Factores de la comunicacin

De Wikipedia, la enciclopedia libre Saltar a: navegacin, bsqueda Los Factores de la comunicacin son el conjunto de todos los conceptos que se necesitan para establecer la comunicacin.

El emisor es quien est de acuerdo con la intencin de expresar un mensaje, es quien lo emite. El referente es el objeto, la idea o la cosa -fsica o abstracta- a la que alude el mensaje comunicativo y es de carcter extralingustico. Es el objeto, la idea, el conocimiento, la fantasa, etc., en s mismo. El receptor es la persona que recibe el mensaje. El cdigo El idioma que habla el emisor y el receptor El mensaje es la informacin representada por medio de cdigo que el emisor transmite o quiere transmitir al receptor. Es la idea o cosa "referente" desde un punto de vista intrnsecamente material aunque lo fuese abstracto. El canal es el medio que se utiliza para hacer llegar el mensaje, por ejemplo: un telfono mvil. El contexto es la situacin que se crea cuando se haya comunicacin, es decir, el alrededor.

Las discrepancias no resueltas en la puntuacin de las secuencias comunicacionales pueden llevar a impases interaccionales, en los que los participantes se hacen acusaciones mutuas de locura o maldad. Las discrepancias de puntuacin tienen lugar en todos aquellos casos en que por lo menos uno de los comunicantes no cuenta con la misma cantidad de informacin que el otro, pero no lo sabe. As, por ejemplo, una persona escribe una carta a otra proponindole pasar unas vacaciones con ella. Esta segunda persona acepta, pero su carta no llega a destino. Despus de un tiempo, la primera llega a la conclusin de que la otra no ha tenido en cuenta su invitacin, y decide no interesarse ms por ella. Por otro lado, la otra persona se siente ofendida porque no tuvo contestacin a su carta con la que esperaba ms detalles, y tambin decide no establecer nuevo contacto. A partir de ese momento, el malestar silencioso puede durar eternamente, a menos que se decidan a averiguar qu sucedi con sus comunicaciones, es decir, que comiencen a metacomunicarse. En ste caso, un hecho exterior fortuito interfiri la congruencia de la puntuacin (fall el canal). Estos casos de comunicacin patolgica constituyen crculos viciosos que no se pueden romper a menos que la comunicacin misma se convierta en el tema de comunicacin (metacomunicacin). Pero para ello tienen que colocarse afuera del crculo. Se observa en estos casos de puntuacin discrepante un conflicto acerca de cul es la causa y cul el efecto, cuando en realidad ninguno de estos conceptos resulta aplicable debido a la circularidad de la interaccin.

El concepto de la "profeca autocumplida" constituye un fenmeno interesante en el campo de la puntuacin. Por ejemplo, una persona que parte de la premisa "todos me odian", se comporta, tal vez, con agresividad, ante lo cual es probable que los dems reaccionen con desagrado, corroborando as su premisa original. Lo que caracteriza la secuencia y la convierte en un problema de puntuacin, es que el individuo considera que l slo est reaccionando ante esas actitudes, y no que las provoca.

El signo lingstico es la combinacin de un concepto (significado) y de una imagen acstica (significante), que componen en conjunto una entidad lingstica de dos caras interdependientes. Es una construccin social que funciona dentro de un sistema lingstico y que pone un "elemento" en lugar de otro. Como sistema, tiene la capacidad de aplicarse a s mismo y de explicar los dems sistemas de signos; pero es importante advertir que en la lingstica y en la semitica la teora define al objeto, y por lo tanto el signo es consecuencia de una perspectiva terica.

Contenido
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1 En relacin a sus planos 2 En relacin al tiempo 3 Teora de Saussure 4 Teora de Peirce

[editar] En relacin a sus planos

La arbitrariedad: El vnculo que une el significado con el significante es arbitrario, el lazo que une a ambos es inmotivado; es decir que el significado puede estar asociado a cualquier nombre y que por lo tanto no existe un nexo natural entre ellos. Por ejemplo, en los sinnimos (varios significantes y un solo significado), las lenguas (espaol: tiza, ingls: chalk), incluso en las onomatopeyas(espaol: quiquiriqu, francs: coquerico) y las exclamaciones (espaol:ay!, alemn:au!). La linealidad: El signo es lineal porque el significante se desenvuelve sucesivamente en el tiempo es decir no pueden ser pronunciados en forma simultnea, sino uno despus del otro, en unidades sucesivas que se producen linealmente en el tiempo. Por ejemplo, a-c-a-b-o-d-e-ll-e-g-a-r!. Biplnico: el significante y el significado estn estrechamente unidos.

[editar] En relacin al tiempo

La inmutabilidad: Primero, sabemos que cuando aprendemos un sistema lingstico no nos cuestionamos por qu llama "casa" a la casa o "rosa" a la rosa, simplemente aprendemos que ese es su nombre. Entonces, la inmutabilidad consiste en que la comunidad impone el uso de un signo lingstico en un momento determinado de la evolucin de una lengua. Vale decir, pues, que esta caracterstica nicamente es posible considerarla desde una perspectiva sincrnica (en un estado de tiempo). La mutabilidad: Si consideramos a la lengua desde una perspectiva diacrnica (a travs del tiempo), las unidades de una lengua pueden transformarse. Por ejemplo las palabras en latn nocte y pectus que derivaron respectivamente en "noche" y "pecho".

[editar] Teora de Saussure

Saussure se opone a que se considere al signo lingstico como una entidad unitaria, que implique concebir a la lengua como una nomenclatura (es decir, una simple lista de trminos que se corresponden con las cosas), suponiendo que las ideas son preexistentes a los signos. l plantea que la unidad lingstica es una entidad biplnica compuesta por dos trminos: un concepto y una imagen acstica. El concepto est archivado en la mente de los hablantes de la lengua y puede ser descrito como un haz de elementos mnimos de significado, de modo tal que el concepto perro se expresara como el conjunto integrado por animal, mamfero, canino, masculino. En cambio, la imagen acstica no es el sonido (cosa netamente material), sino la huella psquica que deja en nuestro cerebro. Estos dos elementos estn ntimamente unidos y se reclaman entre s.

[editar] Teora de Peirce

Para Peirce, el signo lingstico es una entidad de tres caras: el referente, el significante y el significado. El referente es el objeto real, al cual hace referencia el signo. El significante es el soporte material o sustancia, lo que captamos de acuerdo a los sentidos. El significado es la imagen mental que se forma en el signo (concepto/abstracin de ese algo).

La comunicacin se da cuando dos o ms personas interactan entre s, expresando sentimientos, ideas, preguntas; es decir, entablando un dilogo y para esto utilizan el lenguaje. No obstante, adicional al lenguaje como tal, verbal, coexisten otros elementos a la hora de la comunicarse y estos son los medios no verbales y paraverbales.

Comunicacin Verbal
Es el uso de las palabras para la interaccin, el lenguaje propiamente tal, expresado de manera hablada o escrita. Es aqu cuando recordamos a los factores de la comunicacin, pues es el sustento de la misma: emisor, receptor, mensaje, canal, cdigo y contexto (por mencionar a los ms importantes y los que sirven de base fundamental). La comunicacin verbal es oral, es decir:

Se utiliza el canal auditivo Se capta por medio de la percepcin Es espontnea y se puede retractar Es efmera Hay interaccin: feedback Utiliza soportes verbales y no verbales (movimiento de manos, gestos varios) Posee sintaxis diversa, muy elaborada o no (uso de muletillas) Es posible escribirla Es lineal, o sea, no se pueden decir o leer dos letras al mismo tiempo

Comunicacin No Verbal
Habitualmente para comunicarnos utilizamos una serie de elementos que apoyan nuestras ideas y le dan significado a lo que expresamos. Estos factores se enmarcan dentro de lo que no es verbalizado por el lenguaje hablado. Son los que se presentan a continuacin:

Lenguaje Kinsico
Son los gestos, movimientos del cuerpo, postura del mismo y las expresiones faciales que utilizan los hablantes, sean concientes o inconcientes. En ocasiones estos gestos hablan mucho ms que las propias palabras, es as, que si se dice estar interesado en un tema especfico, pero el rostro est diciendo lo opuesto y la expresin de ste es de aburrimiento podemos concluir que la persona se contradice y que realmente no est pendiente de la exposicin.

Lenguaje Proxmico
Es el uso que se le da al espacio fsico donde se desenvuelve el hablante y tambin a la percepcin que ste tiene de su entorno cercano.

Es la cercana o distancia que se tiene al comunicar, cun lejos o prximo se est del otro y esto depende del grado de confianza y del tipo de interaccin que se quiera entregar. De esta forma ser distinto el acercamiento entre dos amigos que dialogan y se conocen, que un emisor hablando a un grupo de oyentes en una conferencia, donde estar en un o escenario lejano al pblico. Ahora bien, hay ocasiones en que la proximidad no se puede evitar, aun cuando los que nos rodean no nos sean cercanos y esto ocurre en la locomocin colectiva, el las filas de los bancos, recitales de msica o en los ascensores.

Lenguaje Icnico
Son las imgenes de los objetos, su representacin simblica. Poseen una doble dimensin, esto es que una ilustracin, que se entiende es grfica, tambin tiene una explicacin escrita. Pertenecen a este lenguaje la sealtica vial, de trnsito, los letreros que vemos en las calles de la ciudad, los medios de comunicacin escritos, sean afiches o publicidad; las obras artsticas: esculturas y pinturas.

Comunicacin Paraverbal
Son los elementos anexos al proceso de comunicacin, que intervienen en l y le dan sentido al mismo. Ac se encuentran la entonacin de la voz, las pausas que hacemos al hablar, el ritmo de nuestras palabras y el nfasis que utilizamos al expresarnos verbalmente. Dentro de lo escrito se hallan los elementos de gramtica y ortografa puntual, tambin el tamao de las letras a usar, el formato del texto y la distribucin de ste en la hoja o base donde se colocarn las palabras.

 Por qu son importantes la ortografa y la redaccin?

Son parte indispensable de una imagen de buena calidad Una persona o empresa que no cuida su imagen est poniendo en riesgo la percepcin que el pblico pueda tener de ella. Si bien los colores, logotipos, uniformes, instalaciones y otros elementos coadyuvan a la formacin de una buena -o mala- impresin de la organizacin ante los ojos del cliente, el correcto uso de las palabras tambin desempea un papel importante en esta funcin. El cuidado de los textos no debe limitarse a aspectos publicitarios como eslganes, anuncios, promociones, entre otros, sino que debe tenerse en todos los medios que se utilizan para comunicarse con los clientes, proveedores y socios de negocios: cartas, mensajes de correo electrnico, pgina Web, boletines, por mencionar algunos. Ahora bien, acerca del cuidado de la ortografa y la redaccin en la publicidad, es cierto que se vale transgredir algunas normas para llamar la atencin. Sin embargo, se debe tener cuidado de no caer en el mal gusto o que la falta cometida intencionalmente forme en el receptor una imagen que denote calidad pobre o ignorancia. Ayudan a lograr una comunicacin efectiva. La buena redaccin tiene tres caractersticas principales: Precisin. Significa utilizar las palabras que comuniquen exactamente lo que se quiere decir. Claridad. Significa lograr que lo escrito sea fcil de entender. Las ideas deben estar jerarquizadas y organizadas en prrafos. Los prrafos deben estar construidos con una estructura lgica. Sencillez. Significa incluir slo la informacin relevante al contenido del texto y comunicarla con la menor cantidad posible de palabras.

Evite a sus diferentes pblicos el tiempo de leer una y otra vez sus comunicados para intentar descifrar su mensaje. Si tiene dificultades para lograrlo, consltenos.

Las funciones del lenguaje se refieren al uso de la lengua que hace un hablante. En simples palabras, las funciones del lenguaje son los diferentes objetivos, propsitos y servicio que se le da al lenguaje al comunicarse, dndose una funcin del lenguaje por cada factor que tiene ste, en donde la funcin que prevalece es el factor en donde ms se pone nfasis al comunicarse. Diversos lingistas (Karl Bhler, Roman Jakobson, Michael Halliday...) han propuesto distintas clasificaciones de las funciones

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1 Segn Karl Bhler 2 Segn Roman Jakobson o 2.1 Funcin apelativa o conativa o 2.2 Funcin referencial o 2.3 Funcin emotiva o expresiva o 2.4 Funcin potica o 2.5 Funcin ftica o de contacto o 2.6 Funcin metalingstica 3 Michael Halliday 4 Funciones del lenguaje segn la Teora de los actos de habla 5 Vase tambin 6 Bibliografa relacionada

[editar] Segn Karl Bhler

Artculo principal: Karl Bhler.

Bhler propuso que existan nicamente tres funciones:

La Representativa o referencial, por la cual se trasmite una informacin objetivamente. Es la funcin principal del lenguaje, ya que es la que transmite informacin ms amplia.

El hablante expresa algo, informa sobre una realidad.

La Expresiva o emotiva, que expresa sentimientos del emisor. La Conativa o apelativa, mediante la que se influye en el receptor del mensaje mediante rdenes, mandatos o sugerencias.

Nota: La Conativa no puede ser usada en textos donde el lector busca entender el uso que puede dar a una herramienta. Ya que lo limita a seguir un camino ya recorrido en lugar de permitirle encontrar nuevos resultados. Especficamente manuales tcnicos o instrucciones de uso.

[editar] Segn Roman Jakobson

Artculo principal: Roman Jakobson.

Este modelo le pareca muy incompleto a Jakobson, quien caracteriz mejor las funciones de Bhler y aadi otras tres sobre los ejes de los factores de la comunicacin:

[editar] Funcin apelativa o conativa

Se llama conativa de latn "conatus" (inicio), porque el emisor espera el inicio de una reaccin por parte del receptor. Se centra en el receptor. Es la funcin de mandato y pregunta. Sus recursos lingsticos son los vocativos, modo imperativo, oraciones interrogativas, utilizacin deliberada de elementos afectivos, adjetivos valorativos, trminos connotativos y toda la serie de recursos retricos. Se da en lenguaje coloquial, es dominante en la publicidad y propaganda poltica e ideolgica en general. Mediante el uso de esta funcin se pretende causar una reaccin en el receptor. Es decir con esta funcin se pretende que haga algo o que deje de hacer. Ejemplos: Ejemplo: cuando decimos Cllate! o Abre la puerta, por favor. Ejemplo: Cierra la puerta! - Observen las imgenes y respondan. Puede ocurrir que una frase aparentemente referencial esconda una funcin apelativa. Ejemplo: La ventana est abierta - Puede estar haciendo una mera descripcin de un hecho, pero tambin puede haber un contexto: Cierra la ventana.

Dentro del mensaje se invita al oyente a que haga algo.

[editar] Funcin referencial

Es la funcin del lenguaje en donde se pone nfasis al factor de contexto. Al ser el contexto todo lo extracomunicativo, la funcin referencial trata solamente sucesos reales y comprobables, ya que no son opiniones ni cosas subjetivas, lo que es una serie de elementos verificables. Est presente en todos los actos comunicativos. Se da cuando el mensaje que se transmite puede ser verificable, porque claramente reconocemos la relacin que se establece entre el mensaje y el objeto (referente). Los recursos lingsticos principales de esta funcin son los decticos. Es aquella que utiliza el lenguaje denotativo (el significado primario de las palabras). Prevalecen los sustantivos y verbos; los textos informativos, cientficos, periodsticos como tambin afiches Llamada tambin representativa, denotativa o cognoscitiva. Permite brindar conocimientos, conceptos, informacin objetiva. Est relacionada con el referente. Tiene como principal objetivo el informar. Los textos que la contienen se caracterizan por ser objetivos y unvocos. Esta funcin la encontramos en los llamados textos cientficos, cuyo propsito es ofrecer conocimientos. Se caracterizan por aludir a lo extralingstico, es decir, a nuestro entorno o lo que nos rodea. Ej: el hombre es un ser racional.

[editar] Funcin emotiva o expresiva

Se encuentra en primera persona y su efecto de sentido es de identificacin. Tambin llamada funcin expresiva o sintomtica. Esta funcin le permite al emisor la exteriorizacin de sus actitudes, de sus sentimientos y estados de nimo, as como la de sus deseos, voluntades, nivel socioeconmico y el grado de inters o de apasionamiento con que realiza determinada comunicacin. Esta funcin se cumple, por consiguiente, cuando el mensaje est centrado en el emisor:
Estoy tan solo, amor, que a mi cuarto slo sube, peldao tras peldao, la vieja escalera que trquea. Juan Roa

Es bueno aclarar que la expresividad no se da aparte de lo representativo, sino que es una funcin del lenguaje que permite una proyeccin del sujeto de la enunciacin pero con base en una representatividad. As, en expresiones corrientes como "esa mujer me fascina" o "qu maana tan hermosa!", predomina, sin duda, la funcin expresiva, pero con un soporte de representacin simblica dado por la alusin a unos referentes. Para concluir, observemos que la funcin expresiva o emotiva se manifiesta gracias a los significados afectivos o connotativos que se establecen sobre la base de los significados

denotativos: cuando hablamos, expresamos nuestro estado de nimo, nuestras actitudes o nuestra pertenencia a un grupo social, damos informacin sobre nosotros mismos, exteriorizamos sntomas, aunque no tengamos siempre plena conciencia de ello. El emisor se comunica para transmitir la informacin centrada objetivamente en la realidad exterior referente a las ideas que tiene sobre ella.

[editar] Funcin potica

Es la orientada al mensaje. Aparece siempre que la expresin atrae la atencin sobre su forma. Constante en lenguaje publicitario. Cualquier manifestacin en la que se utilice a propsito el lenguaje con propsito esttico o chocante. Sus recursos son variados, todas las figuras estilsticas y juegos de palabras. Esta funcin se encuentra especialmente, aunque no exclusivamente, en los textos literarios.

[editar] Funcin ftica o de contacto

Esta funcin est principalmente orientada al canal de comunicacin entre el emisor y el receptor. Su finalidad es iniciar, prolongar, interrumpir o finalizar una conversacin o bien sencillamente comprobar si existe algn tipo de contacto. Su contenido informativo es nulo o escaso y se utiliza como forma o manera de saludo. La finalidad de la funcin ftica no es principalmente informar, sino facilitar el contacto social para poder transmitir y optimizar posteriormente mensajes de mayor contenido. Constituyen esta funcin todas las unidades que utilizamos para iniciar, mantener o finalizar la conversacin. Ejemplos: Por supuesto, claro, escucho, naturalmente, entiendo, como no, OK, perfecto, bien, ya, de acuerdo, etctera.

[editar] Funcin metalingstica

Se centra en el propio cdigo de la lengua. Se utiliza para hablar del propio lenguaje, aclara el mensaje. Se manifiesta en declaraciones y definiciones. Ejemplo: "Pedro tiene 5 letras".

[editar] Michael Halliday

Artculo principal: Michael Halliday.

La propuesta terica de Michael Halliday implic el cuestionamiento de las propuestas de dos grandes lingistas: Ferdinand de Saussure y William Labov, puesto que ninguna de las dos permita un estudio acabado del binarismo "lengua"/"habla": o era la opcin sistmica (lengua) o la opcin funcional (habla). Halliday plantea la discusin al respecto en el libro "El lenguaje como semitica social" (1979), donde profundiza respecto a un nuevo modelo

para el estudio del lenguaje integrando el componente sociocultural como clave en su comprensin.

[editar] Funciones del lenguaje segn la Teora de los actos de habla

La Teora de los actos de habla ampli este esquema al contemplar dentro de este tambin a otros dos factores de la comunicacin soslayados por la interpretacin de Jakobson: el contexto y la situacin, de forma que a la funcin representativa la llam funcin locutiva (lo que se dice), a la expresiva la llam ilocutiva (lo que se hace al mismo tiempo que se dice) y a la conativa perlocutiva (lo que se consigue por medio de decir). Esto dio origen a la pragmtica lingstica.

[editar] Vase tambin

Karl Bhler Comunicacin Michael Halliday Roman Jakobson William Labov Lenguaje escrito Lenguaje oral Metfora Metonimia Ferdinand de Saussure Semitica

[editar] Bibliografa relacionada

Gil, J. (2001) Introduccin a las teoras lingsticas del siglo XX. Santiago, Melusina-Ril. Halliday, M.A.K. (1979) El lenguaje como semitica social. Mxico, Fondo de Cultura Econmica. Saussure, F. (1986) Curso de lingstica general. Buenos Aires, Losada. Berruto, Gaetano J. (1979) La sociolingstica. Mxico, Fondo de Cultura Econmica.