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O Cdigo de tica do Jovem Empreendedor uma declarao de princpios, um instrumento que traduz os valores presentes na cultura empresarial e oferece directrizes para esta actividade. Aqui se estabelecem objectivos tangveis de carcter empresarial, que devem orientar a actividade do Jovem Empreendedor, dentro e fora da sua empresa, pautando o relacionamento com colaboradores, chefias, clientes, fornecedores, instituies financeiras, comunidade local, economia nacional. Este documento apresenta-se como uma declarao de objectivos ticos fundamentais e orientadores, que incidem em reas especficas da actividade empresarial.

iNdce
AssociAo NAcioNAl de JoveNs empresrios ApreseNTAo do cdiGo de TicA do Jovem empreeNdedor FUNdAmeNTAo do cdiGo de TicA em Termos iNsTiTUcioNAis i. coNTeXTUAliZAo socioecoNmicA ii. A TicA NAs empresAs e NAs orGANiZAes 1. o QUe A TicA? iii. cdiGo de TicA 1. perFil Tico do Jovem empreeNdedor 1.1 o Jovem empreeNdedor 1.2 compeTNciAs TrANsversAis e especFicAs dos empreeNdedores 1.3 o Acesso FUNo empresAriAl 1.5 priNcpios Ticos de AcTUAo 1.6 reAs de AcTUAo TicA e respoNsvel do Jovem empreeNdedor
No domNio dA vAloriZAo dos recUrsos HUmANos No domNio dA GesTo dA mUdANA No domNio dA vAloriZAo AmBieNTAl No domNio dA vAloriZAo e proTeco dos iNTeresses dA comUNidAde

9 11 15 21 27 30 31 32 36 37 40 41 42 43 44 45 47 48 49 49

1.4 vAlores FUNdAmeNTAis AcTividAde empreeNdedorA 38

2. comporTAmeNTo Tico NAs empresAs 2.1 NA vAloriZAo do cApiTAl HUmANo 2.2 NA comUNicAo 2.3 NA QUAlidAde

2.4 No relAcioNAmeNTo com ForNecedores e clieNTes 3. comporTAmeNTo Tico empresAriAl dos colABorAdores deNTro dAs orGANiZAes 3.1 NUmA AcTUAo coNdiZeNTe 3.2 perANTe o desAFio 3.3 No cUmprimeNTo dos compromissos 3.4 NA pArTilHA dAs diFicUldAdes e esForos 3.5 No TrABAlHo em eQUipA 4. respoNsABilidAde sociAl dos JoveNs empreeNdedores 4.1 ABerTUrA dAs empresAs comUNidAde 4.2 volUNTAriAdo 4.3 Apoios e meceNATo 4.4 FormAo iNdividUAl e colecTivA: cUlTUrA de empresAs 5. eNTidAdes de FomeNTo dA TicA e dA respoNsABilidAde sociAl em porTUGAl 63 59 53 54 55 57 51 51 51 52 52 52 50

iv - coNsiderAes FiNAis

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v - BiBlioGrAFiA

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Associao Nacional de Jovens empresrios

A ANJE Associao Nacional de Jovens Empresrios uma associao de direito privado e utilidade pblica que tem por objecto a reunio dos jovens empresrios portugueses, com vista satisfao de interesses comuns e ao desenvolvimento das suas actividades profissionais, nomeadamente nos aspectos da formao e informao. Animada pela vontade de defender os interesses dos seus associados e de fomentar o empreendedorismo jovem, a ANJE tem logrado inculcar no empresariado portugus novos paradigmas de desenvolvimento e uma mentalidade mais propensa ao risco. Com cerca de quatro mil associados, mais de meia centena de colaboradores, uma dezena de reas operacionais e vrios ncleos regionais, a associao considerada por lei como parceira social. H muito que a ANJE encabea o movimento empreendedor portugus e, deste modo, congrega algumas das foras mais dinmicas do nosso tecido empresarial. Tudo comeou em 1979, quando um grupo de empreendedores ainda a despontar para a actividade empresarial decidiu reunir-se em torno da chamada Ala dos Jovens Empresrios. Tratava-se, contudo, de uma estrutura meramente informal e, por isso, insuficiente para fazer face aos entraves que se colocavam criao e desenvolvimento de empresas em Portugal. Por conseguinte, o grupo avanou para uma verdadeira associao, na esperana de assim poder defender cabalmente os anseios do empresariado jovem. Nascia ento, em 29 de Julho de 1986, a ANJE. poca, Portugal ultrapassara j a fase mais aguda da crise econmica psRevoluo de Abril, mas havia que pugnar pela liberalizao do sistema econmico e, em particular, por melhores condies tanto de acesso dos jovens actividade empresarial como de proficiente exerccio da mesma. Foi o que fez a ANJE, que paulatinamente assumiu a condio de portaestandarte do movimento empreendedor portugus. Neste combate aos obstculos livre iniciativa e pela emergncia de uma cultura empresarial moderna, a praxis da associao desdobrou-se em

dois sentidos: a representao institucional junto dos decisores polticos, procurando sensibiliz-los para as contingncias e necessidades especficas dos jovens empresrios; e o apoio directo aos empreendedores, atravs de iniciativas de carcter estruturante. Entre essas iniciativas de carcter estruturante destacam-se o incremento do empreendedorismo, dispondo para tanto de uma Academia dos Empreendedores; a concepo e divulgao de instrumentos facilitadores da criao de empresas; a prestao de servios de consultoria empresarial, nomeadamente em centros de incubao de norte a sul do Pas; a promoo de estratgias de internacionalizao e de novos paradigmas de desenvolvimento, designadamente no sector txtil com o conhecido certame de moda Portugal Fashion; o combate ao dfice tecnolgico, o apoio inovao e a promoo dos factores crticos de competitividade (qualidade, design, criatividade); e a realizao de aces de qualificao profissional.

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ApreseNTAo do cdiGo de TicA do Jovem empreeNdedor

O Cdigo de tica do Jovem Empreendedor, promovido pela ANJE, no mbito do projecto Green Biz1, visa sistematizar as orientaes mais relevantes que foram emergindo da experincia que, na ANJE, fomos recolhendo no quotidiano do nosso trabalho e da nossa participao empresarial, no relacionamento entre os Jovens Empreendedores e com todos quantos com eles colaboram e se relacionam. O motivo principal deste Cdigo de tica est consagrado na frase que escolhemos para lema geral de orientao: Um instrumento para os Jovens Empreendedores desenvolverem as suas empresas, e contriburem para a vida dos seus colaboradores e da sociedade. A sociedade actual preocupa-se cada vez mais com as relaes ticas existentes em qualquer domnio, quer ele seja econmico, social, politico, cultural, religioso ou outro. Uma das reas onde a falta de aplicao da tica se manifesta mais na actividade empresarial. Considerando que os Jovens Empreendedores, estando num estado de evoluo em que tudo ainda potencial e que, enquanto responsveis, exercem um papel principal quer no desenvolvimento das suas empresas, quer na vida dos seus colaboradores e da sociedade em geral, sero, sem dvida, os destinatrios ideais para a recepo desta mensagem tica. O ser humano um ser social e as empresas ganham o seu carcter tico atravs dos seus colaboradores e dos seus representantes. Nesta perspectiva, o desempenho do Jovem Empreendedor no se deve basear apenas no sucesso e no ganho material mas sim num planeamento que identifique a viso que tem ou quer que os outros tenham da sua Empresa, bem como o que espera dos seus funcionrios. Constitui-se, portanto, como essencial, o estabelecimento de critrios e valores claros que ajudem a regulamentar/ conduzir a conduta dos jovens Empreendedores no seu exerccio profissional perante os vrios stakeholders. Imbudos de um esprito socialmente responsvel, ao criar este Cdigo de tica, pretendemos que este seja considerado e respeitado pelos Jovens Empreendedores portugueses. O documento tem a finalidade de enquadrar os princpios e valores estruturantes dos empreendedores num conjunto de regras ticas, que se impem conscincia colectiva como um modelo comportamental e que devem ser observadas na aco quotidiana como instrumento de melhoria de desempenho das organizaes. Incentivamos, alis, os jovens Empreendedores a produzir os seus prprios cdigos de tica, de forma a aplicar realidade da sua empresa os princpios definidos neste cdigo.
(1) Projecto Green Biz- promovido pela ANJE tem como domnios de interveno a Energia, o Ambiente e a Responsabilidade Social, pretendendo focar-se em duas questes fundamentais: a Eficincia Energtica e a Competitividade. 13

Este cdigo, que se pretende que seja uma ferramenta de trabalho til ao jovem Empreendedor e prolixidade do conceito de Empreendedor socialmente responsvel, est organizado em trs vertentes, que se cruzam com as reas de actuao da responsabilidade empresarial: Empreendedor. Numa economia globalizada, a tica e a competitividade so cada vez mais inseparveis, dado que a sociedade no poder competir durante longo prazo ou ser bem sucedida se estiver assente em pessoas que se enganam e iludem umas s outras, que no actuam porque no confiam nos outros, que transformam discusses simples em litgios interminveis2; Gestor. O funcionamento da empresa, com vista ao sucesso econmico, dever diariamente atender s necessidades dos seus clientes, gerindo simultaneamente as expectativas de outras pessoas, como os trabalhadores, os fornecedores e a comunidade local; Cidado. Para alm das relaes intra-empresas, h a necessidade de criar bons relacionamento extra-empresa, nomeadamente com vizinhos, grupos da comunidade local e poderes pblicos. A empresa pode contribuir para a preservao do meio ambiente. A eficincia energtica, a incorporao de medidas efectivas de combate poluio e o aumento da reciclagem de resduos podem proporcionar uma diminuio dos custos, contribuindo para a viabilidade da empresa. Tais medidas podem tambm contribuir para melhorar o relacionamento com a comunidade, entidades reguladoras e outros organismos.

(2) O Empreendedor e a tica, (http://economia.pt.tripod.com/artigos/o%20emprrendedor%20e%20etica.htm). pargrafo 7 14

FUNdAmeNTAo do cdiGo de TicA em Termos iNsTiTUcioNAis

A ANJE tem desenvolvido um conjunto de projectos e actividades que tm por objectivo a promoo de uma cidadania empresarial responsvel junto dos jovens Empreendedores. Consciente de que a classe empresarial faz parte da soluo dos problemas relacionados com a globalizao, a ANJE tem vindo a desenvolver parcerias com diversas entidades, no sentido de fomentar a responsabilidade social. Seguem-se alguns exemplos dessas parcerias e programas delas resultantes: I.O.D.O.: a existncia de pessoas com dificuldades particulares de insero no mercado de trabalho levou a ANJE a juntar-se a um conjunto de parceiros para elaborar um projecto com a finalidade de diversificar as opes que so colocadas a estas pessoas, bem como sensibilizar todos os que podem ter um papel relevante nesta tarefa. Assim nasceu o projecto I.O.D.O., que pretendeu, recorrendo ao marketing social, introduzir novos mecanismos facilitadores dos processos de insero, quer ao nvel dos agentes, quer dos sujeitos e das organizaes. Porto de Partida: pretende criar condies para a implementao de oportunidades consistentes de insero no Centro Histrico do Porto, no sentido de promover a urgente revitalizao e desenvolvimento local a nvel econmico e social. O projecto visa ainda estimular a criao e consolidao de empresas/emprego na zona histrica da invicta, experimentando reas e oportunidades de negcio adaptadas s necessidades identificadas e s prprias competncias dos potenciais promotores. IRVA: contribui para um mercado de trabalho aberto a todos atravs da identificao e divulgao das vantagens de recrutamento de pblicos mais desfavorecidos. Saber e Arte: destinado a artistas e artesos, com e sem necessidades especiais, e oriundos do Porto e de Celorico de Basto. O projecto pretende promover actividades de formao das tcnicas empresariais actuais dos micro negcios, utilizando novas metodologias com recurso a tecnologias de informao e comunicao (e-learning) e recorrendo tambm formao em atelier. So ainda objectivos deste programa: promover novas alternativas busca e criao de emprego (nos domnios tradicionais, artesanais, artsticos, culturais e tursticos); e criar redes locais e regionais de promoo de artistas, seus produtos e negcios, nomeadamente empresas de carcter cultural, artstico e turstico. Rumos de Futuro: visa sobretudo produzir novas formas de integrao de ex-reclusos na sociedade, de modo a prevenir a reincidncia. Prope-se a envolver a sociedade no projecto de vida de cada recluso, atravs da colaborao dos vrios parceiros em reas
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como: reintegrao na famlia e na comunidade; formao em competncias pessoais, familiares e sociais; formao profissional; motivao; integrao nas empresas; e formao em empreendedorismo e auto-emprego. PODER: tem como objectivo fornecer ferramentas e estratgias que permitam aos cidados portadores de deficincia delinear o seu prprio destino em matria de emprego. CRER: projecto que visa identificar novas oportunidades de negcio ligadas ao desenvolvimento das potencialidades do territrio, seleccionar pessoas com perfil adequado para o desenvolvimento das ideias de negcio e explorar e testar os projectos de criao de empresas. Este apoio traduz-se no aconselhamento e formao aos potenciais empreendedores, proporcionando recursos e instrumentos que contribuam para uma maior igualdade de oportunidades entre homens e mulheres e entre meio rural e meio urbano. CEAA: projecto que desenvolve a sua aco em trs reas, nomeadamente AgroAmbiental, Turismo e Empreededorismo. O objectivo identificar as ameaas, e por outro lado, as oportunidades associadas aos referidos sectores. Estes aspectos so aprofundados e discutidos com os actores do territrio de actuao, com o intuito de: desenvolver estratgias consistentes de desenvolvimento dos territrios; criar novas oportunidades criao de micro empresas; realizar estudos que identifiquem as necessidades no que concerne constituio de micro-empresas auto-sustentveis de cariz agro-ambiental; potenciar a inovao agrcola fomentando o desenvolvimento de novas culturas e espcies Incubadora Agro-Ambiental; promover, divulgar e escoar os produtos agrcolas produzidos, atravs da criao de postos de venda; orientar, aconselhar e apoiar ao nvel tcnico e formativo potenciais empreendedores e micro-empresas; promover a interaco entre os jovens e o meio-ambiente, abrindo novos horizontes para outros destinos profissionais. CAIE: programa cuja misso principal passa por promover a criao de empresas de base tecnolgica, desenvolvendo um conjunto de metodologias de apoio sua criao e desenvolvimento. Tais metodologias devem ainda fomentar o esprito empreendedor no seio das instituies de ensino superior, potenciando a valorizao dos projectos de investigao a desenvolvidos, no sentido de elevar a sua incorporao no tecido empresarial.

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No mbito da responsabilidade social, a ANJE tem procurado actuar na rea ambiental, quer atravs da promoo de projectos, quer atravs da sensibilizao da classe empresarial. A associao tem, de resto, por ambio empreender iniciativas promotoras da responsabilidade ambiental e incentivar o desenvolvimento e difuso de tecnologias ecofriendly3. Neste contexto surgiu o projecto Green Biz, no qual se insere o Cdigo de tica do Jovem Empreendedor. Trata-se de um projecto que tem como domnios de interveno a Energia, o Ambiente e a Responsabilidade Social, pretendendo focarse em duas questes fundamentais: a Eficincia Energtica e a Competitividade. O objectivo claro: sensibilizar empresas e Empreendedores para a importncia de adoptar comportamentos socialmente responsveis e economicamente eficientes, no sentido de conduzir o Pas a um desenvolvimento sustentado.

(3) ecofriendly- termo usado para se referir a bens e servios, leis, directrizes e polticas que alegam infligir um dano mnimo ou nenhum sobre o meio ambiente. 19

i.

coNTeXTUAliZAo socioecoNmicA

A Unio Europeia (UE) conta com cerca de 18 milhes de Pequenas e Mdias Empresas (PME) - negcios com menos de 250 trabalhadores -, as quais representam mais de 99% das empresas e 2/3 dos postos de trabalho4. A prioridade da poltica empresarial europeia contribuir para um clima propcio ao investimento na competitividade e na inovao, no qual sectores estratgicos, como a indstria aeroespacial e a biotecnologia, mas tambm sectores tradicionais, como a indstria txtil e automvel, possam prosperar e manter-se na vanguarda do desenvolvimento tecnolgico5. O peso das PME na economia europeia leva-nos a reflectir sobre a importncia do valor e do potencial das actividades em que estas empresas assumem a sua responsabilidade social. Da que o meio de promover o desenvolvimento sustentvel passar obrigatoriamente pela adopo de comportamentos socialmente responsveis ao nvel das PME. Ter um esprito empresarial responsvel significa saber gerir uma empresa de modo a reforar o seu contributo positivo para a sociedade e ao mesmo tempo minimizar o impacto negativo sobre as populaes e o ambiente. Este esprito traduz-se na forma como os Empreendedores interagem quotidianamente com as vrias partes interessadas: clientes e parceiros comerciais no mercado, trabalhadores no local de trabalho, comunidade local e ambiente.6 A responsabilidade social das empresas a integrao voluntria de preocupaes sociais e ambientais nas suas operaes e na sua interaco com todas as partes interessadas 7. Ao adoptarem este comportamento, as empresas contribuem para a satisfao das necessidades dos seus clientes, gerindo simultaneamente as expectativas dos trabalhadores, dos fornecedores e da comunidade local. Trata-se de contribuir de forma positiva para a sociedade e de gerir os impactos ambientais da empresa, o que poder proporcionar vantagens directas para o negcio e assegurar competitividade a longo prazo.8 Segundo a Comisso Europeia, e de acordo com a publicao o Esprito Empresarial Responsvel, as 18 milhes PME europeias do j um contributo significativo a nvel social, criando e mantendo empregos, fornecendo produtos e servios sociedade e

(4) In O portal da Unio Europeia, empresas Dar prioridade s PMEs (http://europa.eu/pol/enter/index_pt.htm) (5) In O portal da Unio Europeia, empresas Criar um enquadramento favorvel(http://europa.eu/pol/enter/index_ pt.htm) (6) Comisso Europeia, Esprito Empresarial Responsvel, Prefcio, by ERKKI LLIKANEN, Comissrio Responsvel em Matria de Empresa e Sociedade de Informao, 2004 (7) Comunicao da Comisso relativa Responsabilidade Social das Empresas: Um contributo das empresas para o desenvolvimento sustentvel, COM (202) 347 final de 2.7.2002. (8) Pg 2, Introduo responsabilidade Social das Pequenas e Mdias Empresas, Direco-Geral Empresa, Comisso Europeia 23

cumprindo as suas obrigaes fiscais. So tambm cada vez mais reconhecidas como uma fora motriz da inovao, do esprito empresarial e da competitividade. As PME so, pois, essenciais para alcanar o objectivo estratgico definido em Lisboa para a Unio Europeia no horizonte de 2010, assente nos trs pilares do desenvolvimento sustentvel: crescimento econmico, coeso social e defesa do ambiente. O esprito empresarial responsvel pode tambm contribuir para criar uma imagem mais positiva dos Empreendedores na sociedade e incentivar um maior nmero de jovens a optar pelo auto-emprego como opo de carreira atractiva. Desta forma, contribui para o objectivo comunitrio de promover a iniciativa empresarial na Europa . Uma actuao mais responsvel por parte dos Jovens Empreendedores no se restringe ao cumprimento legal, mas sim a uma actuao mais dinmica, pautada pelo maior investimento: - No capital humano e ambiental; - No relacionamento com os outros; - Na inovao e nas tecnologias amigas do ambiente. Ora, tal investimento poder conduzir ao incremento da competitividade empresarial. A incorporao voluntria dos critrios que balizam uma actuao responsvel imprimir um novo rumo na sustentabilidade e competitividade das economias. A Responsabilidade Social das Empresas no pretende substituir a legislao existente, de mbito social ou ambiental, mas sim definir um conjunto de critrios complementares, capazes de incrementar prticas socialmente responsveis. vital que os jovens Empreendedores se capacitem da importncia deste tipo de prticas, pois so as micro, pequenas e mdias empresas os maiores empregadores e contribuintes para as economias. A incorporao da Responsabilidade Social como prtica intrnseca s empresas ter repercusses evidentes e sequenciais: - Na melhoria ambiente de trabalho; - No maior empenho por parte dos funcionrios; - Na maior produtividade e na utilizao mais racional dos recursos disponveis. Indirectamente, e uma vez que existe uma crescente consciencializao dos consumidores e investidores para a responsabilidade social, a referida incorporao poder tambm representar o aparecimento de novas oportunidades empresariais. Estudos concluram que existem vantagens claras nesse sentido. Contudo, certo que ainda necessrio
(9) Comisso Europeia, Esprito Empresarial Responsvel, Prefcio, by ERKKI LLIKANEN, Comissrio Responsvel em Matria de Empresa e Sociedade de Informao, 2004 24 9

aprofundar mais sobre o impacto real da responsabilidade social nas empresas, o que poder afigurar-se uma oportunidade para que empresas, entidades pblicas e instituies acadmicas encetem em conjunto novos trabalhos de investigao.

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ii.

A TicA NAs empresAs e NAs orGANiZAes

A gesto empresarial contempornea aponta para a necessidade emergente de se criarem profissionais mais ticos que propocionem vantagens competitivas. Nesta era de globalizao, de flexibilidade e elasticidade, acreditamos que os bons resultados empresariais dependem do compromisso tico e na converso de preocupaes ticas em prticas efectivas, no basta transferi-las para os outros, preciso participar nelas. A viso do retorno empresarial, do seu impacto, dentro e fora das empresas, no pode ser canalizada apenas para o lucro financeiro. Cada vez mais se associa o sucesso competitivo capacidade das empresas adoptarem e aperfeioarem comportamentos ticos, reconhecidos pela comunidade/ sociedade: honestidade, justia, segurana, preservao da integridade e dos direitos das pessoas, preservao do meio ambiente. Num mundo em constante mudana, aliado componente empresarial, o desafio que se coloca ao Jovem Empreendedor que oriente as suas decises para as relaes com os vrios stakeholders tendo por base um comportamento tico. Se a empresa, enquanto espao social, produzir e reproduzir essas orientaes ticas, isso reflectir-se- positivamente na comunidade onde estas esto inseridas, principalmente junto de todos aqueles que se relacionam com ela: colaboradores, clientes, fornecedores, scios, governo e sociedade em geral.

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1. o QUe A TicA?
Em termos gerais, uma disciplina ou campo de conhecimento humano que investiga e se refere a fundamentos e princpios que orientam ou justificam determinados sistemas e conjunto de valores morais numa sociedade. A tica uma cincia da aco total do homem, na sua vida individual, profissional e social. Por isso, a tica empresarial no uma tica distinta da tica geral. No h uma moral privada, uma moral pblica e uma moral profissional; existe uma s moral a aplicar na vida privada, pblica, profissional ou empresarial (Jimnez, 1995) . A tica empresarial pode ser entendida como um valor da organizao que assegura a sua sobrevivncia, a sua reputao e, consequentemente, os seus bons resultados. A tica empresarial "o comportamento da empresa quando ela age em conformidade com os princpios morais e as regras do bem proceder aceites pela coletividade (regras ticas) .
11 10

(10) Jimnez, Enrique M. Gmez (1995), tica empresarial y cdigos de conduta, ESIC MARKET, n 88, Abr-Jun (11) MOREIRA, Joaquim Magalhes. A tica empresarial no Brasil. So Paulo: Pioneira, 1999. p. 28. 30

iii.

cdiGo de TicA

1. perFil Tico do Jovem empreeNdedor 1.1 o Jovem empreeNdedor

Empreendedor todo aquele que tem a capacidade de conceber os seus prprios actos, procurando a auto-realizao atravs do desenvolvimento empresarial e da inovao. Compete ao empreendedor assumir o papel indutor de uma mudana significativa na concepo de um novo padro empresarial, refutando arqutipos existentes, direccionandose para uma economia que se quer inovadora, competitiva e dinmica. O que move o empreendedor a capacidade de percepcionar e aproveitar oportunidades de negcios, aportando novas formas de utilizao dos recursos, gerando valor e contribuindo significativamente para o desenvolvimento econmico e tecnolgico das sociedades. O esprito empresarial , acima de tudo, uma atitude mental que engloba a motivao e capacidade de um indivduo, isolado ou integrado num organismo, para identificar uma oportunidade e para a concretizar com o objectivo de produzir um novo valor ou um resultado econmico. A criatividade ou a inovao so necessrias para entrar e competir num mercado j existente, para mudar ou at criar um novo mercado. Para transformar uma ideia comercial numa experincia de sucesso necessrio possuir a capacidade de combinar a criatividade ou a inovao com uma gesto rigorosa. O jovem Empreendedor um agente activo e dinmico na sociedade, que atravs da sua actividade profissional tem a capacidade de exercer uma influncia positiva ou negativa sobre recursos humanos, sociedade e meio ambiente. O jovem Empreendedor um dos elementos-chave no desenvolvimento sustentvel e dever atender, no exerccio da sua actividade, aos princpios fundamentais deliberados na Cimeira Social de Copenhaga: - Desenvolvimento Econmico; - Proteco do Ambiente; - Coeso Social. necessrio cada vez mais promover uma estratgia de responsabilidade social junto dos jovens Empreendedores, com repercusses efectivas a nvel social, ambiental e econmico. A responsabilidade social um elemento estratgico para: Uma maior eficincia empresarial; Uma melhoria ao nvel do desempenho empresarial e do processo produtivo; Um incremento da sustentabilidade da actividade econmica.
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A sustentabilidade deve ter uma leitura num quadro empresarial como factor agregador de valor prpria empresa e seus produtos. Trata-se igualmente de um factor de consolidao de imagem de marca, que se repercute atravs do aumento de vendas, maior fidelizao aos produtos ou marcas, maior valorizao da empresa por parte da sociedade e mercado e ainda maiores ndices de produtividade, empenho e motivao dos funcionrios. Todos estes elementos so indicadores de como a responsabilidade social tem repercusses nas empresas. A sustentabilidade empresarial ter inequivocamente o seu futuro ameaado se os Empreendedores no seguirem estratgias empresariais integradas, que englobem os trs eixos que se seguem. AMBIENTAL Prticas empresariais que conduzam a uma maior proteco ambiental; Prticas empresariais com maior recurso a energias renovveis; Utilizao e produo de produtos com menor impacto ambiental; Melhoramento contnuo de desempenho ao nvel da ecoeficincia; Polticas integradas de gesto de resduos; Melhor gesto de riscos. SOCIAL Salvaguarda dos direitos humanos; Salvaguarda dos direitos dos trabalhadores; Maior envolvimento entre empresas e comunidades; Maior transparncia de actuao; Incrementar estratgias empresariais que permitam obter uma melhor postura tica. ECONMICO Melhoria ao nvel do incremento dos resultados econmicos; Maior salvaguarda dos direitos dos accionistas; Maior competitividade; Promover o estreitamento do relacionamento entre clientes e fornecedores. S atravs de um conjunto de polticas concertadas em torno dos princpios estabelecidos os Empreendedores estaro assegurar o seu futuro. Cumpre ento ao jovem Empreendedor a difcil misso de representar a fora motora: - Da inovao; - Do desenvolvimento econmico; - Do emprego; - Da integrao social.
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Combater a excluso, promover a igualdade de oportunidades e fomentar a incluso social, o desenvolvimento sustentvel e a criao de condies que permitam a evoluo profissional dos trabalhadores so alguns dos desafios com que os Empreendedores se deparam no exerccio da sua funo empresarial. essencial que os jovens Empreendedores assumam espontaneamente os requisitos estabelecidos ao nvel da responsabilidade social. certo que alguns desses requisitos j esto consagrados na legislao, mas o que realmente se pretende que atravs de postura mais responsvel possamos ir mais alm do cumprimento dos desgnios legais j consagrados. Para tal, necessrio que os jovens Empreendedores alcancem novos padres empresariais que: - Fomentem um maior desenvolvimento social; - Promovam a proteco ambiental e o respeito pelos direitos fundamentais; - Sejam pautados por polticas conciliadoras entre os diversos agentes envolvidos e se traduzam em medidas promotoras da qualidade e do desenvolvimento sustentvel. Este tipo de prticas procura impulsionar: - O aparecimento de novas parcerias; - Estreitar o relacionamento entre colaboradores ao nvel do dilogo social; - Revitalizar as aptides profissionais dos colaboradores; - A igualdade e a coeso econmica e social; - A proteco da sade e, a um nvel mais lato, do ambiente e do respeito pelos direitos fundamentais. No podemos continuar a protelar os desgnios da responsabilidade social, nem escudarnos sob premissas de que s as grandes empresas tm a obrigao de promover este tipo de polticas e prticas. impretervel que os Empreendedores se consciencializem que esta temtica cada vez mais transversal sociedade, s entidades pblicas e privadas e s micro, pequenas e mdias empresas. A Unio Europeia est cada vez mais focada na responsabilidade social das empresas e no contributo destas para o desenvolvimento de uma economia do conhecimento, do dinamismo e da competitividade, capaz de garantir um crescimento sustentvel com mais e melhores empregos e maior coeso social. Para que possamos redireccionar as economias, estratgico mobilizar os Empreendedores para a responsabilidade social, sob o epteto da sustentabilidade. Tal mobilizao deve assegurar uma maior proteco dos recursos naturais, ambientais e do patrimnio colectivo, bem como uma maior simbiose entre crescimento econmico e desenvolvimento social, de modo a dirimir desigualdades e promover maior coeso social. O jovem Empreendedor
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deve, pois, encarar a responsabilidade social como uma oportunidade de investimento no futuro.

1.2 compeTNciAs TrANsversAis e especFicAs dos empreeNdedores

No existem requisitos obrigatrios para se ser empreendedor mas h certas competncias transversais e especficas que podem ser um elemento diferenciador para a posio que este assume no mercado empresarial, entre as quais, destacamos: Auto-estima: Acredita em si mesmo, sem deixar que ningum interfira ao ponto de o fazer abdicar dos seus propsitos. Com um nvel de motivao elevado, prope-se cumprir os objectivos traados. Entusiasmo: Est constantemente alerta para novos desafios, pois v na oportunidade a frmula para despoletar a sua criatividade, com a finalidade de criar novas solues para o mercado. o que se chama open mind. Audcia: Sem temor do fracasso, o empreendedor recorre a todos os instrumentos que tem ao seu alcance para viabilizar a sua ideia. Em caso de erro, retira as ilaes necessrias, com o discernimento prprio de quem faz uma auto-avaliao no seu cmputo geral. O fracasso faz parte do seu lxico e rapidamente se recompe e inicia um novo processo. Sentido de Oportunismo: Com um sentido de timing exemplar, o empreendedor age sempre no momento certo, com a certeza de que ir ter sucesso no projecto que se props realizar. Meticulosidade: A sua grande capacidade de trabalho no descura o mais nfimo detalhe. Melhora processos em busca da qualidade. Responsabilidade: Disposto a correr riscos, no o faz de nimo leve, equaciona alternativas, analisa a rentabilidade do negcio com o intuito de avaliar a sua viabilidade. Imiscudo na sua actividade, o empreendedor cruza informaes do que planeou, compara os objectivos que estipulou com o ponto de situao verificado no momento. Desta forma, poder equacionar ou reformular o projecto e readapt-lo. Racionalidade: Tem conhecimento dos riscos inerentes sua actividade, como tal, planeia e projecta objectivos a longo prazo - bem estruturados, perceptveis e especficos - e estipula metas a curto prazo - mensurveis e passveis de serem alcanadas. Sentido de Ponderao: No toma decises de nimo leve, consulta os seus colaboradores e assimila as ideias ou sugestes obtidas. Consulta, se necessrio, especialistas na rea,
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pois o empreendedor tem uma rede de contactos alargada. Cabe sempre ao empreendedor a ltima palavra, uma vez que mediante a anlise da informao recolhida que ir sustentar a sua deciso e partilh-la com aqueles que com ele colaboram. Ser Conhecedor: Tendo em conta o desafio a que se props, o empreendedor conhecedor do ramo de actividade que visa desenvolver, atravs da sua experincia pessoal, profissional, habilitaes literrias/cientficas, outras experincias empreendedoras, etc.. Possuir algumas competncias empresariais essencial para conduzir o negcio ao sucesso. Liderana: O empreendedor um lder nato, impondo de forma natural as suas ideias ou intenes. Tem um grande poder de persuaso e de influncia. Gere grupos de trabalho, estimulando a criatividade, o intra-empreendedorismo, incutindo altos nveis de motivao, cultivando o relacionamento interpessoal dentro da empresa, delegando tarefas, envolvendo todos os recursos humanos. Todos so parte integrante do processo de criao. Espirto Crtico: Capacidade de questionar e de problematizar o contexto e a postura empresarial. Capacidade de Negociao: Para fazer acordos cooperativos como meio de obter o ajustamento de interesses entre as partes envolvidas. Capacidade de Preseverana: Capacidade de se manter firme e constante nos seus objectivos, percebendo os seus limites. Capacidade de Persuaso: Apresentar as suas idias e/ou argumentos de maneira convincente. Capacidade de Planeamento: Capacidade para planear, executar e gerir atravs de processos organizados, sistemticos e organizados. Deve ser capaz de analisar recursos e condies existentes, para atingir com sucesso os seus objetivos.

1.3 o Acesso FUNo empresAriAl

Antes de iniciar a sua actividade, o jovem empreendedor deve delinear cuidadosamente a sua estratgia, ter noo das suas limitaes e certificar-se do cumprimento dos requisitos necessrios ao sucesso de um projecto empresarial. Ser, assim, fundamental: - Perceber que a visualizao do futuro o primeiro passo na definio da estratgia empresarial, pois s assim as escolhas do Empreendedor sero consistentes e adequadas aos seus objectivos de vida (pessoais e profissionais); - Assumir as suas prprias limitaes;
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- No desperdiar a grande vantagem que partir do zero; - Reconhecer que o surgimento de uma boa ideia apenas o incio do processo criativo que poder levar elaborao de um projecto de negcio; - No diagnstico srio das foras e fraquezas do projecto, procurar formas de suprir as carncias e de potenciar as vantagens; - Entender a inovao no como um fim mas como um meio que permita criar valor, satisfazer necessidades reais do mercado e que contribua efectivamente para o sucesso do projecto; - Na avaliao sria e imparcial do projecto, ponderar se o mesmo coerente, vendvel a terceiros e ainda econmica e financeiramente vivel; - Apostar apenas em projectos que permitam gerar valor; - Escolher scios ou outros parceiros de negcio com base em critrios estritamente empresariais e clarificar desde o incio a cadeia de comando, a autoridade e responsabilidade de todos os envolvidos; - Manter uma estrutura adequada realidade da empresa, promovendo um crescimento gradual e sustentado; - Ter em conta o cliente, identificando os verdadeiros conceitos de qualidade percebida por ele e procurando controlar todas as variveis que os influenciam; - Prestar informao verdadeira e rigorosa sobre o projecto a todos aqueles que se propem investir na futura empresa: financiadores (pblicos ou privados); scios; colaboradores; fornecedores e clientes.

1.4 vAlores FUNdAmeNTAis AcTividAde empreeNdedorA

Para que a actividade empreendedora conduza prosperidade e sustentabilidade necessrio que o comportamento do Jovem Empreendedor assente em valores fundamentais: COMPROMISSO EMPRESARIAL No cumprimento da sua misso - criao de valor - imperioso que o jovem Empreendedor aporte novas solues para o mercado, criando novos paradigmas de produo, que contribuam para o rejuvenescimento dos sectores da actividade empresarial, para a inovao e para o redimensionamento da utilizao dos recursos que este tem ao seu dispor. INTEGRIDADE essencial que as actividades desenvolvidas pelo Empreendedor sejam lcitas e garantam
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a integridade em relao aos colaboradores, clientes, fornecedores, restantes accionistas e comunidade em geral. RESPEITO PELAS PESSOAS Um empreendedor que aspire ao sucesso sabe que a sua estratgia deve-se basear na gesto de equipas eficientes e motivadas. A diversidade deve ser valorizada e respeitada, pois dela que nasce a fora, a criatividade, a inovao. RESPONSABILIDADE SOCIAL O jovem Empreendedor deve conduzir a actividade empresarial de forma a tornar a sua empresa co-responsvel pelo desenvolvimento social. Os interesses atendidos na estratgia da empresa no se devem resumir aos dos accionistas ou scios. Pelo contrrio, devem estender-se satisfao das aspiraes de colaboradores, clientes, fornecedores e comunidade, sem descurar das questes ambientais. INDEPENDNCIA Na avaliao e gesto de riscos, acautelando os interesses superiores da empresa, o jovem Empreendedor deve fundamentar sempre as suas decises com base em apreciaes srias, credveis e criteriosas. Inflectindo para uma gesto independente e conscienciosa, o jovem gestor deve assim procurar no sobrepor interesses pessoais a interesses profissionais, assim como no se subjugar a factores externos, que nada tm a ver com a actividade empresarial. PROFISSIONALISMO Consciente da sua capacidade de se adaptar aos diferentes desafios com que se depara no decurso da sua actividade, o jovem Empreendedor procura solues assentes nos princpios basilares que regem a actividade empresarial e no escrupuloso cumprimento da lei. TICA A tica est presente no relacionamento transparente da empresa com a diversidade de pblicos que com ela contactam, na instituio de objectivos empresariais compatveis com o desenvolvimento sustentvel da actual sociedade, na preservao dos recursos ambientais e culturais, no respeito pela diversidade e na promoo da reduo das desigualdades sociais. A gesto tica possibilita assim que as geraes vindouras possam usufruir da riqueza produzida pelas empresas.

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1.5 priNcpios Ticos de AcTUAo

Os princpios ticos que orientam a actuao do Jovem Empreendedor tambm fundamentam a viso que os outros vo ter da sua empresa. Nesse sentido compete-lhe: - Definir uma estratgia de igualdade de oportunidades entre os seus colaboradores; - Reconhecer a importncia da comunicao como um factor de motivao e competitividade, equacionando-a simultaneamente a nvel interno e externo; - Preconizar o bom uso das tecnologias da informao e comunicao, alheando-se sempre das questes que em nada dignificam a actividade empresarial em que est inserido; - Reger a sua actividade com base na reflexo ponderada e sensata, equacionando problemas e solues, definindo estratgias e modos de actuao; - Deliberar de maneira criteriosa e justa, de forma a defender os seus interesses e os daqueles que com ele colaboram; - No imiscuir valores religiosos, polticos ou tnicos na gesto da sua actividade empresarial, procurando sempre o discernimento necessrio para deliberar e justificar determinada tomada de deciso ou posio; - Ter em conta, durante o processo de elaborao da estratgia da empresa, os interesses da comunidade em que exerce actividade, no numa lgica de substituio aos deveres do Estado, mas numa clara procura do harmonioso desenvolvimento da sociedade; - Ser solidrio na prossecuo de polticas sociais, disponibilizando, sempre que possvel e na justa medida, recursos extraordinrios para o apoio a iniciativas humanitrias, sociais, ambientais ou culturais. Procura, assim, com sentido de exigncia, a promoo do bem de todos, preferencialmente dos mais pobres e dos excludos da vida em sociedade; - Actuar no escrupuloso cumprimento da lei, no criando meios ou instrumentos artificiais que permitam desviar-se dessas obrigaes estritas, designadamente no que diz respeito a matrias de natureza fiscal e laboral e, no geral, ao relacionamento correcto e rigoroso que deve ter com o Estado, a Administrao Pblica, os trabalhadores, os fornecedores, os clientes e todos aqueles com quem venha a criar qualquer tipo de obrigao contratual ou extra-contratual; - Privilegiar uma cultura de valorizao e respeito pela natureza, nomeadamente renovando os recursos utilizados, evitando o desperdcio e a poluio e, tendo em conta as consequncias ambientais e sociais da sua actividade, salvaguardando o futuro.

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1.6 reAs de AcTUAo TicA e respoNsvel do Jovem empreeNdedor

No exerccio da responsabilidade social, o jovem Empreendedor empreender na sua empresa uma filosofia de actuao sistematizada e concomitante entre a empresa, os pblicos e a sociedade em geral. A actividade empresarial deve ser reconhecida como o elemento estruturante no desenvolvimento e na integrao social, na deferncia pela diversidade cultural, no estmulo da tica e transparncia nos negcios e na oferta da excelncia nos servios ou produtos prestados. Estes so alguns dos valores intrnsecos actividade do jovem Empreendedor e indispensveis boa gesto dos negcios. Cada vez mais recai no jovem Empreendedor a expectativa de que a sua atitude practiva e empreendedora o conduzir a encontrar mecanismos que permitam rectificar os problemas que assolam a sociedade actual. A verdade que os referidos mecanismos exigem uma estratgia integrada, que contemple todas as partes envolvidas, nomeadamente accionistas, funcionrios, consumidores, fornecedores e comunidade em geral. Neste contexto, evidenciamos que o papel do jovem Empreendedor na sociedade multifacetado, versando sobre ele responsabilidades no que toca ao desenvolvimento econmico, assim como, e cada vez mais, a tarefa de potenciar a melhoria das condies de vida da sociedade, por intermdio de uma transformao social e ambiental. Eis alguns dos indicadores de como a responsabilidade social incide na necessidade de mudana das prticas empresariais dos jovens Empreendedores e de como a no-aceitao destes propsitos poder condicionar a actividade empresarial no futuro: Novas preocupaes e expectativas de cidados, consumidores, autoridades, accionistas e investidores face s empresas; Critrios sociais que possuem uma influncia crescente sobre as decises individuais ou institucionais de investimento; Exigncias crescentes ao nvel da qualidade por parte de consumidores e investidores; Crescente preocupao relativamente aos danos provocados no meio ambiente pelas empresas; Transparncia nas actividades empresariais. A responsabilidade social no pretende ser um elemento coactivo na obteno de lucro. Pelo contrrio, pretende que, para alm do lucro, as empresas possam contribuir para o cumprimento dos objectivos sociais e ambientais, nomeadamente atravs de: - Mecanismos que potenciem a incluso; - Estratgias de gesto mais eficazes e eficientes; - Um melhor posicionamento empresarial na cadeia de valor;
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- Qualidade e inovao. Uma actuao mais responsvel por parte dos jovens Empreendedores deve ser encarada como um investimento que ir possibilitar uma abordagem inclusiva na vertente financeira, comercial e social, em harmonia com uma estratgia de mdio/longo prazo, capaz de reduzir os riscos decorrentes de factores no previstos. A responsabilidade social deve, ento, ser encarada como um instrumento que permite melhorar a gesto, o relacionamento com o mercado e o posicionamento na cadeia de valor. Um comportamento tico e responsvel no pode ser um acto incuo, deve transferir e aplicar um conjunto de valores verdadeiros e a apetncia das empresas, enquanto agentes sociais, para a aposta na melhoria contnua dos seus princpios de actuao, respeito e relacionamento com a sociedade. As empresas devem ser o espelho de todos os agentes que a constituem. No basta transmitir para a sociedade uma imagem de integridade, profissionalismo e respeito, se os elementos que constituem a estrutura da empresa no tiverem uma postura condizente e reflectirem problemas sociais. neste contexto que se reveste de vital importncia que as empresas possam idealizar planos de interveno e desenvolvimento social, com o intuito de activar uma nova cultura e contribuir para a melhoria dos actuais padres sociais. Exemplo do contributo que as empresas podem dar para a mudana de atitudes a incorporao de processos que permitam seleccionar criteriosamente os parceiros com os quais se relacionam. Sempre que o jovem Empreendedor identifique empresas cujo modelo de actuao no se adeqe com os seus padres empresariais ticos e responsveis, deve adoptar uma actuao pedaggica e de exerccio da sua prpria influncia, sensibilizando para a alterao de condutas e mentalidades, de maneira a que outras empresas sejam coagidas a reger-se por princpios mais justos. Poder assim impelir-se um efeito catalisador, que possa abranger um nmero crescente de empresas. Importa, ento, ressaltar que as empresas enquanto instituies devem preconizar o desenvolvimento humano e profissional dos seus colaboradores. Se o jovem Empreendedor no estimula este tipo de prticas, est a falhar numa das suas principais atribuies enquanto Empreendedor, o auto-aperfeioamento, negligenciando tambm o orgulho do trabalho bem feito e o valor do servio prestado sociedade para que esta se torne mais sustentada e slida.
No domNio dA vAloriZAo dos recUrsos HUmANos

A valorizao do capital humano deve ser enquadrada numa poltica clara de valorizao profissional, envolvendo preocupaes com a sade, a segurana e as questes relativas gesto de processos de mudana. De resto, a contratao de recursos humanos com altos
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ndices de qualificao sem dvida uma mais-valia para os Empreendedores, que lhe permitir obter um maior dinamismo e performance empresarial. Apostar na formao, responsabilizao, melhoria dos canais de comunicao internos da empresa, consonncia entre o trabalho, a famlia e os tempos livres, maior diversidade de recursos humanos, igualdade de oportunidades e remunerao entre homens e mulheres e segurana nos postos de trabalho so alguns dos desafios que o jovem Empreendedor enfrenta. Neste contexto, ainda fundamental que as empresas instituam polticas de contratao responsveis, no discriminatrias, contemplando trabalhadores que se encontram no desemprego, minorias, mulheres, pessoas portadoras de deficincia, etc.. Estes so indiciadores de como os Empreendedores podem contribuir para o combate ao desemprego e excluso social. Na vertente da qualificao e requalificao profissional, os Empreendedores podem e devem desempenhar um papel diferenciador, nomeadamente atravs: - Do recurso a parcerias para a execuo de programas formativos para os funcionrios; - Do contributo para a operacionalizao de programas formativos direccionados para as reais necessidades do tecido empresarial; - De programas de estgios. Outro dos imperativos que se impe para uma actuao tica e responsvel a procura de formas inovadoras de promoo da sade e da segurana no trabalho. Neste campo, no podero ser esquecidas novas polticas de contratao de servios e de compra de produtos a outras empresas. Estas atitudes devem ser encaradas como complementares legislao vigente, numa tentativa da classe empresarial examinar, preservar e segmentar a qualidade dos servios/ produtos oferecidos, assim como exercer presso para que fornecedores tenham uma conduta semelhante.
No domNio dA GesTo dA mUdANA

Em momentos de agitao empresarial, os cenrios de mudana so uma constante, conduzindo, por vezes, a perodos de forte teno e conturbao social, aos quais o jovem Empreendedor dever dar especial ateno e relevncia. Recorde-se que reestruturaes, aquisies e fuses so inevitavelmente conotadas como processos de mudana. Processos esses que nem sempre conduzem concretizao dos objectivos traados, que passam, na maior parte dos casos, pela reduo de custos, pelo aumento de produtividade e pela melhoria dos produtos e/ou servios prestados. A no consecuo dos objectivos inicialmente previstos tem como principal causa o clima que se instaura junto dos trabalhadores. Um ambiente repleto de incertezas e indecises,
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que em muito casos produz um efeito nefasto nas empresas, levando diminuio da motivao, do esprito de pertena, da criatividade e da produtividade. Numa economia global e em constante mutao, o jovem Empreendedor deve encarar a mudana como algo estratgico, que permitir a curto prazo criar condies de melhoria e expanso empresarial. Para tal, deve preparar antecipadamente o processo de mudana, com esprito crtico e responsabilidade social, arbitrando um processo que se dever pautar pelo equilbrio de interesses entre todas as partes envolvidas. A maneira como se gere um processo quase to importante quanto os objectivos que fundamentaram e despoletaram a tomada de deciso. Neste sentido, o jovem Empreendedor dever criar as condies necessrias de preparao, envolvendo todas as partes interessadas, calculando riscos, prevendo custos e elaborando estratgias alternativas de preservao dos interesses da empresa e do emprego. A salvaguarda do emprego dever ser sempre um dos objectivos implcitos e intangveis num processo de mudana, uma vez que a proteco dos direitos dos funcionrios um propsito que deve estar sempre presente numa empresa socialmente responsvel. Quando a preservao do posto de trabalho no possvel, a empresa dever envolverse na reinsero dos trabalhadores na vida activa. Uma participao mais activa neste domnio estruturante e um relacionamento prximo com parceiros locais de promoo de emprego ou incluso social poder diluir os efeitos nefastos do desemprego.
No domNio dA vAloriZAo AmBieNTAl

Para alm da componente social e humana, um empreendedor empenhado numa actuao estrita no cumprimento das suas responsabilidades enquanto Empreendedor no pode descurar da questo ambiental. Uma explorao menos intensiva dos recursos naturais no implica que as empresas tenham de abdicar ou diminuir os seus ndices de produo ou de lucro. O que se impe o aparecimento de novos paradigmas de produo e de actuao empresarial, que incluam: Diminuio do consumo de energia; Reduo das emisses de carbono e resduos industriais; Estipulao de metas para a reduo da emisso de poluentes e resduos industriais; Elaborao de estratgias coerentes com a finalidade de minimizar riscos; Deteco de oportunidades emergentes; Cooperao com os governos, organizaes governamentais e sociedade civil com o intuito de elaborar polticas e medidas integradas, que permitam s empresas criar objectivos plausveis e contribuam verdadeiramente para a criao de uma economia com um baixo
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nvel de emisses de carbono; Colaborao com outras empresas no estabelecimento de regras e na adopo de iniciativas conjuntas que permitam atenuar as mudanas climticas e os riscos que dai possam advir. Existem estudos que identificam a diminuio na explorao intensiva dos recursos naturais com implicaes directas nas empresas, nomeadamente no aumento dos lucros, assim como no aumento significativo da competitividade. Trata-se de uma relao win win, com vantagens claras para as empresas e para o ambiente. Uma atitude ambiciosa neste domnio por parte dos jovens Empreendedores de vital importncia. No deve contudo esquecer-se o necessrio envolvimento e apoio das autoridades responsveis e dos governos para a identificao de oportunidades de investimentos que contribuam para a proteco do ambiente. O desenvolvimento de um sistema padronizado de recompensas que valorize e certifique a eficincia ambiental das empresas poder servir de estmulo para que mais empresas e Empreendedores se consciencializem e se comprometam numa actuao responsvel e de melhoria contnua em termos ambientais. Uma gesto rigorosa e criteriosa dos recursos ambientais poder perspectivar o surgimento de novas oportunidades e desafios empresariais para os quais o jovem Empreendedor tem de estar preparado. Responsabilidade social empresarial a forma de gesto que se define pela relao tica e transparente da empresa com todos os pblicos com os quais ela se relaciona e pelo estabelecimento de metas empresariais que impulsionem o desenvolvimento sustentvel da sociedade, preservando recursos ambientais e culturais para as geraes futuras, respeitando a diversidade e promovendo a reduo das desigualdades sociais.
No domNio dA vAloriZAo e proTeco dos iNTeresses dA comUNidAde

O campo de actuao dos Empreendedores no se circunscreve esfera da sua prpria empresa, pois as empresas relacionam-se com o meio envolvente, parceiros comerciais, fornecedores, clientes, autoridades pblicas e organizaes no governamentais, que exercem as suas actividades junto da comunidade local. Neste contexto, preciso que o jovem Empreendedor tenha em considerao um aspecto importante: a boa integrao da empresa na comunidade local. Tal integrao dever passar pelo desenvolvimento de boas prticas de cooperao empresarial, visando promover dinmicas locais e regionais de desenvolvimento econmico e social e de estmulo a novas iniciativas econmicas. As empresas representam a fora motriz das comunidades e os Empreendedores so os
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principais instigadores da criao de emprego e de riqueza a nvel local, contribuindo assim para a coeso social. Mas este no um processo unidireccional. Tambm as empresas dependem das comunidades, que lhes oferecem sustentabilidade, estabilidade e prosperidade. Alm disso, na comunidade local que em muitos casos os Empreendedores encontram os seus colaboradores, assim como um nmero significativo de clientes. Uma boa integrao no meio em que a empresa est sedeada ir proporcionar ao jovem Empreendedor uma reputao slida, no s enquanto empregador, mas tambm enquanto dinamizador local e fornecedor de produtos de qualidade. Estes factores podero ainda influenciar positivamente a competitividade da actividade empresarial. Importa realar, que neste contexto de relacionamento profcuo, podero ser imputadas ao jovem Empreendedor responsabilidades inerentes sua actividade. Poluio, rudo, emisses areas, contaminao de solos e guas e problemas ambientais relativos ao transporte e eliminao de resduos podero ser assacados ao Empreendedor, criando uma relao conflituosa com a comunidade local e, por conseguinte, contribuindo para uma imagem negativa da empresa. Para minimizar o impacto das empresas nas comunidades locais, o jovem Empreendedor deve, no comprometimento da sua actividade profissional, criar um plano de integrao nessas mesmas comunidades.

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2. comporTAmeNTo Tico NAs empresAs

Os cdigos de conduta reflectem a crescente preocupao que a sociedade em geral tem vindo a manifestar em relao a questes ambientais e sociais e ao impacto que as empresas tm nesta matria. Podemos considerar estes cdigos indutores da mudana de atitude nas empresas, bem como instrumentos inovadores e estratgicos para a promoo dos direitos humanos, laborais e ambientais. Assim sendo, os jovens Empreendedores devem assegurar o cumprimento, aplicao e fiscalizao dos cdigos de conduta, com o objectivo de manter a credibilidade e eficcia destes instrumentos de promoo da responsabilidade social das empresas. A instrumentalizao destes cdigos pretende legitimar a adopo de prticas de boa conduta empresarial, dimensionando os direitos e deveres atravs da harmonizao de critrios orientadores, que permitam uniformizar a actuao da empresa perante a sociedade, fornecedores e entidades com as quais mantm algum tipo de relacionamento. Pretende-se ainda definir regras impeditivas de comportamentos imprprios, absolutistas e oportunistas por parte de colaboradores ou chefias da empresa. Assegurando uma actuao tica, estes cdigos de conduta permitem tambm que as empresas consigam almejar uma reputao slida e de confiana perante a sociedade em geral, impedindo comportamentos que denigram o bom-nome e imagem da empresa. importante que os jovens Empreendedores promovam polticas de mudana no actual paradigma empresarial, que no se confinem somente a critrios de avaliao fechados e pouco participativos. Uma abordagem mais participativa e que considere todos os agentes da empresa (accionistas, colaboradores, fornecedores, comunidade e meio ambiente) permitir implementar sistemas de avaliao e desempenho muito mais acutilantes e realistas. necessrio, ento, que os jovens Empreendedores partam para um novo paradigma empresarial, promotor do desenvolvimento pessoal de todos os agentes, e que proporcionem servios correspondentes comunidade atravs da responsabilidade social e ambiental das empresas. Esta mudana de mentalidade passa essencialmente por uma mudana de postura empresarial. Valores estritamente economicistas e materiais do lugar uma postura que referencia a sua actuao atravs de mtricas mais equilibrados, com maiores preocupaes em gerar e preservar do que em consumir e onde os mtodos produtivos e condies de trabalho tm maior relevncia e peso enquanto indicadores de avaliao e desempenho empresarial. A economia do consumo dar lugar a uma economia mais criteriosa e mais centrada na sua capacidade de produzir e preservar do que em consumir desregradamente os
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recursos existentes, viabilizando o crescimento global a longo prazo. Ser a ascenso de empresas cada vez mais centradas na abolio de procedimentos proteladores de prticas gananciosas que promovam o sucesso a qualquer custo, corrompendo normas e valores sociais, encarando os colaboradores como meros instrumentos de produo, impulsionando a precariedade do trabalho e o desrespeito pelas questes ambientais e sociais. Revemos no compromisso empresarial tico a viso mais aberta a diferentes culturas e valores, demonstrada pelas novas geraes de lderes empresariais. Numa economia de futuro, espera-se que os jovens Empreendedores promovam: - Maior nmero de actividades de desenvolvimento comunitrio; - A melhoria da qualidade de vida dos seus funcionrios; - Maior rigor na apresentao de resultados, focando-se nas questes de preservao dos valores ambientais e sociais; - O desenvolvimento de um novo rumo para a actividade empresarial, concordante com os princpios ticos definidos.

2.1 NA vAloriZAo do cApiTAl HUmANo

A actuao do Jovem Empreendedor deve reflectir um forte comprometimento com a Valorizao do Capital Humano, pautando-se por: - Estimular e incentivar os colaboradores da empresa, para que estes mantenham um elevado padro de dedicao, afinco e qualidade no local trabalho; - Promover uma poltica interna, que permita o surgimento de novas oportunidades de desenvolvimento profissional e de novas competncias pessoais; - Definir critrios justos, que potenciem a igualdade de oportunidades ao nvel de promoes internas, poltica salarial e outras regalias sociais vigentes na empresa; - Instituir uma poltica de proximidade entre colaboradores e chefias; - Ajudar na criao de uma cultura dentro da organizao que contribua para a integrao de todos; - Preocupar-se com a sade, a segurana e o bem-estar geral de trabalhadores e consumidores; - Motivar os seus trabalhadores, proporcionando-lhes formao e oportunidades de desenvolvimento, criando um ambiente de aprendizagem contnua; - Elogiar o trabalho dos colaboradores; - Estimular mecanismos que permitam que todas as partes envolvidas na empresa tenham a possibilidade de criticar ou sugerir concepes que fomentem o melhor funcionamento da mesma;
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- Delegar, criando autonomia, confiana e responsabilidade; - Promover a igualdade de oportunidades entre homens e mulheres; - Estabelecer uma poltica de remuneraes equitativa; - Participar activamente na resoluo de problemas; - Fomentar a abertura ao dilogo; - Premiar a iniciativa, a criatividade e a inovao.

2.2 NA comUNicAo
No que se refere Comunicao, o Jovem Empreendedor que pretende estabelecer uma relao de confiana e transparncia com todos que com ele colaboram, deve: - Utilizar a comunicao como instrumento de partilha e fortalecimento das relaes profissionais com os diferentes pblicos; - Utilizar os meios de comunicao e informao como utenslios que permitem criar ou manter uma imagem credvel e slida da empresa; - Comprometer-se a comunicar com o exterior, mantendo-se fiel s normas de imagem e de representao institucional definidas pela empresa; - Comunicar assertivamente e com rigor, respeitando a heterogeneidade dos pblicos, - Comunicar sempre a verdade; - Saber escutar e comunicar as ideias; - Utilizar mecanismos eficazes na veiculao da comunicao; - Manter os colaboradores informados sobre as actividades, produtos, servios e orientaes estratgicas que a empresa esteja a realizar; - Contribuir, em tempo til, com informao para os meios de comunicao internos e externos empresa; - Comprometer-se a disponibilizar toda a informao til empresa e aos colaboradores.

2.3 NA QUAlidAde
No mbito da Qualidade estabelece-se que o Jovem Empreendedor deve: - Comprometer-se com a poltica de qualidade e respectivos objectivos; - Empenhar-se na melhoria contnua do sistema de qualidade; - Comprometer-se na definio, cumprimento e actualizao dos procedimentos existentes na organizao; - Empenhar-se na melhoria do seu trabalho, do trabalho da equipa e do trabalho da empresa em geral.

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2.4 No relAcioNAmeNTo com ForNecedores e clieNTes

O comportamento tico do Jovem Empreendedor deve basear-se em valores slidos de respeito pelos interesses dos seus fornecedores: - Cumprir as premissas definidas contratualmente; - Sensibilizar todos aqueles que mantm um relacionamento profissional com a empresa, no sentido de assegurar que todos pautem a sua actuao de acordo com os princpios ticos definidos pelo jovem Empreendedor, nomeadamente no que concerne ao princpio de confidencialidade, respeito mtuo e cumprimento do contratualizado; - Honrar integralmente os seus compromissos com os fornecedores e outros prestadores de servios; - Realizar uma seleco criteriosa de seus fornecedores tendo por base a qualidade dos produtos ou servios sugeridos, as condies comerciais estabelecidas, assim como os princpios ticos que regem o modo de actuao da empresa visada; - Tratar sempre com profissionalismo, confiana e transparncia clientes e fornecedores; - Mostrar sempre disponibilidade para arranjar solues integradas, que reforcem e legitimem os laos comerciais estabelecidos; - Disponibilizar sempre servios/produtos que agreguem valor; - Tratar os clientes, os parceiros comerciais e os concorrentes com equidade e honestidade.

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3. comporTAmeNTo Tico empresAriAl dos colABorAdores deNTro dAs orGANiZAes 3.1 NUmA AcTUAo coNdiZeNTe
Os colaboradores devem: - Fazer uma utilizao criteriosa dos bens que lhe so facultados e evitar o desperdcio. Alm disso, devem inibir-se de utilizar, directa ou indirectamente, quaisquer bens de empresas do grupo em proveito pessoal ou de terceiros; - Actuar sempre com educao no trabalho e no relacionamento com os outros; - Prestar aos restantes colaboradores a informao, o conhecimento e a formao que estes necessitarem; - Trabalhar com lealdade e respeito, visando o apoio preservao de uma organizao livre; - Ser responsvel perante as chefias, os rgos sociais e o exterior; - Adoptar sempre atitudes, reaces e respostas ponderadas; - Nunca colocar o bom-nome e a imagem da empresa ou de outros funcionrios em causa; - Transmitir sempre valores e regras de conduta aos novos colaboradores da empresa; - Aceitar que, por vezes, a diplomacia o melhor caminho para se atingirem os objectivos; - Respeitar o espao e a individualidade de cada um; - Manter sempre uma imagem coerente com as funes desempenhadas, tanto no local de trabalho, como em representao da empresa; - No tomar decises ou compromissos que coloquem o bom-nome da empresa em causa.

3.2 perANTe o desAFio

- Agir com criatividade e atitude empreendedora; - Ter viso, empreender projectos novos e persistir no alcance dos objectivos; - Ser pr-activo, procurando antecipar o futuro; - Ser humilde para aprender com os mais conhecedores, desenvolvendo o orgulho prprio e a auto-confiana; - No ter medo de errar e utilizar o erro como forma de aprendizagem; - Partilhar ideias; - Investir na competitividade e na rapidez de execuo;
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- Aproveitar as oportunidades que surgem; - Assumir riscos com responsabilidade e ponderao; - Aproveitar as necessidades emergentes dentro do contexto de mudana.

3.3 No cUmprimeNTo dos compromissos

- Assumir os compromissos com profissionalismo e de uma maneira objectiva e concisa; - Empenhar-se na concretizao dos objectivos das empresas, construindo planos de aco e sabendo mudar e adaptar os planos estabelecidos, de forma a enfrentar novas situaes; - Partilhar os sucessos e os insucessos com a equipa; - Estabelecer objectivos individuais que sejam direccionados para os objectivos da empresa; - Aceitar os objectivos ambiciosos e inovadores como um desafio que permite a melhoria do desempenho e o crescimento profissional; - Valorizar os bons resultados e analisar as causas de desvios relativamente aos resultados estipulados.

3.4 NA pArTilHA dAs diFicUldAdes e esForos NA pArTilHA dAs diFicUldAdes e esForos

- Criar um ambiente aberto e dinmico; - Procurar sempre a harmonia na cooperao com as restantes colaboradores da empresa; - Contribuir para um bom ambiente de trabalho, com humor e positivismo no encarar das situaes; - No estimular o rumor e o boato, colaborando na diluio dos mesmos.

3.5 No TrABAlHo em eQUipA

- Potenciar a criao de novas oportunidades; - Trabalhar em equipa nunca deve ser um problema, mas sim uma oportunidade; - Gastar tempo a ensinar, ajudar e apoiar os outros; - Contribuir para a coeso e alcance dos objectivos comuns da empresa; - Favorecer a integrao das pessoas e o envolvimento das mesmas na resoluo dos problemas.

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4. respoNsABilidAde sociAl dos JoveNs empreeNdedores

O conceito de cidadania empresarial pode ser definido como o contributo que as empresas do sociedade atravs da sua actividade profissional ou atravs de investimentos sociais, programas de mecenato ou ainda do seu compromisso com as polticas pblicas. Neste iderio profuso de contextualizao das empresas no universo da responsabilidade social, consideramos tambm como objecto de boas prticas e de cidadania empresarial a forma como as empresas gerem o relacionamento com outras empresas, como se relacionam socialmente ou ambientalmente e como se comprometem com os seus parceiros, accionistas, patres, clientes, parceiros de negcio, governos e comunidades. A cidadania empresarial preconiza o conceito de coeso social e preocupa-se com a qualidade de vida dos trabalhadores, a igualdade de oportunidades entre homens e mulheres / grupos sociais, prticas que fomentem o crescimento econmico e social sustentado, bem como com a preservao dos recursos naturais e ambientais e ainda do patrimnio existente. Assim sendo, importante que as empresas procurem tambm elas promover aces que permitam mobilizar a sociedade em geral para uma participao mais activa nestes domnios. No faz sentido escudarmo-nos sob o pretexto da competitividade e do crescimento econmico, ratificando prticas abusivas e lesivas, que impregnam a sociedade com um mau estar crescente, potenciam a excluso social e permitem acentuar as discrepncias, nomeadamente entre empregados e desempregados, ricos e pobres, zonas desenvolvidas e zonas subdesenvolvidas. necessrio que as empresas redefinam o seu modelo de actuao, adoptando prticas empresariais mais inclusivas e condizentes com os reais anseios das sociedades e com a preservao urgente dos recursos naturais e ambientais. Neste processo de redefinio da conduta empresarial, analogamente relevante que, como estratgia de afirmao social e econmica, as empresas instaurem processos sustentveis e de impulsionamento local, atravs da criao de emprego e do aproveitamento das sinergias locais (cidade ou regio).

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4.1 ABerTUrA dAs empresAs comUNidAde

Um relacionamento estreito entre empresas e comunidades no se pode reger somente pelo exerccio da responsabilidade social. importante que as empresas tomem conscincia da importncia que as comunidades tm junto delas. Um maior envolvimento com a comunidade estratgico para o sucesso da actividade empresarial. Trata-se, ento, de um relacionamento recproco, em que ambas as partes visam retirar sinergias que lhes permitam uma coabitao profcua. Conflitos entre empresas e comunidades tm em alguns acasos a sua gnese na ausncia de comunicao entre as partes. Com intuito de diminuir cenrios de conflitos, importante que os Empreendedores estabeleam canais de comunicao, mecanismos ou estratgias que permitam aproximar as empresas da comunidade. Estes mecanismos de cooperao podem passar por iniciativas estruturantes para a comunidade local, como: Integrao de pessoas num contexto de trabalho; Integrao de pessoas num contexto de trabalho em regime de tempo parcial; Formao de competncias profissionais a pessoas externas empresa; Formao e reintegrao profissional de desempregados de longa durao; Implementao de uma poltica de estgios profissionais; Contratao de pessoas pertencentes a grupos de risco. No menos valorizadas e igualmente importantes ao nvel da cooperao empresarial com as comunidades so actividades de ndole variada como: Cedncia de instalaes para a realizao de iniciativas da comunidade; Cedncia de recursos humanos e tcnicos para a realizao de actividades; Organizao e participao em iniciativas promovidas por entidades locais de desenvolvimento e dinamizao social, atravs da cedncia de instalaes, material tcnico e profissionais com o intuito de suprir as lacunas ou necessidades que essas entidades possam apresentar; Desenvolver planos de formao especficos de valorizao local; Estimular programas de impulsionamento do empreendedorismo local, incentivando o aparecimento de novas iniciativas empresariais; Estabelecer parcerias com entidades de promoo e desenvolvimento local, orientando e integrando os instrumentos oriundos das polticas pblicas na consolidao desses instrumentos a nvel local; Patrocinar eventos culturais, sociais, desportivos ou de requalificao de espaos urbanos ou edifcios; Promover programas de bolsas de educao para jovens cujas famlias no possam
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providenciar um percurso acadmico; Promover bolsas de estgios para jovens; Promover protocolos de cooperao com estabelecimentos de ensino da zona; Criar programas de apoio aos estabelecimentos de ensino locais, sendo que esse apoio se poder efectivar atravs da cedncia de equipamentos, bens e servios. Estas redes de cooperao entre empresas e entidades de desenvolvimento local devem ter uma cadncia catalisadora, para que outras empresas se envolvam nestes programas de cooperao, em que a responsabilidade social vai ganhando fora, identificando problemas e estudando solues. Tudo isto num mix integrado de empresas e entidades de promoo e desenvolvimento social, empenhadas na valorizao social e econmica das comunidades. Para as empresas, estes so sinais inequvocos de perenidade e maturidade, constituindo capital essencial sua notoriedade.

4.2 volUNTAriAdo
O voluntariado empresarial consiste na disponibilizao gratuita, por iniciativa do empregador ou com o apoio deste, do tempo e do saber dos seus colaboradores . O voluntariado deve ser encarado como mais um aspecto importante do exerccio da responsabilidade social das empresas. Neste exerccio de cidadania, solicitado ao jovem Empreendedor que promova um ambiente propcio ao envolvimento directo dos seus colaboradores em actividades de voluntariado, concedendo-lhes a possibilidade de escolha das reas de actuao e da prpria metodologia a adoptar. Caso esta premissa no seja respeitada, tais actividades podero conotar-se como mais uma obrigao profissional da empresa, podendo diluir-se o significado do voluntariado e perder-se a sua essncia. importante ressaltar que o voluntariado uma via para que os colaboradores possam desenvolver e aplicar as suas capacidades profissionais em prol de terceiros. Do ponto de vista empresarial, o voluntariado no s ajuda as empresas a modelar a sua imagem como empresa cidad junto dos consumidores e sociedade em geral, como promove maior coeso e sentimento de pertena dos colaboradores em relao empresa, assim como aumenta o grau de satisfao dos colaboradores face ao trabalho que desempenham. Neste contexto, necessrio que os jovens Empreendedores estabeleam os parmetros que iro reger os critrios internos balizadores do programa de voluntariado. Aces mais estruturadas e complexas exigiro maior disponibilidade de recursos tcnicos e humanos. Mas, por outro lado, empresas de menor dimenso conseguem agilizar mais rapidamente todas as questes relativas aos programas de voluntariado, desde tomadas de decises gesto dos recursos humanos e de meios afectos ao programa.
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 fundamental que os valores intrnsecos da empresa se alinhem com os valores que o programa de voluntariado preconiza e incute. De resto, para que este tipo de iniciativas tenha o impacto desejado e produza os efeitos projectados, necessrio que exista o envolvimento de todos os elementos que compem a empresa. Damos como exemplo o GRACE - Grupo de Reflexo e Apoio Cidadania Empresarial conjuntamente com o Instituto ETHOS identificam, no guia Como Implementar Projectos de Voluntariado, nove passos fundamentais para boa a implementao de programas de voluntariado nas empresas, os quais passamos a enumerar: Passo 01 - Promover uma reflexo sobre a cultura da empresa Promover discusses sobre a misso, a viso, os valores, as prioridades institucionais e as aces de responsabilidade social da empresa. Definir os objectivos da empresa ao decidir elaborar um programa de voluntariado. Passo 02 - Formao de uma equipa de trabalho Incentive a formao de uma equipa de trabalho composta por colaboradores. Facilite os encontros dessa equipa. Trabalhe na criao de um plano de aco. Passo 03 - Definies ao longo do processo Comece a pensar na operacionalizao do programa. Defina quais os recursos necessrios ao desenvolvimento do programa. Passo 04 - Formas de contribuio dos colaboradores Conhea a experincia e as potencialidades dos seus colaboradores no campo do voluntariado. Passo 05 - Identificao das necessidades da comunidade ou de uma instituio Seleccionar a comunidade ou a instituio onde se vai actuar. Avaliar as necessidades reais dessa comunidade ou instituio. Passo 06 - Transformao de ideias em propostas Estabelea o programa de voluntariado a implementar na empresa. Passo 07- O programa de voluntariado na prtica Designe o gestor do programa. Faa o programa funcionar. Passo 08 - Valorizao, Reconhecimento e Comunicao como factores-chave para o sucesso Destaque formas de actuao exemplares. D comunicao a importncia devida.
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Passo 09 - Vantagens de trabalhar em parceria Estabelea contacto com outras organizaes. Partilhe experincias e conhecimentos. Contribua para o desenvolvimento do voluntariado empresarial em Portugal.

4.3 Apoios e meceNATo

O mecenato uma forma de investimento, uma manifestao concreta da responsabilidade social das empresas. Enquanto interveno cvica, o mecenato pode encarar-se sob vrios primas distintos, que passamos a apresentar. Mecenato Cultural O investimento na cultura por parte dos jovens Empreendedores contribui significativamente para o reforo da identidade nacional e dos interesses nacionais, atravs da recuperao e valorizao do patrimnio histrico-cultural do Pas, envolvendo artes e letras, patrimnio erigido e a prpria lngua. Este tipo de interveno cvica no pode ser encarado como sendo somente uma responsabilidade dos governos, mas sim como um bem comum e transversal a toda a sociedade, que depende em parte de aces benemritas. Aces essas que permitem a preservao do esplio representativo da identidade do pas e de uma cultura mpar. Neste mbito, sempre que o jovem Empreendedor investir na cultura, estar a contribuir para que este legado continue a passar de gerao em gerao. Mecenato Social O mecenato social outro instrumento atravs do qual as empresas podem exercer a sua actividade cvica e de responsabilidade social, desenvolvendo actividades, estabelecendo parcerias ou instituindo donativos pecunirios a entidades que trabalham em benefcio das causas sociais. So inmeros os contributos que as empresas podem dar neste domnio, como por exemplo: Promover iniciativas dirigidas criao de oportunidades de trabalho e de reinsero social de pessoas, famlias ou grupos em situaes de excluso ou risco de excluso social, designadamente no mbito do rendimento mnimo garantido, de programas de luta contra a pobreza ou de programas e medidas adoptadas no contexto do mercado social de emprego; Apoio a tratamento de toxicodependentes ou de doentes com sida, com cancro ou diabetes; Apoio infncia;
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 Apoio terceira idade15. Mecenato Ambiental O Mecenato Ambiental prende-se com todo um conjunto de apoios que as empresas podem conceder a organizaes no governamentais ambientais, no sentido de financiar projectos de interesse pblico. Mecenato Cientfico O Mecenato Cientfico diz respeito a todo o contributo que as empresas possam dar com o fim ltimo de potenciar e dinamizar a investigao, atravs de apoios em dinheiro ou em espcie, que permitam a promoo e o incremento da investigao cientfica, fundamental numa sociedade do conhecimento. Mecenato ao Estado O Mecenato ao Estado inclui o apoio das empresas: Ao Estado, Regies Autnomas, autarquias locais e qualquer um dos seus servios, estabelecimentos e organismos, ainda que personalizados; s associaes de municpios e de freguesias; s fundaes em que o Estado, as Regies Autnomas ou as autarquias locais participem no patrimnio inicial; s fundaes de iniciativa exclusivamente privada, que prossigam fins de natureza predominantemente cultural e cujos estatutos prevejam que, em caso de extino, os respectivos bens revertam para o Estado ou sejam cedidos a entidades abrangidas pelo art 9 do CIRC. Mecenato Desportivo O Mecenato Desportivo o contributo que as empresas podem dar a entidades, privadas ou pblicas, que desenvolvem a sua actividade no quadro de sistema desportivo.

(15) In Humanitarius Internacional Sade, Educao e Apoio ao Desenvolvimento (Rede internacional de projectos para cooperao) http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:9DAR3Gq7zQMJ:saude-alerta.blogspot.com/2010/09/ mecenato-social-um-instrumento-legal.html+Promover+iniciativas+dirigidas+%C3%A0+cria%C3%A7%C3%A3o +de+oportunidades+de+trabalho+e+de+reinser%C3%A7%C3%A3o+social+de+pessoas,+fam%C3%ADlias+ou+ grupos+em+situa%C3%A7%C3%B5es+de+exclus%C3%A3o+ou+risco+de+exclus%C3%A3o+social,+designada mente+no+%C3%A2mbito+do+rendimento+m%C3%ADnimo+garantido,+de+programas+de+luta+contra+a+po breza+ou+de+programas+e+medidas+adoptadas+no+contexto+do+mercado+social+de+emprego&cd=2&hl=ptPT&ct=clnk&gl=pt&source=www.google.pt 58

4.4 FormAo iNdividUAl e colecTivA: cUlTUrA de empresAs

A formao pode ser definida como o conjunto de experincias de aprendizagem planeadas por uma organizao, com o objectivo de induzir uma mudana nas capacidades, conhecimentos, atitudes e comportamentos dos empregados no trabalho16. Nesta definio, evidenciado o papel da formao como um importante instrumento de gesto, fortemente direccionado para o alcance das metas organizacionais, atravs da transmisso de estratgias e modos operatrios, com vista a melhorar o desempenho na funo. Podemos ainda acrescentar que a formao o processo formal ou informal, planeado de uma forma mais ou menos sistemtica, atravs do qual as pessoas podem adquirir novos conhecimentos e melhorar atitudes e comportamentos cruciais ao desenvolvimento da sua actividade profissional. A formao deve ser encarada como um elemento central na capacidade de aprendizagem contnua, tanto do ponto de vista das pessoas, como da organizao. Neste sentido, podemos reforar o papel da formao como um meio permanente de ajustamento da empresa envolvente externa. O desenvolvimento de actividades formativas tambm importante para que os recursos humanos se mantenham alinhados com a estratgia da organizao, permitindo desta forma uma resposta efectiva em termos de cumprimento dos objectivos organizacionais. As possveis reas de interveno da formao nas empresas so variadas e dependem dos resultados que se pretende atingir. De uma forma sucinta, possvel enumerar o impacto produzido por actividades formativas de trs reas do saber: Saber saber - permite adquirir e melhorar conhecimentos gerais e especficos, necessrios ao exerccio da funo, bem como capacidades cognitivas (conhecimento, memria, compreenso, anlise/avaliao). Saber fazer - permite adquirir e melhorar capacidades motoras e outras capacidades e competncias necessrias realizao do trabalho. Ou seja, faculta instrumentos, mtodos e tcnicas essenciais ao bom desempenho. Saber ser e estar - permite adquirir e melhorar atitudes, comportamentos e modos de estar adequados funo e s necessidades da organizao (boas competncias de comunicao interpessoal, empenhamento na organizao e capacidade de relacionamento com os cliente e demais pblicos que contactam com a organizao).

(16) Cabrera (2006, p.168) 59

Neste sentido, podemos concluir que a formao possibilita aprender a saber, a fazer e a ser, bem como aprender a aprender. As empresas que valorizam a aprendizagem contnua de todos os seus elementos - concretizada na mxima aprender a aprender - apresentam mais vantagens competitivas do que as organizaes que no valorizam este aspecto. Vantagens essas que se traduzem na maior capacidade de enfrentar as contingncias da actual realidade organizacional, onde a mudana uma constante, mas tambm numa melhor aptido para aproveitar novas oportunidades e enfrentar desafios futuros. A Importncia da Formao para os indivduos, para as organizaes e para a economia. A formao um dos mtodos mais eficazes de melhorar a produtividades dos indivduos e de comunicar os objectivos organizacionais aos novos colaboradores17. A mudana constante e permanente para os indivduos que entram no mercado de trabalho, bem como para os indivduos que j se encontram nele inseridos. Aprender deixou de ser uma opo e tornou-se uma condio de sobrevivncia e desenvolvimento para os colaboradores das empresas. Trata-se, pois, da nica via possvel para o desenvolvimento contnuo e da melhor estratgia para manter e aumentar condies de empregabilidade. Dos factores determinantes para esta necessidade constante de formao, podemos destacar os seguintes: inovao tecnolgica, rpidos ciclos de vida dos produtos, nfase crescente no trabalho de natureza cognitiva, diversidade humana, factores multiculturais, aumento de eficincia nos mecanismos de difuso de informao e conhecimento (proliferao das novas tecnologias de informao) e alteraes significativas nas relaes de trabalho. A formao assume um carcter permanente e obrigatrio no trajecto do indivduo, uma vez que sem ela emerge a estagnao e a obsolescncia. Face ao exposto, podemos reforar que a aquisio de novos conhecimentos e capacidades e o desenvolvimento de competncias em reas especficas e transversais aumentam significativamente o valor do colaborador na organizao, no sentido restrito, e no prprio mercado de trabalho, em sentido lato. A formao aumenta o poder de negociao do colaborador na empresa, incrementando tambm a sua segurana, auto-confiana e, por conseguinte, as suas condies de empregabilidade. No contexto actual, as pessoas so o recurso que indiscutivelmente acrescenta maior valor s organizaes, assumindo-se como principal vantagem competitiva. As pessoas so o activo inteligente e o elemento diferenciador. Apostar decisivamente na formao e no desenvolvimento dos recursos humanos deve constituir uma preocupao na definio das estratgias empresariais.
(17) Artur e tal. (p.234) 60

As exigncias da envolvente externa obrigam as organizaes a ter colaboradores com nveis de formao/qualificao elevados e actualizados, com vista a responder adequadamente s solicitaes, desafios, obstculos e constrangimentos do mercado. Pretendem-se colaboradores com desempenhos de excelncia, que permitam s organizaes o ajuste s mudanas da envolvente, a colocao no mercado de produtos inovadores e competitivos e a prestao de servios que reforcem a fidelizao de clientes. importante referir o papel crucial dos gestores e lderes empresariais como elementos facilitadores do desenvolvimento das capacidades e competncias dos seus colaboradores. As empresas devem assim fomentar continuamente a auto-aprendizagem, assim como a aprendizagem nas mltiplas facetas da vida pessoal/profissional. A formao merece, inclusive, uma ateno especial por parte dos decisores polticos da maioria dos Estados, dado o seu forte impacto no desenvolvimento econmico e social dos mercados, regies e Pases. Neste sentido, o Estado e as instituies pblicas podem actuar como impulsionadores e facilitadores da formao que ocorre nas empresas e na sociedade em geral. A formao que se realiza nas organizaes, de modo formal e/ou informal, reflecte-se no desempenho das comunidades em que estas se inserem, no tecido empresarial e na economia no seu todo.

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5. eNTidAdes de FomeNTo dA TicA e dA respoNsABilidAde sociAl em porTUGAl

De seguida, apresentam-se alguns exemplos de Associaes/Organizaes Portuguesas que promovem o desenvolvimento e a implementao dos conceitos emergentes da tica e a da Responsabiliade Social no contexto empresarial/ organizacional: Associao Portuguesa de tica Empresarial- APEE A Associao Portuguesa de tica Empresarial foi fundada em Novembro de 2002 por um grupo de Profissionais e Empresrios. O objectivo inicial da Associao foi o desenvolvimento da tica nas organizaes, com plena integrao nas suas prticas de gesto e, consequentemente, no seu meio envolvente. A responsabilidade social foi desde logo encarada como uma consequncia da aplicao prtica dos valores ticos da organizao. A APEE acredita que a integrao da tica e responsabilidade social no sistema de gesto favorece a sustentabilidade do projecto empresarial criando um ambiente colaborativo e sinrgico na esfera relacional em que a mesma se integra Colaboradores, Clientes, Parceiros, Comunidade e Ambiente18. Associao para o Empreendedorismo Social e a Sustentabilidade do Terceiro Sector- A3S A A3S - Associao para o Empreendedorismo Social e a Sustentabilidade do Terceiro Sector uma associao de investigao e desenvolvimento (I&D), que se funda na convico de que promover o empreendedorismo social e a sustentabilidade do terceiro sector contribuir para a consolidao de alternativas de desenvolvimento sustentvel, mais justas, mais equitativas, mais participativas e mais inclusivas. A A3S assume-se como empreendedora social na busca de inovao, de oportunidades e de criao de valor social acrescentado, visando constituir-se como uma empresa social - uma organizao sem fins lucrativos, gerida de forma empresarial para alcanar fins sociais19. BCSD Portugal- Conselho Empresarial para o desenvolvimento Sustentvel Mudar comportamentos, sair do business as usual para uma nova forma de trabalhar, fazer diferente, aprender com as boas prticas dos parceiros e, at, dos concorrentes,
(18) http://www.apee.pt/site/ (consultado a 22/06/2011) (19) http://www.a-3s.org (consultado a 22/06/2011) 63

procurar o desejvel e necessrio em vez do inevitvel. Estes foram alguns dos motivos que levaram empresas como a Sonae, a Cimpor e a Soporcel, associadas ao WBCSD - World Business Council for Sustainable Development, em conjunto com mais 33 empresas de primeira linha da economia nacional, a constituir o BCSD Portugal - Conselho Empresarial para o Desenvolvimento Sustentvel, em Outubro de 2001. O BCSD Portugal uma associao sem fins lucrativos, membro da rede regional do WBCSD e conta actualmente com mais de uma centena de membros, representando mais de 75 mil milhes de euros de volume de negcios conjunto, actuando em mais de 20 reas de actividade. Acreditando no papel das empresas como parte integrante da sociedade, o BCSD Portugal procura que a aco liderada por estas seja catalisadora de uma mudana rumo ao Desenvolvimento Sustentvel, promovendo nas empresas a ecoeficincia, a inovao e a responsabilidade social . Grupo de Reflexo e Apoio Cidadania Empresarial (GRACE) O GRACE foi formado em 25 de Fevereiro de 2000 por um conjunto de empresas, maioritariamente multinacionais, que tinham como denominador comum o interesse em aprofundar o papel do sector empresarial no desenvolvimento social. O GRACE foi pioneiro enquanto associao portuguesa sem fins lucrativos dedicado temtica da Responsabilidade Social Empresarial. Tem como misso fomentar a reflexo, promoo e desenvolvimento de iniciativas de Responsabilidade Social Empresarial. O GRACE foi pioneiro enquanto primeira associao portuguesa, sem fins lucrativos, dedicada Responsabilidade Social das Empresas . RSE Portugal A RSE PORTUGAL tem como objecto promover a responsabilidade social das empresas, contribuindo para o desenvolvimento e competitividade sustentvel atravs da concepo, execuo e apoio a programas e projectos nas reas educacional, formativa, social, cultural, cientfica, ambiental, cvica e econmica, de mbito nacional, internacional e transaccional. Essencialmente constituda por empresas e para empresas, e tendo tambm, como associados singulares, algumas personalidades de vulto ligadas ao meio empresarial e acadmico, a RSE Portugal pretende assumir-se como a grande referncia nacional nesta rea. Para tal, tenta congregar um conjunto de empresas, representativas da diversidade do
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tecido empresarial nacional pois, ainda que as boas prticas de Responsabilidade Social Empresarial (RSE) desenvolvidas por grandes empresas tenham maior visibilidade visto serem resultado de polticas sociais conscientemente assumidas , existe todo um conjunto de empresas, nomeadamente PME, com prticas interessantes e inovadoras neste mbito. A RSE Portugal faz parte de um conjunto de instituies europeias ligadas CSR Europe. Esta instituio, sedeada em Bruxelas, considerada pela Comisso Europeia como um interlocutor privilegiado para a rea da Responsabilidade Social das Empresas, sendo apoiada tambm por um conjunto alargado de grandes empresas, que tentam promover e disseminar o conceito de RSE, a nvel nacional e europeu. Para mais informaes, visite o site www.rseportugal.eu.

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iv.

coNsiderAes FiNAis

O Cdigo de tica do Jovem Empreendedor contempla a relao da empresa com os seus vrios stakeholders. Implementar um Cdigo de tica numa empresa implica intervenes em todos os nveis de relacionamento. O sucesso reside na capacidade de desencadear mudanas no comportamento dos seus interlocutores pois, como j foi referido anteriormente, o carcter tico de uma empresa alcanado atravs das pessoas, das suas aces e dos seus comportamentos. Por outro lado, os administradores/ gestores de empresas ocupam um papel central e fundamental, enquanto superiores hierrquicos, lderes, e responsveis na orientao e influncia junto dos seus colaboradores e da sociedade em geral. As suas decises tm de medir o impacto que as mesmas tero sobre as pessoas e calcular se estas iro ferir ou no algum princpio tico. Se a administrao da empresa no adoptar uma atitude activa para a adeso integral do conjunto de orientaes ticas que reflicta o seu compromisso tico, a mudana de comportamentos nos interlocutores da empresa ficar seriamente comprometida. Num mundo em constante mudana, o que actualmente eticamente aceitvel na comunidade empresarial, pode no o ser no futuro. Assim, o grande desafio que se apresenta hoje ao Jovem Empreendedor que na sua actividade empresarial, para alm do lucro financeiro, no se alheie do compromisso de enriquecer o ser humano, num sentido amplo. Esta no uma tarefa simples, pelo que se pretende que este Cdigo de tica seja um instrumento que possa ser continuamente melhorado, atravs da monitorizao que o Jovem Empreendedor possa fazer perante as expectativas dos seus interlocutores e da comunidade onde est inserido. Tratando-se de um repositrio de orientaes gerais, este documento no substitui nem condiciona as disposies legais e regulamentares ou o conjunto de procedimentos existente, cuja observncia extensvel a todos, nos limites das suas competncias e atribuies. Neste esprito de contnua melhoria compete a todos a boa execuo e concretizao das orientaes apresentadas.

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v.

BiBlioGrAFiA

ACEGE - Associao Crist de Empresrios e Gestores. Cdigo de tica dos Empresrios e Gestores. Ahmad, N. & Seymour, R. (2008). Defining Entrepreneurial Activity: Definitions Supporting Frameworks for Data Collection. OECD Statistics Working Paper. Available at SSRN: http://ssrn.com/abstract=1090372. Baron, R.A. (2007). Entrepreneurship: A Process Perspective. In J.R. Baum, M. Frese & R.A. Baron (Ed.) The Psychology of Entrepreneurship (pp. 19-39). Mahwah, NJ: Lawrence Erlbaum. Bernardi, L.A. (2008). Manual de empreendedorismo e gesto: fundamentos, estratgias e dinmicas. So Paulo: Atlas. Bruin, A. & Dupuis, A. (Eds) (2003). Entrepreneurship: New Perspectives in a Global Age. Ashgate: Aldershot. Bucha, A.I. (2009). Empreendedorismo Aprender a saber ser empreendedor. Lisboa: Editora RH. Carvalho, R.S.; Zerbini, T. & Abbad, G.S. (2006). Competncias empreendedoras de pequenos empresrios: construo e validao de uma escala. In E.C.L. Souza & T.A. Guimares (Org.) Empreendedorismo alm do plano de negcio (pp. 217-240). So Paulo: Atlas. Comisso Europeia (2002). Responsabilidade Social das Empresas: Um contributo das empresas para desenvolvimento sustentvel, COM (202) 347 final de 2.7.2002. Comisso das Comunidades Europeias (2003). Livro Verde Esprito Empresarial na Europa. pg. 6-7. Comisso Europeia (2004). Esprito Empresarial Responsvel, Prefcio, by ERKKI LLIKANEN, Comissrio Responsvel em Matria de Empresa e Sociedade de Informao. Comisso Europeia, Directoria Geral das Empresas.Introduo Responsabilidade Social das Pequenas e Mdias Empresas. Confederao do Comrcio e Servios de Portugal CCP (2005), Cdigo de tica para o Comrcio e Servios Dornelas, J.C.A. (2007). Empreendedorismo na prtica: mitos e verdades do empreendedor de sucesso. Rio de Janeiro: Elsevier. Ferreira, M.P.; Santos, J.C. & Serra, F.R. (2008). Ser empreendedor: Pensar, criar e moldar a nova empresa. Lisboa: Slabo. Gaspar, F. (2009). O processo empreendedor e a criao de empresas de sucesso. Lisboa: Edies Slabo. Goleman, D. (Org.) (2007). Os grandes empreendedores. Rio de Janeiro: Elsevier. Hashimoto, M. (2006). Esprito empreendedor nas organizaes: aumentando a competitividade atravs do intraempreendedorismo. So Paulo: Saraiva. Jimnez, Enrique M. Gmez (1995). tica empresarial y cdigos de conduta. ESIC MARKET, n 88, Abr-Jun. Moreira, Joaquim Magalhes. A tica empresarial no Brasil. So Paulo: Pioneira, 1999. p. 28. Moreira, Jos Manuel L S Moreira. Cdigo tico de Empresa. Artigo publicado na revista do IEFP - Instituto de Emprego e Formao Profissional Dirigir, n45. o

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FicHA TcNicA
Ttulo Cdigo de tica do Jovem Empreendedor Coordenao ANJE Associao Nacional de Jovens Empresrios Produo Fundao da Juventude Impresso e Acabamento Multitema 500 exemplares Depsito LegaL 335324/11

Promotor

Parceiro

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