IUT LANNION LICENCE PROFESSIONNELLE ISVD

TELEPHONIE AASTRA SOLUTION AX5000

Olivier QUISTREBERT Guillaume ROBIN
2011/2012

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1.1 Chssis AXS12

- Le chiffre 12 reprsente le nombre de postes analogiques ou numriques que nous pouvons brancher. - Nous avons 8 connecteurs analogiques et 4 connecteurs numriques disponibles. - Un systme analogique est commutation de circuit et un systme IP est commutation de paquet. - Nous avons 4 connecteurs T0 notre disposition. - Par rapport au nombre de T0, 8 communications simultanes possibles sur le rseau publique.

1.2 Carte mre

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1.3 Carte dextension

Cette carte est en niveau bas du meuble. Le premier numro dadressage est donc le 0. Vient ensuite les 2 chiffres prsents ci-dessus selon si cest un emplacement T0 (S/T-X), un emplacement analogique (AX) ou un emplacement numrique (NX). Pour rsum : - Les connecteurs T0 : 0-02-[00-03] - Les connecteurs analogiques : 0-01-[00-07] - Les connecteurs numriques : 0-00-[00-03]

Voici le numro demplacement des joncteurs suivants : - N2 -> 0-00-02 - S/T-3 -> 0-02-03 - A0 -> 0-01-00

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2.2 Mise en place du monitoring

Nous mettons en place un monitoring du port 2 (connect au LAN de lAastra) sur le port 24 (connect Eth2 du PC client) : - switch# configure terminal - switch# Mirror-port 24 -> Port destination du monitoring (o tourne Wireshark) - switch# interface 2 monitor -> Port source du monitoring - switch# show monitor -> Information du monitoring

3.2 Captures de linitialisation des postes

Nous crons un abonn via le menu 121 en lui attribuant le numro 5355.

Nous branchons alors le poste SIP 6757i sur le switch HP et lanons une capture Wireshark sur le PC client. Nous arrtons la capture lorsque le poste se rinitialise nouveau. Au dmarrage, le tlphone nous demande son numro dabonn, nous
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composons le 5355. Un mot de passe est ncessaire pour lauthentification, cest le 2345. Le poste dmarre alors et le numro 5355 saffiche sur son cran. Voici ce que nous observons sur linterface WEB au niveau du menu 2231 (Etat de tlphones) :

Le tlphone est bien enregistr. Il possde comme adresse IP 10.43.3.102.

3.3 Analyse des spcificits lies la nature des postes

Les phases dinitialisation du poste SIP sont : - Requte DHCP. Le tlphone rcupre une adresse IP, ladresse IP de sa passerelle ainsi que celle du serveur FTP. Le DHCP Server Identifier provoque la prise en charge dune requte par le serveur DHCP de lIPBX.

- Enregistrement sur le serveur FTP. Les logins et mot de passe sont connexio .

- Transfert des fichiers de configuration

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Les fichiers rcuprs par les tlphones sont : - security.tuz (rcupration - aastra.cfg (configuration basique dun poste Aastra) - 00085D21D029.cfg (configuration spcifique ce tlphone) - 57i.st (

5.1 Dploiement des postes

Nous cblons le postes IP 5380ip, le poste 6757 sur le port N0 et le poste analogique A0. Pour les postes numriques/analogiques, il nest pas ncessaire de les raccorder au secteur car lalimentation est fourni par lAXS12. Lorsquon dcroche le tlphone analogique, nous navons pas de tonalit. Le poste doit tre enregistr via son adresse physique au niveau de lAXS12.

Nous crons alors 50 abonns de type local allant du 5300 au 5349. Dans le menu 122, nous voyons tous les abonns crs avec leur statut. Aucun nest enregistr pour linstant. On cre aussi le numro 5355 en Local. Nous affectons les numros 5311 et 5355 respectivement au connecteur N0 et A0 : - 5311 > 0-00-00 - 5355 > 0-01-00 Il reste enregistrer le poste IP 5380. Lorsquil boot, il nous demande son numro dabonn, nous composons alors le 5301. Le mot de passe demand ensuite est le 0000. Le poste est alors enregistr.
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5.2 Gestion des classes de facilits

Nous modifions les noms des classes de facilits via le menu 143 :

Pour la FAC CHEF, nous cochons protection et forage dinterception. Pour la FAC EMPL, nous cochons seulement protection dinterception. Nous attribuons la FAC CHEF au poste 5380ip et la FAC EMPL aux postes 6757 et 6757i. A partir du poste analogique, nous ne pouvons intercepter aucun appel entre les diffrents postes 5380ip, 6757 ou 6757i. Ceci est normal, car ils possdent tous une protection contre linterception.

5.3 Groupe dintercom

Dans le menu 141, nous cochons la gestion manuelle des groupes dintercom. Dans le menu 1341, nous dfinissons deux nouveaux groupes dintercom : GIC E11, GIC E12. Via le menu 123, nous associons le GIC E11 labonn 5311, le GIC E12 labonn 5312 et enfin ces deux groupes dintercom labonn 5301. Le code de facilit pour une interception automatique est *01.

A partir du poste analogique, nous appelons le 5311 et nous pouvons intercepter avec le 5301. Ceci est possible car le 5311 et 5301 appartiennent au mme groupe dintercom : GIC E11. Ceci fonctionne aussi si nous appelons le 5312. En effet le 5301 appartient aux mmes groupes dintercom que le 5311 et le 5312. A partir du poste analogique, nous appelons le 5312. Nous ne pouvons pas intercepter avec le 5311 car ces deux derniers nappartiennent pas au mme groupe dintercom. Dailleurs nous pouvons remarquer sur le 5311 que le message Interdit apparait sur lcran lorsquon nous composons le *01.
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Par contre, si nous refaisons cette manipulation en interceptant cette fois avec le *02+nposte, cela fonctionne. En effet, les postes 5311 et 5312 appartiennent la mme classe de facilit.

6.1 Recherche du code de facilit

- Code de facilit permettant lassociation dun poste un abonnement : *44 - Code de facilit permettant de dissocier un poste son abonnement : #44

6.2 Mise en place

Notre objectif est de permettre le dlogement du 5311 afin dessayer, sans succs, de voler le numro du directeur (5301). Pour ceci, nous nous rendons dans la classe de facilit FAC EMPL via le menu 143 et cochons la case Acceptation dtre dlog . Sur le poste 5311, nous composons #44 pour se dlog, aucun problme. Nous composons ensuite *44 pour se log. Le poste nous demande le numro dabonn et nous rentrons 5301 ainsi que le mot de passe 0000. Notre demande est rejete, nous ne pouvons pas voler le numro du directeur. Pour restituer au poste 5311 son numro initial, nous composons sur celui-ci *44 puis 5311 avec le mot de passe 0000. Cela fonctionne. Lors de son dlogement, un poste reoit le numro 7995. Cest le numro dabonn banalis. Nous pouvons le voir via le menu 122. Ceci est confirm quand nous appelons un poste log via un poste dlog. Le numro affich est le 7995.
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7.1 Visualisation des ressources

Nous nous rendons dans le menu 2234 pour avoir la visualisation des ressources phonies. Elles sont toutes libres :

Lorsque nous passons un appel antre le 5301 et le 5312, donc entre un poste IP et un poste numrique, nous observons ceci :

La carte VOIP prsente lemplacement 0-10-00 devient OCCUPE. Elle correspond une carte EIP. Ces cartes permettent le rencodage vocal de la voix ds lors que deux postes communiquant entre eux exploitent des codecs diffrents. Cest le cas ici puisque quon passe un appel entre un poste IP et un poste numrique.

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8.1 Multi-touches

Dans le menu 141, nous cochons la case Multitouche vu occup ds 1re com. . Via le menu 123, nous configurons les touches du 5311 : - Touche 1 : Supervision de votre numro (CCO) - Touche 2 : Supervision de votre numro (CCO) Nous appelons simultanment le poste 5311 avec les postes 5301 et 5312. Les deux touches L1 et L2 clignotent. En appuyant sur lune des deux, nous engageons une conversation avec lun des deux postes. Nous pouvons alors switcher entre les deux communications entre appuyant sur L1 ou L2. Par contre, si nous effectuons un troisime appel depuis le poste 5355, le systme nous dit que sa ligne est occupe. Lintrt dun poste multi-touches et de pouvoir recevoir plusieurs appels simultans et de pouvoir passer dune communication lautre. Lapport dune touche supplmentaire programme en multi-touches permettrait un troisime appel simultan.

8.2 Multi-lignes

Nous supprimons dans notre de plan de numrotation les numros 5320 5323. Dans le menu 123, on associe les numros 5321, 5322, 5323 au poste 5311 :

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Dans le mme menu, nous attribuons des touches de supervision sur les numros 5321, 5322 et 5323 :

TESTS

8.3 Groupements

Dans le menu 121, nous crons un abonn de type GROUPEMENT et nous nous rendons dans ses caractristiques : - Type dappel : appel gnral - Dure de sonnerie dun poste : 3 - Classe de facilits : FAC EMPL - Abonn 1 : 5321 - Abonn 2 : 5322 - Abonn 3 : 5323 Depuis le poste 5380ip, nous appelons le 5320. Les 3 LED correspondants ces numros clignotent sur le 5311. Les 3 numros sont appels simultanment. Lappel de groupe fonctionne. Si nous configurons maintenant avec un appel cyclique, les 3 lignes sonnent lune aprs lautre. Si la premire ligne dcroche, lappel suivant, ce sera la ligne 2 qui sonnera en premier. Avec un appel ordonn, les 3 lignes sonnent lune aprs lautre. Par contre, ce sera toujours dans le mme ordre. Toujours la ligne 1 en premier.

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Pour le temps repos, lappel sonne occup.

9.1 Dfinition dun faisceau

Dans le menu 4211, nous dclarons un faisceau nomm FX-NAT (faisceau numro 8). Ensuite, nous allons dans ses caractristiques (menu 4212) : - Type physique : RNIS:T0 - Nature : MIXTE - Type de signalisation : ETSI T0 Dans les caractristiques avances de ce faisceau, on trouve le champ N transformateur num. arrive . Ce champ est utile lors dun appel entrant. Le numro public alors appel sera transform en un numro interne. Il nest pas ncessaire pour des appels partant de nos postes vers un rseau extrieur car le numro compos nest pas transformer, il est dj sous la forme dun numro publique.

9.2 Association dun accs physique extrieur

Dans le menu 411, nous slectionnons lemplacement 00200, celui sur lequel est branch le rseau RNIS de la salle. Nous passons son tat SOUS OPER. pour le dsactiver et le configurer : - Faisceau 1er canal b : FX-NAT - Faisceau 2me canal b : FT0-ETSI Nous le repassons en service.
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9.3 Dclaration de lacheminement

Dans le menu 422, nous slectionnons le faisceau FX-NAT pour la route DIRECTE 0 vers la direction NATIONAL. Dans les caractristiques avances on trouve le champ N transformateur num. dpart . Ce champ est utile pour appeler les numros spciaux comme le 17, le 18 ou le 112.

9.4 Test de linstallation

On appel depuis un de nos poste le 0296484800. Cela fonctionne. Une fois lappel entam, on test un deuxime appel depuis un autre poste vers le 0123456789. Lappel ne passe pas. Ceci est normal car le deuxime canal b sur laccs T0 est configur sur le faisceau FTO-ETSI. Il faut donc aller modifier ceci dans le menu 411. Aprs modification, les deux appels simultans fonctionnent.

9.5 Gestion des appels entrants-sortants

Pour grer les appels entrants, il faut : - Menu 123 de chaque poste -> Attribuer le numro SDA (4301 et 4302) - Menu 4262 -> PLAN 1 pour toutes les directions - Menu 4265 -> Pour le PLAN 1, numro = 296434300 - Menu 4266 -> Aucun repli (pour ne pas afficher les 0 devant le numro appelant) - Menu 4212 -> Transformateur 1 pour le faisceau FX-NAT - Menu 4273 -> Numro transformer : 02964343AB / Numrotation rsultante : 53AB 12

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Aprs avoir effectu toutes ces configurations, nous pouvons tre joints depuis lextrieur. Le numro affich est alors 0296484800 ou 0123456789.

10.2 Mise en uvre du service

Via le menu 31, nous crons une direction prive portant le nom DIR-42. Dans le menu 324 correspondant la direction prive cre, nous dfinissons le prfixe daccs 52 avec une tonalit sur prfixe et une longueur de numrotation de quatre. Dans le menu 4211, nous crons un faisceau FX-VOIP. Dans les caractristiques de ce faisceau (menu 4212), nous configurons le type VOIX IP de nature mixte avec une signalisation SIP. Dans les caractristiques avances, nous indiquons ladresse IP de la plateforme voisine : 10.42.3.200. En bas des paramtres, nous prcisons les appels en provenance de DIR-42. Pour finir, dans le menu 422, nous mettons en relation, notre direction DIR-42 avec le faisceau FX-VOIP.

10.3 Test et critique de la solution

Si lutilisateur ne connait pas la localisation du poste quil veut atteindre, il ne sait pas quel prfixe utiliser pour prendre le bon faisceau. Pour ne plus avoir utiliser de prfixe, il faut se rendre dans le menu 324 correspondant la direction DIR-52. Il faut enlever le prfixe daccs 52 et mettre dans numro particulier cette configuration : 52(4). Ainsi tout numro compos 4 chiffres commenant par 52 sera dirig vers le faisceau SIP qui nous relie avec la plateforme voisine.

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10.4 Distinction des codecs

Nous tablissons un monitoring sur le poste 6757i ainsi que sur le port reliant notre plateforme celle voisine : Switch#configure terminal Switch#mirror-port 24 Switch#interface 2 monitor Switch#interface 4 monitor (port reliant les plateformes) (port du 6757i)

Nous appelons depuis notre 6757i tous les postes de la plateforme voisine. Voici les codecs utiliss selon le type de poste que nous appelons : - SIP : G711 - Numrique : G729 - IP : G711 - Analogique : G729

Nous allons modifier maintenant les lois de codages appliqus sur les communications internes/externes de tout type de poste. Nous faisons ceci via le menu 432 : - Type dappel : LOCAL et Type de poste : POSTE NON IP -> G711 - Type dappel : LOCAL et Type de poste : PROPRIETAIRE -> G729 - Type dappel : RESEAU et Direction : NATIONAL -> G711 - Type dappel : DIRECTION PRIVEE et Direction : DIR-42 -> G729

Quand nous passons des appels, les types de codec sont respects.

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11.1 Installation du Softphone i2052

Dans cette partie, nous installons simplement le Softphone i2052 propre Aastra.

11.2 Couplage du Softphone

Dans longlet Abonn, nous slectionnons les Proprits de la zone Poste Principal. Nous choisissons le mode CTI et spcifions le numro 5311. Dans longlet Donnes systme, nous renseignons ladresse IP du serveur : 10.43.3.200. Sur le Softphone, nous voyons toutes les lignes du poste 5311 : le 5311, 5321, 5322 et 5323. Lorsque nous passons un appel depuis le Softphone, nous voyons en face de la ligne concerne le numro que nous appelons. De mme lorsque nous passons un appel depuis le poste physique. Le Softphone et le poste physique sont donc relis de manire interactive. Nous pouvons switcher entre les lignes sur le Softphone de la mme manire que sur le poste physique.

11.3 Synchronisation avec lannuaire

Dans la fentre des paramtres, dans longlet annuaire, nous slectionnons la puce LDAP et nous renseignons ladresse du serveur : 10.43.3.200. Nous conservons le port 389, la base et le login. Nous vrifions bien que le mot de passe est i2052. Sur linterface du Softphone, nous cliquons sur licne violet tout gauche. Nous arrivons sur lannuaire interne du poste :
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- Premier icne : correspond lannuaire interne - Deuxime icne : correspond lannuaire externe - Troisime icne : correspond lannuaire priv o sont affichs les numros Personnels de lutilisateur logu.

Nous affichons lannuaire interne (premier icne), la liste est blanche et donc la synchronisation a marche. Nous tapons * dans le champ libell. Voici ce qui saffiche :

Nous avons tous les abonnements crs.

Nous lanons une capture Wireshark sur le port reli au port LAN de lAXS12 et ouvrons le logiciel i2052 :

Nous avons encadr en rouge ltape de synchronisation.

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12.2 Mise en place des paramtres de messagerie IPbx

Dans le menu 61222 nous slectionnons la classe de botes BVI0. Dans les caractristiques, nous choisissons NOTIFICATION pour le paramtre E-voicemail et cochons la case message vocal joint ainsi que suppression aprs lecture . Pour un tat du message LU, nous voulons demander la suppression au bout de 15 secondes. Pour ceci, dans le mme menu, nous mettons 15 secondes pour dure accueil nom .

12.3 Mise en place des paramtres Abonn et test de la solution

Dans le menu 123 correspondant au poste 5311 et dans longlet Annuaire, nous associons ladresse mail de cette faon :

Nous faisons de mme avec le poste 5301 en rentrant ladresse mail martin_43@mail.gtr. Sur le poste 5301, nous mettons en place un renvoi sur non rponse sur la messagerie (menu 123). Nous appelons ce poste et laissons un message sur sa boite vocale. Nous le retrouvons dans la boite de rception martin_43@mail.gtr :

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ETAPE 1 : CREATION DUN ABONNE

Dans le menu 121, nous crons un abonn de type STANDART AUTO avec le numro 5354 :

ETAPE 2 : CREATION ET CONFIGURATION DU SCRIPT SVI

Dans le menu 52, nous crons un SVI portant le nom TEST. Nous allons dans les caractristiques gnrales puis les caractristiques avances (2 fois) pour dfinir des
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messages vocaux pour le raccrochage et la saisie incorrecte (cest obligatoire pour que la SVI soit fonctionnelle) :

Nous nous rendons ensuite sur le SVI TEST dans longlet Arbre. Nous allons construire une arborescence de rpertoire correspondant aux diffrents choix quaura lutilisateur durant son appel. Il existe doffice un premier nud Navigation . Il faut cliquer dessus et se rendre en bas de la page. Nous pouvons choisir la fonction et le message vocal associ. Ici, ce sera la fonction NAVIGATION avec le film menuaccueil.wav ( tlcharger depuis le PC). Ce film nous donne le choix entre 3 possibilits : - taper 1 -> joindre le service client - taper 2 -> joindre le service direction - taper 3 -> rcout

Il faudra donc crer 3 sous-nuds dans le nud Navigation. Un premier nomm Service client , un deuxime nomm Service direction et un troisime nomm Reecouter . Les 2 premiers auront la fonction NAVIGATION avec les touches associs (1 ou 2) et les messages adquats. Le 3me aura la fonction GOTO VERS NUD EXISTANT avec la touche 3 et le nud de destination Navigation. Par exemple, pour le Service client :

Si nous tapons 1 (service client), nous avons un film nous annonant ceci : - taper 1 -> transfert technicien - taper 2 -> transfert commercial - taper 3 -> transfert direction - taper 4 -> rcout Il faut donc cr 4 sous-nuds dans le sous-nud Service Client : - Technicien - Commercial - Direction - Reecouter
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Les 3 premiers nuds auront la fonction TRANSFERT VERS ABONNE avec les touches associs (1, 2 ou 3), le message daccueil adquat et le bon numro (par exemple 5311 pour les techniciens). Procder de mme que prcdemment pour la touche rcout. Pour configurer le Service direction, on sy prend de la mme faon que le Service client. Au final, voici larborescence que nous devons obtenir :

ETAPE 3 : MISE EN SERVICE

Dans le menu, 123 de labonn 5354, il faut associer le script SVI que nous venons de crer dans Nom du script. Nous choisissons donc TEST. Nous devons maintenant donner accs notre SVI depuis le rseau public grce au numro 0296434300. Pour ceci, dans le menu 4273 du transformateur 1, nous crons une nouvelle rgle :

Ainsi, le 0296434300 arrive sur le 5354 qui est le numro de la SVI. Maintenant, tout est prt au niveau du SVI. Il nous reste simplement activer la carte qui traite les SVI. Il faut se rendre dans le menu 23481 et placer en service la carte correspondant au SVI :

Ca y est, le SVI peut tre joins depuis lextrieur avec le numro 0296434300.

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14.1 Configuration DHCP

Pour commencer, nous ouvrons le menu DHCP depuis laccueil (Service DHCP). Dans le menu exploitation DHCP : - Dans le bas de page, nous cochons la case Gamme : DECT : Ip version : V1.4V1.5 - En haut gauche, nous cliquons sur le crayon pour diter le sous-rseau :

- En cliquant sur Valider nous arrivons sur un notre menu et configurons de de cette manire :

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- Nous validons toutes ces modifications et nous gnrons le fichier de configuration. Il faut alors redmarrer le service DHCP

14.2 Configuration TFTP

Dans le menu 246 du service tlphonie, nous choisissons le type de fichier BORNE DECT IP et tlchargeons depuis notre PC le fichier ip_rfp.cnt. Nous confirmons et le fichier apparait comme prsent. Nous tlchargeons maintenant le fichier aafon6xxd.dnld pour le type de fichier POSTE A6XXD et confirmons. Le TFTP est maintenant configur.

14.3 Mise en service

Nous faisons un monitoring sur le port reli la borne. Afin dobserver les diffrentes phases de linitialisation de la borne, nous lanons une capture Wireshark et la dbranchons et rebranchons :

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Nous pouvons observer les changes DHCP puis les changes TFTP. La borne dmarre correctement mais affiche une LED rouge. Nous devons y injecter une licence. Pour ceci, nous nous rendons sur linterface WEB de la borne ladresse 10.43.3.150. Le login est le mot de passe sont omm / omm. Nous changeons le mot de passe et mettons Lannion22. Nous allons ensuite sur longlet Licencing. Dans la step 1, nous rentrons ladresse MAC de la borne : 00 :30 :42 :13 :46 :27. Dans la step 3, nous rentrons une nouvelle licence : - Keycode : 57C3D-31935-HTXK7-TBC1M-Q4SBU - PARK : 1f101f872d Nous validons et la borne redmarre. La LED est maintenant.

14.4 Activation radio

Dans le menu station de base, nous cliquons sur la cl molette pour configurer :

Aprs validation, la borne est synchronise.

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Dans un deuxime temps, nous dfinissons les paramtres de liaison SIP entre lOMM et lIPbx. Dans le menu paramtre systme, nous indiquons les paramtres gnraux : - Adresse IP du PABX : 10.43.3.200 - Nom du systme : AASTRA3 - Accs distance : coch Les paramtres rseaux de Tos portent dj la valeur B0 tout comme le domaine de rglementation qui est EMEA.

14.5 Synchronisation avec lIPbx

Dans le service tlphonie, nous crons deux abonns de type locaux 5331 et 5332. Dans longlet Terminaux de chaque poste, nous les dfinissons en tant que DECT IP. Dans linterface de la borne, dans le menu systme/enregistrement, nous prcisons les adresses et identifiants daccs lAMP : - Adresse IP du PABX : 10.43.3.200 - Nom de lutilisateur : admin - Mot de passe : admin Dans le menu fonctions systme/annuaire, Nous dclarons les termes de notre annuaire LDAP comme ceci :

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Afin de vrifier nos configurations, nous dmarrons un enregistrement Ipbx dans le menu stations de base/Parties portable. Nos deux abonns crs prcdemment saffichent lcran, tout est OK.

Par contre, ils ne sont toujours pas enregistrs.

14.6 Attachement des postes mobiles

Nous choisissons ici la mthode denregistrement sans IPEI. Pour ce ci, nous nous rendons dans le menu station de base/Parties portable et dmarrons une authentification sans IPEI dune dure de 10 minutes. Avant que cet intervalle de temps se termine, au niveau des terminaux, nous nous rendons dans le menu systme->enregistrement->nouveau systme. Nous composons R5331 ou R5332 selon le tlphone et lanons lenregistrement. Les tlphones DECT trouve notre borne AASTRA3 et sy accroche. Voici une capture Wireshark des changes observs entre la borne DECT et lAXS12 :

Nous voyons un enregistrement SIP classique. Avec les terminaux, nous pouvons appeler et tre appel. Notre configuration de la partie DECT sest donc droule correctement.

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Grce ce TP nous avons pu dcouvrir la solution Aastra ainsi que de nombreuses possibilits de configurations. De plus nous avons t capables daccder lextrieur via lEmutel de la salle, de raliser un Trunk inter-sip avec nos camarades. Enfin nous nous sommes intresss au DECT et la configuration de celle-ci.

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