EVOLUCIN HISTRICA DE LA ESTADSTICA Y SU IMPORTANCIA EN LA GESTIN DE CALIDAD

Desde el comienzo de la civilizacin han existido formas sencillas de la estadstica, esto debido a la tendencia casi instintiva del hombre de recoger aquellos hechos que aparecen como actos esenciales de la vida para controlarlos y poder tomar decisiones basndose en ellos. Para hacer un recuento de la evolucin histrica de la estadstica se pueden citar, numerosos ejemplos: Alrededor del ao 3000 A.C. Los babilonios usaban pequeas tablillas de arcilla para recopilar datos tabulados sobre la produccin agrcola y de los gneros vendidos o cambiados mediante trueques. Los egipcios analizaban los datos de la poblacin y la renta del pas, en los monumentos egipcios hay testimonios de que los movimientos de poblaciones eran seguidos por medio de censos. En dos de los libros de la biblia se mencionan trabajos estadsticos. En el libro de Nmeros se cita que Moiss hizo un censo de los israelitas en el desierto y en el libro de Crnicas se describe un censo ordenado por David sobre los bienes materiales de las diversas tribus judas. Ao 2238 A.C.: En China, Confuco narra como el emperador Yao hizo levantar un recuento agrcola, industrial y comercial del pas. Ao 594 A.C.: En roma, el Imperio fue el primer gobierno que recopil una gran cantidad de datos sobre la poblacin, superficie y renta de todos los territorios bajo su control. En la poca de Cesar Augusto se realizaron estudios de Renta Vitalicia con el fin de tributar. Estudiaron tambin el clculo de la vida media a distintas edades y los documentos sobre los itinerarios en los que se describen las distancias entre las diversas localidades y el desarrollo de las vas de comunicacin. Durante la edad media slo se realizaron algunos censos exhaustivos en Europa. En 1662 apareci el primer estudio estadstico notable de poblacin, titulado Observations on the London Bills of Mortality (Comentarios sobre las partidas de defuncin en Londres). Un estudio similar sobre la tasa de mortalidad en la ciudad de Breslau, en Alemania, realizado en 1691, fue utilizado por el astrnomo ingls Edmund Halley como base para la primera tabla de mortalidad. Hacia mediados del siglo XVII en Alemania comenz a tomar fuerza una disciplina orientada a la descripcin de las cosas del Estado; esta disciplina gozaba de una sistematizacin orgnica y responda a principios doctrinales. Ajustada a esta estructura, Hermann Conring (1600 - 1681 ) la introduce en un curso de ciencia poltica con el propsito de describir y examinar los casos sobresalientes del Estado. Ms tarde Godofredo Achewald (1719-1772 ) entra a considerarla como disciplina independiente y la introduce como asignatura con el nombre de ESTADISTICA, encargada de la descripcin de las cosas del Estado.

Despus de evento surgieron ms aportes, dentro de los que algunos son, el de Graunt (1620 -1674 ) quien realiz investigaciones estadsticas sobre poblacin, el clculo de probabilidades que nace con Blas Pascal (1623 - 1662 ) y Pedro de Fermat (1601 - 1665 ), los de Adolph Quetelet (1796 -1874 ), quien se conoce como el padre de la estadstica modema por su persistencia en recalcar la importancia de aplicar mtodos estadsticos, los de Antonio Coumout ( 1801 1877 ), quien integr las leyes de la teora de la probabilidad al anlisis estadstico, la aparicin de la distribucin normal que fue publicada por vez primera en 1733 por De Moivre, la fundacin del peridico de Biometrica gracias a Kart Pearson (1857 - 1936 ) y su obra cumbre la creacin de la distribucin ji cuadrado. Por otra parte la evolucin de la administracin de operaciones, obligo al hombre a incorporar cada vez ms a la Estadstica, como una herramienta fundamental para la toma de decisiones. Un estudio de las principales reas de aportacin al campo de administracin de operaciones, denotan una presencia creciente de la necesidad de conocer cada vez ms y mejor informacin acerca de los procesos de produccin. En nuestros das, la estadstica se ha convertido en un mtodo efectivo para describir con exactitud los valores de datos econmicos, polticos, sociales, psicolgicos, biolgicos y fsicos, y sirve como herramienta para relacionar y analizar dichos datos, el estadstico se ha convertido entonces, en alguien que recopila y tabula datos pero que tambin los analiza, predice y es capaz de ver cmo realizar su aplicacin prctica. A medida que aumenta la complejidad de nuestro mundo, se hace ms difcil tomar decisiones informadas e inteligentes, si leemos un peridico dominical o una revista tendremos ante nosotros ms informacin que toda la que era capaz de obtener un ciudadano normal del siglo XVII en toda su vida. En concreto, en los ltimos diez aos se ha generado ms informacin que en todos los aos anteriores, lo que dificulta analizar los datos que recibimos inmediatamente. Con frecuencia, las decisiones que tomamos se hacen con un conocimiento imperfecto de la situacin y un grado considerable de incertidumbre, por esta razn la estadstica ha tomado gran importancia, ya que con el avance de la informtica y la vinculacin de esta a la Estadstica se ha conseguido manejar de manera rpida, fiable y relativamente sencilla grandes volmenes de informacin, y obtener conclusiones que se pueden interpretar para la toma de decisiones. En el caso de la Gestin de Calidad la estadstica es una herramienta fundamental, ya que permite evaluar el estado histrico y actual de los procesos de una organizacin para plantear posibilidades de mejora, permite recopilar las percepcin de los usuarios sobre el producto/servicio prestado y realizar un seguimiento constante de lo ejecutado frente a los objetivos planteados mediante indicadores, es algo similar a un termmetro, ya que permite determinar desviaciones de los objetivos organizacionales y tomar decisiones para corregir o mejorar los procesos, tramites, proyecciones, etc. En conclusin el anlisis estadstico es una herramienta indispensable en todos los aspectos organizacionales, incluyendo la Gestin de Calidad, ya que permite

la toma de decisiones sobre la base de hechos reales, y nos ofrece una simplificacin de los datos, con significados precisos que pueden ser usados para conocer la realidad o para realizar previsiones para el futuro.