Stop Observacion y Comunicacion Alma de La Garza

PROGRAMA STOP PARA TODOS
STOP Training Materials Presentation

Copyright 2008 DuPont. All rights reserved. The DuPont Oval Logo, DuPont, STOP, the STOP Logo and The miracles of science are registered trademarks or trademarks of DuPont or its affiliates.
Esta presentacion incluye...
Contacto de Seguridad Lo que esta en juego Porque STOP Como podemos ayudarle

CONTACTO DE SEGURIDAD
Un Ritual en DuPont

Lo que esta en juego

Cada dia:

16 personas moriran en el trabajo * 11,193 personas resultaran heridas * Cerca de 28,000 nios veran a su padre regresar a casa herido
Las lesiones en el trabajo le cuestan a EUA $470 millones en gastos directos e indirectos
* Estadisticas del Buro de Empleo 2006

La mayor parte de los costos se esconde

LA PUNTA DEL ICEBERG
$70 millones anuales a la industria de EUA
Costos directos de lesiones
Gastos Medicos Indemnizacion de Salarios Gasto de Administracion de reclamos
LA MAYOR PARTE DEL ICEBERG

Costos adicionales de lesiones
Hasta 5 veces mas grande
Dao a equipo y bienes Perdida de produccion y calidad Interrupcion de proceso/perdida de rendimiento Sustitucion de mano de obra/tiempo extra Litigios Dao a relaciones con clientes e imagen publica

La mejora en el desempeo de la seguridad beneficia a su negocio mas alla de la consideracion de los costos. Nuestros clientes suelen experimentar efectos positivos sobre:

Productividad
Calidad Relacion entre empleados
Satisfaccion del cliente

Contratos y gastos de seguro Imagen Publica Relaciones con el gobierno
La Cultura de Seguridad DuPont

La operacin del molino de plvora inici en 1802. Las primeras reglas de seguridad se publicaron en 1811.
La seguridad es responsabilidad de lnea. Ningn empleado puede entrar en un molino nuevo o reconstruido hasta que un miembro de la alta gerencia lo haya operado personalmente.
El programa de seguridad fuera del trabajo inici en los aos 50.
E. I. du Pont
La idea de que todas las lesiones pueden prevenirse fue desarrollada en los aos 40.
Las estadsticas de seguridad iniciaron en 1912.
Los cimientos para un ambiente de trabajo seguro inician con el compromiso visible por parte de la gerencia.
Organizacin Poltica Responsabilidad y Rendicin de Cuentas Metas y Objetivos
Investigacin de Incidentes
Compromiso Visible de la Gerencia
Estndares
Personal de Seguridad que Da Apoyo
Motivacin
Auditoras y Observaciones
Capacitacin
Comunicacin

STOP ayuda a construir esos cimientos a travs de observaciones y auditoras, tecnologa de capacitacin y habilidades de comunicacin.
Organizacin Poltica Responsabilidad y Rendicin de Cuentas Metas y Objetivos
Investigacin de Incidentes
Compromiso Visible de la Gerencia

Auditoras y Observaciones CapacitaComunicacin cin
Estndares
Personal de Seguridad que Da Apoyo
Motivacin

10
Seguridad es un Valor Fundamental en DuPont

STOP se basa en los Principios de Seguridad de DuPont:
Todas las lesiones y enfermedades ocupacionales pueden prevenirse. Las personas son el elementos ms importante para el xito de un programa de seguridad y salud ocupacional La gerencia es directamente responsable de la prevencin de lesiones y enfermedades ocupacionales. La seguridad es una condicin de empleo. Todas las exposiciones operativas pueden controlarse.
Deben realizarse auditoras de seguridad.

La capacitacin es un elemento esencial para formar personal que trabaje de manera segura.

11
Principios de Seguridad de DuPont (cont.)
La seguridad fuera del trabajo es importante en el esfuerzo en general por la seguridad. Las prcticas de trabajo seguras deben ser reforzadas, y las condiciones y actos inseguros deben ser corregidos. Es esencial investigar todas las lesiones y las enfermedades ocupacionales, as como los incidentes con potencial para causar lesiones.
Todos dependemos de los dems.

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La Causa de Lesiones
4 % de Condiciones Inseguras
96 % de Actos Inseguros

13
Lesiones: Un Asunto de Probabilidades

El triler se mueve. El conductor salta al piso y el montacargas le cae encima.
1 Fatal 30 Graves
(das perdidos y trabajo limitado)
El triler se mueve. El conductor salta al piso y se rompe una pierna.

El triler se mueve. El conductor salta al piso y se disloca un tobillo. El montacargas es introducido en el triler y el triler se mueve. Las cuas de seguridad no fueron colocadas en las llantas traseras del triler.
300 Lesiones Registrables 3,000

Estuvo cerca o Primeros Auxilios
30,000 Peligros
- Actos Inseguros - Condiciones Inseguras creadas por los Empleados
La Pirmide del Riesgo

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El Programa de Seguridad en el Trabajo por la Observacin Preventiva (STOP):

Fue desarrollado por cinco plantas de DuPont a mediados de los aos 60. Es utilizado en todo el mundo, tanto por DuPont como por otras empresas. Se aplica para capacitar a ms de 500,000 gerentes, lderes, de equipo y supervisores. Fue actualizado en el ao 2007.

15
Un lugar de trabajo sin lesiones?

Todas las lesiones y enfermedades ocupacionales
pueden prevenirse.
La verdad es que las lesiones no son parte de hacer negocios. De hecho, algunas organizaciones incluso aquellas que involucran trabajos sumamente peligrosos han logrado registrar hasta 4 aos de trabajo sin lesiones. El liderazgo de estas organizaciones asume la responsabilidad de la seguridad de cada empleado y de s mismo.
Estas organizaciones han hecho que la seguridad sea igual de importante que la produccin, la calidad, el costo y la moral.

16
Tus estndares de seguridad
Es importante definir estndares de seguridad elevados porque el nivel de desempeo ms elevado que podrs esperar de tus empleados se basa en los estndares mnimos que definas y mantengas. T defines los estndares de seguridad decidiendo cules deben ser, y asegurndote de que todas las personas los conozcan y comprendan. T mantienes los estndares poniendo el ejemplo a travs de tu propia conducta, y asegurndote de que los estndares sean respetados cumplidos.

17
La Responsabilidad de la Seguridad
La Gerencia y la Supervisin deben tomar total responsabilidad de la seguridad. Los Empleados deben observar el beneficio de su propia seguridad y de la seguridad de los dems. Cada uno de nosotros debemos eliminar las conductas arriesgadas y las condiciones inseguras.

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El Factor Experiencia
Los empleados con experiencia necesitan de tu ayuda para trabajar con seguridad o ya saben cmo hacer sus trabajos? Te sorprendera saber que las estadsticas muestran que 6 de cada 10 empleados lesionados en el trabajo han realizado esas actividades cuando menos durante un ao. Y ms del 25 por ciento los ha realizado durante ms de cinco aos. Entonces, incluso los empleados experimentados pueden cometer un error. Slo un error puede ocasionar una lesin. A travs de la capacitacin STOP, t podrs ayudar a que tus empleadosincluso los empleados con experienciapuedan prevenir lesiones.

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Qu es STOP?
Es un programa de capacitacin para la Seguridad en el Trabajo por la Observacin Preventiva (Safety Training Observation Program)
Sobre todo es un programa auto-implementado usando libros de trabajo, videos, reuniones grupales y prctica prescrita en planta.
Formacin de Instructores e implementacin asistida avalada por DuPont (y recomendada) Herramientas de anlisis de datos disponibles y recomendadas por DuPont

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Programa de formacion en observacion de seguridad (STOP)

Una auditoria de clase mundial y proceso de comunicacion que
Proporciona un camino hacia la excelencia en seguridad haciendo que un comportamiento y lugar de trabajo seguros sean parte de la cultura de trabajo.
Maximiza el potencial para una mejora de seguridad significante.

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Caractersticas de STOP

Demuestra el compromiso de la alta gerencia Crea un dilogo positivo entre la supervisin y los trabajadores y/ entre los trabajadores
Es un programa no punitivo
Se orienta hacia las personas en el trabajo Provee un procedimiento de observacin consistente Proporciona retroalimentacin a la gerencia a travs de:

Arreglo sistemtico de las observaciones Anlisis rutinario de la informacin de las observaciones formales auditoras

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STOP ensea procesos multi-paso (multistep) para hablar con alguien quien no esta trabajando de forma segura

Refuerce las prcticas de trabajo seguras. Comente acerca de su inters sobre las lesiones.
Use una actitud cuestionante, pregunte Qu lesiones podran ocurrir si sucediera lo inesperado? Qu impacto podra tener esto en tu vida y en tus seres queridos? Cmo podra hacerse este trabajo con mayor seguridad? Escuche para encontrar las causas subyacentes y las soluciones.
Obtenga un acuerdo para trabajar de manera segura.

24
Tres Mtodos de Capacitacin
Cuadernos de trabajo de auto-aprendizaje comunicacin en un sentido Aplicacin en el trabajo (recorridos de observacin):

Experiencia prctica. Platicar con el empleado acerca del trabajo en desarrollo.
Discusiones en grupo (incluyendo videos) comunicacin en dos sentidos.

25
Unidades del Programa STOP para Todos

1. Introduccin al Programa STOP para Todos 2. El Ciclo de Observacin STOP 3. Condiciones, Posiciones de las Personas, Equipo de Proteccin Personal, y Herramientas y Equipo 4. Procedimientos, Orden, Reacciones de las Personas, Hablando con los dems sobre seguridad 5. Recorridos de Observacin de la Seguridad de STOP para Todos Unidad de Repaso
26
Unidad 1: Introduccin al Programa STOP para Todos
Las personas aprenden a observar por seguridad y a ser responsables por su propia seguridad y la seguridad de los dems.
Comienzan a entender que las acciones riesgosas contribuyen a generar condiciones inseguras.

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Unidad 2: El Ciclo de Observacin de la Seguridad STOP
Se enfoca en tener una visin ms cercana de cmo utilizar el conocimiento de seguridad, de forma lgica y paso a paso, creando el camino para prevenir accidentes y lesiones. La Observacin Total
Introduce el concepto de cuidarse activamente: Demustrame que te Importo: Aydame a ser Conciente

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El Ciclo de la Seguridad STOP
Actitud Inquisitiva
Auto-Observacin Observacin Total Tarjeta de Observacin de la Seguridad STOP

29
Unidad 3: Condiciones, Posiciones de las Personas, Equipo de Proteccin Personal y Herramientas y Equipo
Se enfoca en el aprendizaje para observar condiciones seguras y condiciones inseguras Se utiliza la Tarjeta de Observacin de la Seguridad STOP Se piensa acerca de cmo las Acciones de las Personas Contribuyen a generar Condiciones Seguras y Condiciones Inseguras
Se aprende cmo las Posiciones de las Personas, el Equipo de Proteccin Personal, y las Herramientas y Equipo afectan la Seguridad.

30
Unidad 4: Fortaleciendo sus Habilidades para Procedimientos, Orden, Reacciones de las Personas, Hablando con los Dems
Se aprende sobre las categoras de Procedimientos, Orden, y Reacciones de las Personas en la Tarjeta de Observacin de la Seguridad STOP
Se aprende cmo Hablando con los Dems acerca de la seguridad es un punto crtico para desarrollar un fuerte cultura de seguridad

31
Unidad 5: Cmo Realizar Observaciones Formales de la Seguridad STOP
Describe el papel vital de las observaciones formales de la seguridad en la prevencin de lesiones y cmo usar el Ciclo de Observacin de la Seguridad STOP durante las observaciones
Los participantes practican llevando a cabo observaciones formales de la seguridad y aprenden a usar efectivamente los datos de la observacin.

32
El Ciclo de Observacin de la Seguridad STOP

33
Unidad de Repaso de STOP para Todos
Revisin de los conceptos y habilidades introducidas en las Unidades de la 1 a la 5
Aplicarse aproximadamente despus de 6 meses de concluida la capacitacin con el Programa STOP para Todos

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Taller de Asistencia para la Implementacin del Programa STOP- Propsito

A lo largo de este se habrn cubierto:

Los puntos clave del Programa STOP. La forma de eliminar los actos inseguros. Los elementos que integran al sistema STOP y cmo son utilizados.
La forma en que el proceso de auditora refuerza los actos seguros y detiene los actos inseguros.
El mtodo de cascada para edificar la responsabilidad por la seguridad dentro de la organizacin de la lnea.
La forma de utilizar la Gua del Administrador y la Gua del Lder a medida que implementan el Programa STOP.

Implementacin del Programa STOP: El Mtodo en Cascada

Gerente de Sitio Administrador STOP
35
Superintendente
Superintendente
Supervisor de Primera Lnea/ Lder del Equipo

Lder Participante
Supervisor de Primera Lnea/ Lder del Equipo

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Observacin y Comunicacin: las Claves del xito

Cmo refuerzas las prcticas seguras para el trabajo ? Permitiendo que los empleados sepan que t te das cuenta que ellos estn trabajando con seguridad y que lo aprecias. Esto puedes hacerlo si les dices algunas palabras que muestren tu reconocimiento por su trabajo seguro, y agradecindoles el hecho de que trabajen con seguridad.

37

38
Cmo Practicar las Habilidades de Observacin

En la siguiente situacion:
Qu conductas y condiciones son seguras? Qu conductas y condiciones son inseguras?

39

40
Beneficios: STOP Ayuda a que su Negocio...

Genere cambios importantes y sostenibles en el desempeo.
Mejore la comprensin del papel y de las responsabilidades del liderazgo sobre la seguridad en toda la organizacin. Mejore el enfoque y los sistemas proactivos (prevencin de lesiones) de forma eficaz creando un ambiente de colaboracin para y entre todos los empleados. Impacte de manera positiva sobre los dems aspectos del negocio

Productividad Calidad Habilidades de supervisin y de trabajo en equipo Relaciones con los empleados y participacin proactiva de stos
Reduccin del sufrimiento humano y de los costos.

41
Trampas en la Implementacin de STOP
Falta de un compromiso evidente por parte de:

La alta gerencia La gerencia de lnea
Mtodo de Capacitacin Utilizado. Considerar al Programa STOP como punitivo. No aplicar correctamente el Ciclo de Observacin de la Seguridad STOP Incapacidad para iniciar

Acciones para reforzar las prcticas de trabajo seguras. La accin correctiva inmediata.
La accin para prevenir la recurrencia.

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Trampas en la Implementacin de STOP (cont.)
Falta de metas. Falta de retroalimentacin. Establecimiento de competencias y cuotas de tarjetas que no son saludables. Considerar a la seguridad menos importante que la produccin, el costo, la calidad o la moral.
Una gerencia que no pone el buen ejemplo.

No definir expectativas.

43
Los beneficios reales de mejoras de seguridad
Es acerca de la gente

Muchas vidas seran salvadas Muchos empleados seran librados de lesiones incapacitantes y tiempo perdido de trabajo
Mas empleados regresaran salvos a sus hogares

Con DuPont:
Usted alcanzara el nivel de seguridad que demuestra querer alcanzar

45
Por su atencin:
Muchas Gracias!
Alma de la Garza
00 8000 520 168 almam@coastal.com.mx



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Lo que esta en juego

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La mayor parte de los costos se esconde

$70 millones anuales a la industria de EUA

Costos directos de lesiones

Gastos Medicos Indemnizacion de Salarios Gasto de Administracion de reclamos

LA MAYOR PARTE DEL ICEBERG

Hasta 5 veces mas grande

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Satisfaccion del cliente

La Cultura de Seguridad DuPont

El programa de seguridad fuera del trabajo inici en los aos 50.

Las estadsticas de seguridad iniciaron en 1912.

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Deben realizarse auditoras de seguridad.

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Principios de Seguridad de DuPont (cont.)

Todos dependemos de los dems.

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Lesiones: Un Asunto de Probabilidades

El triler se mueve. El conductor salta al piso y se rompe una pierna.

300 Lesiones Registrables 3,000

La Pirmide del Riesgo

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Tus estndares de seguridad

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Maximiza el potencial para una mejora de seguridad significante.

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Cuadernos de trabajo de auto-aprendizaje comunicacin en un sentido Aplicacin en el trabajo (recorridos de observacin):

Experiencia prctica. Platicar con el empleado acerca del trabajo en desarrollo.

Discusiones en grupo (incluyendo videos) comunicacin en dos sentidos.

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Unidades del Programa STOP para Todos

Unidad 1: Introduccin al Programa STOP para Todos

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Unidad 2: El Ciclo de Observacin de la Seguridad STOP

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El Ciclo de la Seguridad STOP

Auto-Observacin Observacin Total Tarjeta de Observacin de la Seguridad STOP

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