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No todo lo que se enfrenta podr ser modificado, pero nada ser modificado si no se enfrenta James Baldwin
1
Administracin
de
realizaciones
personales,
sino
ayudar a los dems a hacer su trabajo y conseguir logros (Robbins & Coulter,
Definido como El proceso de disear y mantener un 2005). Aquellos dedicados tanto a desde la el
Administracin,
ambiente interno como el ambiente externo de la organizacin; y en cualquier organizacin y nivel de la misma, deben procurar un aumento de la productividad fundamentada en la eficiencia y eficacia (Koontz & Weihrich, 1998). En la medida en que las personas y trabajen eficaz, de forma
(hacia,
direccin,
tendencia)
objetivos
organizacin
transformarlos en accin y resultados, siempre basados en garantizar la competitividad (bienes) (Chiavenato, 2007).
eficiente
depender
Para Chiavenato como Administrador no existe distincin entre Director, Gerente, Jefe o Supervisor; segn el autor, la esencia del trabajo es la misma para todos ellos. Los autores Robbins y Coulter refieren tambin que para el gerente su trabajo no es
por
mismo,
por
esencia,
las
bienes o satisfacciones esperadas, siempre bajo el marco de hacerlo de forma eficiente y eficaz. Ahora, basndose en lo anterior, naci la Teora General de la puede pronosticar o vislumbrar el xito o no del trabajo de un
administrador en una determinada entidad; a saber estas variables son: tareas, tecnologa, estructura, personas, y
ambiente
Administracin (TGA) de la cual los administradores toman un punto de partida para realizar su trabajo y procurar hacerlo de la mejor forma. El autor Chiavenato indica que la TGA les a encargada de estudiar la
competitividad (Chiavenato, 2007). FUNCIONES ADMINISTRATIVAS En la literatura mundial se reconoce que los administradores realizan cinco funciones bsicas, las cuales llevan en s el Proceso Administrativo que se intenta seguir al dirigir una
interaccionan
entre s y su interdependencia.
Las llamadas relaciones de cada
organizacin de cualquier ndole o nivel capital, a continuacin sealo cada una de ellas junto con una breve explicacin de las mismas.
Control"
Normas" Medidas" Comparaci!n"
Planeaci!n"
Metas" Objetivos" Estrategias" Planes"
Direcci!n"
Motivaci!n" Liderazgo" Comunicaci!n" Comportamiento individual y grupal"
Organizaci!n"
Estructura" Gerencia de recursos humanos"
Integraci!n de Equipo"
Puestos de trabajo" L#nea de trabajo"
!
Planeacin
Para Koontz y Weihrich; se trata de seleccionar misiones y objetivos, indicando as que esta funcin
que
advertir
visualizar
si
los
objetivos que se quieren alcanzar son realistas y acordes con la capacidad de la organizacin. Los autores Robbins y Coulter
representa la toma de decisiones. En esta funcin de la administracin se definen las metas, se fijan las
proponen 8 etapas para esta primera etapa del Proceso Administrativo, a saber:
1-Identificar un problema: se comparacin se revelan las ventajas y desventajas de cada alternativa. 6-Seleccionar una alternativa: as como lo dice, se selecciona la mejor alternativa, la que gener el 2-Identificar los criterios de total mayor de la etapa anterior. 7-Implementar la alternativa: es poner en marcha, y con entusiasmo, la decisin tomada. 8Evaluar la eficacia de la
hace conciencia del problema al compara el estado actual con la situacin en la que deberan o quisieran estar.
decisin: estos son los que definen lo que es pertinente en una decisin; en general son criterios especficos que los mismos administradores
deciden considerar para planificar resultados de una decisin. 3-Asignar pesos a los criterios: cada criterio indicado anteriormente debe ser priorizado, se le asignar un
clasificada
determinar qu tareas hay que hacer, quin las hace, cmo se agrupan, quin rinde cuentas a quin y dnde
se toman las decisiones (Robbins & Coulter, 2005) Un aspecto a resaltar es que La
Pues as como cada uno de nosotros tiene un solo cuerpo con muchos miembros, y no todos estos miembros desempean la misma funcin. Romanos 12:4.
Integracin de personal
estructura es intencionada en el sentido de que debe garantizarse la asignacin de todas las tareas
Segn la literatura de consulta esta funcin es citada por Koontz y Weihrich, mas no lo hacen
Chiavenato ni Robbins y Coulter. En Departamentos, la Especializacin del trabajo, la Cadena de mando y Amplitud de control de cada gerente. Estos aspectos son fundamentales en toda corporacin, ya sea con fines de lucro o no, cada empresa debe asignar segn las capacidades y facilidades de las personas que forman parte de ella, las tareas y funciones que se deben realizar; en palabras ms sencillas, no todos pueden, ni deben, hacer lo mismo en una organizacin. Existe un principio bblico notable de la Organizacin, que a manera de ejemplo cito a continuacin: 6 la estructura organizacional (Koontz & Weihrich, 1998). Por lo que si bien es cierto que con se la relaciona funcin de ocupados los puestos contenidos por s, implica llenar y mantener
ampliamente
Organizacin, tambin concuerdo con los primeros autores al sealarla como una funcin aparte que le permite a la compaa llevar una lnea de trabajo estable tanto para ella como para los empleados, y esto gracias a la actividad de una persona que administra que se puedan llevar a cabo esas labores.
Esta Direccin es la funcin que de la en los Por todo esto, vienen a importar trminos como Productividad de los empleados, Satisfaccin, Ausentismo, Actitud, Rotacin, Aptitud, administracin motivar a los consiste
subordinados;
Personalidad, Trabajo de grupo, entre otros; como administrador y lder se debe conocer bien el equipo de personas con quienes se trabaja para disponer de ellos, no slo de la produccin material sino tambin de las condiciones sociales y psicolgicas de cada uno de ellos. Control
administradores deben influir en los individuos y los equipos mientras hacen su trabajo, elegir el mejor canal de comunicacin otra y ocuparse manera de del
cualquiera
comportamiento de los empleados (Robbins & Coulter, 2005). Para Koontz y Weihrich, es el hecho
de influir en los individuos para que contribuyan a favor del cumplimiento de las metas organizacionales y grupales.
Ac la relacin interpersonal del administrador juega su papel ms importante, es a ellos a quienes les corresponder liderar un grupo Como funcin implica la necesidad de revalorar los actos realizados y
compararlos con las metas y planes que ya haban sido programadas de antemano; para Koontz y Weihrich; consiste en medir y corregir el
desempeo
de
individual
compuesto por diversas personas, con diferentes aptitudes y problemas, y al mismo tiempo cumplir con las metas trazadas por la organizacin.
Como Controlador, el administrador debe vigilar el desempeo actual, compararlo con la norma y base de los esfuerzos individuales. Es el administrador quien concilia las diferencias entre los individuos y permite armonizar los intereses de cada uno de ellos. La Coordinacin debe estar presente Por qu es importante el control? Porque es el vnculo final de en las en cada una de las funciones de los administradores, este trabajo de
emprender las acciones que hicieran falta para lograr lo que desde un inicio se esperaba.
conciliacin y armonizacin va ms all de las relaciones interpersonales, incluye tambin la necesidad de prever que los procesos de logstica y manufacturacin sean realizables en la manera ms eficaz y
eficientemente posible. Los autores Robbins y Coulter indican que la Coordinacin es una constante en cada una de las funciones de la administracin. ORGANIZACIN Una Organizacin representa un
necesarias de desempeo y hacer la comparacin correcta para no perder el hilo del inters que sigue o rige a una determinada organizacin. (Coordinacin)
Para algunos es una Sexta Funcin, para otros, como Koontz y Weihrich; es la esencia de la Administracin, lleva al logro de metas grupales a
satisfacer las necesidades y prestacin de servicios. (Koontz & Weihrich, 1998). Como organizacin, se debe aclarar la estructura que la compone, deben ser explcitas las relaciones laborales de los miembros que la conforman (Robbins & Coulter, 2005). Como cualquier grupo, siguen metas grupales, las cuales se esperan Eficacia En trminos de bsicos, seala la las con la debida consideracin de la calidad (Koontz & Weihrich, 1998). De este punto desprendemos los dos aspectos que ms inters deben tener los dedicados a la administracin: Eficacia y Eficiencia.
necesidad
completar
tiempo,
dinero,
materiales
insatisfaccin personal, o la meta deseada en la mayor medida con los recursos disponibles
(Koontz &
El
cumplimiento
de
los
Weihrich, 1998).
PRODUCTIVIDAD La definicin se
concierne a los medios para hacer las cosas, la eficacia tiene que ver con los fines, con la consecucin de las metas de la organizacin (Robbins & Coulter,
2005).
probablemente quien mejor explica o ! ! representa estos componentes de la ! ! Administracin sean Robbins y !
La adminitraci!n se esfuerza por: " desperdiciar pocos recursos #e$ciencia% " conseguir todas las metas #e$cacia%"
! ! !
Eficiencia y Eficacia en la Administracin. Modificado de Robbins y Coulter, 2005.
proponen que el Administrador debe CIENCIA O ARTE? Koontz y Weihrich; proponen que es un arte por el hecho de saber utilizar conocimientos organizados de Administracin, clasificados entendida los cuales una el son
como como
ciencia; de
cmo
conjunto
(hiptesis experimentacin APORTES HISTRICOS Aunque este ensayo no profundiza en cada una de las teoras s que de es el esta
resultados - anlisis), por lo que para estos autores la Administracin se complementa por Arte y Ciencia, por lo que estas no se excluyen entre s. Segn el Diccionario de la Real Academia Espaola, el arte se define como la virtud, disposicin y importante desarrollo
administracin, sealar de ac
disciplina/arte/ciencia ha sido una constante gradual y que no se ha estancado an; en la siguiente pgina sealo como ejemplo de este proceso una lnea cronolgica de algunas de esas teoras de la administracin. Se destaca a Henri Fayol como padre de la teora moderna de la
habilidad para hacer algo. Tambin como la manifestacin de la actividad humana mediante la cual se expresa una visin personal (), visto de estas formas se pueden entender el porqu se considera un arte, a la son
administracin
necesarias ciertas habilidades, o mejor an, virtudes para implementar en una organizacin las de cualquier que le
tamao
condiciones
todo las
permitan generan ganancia (bienes o servicios) a partir de ciertos recursos, ya sabidos limitados.
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de
la
teor!a
moderna
de
la
%/0*.
Administraci"n Cient!-ca.
fundamentales en la organizacin y el
principios
fundamentales y
de la y Weihrich,
en
la
desarrollo
organizaci"n
administrativo Koontz
desarrollo
%/0/.
Burocracia.
actualidad, mencionan
administrativo
algunos
de
aportes
la
actualidad$
%/%1.
%/*).
%/,2.
Personales
de la
Neocl+sica.
%/32.
%/1).
%/2).
de
unidad
la
la
Comerciales
Financieras (gestin de capital), de Seguridad (proteccin de los bienes), Contables costos (inventarios, y registros, y que aunque no sea algo negativo, tampoco sea necesariamente positivo en la actualidad, las empresas tienen una constante la y lucha por la
estadsticas)
Administrativas (direccin, siempre por encima de las otras funciones) (Chiavenato, 2007). ACTUALIDAD Probablemente, es hasta ahora que el proceso administrativo se haya
globalizacin, han
productividad puertas de
muchas
compaas para que desarrollen ms, lo cual hasta hace algunos aos, probablemente no era de esperar como gerente empresarial. Sin duda alguna, la tecnologa en su avance tan esplndido de los ltimos aos, ha permitido que dicho proceso tenga tanto xito; ha sido gracias al desarrollo de cientos de
entendido tanto; es hasta ahora que se logra ver en muchas empresas u organizaciones que se mantengan altos niveles de produccin y al mismo tiempo altos niveles de
ganancia. Ha habido cambios importantes con el tiempo, algunos negativos mayores amenazas a la seguridad institucional y personal de los administradores; otros ms positivos como que exista un mayor nfasis en la tica de la organizacin y administracin,
componentes, maquinaria, accesorios, comunicacin e informtica que el proceso administrativo, hoy por hoy, se haya convertido de en la
disciplina/arte/ciencia
mayor
demuestra la importancia de todos esos nuevos administradores en su bsqueda de satisfacer los objetivos trazados. Robbins y Coulter sealan que Los gerentes exitosos actuales administrador es la figura que da vida y lnea al texto de Koontz y Weihrich. Esta imagen implica la estructuracin interna de la organizacin, con sus metas e intereses de los altos
deben ser capaces de fundir los enfoques administrativos empricos con las metodologas nuevas.
EL PROCESO ADMINISTRATIVO La representacin grfica que mejor seala los movimientos del
administrativos, las mismas funciones administrativas de cada gerente en su propio nivel; al mismo tiempo que la conjuga con el llamado Ambiente
Conocimiento y metas administrativas# uso de los insumos "*' Tecn!logos" Teor$a y pr%ctica de la Administraci!n global"
Tambi+n une la organizaci!n con el medio externo"
Planeaci!n"
Comunicaci!n"
Ambiente Externo"
VARIABLES" &' Oportunidades" ('Restricciones" )' oOtras"
Generar productos"
Ambiente Externo"
! ! !
BIBLIOGRAFA Chiavenato, I. (2007). Introduccin a la Teora General de la Administracin (Stima ed.). Mxico DF: McGraw-Hill. Koontz, H., & Weihrich, H. (1998). Administracin - Una Perspectiva Global (11a ed.). Mxico DF: McGraw-Hill. Robbins, S. P., & Coulter, M. (2005). Administracin (Octava ed.). Mxico Df: Pearson Educacin.
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