MARKETING EN SALUD 1.1.

DEFINICIN: Es una actividad social y administrativa que facilita a los individuos y grupos que obtengan lo que necesitan y lo que desean al intercambiar productos o servicios por valores Mecanismo que permite identificar las necesidades potenciales, de nuestros futuros clientes para entregarles exactamente lo que ellos estn buscando antes que la competencia lo haga Marketing es el proceso de planear y ejecutar la concepcin, el precio, la promocin y la distribucin de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que puedan satisfacer objetivos de los individuos y de las organizaciones. Es el estudio o investigacin de la forma de satisfacer mejor las necesidades de un grupo social a travs del intercambio con beneficios para la supervivencia de la empresa Se considera marketing- al conjunto de tcnicas utilizadas para la comercializacin distribucin de un producto entre los diferentes consumidores 1.2. EVOLUCIN El marketing nace en los primeros aos del siglo pasado y es recin en 1978 cuando McCarthy propone que est conformado bsicamente por cuatro reas las llamadas ''cuatro P de marketing "precio" "producto" "posicin" y 'promocin", fueron los primeros electos que se establecieron con individualidad, los

propuso que en el rea profesional estas variables podran ser sustituidas por "servicio" para "producto", "honorarios para "precio", "localizacin" para posicin y "comunicacin" para promocin. Kotler identifico aos despus dos elementos Que adiciono al esquema de marketing descrito por McCarthy: hablo de "poltica" y "publico" o "consumidores" por "poltica" se refiri al camino que dictaba los gobiernos ce los pueblos, lo cual hacia ms o menos favorable las acciones de intercambio de bienes o servicies, "consumidores" (clientes o pacientes en nuestro caso" describi Kotler las caractersticas y actitudes de las personas, que tanto determinan sus preferencias al memento de optar por uno u otro proveedor o productor. El honorario profesional a menor precio ms accesibilidad y maro equidad. PRODUCTO El bien o servicio (profesional) propiamente dicho a mejor percepcin de su calidad ms demanda, mas uso mejores resultados. PROMOCIN Acciones para hacer llegar el servicio a la gente POSICIONAMIENTO Modo en el cual el pblico percibe el servicio que se brinda. Es la opinin que la gente tiene del producto o servicio, expresada en el menor nmero de palabras, es como ellas nos venden o nos identifican El marketing ha pasado por tres etapas sucesivas de desarrollo. PRECIO

Orientacin a la produccin, orientacin a las ventas y orientacin al marketing. a. Etapa de orientacin a la produccin: En la etapa de orientacin, casi siempre los fabricantes buscaban ante todo aumentar la produccin, pues suponan que los usuarios buscaran y compraran bienes de calidad y de precio accesible. En esta etapa encontrar clientes se consideraba una funcin de poca importancia, por entonces no se empleaba el termino marketing. b. Etapa a la orientacin a las ventas: En estados unidos, la inflacin vino a cambiar esa forma de pensar el problema principal ya no consista en producir o crecer los suficiente, sino en cmo vender la produccin El simple hecho de ofrecer un producto no era garanta de tener xito en el mercado. Esta etapa se caracterizo por un amplio recurso a la actividad promocional con el fin de vender los productos que la empresa quera fabricar. Por desgracia, durante este periodo fue apareciendo una venta demasiada agresiva y tcticas poco ticas. Esta etapa se prolongo hasta los aos 50 poca en que surgi la era del marketing.

c. Etapa de orientacin al marketing: En esta etapa los consumidores ya no se dejaban persuadir tan fcilmente La gente era menos ingenua y ms difcil de influenciar. Por lo tanto, en esta poca las empresas se dedicaban mas al marketing que a la simple venta identificando lo que la gente quiere y dirige todas las actividades corporativas a atenderla con la mayor eficiencia posible. 1.3. COMPONENTES DEL PLAN DE MARKETING 1.3.1. PLAN DE MARKETING: Es un documento que se realiza antes de hacer una inversin, comienzo de un negocio, en donde se detalla lo que se quiere conseguir con ese proyecto. 10 que costara, el tiempo y los recursos a utilizar y los pasos a seguir para alcanzar nuestro fin. 1.3.2. COMPONENTES DEL PLAN DE MARKETING. a. HISTORIA DEL PRODUCTO: Es la primera parte de un plan relativo al producto debe examinarse donde ha estado este comerciante y qu lugar ocupa en el mercado y en la situacin actual. b. PROYECCIN FUTURAS: Es lo que se quiere tener las ventas y sus ganancias pero a futuro DE VENTAS Y GANANCIAS

c. DESARROLLO DE ESTRATEGIAS Cuando no resulta adecuada la estrategia actual de marketing, se hace nuevas estrategias pero para la cual ay cuatro dimensiones principales. 1. La posicin del producto 2. Los niveles de gasto de marketing 3. Combinaciones de marketing (producto, precio, plaza, promocin.) 4. Aplicacin de presupuesto de marketing a los mercados meta, d. PLAN DE ACCIN Y CONTROLES: El plan de accin y control se hace para el control y evaluacin de las estrategias.de marketing 1.3.3. ESTRUCTURA DEL PLAN DE MARKETING. A. SUMARIO EJECUTIVO: Es el resumen del conjunto del plan incluye la definicin del producto/servicio, detallando la ventaja diferencial sobre otros de la competencia. B. NDICE DEL PLAN: El ndice es muy importante pues es necesario que quien analice el plan pueda encontrare inmediatamente lo que busca Si no lo hace inmediatamente, pensar que la informacin buscada no est recogida en C. INTRODUCCIN:

Permite explicar las caractersticas del proyecto prale que se realiza el plan. Esta ms centrada al producto que a su vertiente econmica El objeto de la introduccin es describir el producto de modo tal que cualquier persona, conozca o no la empresa. Debe dejar lo suficiente claro en qu consiste el producto y qu se pretende hacer con l. D. ANLISIS DE LA SITUACIN Suministra un conocimiento del entorno econmico en el que se desenvuelve la empresa y la respuesta de los competidores. Este anlisis se ha diferenciado en tres partes diferenciadas y son CONDICIONES GENERALES.Son las que

afectan a todo el sistema econmico o a todo el sector en el que la empresa est inmerso. Pueden ser tecnologas, eco: 'Tucas, del entorno, polticas, legales, culturales, etc. CONDICIONES DE LA COMPETENCIA.Su

importancia deriva del hecho de serlos nicos integrantes del entorno contra que 'es van a actuar de la

deliberadamente

intereses

empresa. Se presentaron detalle a los principales posibles competidores, sus productos, sus

debilidades, puntos fuertes.

CONDICIONES DE LA PROPIA EMPRESA.- Como para los competidores, describe los productos actuales, experiencia, relaciones con los

proveedores y agentes financieros, para finalmente, agrupar toda esta informacin en una serie de puntos fuertes y dbiles. E. ANLISIS DE MERCADO OBJETIVO Una vez considerado el entorno econmico y los factores externos que en el futuro pueden afectar la marca de la empresa, el paso siguiente consiste en analizar la situacin y perspectivas del sector concreto en el que la empresa se ubicar. Es importante resaltar los motivos por los que el mercado objetivo

seleccionado esta mejor dispuesto a comprar el producto que otros mercados. Para definir el mercado objetivo, se utilizaran criterios demogrficos,

geogrficos, Psicolgicos, y estilo de vida. F) OBJETIVOS Y METAS: Entendiendo que objetivos en el plan de marketing, son los que se proponen alcanzar con l, las metas son una descripcin ms precisa y explicita de estos objetivos. Estos ultimes han de cumplir ciertos objetivos para ser tiles Deben ser precisos: se ha de

saber cuantitativamente, si ello es cosible y si no, de un modo preciso, si se han alcanzado los objetivos. Deben tener un plazo se consecucin: Una fecha para saber si han sido alcanzados. Suele ser necesario, tambin, establecer metas intermedias, acompaadas por sus fechas correspondientes, para saber si se va por un buen camino para la consecucin de los objetivos principales en el plazo previsto. Adems ese plazo ha de ser adecuado. Deben ser factibles: Su consecucin el plazo previsto debe ser posible, pues en caso contrario se produce un abandono de proyecto por parte de los implicados, cuya consecuencia es que lo realizado sea menos que lo que en condiciones normales se hubiese conseguido. Deben constituir un reto para las personas que participen en el plan: son demasiados factibles de alcanzar o rutinarios, los sujetos implicados

perdern motivacin y no se aprovechara bien si talento humano disponible. Por esto es fundamental dedicar el tiempo

necesario para saber qu es exactamente lo que se quiere lograr, donde se pretende llegar cuando puede conseguirse, planteando de una forma a la

vez ambiciosa' y razonable. Aqu, se debe tambin analizar la ventaja diferencial o competitiva directa dentro del sector, asegurando a la empresa, que dispone de ella, un margen de beneficios sobre les competidores largo plazo si se es capaz de mantener esa ventaja. G) PROBLEMAS Y OPORTUNIDADES: Los planes de marketing frecuentemente sealan como aprovechar las oportunidades, pero en si no aportan soluciones convincentes de los problemas, o incluso no los analizan. Un plan debe resaltar los problemas y determinar la mejor forma de actuar ante ellos ayudando de esta manera poner en prctica el plan. H) DESARROLLO MARKETING: Trata las lneas maestras que hay que seguir para alcanzar los objetivos propuestos, incluyendo el anlisis de las relaciones de los agentes contrarios: los competidores. Una definicin que aclara bastante el concepto de estrategia en un entorno empresarial es: "el modo en el que la empresa pretende ganar dinero a largo plazo", es decir, el conjunto de acciones que la empresa pone en prctica para asegurar una ventaja competitiva a largo plazo. Se excluyen las polticas DE LAS ESTRATEGIAS DE

coyunturales como precios de promocin, reduccin de precios, cambios en la forma de distribucin de los productos. Se trata de algo a ms alto nivel: en qu mercado hay que estar; si hay que seguir, por ejemplo, una poltica de liderazgo en costos o, por el contrario, si hay que emprender una poltica de diferenciacin de producto, etc. I) DESARROLLO DE LAS TCTICAS DE MARKETING: Son los mtodos empleados para llevar a cabo las estrategias. Muestran el modo de ejecutar la estrategia definida en el punto anterior. Son descritas mediante el manejo de las variables de marketing, es decir, producto, promocin, y plaza. J) EJECUCIN Y CONTROL: Hay que analizar todas las cifras relevantes del proyecto, a travs del tiempo, con objeto de facilitar la puesta en marcha, ejecucin y control del proyecto. El potencial del mercado: Lo que el mercado puede absorber del producto y de los productos

semejantes del mismo sector. El potencial de ventas: Capacidad del mercado para absorber las ventas de la empresa, calculado a partir de cuotas de mercado actuales y extrapolaciones.

 La previsin de ventas: Parte del potencial de ventas que se puede cubrir con la produccin de la empresa. No siempre es posible cubrir todo o que el mercado demanda, incluso en muchos casos el intentarlo no es ni siquiera aconsejable desde el punto de vista de obtener el mximo beneficio. El anlisis del punto de equilibrio: Nmero mnimo de unidades vendidas que le permiten a la empresa cubrir sus costos fijos. Ratios econmico financieros: Clculo de

balances, cuentas de prdidas y ganancias, de previsin del flujo de efectivo y control del cuadro de mandos de la empresa. K) RESUMEN: Aqu se vuelven a apuntar las ventajas, costos y beneficios, y se hace constar con leda claridad, la ventaja diferencial que sobre los competidores ofrece nuestro producto servicio. L) APNDICES: Deben incluir toda la informacin relevante que no haya sido incluida en el plan, pero que este referenciada en el plan. Conviene relacionar cada apndice con la seccin correspondiente.

ESTUDIO DE MERCADO: 2.1. CONCEPTO: Es la funcin que vincula a consumidores, clientes y pblico a travs de la informacin, la cual se utiliza para identificar y definir las oportunidades y problemas de mercado, para generar, retinar y evaluar las medidas de mercadeo y para mejorar la comprensin del proceso del mismo. Es una herramienta de mercado que permite y facilita la obtencin de datos, resultados que sern analizados,

procesados mediante herramientas estadsticas y as obtener como resultados ia aceptacin o no y sus complicaciones del proceso del mismo. 2.2. ANTECEDENTES DEL ESTUDIO DE MERCADOS Surge como un problema del marketing. Se utiliza una poderosa herramienta de auxilio son los estudios de mercado, contribuye a disminuir el riesgo que toda decisin permiten conocer mejor los antecedentes del problema. El estudio de mercado es pues un apoyo para la direccin superior, es una gua que sirve solamente de orientacin para facilitar la conducta en los negocios y que a la vez tratan de reducir al mnimo el margen de error posible.

2.3. MBITOS DE APLICACIN DEL ESTUDIO DE MERCADO Con el estudio de mercado pueden lograrse mltiples objetivos y que pueden aplicarse en la prctica a cuatro campos definidos: 2.3.1. El consumidor Sus motivaciones de consumo Sus hbitos de compra. Sus opiniones sobre nuestro producto y los de la competencia. Su aceptacin de precio, preferencias, etc. 2.3.2. El producto Estudios sobre los usos del producto Tests sobre su aceptacin Tests comparativos con los de la competencia Estudios sobre sus formas, tamaos y envases. 2.3.3. El mercado Estudios sobre la distribucin Estudios sobre cobertura de producto en tiendas Aceptacin y opinin sobre productos en los canales de distribucin Estudios sobre puntos de venta, etc. La publicidad Pret - tes de anuncios y campaas.

2.4. CLASES DE MERCADO Los mercados estn constituidos por personas, hogares, empresas o instituciones que demandan productos, las acciones de marketing de a una empresa los deben estar

sistemticamente

dirigidas

cubrir

requerimientos

particulares de estos mercados para proporcionarles una mejor satisfaccin de sus necesidades especficas. a. Mercado total.Conformado por el universo con

necesidades que pueden satisfacer en la oferta de una empresa. b. Mercado potencial.- conformado por todos los antes del mercado total que adems de desear un servicio, un bien, estn en condiciones de adquirirlas. c. Mercado meta.- conformado por los segmentos del mercado potencial que han sido solucionados en forma especfica en forma especfica como destinatarios de la gestin de marketing. Es el mercado que la empresa desea y decide captar. d. Mercado real.- representa el cercado al cual se ha logrado llegar a los consumidores de los segmentos del mercado meta que se han captado.

e. Otros tipos de mercado Mercado mayorista Se venden mercaderas al por mayor y en grandes cantidades. All acuden generalmente los intermediarios y distribuidores a comprar en cantidad los productos que despus han de revender a otros comerciantes, a precios mayores y caprichosamente elevados. Mercado minorista Llamados tambin de abastos, donde se venden en pequeas cantidades directamente a los consumidores. En aquellos se estila el "autoservicio" es decir, que el mismo consumidor elige los artculos que va a comprar,

eliminndose el empleado dependiente y al pequeo comerciante que vende personalmente sus artculos. 2.5. ESTRATEGIAS MERCADO EN UN PRODUCTO - MERCADO AMPLIO a. El mtodo del mercado meta nica: Segmentar el mercado y escoger uno de los segmentos homogneos, como mercado meta de la firma. b. El mtodo del mercado meta mltiple: segmentar el mercado y elegir dos o ms segmentos, cada uno de los cuales ser tratado como mercado meta separado que necesita una mezcla comercial diferente.

c. El mtodo del mercado meta combinado: .combinar dos o ms sub mercados en un merado meta mayor como base para una estrategia. 2.6. CARACTERSTICAS DE MERCADO El mercado est compuesto de vendedores y compradores que vienen a representar la oferta y demanda. Se realizan relaciones comerciales de transacciones de mercancas los precios de las mercancas precios de las

mercancas tiende a unificarse Y dichos, precios se establecen por el precio y la demanda. La situacin del mercado Debemos ser capaces de descubrir las oportunidades para

nuevos negocios y no suponer que todo ser igual para siempre Existen cuatro mtodos formales para identificar nuevos negocios. Penetracin en el mercado Desarrollo del mercado Desarrollo del producto Diversificacin En la penetracin del merado, buscamos quitarle cliente a la competencia mediante una mejor publicidad, mayor distribucin, reducciones de precios, nuevos envases, etc. En el desarrolle del mercado: tratamos de captar nuevos clientes sin modificar el producto, por ejemplo los sper

mercados y los restaurantes abren locales en nuevas zonas, buscando nuevos clientes. Para ubicar oportunidades de negocies es importante estudiar la situacin en 3 niveles. El entorno nacional El sector especifico El consumidor 2.7. EL ENTORNO NACIONAL Se debe estar informando de los cambios en los campos poltico, econmico, social y tecnolgico. Hoy en da recibimos una fuerte influencia en nuestras actividades de las decisiones del gobierno, la marcha de la economa, la violencia, la pobreza y las sorprendentes y rpidas innovaciones tecnolgicas. En los ltimos aos las evoluciones de entorno han adquirido considerablemente importancia en la marcha de los negocios como consecuencia del evidente avance hacia un mercado libre y competitivo; una serie de monopolios han sido desarticulados y el excesivo reglamentarismo est siendo realizado por una legislacin ms promotora que controlista. 2.8. EL SECTOR ESPECIFICO Los cambios en el entorno causan diversos efectos en cada sector considerando el tipo de productos o servicios la competencia, la produccin, los precios y las tendencias de los consumidores. 2.9. EL CONSUMIDOR

En un mercado libre de competencias, es el consumidor o comprador el que tiene la decisin final sobre el xito o fracaso de un producto o servicio. MICRO COMERCIALIZACIN Es la ejecucin de actividades que traan de cumplir los objetivos de una organizacin previendo las necesidades del cliente y estableciendo entre el productor y el cliente una corriente de bienes y servicios que satisfacen las necesidades. La ganancia es el objetivo de la mayora de las empresas. Los clientes pueden ser consumidor particulares, formas comerciales, organizaciones sin fines de lucro. La

comercializacin debera comenzar a partir de las necesidades potenciales del cliente, no del procese de produccin. MACRO COMERCIALIZACIN Proceso, social a la que se dirige el flujo de bines servicios de una economa, desde el productor al consumidor, de una manera que equipara verdaderamente la oferta y la demanda y logra los objetivos de la sociedad. Todos los sistemas econmicos deben elaborar algn mtodo para decidir qu y cuanto debe producirse y distribuirse y por quien cuando y para quien. Les macro objetivos son bsicamente similares: crear bienes y servicios y ponerlos al alcance en el momento y en el lugar donde se necesiten, con el fin de mantener o mejorar el nivel de vida en cada nacin.

2.10.EL MERCADO EN EL PER Hoy en da la globalizacin de la economa, la apertura de mercados y la competencia exigen tomar nuevas acciones para poder ser competitivos en el mbito mundial. Existen un gran nmero de compradores y vendedores cada uno demasiado pequeo (o poco importante) para afectar por s mismo el precio del producto. Esto significa que el mercado es atomstico. El producto que venden todas las empresas de este mercado es homogneo, o indiferenciado, de tal manera que no existe la menor posibilidad de influir en la decisin de compra al consumidor utilizando el argumento de "mejor producto". Hay libre movilidad de los productos, es decir existen plena liberad para entrar a este mercado cuando creamos que nos conviene o para salir de l cuando percibamos le contrario. En el mercado de competencia perfecta y en ausencia de intervencin del estado, el precio siempre se ubicara en el equilibrio. Cualquier desequilibrio que se produzca, ser temporal porque exciten fuerzas que "jalan" el precio hacia el equilibrio. 2.11.MERCADOS EN LA ACTUALIDAD En la actualidad, las polticas econmicas de los pases que conforman la comunidad internacional se orientan hacia el desarrollo de las empresas nacionales, a travs de su

expansin hacia nuevos mercados en un contexto de libre competencia. El objetivo primordial del INDECOPI consiste en promover mejoras sin los niveles de competitividad de las empresas y productos peruanos. La apertura econmica ya muestra algunos frutos alcanzados por la sociedad peruana en esta materia. Si bien todava queda un largo camino por recorrer, las colas y los racionamientos tan frecuentes en dcadas pasadas han pasado a ser solo malos recuerdos. Actualmente, se ha ampliado la variedad de productos y servicios a disposicin del consumidor peruano y este asiste a agresivas campaas de competencia entre nuevas marcas que pretenden satisfacer sus necesidades. 2.12. EL INDECOPI EN EL ARBITRO DEL MERCADO El INDECOPI es ese rbitro que el mercado requiere para funcionar leal y honestamente en el Per. El INDECOPI busca que la eficiencia y la imaginacin afloren en el mercado por iniciativa de consumidores y empresarios, el INDECOPI rene bajo su competencia aspectos muy diversos, aunque siempre unidos por el comn denominador de las ofensas del consumidor, la tutela del libre mercado y la proteccin de las creaciones intelectuales. La promocin de les derechos de los consumidores es un objetivo primordial en el actuar del INDECOPI, ya que la aplicacin estricta de las normas de libre

competencia garantiza la posibilidad de elegir entre productos de calidad a precios competitivos determinados por la oferta y la demanda y no artificios.

SEGMENTACIN DEL MERCADO 3.1. CONCEPTO: Es la divisin de un mercado potencial en subconjuntos o segmentos de consumidores que tienen necesidades,

caractersticas homogneas entre s pero heterogneas entre segmentos, esto lo alcanzan a travs de mezclas de marketing ajustadas a cada grupo. 3.2. PROCESOS DE SEGMENTACIN DE MERCADOS 3.2.1.ESTUDIO: Se examina el mercado para determinar las necesidades especficas satisfechas por las ofertas actuales las que no son y las que podran ser reconocidas 3.2.2.ANLISIS: Se interpretan los datos para construir el segmento con los consumidores que comparten un requerimiento en

particular y lo que los distingue de los dems segmentos del mercado con necesidades diferentes

3.2.3.PREPARACIN DE PERFILES De cada grupo o segmento con base a su caracterstica dominante 3.3. BENEFICIOS DE LA SEGMENTACIN DE MERCADOS Identificacin de las necesidades ce los clientes y el diseo de la mezcla .marketing para satisfacerlos Las empresas de tamao mediano pueden crecer ms rpido La empresa crea una oferta ms refinada y el precio apropiado para el pblico objetivo Seleccin de canales de distribucin y de comunicacin. La empresa enfrenta menos competidores en un segmento. Generar nuevas oportunidades de crecimiento 3.4. TIPOS DE SEGMENTACIN DE MERCADO : a) SEGMENTACIN GEOGRFICA: Divisin del mercado en diferentes unidades geogrficas cmo naciones, regiones etc. una compaa puede decidir que opera en una o en unas cuantas reas geogrficas o que opera en todos atendiendo necesidades. EDAD Y ETAPA DEL CICLO DE VIDA: las necesidades y deseo del consumidor cambian con la edad, las compaas ofrecen diferentes productos y emplean distintos enfoques de mercadotecnia para grupos las diferencias geogrficas segn sus

desiguales de edad y de ciclo de vida.

 SEXO : la segmentacin por sexo se ha utilizado en la ropa, cosmticos en las revistas y en la industria automotriz INGRESO : Los mercadologos utilizan la segmentacin por ingresos ,hay compaas que se rentan a los consumidores adinerados y otras compaas

consumidoras de ingresos bajos b) SEGMENTACIN PSICOGRAFICA: Divide a los compradores en diferentes grupos segn la clase social, si estilo de vida o las caractersticas de personalidad, las personas del mismo grupo demogrfico pueden tener caractersticas psicogrficas muy diferentes.c) SEGMENTACIN CONDUCTUAL: Divide a les compradores en grupos .basndose en conocimientos .actitudes o expuestos a un producto Ocasiones.- Los compradores se pueden agrupar a las ocasiones en la que tienen la idea de comprar, hacen realmente a compra o utilizan el artculo que compraran. 3.5. REQUERIMIENTOS AFECTIVA: Es evidente que hay muchas formas de segmentar un mercado, pero no todas las segmentaciones son efectivas. Para que sean tiles, los segmentos del mercado deben poseer las siguientes caractersticas: PAREA UNA SEGMENTACIN

Mensurabilidad: El volumen, el poder adquisitivo y les perfiles de los segmentos se pueden medir.

Accesibilidad: Es necesario a servir a los segmentos del mercado en forma efectiva.

Materialidad: Un segmento debera de ser el grupo homogneo ms grande que sea posible al que valga la pena tratar de llegar con un programa de mercadotecnia ajustado a sus necesidades.

- Operatividad: Disear programas efectivos para atraer y servir a estos segmentos. 3.6. SELECCIN DE LOS SEGMENTOS DEL MERCADO: Seleccin del segmento meta, que consiste en un conjunto de compradores que comparten necesidades o caractersticas comunes al que la compaa decide servir. a) Mercadotecnia no diferenciada: Una empresa pueda decidir, ignorara la diferencias en

los segmentos del mercado y se enfocar en lo que es comn en las necesidades de es consumidores. Proporciona economa de costo, mantiene bajo les

costos de produccin, inventarios y transportes. Desarrollan una oferta orientada a los segmentos ms grandes del mercado.

b) Mercadotecnia diferenciada: Una empresa decide orientarse a vano segmentos del mercado y disear ofertas separadas para cada una de ellas, ofrecen variaciones con sus productos y en su mercadotecnia, estas compaas esperan lograr un nivel de venta ms elevado y una porcin ms fuerte dentro de cada segmento de mercado, y requiere la identifica con total de la categora de productos entre los consumidores. Incrementa los costos de hacer negocies, la

modificacin de un producto para satisfacer diferentes necesidades del segmento del mercado, es ms costoso producir, incrementa los costos de produccin. c) Mercadotecnia concentrada: Es til cuando los recursos de la compaa son limitadas, la empresa aspira a una participacin grande una de una o varias submercados. Proporciona una forma excelente para que los nuevos pequeos logren una posicin firme contra competidores ms grandes, y con ms recursos, logren una posicin ms poderosa en los segmentos a los que sirve debido a su mayor conocimiento de las necesidades de los segmentos.

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distribucin.