CARVALHO, Ana Beatriz .

Os Mltiplos Papis do Professor em Educao a Distncia: Uma Abordagem Centrada na Aprendizagem In: 18 Encontro de Pesquisa Educacional do Norte e Nordeste EPENN. Macei, 2007.

Os Mltiplos Papis do Professor em Educao a Distncia: Uma Abordagem Centrada na Aprendizagem Ana Beatriz Gomes Carvalho Universidade Estadual da Paraba anabeatrizuepb@gmail.com Resumo As inovaes tecnolgicas provocaram um impacto sem precedentes em nossa sociedade na segunda metade do sculo XX. Chamamos a sociedade em que vivemos hoje de sociedade de informao e a educao a distncia assume um papel relevante no contexto educacional. A implementao de cursos de graduao na modalidade a distncia nas universidades pblicas revela a preocupao com a incluso e acessibilidade ao ensino superior pblico. Os professores que atuam na educao a distncia desempenham mltiplos papis e ao contrrio do senso comum, so imprescindveis para o sucesso na aprendizagem do aluno. A complexidade no processo de ensino-aprendizagem na modalidade a distncia reside na interao entre professores, tutores, ferramentas tecnolgicas e alunos. Palavras-chave: Educao a distncia; novas tecnologias; ambientes colaborativos, interatividade. Introduo Vivemos em uma sociedade conhecida hoje como sociedade de informao, conceito que define bem a existncia de fluxos to complexos de idias, produtos, dinheiro, pessoas, o que estabeleceu uma nova forma de organizao social. O fato que verificamos claramente as transformaes na organizao do trabalho, na produo, nos mecanismos de relacionamento social e no acesso informao. A implantao de cursos de graduao na modalidade a distncia nas instituies pblicas foi intensificada nos ltimos anos, abrindo um leque de possibilidades para o aprofundamento de estudos da modalidade. O incremento no universo de alunos, professores e gestores que trabalham com a educao a distncia, atualmente, possibilita a investigao de elementos importantes em relao ao processo de ensinoaprendizagem realizado em EaD. Este artigo foi elaborado a partir dos resultados de uma pesquisa realizada nos cursos de graduao na modalidade a distncia na Universidade Estadual da Paraba, buscando enfocar as principais dificuldades encontradas pelos professores e alunos no processo de ensino-aprendizagem a distncia

e que elementos podem ajudar na superao das dificuldades inerentes a qualquer processo novo. Nesta pesquisa foram aplicados questionrios com questes relativas aos diversos nveis de aprendizagem na EaD, material, avaliao, tutoria, ambiente virtual e coordenao, abrangendo um universo de quatrocentos e cinqenta alunos. Com os professores a opo foi por uma pesquisa qualitativa realizada atravs de entrevistas, enfocando as dificuldades de orientar a aprendizagem e apresentar contedos em um curso a distncia. A Educao a Distncia e os Novos Paradigmas da Aprendizagem de extrema importncia para a compreenso da prtica de EAD como uma modalidade de ensino, entender as mudanas ocorridas na produo que so um reflexo da transformao no padro de acumulao econmica. Vrios autores j escreveram sobre a relao intrnseca entre o padro de acumulao vigente e as prticas de EAD. Segundo Belloni (2003), este debate crucial j que estes modelos tm influenciado no apenas a elaborao dos modelos tericos, mas as prprias polticas e prticas de EAD, no que diz respeito tanto s estratgias desenvolvidas como organizao do trabalho acadmico e de produo de materiais pedaggicos. O prprio surgimento da EAD teve suas bases consolidadas no modelo fordista de produo que buscava produzir em larga escala para atender o consumo de massa. No campo da educao, essa lgica vai evidenciar-se na expanso da oferta de educao, especificamente na universalizao do ensino fundamental e mdio e nas estratgias implementadas, fazendo parte deste quadro o surgimento de uma nova disciplina: a tecnologia educacional (Evans e Nation, 1992). possvel afirmar que a criao dos cursos de graduao em diversas reas permite um processo de incluso de indivduos que no teriam outra possibilidade de realizar um curso em nvel superior. A flexibilidade dos horrios, a no obrigatoriedade da freqncia diria, a utilizao do computador como ferramenta, entre outros elementos, amplia consideravelmente o leque de pessoas que podem incluir-se em um processo de formao institucional. A compresso da distncia e a ampliao do tempo de estudos provocam um movimento que uma caracterstica interessante na Educao a Distncia. A distncia fsica encurtada pelas tecnologias de comunicao que conectam professores, alunos e tutores fisicamente distantes, A ampliao do tempo de

estudo est diretamente relacionada com a quebra da temporalidade, j que o aluno pode acessar o material em diversos momentos, inclusive de madrugada e aos domingos. As orientaes e aulas esto no ar ininterruptamente e cabe ao aluno aproveitar o momento mais adequado para interagir com o material. A questo mais inquietante que a maior vantagem da Educao a Distncia tambm a razo do insucesso dos alunos. A flexibilidade propiciada pela metodologia, que o principal atrativo para os alunos que almejam estudar em seu tempo livre ou no ter a obrigao de freqentar a sala de aula todos os dias, acaba por tornar-se o maior obstculo no desenvolvimento da aprendizagem. A compresso espao-tempo ou a redefinio destas duas categorias to essenciais ao ser humano provoca uma dificuldade em lidar com o tempo (que sempre parece mais longo do que de fato) e com as distncias (a no exigncia presencial provoca o isolamento e sensao de abandono no aluno). Harvey (1989) j sinalizava para o impacto das mudanas destas duas categorias em nossas vidas quando afirmava: A compresso o tempo-espao sempre cobra o seu preo da nossa capacidade de lidar com as realidades que se revelam nossa volta.
(Harvey, 1989 p.275).

Podemos considerar a evaso como o maior problema na Educao a Distncia, independente do segmento ou tipo de curso implementado. Os percentuais tambm no se alteram diante da diversidade de mdias utilizadas, e vrios elementos podem explicar as causas da evaso, variando desde a falta de condies financeiras at a dificuldade de construo da autonomia no processo de aprendizagem. A diversidade de fatores que contribuem para a evaso provoca uma certa imobilidade nos gestores da Educao a Distncia que no conseguem reunir elementos suficientes para reverter o quadro de evaso em seus cursos. O aluno busca na flexibilidade da Educao a Distncia encontrar uma soluo imediata para conciliar seu trabalho e demais afazeres com o estudo. Acredita que realizar um curso na modalidade a distncia ser mais fcil do que no ensino presencial regular e imagina que a tecnologia ser um importante aliado no desenvolvimento de sua aprendizagem. O maior problema neste momento que, independente das expectativas criadas por este aluno, sua histria escolar dentro de uma escola tradicional, com todos os elementos caractersticos de um padro fordista de produo, onde a nfase estava centrada nos processos mecnicos de memorizao, repetio e

padronizao. No existe no histrico deste aluno incentivo algum para a construo do conhecimento crtico e autnomo. Ao se deparar com a responsabilidade de sua prpria aprendizagem, que inclui gerenciar a quantidade de tempo destinada aos estudos, a realizao das atividades e o tom das relaes com os tutores/professores, invariavelmente o aluno leva algum tempo confuso, com muitas dificuldades no processo de adaptao. A tecnologia que supostamente deveria tornar-se uma ferramenta poderosa no desenvolvimento da aprendizagem pode virar um pesadelo para o aluno, que descobre rapidamente que interagir com o ambiente virtual no to ldico quanto parecia a principio. Esta angstia provocada pelos mecanismos internos de adaptao poderia ser minimizada com a realizao de transio do aluno para um processo de aprendizagem novo, disponibilizando elementos essenciais para a (re)estruturao dos processos individuais de sistematizao do conhecimento e gerenciamento da aprendizagem. interessante observar que independente da escolha da mdia, a dificuldade permanece, seja utilizando um livro impresso comum ou uma plataforma de interao e aprendizagem. comum afirmarmos que na Educao a Distncia o aluno aprende sozinho, conduzindo autonomamente seu caminho na aquisio do conhecimento. De fato, isso no ocorre, o papel do professor na educao a distncia to importante quanto no presencial apesar de sua forma de atuar ser diferenciada. Este equvoco pode dar margem a uma srie de interpretaes erradas sobre as reais necessidades do aluno de EaD, criando uma premissa falsa de que este aluno, por definio, no precisa de qualquer orientao em sua caminhada. Na EaD temos vrios professores interagindo com o aluno em diferentes nveis de influncia, com um s objetivo, facilitar a aprendizagem. Os Mltiplos Papis dos Professores na EaD Os cursos de EaD apresentam uma equipe multidisciplinar e os professores assumem papis diferenciados, que incluem desde a gesto administrativa destes projetos at a atuao como professor virtual, atravs de teleconferncias. Segundo Authier (1998), estes professores so produtores quando elaboram suas propostas de cursos; conselheiros quando acompanham os alunos, parceiros quando constroem com os especialistas em tecnologia abordagens inovadoras de aprendizagem. No atual

momento, vivemos um hiato caracterstico de um perodo de transio. Implementamos cursos na modalidade a distncia com forte agregado tecnolgico, mas no temos ainda professores dos contedos especficos das disciplinas em nmero suficiente com desenvoltura no uso das TICs. O professor responsvel por um determinado contedo no precisa ser um especialista em tecnologia para operacionalizar propostas inovadoras. Ele precisa ser um usurio pleno das tecnologias para ser capaz de propor formas de interao do seu contedo por outras mdias. Um professor que esteja restrito ao entendimento de que a aula s acontece em uma sala tradicional, no conseguir transpor os contedos de sua disciplina para a metodologia a distncia com eficcia. Estamos falando aqui em algo mais do que apenas o domnio tecnolgico, necessrio uma mudana de atitude frente ao novo. Nessa perspectiva no resta apenas ao sujeito adquirir conhecimentos operacionais para poder desfrutar das possibilidades interativas com as novas tecnologias. O impacto das novas tecnologias reflete-se de maneira ampliada sobre a prpria natureza do que cincia, do que conhecimento. Exige uma reflexo profunda sobre as concepes do que o saber e sobre as formas de ensinar e aprender. Kenski (2003, p.75). Esta mudana de atitude precisa estar presente em todos os elementos envolvidos na construo de um curso na modalidade a distncia, especificamente nos professores que interagem com o aluno diretamente. Investigar e analisar como se realiza a aprendizagem e quais as ferramentas possveis de utilizao para viabiliz-las fundamental para quem trabalha com o aluno de EaD. A complexidade nas relaes na EaD pode ser exemplificada pela quantidade de pessoal envolvido para ofertar apenas uma disciplina. Entre tutores, autores, revisores, especialistas de EaD, webdesigners, entre outros, a formatao final da disciplina torna-se uma construo coletiva. provvel que o resultado final seja bem diverso do pensamento inicial do professor autor, e esta apenas mais uma das inmeras crises que acontecem ao longo do processo. No existe um consenso sobre qual o melhor caminho para enfrentar os inmeros obstculos no desenvolvimento da aprendizagem, principalmente mediado por tecnologias. Lvy (1999) nos fornece algumas pistas nesta direo quando afirma que o uso das tecnologias digitais e das redes de comunicao interativas provoca uma ampliao e mutao na relao com o saber.

A utilizao das TICs apenas para oferecer ao aluno uma forma diferenciada de apresentar contedos pode no ser suficiente para garantir a motivao do aluno. Segundo Almeida (2000), preciso criar um ambiente que favorea a aprendizagem significativa ao aluno, ''desperte a disposio para aprender (Ausubel apud Pozo, 1998), disponibilize as informaes pertinentes de maneira organizada e, no momento apropriado, promova a interiorizao de conceitos construdos''. O aluno ao longo do processo de aprendizagem ter contato com professores diferentes em cada disciplina (autor/formador, tutor, especialista em EaD), que estaro orientando o mesmo contedo. No caso da EaD o aluno tem, atravs de diferentes meios e instncias, contato com diferentes sujeitos que buscam orientar sua aprendizagem, provocando em alguns momentos um verdadeiro duelo de foras sobre qual o melhor caminho para facilitar a aprendizagem. Observamos que as definies dos diferentes papis do professor na Educao a Distncia podem variar de acordo com a Instituio que desenvolve o projeto. Para analisar a interao dos diferentes papis do professor nos cursos de graduao a distncia, vamos utilizar as categorias propostas pela Secretaria de Educao a Distncia (SEED) do Ministrio da Educao, que so adotadas pela maioria das universidades pblicas que trabalham com EaD. O tutor o professor que atende o aluno diretamente no plo, orientando-o na execuo de suas atividades, auxiliando-o na organizao do seu tempo e dos seus estudos. Geralmente ele apresenta uma formao generalista vinculada rea do curso e no a uma determinada disciplina. Uma das atribuies do tutor tirar as dvidas dos alunos em relao aos contedos apresentados, mas precisamos considerar que dependendo da disciplina ou do contedo, esta tarefa poder no ser desempenhada com sucesso. O tutor a figura mais prxima dos alunos e o relacionamento entre estes dois grupos sempre estruturado em um grau de afetividade bastante considervel. Em todos os estudos sobre EaD consenso a importncia do papel da tutoria no sucesso da aprendizagem e na manuteno destes alunos no processo. Em alguns casos, verifica-se que o papel do tutor mais importante do que o material utilizado ou as plataformas de aprendizagem disponveis. A questo preponderante aqui , se o papel do tutor to essencial ao processo de EaD e por que razo alguns projetos o colocam em um plano menos importante? Para exercer o papel da tutoria podemos contratar alunos dos cursos de graduao ou professores recm-formados sem experincia como

professores? Quais so os requisitos fundamentais para a funo de tutor? Segundo Belloni (2000), algumas capacidades, tais como orientar a aprendizagem, motivar o aluno, conhecer as ferramentas tecnolgicas, ser aberto a crticas, entre outras, so essenciais ao bom desempenho de um professor em EaD. O perfil do tutor de um curso a distncia exige algumas caractersticas que no esto relacionadas apenas com uma competncia objetiva. So aspectos relacionados ao relacionamento interpessoal e a compreenso de educao que cada indivduo constri internamente. No basta apenas um discurso motivador e uma proposta de trabalho enfocando a construo do conhecimento de forma conjunta com o aluno. fundamental que este professor adquira ou desenvolva habilidades de relacionamento interpessoal que valorize um processo de formao flexvel, com abertura para o dilogo e negociao constantes durante a aprendizagem. Segundo Prado (2006), no contexto de alguns cursos na modalidade a distncia, a nfase direcionada para um dos elementos do processo de ensino aprendizagem materiais, atividades e interao, que so tratados isoladamente.
Neste caso, h geralmente uma supremacia entre eles, por exemplo, quando o foco centra no ensino a mediao pedaggica tende a enfatizar a produo de materiais. Ao contrrio deste foco, quando a nfase centrada na aprendizagem, a mediao pedaggica privilegia as interaes. (Prado, 2006, p.117)

Ao focar em elementos distintos da aprendizagem (material, ambiente virtual, avaliao, etc.) a funo do tutor deliberadamente esvaziada e esta estratgia pode ser explicada a partir de vrios fatores. Podemos observar a preocupao com a formao dos tutores e a ausncia de vnculo institucional (j que a maior parte dos cursos usa a funo de tutor com vnculo de bolsista), a formao em um ambiente tradicional (o que dificultaria uma percepo mais flexvel da educao a distncia), a existncia de vnculos afetivos que poderiam comprometer a integridade do processo de avaliao, entre outros fatores. Um curso na modalidade a distncia que esvazia a funo do tutor no estar necessariamente fortalecendo outros papis na dinmica da aprendizagem. Pelo contrrio, o risco maior alimentar uma lacuna na construo da aprendizagem, criando obstculos no processo. Todo curso na modalidade a distncia constri um ferramental poderoso para o desenvolvimento da autonomia e disciplina. O foco no est direcionado apenas para a aquisio do contedo, mas tambm para o desenvolvimento

de uma srie de habilidades e competncias que permeiam a aprendizagem. justamente esta a razo dos altos ndices de evaso de cursos desta natureza, uma vez que a modalidade a distncia no adequada para todos os indivduos. Ao limitar a ao do tutor no processo de aprendizagem, uma mensagem repleta de ambigidade enviada aos alunos: incentivamos e promovemos a autonomia e o crescimento individual dos alunos, mas mantemos uma srie de aes que limitam a atuao do tutor apenas ao campo da afetividade e controle. Este processo acaba frustrando ambos, tutor e aluno em diferentes nveis, pois nenhum dos dois considerado apto a solucionar questes emergenciais no cotidiano da aprendizagem. Um tutor que apenas tira dvidas e atua como mensageiro dos professores e gestores do curso, no ser um parmetro confivel para o aluno em sua busca por conhecimento e autonomia. Um tutor, com participao efetiva no processo de avaliao e construo dos contedos, torna-se um elemento fundamental para o sucesso de qualquer curso a distncia, pois cabe a ele observar e entender como o aluno aprende, criando estratgias de aprendizagem significativas para o aluno. Observamos que diversos autores que refletem sobre a apropriao das novas tecnologias na educao resgatam os conceitos de Vigotsky (1987) com propriedade, principalmente no que se refere aos cursos realizados a distncia. Para Alava (2003), o paradigma da aprendizagem contextualizada adequado aprendizagem a distncia devido aos suportes tecnolgicos que permite chegar ao aluno no seu contexto habitual. Alm disso, a abordagem scio-interacionista ressalta o papel de guia desempenhado pelo professor e pelos colegas como facilitadores da aprendizagem. O fato de introduzir uma dimenso de interao social na anlise e nos mecanismos pelos quais novas competncias podem ser construdas no indivduo abriu caminho para novas aplicaes da tecnologia. O professor formador acompanha e operacionaliza a disciplina durante o perodo em que ela est acontecendo. Ele pode ser ou no o autor do material utilizado pelo aluno. responsvel pela elaborao das provas e das atividades e orienta os tutores nos objetivos e entraves do contedo. O contato do professor/aluno realizado atravs dos chats e dos encontros presenciais agendados para a disciplina, embora esta atuao possa variar em cada Universidade. O foco deste professor superar as dificuldades dos alunos com o contedo especfico, buscando alternativas para facilitar o processo de aprendizagem, pensando em momentos presenciais e no formato adequado do contedo para ser usado virtualmente. O papel deste professor estabelecer uma ponte entre a aprendizagem realizada presencialmente a partir do contato com o tutor e a

aprendizagem realizada atravs das diferentes mdias propostas (vdeo, ambiente virtual, CD-Rom, material impresso, etc.). Este professor, na maioria dos programas de EaD, professor oriundo do ensino presencial da universidade e apresenta pouca ou nenhuma experincia na modalidade. Ao participar de um curso desta natureza, ele ter que desenvolver habilidades no apenas com as ferramentas tecnolgicas, mas compreender quem o aluno de um curso a distncia e qual a melhor forma de promover sua aprendizagem. fato que este professor trar suas maiores qualidades e defeitos para a EaD e dependendo de quais forem, estes podero ser amenizados ou potencializados. O professor que atua como gestor em educao a distncia tem a funo de transpor todo o material desenvolvido para a linguagem em EaD, orientando os tutores e professores formadores no processo de aprendizagem, gerenciando pedagogicamente o ambiente virtual e todas as ferramentas tecnolgicas utilizadas no curso. Cabe ao gestor em EaD unificar a linguagem em EaD do curso, considerando o projeto polticopedaggico, o pblico alvo e os recursos humanos disponveis. Este professor atua diretamente com os alunos, professores formadores, tutores e tcnicos, observando os obstculos no processo de aprendizagem, propondo novas estratgias e realizando avaliaes constantes durante o processo. interessante observar que todos os professores utilizaro as mdias propostas e, portanto, precisam ter domnio das ferramentas e conhecer em profundidade todas as possibilidades existentes para elaborar estratgias para um aproveitamento eficaz dos alunos. A melhor ferramenta tecnolgica no surtir o efeito esperado se os alunos no se sentirem confortveis e perceberem sua importncia. Do mesmo modo que um professor que no compreende as mudanas na aquisio do conhecimento provocadas pelas tecnologias, no conseguir apropriar-se dos benefcios proporcionados. A ingerncia na aprendizagem do aluno por diferentes atores simultaneamente, gera dois fatores interessantes. O primeiro fator a diminuio na margem de erro na abordagem da aprendizagem. O nmero de professores envolvidos na estratgia de aprendizagem pressupe inmeras discusses e intervenes ao longo do processo que elimina o erro individual e ameniza os possveis desvios existentes. No ensino presencial a atuao do professor totalmente individualizada e os problemas sero percebidos somente na finalizao dos resultados. Neste momento o professor poder ou no realizar mudanas em sua atuao, mas isso depender da autocritica e bom senso que podem ou no estar presentes no indivduo. Na EaD toda a ao do professor

 socializada, expondo seu trabalho inmeras crticas e a correo ao longo do processo torna-se essencial. O segundo fator que a ao de vrios sujeitos na aprendizagem potencializa a existncia de conflitos durante o processo. Observamos que quando um dos sujeitos envolvidos na aprendizagem torna-se mais atuante e forte, a atuao dos demais fica aqum do desejado. Como o design do curso na modalidade a distncia estabelece competncias especficas para cada professor, a ineficincia de um destes elementos provoca lacunas graves no processo, existindo uma dificuldade real de superao. Neste aspecto, fundamental que os papis sejam claramente definidos e distribudos considerando o perfil de cada professor e sua abertura aos novos processos de ensino-aprendizagem utilizado em uma modalidade flexvel. Consideraes Finais Quando iniciamos esta pesquisa, buscvamos pistas para compreender o eixo propulsor da aprendizagem dos alunos em EaD. Ao longo do processo fomos observando que as dificuldades dos alunos eram similares aos seus professores, supostamente detentores do conhecimento. O papel do professor na modalidade a distncia essencial para o sucesso da aprendizagem do aluno. Independente do papel que esteja exercendo em determinado momento, motivador, autor, gerenciador de ambiente, etc. o conjunto de suas aes determinar a qualidade e o sucesso do curso. A modalidade, por sua prpria estrutura, incentiva o aluno a desenvolver sua autonomia, ser independente, responsvel por sua prpria aprendizagem. Estas competncias aumentam o nvel de exigncia destes alunos desencadeando um processo contnuo de busca pela melhoria da qualidade e novas estratgias de aprendizagem. A compreenso da importncia dos papis mltiplos exercidos pelos professores na EaD poder abrir um espao para revermos as estruturas implementadas at o momento. Estruturas rgidas e fortemente hierarquizadas no coadunam com espaos de aprendizagem flexveis e abertas assim como modelos prontos e fechados no tero espao em uma educao do futuro. Segundo Lvy (1999), os indivduos toleram cada vez menos seguir cursos uniformes ou rgidos que no correspondem a suas necessidades reais e especificidade de seu trajeto de vida (p.169). O mais importante que ao ouvir todos os atores envolvidos no processo, refletir conjuntamente e propor novos caminhos, todos esto crescendo durante este processo. Ao compartilhar experincias e saberes,

cientes que o conhecimento s pode existir como construo coletiva da humanidade, estamos dando um importante passo em direo ao futuro: o passo de quem no tem medo de errar e compartilhar. Referncias Bibliogrficas
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