras ou originadoras de chamadas A prestadora doadora ter custos tambm. Ela poder recuperar estes custos? No. No cabe prestadora doadora qualquer cobrana pela portabilidade
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Pontos importantes deste Regulamento do ponto de vista da prestadora

3 questes
Uma prestadora de SMP ou de STFC pode no ofertar a facilidade da portabilidade?

3 respostas
No. A portabilidade um direito

do usurio

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Pontos importantes deste Regulamento do ponto de vista da indstria

3 questes
Com a portabilidade se abre um novo mercado de prestao de servio?

3 respostas
Sem dvida. A Entidade

Administradora deve ser pessoa jurdica dotada de independncia administrativa e autonomia financeira e patrimonial No pode ter vnculo societrio, de forma a garantir a independncia desta entidade e o tratamento isonmico a todas as prestadoras que tero acesso aos servios prestados por esta entidade

A Entidade Administradora da Base de Dados Nacional de Referncia pode ter vnculo com as prestadoras de telecomunicaes?

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Pontos importantes deste Regulamento do ponto de vista da indstria

3 questes
Como garantir a qualidade do processo da Portabilidade?

3 respostas
H metas estabelecidas

previamente. A Anatel far auditorias. Alm disso, estamos exigindo que o processo seja certificado por Organismo Credenciado

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Em quanto tempo a sociedade ter acesso a portabilidade?

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Fase 1: Desenvolvimento 120 dias para contratar a Entidade Administradora

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Em quanto tempo a sociedade ter acesso a portabilidade?

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Fase 2: Validao Teste em reas prselecionadas

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Em quanto tempo a sociedade ter acesso a portabilidade?

Regulamento

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Fase 3: Ativao Parcial Ativao comercial em algumas reas onde os testes foram OK Portabilidade para CNG
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Em quanto tempo a sociedade ter acesso a portabilidade?

Regulamento

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Fase 4: Preparao para ativao plena Preparao definitiva das redes de todas as prestadoras
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Em quanto tempo a sociedade ter acesso a portabilidade?

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Fase 5: Ativao plena Em todo o territrio nacional

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Outros pontos relevantes deste Regulamento

O regulamento prev a criao de um grupo para implementao da Portabilidade, GIP, coordenado pela Anatel tendo como principais atribuies: coordenar e acompanhar a implantao da Portabilidade elaborar a especificao para contratao da Entidade Administradora elaborar cronograma detalhado de implantao elaborar especificaes tcnico-operacionais relativas ao encaminhamento das chamadas
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Outros pontos relevantes deste Regulamento

Aps a implantao, prevista a criao de um Conselho Consultivo na Entidade Administradora, presidido pela Anatel, com a participao das prestadoras de servios de telecomunicaes de interesse coletivo e das entidades pblicas e privadas relacionadas com a Portabilidade

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Outros pontos relevantes deste Regulamento

Durante os dois primeiros meses da Fase 5, ou seja, na fase de ativao plena, as prestadoras devem, em suas reas de prestao, dar ampla divulgao publicitria da portabilidade, nos meios de comunicao de massa, envolvendo rdio, televiso, revistas, jornais e internet

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Prazos para aprovao do Regulamento

Publicao da Consulta Pblica 04 de setembro de 2006

Prazo para contribuies em papel at 19 de outubro de 2006 em meio eletrnico at 23 de outubro de 2006

Aprovao prevista do Regulamento At 15 de dezembro de 2006

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Prximas Audincias Pblicas

Rio de Janeiro 11 de outubro (quarta-feira) Fortaleza 20 de outubro (sexta-feira)

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Qual a viso da Anatel?

A manuteno do nmero quando o usurio optar pela troca de prestadora , antes de tudo, um direito do usurio

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MUITO OBRIGADO
www.anatel.gov.br

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