TECNOLOGA DE GESTIN

FACTORES QUE CONDICIONAN LA EMPRESA

Las empresas se ven constantemente afectadas tanto por aspectos internos como por aspectos del entorno en que estn insertas. El entorno recibe el nombre de sociedad de mercado y es el mbito en el que diferentes actores intercambian/comercializan bienes y servicios con una finalidad lucrativa. Es el espacio en el que se generan relaciones de negocios. Los actores son aquellos integrantes de la sociedad que ejercen un rol comercial en el intercambio de productos o servicios, por ejemplo:
Empresas que generan productos primarios (agropecuarias) o materias

primas como papel, plstico, acero, etc. Empresas que fabrican productos a partir de los insumos generados por las empresas antes mencionadas (alimentos envasados, libros, vestimentas, equipos electrnicos, etc.). Empresas que comercializan los productos fabricados por las industrias antes mencionadas. El pblico, que acta como cliente o consumidor final en esta cadena de negocios existente en la sociedad de Mercado. Este cliente final es quien consume y demanda el producto o servicio.

Empresas De Servicios

Empresas Productoras

Empresas Comercializadoras

Consumidor

Prof. Marcelina I. Friedrichs

TECNOLOGA DE GESTIN
El Entorno

Fuerzas directas: Existen bsicamente tres fuerzas directas que afectan

el desempeo de una empresa: 1. Los proveedores de recursos que funcionan como entrada para que la organizacin, luego de un proceso, obtenga el producto o servicio para el cual fue constituida originalmente. 2. Los clientes, que son los destinatarios de ese producto, se los llama tambin consumidores. 3. La competencia, que est dada por las otras empresas que se encuentran en el mercado, vendiendo o intentando vender los mismos servicios, con mayor o menor nivel de variedad. Fuerzas indirectas: Son variables del entorno tienen impacto sobre el funcionamiento de la empresa, pero no en forma inmediata. Por ejemplo: La tecnologa, la economa, la poltica, las leyes, las pautas culturales y sociales.

DOS MODELOS DE ANALIZAR LAS EMPRESAS:

El modelo de Michael Porter: Denominado Una visin sobre una de las fuerzas externas con mayor impacto sobre las empresas: la competencia. La competencia es el conjunto de empresas que se dedican a brindar un mismo producto o servicio en el mismo mercado. Toda empresa debe enfrentarse a los rigores de la competencia, por lo que es imprescindible realizar un anlisis que brinde informacin sobre su situacin en relacin con las variables de su entorno. A partir de la elaboracin de un diagnstico se podrn determinar cules son las estrategias competitivas adecuadas que deben plantearse. M. Porter presenta este anlisis a partir de un grfico en el cual analiza cinco fuerzas ubicadas en forma de cruz. A estos cinco factores externos los denomina fuerzas por el impacto que produce en la empresa cualquier acontecimiento o suceso que ocurra en ellos.

Prof. Marcelina I. Friedrichs

TECNOLOGA DE GESTIN
COMPETIDORES POTENCIALES

PROVEEDORES

COMPETIDORES EN EL SECTOR

CLIENTES

PRODUCTOS SUSTITUTOS

EL ANLISIS FODA

Este anlisis permite una rpida apreciacin de la situacin de una empresa en relacin con su ambiente externo y una introduccin a aspectos del ambiente interno. FODA es la sigla que proviene de los cuatro aspectos que lo componen: FORTALEZAS, OPORTUNIDADES, DEBILIDADES Y AMENAZAS Anlisis del ambiente externo: OPORTUNIDADES AMENAZAS Las oportunidades son aquellas acciones potenciales de los actores que forman parte del entorno que podran generar un beneficio para la empresa si son detectadas a tiempo y aprovecharlas eficientemente. Las amenazas son aquellas acciones potenciales de los actores que forman parte del entorno cuyo efecto podra resultar perjudicial para el normal desempeo de la empresa. Anlisis del ambiente interno: FORTALEZAS DEBILIDADES Las fortalezas son los aspectos de la empresa que le otorgan una ventaja porque le ofrecen mayores beneficios con respecto a su competencia. Las debilidades son aquellos aspectos de la empresa que le otorgan una desventaja en relacin con la competencia.

Prof. Marcelina I. Friedrichs

TECNOLOGA DE GESTIN
ELEMENTOS CONSTITUTIVOS DE LA EMPRESA PLANEAMIENTO ESTRATGICO: Es un proceso por el cual los empresarios definen el modelo de negocio a seguir a travs de investigaciones sobre diferentes factores: la situacin del mercado, las necesidades de los consumidores, las condiciones sociopolticas, legales, econmicas y los desarrollos tecnolgicos. Esto permite identificar las fortalezas y debilidades competitivas que posee la empresa para poder as utilizar los recursos disponibles anticipando las oportunidades y amenazas que puedan presentarse. Planificar estratgicamente significa obtener informacin del entorno, definir la misin, establecer objetivos y especificar las estrategias.

Anlisis de entorno

Misin y visin de la empresa

Objetivos de la empresa

Estrategias de la empresa

MISIN: El primer paso del plan estratgico es establecer la misin, es decir, aquello que la empresa se propone ser a largo plazo. Cul es nuestro negocio? Es la orientacin principal de la empresa, representada por la clase de productos/servicios que ofrece y el mercado en el que opera. VISIN: Es la imagen del futuro que la empresa procura crear en la mente del cliente en funcin de las necesidades que pretende satisfacer. Una empresa , por ejemplo, puede querer ser visualizada como la que brinda los productos de mejor calidad, o la que ofrece los precios ms bajos, o aquella que tiene siempre la tecnologa ms avanzada. OBJETIVO: Es la declaracin que realiza la empresa para enunciar de manera cuantitativa y cualitativa lo que se propone lograr en el futuro. Es la definicin concreta de la misin y visin y es requisito para ello la congruencia en sus declaraciones. La condicin de los objetivos de ser cuantificados permite que acten como gua para l evaluacin de la gestin. Para ello es necesario enunciarlos a travs de cuatro componentes: un atributo (que se expresa con un verbo en infinitivo que le da orientacin), un horizonte de tiempo (que indica el lapso en el cual se intentar cumplir con

Prof. Marcelina I. Friedrichs

TECNOLOGA DE GESTIN
el objetivo), una unidad de medida (que establece el criterio de medicin) y una cantidad (define cunto de la unidad de medida establecida se aspira alcanzar). Ej.: Empresa productora de artculos de bazar: Alcanzar un 20% en la rentabilidad de la inversin de los prximos cinco aos. Atributo: alcanzar Horizonte de tiempo: cinco aos Unidad de medida: % en la rentabilidad Cantidad: 20. ESTRATEGIA La estrategia es el diseo de la manera en que la empresa trabajar para alcanzar los objetivos. Es decir, el camino o curso de accin elegido por los directivos frente a los diferentes cursos de accin posibles para lograr los objetivos planteados. Las estrategias ms frecuentes estn orientadas en torno a dos ejes: el mercado (clientes) o el producto. Estas estrategias pueden observarse en el siguiente grfico:

Productos Mercado Clientes actuales Clientes nuevos

Productos actuales

Productos nuevos

Desarrollo del mercado Penetracin en el mercado

Diversificacin de productos Desarrollo de productos

Prof. Marcelina I. Friedrichs