BASES DEL ENFOQUE INTERACCIONAL DE LA COMUNICACIN

Lic. Carlos E. Salgado ...Plotino el Platnico demuestra por medio de los capullos en flor y de las hojas de los rboles que del Dios Supremo, cuya belleza es invisible e inevitable, la Providencia llega hasta las cosas de esta tierra. Seala que estos frgiles y mortales objetos no podran estar dotados de una belleza tan inmaculada y exquisitamente forjada si no emanaran de la divinidad, que impregna infinitamente todas las cosas con su invisible e inmutable hermosura. San Agustn, La Ciudad de Dios. ...En Junio de 1977 pens que tena los comienzos de dos libros, a uno de los cuales llam La Idea Evolutiva, y al otro Todo Escolar Sabe. El primero sera una tentativa de reexaminar las teoras de la evolucin biolgica a la luz de la ciberntica y de la te teora de la informacin. Pero cuando empec a escribirlo not que me era difcil hacerlo teniendo en mente un auditorio real, el cual, confiaba yo, entendera los presupuestos formales y por ende simples, de lo que all deca. Se me hizo monstruosamente evidente que en este pas, en Inglaterra y, supongo, en todo el mundo occidental, la instruccin escolar se cuidaba de eludir todos los problemas decisivos, que yo tendra que escribir un segundo libro para explicar mis juicios elementales, relacionados con la evolucin y con casi cualquier otro pensamiento biolgico o social -con la vida cotidiana y el desayuno que ingerimos-. La educacin oficial no le deca a la gente casi nada acerca de todo lo que hara en las playas y en los bosques de secuoyas, en los desiertos y en las llanuras. Ni siquiera personas crecidas y con hijos podan dar cuenta razonable de conceptos como entropa, sacramento, sintaxis, nmero, lineal, nombre, clase, relevancia, energa, reglas de las dimensiones, tipo lgico, metfora, topologa, etc. Qu son las estrellas de mar? Qu son las mariposas? Qu son la belleza y la fealdad? Gregory Bateson, Espritu y Naturaleza.

TEMAS INTRODUCCIN TEORA GENERAL DE LOS SISTEMAS. CIBERNTICA TEORA DE LOS TIPOS LGICOS TEORA DE LOS GRUPOS DE GALOIS ORIENTACIN POR REGLAS DE LA COMUNICACIN AXIOMAS DE LA COMUNICACIN

INTRODUCCIN: He credo interesante comenzar este trabajo con una inusualmente larga cita, de uno de los autores que ms influy en la conceptualizacin que hoy conocemos como Pragmtica de la Comunicacin. Existen coincidencias a nivel mundial, acerca de la importancia que el pensamiento de Gregory Bateson ha tenido en diversos campos cientficos. La retrica de Aristteles, la Teora de la Informacin de Shannon Weaver, el modelo de la Comunicacin Humana de Berlo, privilegian algn aspecto del proceso de comunicacin (el mensaje, el canal, el contexto social, respectivamente). En comn tienen el compartir el paradigma de la fsica newtoniana y la lgica aristotlica.

Trasladndolos al campo de estudio de la conducta y de la comunicacin humana, se los ha denominado: Enfoques direccionales de la comunicacin, puesto que la consideran un proceso o cadena de eventos temporalmente ordenados, que comienzan en el emisor y terminan en el receptor (grfico 1). El concepto de causalidad implcito es lineal y unidireccional. Las conductas del receptor son consecuencia directa de la que ha realizado el emisor. Esto es, las reacciones del receptor funcionan como una variable dependiente del comportamiento del emisor (la manipulacin del emisor, mensaje o canal, constituyen la causa de la reaccin del receptor). Cuando la cadena se invierte, no se modifica el proceso, contina siendo lineal, pues las bases de dicho proceso no son de causalidad mutua, sino que cada fase sigue o precede a la otra, constituyendo una relacin causal lineal, entre emisor-receptor. En cambio, el nombre de Enfoque Pragmtico de la Comunicacin con que se populariz el enfoque interaccional, es consecuencia del inters con que se ocupa de las consecuencias que en todos los contextos tiene la comunicacin. Ms adelante podremos ver que para Gregory Bateson, conducta y comunicacin pueden ser utilizados prcticamente como sinnimos. (incluso en sus ltimos trabajos, demuestra que las reglas que regulan el proceso comunicacional, se hacen extensivas a los fenmenos de actitudes y valores). Desde una perspectiva pragmtica todo comportamiento (habla, gestos, movimientos), constituyen elementos del fenmeno comunicacional, hacindose extensivo incluso a contextos impersonales que afectan el comportamiento. No se ocupa solamente del efecto que la comunicacin tiene sobre el receptor, sino que incluye y considera inseparable, a su vez, el efecto que la reaccin del receptor tiene sobre el emisor (grfico 2). Su inters se encuentra en el estudio de las relaciones emisor/receptor, que se establecen por medio de la comunicacin. Del mismo modo que hablamos para referirnos a los Enfoques Direccionales de su Paradigma, diremos que este enfoque se desarrolla a partir del Paradigma de la Fsica Relativista. As como toda la Fsica Newtoniana se construye en base del supuesto de que el espacio y el tiempo sern considerados constantes, y todos los cimientos de dichas construcciones tericas (que permitieron importantes avances tecnolgicos), descansarn sobre dichos conceptos, la idea Einstenieana de la variable espacio-temporal, cuestionar dicha enunciacin. Existen diversas consecuencias de dichas enunciaciones. Quizs la ms importante para nuestro estudio, sea la que conceptualiza la idea central de que aquello sobre lo cual estamos tratando no trata ms de objetos, como en la fsica tradicional, sino de relacione, y que la tarea consistir entones, en la bsqueda y establecimiento de pautas y procesos subyacentes a las estructuras.. de los fenmenos con los que se est tratando. Declara Gregory Bateson que las relaciones debern constituir la base de toda definicin, y su objetivo principal ser descubrir los principios de organizacin en todos los fenmenos observados: descubrir la pauta que conecta. Se rechazar tambin el enfoque de la lgica aristotlica, por considerarla inadecuada para la descripcin de pautas biolgicas. La lgica se puede utilizar con mucha elegancia para describir sistemas lineales de causa /efecto, pero cuando las secuencias causales se convierten en circulares, como ocurre en el mundo viviente, su descripcin en trminos lgicos genera paradojas (eventualmente esto sucede en casos de sistemas no vivientes, como el termostato, dotados de mecanismos de retro-accin). Segn Bateson, esto sucede porque se introduce el tiempo (la lgica es atemporal). Diremos que de acuerdo con esta visin, al introducir el tiempo, la paradoja resultar una oscilacin. Se trata entonces, de una concepcin que incorpora los conceptos de tiempo, cambio y fluctuacin como elementos esenciales, enfatizando sobre la naturaleza dinmica de la realidad. Dijimos prrafos ms arriba, que este enfoque se sustenta desde el Paradigma de la Fsica Relativista. Pero encuentra adems en otras disciplinas los elementos fundamentales que permitirn su desarrollo.

A continuacin haremos un breve desarrollo de las teoras que explcitamente ms elementos conceptuales aproximaron a la Teora Interaccional de la Comunicacin.

Teora General de los Sistemas. Ciberntica. Teora de los Tipos Lgicos de B. Russell. Teora de Galois. Orientacin por Reglas de la Comunicacin.

TEORA GENERAL DE LOS SISTEMAS. CIBERNTICA. Desarrollada por Ludwig Von Bertalanffy y otros. Se describe como la formulacin y derivacin de principios que son vlidos para los sistemas en general. A continuacin detallamos algunos de los conceptos bsicos: a. Un sistema es un conjunto de objetos as como de relaciones entre los objetos y sus atributos. para el caso de un sistema interaccional de dos o ms comunicantes, en el proceso de definir la naturaleza de su relacin. La variable tiempo est implcita, y es la que le otorga a los sistemas su condicin de proceso. b. Como medio de definir al conjunto de todos los objetos cuyos atributos al cambiar, afectan al sistema, y tambin a aquellos objetos cuyos atributos son modificados por el comportamiento del sistema. c. Los sistemas son abiertos, y se hallan ordenados en una jerarqua. El caso de un sistema comunicacional de dos miembros que participan de otro sistema mayor (su comunidad idiomtica). d. Totalidad. Un sistema se comporta como un todo indivisible y coherente. Lo que le sucede a una parte afecta al todo. La totalidad (gestalt) es ms de la suma de las partes. Las cualidades y caractersticas del todo, no se explican por la suma de las partes. Si trasladamos esta condicin a la comunicacin humana, diremos que se debe considerar un contexto sistmico, y no tratarlo como un asunto explicable por atributos individuales. Este principio tuvo importantes aplicaciones en Terapias, y determin el desarrollo de una lnea llamada Terapia Familiar Sistmica. e. Los sistemas se caracterizan por su causalidad circular. Esta es posible gracias al mecanismo de control esencial de los sistemas: la retroalimentacin. Nos referimos al flujo circular de informacin que vuelve a introducirse en el sistema, para informarle del efecto de sus acciones anteriores, con el objeto que pueda controlar y corregir sus acciones futuras logrando el objetivo establecido. Un buen ejemplo de esto lo es, el termostato, que informa al sistema (de acondicionamiento trmico), si lleg a la temperatura definida como meta (para entonces apagarse). O por el contrario, si la temperatura existente traspuso el umbral (y entonces, apagarse).Esto es, el sistema funciona en forma circular, por lo que puede operar autocorrectivamente. Dicha retroalimentacin podr ser negativa (se utiliza para corregir y disminuir la desviacin de la salida con respecto de la norma establecida). Es fundamental para el mantenimiento de la estabilidad. Retroalimentacin positiva, con la que la informacin acta acentuando la desviacin, llevando entonces a un cambio. Estos conceptos nos llevan a otro de gran utilidad para la comprensin del funcionamiento de los sistemas, como lo es el de homeostasis (tiene que ver con la estabilidad del sistema, a pesar de los cambios del mundo externo, y el equilibrio y sus fluctuaciones, del medio interno.

f. Equifinalidad. Ser la ltima de las caractersticas de los sistemas que describiremos. Su enunciacin es muy simple y revolucionaria. Se refiere a que estados finales idnticos podrn ser alcanzados desde condiciones iniciales diferentes, y a travs de distintas vas de desarrollo. La gran importancia de este concepto radica en que es posible explicar el comportamiento de un sistema dado, por el estado actual en el que se encuentra. Referencias explicativas que incluyen datos del pasado (mediato o inmediato), resultan innecesarias. Estos conceptos tienen gran importancia en la psicologa anclada hasta ese momento en referencias y justificaciones teolgicas, para la compresin de la conducta humana. Segn esto, la compresin de la conducta actual de una persona podr hacerse a partir de la configuracin actual de sus interacciones (inter e intrapersonales), clave no siempre suficientemente ponderada, sin necesitar acudir a trminos como inconsciente. El trabajo consecuentemente deber centrarse en la atencin a las entradas y salidas a que est expuesto el sistema, y en la participacin de ese sistema dentro de otro sistema ms amplio, de la que forma parte. Las consecuencias pragmticas que el concepto de Equifinalidad tuvo en el modelo teraputico que propuso el Enfoque Interaccional, resultaron de gran valor, terico y tcnico, y decidieron que las intervenciones en el equipo teraputico se realizaran en funcin del complejo de interacciones presentes, que resultaba posible observar de las acciones (por ej. de un sistema familiar presente, el aspecto central o tarea principal sera establecer las pautas o patrones comunicacionales de esas interacciones). Atendiendo especialmente al cmo, para qu de ese comportamiento dentro del sistema interaccional: pareja, familia, etc. CIBERNTICA Nada hemos dicho hasta ahora de la Ciberntica. Constituye la teora de la transicin de la informacin y del control de los sistemas, desarrollada por Norbert Wiener en la dcada del cuarenta. El mecanismo bsico: la retroalimentacin. Se utilizar para controlar la accin de modo que resulte eficaz. Las analogas entre el comportamiento de las mquinas inteligentes y particularmente el cerebro humano, resultan por dems importantes. Incluso diversos temas de estudio resultan importantes tanto para tericos e investigadores del Sistema Nervioso Central, como de las Computadoras y de los fenmenos de transmisin de la informacin. Los adelantos y descubrimientos en cualquiera de esos campos inmediatamente influyen sobre los dems. Como un buen ejemplo de esto podramos mencionar: codificacin, informacin (su naturaleza multiplicativa). Todos los desarrollos de las Ciencias Cognitivas se dedican especficamente al estudio de esas coincidencias, y la mutua utilidad de los respectivos avances, refuerza estos progresos. Inteligencia Artificial, Neurociencia, Lingistica, Filosofa y Psicologa resultan campos conceptuales y tcnicos prximos. TEORA DE LOS TIPOS LGICOS Los especialistas en cualquier tipo de ciencia de la conducta tienen que ver con el aprendizaje en un sentido u otro de la palabra. Adems, como aprendizaje es un fenmeno comunicacional, todos estos especialistas se han visto afectados por la revolucin ciberntica. Esta revolucin fue iniciada por los ingenieros y tericos de la comunicacin, pero sus races ms antiguas se encuentran en el trabajo fisiolgico de Cannon y Claude Bernard, en la fsica de Clarke Maxwel y en la filosofa matemtica de Russelly Whitehead. En la medida en que los especialistas sigan ignorando los problemas planteados en los Principia Mathemtica pueden considerar que sus conocimientos tienen una obsolescencia de aproximadamente 60 aos. Pareciera sin embargo, que las barreras de incomprensin que dividen a las diversas clases de especialistas en ciencias de la conducta pueden ser iluminadas (pero no eliminadas) mediante una aplicacin de la Teora de los Tipos Lgicos, de Russell, al concepto de aprendizaje, que a todos nosotros nos concierne. Gregory Bateson, Pasos para una Ecologa de la Mente.

Como se destaca claramente de las palabras de Greogory Bateson, dicha teora constituye uno de los principios fundamentales, paradigmticos, desde donde se construir la Teora Interaccional de la Comunicacin. La Teora de los Tipos Lgicos se ocupa de temas que frecuentemente para todos aquellos especialistas o estudiosos que se encuentran al margen delos estudios de lgica/matemtica, miran desde la distancia, con una cuota de temor (y malos recuerdos de experiencias, ms o menos frustrantes en el secundario), seguros de la importancia de todos estos temas, pero serenos al saber que otros individuos (probablemente de otra raza) se estn ocupando. Los enunciados en cuestin resultan por lo dems de gran simplicidad. Sus consecuencias sin embargo, de mxima trascendencia. Dice: ninguna clase, en un discurso formal lgico o matemtico, puede ser miembro de s misma; que una clase de clases no puede ser una de las clases que son sus miembros; que un nombre no es la cosa nombrada. Estas afirmaciones parecen triviales, incluso obvias, pero las consecuencias que los cientficos de las ciencias de la conducta cometan errores que corresponden precisamente anlogos al error de clasificar al nombre junto con la cosa nombrada, tiene importantes consecuencias. Constituyen lo que llamaremos un error en la asignacin de los tipos lgicos. Equivale a comerse el Men en lugar de la cena.

Definiremos una clase, como aquello que representa la totalidad de objetos unidos por una propiedad o caracterstica comn, y los miembros, como los componentes de dicha totalidad. Ms compleja resulta la afirmacin: que una clase de clases no puede ser uno de los tems clasificados correctamente como sus miembros. Si clasificamos juntas las sillas para formar la clase de las sillas podemos pasar a comentar que las mesas y bancos son miembros de una clase ms amplia de no sillas Pero cometeremos un error en el discurso formal si contamos la clase de las sillas entre los tems que estn dentro de la clase de no-sillas. Pues, en tanto que ninguna clase puede ser miembro de s misma, la clase de no-sillas evidentemente, no puede ser una no-silla. Aunque no se tenga una formacin matemtica importante, podemos darnos cuenta de que: 1. la clase de las sillas es del mismo orden de abstraccin (o sea, del mismo tipo lgico), que la clase de no-sillas. Entonces: 2. si la clase de sillas no es una silla, entonces correspondientemente, la clase de las no-sillas no es una no-silla. 3. aclarar esto decir que, una clase no puede ser miembro de s misma, ni un miembro de la clase puede ser l mismo la clase. Pues existe una discontinuidad conceptual (nivel de abstraccin) entre la clase y sus miembros. La clase incluye a los miembros, pero no puede incluirse a s misma. Ejemplo de esto sera decir que la clase de los perros no puede ser en s misma un perro. Como concepto de un nivel de abstraccin superior, que incluya a la clase de los perros podramos enunciar a la clase de los animales. Que su vez, puede incluir la clase de los perros, gatos, tortugas, aves, etc. De all que la mencionamos como de un tipo lgico superior, o de mayor nivel de abstraccin.

Descuidar esta importante diferencia, entre clase y miembro, y adjudicar incorrectamente una propiedad particular de los miembros a la clase (o viceversa) constituye un error de triplicacin lgica que genera paradojas. Definiremos paradoja como una contradiccin que resulta de una deduccin correcta a partir de premisas congruentes (B. Russell). La Teora de los Tipos Lgicos dio solucin a la paradoja de la clase de clases o paradoja de Russell. Consideremos que todas las clases que son miembros de s mismas, pueden ser reunidas en una nueva y nica clase llamada A, y todas las clases que no son miembros de s misma en la clase B. La pregunta es: la clase B, es o no miembro de s misma? Entonces, precisamente, es miembro de s misma, por no ser miembro de s misma. Como vemos, esto no es simplemente una contradiccin, sino que estamos en presencia de una autntica paradoja: B es miembro de s misma, si y slo si no es miembro de s misma, y viceversa. Configurando entonces una regresin infinita. En otras palabras decir por ej. estoy mintiendo. La Teora de los Tipos Lgicos no se ocupa de los que sucede en el interior de una clase (o sea, de sus miembros), sino que proporciona un modelo para la relacin existente entre miembro y clase, y los cambios que se generan al pasar de un nivel lgico al otro inmediatamente superior. Cuando el cambio altera a los miembros del sistema, al interior del mismo, se lo denomina Cambio tipo 1, esto es cuando en un sistema dado las transformaciones que suceden, son de orden cuantitativo, que no cambian la naturaliza de ese sistema, que a pesar de sus transformaciones permanece igual a s mismo, respetando la que ha sido hasta ahora su naturaleza. El soar mientras se duerme, permite eventualmente, para el protagonista, darse cuenta que lo que est viviendo ocurre al interior de ese estado que llamamos soar. Puede incluso proponerse cambios dentro del sueo, los que seran precisamente del tipo Cambio !. Pero si el soante quisiera salirse de ese estado y entrar en el de vigilia, esto es despertar, como ese despertar no puede construir parte del sueo, pues sera un cambio de estado del sistema, estaramos precisamente frente a un cambio de tipo lgico. Un cambio de orden, en este caso se denomina Cambio de tipo 2. Y resulta fundamental por ejemplo en el caso de los tratamientos de psicoterapia. Sin embargo, no nos extenderemos por ahora en sus consecuencias. Como vimos la Teora de los Tipos Lgicos se ocupa de cuestiones sumamente abstractas. Se la concibi para el mundo de la lgica. En l, cuando se puede demostrar que una serie de proposiciones genera una paradoja, toda la estructura de axiomas, teoremas, etc. que participa de la generacin de la paradoja, quedan inmediatamente negados, reducidos a nada. Sin embargo, en el mundo real (o al menos, en las construcciones que hacemos de l) nada puede ser negado de esa manera tan fcil.

TEORA DE LOS GRUPOS DE GALOIS Enunciada por Ecarist Galois en el siglo XIX, se refiere a las leyes de composicin que deben satisfacer un conjunto de elementos (por ej. nmeros, conceptos, eventos, etc.), para ser considerados un grupo. Los postulados iniciales concernientes a las relaciones entre los miembros y la totalidad, son sencillos, sus consecuencias han trascendido las fronteras de la lgica a otras disciplinas. Su enunciado es el siguiente: 1. Invarianza. Se refiere a que cualquier combinacin de dos o ms elementos entre s, da como resultado otro miembro del grupo. Esta propiedad permite una infinitud de combinaciones, ordenaciones y cambios al interior del grupo, sin que la estructura de este se vea alterada. Por ej. si tenemos el conjunto de los nmeros naturales y la suma como ley de composicin, la invarianza se refiere a que cualesquiera que fueran los nmeros combinados entre s, el resultado tambin ser otro nmero natural: 5+2 = 7. 2. Combinacin. Todos los miembros del grupo pueden ser combinados en distinto orden y, sin embargo, el resultado de la combinacin sigue siendo el mismo. El orden de los elementos no altera el producto. Ej.: 5+2+7 = 7+5+2. 3. Identidad. Todo grupo tiene un miembro de identidad tal, que al combinarlo con cualquier otro miembro del grupo se mantiene la identidad de este ltimo. Ej.: en la operacin suma, en el conjunto de los nmeros naturales, el miembro de identidad es 0: pues 3+0 = 3. Para el caso de la ley de composicin de la multiplicacin dicho miembro es 1, pues 3 X 1 = 3. Lo esencial de esta propiedad consiste en que un miembro puede actuar sin provocar cambio alguno. Se la considera un caso especial de la invarianza. 4. Inverso. Esta propiedad se refiere a que cada miembro del grupo tiene su opuesto, de tal modo que al combinar cualquier miembro del grupo con su opuesto, se obtiene como resultado el miembro de identidad. De esta manera cuando la ley de composicin es la suma y los elementos son los nmeros, el miembro inverso de un nmero es su negativo. Ej.: 2+(-2) = 0. Para la ley de la multiplicacin: 4 X 1 / 4 = 1. A partir de las propiedades enunciadas se desprende una serie de implicaciones tericas y prcticas. Lo que probablemente nos interese ms a los que trabajamos en comunicaciones, corresponde con el postulado principal de la Teora de Galois: se pueden verificar cambios al interior del grupo sin que se altere su naturaleza. Esto es precisamente de lo que hablamos prrafos ms arriba al referirnos a Cambios Tipo 1, y que ejemplificamos a travs del soar. Por el contrario, cuando hablamos de hacer cambios en los parmetros del sistema (en su orden interno), hemos hablado de Cambios Tipo 2. Una de las consecuencias ms importantes que podemos encontrar en relacin con el funcionamiento de los sistemas, se puede vincular con el principio de invarianza. Por ej. una pareja o una familia, puede experimentar importantes cambios al interior de s misma, sin que por ello vare su estructura interna (estructura del poder por ejemplo). En general, cuando las personas se proponen a s mismas cambios importantes en su funcionamiento, podemos destacar que, o bien dichos cambios siempre le permiten conservarse bsicamente idnticos a s mismos, o bien los procedimientos que eligen inexorablemente los mantienen dentro de la lgica de dicho sistema. Watzlawick trabaja con estos principios de manera por dems interesante.

ORIENTACIN POR REGLAS DE LA COMUNICACIN Quizs el concepto central, revolucionario en el momento de ser enunciado, se refiera a la existencia de diferentes aspectos en la comunicacin: aspecto referencial o de contenido, que es aquel que trasmite informacin acerca de los objetos, hechos, contenidos, experiencias, etc. , y corresponde a lo que llamaremos el contenido del mensaje, por ejemplo hoy est lloviendo. aspecto relacional o conativo, que se refiere a aquella instruccin implcita en todo mensaje que indica cmo debe ser comprendida dicha informacin. Define la naturaleza de la informacin entre los comunicantes. En el ejemplo anterior al decir hoy est lloviendo, dicho de esa manera, debes percibirme como un amigo o enemigo. En general se acepta que el aspecto relacional clasifica y califica al aspecto referencial, y corresponde con otro tipo lgico,. Es por lo tanto una metacomunicacin. En toda comunicacin los participantes buscan determinar la naturaleza de su relacin, intercambiando definiciones mutuas de dicha relacin. Esto es tan importante que no puede ser librado al azar. La descripcin de dichas reglas corresponde a lo que llamamos Axiomas de la Comunicacin. El enunciar este conjunto de reglas nos coloca frente a una dificultad insuperable hasta el momento: poseemos un slo lenguaje para describir tanto la comunicacin, como la metacomunicacin. Puesto que ambos son conceptos de distinto nivel de abstraccin (tipo lgico) esta situacin presenta todos los ingredientes necesarios para generar todo tipo de paradoja. AXIOMAS DE LA COMUNICACIN El Enfoque interaccional defini tentativamente cinco axiomas fundamentales de la comunicacin en virtud de sus importantes consecuencias pragmticas, en cualquier situacin personal. La comunicacin como sistema no debe entenderse sobre las bases de un simple modelo de accin y reaccin, por compleja que sea su frmula. Como sistema debe entenderse a nivel transaccional. La descripcin y anlisis de estos axiomas se centra en la comunicacin didica entre personas, en la cual las claves intercambiadas emanan directamente del cuerpo (movimientos, gestos, postura), el habla (verbalizaciones), la voz (tono, volumen, tempo, etc.) y el contexto inmediato (situacin fsica, social, cultural, etc.). Sin embargo, queda abierta la posibilidad de una transpolacin cuidadosa de estos axiomas a los fenmenos de la comunicacin intrapersonal (dilogos internos), la comunicacin animal o la comunicacin social. Dichos axiomas son los siguientes:

Imposibilidad de no comunicar. Niveles de contenido y de relacin. Comunicacin analgica y digital. Puntuacin de la secuencia de hechos. Interaccin simtrica y complementaria.

La imposibilidad de no comunicar Este axioma se deriva necesariamente de una propiedad bsica del comportamiento, esto es, no hay algo que sea lo contrario de comportamiento, no existe el no comportamiento, y por lo tanto es imposible no comportarse, moverse o quedarse quieto, hablar o permanecer callado, sonrer o mostrarse inmutable, presentarse a una sita o no, retirarse de una situacin, etc. Adems, el no hacer, no decir, no gesticular, tambin constituyen formas de comportamiento. Si se acepta que todo comportamiento en una situacin de interaccin tiene un valor comunicativo, entonces no se puede dejar de comunicar, an cuando se intente. En una situacin interpersonal todo comportamiento influye sobre los dems, les comunica algn mensaje, y stos no pueden dejar de responder a tales mensajes comportndose y comunicndose a su vez. Los niveles de contenido y de relacin de la comunicacin La comunicacin opera siempre a diferentes niveles de abstraccin. En caso de la comunicacin verbal, por ej. es posible describir un nivel denotativo simple que es sinnimo del contenido explcito del mensaje. En el siguiente mensaje: las llaves estn sobre la mesa, el nivel denotativo alude a la ubicacin de dichas llaves dentro de todas sus ubicaciones posibles. A este aspecto de la comunicacin que transmite informacin mediante la codificacin de los fenmenos se le ha denominado el aspecto referencia o de contenido de la comunicacin. En otro nivel de abstraccin se incluyen todos aquellos mensajes implcitos o explcitos acerca de la codificacin lingstica realizada al enviar el mensaje. A este, se le denomina el nivel metalingistico (meta: ms all), y corresponde a la semntica y sintaxis del lenguaje, por ej.: el sonido verbal llave representa un miembro de una clase tal de objetos, la palabra llave no puede abrir cerraduras. Asimismo, es posible describir otro nivel de abstraccin en el que se incluye todo mensaje implcito o explcito acerca de la relacin que se establece entre los hablantes al intercambiar el mensaje descrito. A este nivel se le denomina metacomunicacin o comunicacin acerca de la comunicacin. Por ej.: el hechos de decirle dnde estaban las llaves fue amistoso. La metacomunicacin se refiere, entonces a cmo debe ser entendido el mensaje. De aqu que tambin sea denominado el aspecto conativo o relacional de la comunicacin. Existe adems, otro nivel de abstraccin representado por el contexto en el cual se intercambian los mensajes metacomunicativos. Este contexto indica cmo deben ser interpretados dichos mensajes, y corresponde por lo tanto a un nivel metacomunicativo. Comunicacin digital y analgica Existen dos modos bsicos de comunicacin humana que es necesario distinguir. Estos son: la comunicacin analgica y la comunicacin digital. La comunicacin analgica es aquel tipo de comunicacin en la cual los objetos y eventos del mundo son expresados mediante un smil, una semejanza o analoga que contiene una estructura similar al objeto representado. Es decir, en la comunicacin analgica se conservan y repiten de alguna manera las relaciones formales del fenmeno representado; siempre existe algo particularmente similar entre el referente y la expresin que se emplea para comunicarlo. Este es el caso de una mesa, por ejemplo y el dibujo de una mesa. Ese dibujo constituye una expresin analgica de una mesa, que nos permitir reconocerla como tal, an cuando no haya ninguna mesa presente. Lo mismo vale para una representacin mmica. Las analogas son en cierta forma autoexplicativas.

En la comunicacin digital, en cambio, el objeto o evento es expresado mediante un conjunto de signos arbitrarios que no guardan ninguna semejanza estructural con dicho objeto o evento. El caso tpico de la comunicacin digital lo constituye el lenguaje, en el cual las palabras poseen una relacin arbitraria con el objeto que se refieren. Por ej. no existe nada particularmente similar a una mesa en la palabra mesa. La nica condicin necesaria es que las personas que se comunican compartan el mismo cdigo (idioma) para poder entenderse. Puntuacin de la secuencia de hechos Desde el punto de vista de un observador externo, la secuencia de mensajes intercambiados entre dos comunicantes, puede ser considerada como una secuencia ininterrumpida de interacciones. Es decir, se trata de una secuencia de intercambios en las que el comportamiento de cada uno de los participantes es inducido por, e induce a la vez, el comportamiento de los dems. Sin embargo, quienes participan en la interaccin necesariamente puntan la secuencia de hechos arbitrariamente. En una prolongada secuencia de intercambios los sujetos participantes inevitablemente puntan la secuencia de comportamientos (o mensajes intercambiados), percibiendo a uno de los participantes como actor o estmulo, y al otro como reactor o respuesta. De tal modo, desde la perspectiva de uno de ellos, el otro, es percibido como quien tiene la iniciativa. Desde afuera, cada interaccin puede ser considerada simultneamente, un estmulo, una respuesta y un esfuerzo. Dicha puntuacin permite a los participantes establecer entre ellos ciertos patrones de intercambio, que les permitiran organizar sus comportamientos y los de los dems. Resulta evidente que no existe una nica manera de puntuar las interacciones, sino por lo contrario existiran tantas formas de puntuar las secuencias, como personas comprometidas en la comunicacin. Frecuentemente las diferencias en la puntuacin de los hechos, determinan la existencia de conflictos. En ellos, cuando se trata de reconstruir los puntos originarios de los desencuentros, habitualmente pareciera que las personas participaron de experiencias distintas; podramos decir, fueron al mismo cine, pero vieron diferentes pelculas. Interaccin simtrica y/o complementaria Una relacin simtrica es aquella en que sus integrantes intercambian el mismo tipo de comportamiento. Uno o el otro pueden indistintamente, tomar decisiones, criticar, comentar la conducta del otro, dar otras alternativas, etc. Los miembros de este tipo de relaciones tienden a acentuar su igualdad. Este tipo de relacin es frecuente entre compaeros, de trabajo, de colegio, hermanos, etc. Una relacin complementaria, es aquella en la que uno de los miembros se halla en posicin superior, y el otro en posicin inferior. Mientras que la relacin complementaria se basa en un mximo de diferencia entre los comportamientos de sus miembros, las relaciones simtricas se basan en la igualdad (o mnima diferencia), de comportamiento. Estas modalidades son fcilmente observables si atendemos a: - el contenido de las comunicaciones - las frecuencias - la utilizacin de claves de interaccin,, etc.