Ruxandra PETROVICI CURS LB. FRANCEZA Anul II, sem.

Note de service

Le Directeur des Editions Scientifiques Legrand l'attention de Messieurs les Chefs de Service

Les statistiques publies par notre service de comptabilit pour le deuxime trimestre de l'anne en cours (Avril-Mai-Juin) montrent un flchissement assez important de nos ventes l'exportation. La baisse, extrmement rgulire, a commenc au milieu du trimestre pour atteindre 7,4% par rapport au trimestre correspondant de lanne dernire. Cette dgradation ne peut en aucun cas s'expliquer par une baisse saisonnire de la demande qui se produit gnralement au cours de lt. Il est peu probable qu'elle puisse tre le rsultat de la concurrence trangre puisque, dans le cas de notre production, personne ne peut entrer srieusement en comptition avec nous. J'aimerais que chacun d'entre vous ouvre une enqute qui nous permette de trouver les causes de ce ralentissement et me fasse des suggestions qui nous mettent en mesure d'y porter remde. Je souhaite recevoir l'ensemble de vos rapports avant la fin de ce mois. Sans tre pessimiste, je pense que nous devons agir trs rapidement pour faire face cette mvente; pour rtablir l'quilibre du produit de nos ventes, je propose qu'un effort accru soit fait pour procder une relance de nos exportations ds maintenant bien que nous soyons en t, priode habituellement la moins favorable. D'avance, je vous remercie. Le 10 juillet 2007

un flchissement = une baisse = scdere atteindre = a atinge une dgradation = degradare une baisse saisonnire = scdere sezonier une mvente = vinzare proast un ralentissement = incetinire/scadere (a vinzrilor, a profitului) accru, e = crescut, une relance = relansare ds (maintenant) = nc din, chiar de (acum) Expressions demandant le subjonctif : Il est peu probable qu'elle puisse tre le rsultat de la concurrence trangre J'aimerais que chacun d'entre vous ouvre une enqute qui nous permette de trouver les causes de ce ralentissement et me fasse des suggestions qui nous mettent en mesure d'y porter remde.

Chercher un emploi
Comment trouver un emploi? O trouver un emploi ? On pourra faire appel des : boutiques club emploi; cabinet de recrutement; ANPE (Agence nationale pour lemploi) annonces dans des journaux candidatures spontanes stages rseaux relationnels Si vous tes candidat un emploi et vous voulez rpondre une annonce, vous devez tre prt envoyer un CV et une lettre de motivation et faire face un entretien dembauche. A cet entretien vous pouvez avoir rpondre des questions comme: 1. Parlez-moi de vous Vous allez parlez de votre ducation et de votre exprience 2. Quels sont vos objectifs long terme? Maintenez vos ambitions un niveau raliste. 3. Quels sont vos points forts? 3 ex. dans un domaine proche du poste 4. Quels sont vos limites? Parlez dun point fort dont lexcs peut constituer une limite. 5. Quelle rmunration esprez-vous? Il faudrait connatre les salaires dans lentreprise. Si non dites votre dernier salaire. 6. Pour quelles raisons quittez-vous votre emploi actuel? Question dlicate. Dites sil sagit dune rduction des effectifs. 7. Que pensez-vous de votre ancien patron? Soyez positif. 8. Pourquoi voulez-vous travaillez chez nous? Indiquez que beaucoup dactivits ou des problmes de la socit sont ceux qui vous donnent loccasion dapporter quelque chose grce votre exprience. 9. Quest-ce qui vous plat le plus/le moins dans le poste que nous vous proposons? 3 facteurs intressants / 1-2 aspects ngatifs mineurs 10. Quelles sont vos activits extraprofessionnelles? Montrez que vous avez une vie quilibre et vitez de trop parler dactivits extrieures. Questions pige: 11. A votre avis connatrons-nous une 3me Guerre Mondiale ? 12. Pensez-vous prendre une assurance risque ? 13. Est-ce que lon perd son temps en organisant chaque soir la journe du lendemain? 14. Doutez-vous souvent de vos possibilits ? 15. Vous levez-vous sans difficult le matin? Oppositions: * Vous tes trop jeune je pourrai plus facilement madapter ce travail. * Vous navez pas une trs grande exprience en comptabilit jai une bonne formation dans ce domaine. * Vous tes trop g jai beaucoup dexprience dans la branche. * Vous navez pas suffisamment de qualifications pour ce poste jai la volont de russir. * Vous avez beaucoup trop de diplmes pour ce poste ce travail mintresse tout particulirement. * Vous avez souvent chang demployeur jai obtenu un meilleur poste chaque fois. Si vous tes employeur vous pouvez faire appel aux annonces dans des journaux :

Annonces Socit: Technosite SA Rf: dm 9 Position: Responsable Marketing CDI / CDD Notre groupe este spcialis dans la cration et la maintenance des sites Internet pour les PME/PMI Description: Vous devez mettre au point notre stratgie marketing Salaire: 50-65.000 euros Dbut: Immdiat Contact: Modelaire Dufard DRH / e-mail: ndufard@tech.fr Aprs lannonce vous recevrez des candidatures et vous pourriez utiliser un des outils pour le recrutement : lentretien, le test graphologique, le test daptitudes, le questionnaire de personnalit, les mini-situations de travail, le tri des dossiers. chacun son salaire: salaire employ, ouvrier ; traitement fonctionnaire; honoraire avocat, mdecin; solde militaire; pourboire serveur; commission commerciaux

Exemple de CV et de lettre de motivation:

Exemple de lettre de commande :

ECOLE INTERNATIONALE RODEZ Cabinet du Directeur

Rodez, le 12 octobre 2007 LIBRAIRIE DE FRANCE 4, rue de la Sorbonne 75005 PARIS

JV / de

Messieurs, Jai en main votre catalogue Librairie de France 2003-2004 jenvisage de vous passer une commande de deux cents exemplaires du Dictionnaire du Franais Fondamental. Je vous serais oblig de bien vouloir mindiquer: - quelle remise (reducere) vous pourriez consentir sur cette commande, - quels seraient les dlais (termene) de livraison (livrare). Veuillez agrer, Messieurs, lexpression de mes sentiments distingus. Le Directeur Froment

CONSOMMATION
Mots cl: Consommer vb. = a consuma Consommation n.f. = consum Consommateur n.m. = consumator Loi dEngels Plus un individu, une famille, un peuple sont pauvres, plus grand est le pourcentage de leurs revenus quils doivent consacrer leur entretien physique dont la nourriture reprsente la part la plus importante. Effet de demonstration (Duesenberry) Toute catgorie sociale cherche acqurir les biens distinctifs de la catgorie immdiatement suprieure. Pour parler de la consommation, pour pouvoir tre consommateur ; il faut avoir quoi consommer (les produits) et aussi avoir les moyens pour se procurer les produits dont on a besoin. Les produits sont les rsultats de la production dune entreprise. Ils seront gnralement vendus un grossiste qui les stocke et puis ils arriveront aux clients par lintermdiaire dun dtaillant. Un grand rle est aussi jou par le marketing: la promotion et bien sr le prix qui influencent vivement la consommation. Dautre part, il faut avoir largent ncessaire pour acheter les produits dont on a besoin ou on a envie, cest--dire avoir un revenu qui nous permette lachat. Consommer cest utiliser des biens ou des services dans le but de satisfaire un ou des besoins. Alors consommer cest manger, se loger, se vtir, se chauffer, se soigner, suivre des cours lcole, aller au cinma, au thtre chez le coiffeur, faire du sport, voyager. Il faut aussi se demander qui sont les consommateurs. Ils peuvent tre, soit les mnages soit les entreprises. La consommation : 1. On va distinguer la consommation finale, la consommation intermdiaire et la consommation de capital fixe (ou amortissement). La consommation est dfinie comme lusage dun bien pour satisfaire un besoin. La consommation finale est lusage dun bien (ou valeur des biens) destin satisfaire directement les besoins. La consommation intermdiaire est lusage des biens utiliss par lentreprise pour produire et qui disparaissent, sous leur forme initiale, au cours de lactivit de production. Ces biens (matires premires nergie, produits semi-finis) sont incorpors aux produits fabriqus par lentreprise. La consommation de capital fixe est dfinie comme lutilisation de biens durables au cours du processus de production (gnralement value par le montant des amortissements). 2. On fait aussi la diffrence entre la consommation marchande et la consommation nonmarchande (vandabil) ou hors du march (nevandabil). La consommation marchande est la consommation de produits (biens ou services)

offerts par les entreprises sur le march moyennant un prix couvrant leurs cots de production et leurs assurant un profit suffisant. Elle dpend de la perspective du profit et du niveau des revenues des mnages. La consommation hors march peut tre : a. lautoconsommation consommation des lgumes de son jardin suivi des leons des enfants par les parents prparation des repas, mnage, lavage, repassage utilisation du logement dont on est propritaire b. le troc change de services entre voisins changes entre coliers, pensionnaires, prisonniers, soldats changes entre colons loigns des centres urbains et de leurs rseaux bancaires c. la consommation des services non-marchands cest--dire la consommation de services fournis en dehors du march par les administrations publiques ou par des associations (enseignement, consultation dans une centre de Protection Maternelle et Infantile, service de police, activit dun centre culturel, entretien des routes, clairage public) La consommation non marchande dpend des sources de financement: impts, cotisations sociales. 3. Un bien ou un service peut tre consomm par un seule personne consommation individuelle (aliments, coupe de cheveux) ou par un grand nombre de personnes sans que la consommation diminue celle des autres consommation collective (cours, programme de tlvision, voyage en train, visite dans un muse). La consommation dpend : - du revenu prsent - des revenus futurs - du revenu relatif - du niveau des prix. Tout produit suit la courbe ci-dessous, cest--dire son cycle de vie : Cycle de vie Pour obtenir un produit en tant que client il faut premirement se renseigner pour trouver un fournisseur et puis lui passer commande. Passer une commande suppose alors trois tapes : 1. Recherche du fournisseur 2. Commande 3. Accus de rception de la commande Si vous tes satisfaits vous deviendrez clients, si non, vous ferez une rclamation (fiche de rclamation).

Une fiche de rclamation tlphonique doit contenir: le nom du client la date de la commande le numro de la commande le motif de la rclamation (quantit non conforme, qualit non conforme, retard de livraison, erreur de livraison, article endommag, erreur de facturation) larticle faisant lobjet de la rclamation (dsignation, rfrence, quantit) les solutions proposes Si vous tes vous-mmes les producteurs, cest--dire les fournisseurs, il faut avoir en vue les documents de vente : accus de rception = confirmare de primire avis dexpdition = aviz de expediere bon de commande = bon de comand bon de livraison = document de livrare bon de rception = document de recepie a mrfii bulletin de commande = list de comand facture = factur facture davoir = factur de recepie Toute opration de vente/achat doit tre accompagne par des documents. Alors une livraison est accompagne par bon de livraison, une commande proprement dite par un bon, bulletin de commande, une facturation par une facture, une vente par un bon de garantie, un rglement par un chque, une rception de commande par un accus de rception. Techniques de vente La vente est une opration par laquelle le vendeur sengage livrer une marchandise dtermine et lacheteur en prendre la livraison et payer le prix fix. Lensemble des techniques utilises par une entreprise pour vendre ses produits constitue les mthodes de vente. 1) vente de contact vente traditionnelle vente sur stand vente par reprsentant vente domicile vente par tlphone 2) vente visuelle vente en libre service vente en libre choix vente en prslection vente par distributeur automatique 3) vente distance vente par correspondance tl achat commerce lectronique.

On peut consommer: des biens (matriels): biens durables: automobile biens non-durables: pain, fruits des services (immatriels): - blanchisseur, teinturier, mdecin, - compagnies dassurance, banque des services et des biens gratuits: enseignement, entretien des rues des services et des biens acquis sur le march Le niveau de consommation dpend du niveau de vie. On peut mesurer le niveau de vie par : 1) Indicateurs quantitatifs: consommation alimentaire, quipement en biens durables. * ne tiennent compte quil existe dautres biens pour lesquels laccroissement a t moins rapide. 2) PIB (produit intrieur brut) = PIB / habitant (nombre dhabitants du pays) Quest-ce qui fait varier le niveau de vie? 1) Du point de vue de lindividu le niveau de vie est influenc par le revenu : Le revenu primaire est le revenu li la participation lactivit de production. - revenu du travail (le traitement, la solde, le salaire, le cachet, lhonoraire, la commission). - revenu de la proprit (le fermage, lintrt, le loyer, le dividende) - revenu mixte (bnfice de lentrepreneur individuel, lhonoraire) Le revenu disponible est le revenu la disposition de son titulaire aprs payement des prlvements obligatoires et encaissement des revenus sociaux. Le revenu social de transfert est le revenu obtenu sans contre-partie (allocations familiales protection sociale, services publiques, ) et attribu en fonction de critres sociales. 2) Du point de vue de la collectivit : - nulle socit ne peut consommer plus quelle produit - elle peut sendetter pour maintenir son niveau de vie. - un pays peut prlever sur son patrimoine. Le niveau de vie moyen dpend du niveau de production du pays et de la modalit de rpartition. Pour avoir un revenu il faut travailler, entreprendre, investir. Le nombre de demandeurs demplois est dtermin par la population totale (structure par ge), ge de retraite, dure des tudes, nature des tudes, qualification professionnelle. Loffre demplois des entreprises dpend du progrs technique, de la dure du travail, du niveau des salaires, de la nature des postes de travail, du niveau de la demande que reoivent les entreprises. Loffre et la demande se confrontent sur le march du travail. Les offres et aussi les demandes sont diffrencies.

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Promotion et vente Situations - Les mtiers de la vente Une revue professionnelle a demand des personnes qui travaillent dans la vente de parler de leur mtier et de leur rmunration. ANTOINE RUIZ: je suis responsable d'un espace de vente dans un hypermarch de la rgion nantaise ; alors, j'assure la gestion et la mise en place des produits frais dans les rayons. Je dois vrifier que les produits sont disponibles en quantit suffisante, au bon endroit, au bon moment mais aussi avec le bon affichage des prix dans les rayons. Ben, en effet, si des produits sont en promotion, ils doivent tre prsents dans des endroits trs visibles et trs accessibles, par exemple en tte de gondole. Mon salaire correspond celui pratiqu dans la profession. J'ai un treizime mois et des avantages en nature. Responsabilits : - gestion et mise en place des produits frais dans les rayons - vrifier que les produits sont disponibles en quantit suffisante, au bon endroit (la locul potrivit), au bon moment (la momentul potrivit), avec le bon affichage (cu afiarea corespunzatoare a preului) - vrifier que les produits sont accessibles, en tte de gondole (la marginea raftului) Avantages : - salaire - un troisime mois - avantages en nature FRANOIS LEMARCHAND: Je travaille dans l'quipe commerciale de la socit Trimex qui fabrique des photocopieurs. partir de mon fichier clients, je prospecte la rgion Rhne-Alpes pour vendre la gamme de produits Trimex 28 en exclusivit. Je dois raliser mes objectifs de vente et bien sr essayer de les dpasser. Ma rmunration? Elle consiste en un fixe (salariu fix) plus une prime sur objectifs. cela, il faut ajouter des frais de vie (diurna) et des indemnits kilomtriques. RAPHAL PRESSE: Je fais le mme mtier que mon ami Franois Lemarchand mais la diffrence est que je ne vends pas seulement les photocopieurs de la marque Trimex, mais je reprsente aussi les socits Cpress et Photonet. Et j'ai des commissions (comisioane) sur le chiffre d'affaires ralis. STPHANIE MIMET: Je travaille pour le groupe Cosmetical et je suis responsable de la gestion marketing de la crme de jour Cosma de la gamme Orea. Mon travail consiste analyser l'volution du march, faire voluer techniquement ce produit et coordonner les campagnes de promotion (campanii de promovare/ de publicitate ) et de communication. Mon salaire est tout fait satisfaisant avec une prime d'intressement (prim de cointeresare + procent din vnzri). CHARLOTTE SCHULLER: Je supervise une quipe de dix vendeurs dans un magasin d'une zone commerciale. Je suis responsable de la vente de matriel d'lectromnager dans la rgion Alsace pour une grande marque. J'ai un fixe correct (salariu fix) plus un pourcentage sur les ventes ralises (un procent din vnzari).

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LAURENT GUSDORF: Je, je suis li par contrat un important groupe d'assurance (firm de asigurri). Mon travail consiste dvelopper un portefeuille de clients. Pour avoir l'exclusivit de la rgion Bretagne, mon apport personnel a t de 30 % du montant des commissions (valoarea comisioanelor) qui s'lve (se ridic) annuellement environ 75 000 euros. GILLES BUI: Je m'occupe du rayon tennis chez Sportis. J'accueille et conseille les clients dans leurs choix (alegeri, de produse) et je leur propose des produits adapts (potrivite, rspunznd nevoilor lor) leurs besoins. C'est moi qui recrute et anime l'quipe de vente. Je suis aussi charg de dvelopper l'activit du rayon. Je suis en relation directe avec l'acheteur du groupe pour lui indiquer les tendances du march. J'ai un salaire plus des stock-options. JULIEN PRAT: Je possde une grande surface spcialise dans une zone commerciale et j'ai sign un contrat d'exclusivit de vente pour la rgion nioise (de Nice) de tout le gros lectromnager de la marque Bimler. Mes gains (ctiguri-beneficii) proviennent des bnfices raliss sur les ventes. Exercices: I. Remplacez les termes soulignes par: portefeuille la gamme prospecter la marque bien tre tiquet la publicit en tte de gondole commission 1. Chez Astra, je dois vrifier que les produits sont prsents avec le bon affichage des prix / sont bien tiquets notamment en bout de rayon/ en tte de gondole. 2. A partir mon fichier clients/portefeuille, je recherche de nouveaux marchs/je prospecte dans la rgion pour vendre lensemble/la gamme des produits Trimex en exclusivit. 3. Jai des pourcentages/la commission sur le chiffre daffaires ralis. 4. Mon travail consiste analyser lvolution du march et coordonner les campagnes de promotion/ publicit et de communication lies ce produit. 5. Je possde une grande surface spcialise et jai signe un contrat dexclusivit de vente pour la rgion nioise de tout le gros lectromnager de lentreprise/ la marque Bimler. II. Arguments de vente - manire gnrale (linfinitif) - manire personnalise (le subjonctif) 1. Diviser les prix en units plus petites. - Il est essentiel de diviser les prix en units plus petites. - Il est essentiel que vous divisiez les prix en units plus petites. 2. Parler du gain (ctig) avant la dpense. - Il est essentiel de parler du gain avant la dpense. - Il est essentiel que vous parliez du gain avant la dpense. 3. Souligner et valoriser les diffrences par rapport la concurrence. - Il est essentiel de souligner et valoriser les diffrences par rapport la concurrence. - Il est essentiel que vous souligniez et que vous valorisiez les diffrences par rapport la concurrence. 4. Comparer le prix celui dun autre produit pour obtenir un effet de contraste. - Il est essentiel de comparer le prix celui dun autre produit pour obtenir un effet de contraste. - Il est essentiel que vous compariez le prix celui dun autre produit pour obtenir un effet de contraste.

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MONNAIE
La monnaie est un bien qui assure la fois les fonctions dintermdiaire dans les changes, dinstrument de mesure des valeurs et de rserve de valeur. Avant la cration de la monnaie on utilisait le troc, cest--dire lchange des marchandises contre dautres marchandises. Rarement un vendeur pouvait trouver un acheteur qui lui fournisse en change exactement les biens dont il avait besoin. Alors il devait de nouveau vendre ce produit pour qu la fin il puisse obtenir les biens qui lui taient ncessaires. Alors on a cherch un bien qui puisse tre chang pour nimporte quel produit. On a cre "la monnaie". Plusieurs biens on servi de monnaie: le sucre, le btail mais surtout les mtaux prcieux, facilement divisibles, aisment stockable pour de longues priodes. Les premires monnaies avaient la valeur de la matire qui les constituait. Aujourdhui la valeur des monnaies est suprieure la valeur dchange des matires premires qui les constituent. Diffrentes formes de monnaie: 1) monnaie divisionnaire: pices mtalliques 2) monnaie papier: billets de banque 3) monnaie scripturale: ensemble des montants sur les comptes vue des banques et des chques postaux. Si on simagine que M. Martial, directeur dune entreprise reoit la fin du mois davril un salaire de 5000 euro et des dividendes en montant de 10.000 euros, les deux sommes par virement, le compte de ce monsieur sera de +15.000 euros. Le compte de lemployeur la banque A sera -5.000 euro et le compte de la banque B, la banque de la socit o il est actionnaire est -10.000 euro. M. Martial doit payer son logis, cest--dire 1000 euros et une chance pour sa nouvelle voiture cest--dire 2000 euros. Alors le solde diminue de 1000 euros +2000 euros en lui restant 12.000 euros. ce moment le solde du compte de son propritaire augmente de 1000 euros et le solde en banque de la socit productrice dautomobiles augmente de 2000 euros. Quelque fois on se pose le problme de savoir combien de monnaie il y a dans un pays. On parle alors de Masse montaire (mas monetar). Au sens troit la masse montaire est constitue par les disponibles montaires : pices et billets de banque et dpts vue. Au sens large la masse montaire est la monnaie au sens troit plus certains placements. LInflation (inflaia) est la hausse durable (creterea constant) et autoentretenue (autontreinut) du niveau gnral des prix.

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BANQUE
La banque est un organisme: A. o on dpose largent (on fait des dpts rapportant un intrt). La banque remet un carnet de chques pour rgler les comptes. Ainsi les banques attirent ce qui constitue leur matire premire. B. qui accorde des crdits, cest--dire prt de largent remboursable une chance donne. Le dbiteur, cest--dire la personne qui a obtenu un crdit dune banque doit rembourser le nominal du crdit augment des intrts. La banque accorde des crdits aussi des personnes physiques et aux agents conomiques qui ont besoin de capitaux pour se dvelopper. C. qui gre les moyens de paiement. Les banques assurent leurs clients la libre disposition de moyens de paiement ncessaires des transactions (chques, cartes de paiement et de crdit, virement). Les montants inscrits dans les comptes des banques ne sont pas quivalents aux montants des billets dposs par les clients des banques. Les banques peuvent crer de la monnaie parce quelles accordent des crdits. Les banques peuvent accorder des crdits suprieurs aux dpts parce que: 1) les dpts prsentent une certaine stabilit, gnralement les retraits ne reprsentent quune faible partie du total des dpts. En plus, on assiste lextension la gnralisation des rglements par chque, carte bancaire, ou virements fait qui a entran la rduction des transactions payes en billets ou en pices. 2) en cas de besoin, les banques peuvent se procurer des liquidits en recourant au march montaire (changer des crances sur des clients contre des liquidits en payant un taux de rescompte) ou au rescompte auprs de la Banque Nationale. On peut classer les banques: 1) selon leur statut juridique: banques en socit anonyme, banques dites AFB (Association franaise des banques), comme BNP, Socit gnrale ou CIC banques mutualistes comme Crdit agricole, Crdit mutuel ou Banques populaires les institutions financires spcialises (caisse de dpts, Crdit foncier, CEPME) Il faudrait y ajouter les Caisses dpargne et les services financiers de la Poste. 2) selon leurs mtiers: banques de dpts banques daffaires (banques spcialises dans la clientle des entreprises et dans lintervention sur les marchs; elles se concentrent sur les oprations de conseil et certaines oprations boursires) banques de march, spcialises dans les activits sur les marchs financiers, marchs o schangent les valeurs mobilires (actions et obligations).

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Services bancaires : - ouvrir un compte bancaire qui sert au : retrait en espces, rglements des dettes, envoi au crancier virement de compte compte automatique ordre donn une fois pour toutes avec des chances priodiques pour le versement des salaires, pour le paiement des quittances de gaz, lectricit, tlphone, eau, radio, tlvision. - carte de crdit; de paiement. - paiements de dpannage permet le retrait dans des siges autres que celui o est tenu le compte - lettres de crdit et accrditifs, chques de voyage qui facilitent les transferts pour se procurer des moyens de paiement ltranger - crdits : court terme (jusqu deux ans), moyen terme (le dlai de remboursement, max. 7 ans), long terme (10-15 ans) * garanties / sans garantie: crdit en blanc crdits lexportation crdit-bail: mobilier et immobilier crdits par signature crdits personnels crdits la consommation assurance vie crdits pour les jeunes (prt tudiant, dcouvert autoris, compte dpargne logement) crdits pour les entreprises Le chque bancaire Aprs avoir ouvert un compte bancaire, la banque doit nous remettre un chque bancaire. Le carnet de chques ou le chquier contient un certain nombre des chques forms de deux parties : un volant, ce quon appelle en gnral un chque et un talon ou souche, qui reste dans le chquier est qui permet la vrification des oprations. Le bnficire du chque libelle son chque en crivant Payer lordre de moi-mme ou payez lordre du porteur cest--dire le chque est payable la personne qui le prsente lencaissement. Mais trs souvent les chques son nominatifs alors le propritaire doit crire payer lordre de M. X.. Pour tirer un chque, il faut avoir un solde crditeur cest--dire avoir de largent dans son compte. Si on na pas dargent en compte pour couvrir le chque, on tire un chque sans prvision, on est dcouvert (descoperit, fonduri insuficiente). Quand on perd le chquier, le tireur peut faire opposition (s blocheze onorarea/ncasarea cecului) ce chque et personne ne pourra alors encaisser les chques. Le chque, tout comme la carte bancaire permet viter la manipulation despces. Une autre forme de transfert des sommes, cette fois de compte bancaire compte bancaire est lordre de virement. La banque, lordre du tireur, doit effectuer les virements. Chaque mois, o la demande du client, envoie un "extrait de compte" relev bancaire qui permet au titulaire de vrifier les oprations et les sommes de son compte. Les socits commerciales qui, quelquefois veulent accorder un crdit leur client acceptent des rglements terme: en utilisant la lettre de change, ou la traite (cambie) et le billet ordre (bilet la ordin).

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La traite met en liaison le tireur, le tir et lavaliseur: le tireur ----------(Le vendeur) le tir (Lacheteur)

Lavaliseur donne son aval (Banque, le garant) Risques bancaires: 1) risque de signature, insolvabilit dun emprunteur 2) risque dilliquidit 3) risque de march, li aux fluctuations des taux de change, des cours de Bourse. Dans ce contexte, le crise dune banque peut entraner des problmes pour les autres banques: on parle de leffet chteau de cartes ou leffet domino. Pour financer son activit, une entreprise a deux possibilits: soit elle cherche ses capitaux la Bourse finance directe (entreprises anglo-saxonnes) soit elle passe par des intermdiaires financiers finance intermdie (France, Allemagne, Japon).

CHANGE
Beaucoup de socits taient autarciques, cest--dire replies sur elles-mmes, cest-dire elles neffectuaient que de rares changes avec dautres socits. Ctait le cas de pays de lEst, des pays communistes. Aujourdhui on a du mal concevoir des pays qui naient pas des rapports commerciaux avec les pays voisins et les pays du monde entiers. On parle dchanges internationaux ou dchanges extrieurs. Quand une entreprise vend des marchandises ltranger ou dit quelle exporte, quelle fait des exportations. Quand elle achte des marchandises trangres, ou dit quelle importe, quelle fait des importations. Comme suite aux importations et exportations, les entreprises doivent faire des changes montaires. Mais ce ne sont pas les seules oprations qui impliquent lchange. On fait appel aux changes montaires quand on voyage, quand on vent investir dans un autre pays. Le rapport auquel schangent deux monnaies est appel taux de change (rat de schimb). Lorsque le taux de change est fix par ltat ou peut parl de taux de change fixe (rat de schimb fix). Quand les autorits montaires dcident de modifier la parit des monnaies on parle de rajustement montaire. Quand ltat dcide de modifier la valeur de la monnaie, on parle de rvaluation. Aujourdhui on ne peut plus parl de taux dchange fixe. Le taux dchange rsulte de la

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confrontation sur le march financier des demandes et des offres. On parle alors dun taux dchange flottant (rat de schimb variabil).. Pour quantifier les oprations avec des devises ou tablir la balance de paiement qui est document comptable qui rassemble les transactions avec ltranger. Elle est tablie en regroupant les oprations de nature semblable (Sous-balances). Alors on distingue des transactions courantes et des mouvements de capitaux, (balance commerciale et balance des invisibles) alors une balance des transactions courantes et balance des capitaux ( long et court terme). La balance commerciale peut tre quilibre ou non quilibre. Le taux de couverture exprime le rapport entre la valeur des exportations et la valeur des importations.

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paiement au comptant = plata numerar, cash paiement soixante jours par traite = plata n 60 zile prin cambie

rabais = rabat ; escompte = scont ; remise = reducere ; ristourne = reducere, risturn 1. remise ; 2. escompte ; 3. ristourne ; 4. - rabais

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1. c; 2. e; 3. a; 4. - d

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Exercice : Exprimer la condition : - supposer que + subjonctif - si jamais + indicatif - dans le cas o + conditionnel A supposer que vous (avoir) ayez affaire un mauvais payeur, relancez-le dabord poliment par tlphone. Si jamais vous (ne pas recevoir) ne recevez pas de rponse, faites une deuxime relance plus muscle. Dans le cas o votre dmarche (rester) resterait sans effet, envoyez-lui une lettre de relance polie. Si jamais votre crancier (ne toujours pas ragir) ne ragit toujours pas envoyez-lui alors une demande crite ferme: cest lheure de la mise en demeure et si votre client (ne pas se dcider) ne se dcide pas payer, vous pouvez faire appel un huissier de justice. mise en demeure = exiger de quelquun dexcuter ou non immdiatement un acte huissier de justice = officier ministriel charge de dresser les constats
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ECHANGES INTERNATIONAUX 1. Environnement de lentreprise LEntreprise est en relation avec: Autres entreprises (biens et services, paiement) Institutions financires (prts, remboursements des emprunts; dpts dargent, intrts) Administrations publiques et prives (services gratuits ou presque, impts et cotisations) Mnages (travail, salaires) Le reste du monde (importations, exportations) 2. Commerce extrieur a.types de socits En ce qui concerne le commerce extrieur, les tats peuvent mener une politique protectionniste (protecionist) ou une politique libre-changiste (de liber schimb). Les tats qui veulent protger leurs entreprises nationales de la concurrence trangre ont plusieurs solutions : 1. limiter la quantit de marchandises trangres importes, on dit alors que les importations sont contingentes , 2. taxer les produits lentre du territoire en prlevant des droits de douane trs levs, 3. exiger que le bien pntrant sur le territoire corresponde certaines normes trs prcises, trs difficilement tre respectes. Pouss lextrme le protectionnisme conduit lautarcie. Les socits autarciques neffectuaient que de trs rares changes avec les autres socits ; ce qui tait consomm tait produit par les membres de la socit. Au contraire, les pays qui suppriment totalement les entraves aux importations pratiquent une politique de libre change. Dans les socits dchange chaque pays achte et vend ltranger des marchandises, cest-dire fait des changes internationaux ou changes extrieurs Les changes internationaux sont : - les exportations = ensemble des biens vendus ltranger par les agents conomiques dune notion, source de recettes (ncasri) provenant de lextrieur - les importations = ensemble des biens achets de ltranger par des agents conomiques dune notion, source de dpenses (cheltuieli) lextrieur qui devront tre payes

b. enregistrements comptables Pour quantifier les oprations donnant lieu entres et sorties de devises, les diffrents Etats du monde tablissent, une balance de paiements (balan de pli) = document comptable qui retrace lensemble des transactions avec ltranger ayant une incidence montaire.

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La balance de paiements est tablie en distinguant: 1. les transactions courantes (tranzacii curente) - balance commerciale ( balan comercial) =(exportations; importations) -balance des invisibles (balana schimburilor de servicii) = (ngoce, services,

transferts)

2. les mouvements de capitaux (micri de capital) - balance des capitaux long terme (crdits commerciaux, emprunts, investissements directs) - balance des capitaux court terme La Balance commerciale peut tre : quilibre si le taux de couverture = 100% ; dficitaire si taux de couverture < 100% excdentaire si le taux de couverture > 100% taux de couverture = valeur des exportations x 100 valeur des importations La comptabilisation se fait en tenant compte du montant des importations CAF (cot, assurance, fret), et du montant des exportations FAB (franco bord) (FAB valeur du produit sa sortie de lusine majore du cot de transfert jusqu la frontire du pays exportateur) (CAF valeur FAB majore du cot de transport et des assurances jusqu la frontire du pays importateur) La Balance des invisibles il y a des transactions qui procurent les devises sans passage de biens matriels aux frontires, ce sont les invisibles (transferts, dividendes, salaires, autres revenus, transfrs ltranger). La Balance des mouvements de capitaux sorties de capitaux: prts, investissements entre de capitaux: emprunts ltranger, investissements trangers en France c. documents du commerce international 1. la facture pro forme = facture servant de devis indiquant ce que le prix demand couvre prcisment en termes demballage, de transport et dassurance sur la base des incoterms. 2. le connaissement (conosament) = accompagne la marchandise durant son transport. La personne qui dtient ce document est rpute propritaire des produits. Lacheteur peut procder lenlvement (preluare) de la marchandise ds quil a effectu le paiement et obtenu en change le connaissement. 3. le certificat dorigine (certificat de provenien) = mane (provine de la) dune autorit qualifie (consulat, poste) et atteste lorigine gographique dune marchandise. 4. le crdit documentaire (credit documentar) = technique de rglement dune opration commerciale dans le droulement de laquelle lintervention dun banquier mandataire de

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limportateur et la transmission de document reprsentatif de la proprit (ex. connaissement) apportent la scurit aux deux parties. d. Relations daffaires avec les Franais. Traits caractristiques des Franais. Il nexiste pas de Franais statistiques . Il y a des nombreuses diffrences entre les individus suite aux rgions dorigine, formation, mtier. Cependant, il est possible de faire ressortir un certain nombre de traits caractristiques des Franais (Dahan, Morel, 2004): 1. Arrogance lie au rle important joue par la France dans lhistoire, en Europe et dans le monde ainsi quau rayonnement de la langue et la culture franaise. 2. Got de labstraction ce qui intresse en premier lieu les Franais cest de rsoudre intellectuellement un problme, chercher largument le plus pertinent, mpriser les problmes pratiques 3. Mode de conversation les Franais sont plutt rticents aborder un sujet de faon trop directe, ils prfrent sengager dans des prliminaires et voquer des sujets qui ne semblent pas avoir trop de rapport direct avec la raison dtre dune runion, par exemple - la conversation sert situer linterlocuteur diffrents niveaux : social, professionnel, politique, religieux, familial - les Franais ont lhabitude dinterrompre son interlocuteur, cest une expression dintrt - les Franais vitent les questions et les rponses trop abruptes et prfrent adopter un mode de communication implicite et interprtatif. 4. Langues trangres les Franais ne sont pas trs dous en ce qui concerne les langues trangres 5. Hirarchie la source de toute autorit se trouve au sommet de la pyramide hirarchique. (Hritage du centralisme et de la religion catholique) 6. Priorit aux diplmes tout au long de la carrire ; les grilles de salaires en tiennent souvent compte 7. Jeu sur la rgle la rgle est impose du haut, elle nest pas ngociable mais on applique souvent la rgle D (du dbrouillard). Dailleurs, on dit en France soit que les rglements sont faits pour tre contourns soit que lexception confirme la rgle . 8. Transparence et opacit il faut mieux viter les questions touchant largent et aux rmunrations, la religion, la politique et la vie prive. 9. Le temps la perception du temps est plutt linaire mais plus circulaire que dans les pays du nord. Alors, le suprieur peut faire attendre son subordonn mais la rciproque nest pas vraie ; les Franais peuvent aussi traiter plusieurs problmes simultanment ; les Franais se tournent volontiers vers le pass.

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e. Prsenter son entreprise 1. prsenter les donnes matrielles: - implantation - historique - superficie - nombre douvriers et demploys - production (nature, qualit, emballage, capacit de traitement) - transport - relations commerciales 2. prsenter les donnes de gestion - types de socits - organigramme - CA - situation lexportation 3. prsenter les donnes de fabrication pour un produit : - type : de marque, identifi la marque du client - composition et fabrication - caractristiques : physiques, chimiques, bactriologiques - conditionnement - emballage - habillage 4. prsenter les donnes de commercialisation - prix - quantits : par livraison, au total - dates, rythmes, nombre de livraisons -conditions de paiement : modalits de paiement: crdit documentaire, assurance crdit, factoring ; dlais

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CONTRAT DE MARCH

Rfrence: - Commission interne des marchs - Autorisation ministrielle Vendeur: Acheteur: 2. OBJET DU MARCH 3. SPCIFICATIONS - CONDITIONNEMENT: conformment au cahier des charges - MARQUAGE ET IDENTIFICATION: conformment au cahier des charges - COMPOSITION ET CARACTERISTIQUES: conformment au cahiers des charges 4. PRIX DU MARCH Soit un march dune valeur globale de ............................................ 5. DELAI DEXECUTION ET VALIDIT DU MARCH Les livraisons sont prvues comme suit: - 1re livraison : . - 2me livraison : .. - 3me livraison : Chaque livraison comprend: ...................... Toutefois, des retards dordre technique pouvant survenir, un dlai de franchise est accord, la condition quil nexcde pas dix jours. En outre, ce march restera valable concurrence des quantits prvues et jusqu la date de la dernire livraison. 6. CONDITIONS DE RCEPTION ET DE LIVRAISON Le fournisseur sengage livrer les quantits prvues aux dates sus indiques. La livraison effective sentend le jour darrive de la marchandise au port de dbarquement. A la rception sengage prendre toutes les dispositions pour procder au dchargement et lacheminement des fournitures vers ses dpts, et ce aprs accomplissement des formalits douanires obligatoires et obtention du certificat dagrage par les autorits comptentes. 7. CONDITIONS DE PAIEMENT ET PNALITS DE RETARD - ouverture de crdit documentaire irrvocable et confirm par la banque avant chaque expdition pour le montant de .........livraison payable .............................. (nombre de jours) ....................... Le retard de livraison (aprs le dlai de franchise): pnalit de retard 1% par jour sur la valeur cot et fret de la livraison concerne.

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8. RSILIATION ET PROCDURES CORRESPONDANTES Le prsent contrat devra tre scrupuleusement respect par les deux parties. A dfaut, chacune delles se rserve le droit de le rsilier, dans le cas dun manquement grave aux clauses et conditions pouvant engendrer un prjudice certain. La partie qui prend linitiative de la rsiliation doit aviser lautre partie contractante dune manire expresse et lui signifier avec exactitude les motifs dment prouvs de la rsiliation. 9. RGLEMENT DES LITIGES Tout litige provenant de lapplication du prsent contrat sera rgl lamiable. Dans limpossibilit, les tribunaux seront seuls comptents. 10. LANGUE CHOISIE Dans tous les cas, linterprtation du prsent contrat de march se fera sur la base du seul texte existant et rdig dans la langue franaise 11. DATE DE CONCLUSION DU MARCH Le prsent march est conclu en autant dexemplaires que de parties le .................

SIGNATURE DES PARTIES CONTRACTANTES: Le vendeur Lacheteur

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3. Investissement direct ltranger peut tre dfini comme une opration par laquelle un investisseur base dans un pays (pays dorigine) acquiert un actif dans un autre pays (pays daccueil) avec lintention de la grer. LIDE recouvre trois formes doprations : 1. participation au capital, 2. rinvestissement sur place des bnfices dune filiale implante ltranger, 3. les prts court ou long terme entre la socit mre et sa filiale. 4. Firmes multinationales Firmes transnationales les entreprises dont le sige social se trouve dans un ou plusieurs autres pays, par lintermdiaire de succursales ou de filiales dont la stratgie et la gestion sont conues au niveau dun centre de dcision unique. Types de firmes multinationales 1. qui utilisent les matires premires qui nexistent pas ou peu sur le march national (firmes ptrolires ou alimentaires) 2. qui exploitent un avantage de position sur plusieurs marchs nationaux (secteur lectronique ou chimique) 3. qui recherchent des dbouchs sur les marchs extrieurs (firmes pharmaceutiques) 4. qui privilgient lexportation comme facteur de croissance Grilele pentru examen vor coine ntrebri din curs dar i din seminar, putnd avea un rspuns sau dou adevarate. Bafta ! Bibliographie: BLOOMFIELD, A., TAUZIN, B. Affaires suivre, Paris, Hachette, 2001 BREMOND, J., SALORT, M.-M. Initiation lconomie, Paris, Hatier, 1986 BREMOND, J., COUET, J.-F., SALORT, M.-M. (1998) Dictionnaire de lessentiel en conomie, Paris, Ed. Liris DAHAN L., MOREL, P.- Matriser le franais commercial, Paris, Langues pour tous, 2004 DANY, M., FIEVEZ-DUPAS, J., MEAUDRE, R. Le franais des ngociations commerciales, Paris, Hachette F.L.E., 1989 DANILO, M., TAUZI, B. (1991) LEntreprise, Paris, CL International PRUTIANU, t. (2000) Manual de comunicare i negociere n afaceri, Iai, Polirom

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