Safersurfing Scurit sur les rseaux sociaux

En collaboration avec

cole et TIC

Mentions lgales
diteur Auteur Photos educa.ch Prvention Suisse de la Criminalit www.skppsc.ch bro z {grafik design}, Berne

educa.ch CC BY-NC-ND (creativecommons.org) Novembre 2011

Prvention Suisse de la Criminalit 4

Situation initiale 6
Tchats 6 Plateformes sociales 7 Nouvelles rgles de prvention 7

Messages centraux 8 Thmes centraux 12

Cyber-intimidation 12 Abus sexuel sur Internet 15 Cyberaddiction 18

Ce guide dispose dune page Internet sur educa.ch. Vous trouverez cet endroit un fichier PDF du guide, que vous pouvez galement consulter en ligne, ainsi que des informations complmentaires et des liens vers des sites proposant du matriel pdagogique. Ces informations et liens sont mis jour rgulirement. La date de publication ainsi que celle dune ventuelle actualisation sont indiques sur le PDF. Page Internet

Les rseaux sociaux privs , galement appels communauts en ligne , tels que Facebook, Netlog ou MySpace, sont trs priss autant par les adultes que par les adolescents. Ces sites proposent aux utilisateurs de crer des profils personnaliss, de discuter avec des amis, de nouer de nouveaux contacts et de former des communauts dintrt. Bien que toutes ces possibilits soient trs intressantes, elles comportent aussi certains risques.

Prvention Suisse de la Criminalit Dans ce contexte, la Prvention Suisse de la Criminalit (PSC) et la rdaction deduca.ch ont conu un dossier consacr la scurit sur les rseaux sociaux. Ce dossier reprend les lments principaux de la campagne en ligne de la PSC : Netlog, Facebook & Co : sr et certain ! . Cette campagne sadresse aux enfants, adolescents, parents et autres responsables de lducation.
Liens Prvention Suisse de la Criminalit Netlog, Facebook & Co : sr et certain !

Situation initiale
La campagne en ligne de la Prvention suisse de la criminalit (PSC) sinscrit dans la continuit de la campagne Safersurfing de la PSC. Safersurfing contient des messages de prvention sadressant aux enfants et aux adultes qui leur sont proches en vue damliorer la scurit sur les tchats. Or aujourdhui, les enfants et les adolescents utilisent de moins en moins les tchats et sont davantage prsents sur les plateformes sociales (telles que Facebook, Netlog, Myspace, etc.).

Tchats Les messages de prvention en relation avec les tchats reposent principalement sur les moyens de protection contre les abus sexuels commis sur des mineurs par des adultes qui les ont rencontr par Internet. Lobjectif consiste faire comprendre aux enfants et adolescents quils doivent garder leur anonymat sur les tchats, quils ne doivent ni envoyer de photos deux ni rvler des informations personnelles des inconnus, et quils apprennent ragir adquatement sils font une mauvaise exprience.

Plateformes sociales Les plateformes sociales fonctionnent diffremment des tchats. Les profils, pices matresses des plateformes, doivent comporter un maximum dinformations et de photos. Les personnes ayant mis en ligne un profil veulent tre reconnues, nouer de nouvelles amitis et se prsenter aux autres de la faon la plus originale possible pour se dmarquer des autres.

Nouvelles rgles de prvention Dans le cadre du travail de prvention, les messages existants ont perdu leur impact. La simple protection contre les risques en gardant lanonymat doit tre remplace par la gestion de ceux-ci grce au renforcement des comptences mdiatiques des internautes. Cette gestion doit faire rfrence lautoreprsentation, la communication, et de manire plus gnrale, la transmission des informations.
Lien Safersurfing

Messages centraux
Plusieurs messages centraux sont au coeur de la campagne de la Prvention suisse de la criminalit. Un aspect important est celui du rglage des paramtres de scurit sur les plateformes sociales en ligne en vue de protger davantage les donnes personnelles. LInternet noublie jamais rien Les enfants et adolescents doivent prendre conscience que les informations principalement les fichiers images quils mettent en ligne ne pourront plus tre effaces de la toile. Bien des annes plus tard, elles seront toujours accessibles, et ce mme quand les jeunes seront devenus adultes et ne voudront peuttre plus les dfendre. Les informations circulent et peuvent tre transformes en un rien de temps En rgle gnrale, il est facile de copier, de dformer et de diffuser grande chelle des donnes et des images qui ont t mises en ligne. Lauteur des informations perd ainsi le contrle de ses donnes et se retrouve sans pouvoir intervenir ni sur leur diffusion ni sur leur utilisation.

Lexprience virtuelle est aussi une ralit La frontire entre le monde virtuel et le monde rel est trs claire dans certains domaines et plus obscure dans dautres. Aujourdhui, lunivers virtuel comporte aussi des informations et des photos de personnes bien vivantes et qui peuvent tre consultes par un large public, bien rel lui-aussi. Les informations virtuelles peuvent donc entraner des consquences relles, par exemple dans le cadre de nouvelles connaissances faites sur le Web et que lon souhaite rencontrer dans la vraie vie. Les mesures de prvention habituelle, comme une saine mfiance, ne doivent donc pas tre ngliges dans le monde virtuel. Sur Internet, on nest jamais rien quentre soi Lutilisation de linternet dans une chambre offre une certaine forme dintimit prive qui peut savrer particulirement traitre. Les conversations dans les espaces publics des tchats peuvent tre suivis par dautres personnes. Les profils insuffisamment scuriss posts sur les plateformes sociales peuvent tre consults, voire copis pour tre transforms ensuite. Dans les rseaux sociaux, les amis des amis des amis ne sont pas toujours des gens en qui on peut avoir confiance. Pourtant, cest souvent ainsi quils sont traits en ce qui concerne la divulgation dinformations.
Lien Comment configurer les paramtres de scurit sur facebook!

Thmes centraux
Dans sa campagne, la Prvention suisse de la criminalit associe les quatre messages centraux traits dans le chapitre prcdent des thmes concrets en matire de criminalit. Si linternaute ne tient pas compte des messages centraux, il sexpose directement ou indirectement la cyber-intimidation, aux abus sexuels et aux problmes daddiction.

Cyber-intimidation On parle de cyber-intimidation (ou cybermobbing) si, pendant un certain temps, une personne se fait importuner, brimer, harceler, voire carrment terroriser sur Internet par dautres personnes, pour la plupart des enfants et des adolescents. La mthode de cyber-mobbing la plus frquemment rencontre est la suivante : la victime est harcele et humilie par autrui qui diffuse des photos ou des vidos gnantes et oses, voire des informations blessantes sur le Web ou les envoie par SMS ou MMS sur les tlphones portables. De mme, des profils falsifis sur des sites sociaux ou communautaires peuvent embarrasser les victimes et leur crer des ennuis considrables.

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Prvenir La PSC propose quelques conseils aux parents sur comment rduire au maximum le risque pour que leur enfant ne devienne pas victime de cyber-intimidation : Expliquez votre enfant ce qui peut arriver avec les informations le concernant diffuses sur lInternet. La plupart des enfants et des adolescents sont particulirement insouciants en ce qui concerne les informations personnelles sur le Web ; ils les rvlent facilement et mettent des photos en ligne. Ils ne ralisent pas suffisamment que ces informations peuvent tre consultes par un trs grand nombre de personnes, dont font aussi partie des personnes malintentionnes. Mme si votre enfant nest pas victime dune cyberintimidation, il est important den discuter avec lui. Faites-lui savoir quil nest pas impuissant si cela devait lui arriver. En se dfendant et en se confiant autrui, il a plus de chances de mettre lauteur des faits devant ses responsabilits. Il faut quil sache que les malfaiteurs laissent toujours des traces qui permettent ensuite de les identifier. Encouragez votre enfant pour quil se confie vous. De temps autre, demandez votre enfant comment a se passe avec ses contacts virtuels. Restez vigilants si vous remarquez que son comportement change : si votre enfant se renferme sur lui ou ne raconte plus rien sur ses relations avec les autres sur les sites communautaires ni sur ses nouveaux amis de tchat. Ne menacez pas votre enfant de lui supprimer Internet si des problmes apparaissent. Sinon il ne vous confiera rien si des vnements graves ont lieu.

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Ragir La PSC donne quelques conseils pour ragir si votre enfant est victime de cyber-intimidation : En premier lieu, cherchez savoir ce qui sest rellement pass. Si les auteurs des attaques de mobbing sont plus ou moins connus, cherchez le dialogue avec les enfants, les adolescents, les parents et, si les intimidations touchent le milieu scolaire, avec les enseignants. Discutez entre adultes des mesures prendre et y associer aussi votre enfant. Essayez en premier lieu de rsoudre le conflit avec les personnes concernes. Si vous narrivez pas trouver une solution au problme, adressez-vous des organismes professionnels. Les services professionnels offrent des conseils sur laspect juridique du problme et sur lintrt de porter plainte auprs de la police. De plus, la loi protge les citoyens dattaques morales, dinjures et dinsultes. Les menaces, le harclement sexuel ou le chantage sont des faits qui relvent du droit pnal et, sils ont t dnoncs, doivent permettre de confondre les auteurs des dlits. Pour cela, rassemblez toutes les preuves dinjures et dintimidations afin de pouvoir les prsenter. Modifiez les informations en ligne concernant votre enfant. Changez ladresse e-mail et, si ncessaire, aussi le numro de tlphone portable de votre enfant, afin de mettre un terme aux attaques de mobbing. Conseillez-lui galement de modifier son pseudonyme sur les sites communautaires et sur les tchats. Signalez les coordonnes de lauteur aux modrateurs des sites ou des tchats concerns. Exigez deux de supprimer les contenus, les photos et les vidos qui portent atteinte lintgrit morale de votre enfant.

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Liens Cyber-initimidation Assistance tlphonique 147 Tel-jeunes : la cyber-intimidation

Abus sexuel sur Internet Les sites de rseautage social ou les sites communautaires proposent divers services permettant aux jeunes de crer des groupes et de se prsenter aux autres. Les adolescents y communiquent et flirtent entre eux, exposent leurs profils, photos et vidos, crent des groupes dintrt et nouent de nouvelles amitis. Les personnes qui sinscrivent sur ces rseaux en vue dentrer en contact avec des enfants et des adolescents dont ils pourraient ensuite abuser, notamment sexuellement, reprsentent un rel danger. Sur Internet, nous ne pouvons jamais tre srs 100% de la personne qui se cache derrire un profil. Cest pourquoi, les adolescents doivent dune part rester prudents quand ils font de nouvelles connaissances et, dautre part, shabituer respecter des mesures de prvention.

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Prvenir La PSC propose quelques conseils aux parents sur comment rduire au maximum le risque pour que leur enfant ne devienne pas victime dabus sexuel : Renseignez-vous sur les communauts en ligne frquentes par votre enfant : crez vous-mme un profil et informez-vous sur les possibilits techniques afin de prserver au maximum la sphre prive sur le Web. En rgle gnrale, vous avez la possibilit de protger laspect confidentiel des donnes dans les sous-menus Extras ou Paramtres proposs par de nombreux sites. Si vous avez des questions concernant ces paramtres, contactez les modrateurs des sites en question. Sachez que tout profil dpos ne devrait tre accessible quaux amis que votre enfant connat personnellement. Discutez avec votre enfant du profil quil a post sur un site communautaire. Parlez-lui des informations non appropries (nom, adresse, tlphone, ge, photos et vidos gnants ou aguicheurs) et de la manire dont des tiers pourraient sen servir pour lui nuire. Prudence en cas de rendez-vous avec une personne connue sur lInternet. Si votre enfant a moins de 16 ans, interdisez-lui toute rencontre avec des personnes connues sur lInternet. Pour les jeunes de plus de 16 ans, il est important de discuter avec eux des dangers quune telle rencontre reprsente et de fixer des limites trs claires. Contactez les administrateurs des sites communautaires si vous avez des questions concrtes ou si vous souhaitez signaler un abus (abus sexuel, cyber-intimidation, contenus non appropris, etc.). Utilisez les offres de lassociation pour lanimation jeunesse en milieu ouvert qui propose aussi des cours spcifiques lutilisation des sites de rseautage social pour les parents et pour les adolescents.

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Ragir La PSC donne quelques conseils pour ragir si lenfant est victime dabus sexuel. Si votre enfant a t victime dun abus sexuel, contactez immdiatement le service de conseils aux victimes de votre canton (vous trouverez ladresse en fin de document) et portez plainte la police. Proposez votre aide galement des tiers. Si votre enfant ou vous-mme avez pris connaissance dun abus sexuel sur un enfant ou un adolescent, proposez votre aide. Renseignez les personnes concernes sur la manire de sinformer, sur o trouver de laide et sur comment mieux se protger lavenir.
Liens Abus sexuels sur lInternet Stop pornographie enfantine sur Internet Fondation Suisse pour la Protection de lEnfant Dites le Pornographie enfantine

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Cyberaddiction Le risque daddiction lInternet existe. Beaucoup de jeunes se connectent lInternet ou passent du temps devant lordinateur tous les jours. Ils y jouent et communiquent sur les tchats ou les sites sociaux, comme Netlog, Facebook ou autres sites communautaires en ligne. La fascination exerce par lInternet peut aussi devenir problmatique et, dans le cas extrme, entraner une cyberaddiction. Prvenir La PSC propose quelques conseils aux parents et enseignants sur comment rduire au maximum le risque pour que lenfant ne devienne pas victime de cyberaddiction : Regardez la ralit en face: Votre enfant risque-t-il de dvelopper une cyberaddiction ? Proccupezvous de savoir combien de temps votre enfant passe sur Internet. Intressez-vous aux activits de votre enfant. Demandez-lui de vous expliquer les jeux auxquels il joue, les profils quil a posts sur des sites sociaux et les raisons pour lesquelles il prfre tel jeu plutt quun autre. Lobjectif est que votre enfant vous montre son profil, par exemple sur Netlog, et vous prsente les personnes avec qui il tchate. Imposez des limites. Les enfants et les adolescents ont souvent beaucoup de mal se discipliner. Vous devez les aider sintresser intelligemment aux activits virtuelles. Dcidez avec votre enfant du temps quil a le droit de passer devant lordinateur et veillez ce quil le respecte. Surveillez votre enfant. Il est du devoir des parents ou des responsable de lducation de surveiller les jeunes afin quils ne se mettent pas en danger, ni dans le monde virtuel, ni dans le monde rel. Concernant lutilisation de lInternet, il vous faut connatre les activits virtuelles pratiques par votre enfant.
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 Proposez de laide votre enfant. Si vous avez limpression que votre enfant fuit les problmes quotidiens en se rfugiant derrire des activits virtuelles sur Internet, vous devez lui proposer votre aide. Ragir La PSC donne quelques conseils pour ragir si lenfant est victime de cyberaddiction. Si vous craignez que votre enfant ait dj dvelopp une cyberaddiction et si den parler avec lui est trop difficile, adressez-vous des spcialistes. Diverses organisations proposent des aides comptentes, vous et votre enfant, afin de trouver une solution pour sortir des activits nuisibles.
Liens Cyberaddiction Portail dinformation Addiction Suisse Cyberdependance Addiction info suisse

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educa.ch Institut suisse des mdias pour la formation et la culture Erlachstrasse 21 | Case postale 612 | CH-3000 Berne 9 Tlphone : +41 (0)31 300 55 00 info@educa.ch | www.educa.ch