CAIXA ECONMICA FEDERAL

CAIXA ECONMICA FEDERAL TCNICO BANCRIO

1) LEIA ATENTAMENTE AS INSTRUES ABAIXO. Voc recebeu do fiscal o seguinte material: a) Este caderno, com os enunciados das 60 questes objetivas, sem repetio ou falha, com a seguinte distribuio: CONHECIMENTOS BSICOS Lngua Portuguesa 1a8 Matemtica 9 a 16 Atualidades 17 a 19 tica 20 a 21 Atendimento 22 a 24 Histria e Estatuto da Caixa 25 a 26 Legislao Especfica 27 a 30

CONHECIMENTOS ESPECFICOS Informtica 31 a 40 2) Conhecimentos Bancrios 41 a 60

b) 1 CARTO-RESPOSTA destinado s respostas s questes objetivas formuladas nas provas. Verifique se este material est em ordem e se o seu nome e nmero de inscrio conferem com os que aparecem no CARTO-RESPOSTA. Caso contrrio, notifique IMEDIATAMENTE o fiscal. 3) Aps a conferncia, o candidato dever assinar no espao prprio do CARTO-RESPOSTA, prefervel mente a caneta esferogrfica transparente de tinta na cor preta. 4) No CARTO-RESPOSTA, a marcao das letras correspondentes s respostas certas deve ser feita cobrindo a letra e preenchendo todo o espao compreendido pelos crculos, a caneta esferogrfica transparente de preferncia de tinta na cor PRETA, de forma contnua e densa. A LEITORA TICA sensvel a marcas escuras; portanto, preencha os campos de marcao completamente, sem deixar claros.

EXEMPLO:
5) Tenha muito cuidado com o CARTO-RESPOSTA, para no o DOBRAR, AMASSAR ou MANCHAR. O CARTO-RESPOSTA SOMENTE poder ser substitudo caso esteja danificado em suas margens superior ou inferior - BARRA DE RECONHECIMENTO PARA LEITURA TICA. Para cada uma das questes objetivas, so apresentadas 5 alternativas classificadas com as letras (A), (B), (), (D) e (E); s uma responde adequadamente ao quesito proposto. Voc s deve assinalar UMA RESPOSTA: a marcao em mais de uma alternativa anula a questo, MESMO QUE UMA DAS RESPOSTAS ESTEJA CORRETA. As questes objetivas so identificadas pelo nmero que se situa acima de seu enunciado. SER ELIMINADO da Seleo Externa o candidato que: a) Se utilizar, durante a realizao das provas, de mquinas e/ou relgios de calcular, bem como de rdios gravadores, headphones, telefones celulares ou fontes de consulta de qualquer espcie; b) Se ausentar da sala em que se realizam as provas levando consigo o Caderno de Questes e/ou o CARTORESPOSTA; c) Se recusar a entregar o Caderno de Questes e/ou o CARTO-RESPOSTA quando terminar o tempo estabelecido. Reserve os 30 (trinta) minutos finais para marcar seu CARTO-RESPOSTA. Os rascunhos e as marcaes assinaladas no Caderno de Questes NO SERO LEVADOS EM CONTA. 10) Quando terminar, entregue ao fiscal O CADERNO DE QUESTES E O CARTO-RESPOSTA e ASSINE A LISTA DE PRESENA. Obs. O candidato s poder se ausentar do recinto das provas aps 1 (uma) hora contada a partir do efetivo incio das mesmas. Por motivos de segurana, o candidato NO PODER LEVAR O CADERNO DE QUESTES, a qualquer momento. 11) O TEMPO DISPONVEL PARA ESTAS PROVAS DE QUESTES OBJETIVAS DE 4 (QUATRO) HORAS, findo o qual o candidato dever, obrigatoriamente, entregar o CARTO-RESPOSTA. 12) As questes e os gabaritos das Provas Objetivas sero divulgados no primeiro dia til aps a realizao das mesmas, no endereo eletrnico do ALFA CONCURSOS PBLICOS (http://www.alfaconcursospublicos.com.br).

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MARO / 2012

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CONHECIMENTOS BSICOS
LNGUA PORTUGUESA
Fora de foco
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1 Tempos atrs eu teria achado o episdio exagerado. (l. 17-18) De acordo com o texto, o exagero estaria na(no) (A) curiosidade das pessoas. (B) procura desesperada de um homem. (C) ajuda involuntria de um adolescente. (D) movimentao da sala de embarque. (E) tempo perdido na procura. 2 Segundo a cronista, a perda de sua acuidade visual foi (A) prematura. (B) gradual. (C) imperceptvel. (D) repentina. (E) momentnea. 3 Ao dizer s para ler,, quando prescreveu o uso de culos, o mdico quis (A) confortar a cliente, minimizando a necessidade de uso dos culos. (B) alert-la sobre a importncia de us-los sempre para ler. (C) inform-la de que poderia ser uma necessidade provisria. (D) lembr-la de que destinavam-se leitura de livros, jornais, revistas. (E) insinuar que deveria us-los cerca de 16 horas por dia. 4 Tempos atrs eu ainda enxergava feito uma guia, no tinha como entender. (l. 23-24) O entendimento s veio quando a cronista (A) decidiu fazer uma visitinha ao oftalmologista. (B) no encontrou os culos onde sempre costumava deix-los. (C) perdeu muito tempo na procura, tempo que estava destinado a outras atividades. (D) lembrou que seu tempo de ser guia j havia passado. (E) sentiu-se incapacitada para realizar uma tarefa simples pela falta dos culos. 5 A cronista, a partir de sua experincia pessoal, reflete sobre os limites impostos pela idade, demonstrando essa reflexo no seguinte pargrafo: (A) 1 (B) 2 (C) 4 (D) 5 (E) 6
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Eu estava sentada na sala de embarque do aeroporto, aguardando a chamada do voo, quando minha paz foi interrompida por um senhor aflito que dizia: Estava aqui, tenho certeza, ainda tem que estar por aqui. A mulher dele j no tinha esperana de encontrar o que o marido havia perdido, mas ele estava inconformado e no pretendia desistir: No posso viajar sem eles, no posso. Eles quem? Documentos? Filhos? Era coisa sria, sem dvida. O homem suava, passava a mo na nuca e fiscalizava todos os assentos, um por um, olhando bem de perto, franzindo os olhos para ajustar o foco. At que um adolescente foi at o casal com um objeto juntado do cho e perguntou se era aquilo que procuravam. Nunca vi xtase igual. Graas a Deus! Meus culos!!! Tempos atrs eu teria achado o episdio exagerado. O homem passava por cima das pernas das outras pessoas, levantava bolsas, pacotes, parecia um co farejador. Se tivesse perdido os filhos, v l, mas tanto alvoroo e gritaria por um par de culos? Tempos atrs eu ainda enxergava feito uma guia, no tinha como entender. J havia escutado alguns comentrios sobre o efeito que a entrada nos 40 anos exerce sobre os olhos do aniversariante. Diziam que era tudo muito rpido: num dia via-se o mundo em alta definio, no outro ele amanhecia embaado. Eu no acreditava muito nisso, mas foi exatamente assim: num dia eu vi o mundo em alta definio, no outro eu trouxe para casa um produto com o prazo de validade vencido porque enxerguei 2008 onde estava escrito 2003. Uma visitinha ao oftalmo e minha sorte estava lanada: adicionaria ao meu visual um belo par de lentes bifocais. S para ler, tentou me consolar o mdico. Pensei: tudo bem. Apenas para ler um livro, uma revista, um jornal. Uso domstico, nem preciso carregar na bolsa. At que me vi plantada numa loja de discos segurando um CD da Gretchen achando que estava escrito Gershwin. A verdade que at quem no gosta de ler, l a toda hora: bulas, rtulos, outdoors, placas de trnsito, etiquetas, cheques, mapas, regulamentos, cardpios, mensagens do celular. culos s para ler significa culos no mnimo 16 horas por dia, isso no caso de voc sonhar sem legendas. Hoje de manh precisei dos meus culos e no os encontrei onde sempre costumam estar. Procurei aqui, ali, e nada. Lembrei-me do homem do aeroporto, que quase teve um piripaque diante da possibilidade de viajar sem seus culos. Eu no estava embarcando para lugar algum, queria apenas procurar uma rua no guia telefnico, e foi ento que percebi a falta que eles me fariam caso eu no os encontrasse. Mas os encontrei. Esto em cima do meu nariz neste exato momento, lembrando que na vida h o tempo de ser guia e o tempo de se conformar em ser um homem - ou mulher - morcego.
MEDEIROS, Martha. Revista O Globo, 3 jul. 2005. (Adaptado)

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MATEMTICA
6 Dentre os trechos abaixo, aquele em que a preposio destacada NO expressa a ideia apresentada entre parnteses (A) ...foi at o casal... (l. 13) (aproximao) (B) ...por cima das pernas... (l. 18) (lugar) (C) ...por um par de culos? (l. 21-22) (causa) (D) ...sobre o efeito que a entrada nos 40 anos... (l. 2526) (modo) (E) Apenas para ler um livro, (l. 37) (finalidade) 7 Observe os fragmentos a seguir. I. II. III. ...minha paz foi interrompida por um senhor aflito, (l. 3) ...eu teria achado o episdio exagerado. (l. 1718) num dia via-se o mundo em alta definio, (l. 28) 9 O valor da rentabilidade mensal, a juros simples, que permite que um investimento de R$ 1.000,00 se transforme em um montante de R$ 1.250,00 num prazo de 20 meses (A) 2,5% ao ms. (B) 2,0% ao ms. (C) 1,55% ao ms. (D) 1,50% ao ms. (E) 1,25% ao ms. 10 Um aplicador depositou, num determinado fundo, um valor inicial de R$ 2.000,00. O valor acumulado, em reais, ao final de 24 meses, considerando juros compostos de 1% ao ms, ser: Dado: (1,01) = 1,269735. (A) 2.437,53 (B) 2.465,86 (C) 2.539,47 (D) 2.546,68 (E) 2.697,40 11 Um computador vendido em 8 prestaes mensais, consecutivas e iguais a R$ 350,00. Os juros cobrados no financiamento desse computador correspondem a juros compostos mensais de 7% sobre o preo vista. Nesse caso, considerando-se 0,582 como valor aproximado para 1,07-8, se a primeira prestao for paga um ms aps a compra, o preo vista do computador ser igual a: (A) R$ 2.050,00. (B) R$ 2.060,00. (C) R$ 2.070,00. (D) R$ 2.080,00. (E) R$ 2.090,00. 12 Se, ao descontar uma promissria com valor de face de R$ 5.000,00, seu detentor receber o valor de R$ 4.200,00, e se o prazo dessa operao for de 2 meses, ento a taxa mensal de desconto simples por fora ser igual a: (A) 5%. (B) 6% (C) 7%. (D) 8%. (E) 9%.
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Est(o) na voz passiva APENAS o(s) verbo(s) (A) I. (B) II. (C) III. (D) I e III. (E) II e III. 8 Relacione o tipo de documento oficial com sua utilizao. I. Ata II. Atestado III. Circular IV. Memorando V. Relatrio P - Documento onde se afirma ou comprova a veracidade de um fato Q - Documento onde se expem certos fatos juntamente com seus aspectos relevantes R - Documento em que se registram as ocorrncias de uma reunio S - Documento que serve para comunicaes internas ou rotineiras A correspondncia correta : (A) I - Q , II - R , III - S , IV - P (B) I - R , II - P , IV - S , V - Q (C) I - S , II - R , III - Q , V - P (D) I - P , III - Q , IV - R , V - S (E) II - Q , III - P , IV - R , V - S

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ATUALIDADES
13 Uma companhia obteve um emprstimo no exterior correspondente a 100.000 dlares americanos, com prazo de vencimento de 5 anos. Os juros incidem trimestralmente a uma taxa de 8% ao trimestre e so incorporados ao principal. O dlar americano estava cotado para compra no dia do emprstimo a R$ 2,00 e no dia da primeira incidncia dos juros a R$ 2,20. Efetuada a atualizao cambial do principal, j incorporado o valor dos juros, o dbito externo da companhia equivalia, na data da primeira incidncia de juros, em R$, a: (A) 220.000,00. (B) 229.800,00. (C) 237.600,00. (D) 239.800,00. (E) 240.200,00. 14 Um capital aplicado no regime de capitalizao composta, taxa de juros de 10% ao ano, rendeu R$ 31.500,00 de juros em dois anos. O mesmo capital, aplicado pelo mesmo perodo e a uma taxa de juros de 15% ao ano, no regime de capitalizao simples, renderia juros no valor, em R$, de: (A) 44.750,00. (B) 45.000,00. (C) 45.300,00. (D) 45.600,00. (E) 45.750,00. 15 A taxa nominal de 10% ao ano com capitalizao semestral corresponde taxa efetiva, ao ano, de (A) 9,76% (B) 10,00% (C) 10,20% (D) 10,25% (E) 10,50% 16 Um imvel possua em 2009 valor venal de R$ 100.000,00. Certo imposto anual incide sua alquota sobre o valor venal desse imvel. De 2009 para 2010 o valor venal desse imvel caiu 15%, e o imposto aumentou a alquota de 1% para 2% sobre o valor venal. Nas condies dadas, o valor pago desse imposto sobre o imvel em 2010 superou o valor pago em 2009 em exatamente: (A) R$ 700,00. (B) R$ 720,00. (C) R$ 740,00. (D) R$ 750,00. (E) R$ 760,00. 17 ROMA - (O pas) est em recesso, afirmou o ministro da Indstria, Corrado Passera, em discurso nesta quintafeira. Segundo ele, porm, "o pas tem fundamentos para comear a falar sobre crescimento". "Ns estamos em uma recesso", afirmou Passera em discurso ao grupo de lobby empresarial Confindustria. O ministro disse que a crise econmica global "foi criada por um gerenciamento sombrio e inadequado" da situao.
(http://economia.estadao.com.br/noticias/economia%20internacional,it alia-esta-em-recessao-diz-ministro-da-industria,96115,0.htm)

O pas a que se refere a notcia acima, que esta entre os pases denominados pela sigla PIIGS (A) a Alemanha. (B) a Ucrnia. (C) o Reino Unido. (D) a Itlia. (E) a Repblica Checa. 18 A chegada da f ao poder nos pases rabes, especialmente (neste pas), onde a Irmandade Muulmana deve ter ganhos importantes na eleio parlamentar, cristalizou em Israel o temor de se ver cercado por vizinhos ainda mais hostis.
(http://colunas.epoca.globo.com/ofiltro/2011/11/30/o-que-israel-deve-fazerdiante-da-primavera-arabe/)

O pas ao qual se refere o texto : (A) o Ir. (B) A Lbia. (C) o Afeganisto. (D) a Tunsia. (E) o Egito. 19 (A doena) matou 137 pessoas no Estado do Rio neste ano, segundo balano atualizado at 10 de dezembro e divulgado ontem pelo governo. A cidade com maior nmero de casos o Rio (51 mortes), seguido por So Gonalo (16), na Regio Metropolitana, Duque de Caxias (9) e Nova Iguau (8), na Baixada Fluminense. Na capital j foram registrados 74.232 casos da doena, a maioria deles na regio de Campo Grande (zona oeste), onde ocorreram cerca de 14 mil casos.
(http://noticias.uol.com.br/ultnot/cienciaesaude/ultimas-noticias)

A doena a que se refere a notcia acima a (A) AIDS (B) H1N1 (C) Dengue (D) Cncer (E) Meningite
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TICA
20 Acerca da relao entre tica e moral, julgue as afirmativas a seguir: I. tica e moral so sinnimos j que ambos os preceitos investigam os princpios fundamentais do comportamento humano. II. tica vem do grego ethos enquanto moral vem do latim moris ou mos. III. A tica da convico se dedica exclusivamente reflexo sobre os deveres das pessoas contidos nos cdigos especficos dos grupos sociais. 23 Esta CORRETA s afirmativas: (A) I e III (B) II e III. (C) II (D) III (E) I 21 A respeito das normas de conduta tica que pautam as atividades exercidas pelos empregados e dirigentes da CAIXA, pode-se afirmar que: I. as situaes de provocao e constrangimento no ambiente de trabalho devem ser eliminadas; II. os fornecedores habituais da CAIXA devem ter prioridade de contratao quando da demanda por novos servios; III. no exerccio profissional, os interesses da CAIXA tm prioridade sobre interesses pessoais de seus empregados e dirigentes; IV. no se admite qualquer espcie de preconceito, seja este relacionado a origem, raa, cor, idade, religio, credo ou classe social. Esta INCORRETA s afirmativas: (A) I e III, apenas. (B) II e IV, apenas. (C) I, II e IV, apenas. (D) I, III e IV, apenas. (E) I, II, III e IV. II. 22

ATENDIMENTO

O canal de marketing direto aplicado em organizaes de servios que utilizam tecnologia de telecomunicao, de forma planejada, para estabelecer contatos de comunicao, servios de apoio e vendas de produtos diretamente a clientes finais, conhecido como: (A) Venda por mala direta. (B) Venda direta. (C) Venda por catlogo. (D) Telemarketing. (E) Marketing on-line.

Levando em considerao a satisfao do cliente julgue as afirmativas a seguir: I. Satisfao a sensao de prazer ou desapontamento aps a comparao do

desempenho ou resultado percebido de um produto em relao s expectativas do

comprador. Um alto nvel de satisfao cria um vnculo emocional com a marca e no apenas uma preferncia. III. Quanto maior o nvel de satisfao menor ser o grau de fidelidade do cliente, no garantindo assim o seu retorno e a conquista de novos clientes. Esta INCORRETA s afirmativas: (A) I e III (B) II e III. (C) II (D) III (E) I 24 A oferta de incentivos imediatos, de curto prazo, como brindes, descontos, prmios e bonificaes, por um patrocinador identificado para estimular a compra do produto, denomina-se (A) propaganda. (B) promoo. (C) venda direta. (D) merchandising. (E) publicidade institucional.

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HISTRIA E ESTATUDO DA CAIXA

25 A respeito das aes da CAIXA ao longo de sua histria, julgue as afirmativas a seguir: I. A Caixa foi fundada em 1861, durante o segundo reinado, por Dom Pedro II. II. Desde a sua criao a Caixa Econmica Federal possui o monoplio das Loterias Federais e a exclusividade dos emprstimos sobre penhor. III. A CEF ao incorporar o Banco Nacional de Habitao (BNH), na dcada de 80 do sculo XX, assumiu definitivamente a condio de maior agente nacional de financiamento da casa prpria e de importante urbano, financiadora especialmente do do 27

LEGISLAO ESPECFICA

O pagamento do benefcio do seguro-desemprego, (A) ser cancelado na admisso do trabalhador em novo emprego. (B) ser cancelado quando do incio de percepo de benefcio de prestao continuada da Previdncia Social, exceto o auxlio acidente, o auxlio suplementar e o abono de permanncia em servio. (C) ser suspenso pela recusa por parte do trabalhador desempregado de outro emprego condizente com sua qualificao registrada ou declarada e com sua remunerao anterior. (D) ser cancelado por comprovao de falsidade na prestao habilitao. (E) ser suspenso por morte do segurado. 28 A respeito do benefcio do abono salarial correto afirmar que: (A) assegura aos empregados, inclusive os domsticos, o recebimento do valor de um salrio mnimo vigente na data do respectivo pagamento. (B) tem direito os empregados de empregadores que contribuem para o Programa de Integrao Social (PIS) ou para o Programa de Formao do Patrimnio do Servidor Pblico (PASEP), at 1(um) salrio mnimo mdio de remunerao mensal no perodo trabalhado. (C) tem direito os empregados que tenham exercido atividade remunerada pelo menos durante 60 (sessenta) dias no ano-base. (D) o empregado deve estar cadastrado h pelo menos 2(dois) anos no Fundo de Participao PIS-PASEP ou no Cadastro Nacional do Trabalhador. (E) no tm direito ao mesmo aqueles trabalhadores urbanos ou rurais contratados por empregador pessoa fsica. das informaes necessrias

desenvolvimento

saneamento bsico. Esta CORRETA s afirmativas: (A) I e III (B) II e III. (C) II (D) III (E) I 26 A respeito da organizao da CAIXA, como disposto em seu estatuto, assinale a opo incorreta. (A) A Caixa Econmica Federal - CEF uma instituio financeira sob a forma de empresa pblica, vinculada ao Ministrio da Fazenda. (B) A administrao da CEF respeitar os princpios constitucionais da legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficincia. (C) O pessoal da CEF admitido, obrigatoriamente, mediante concurso pblico, de provas ou de provas e ttulos, sob regime jurdico da Consolidao das Leis do Trabalho - CLT e legislao complementar. (D) A CEF tem como um de seus objetivos: administrar, com exclusividade, os servios das loterias federais, nos termos da legislao especfica. (E) Por tratar-se de uma parte integrante da Administrao Pblica Indireta a CEF no uma instituio integrante do Sistema Financeiro Nacional e no se sujeita s decises e disciplina normativa do rgo competente e fiscalizao do Banco Central do Brasil.

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29 A respeito do Fundo de Garantia por Tempo de Servio, assinale a questo incorreta: (A) o titular de conta vinculada do FGTS, que resida em rea de Municpio, em situao de emergncia ou estado de calamidade pblica, objeto de decreto do respectivo Governo, poder movimentar a referida conta por motivo de necessidade pessoal, cuja urgncia e gravidade decorram de desastre natural. (B) a incluso do empregado domstico no FGTS irretratvel com relao ao respectivo vnculo contratual e sujeita o empregador s obrigaes e penalidades previstas na Lei n 8.036/90. (C) nos contratos de aprendizagem, os depsitos do FGTS tero alquota reduzida para 2% (dois por cento). (D) os valores mensais correspondentes ao FGTS no podem ser pagos diretamente ao empregado. (E) a conta vinculada poder ser imediatamente movimentada, pela metade dos depsitos, quando ocorrer a extino do contrato de trabalho por culpa recproca. 30 Sobre o Programa Bolsa Famlia incorreto afirmar que: (A) a execuo e a gesto do Programa Bolsa Famlia so pblicas e governamentais e dar-se-o de forma descentralizada, por meio da conjugao de 31

INFORMTICA

Em um computador conectado a Intehrnet as informaes trafegadas entre o computador e a rede so, em geral, monitoradas pelo ____________ que permite ou nega a passagem destas informaes de acordo com regras. Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna: (A) Windows Explorer (B) Internet Explorer (C) Sistema Operacional (D) Firewall (E) Outlook 32 Com relao aos conceitos de redes de computadores, assinale a alternativa que corresponde s caractersticas da Internet e da Intranet respectivamente. (A) Ambas permitem o acesso por qualquer pessoa, disponibilizando informaes adversas como

msicas e filmes, como tambm arquivos de uma empresa. (B) Ambas s possuem o acesso controlado, de forma que somente pessoas autorizadas tem acesso a elas. (C) de acesso Restrito a um grupo de usurios enquanto que a Intranet de acesso pblico. (D) tambm chamada de rede mundial de

esforos entre os entes federados, observada a intersetorialidade, a participao comunitria e o controle social. (B) fica atribuda Caixa Econmica Federal e ao Banco do Brasil a funo de Agentes Operadores, mediante remunerao e condies a serem pactuadas com o Governo legais. (C) os valores dos benefcios e os valores referenciais para caracterizao de situao de pobreza ou extrema pobreza podero ser majorados pelo Poder Executivo, em razo da dinmica socioeconmica do Pas e de estudos tcnicos sobre o tema. (D) se considera renda familiar mensal, a soma dos rendimentos brutos auferidos mensalmente pela totalidade dos membros da famlia, excluindo-se os rendimentos concedidos por programas oficiais de transferncia de renda, nos termos do regulamento. (E) est destinado s aes de transferncia de renda com condicionalidades. Federal, obedecidas as formalidades

computadores. A Intranet apesar de viabilizar o compartilhamento de recursos em uma rede interna, no permite o compartilhamento de impressoras na rede interna. (E) A Internet disponibiliza uma infinidade de contedo de forma pblica enquanto que a Intranet uma rede de uma empresa constituda com o propsito de compartilhar recursos de forma restrita.

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33 Em relao aos programas editores de Planilha Excel 2010 Calc e julgue o que se pede.

35 Dentre as opes do Word 2007 est correto apenas o que se afirma em: (A) O pincel permite copiar o contedo de uma parte do documento para vrias outras partes. (B) O Word 2007 permite apenas 3 modos de exibio de documento. (C) Em um mesmo documento possvel trabalhar simultaneamente com pginas no formato retrato quanto no formato paisagem. (D) No Word 2007 no possvel alterar os estilos de formatao de um texto selecionado. (E) Um arquivo salvo no formato padro do Word 2007 pode ser aberto no Word 2003 sem a necessidade da instalao de complementos. 36 A respeito dos Editores de Texto Word 2007 e Writer julgue o que se pede.

A figura acima ilustra parte da janela do Excel 2010 em processo de edio, assinale a alternativa correta sobre o programa. (A) No Excel para que o valor da clula A1 seja exibido como ilustrado necessrio que antes de se digitar o valor seja formatada a clula para o formato de frao. (B) O clculo realizado em C1 pode ser realizado efetivamente tanto no Excel quanto no Calc. (C) No Excel em uma clula no formatada basta digitar 1/4 que a clula ser automaticamente formatada para o formato de frao. (D) No Calc ao digitar 1/4 em uma clula ela assumir o formato de data 1/04/12. (E) O valor 25 apresentado na clula C1 foi digitado na clula. 34 Dada a figura a seguir assinale a alternativa Incorreta.

Com base na figura acima assinale a alternativa correta. (A) Pode-se inferir que o boto mostrar caracteres no imprimveis est ativado. (B) As opes do Menu Arquivo do Writer so idnticas (A) As clulas E6, E7 e E8 foram formatadas para exibir 2 casas decimais. (B) O clculo da mdia dos 4 bimestres, na clula E6, pode ter sido obtido atravs da frmula =MDIA(A6:D6). (C) O Clculo da mdia dos 4 bimestres, na clula E7, pode ter sido obtido atravs da frmula =SOMA(A7:D7)/4. (D) O Clculo da mdia dos 4 bimestres, na clula E8, pode ter sido obtido atravs da frmula =A8+B8+C8+D8/4. (E) O clculo da mdia dos 4 bimestres, na clula E6, pode ter sido obtido atravs da frmula =MDIA(A6;B6;C6;D6). s opes do Boto Office do Word 2007. (C) O campo serve

para alterar o estilo de formatao de um texto selecionado. (D) A combinao de teclas de atalho CTRL + S serve tanto no Word quanto no Writer para salvar o documento em edio. (E) As informaes contidas na figura indicam que o documento ainda no foi salvo.

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37 Os editores de texto possuem uma ferramenta que tem por objetivo facilitar a edio de um documento, atravs da qual possvel se inserir em vrias pginas do mesmo documento o mesmo texto de uma nica vez, no necessitando, portanto inserir manualmente em cada uma das pginas, esta ferramenta trata-se de: (A) Controlar alteraes. (B) Inserir Imagem. (C) Campo. (D) Cabealho e Rodap. (E) Caixa de Texto. 38 No Writer para se selecionar todo o contedo de um pargrafo deve-se: (A) Utilizar um clique duplo sobre uma palavra do pargrafo. (B) Utilizar um clique triplo sobre uma palavra do pargrafo. (C) Utilizar um clique simples sobre uma palavra do pargrafo. (D) Clicar antes do inicio do pargrafo pressionar a tecla CTRL e com a tecla ainda pressionada clicar no final do pargrafo. (E) Teclar CTRL e com a tecla ainda pressionada clicar sobre o pargrafo. 39 No Word 2007 possvel acessar a janela de formatao de pargrafo atravs : I. II. III. IV. V. (A) (B) (C) (D) (E) 40 Assinale a alternativa que cita apenas nomes de navegadores de internet e clientes de e-mail. (A) Outlook, Mozilla e MSN. (B) Outlook, Firefox, Google Chrome. (C) Internet Explorer, Thunderbird e ICQ. (D) Google Talk, Opera e Windows Explorer. (E) Windows, Linux e Google Docs. Da Aba incio. Clique com o boto direito do mouse sobre o texto selecionado. Da Aba Inserir. Da Aba Layout de Pgina. Da Aba Referencias. 43 41

CONHECIMENTOS BANCRIOS

Constitui rgo normativo do Sistema Financeiro Nacional, sem funes executivas, responsvel pela fixao das diretrizes das polticas monetria, creditcia e cambial, (A) o Banco Central do Brasil. (B) o Conselho Monetrio Nacional. (C) o Banco Nacional de Desenvolvimento. (D) a Cooperativa Nacional de Crdito. (E) a Agncia Nacional de Fomento. 42 Sobre os princpios fundamentais que norteiam o Sistema de Pagamentos Brasileiro (SPB) assinale a alternativa INCORRETA: (A) o reconhecimento da compensao multilateral no mbito dos sistemas de compensao liquidao. (B) a existncia de dispositivos que garantam a exequibilidade dos ativos oferecidos em garantia, no caso de quebra de participante em sistema de compensao e de liquidao. (C) a permisso para os participantes realizarem e de

operaes com saldo a descoberto nas contas de liquidao mantidas no BACEN. (D) a obrigatoriedade de que, em todo o sistema de liquidao considerado sistemicamente importante pelo BACEN, a entidade operadora atue como contraparte central. (E) o estabelecimento para o funcionamento do SPB em conformidade com as recomendaes feitas por organismos financeiros internacionais.

I, apenas. I e II, apenas. I, II e III, apenas. I, II e IV, apenas. II, apenas.

As competncias privativas do BACEN incluem (A) a emisso de debntures conversveis em aes. (B) a definio da tributao das operaes financeiras. (C) o exerccio da fiscalizao das instituies

financeiras, sem, contudo, aplicar-lhes penalidades. (D) a concesso de autorizao s instituies financeiras para arquivarem os seus estatutos na junta comercial. (E) a realizao de operaes de redesconto e

emprstimos a instituies financeiras bancrias.

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44 Considerando as principais funes e finalidades do Conselho Monetrio Nacional e do Banco Central do Brasil, analise as afirmaes de I a IV: I. o Conselho Monetrio Nacional um rgo ligado diretamente ao Congresso Nacional; II. a poltica do Conselho Monetrio Nacional objetiva, dentre outras finalidades, zelar pela liquidez e solvncia das instituies financeiras; III. dentre as principais funes do Banco Central do Brasil destacam-se a formulao, execuo e acompanhamento da poltica monetria; IV. considerada funo do Banco Central do Brasil a emisso e a execuo dos servios do meio circulante. Marque a alternativa CORRETA: (A) so verdadeiros os itens I, III e IV. (B) so verdadeiros os itens I, II e III. (C) so verdadeiros os itens I, II e IV (D) so verdadeiros os itens II,III e IV (E) apenas os itens III e IV so verdadeiros. 45 NO se refere a uma competncia do Banco Central do Brasil: (A) exercer a fiscalizao das instituies financeiras. (B) executar os servios do meio circulante. (C) emitir moeda-papel e moeda metlica. (D) receber os recolhimentos compulsrios. (E) fixar as diretrizes e normas da poltica cambial. 46 A Comisso de Valores Mobilirios (CVM) tem atribuio de (A) efetuar o controle dos capitais estrangeiros. (B) fiscalizar a auditoria de companhias fechadas. (C) estabelecer condies para a posse em quaisquer cargos de administrao de instituies financeiras. (D) orientar as aplicaes fora do pas dos recursos das instituies financeiras. (E) conceder registro para negociao em bolsa e no mercado de balco.

47 O Conselho de Recursos do Sistema Financeiro Nacional (CRSFN) um rgo colegiado, integrante da estrutura do Ministrio da Fazenda, que julga recursos I. II. em segunda e ltima instncia administrativa. em primeira instncia, de decises do Banco Central do Brasil relativas a penalidades por infraes legislao cambial. de decises da Comisso de Valores Mobilirios relativas a penalidades por infraes legislao de capitais estrangeiros.

III.

Est correto o que consta em (A) I, apenas. (B) II, apenas (C) I e III, apenas. (D) II e III, apenas. (E) I, II e III. 48 So instituies que podem captar depsitos a prazo junto ao pblico: (A) sociedades de arrendamento mercantil. (B) sociedades de crdito, financiamento e investimento. (C) sociedades de crdito imobilirio. (D) sociedades corretoras de ttulos e valores mobilirios. (E) bancos de investimento. 49 As sociedades de crdito, financiamento e investimento (A) captam recursos por meio de aceite e colocao de letras de cmbio. (B) participam da distribuio de ttulos e valores mobilirios. (C) so especializadas na administrao de recursos de terceiros. (D) desenvolvem operaes de financiamento da atividade produtiva para suprimento de capital fixo. (E) so instituies financeiras pblicas ou privadas. 50 O Sistema Especial de Liquidao e de Custdia (SELIC) (A) o depositrio central de ttulos emitidos pelo Tesouro Nacional. (B) pode ter investidores individuais como participantes titulares de contas de custdia. (C) contraparte nas operaes de leilo de ttulos privados. (D) registra operaes com debntures no mercado secundrio. (E) a cmara de liquidao fsica e financeira de ttulos de emisso privada.

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51 Quando o Banco Central deseja baratear os emprstimos e possibilitar maior desenvolvimento empresarial, ele ir adotar uma Poltica Monetria Expansiva, valendo-se de medidas como a (A) venda de ttulos pblicos. (B) elevao da taxa de juros. (C) elevao do recolhimento compulsrio. (D) reduo das linhas de crdito. (E) reduo das taxas de juros. 52 Dentre os valores mobilirios negociados no Brasil encontram- se as debntures, que so ttulos (A) representativos emitente. (B) cujos direitos, garantias e demais clusulas e condies da emisso esto contidos na escritura de emisso. (C) cujo prazo limite de cinco anos. (D) que no se submetem ao processo de underwriting. (E) que podem ter garantia real disponvel para negociao. 53 A companhia aberta desempenha um papel estratgico no mercado de capitais. No Brasil, ela se caracteriza como aquela companhia (A) com capital social representado por aes do capital social da empresa

54 Com relao aos conceitos de mercado primrio e de mercado secundrio, julgue os itens que se seguem. I. O mercado primrio indiferente existncia do mercado secundrio. II. No mercado primrio, negociado o ativo financeiro pela primeira vez, com a obteno de recursos pelo emissor do ttulo. III. No mercado secundrio, h a negociao dos ttulos existentes, emitidos anteriormente no mercado, que tm a sua propriedade transferida entre os participantes. IV. A principal funo do mercado secundrio proporcionar liquidez aos ativos financeiros. V. A emisso de ttulos ou valores mobilirios para se capitalizar ou para se financiar, com o objetivo de cobrir gastos ou realizar

investimentos, efetuada no mercado primrio. Esto certos apenas os itens (A) I, II, III e IV. (B) I, II, III e V. (C) I, II, IV e V. (D) I, III, IV e V. (E) II, III, IV e V. 55 O contrato de cmbio (A) um ato unilateral e no oneroso. (B) tem por objetivo a compra ou a venda de moeda estrangeira. (C) implica a entrega de moeda estrangeira ao exportador. (D) no tem prazo limite para sua liquidao. (E) implica a concesso de bonificaes ao importador. 56 No mercado de capitais as aes se destacam como um dos valores mobilirios mais atraentes, podendo ser negociadas (A) somente no mercado secundrio, pois o mercado primrio alcana apenas os ttulos pblicos federais. (B) no mercado secundrio, sendo as bolsas de valores um exemplo adequado. (C) no mercado secundrio, atravs do qual a companhia emissora obtm recursos originais para investimentos. (D) no mercado primrio, cujo desempenho no se vincula s condies do mercado secundrio. (E) sob prvia autorizao do Banco Central do Brasil.

negociveis apenas fora das bolsas e do mercado de balco. (B) cuja emisso de valores mobilirios sujeita prvia autorizao do Banco Central do Brasil. (C) cujos valores mobilirios so admitidos negociao na bolsa ou no mercado de balco. (D) cujos lucros no so distribudos aos proprietrios. (E) cujos ativos so representados por valores

mobilirios.

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57 Julgue os itens abaixo, relativos s polticas da rea econmica. I. Os objetivos principais da poltica econmica so promover o desenvolvimento e o crescimento econmico; garantir o pleno emprego e sua estabilidade; equilibrar o volume financeiro das transaes econmicas com o exterior; garantir a estabilidade dos preos e o controle da inflao; e promover a distribuio da riqueza e das rendas, com vistas a reduzir as desigualdades sociais e propiciar melhor condio econmica para mais pessoas. II. A poltica monetria pode ser definida como o controle da oferta de moeda e a definio a taxa de juros para garantir o nvel adequado de liquidez em cada momento econmico. III. A poltica monetria tem como objetivo aumentar a arrecadao de tributos junto sociedade para fazer frente s despesas governamentais. IV. A poltica fiscal trata das receitas e despesas do governo e tem como objetivo adequar as despesas efetuadas pelo governo ao volume de receitas arrecadadas. V. A poltica cambial visa manter o equilbrio das relaes externas, via balano de pagamentos, com as necessidades internas da economia, e a paridade da moeda do pas em relao s moedas estrangeiras. Esto certos apenas os itens (A) I, II, III e IV. (B) I, II, III e V. (C) I, II, IV e V. (D) I, III, IV e V. (E) II, III, IV e V. 58 O Sistema Especial de Liquidao e Custdia - SELIC, criado pela Andima, em parceria com o Banco Central, um sistema que processa o registro, a custdia e a liquidao financeira das operaes realizadas com ttulos pblicos, garantindo transparncia aos negcios, agilidade e segurana. Uma das mudanas ocorridas com a criao do SELIC foi a (A) dilao do prazo de liquidao dos ttulos pblicos, gerando maior segurana nas operaes. (B) reduo das taxas cobradas pela custdia dos ttulos federais, aumentando a demanda das operaes realizadas pelo Banco Central. (C) prorrogao da criao da Central de Custdia e de Liquidao Financeira de Ttulos para o ano de 1996. (D) substituio dos ttulos fsicos por registros eletrnicos, gerando enorme ganho de eficincia, j que as operaes so fechadas no mesmo dia em que ocorrem. (E) valorizao das taxas de cmbio referentes s operaes realizadas com ttulos internacionais.

59 Com referncia a instituies financeiras e instrumentos financeiros, assinale a opo correta. (A) Bolsas de valores so associaes civis com fins lucrativos, constitudas para manter local adequado negociao de valores mobilirios em mercado livre e aberto. (B) Uma carteira de aes representa a menor parcela do capital social de uma sociedade por aes. (C) Aes preferenciais so aes que detm o direito de preferncia sobre os lucros a serem distribudos aos acionistas. (D) Prego o recinto onde o BACEN leiloa dlares das reservas cambiais brasileiras, como medida de regulao da taxa de cmbio. (E) Em uma sociedade por aes, os detentores de aes ordinrias no tm direito a voz e voto nas assembleias de acionistas. 60 O sistema de distribuio de valores mobilirios composto por vrias entidades, instituies, sociedades e agentes autnomos. Esse sistema inclui as (A) corretoras de seguros. (B) bolsas de valores. (C) administradoras de consrcio. (D) cooperativas de crdito. (E) empresas de factoring.

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Nesta prova, que vale dez pontos, faa o que se pede, usando a pgina correspondente do presente caderno para rascunho. Em seguida, transcreva o texto para a respectiva folha de TEXTO DEFINITIVO da prova discursiva, no local apropriado, pois no sero avaliados fragmentos de texto escritos em locais indevidos. ATENO! Na folha de texto definitivo da prova discursiva, identifique-se apenas no cabealho, pois no ser avaliado texto que tenha qualquer assinatura ou marca identificadora fora do local apropriado. Leia o texto abaixo: Voc uma pessoa sonhadora? Quem no batalha por um sonho no confia em si. A correria nos faz conviver diariamente com o estresse, a ansiedade, as decepes, as frustraes e mais uma infinidade de sentimentos que se somam s necessidades muitas vezes inconscientes de agradar a todos, obter reconhecimento, aprovao, corresponder s expectativas dos outros, fazendo-nos esquecer do principal: ns mesmos! E principalmente de nossos sonhos. Voc deve estar se perguntando: Que sonhos? Com certeza voc tem ou j teve um sonho e nem sequer se lembra. Voc j deve ter tido o desejo de conseguir realizar algo, ou ainda tem, e deixou que outras necessidades se tornassem prioridades, como se o que voc desejasse para voc no fosse importante.
ZAGO, Rosemeire. Disponvel em <http://www2.uol.com.br/vyaestelar/sonhador.htm. Acesso em 05.ago.2010.(Fragmento adaptado).

Com base nas ideias apresentadas no texto acima, redija um texto dissertativo-argumentativo, com o mnimo de 20 e o mximo de 25 linhas, tendo por tema a frase de Sarah Ban Breathnach: O mundo precisa de sonhadores e o mundo precisa de realizadores. Mas acima de tudo, o mundo precisa de sonhadores que realizam.
Disponvel em <http://ociocriativo.com.br/frases/pesquisa.cgi>. Acesso em 05.ago.2010 (Adaptado)

O texto acima deve ser utilizado, apenas, como base para uma reflexo, no podendo ser transcrita qualquer passagem do mesmo. D um ttulo sua redao.