Professional Documents
Culture Documents
dition 2011
Chers Partenaires, Notre industrie est en train de connatre une nouvelle phase de transformation avec lessor du Cloud Computing. Celui-ci permet ds aujourdhui dtendre les fonctionnalits des logiciels dj disponibles, de librer les entreprises de la gestion de certaines infrastructures et de rendre plus flexibles leurs ressources IT en fonction de la conjoncture et de leurs besoins. Mais cest aussi une formidable opportunit pour accompagner vos clients PME dans cette volution, en leur proposant les conseils, les logiciels, les services et le support additionnel qui leur permettront den tirer pleinement parti. Microsoft offre ainsi dsormais une gamme complte de solutions Cloud comme Microsoft Online Services (et bientt Office 365), Windows Azure, Windows Server Hyper-V ou encore Dynamics CRM Online qui viennent complter les solutions dj plbiscites par nos clients communs. Les entreprises peuvent ainsi facilement amliorer l'efficacit individuelle et collective de leurs collaborateurs en leur proposant sans dlai les dernires versions de logiciels, rduire leurs cots dexploitation et certains investissements inutiles, amliorer le pilotage de leur activit et la prise de dcision grce des solutions de business intelligence ou de CRM accessibles tous, grer plus facilement et en toute scurit leur parc informatique, quelle quen soit la taille Ce nouveau catalogue rassemble lensemble de loffre Microsoft destination des Petites et Moyennes Entreprises. Vous y retrouverez, par familles de solutions, une fiche dtaille sur chacune. Il vous permettra davoir une vue densemble claire des principales solutions de loffre Microsoft pour les entreprises, et de consulter facilement leurs spcificits. Il vous permettra aussi de bien conseiller vos clients sur les diffrents modes dachat qui leur sont proposs (Bote, OEM, Volume, en ligne) et les bnfices de chacun deux, ainsi que sur les offres de financement de Microsoft. Les conditions conomiques encore incertaines associes lessor du Cloud computing rendent stratgiques pour les entreprises lefficacit de leur systme dinformation. Dans ce contexte, nous sommes persuads chez Microsoft que votre rle pour les accompagner dans lacquisition, ladministration et le support de leur parc informatique est plus important que jamais. Notre nouveau programme partenaires, le Microsoft Partner Network, se veut une opportunit pour vous aider faire des solutions Microsoft un relais de croissance pour votre entreprise. Dans cette perspective, jespre que ce Guide sera pour vous un outil de ventes prcieux. Bonne lecture ! Lquipe Marketing Partenaires de Microsoft France
SO
Introduction
Les solutions dinfrastructure
Windows Server 2008 R2 Windows Small Business Server 2011 Hyper-V Server 2008 R2 Windows 7 Windows 7 Phone MDOP (Microsoft Desktop Optimization Pack) Windows Virtual PC Windows Storage Server 2008 Windows HPC Server 2008 R2 Windows Embedded : Rubrique Infrastructure Windows Embedded : Rubrique Dveloppement Hardware System Center Essentials Plus (SCE Plus 2010) System Center Operations Manager 2007 R2 System Center Virtual Machine Manager 2008 R2 System Center Configuration Manager 2007 R3 System Center Data Protection Manager 2010 System Center Opalis Intgration Server System Center Service Manager 2010 Forefront EndPoint Protection Les offres Forefront pour les serveurs Forefront Unified Access Gateway 2010 Forefront Threat Management Gateway 2010
AI RE
6 8 9 11 12 13 15 16 17 18 19 20 22 24 26 27 28 29 31 32 33 34 35 36 37
38 39 42 43 44 46 48 49 50 51 52
56 57 58 59 60 61 62
64 65 66 67 68 70
72 73 74 75
76 77 78 79
80 81 82 83 85 89 92 93 94 95 96 100 101
Lanne 2010 a t marque par le renouveau des composantes de communication et de collaboration avec SharePoint 2010 et Lync 2010, le nouveau millsime 2010 dOffice, la nouvelle version SQL Server 2008 R2 mais surtout la monte en puissance des offres hberges. Pour vous aider comprendre lensemble des technologies Microsoft, ce catalogue vous propose une description synthtique des principales solutions pour les PME-PMI. Le schma ci-contre prsente une vue densemble des diffrentes solutions dcrites dans ce guide, en les groupant en 5 catgories : Les solutions dinfrastructure (bleu). Les solutions de communication et collaboration (orange). La plateforme applicative et de dveloppement (vert). Les applications de gestion ( jaune). Les solutions hberges (marron).
IN SO TM RO MU D ACI TI RE O N
Windows Azure, Microsoft Online Services, Microsoft Office 365, Forefront Online Protection, Windows Intune
Applications de gestion
Famille Dynamics
Famille Office
Solutions hberges
Famille Windows
Famille Forefront
Administration
Scurit
Infrastructure Serveur
Pour chaque logiciel prsent dans cet ouvrage, vous trouverez : Une description du logiciel. Ses fonctionnalits. Les diffrentes ditions disponibles. Les diffrents modes dacquisition possibles.
Les solutions Microsoft aident les entreprises augmenter la fiabilit, la scurit et la flexibilit de leurs infrastructures informatiques, non seulement pour soutenir les activits mais aussi pour mieux matriser : La scurit et les rseaux En plaant des lments de scurit chaque point nvralgique du rseau, vous offrez aux personnes laccs aux ressources dont elles ont besoin tout en resserrant la scurit des systmes informatiques et des donnes de lentreprise. La gestion des serveurs et des postes de travail Les outils de Microsoft permettent ladministration complte des postes de travail et des serveurs en offrant un cadre cohrent, source importante de rduction des cots dadministration (TCO). Sous ce vocable de technologies dinfrastructure, vous dcouvrirez dans les prochaines pages les produits suivants :
Windows Azure, Microsoft Online Services, Microsoft Office 365, Forefront Online Protection, Windows Intune
Windows Server 2008 R2 Hyper-V Server 2008 R2 Windows Small Business Server 2011 Windows 7 MDOP (Microsoft Desktop Optimization Pack) Windows Virtual PC Windows Storage Server 2008 Windows HPC Server 2008 R2 Les produits hardware (claviers, souris, webcams, casques) MANAGEMENT System Center Essentials Plus 2010 System Center Operations Manager 2007 R2 System Center Virtual Machine Manager 2008 R2 System Center Configuration Manager 2007 R3 System Center Data Protection Manager 2010 System Center Service Manager 2010 System Center Opalis Integration Server
SCURIT Les offres Forefront pour les serveurs Forefront Identity Manager 2010 Forefront EndPoint Protection Server Forefront Unified Access Gateway 2010 Forefront Threat Management Gateway 2010
Bureautique et applications clientes
Applications de gestion
Famille Dynamics
Famille Office
Famille Windows
Solutions hberges
Famille Forefront
Administration
Scurit
Infrastructure Serveur
Les sOLUTI
Description
Windows Server 2008 R2 tire pleinement parti des grandes innovations qui sont intervenues depuis la mise disposition de ses prdcesseurs : lvolution des processeurs vers le 64 bits et les architectures multi-curs, la gnralisation de la virtualisation, le pilotage fin des bilans nergtiques, les nouvelles mthodes de dveloppement et de test scurises. Windows Server 2008 R2 est une solution conue pour rpondre aux problmatiques de monte en charge, de haute disponibilit et dagilit requises dans les centres de traitement et habituellement rsolues avec des mainframes ou des Unix historiques. En mme temps, il conserve lergonomie de ses prdcesseurs et met la disposition des organisations de toute taille les technologies de virtualisation, de scurit et de haute disponibilit qui leur taient inaccessibles.
principales fonctionnalits
Aider grer la complexit
De nouveaux outils de gestion des serveurs permettent dautomatiser les tches rcurrentes (Windows PowerShell) en vous offrant la possibilit dinstaller, de configurer et dadministrer vos serveurs locaux et distants depuis une interface unique et centralise (la console Server Manager). La fonction de clusters dans Windows Server 2008 R2 a t amliore pour offrir une solution de haute disponibilit qui protge les applications critiques, les services et les informations des utilisateurs. Les services de dploiement Windows (WDS) rduisent le cot et la complexit des dploiements des systmes dexploitation sur les postes clients et les serveurs. Enfin linstallation de Windows Server 2008 R2 en mode minimaliste (Server Core) permet de ne pas sencombrer des composants inutiles. Cela rduit les interventions de mises jour et les interruptions de services qui peuvent en dcouler.
IONs De gesTION
modes dacquisition
Le principe consiste en une licence par serveur, et une licence par utilisateur (CAL) ncessaire ds lors que lutilisateur est authentifi par lannuaire Active Directory du systme dexploitation. Windows Server 2008 R2 DataCenter est propos uniquement sur un mode "par processeur physique", en complment des CAL et permet de faire fonctionner un nombre illimit de machines virtuelles sous Windows Server. Ldition Foundation de Windows Server 2008 R2 ne ncessite pas de CAL.
prrequis
Linstallation de Windows Server 2008 R2 ou ncessite au minimum un processeur x64 cadenc 1,4 GHz, 512 Mo de mmoire vive (RAM) et 32 Go sur un disque dur. Windows Server 2008 R2 Foundation a les mmes prrequis except pour lespace disque dur : 10 Go
www.windows-server.fr
principales ditions
Windows Server 2008 R2 Standard, Entreprise et Datacenter sont disponibles pour les processeurs 64 bits (x64) et intgrent Hyper-V R2. Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems. Windows Web Server 2008 R2. Windows Server 2008 R2 Foundation (moins de 15 utilisateurs, mono processeur)
Les sOLUTI
10
Description
Destin aux PME disposant dun maximum de 75 PC, Small Business Server 2011 (SBS 2011) propose dans une solution simple et conomique la plupart des fonctionnalits utilises dans les grandes organisations : messagerie, tlcopie, connexion internet, sites web internes, accs distance, prise en charge des appareils mobiles, partage de fichiers et dimprimantes, sauvegardes automatiques du serveur et restauration. SBS 2011 est conu pour offrir aux PME une solution ouverte vers les services en ligne. Les diffrentes versions de SBS 2011 seront disponibles dans le courant de lanne 2011.
modes dacquisition
Pour les 2 principales ditions : installer sur un serveur (physique ou virtuel) SBS 2011 Standard : Chaque utilisateur ou poste qui accde au domaine SBS 2011 doit avoir une licence daccs client (CAL) SBS 2011. Livr de base avec 5 CALs. Les CALs peuvent tre achetes lunit, en packs de 5 et de 20. SBS 2011 Essentials : Limit 25 utilisateurs Pas besoin de CAL Pour le Complment Premium : installer sur un second serveur (physique ou virtuel) en complment de SBS 2011 Standard ou Essentials : Livr de base avec 5 CALs Premium, qui ne concerne que les utilisateurs souhaitant accder SQL Server. Les CALs Premium peuvent tre achetes lunit, en packs de 5 et de 20.
principales fonctionnalits
Deux ditions de Small Business Server 2011 sont disponibles. Jusqu 75 utilisateurs, ldition Standard sinstalle sur un serveur et fournit : La base systme : Windows Server 2008 R2 Standard. La messagerie : Exchange Server 2010 SP1 Standard. Le portail intranet : SharePoint 2010 Foundation. Les services de dploiement de correctifs avec lintgration de Windows Server Update Services 3.0. Jusqu 25 utilisateurs, ldition Essentials : est la solution idale pour les petites structures qui recherchent leur premier serveur pour stocker, sauvegarder et protger leurs informations, faciliter laccs distance et permettre de se connecter aux services en ligne. Laccs aux solutions de messagerie, intranet ou CRM (gestion de la relation client) peut ainsi tre effectu au travers des services en ligne de Microsoft. SBS 2011 Essentials est propos sous une forme simple mettre en uvre (console unique dadministration, assistants dinstallation) et conomique (pas besoin de Licence dAccs Client - CAL). Le Complment Premium permet dinstaller, nimporte quel moment, un serveur supplmentaire avec : La base systme : Windows Server 2008 R2 Standard. Le serveur de base de donnes SQL Server 2008 R2 for Small Business Ce serveur supplmentaire peut tre utilis pour excuter des applications mtier mais aussi pour la mise disposition dapplications via les services de terminaux.
prrequis
Pour le serveur avec ldition Standard : Processeur Quad-core 2 GHz 64 bits 8 Go de mmoire vive recommande 120 Go minimum de libres sur le disque dur Pour le serveur avec ldition Essentials : Processeur x64 minimum : mono 1.4 Ghz ou 1.3 Ghz dual-core (2 sockets MAX) Mmoire minimum : 2 Go (4 Gb recommande) Disque dur : 160 Go Pour le serveur supplmentaire avec le Complment Premium : Processeur x64 minimum : mono 1.4 Ghz ou 1.3 Ghz dual-core Mmoire minimum : 512MB RAM Disque dur : 32 Go minimum
http://www.microsoft.com/france/sbs
IONs De gesTION
11
Description
Hyper-V R2 est une technologie base sur un hyperviseur 64 bits permettant dexcuter diffrentes instances de systmes dexploitation sur une mme machine physique, en proposant une virtualisation du processeur, de la mmoire, du stockage et du rseau. Hyper-V R2 est disponible sous deux formes : Elle est intgre aux ditions Standard, Entreprise et Datacenter de Windows Server 2008 R2, et est activable sous la forme dun rle. Elle peut tre mise en uvre directement sur une machine nue (sans OS) avec Microsoft Hyper-V Server 2008 R2 qui intgre lhyperviseur et les composants de base (mini-noyau et gestion des priphriques) permettant dexcuter des machines virtuelles.
Autres caractristiques
Possibilit dinstaller le rle Hyper-V sur une installation "Server Core" de Windows Server 2008 R2. Support de "Virtual Shadow Copy Services" (VSS) pour la sauvegarde chaud des machines virtuelles. Fourniture doutils danalyse, compression, extension des fichiers VHD (Virtual Hard Drive) correspondant aux machines virtuelles. Administration par scripts (PowerShell) ou console MMC 3.0. Dploiement simplifi avec le support du dmarrage partir de fichiers VHD (Virtual Hard Disk). Ajout et suppression chaud de disques virtuels VHD.
principales fonctionnalits
Live Migration
Il sagit de la capacit migrer des machines virtuelles dun serveur un autre, sans interruption perceptible par lutilisateur final. Cette fonctionnalit sappuie sur la technologie Cluster Shared Volume. Les machines physiques sont intgres dans un cluster pouvant comporter 16 nuds. Ces migrations peuvent se faire entre serveurs physiques ayant des versions diffrentes dune mme famille de CPU (Intel ou AMD), grce un mode de "compatibilit processeur".
modes dacquisition
Microsoft Hyper-V Server 2008 R2 est un produit gratuit, ne ncessitant pas de licence daccs client (CAL) mais noffrant pas de licence dutilisation de Windows Server dans des machines virtuelles, la diffrence de Windows Server 2008 R2 (1 licence pour ldition Standard, 4 licences pour ldition Entreprise, un nombre illimit de licences pour ldition Datacenter).
Monte en charge
Support de systmes dexploitation hbergs 32 et 64 (x64) bits. 64 Go de mmoire vive par machine virtuelle. Possibilit dexploiter 4 processeurs virtuels. Un maximum de 512 processeurs virtuels peut tre exploit par les machines virtuelles (avec un maximum de 384 machines virtuelles). Support de 1 To de mmoire vive sur le serveur physique.
www.microsoft.fr/virtualisation
Les sOLUTI
12
Windows 7
La scurit
Les principales volutions qui ncessitent des modifications architecturales significatives ont dj t introduites avec Windows Vista. Cependant, elles ont t renforces et amliores avec Windows 7 : La protection des comptes utilisateurs : si une application a besoin de privilges levs, lutilisateur sera invit saisir une identit "administrateur" avant dautoriser lexcution de lapplication. De la mme manire, si un utilisateur ouvre une session sur son poste avec un compte ayant des privilges administrateur, il lui sera demand une confirmation lorsque des oprations sensibles (ncessitant ces privilges levs) seront opres sur le poste. Cependant, le comportement du systme pourra tre rgl par lutilisateur afin de minimiser ce type de demandes sil le souhaite. LAntimalware et la scurit lis Internet Explorer 8 : Ces 2 aspects offrent lopportunit de dtecter et dliminer de nombreuses applications malwares, protgeant ainsi lintgrit du systme dexploitation et la confidentialit des donnes des utilisateurs. Ils permettent galement une navigation en mode "priv" effaant sur le poste utilis toute trace des diffrents sites visits. Enfin, lAntimalware permet de bloquer les malwares en temps rel. La protection renforce des accs et des donnes : les clients qui nont pas install les mises jour de scurit, les signatures de virus ou ne satisfont pas aux exigences en matire de scurit, ne peuvent pas communiquer sur votre rseau priv. De plus, la fonction w de dmarrage scuris (dition Windows Entreprise) offre une protection supplmentaire des donnes au niveau de la machine. Elle fournit le cryptage complet du volume systme, ce qui empche la perte de donnes dans le cas o une machine serait perdue, vole ou recycle. Cette fonction est galement disponible pour scuriser les priphriques amovibles, types cls USB (Bitlocker-to-Go).
Description
Le nouveau systme dexploitation pour le poste client, successeur de Windows XP et Windows Vista.
principales fonctionnalits
Les principales amliorations apportes par Windows 7 se dclinent selon les trois thmes suivants :
Ct utilisateurs
La nouvelle interface utilisateur avec une barre de tche regroupant raccourcis et applications en fonctionnement : cette nouvelle interface amliore la visibilit des applications et de leurs donnes, en fournissant une prvisualisation de ces dernires sous forme de vignettes. Elle permet de tirer parti la fois des besoins croissants en termes de rsolution dcran et des nouvelles capacits des cartes graphiques 3D (GPU). Linterface de Windows 7 uniformise galement les diffrents explorateurs spcialiss afin damliorer linteraction avec des types de contenus spcifiques, tels que des documents, des photos et de la musique. Windows 7 introduit galement un nouveau type de dossier, appel "Bibliothques". Le contenu de ce dossier virtuel regroupe les documents, le contenu multimdia (films, images, musique). Il est dfini partir de diffrents pointeurs sur des emplacements physiques et permet de tout retrouver dans un lieu unique. Les nouvelles fonctions de recherche ne sont pas limites lordinateur local et peuvent inclure des dossiers partags, ainsi que dautres ressources fdres en intranet ou sur Internet. Les utilisateurs peuvent rechercher des documents, messages lectroniques, contacts, sites Web, etc. La prvisualisation des documents et la mise en surbrillance des lments recherchs permettent datteindre plus rapidement le rsultat. La simplification des accs au rseau (Edition Entreprise) : conjointement la mise en uvre de Windows Server 2008 R2, Microsoft propose avec Windows 7 une fonction appele DirectAccess. Cette fonction permet daccder aux ressources distantes de lentreprise depuis Internet sans avoir besoin dtablir de VPN. Loptimisation de la bande passante (Edition Entreprise) dans le cadre de rseau dagence : la fonction BranchCache permet un poste Windows 7 de partager, avec les autres postes, son cache dans le cadre dun accs des ressources distantes hberges via Windows Server 2008 R2.
IONs De gesTION
13
Windows 7
Gestion de la configuration : la technologie intgre Windows WRP (Windows Resource Protection) garantit que les modifications apportes aux fichiers et paramtres Windows ont lieu de manire prvisible. Stratgies de groupe : La majorit des nouveaux paramtres de configuration peut tre contrle par lintermdiaire dune stratgie de groupe. Les fonctionnalits dautomatisation de processus de maintenance sont maintenant disponibles au travers de PowerShell (gestion de script disponible auparavant sur loffre serveur). "Software Assurance" ou labonnement Windows Intune. Rappel des rgles de base concernant les licences des systmes dexploitation client : Les licences Windows proposes dans le cadre des programmes de licence en volume sont des mises jour uniquement. Pour pouvoir acqurir ces mises jour, il faut disposer dune licence pleine achete avec le PC (OEM) ou en boite (FPP) et ligible (liste des versions ligible est disponible dans la liste des produits). Cette mise jour permettra de passer dune ancienne version de Windows (XP ou Vista) vers la dernire version Windows 7. Si la Software Assurance est ajoute cette mise jour, vos postes disposeront de la version Windows 7 Entreprise dont les fonctionnalits ont t dcrites ci-dessus. Dans le cas o vos PC nont pas t livrs avec des licences ligibles, vous disposez alors dun programme de rgularisation appel GGWA.
principales ditions
Vendu en OEM, les mises jour existent en botes et au travers des programmes de licences en volume. Windows 7 existe en 5 versions (les dernires intgrant les fonctions des premires) : Windows 7 Starter Edition, version disponible uniquement en OEM et limite lutilisation sur les netbooks. Windows 7 Familiale Premium, apportant les fonctions media-center, mais ne permettant pas la connexion un domaine. Windows 7 Professionnel, apporte la jonction de domaine, la prise de contrle distance de PC et des outils de scurisation avancs du poste et des donnes. Windows 7 Entreprise, offrant le multilangue et les fonctions spcifiques signales plus haut. Cette version nest accessible quau travers de la Software Assurance. Windows 7 Intgrale, version vendue en OEM et bote fonctionnellement identique ldition Entreprise.
prrequis
Windows 7 ncessite au minimum : Processeur rcent 32 ou 64bits (fonctionnant une frquence dau moins 1Ghz) Au moins 8Go despace disque disponible Mmoire vive minimale de 512 Mo Processeur graphique pouvant prendre en charge DirectX 9 avec pilote WDDM, 128 Mo de mmoire graphique (minimum), Pixel Shader 2.0 et 32 bits par pixel.
modes dacquisition
Les mises jour en ditions Windows 7 Professionnel et Entreprise sont disponibles en licence en volume, cette dernire ncessitant la
www.microsoft.com/france/Windows
Les sOLUTI
14
Windows Phone 7
Description
Lanc fin octobre 2010, le nouveau systme Windows Phone 7 quipe des tlphones intelligents permettant au travers dune interface rsolument moderne et intuitive daccder rapidement linformation essentielle. Il offre un accs scuris aux serveurs de lentreprise quil sagisse de la messagerie, ou encore de lintranet collaboratif via SharePoint 2010.
principales fonctionnalits
Windows Phone 7 prsente les principales fonctionnalits suivantes : PIM (Personal Information Manager). Les fonctions de messagerie, dagenda, de gestion des contacts bnficient de la synchronisation directe avec le PC ou via le serveur Exchange 2003, 2007 ou 2010 ou encore Exchange Online. Il est ainsi possible davoir non seulement son carnet de contacts synchronis automatiquement avec celui de son poste de travail, mais aussi denvoyer et recevoir par exemple des e-mails avec des pices jointes, directement via les protocoles de tlphonie (GPRS, EDGE, 3G ou HSDPA) ou le Wifi. La remise directe ("direct push"), fonction phare historique de loffre concurrente BlackBerry, est aussi disponible. Les e-mails changs sont consultables au format HTML sur le terminal. Lecture des fichiers photo, audio et vido (fonctions de baladeur MP3/WMA/WMV) via une interface Multitouch. Ces fichiers bnficient, quant eux, des fonctions de synchronisation directe avec le PC en utilisant les services de synchronisation "Zune" sous Windows. Il est noter quune synchronisation de ces mmes fichiers est prvue pour lenvironnement Mac au premier semestre 2011. Accs Internet via la version mobile dInternet Explorer. Accs intgr aux rseaux sociaux Facebook (avec intgration des contacts), Live de Microsoft (dont Xbox). Plate-forme Microsoft Office intgre avec en particulier : Word, Excel, PowerPoint, mais aussi OneNote et laccs aux portails SharePoint de lentreprise. Accs la place de march en ligne de Microsoft proposant lachat scuris dapplications pour le terminal. Les interfaces de dveloppement offertes par la plate-forme sappuient sur Silverlight et XNA (API de dveloppement de la console Xbox).
modes dacquisition
Acquisition uniquement en OEM avec un terminal mobile auprs des oprateurs Orange, SFR et Bouygues. Ou directement via les constructeurs tels que HTC, LG, Samsung,
www.microsoft.com/france/Windows
IONs De gesTION
15
Description
Le Microsoft Desktop Optimization Pack (MDOP) regroupe un ensemble de solutions permettant de fiabiliser et scuriser les postes de travail tout en simplifiant les dploiements avec des technologies de virtualisation.
principales fonctionnalits
Les applications proposes dans le MDOP sont : Microsoft Application Virtualization (APP-V) : permet le dploiement centralis dapplications virtualises pouvant sexcuter sans installation sur les postes, ce qui permet : Dacclrer le dploiement de nouvelles versions de systmes dexploitation. De rduire les phases de tests de compatibilit avant la mise en production de nouvelles applications. Microsoft Enterprise Desktop Virtualization (MED-V) : solution de virtualisation de poste de travail, MED-V limine les problmes de compatibilit entre le systme dexploitation et les applications. Cette solution simplifie le dploiement et lutilisation de machines virtuelles sur un poste client, elle permet aux utilisateurs de lancer une application posant dventuels problmes de compatibilit avec le systme hte, qui sexcutera dans une machine virtuelle de manire transparente (cest dire sans lancer ni mme faire apparatre cette machine virtuelle). Microsoft Asset Inventory Service (AIS) : permet danalyser les postes de travail afin dinventorier les applications dployes dans lentreprise et faciliter la gestion des licences logicielles. Cette application est de type "Software as a Service" : linventaire se fait en comparant les rsultats avec une base de plus de 430 000 rfrences. Microsoft Advanced Group Policy Management (AGPM) : tend les fonctionnalits proposes en standard pour la gestion des stratgies de groupe afin : Den largir lusage en proposant un modle de dlgation dadministration plus granulaire avec un mcanisme de "workflow" pour lapprobation des modifications.
modes dacquisition
Lacquisition de MDOP seffectue sous forme dune souscription annuelle (abonnement par poste de travail) sous rserve que le poste de travail dispose de la version Windows 7 Entreprise (disponible au travers de la Software Assurance sur Windows 7) ou labonnement Windows Intune.
http://www.microsoft.com/france/windows/ products/windowsvista/entreprise/ mdopoverview.aspx
Les sOLUTI
16
Windows Virtual PC
Une intgration complte dans Windows Explorer. Le support des priphriques USB avec la possibilit de grer ces priphriques lors de lexcution dapplications virtualises travers licne Virtual Application disponible dans la barre des tches. Le support du copier/coller. Le support du multithreading. La redirection dimprimantes et de cartes puce. Le partage de disque entre OS hte et invit. Lintgration de certains dossiers "connus" entre lOS hte et invit. Le support dune rsolution cran plus leve. Une "Jump List" afin de lancer aisment les applications virtuelles publies dans la barre des tches. Mais la principale nouveaut de cette version (qui ncessite dactiver les extensions de virtualisation AMD-V ou Intel-VT), cest le support de la publication transparente dapplications : les applications sexcutent dans une machine virtuelle qui napparat pas sur le bureau de travail. Seules les fentres des applications sont visibles. Elles sont de plus accessibles via le menu dmarrer de Windows 7. Cette fonctionnalit est exploite par "Windows XP Mode" permettant dexcuter sous Windows 7, et de faon transparente, des applications sexcutant dans une machine virtuelle Windows XP SP3 prconfigure et disponible en tlchargement. On peut enfin noter que si Windows Virtual PC peut sinstaller sur des machines physiques 32 et 64 bits, les systmes dexploitation hbergs restent 32 bits.
Description
Windows Virtual PC est une solution de virtualisation pour les postes de travail permettant dexcuter plusieurs systmes dexploitation en mme temps sur le mme ordinateur physique. La prise en charge simultane de diffrents systmes dexploitation peut tre intressante pour des oprations de support technique, lexcution dapplications anciennes, la formation ou simplement pour consolider des ordinateurs physiques principalement destins la ralisation de tests et dveloppements logiciels.
principales fonctionnalits
Virtual PC 2004 proposait les fonctionnalits suivantes : Virtualisation des matriels supports par Windows XP . Allocation de la RAM pour chaque machine virtuelle. Allocation flexible des disques (disques diffrentiels, undo, disques fixes, dynamiques, etc.). Allocation des ressources rseaux : virtualisation des cartes pour communications directes ou entre machines virtuelles avec allocation dynamique des adresses. Les additions de Virtual PC permettent une optimisation du systme et lactivation du "copier/coller" entre les machines virtuelles et le systme hte. Un outil de pr-compactage de disques virtuels. Le support de loffloading de segmentation TCP . Virtual PC 2007, disponible depuis mars 2007, a ajout : La prise en charge : de Windows Vista (ditions Business, Intgrale et Entreprise) en tant que systme dexploitation hte. de Windows Vista (ditions Business, Intgrale et Entreprise) en tant que systme dexploitation invit. de systmes dexploitation htes 64 bits. Le support de la virtualisation assiste par matriel (Intel-VT et AMD-V), Le support de linstallation rseau dun systme dexploitation invit (via PXE), Le support de lexcution dordinateurs virtuels sur plusieurs moniteurs. Et Windows Virtual PC (pour Windows 7) apporte : Lexploitation des instructions de virtualisation hardware Intel VT et AMD-V.
modes dacquisition
Windows Virtual PC est un produit gratuit disponible en tlchargement.
prrequis
Windows Virtual PC est disponible pour les ditions Familiale Premium, Professionnelle, Entreprise et Intgrale de Windows 7. "Windows XP Mode" nest disponible que pour les ditions Professionnelle, Entreprise et Intgrale de Windows 7. Processeur avec les extensions AMD-V ou Intel-VT
http://www.microsoft.com/france/windows/ virtual-pc/default.aspx
IONs De gesTION
17
Description
Microsoft Windows Storage Server 2008 est un serveur de fichiers et dimpression ddi, bas sur la technologie Windows et conu pour sintgrer facilement et de faon fiable dans les infrastructures existantes et prendre en charge le service de fichiers entre plates-formes htrognes ainsi que la sauvegarde et la rplication des donnes. Par ailleurs, Windows Storage Server constitue une solution idale pour consolider plusieurs serveurs de fichiers en un seul systme, permettant une rduction des cots et une gestion des ressources de stockage base sur des stratgies de groupe. Cette nouvelle version intgre les fonctionnalits prcdemment proposes par Windows Storage Server 2003 R2 et par Windows Unified Data Storage Server 2003 (intgration de la technologie Microsoft iSCSI Software Target, qui rend possible laccs des fichiers et des donnes en mode "bloc"). Windows Storage Server peut donc tre utilis comme NAS, SAN iSCSI et serveur dimpression.
Windows Storage Server 2008 prend en charge des protocoles htrognes comme SMB, NFS, AppleTalk et NetWare, permettant aux donnes dtre partages entre diffrentes plates-formes. Windows Storage Server 2008 est totalement compatible avec les outils de gestion de serveurs comme la gamme System Center, Tivoli ou HP OpenView, ainsi quavec les logiciels antivirus courants. Un serveur Windows Storage Server 2008 peut fonctionner comme une passerelle entre le rseau local et le SAN (Storage Area Network). Windows Storage Server 2008 prend en charge le protocole iSCSI (SCSI sur IP), ce qui permet le transport de donnes sur IP . Support des technologies de fichiers de Windows Server 2008, avec notamment les clichs instantans et le chiffrement BitLocker. Fonctionnalit de recherche texte qui permet aux utilisateurs de rechercher le contenu de leurs fichiers partir de leur propre poste de travail. Service de clichs instantans de dossiers partags (bas sur VSS Virtual Shadow Copy Services). Intgration de la nouvelle version de DFS (Distributed File System) avec compression du trafic WAN.
principales fonctionnalits
Fiabilit
Toutes les fonctionnalits trangres au service de fichiers ont t retires afin daccrotre la fiabilit et de rduire la charge sur le processeur. La plupart des solutions proposes par les fabricants intgrent une architecture totalement redondante. Prise en charge de faon native de clusters 8 nuds avec basculement. Avec la prise en charge de MPIO (Multiple Path IO) entre le serveur et son espace de stockage, il est possible dlaborer des solutions de haute disponibilit intgrant le niveau de transport des donnes. En combinant ces fonctions avec DFS (Distributed File System), vous pouvez obtenir une disponibilit totale, tant au niveau du fichier quau niveau du priphrique physique. Grce au service de clich instantan de dossiers partags, les administrateurs ou les utilisateurs peuvent restaurer des fichiers corrompus ou effacs par erreur en quelques minutes. Windows Storage Server 2008 permet daccrotre la disponibilit des donnes et de vous protger contre des incidents majeurs en crant des copies des donnes sur des serveurs distants, via le rseau local ou un rseau longue distance. La technologie ncessaire est dj intgre dans le serveur.
Grce linterface Web dadministration, les serveurs sont grables distance, ce qui simplifie la maintenance et permet de contrler de faon centralise des processus comme les sauvegardes, les restaurations et les mises jour. Les serveurs ddis bass sur Windows Storage Server 2003 R2 sont dploys en quelques minutes en utilisant linterface web pour se connecter au rseau, rejoindre un domaine Active Directory ou un groupe de travail local, ajouter des utilisateurs, crer des partages et choisir des protocoles. Windows Storage Server est support pour le stockage centralis des donnes Exchange Server 2003 ( jusqu 1 500 botes e-mail) sur des serveurs fiables, performants et conomiques, tout en ayant une administration simple et efficace.
principales ditions
Windows Storage Server 2008 est disponible en ditions Basique, Workgroup, Standard et Entreprise.
modes dacquisition
Windows Storage Server 2008 est intgr dans des offres de serveurs ddis de partage de fichiers et dimpression proposes par des constructeurs informatiques.
www.microsoft.com/france/windowsstorageserver http://www.microsoft.com/Windowsserver2008/ en/us/wss08.aspx
Les sOLUTI
18
Description
Windows HPC Server 2008 R2 est une dclinaison de Windows Server permettant de mettre en uvre une plateforme de calcul intensif (High Performance Computing), base sur un cluster de serveurs pour distribuer des calculs et rduire les temps de traitement. La version R2 est disponible depuis lautomne 2010 et fait suite Windows HPC Server 2008.
principales fonctionnalits
Une mise en uvre rapide : un cluster Windows HPC Server 2008 R2 sinstalle facilement. Des assistants simplifient et acclrent linstallation du nud principal. Les nuds du cluster peuvent alors tre ajouts manuellement ou de manire automatise. Les interfaces de transfert de messages MPI (Message Passing Interface) et OpenMP MPI utilise le protocole . WinSock Direct et tout type de rseau Ethernet pris en charge par Windows Server 2008. Le support des rseaux haut dbit faible latence, de type InfiniBand ou Myrinet, sappuie sur les drivers WinSock Direct fournis par les fabricants de matriel, Microsoft apportant le support du Remote Direct Memory Access (RDMA) avec NetDirect. Un ordonnanceur : Windows HPC Server 2008 R2 inclut un ordonnanceur que lutilisateur peut utiliser directement depuis lapplication dans laquelle le modle est cr, partir du gestionnaire du cluster, par des scripts Perl ou par ligne de commande (avec support de Powershell). Une prise en compte de la scurit : Windows HPC Server 2008 R2 gre la scurit par rles. Chaque tche sexcute sous lidentit de lutilisateur qui la lance, permettant une scurisation du processus de calcul de bout en bout, y compris pour laccs aux donnes. Le support des postes de travail Windows 7 comme nuds dun cluster HPC (nouveaut de la R2) : Possibilit de dterminer les plages horaires ( jours et heures) durant lesquelles les postes de travail peuvent excuter des tches de calcul. Prise en compte de la scurit des postes, avec la possibilit de dterminer quelles sont les ressources locales accessibles lors des traitements de calcul. Les postes de travail Windows 7 sont administrs et monitors comme les autres nuds du cluster.
prrequis
Pour lintgration de postes de travail dans le cluster, une licence (gratuite) Windows HPC Pack 2008 R2 for Workstation est propose. Windows HPC Server 2008 R2 nest disponible que pour les plateformes systmes 64 bits (x64). Le nud principal et les nuds de calcul pour Windows HPC Server 2008 peuvent tre configurs avec les systmes dexploitation suivants : Windows Server 2008 Edition HPC Windows Server 2008 Edition Standard x64 Windows Server 2008 Edition Entreprise x64
modes dacquisition
Windows HPC Server 2008 R2 est disponible par le biais des contrats de licences "volume" et est propos par certains constructeurs de matriels sous des licences "OEM". Le mode de licences est par serveur.
http://www.microsoft.com/france/hpc
IONs De gesTION
19
Description
Windows Embedded est une famille de systmes dexploitation destins aux systmes embarqus divers allant des quipements lectroniques grand public aux terminaux mobiles, en passant par des bornes daffichage multimdias, aux terminaux dencaissement ou point de services. Il existe 2 grandes familles de systmes dexploitation Windows Embedded. La premire dcrite dans cette rubrique Infrastructure est une famille prte lemploi (installable), standard, et facile dployer pour vos systmes embarqus. Elle se compose de Windows Embedded Entreprise, Windows Embedded Pos Ready, Windows Embedded Handheld et Windows Embedded Server. Avec ces produits, vous disposez de plateformes installables pour raliser votre projet en toute simplicit. Si vous tes la recherche de plateformes personnalisables pour dvelopper un O/S sur mesure pour vos systmes embarqus, nous vous invitons consulter la rubrique Dveloppement. Le tableau ci-dessous dtaille les principales fonctionnalits de ces diffrentes ditions :
http://www.microsoft.com/windowsembedded
http://www.microsoft.com/windowsembedded/ fr-fr/products/weenterprise/default.mspx
Les sOLUTI
20
http://www.microsoft.com/windowsembedded/frfr/products/readyproducts/posready/default.mspx
http://www.microsoft.com/windowsembedded/frfr/products/readyproducts/posready/default.mspx
mode dacquisition
Les modes dacquisition dpendent du type de systme choisi et se composent de deux parties : une licence pour loutil et une licence (Runtime) par unit de matriel vendu. Les licences sacquittent auprs dun distributeur agr : http://www.
microsoft.com/windows/embedded/partners/distributors/ search.aspx
Le support produit Windows Embedded est de 10 ans. Il combine 5 ans de support standard et 5 ans de support tendu.
http://www.microsoft.com/windowsembedded/ fr-fr/default.mspx
Pour toute question sur les plateformes Windows Embedded, contactez weppfr@microsoft.com
http://www.microsoft.com/windowsembedded/frfr/products/server/default.mspx
IONs De gesTION
21
Description
Windows Embedded est une famille de systmes dexploitation modulaires destins au dveloppement de systmes embarqus divers allant des quipements lectroniques grand public aux terminaux mobiles, en passant par des bornes daffichage multimdias, et des systmes dautomatisation industriels. Un environnement de dveloppement spcifique permet daggrger des composants afin de constituer un systme ddi optimis tout en bnficiant des technologies Windows (communication, Frameworks logiciels, ) Il existe 2 grandes familles de systmes dexploitation Windows Embedded. La famille dcrite dans cette rubrique est une famille qui permet une grande libert dans la customisation des systmes dexploitation destins aux systmes embarqus. Une bote outils de dveloppement qui permet de slectionner les composants de lOS est mise disposition des dveloppeurs. La famille comporte 3 ditions : Windows Embedded Compact (Windows CE), Windows Embedded Standard et Windows Embedded Automotive. Avec ces produits, le dveloppeur dispose dune grande souplesse pour crer un O/S sur mesure optimis pour un quipement embarqu spcifique. Si vous tes la recherche de plateformes prtes lemploi pour dployer rapidement un O/S standard pour vos systmes embarqus, nous vous invitons consulter la rubrique Infrastructure. Le tableau suivant dtaille les principales fonctionnalits de ces diffrentes ditions :
Spcifications de la plateforme
Support du temps Via plug-in tierce partie rel Applications supportes Compatibilit avec toutes les applications Win32
Pour toute question sur les plates-formes Windows Embedded contactez weppfr@microsoft.com
Les sOLUTI
22
Spcifications de la plateforme
Processeurs supports
mode dacquisition
Les modes dacquisition dpendent du type de systme choisi et se composent gnralement de deux parties : une licence pour loutil de dveloppement (SDK) et une licence (Runtime) par unit de matriel vendu. Les licences sacquittent auprs dun distributeur agr : http://www.microsoft.com/ Le support produit Windows Embedded est de 10 ans. Il combine 5 ans de support standard et 5 ans de support tendu.
windows/embedded/partners/distributors/search.aspx
IONs De gesTION
23
Hardware
Claviers
Comfort Curve Keyboard 2000
Clavier compact et incurv Design incurv confortable Design compact Rsistant aux claboussures
souris
Ready Mouse
Souris optique fiable et abordable Molette de dfilement Confort pour gauchers et droitiers 3 boutons
Les sOLUTI
24
Hardware
Arc Mouse
Arc Mouse
Design et performance Design pliable pour plus de mobilit Technologie Laser Haute Dfinition Micro-rcepteur enfichable Sans fil 2,4 GHz Porte jusqu 9 mtres Molette de dfilement Indicateur du niveau des piles
LifeCam HD-5000
Webcam HD 720p format 16:9 Capteur HD 720p en format 16:9 Photos 5 MP Interpols Microphone intgr Optimise pour Windows Live Messenger Mise au point Automatique Technologie Truecolor
Webcams
LifeCam Cinma
Une qualit Haute Dfinition ingale Vritable vido HD 720p en format 16:9 Mise au point automatique Optimise pour Windows Live Messenger Technologie Truecolor
Lifecam Cinma
Casques
LifeChat LX-1000
Un casque adapt tous les besoins audio sur PC Microphone avec rducteur de bruit environnant Contrle du volume intgr Prise analogique
LifeCam VX-800
La qualit Microsoft petit prix Qualit vido VGA Microphone intgr Plug & Play Attache universelle, pour PC portables ou de bureau Appels vido en toute simplicit
LifeChat LX-3000
Clart, praticit et confort Microphone intgr avec rducteur de bruit environnant couteurs en similicuir pour plus de confort Optimis pour Windows Live Messenger
LifeCam VX-2000
Facilit dusage et vido de qualit suprieure Optique VGA pour une meilleure qualit des vidos Plug & Play Microphone intgr Facilit dutilisation : votre webcam fonctionne sans logiciel Optimise pour Windows Live Messenger Attache universelle, pour PC portables ou de bureau
modes dacquisition
Les souris, claviers, webcams et casques Microsoft sont disponibles auprs de vos grossistes habituels.
www.microsoft.com/france/hardware
IONs De gesTION
25
Description
Solution dadministration et de gestion de la virtualisation intgre pour les entreprises ou organisations de taille moyenne (de 50 500 postes et de 5 50 serveurs). SCE Plus 2010 permet de raliser simplement et efficacement les tches de gestion complexes travers les serveurs virtuels et physiques, PC, hardware, software et services IT partir d'une seule et unique console. SCE Plus 2010 fournit : Une console unique dadministration pour les postes de travail, les serveurs et les applications. Une gestion complte des environnements virtualiss. La sauvegarde/restauration des serveurs (physiques et virtuels) et des postes de travail. Linventaire logiciel et matriel. La tldistribution de logiciels et mises jour (OS, apps, pilotes). La supervision des postes de travail et des serveurs, la collecte dalertes et la rsolution des problmes. Des rapports dactivit et de surveillance, personnalisables.
Contenant loutil de supervision System Center Operations Manager (SCOM), SCE Plus permet : Maintien jour de lenvironnement - SCE Plus 2010 permet de configurer et dployer rapidement des correctifs sur les postes de travail et serveurs de lentreprise. Rsolution de problmes - SCE Plus 2010 mets des notifications dincidents et permet de rsoudre rapidement les problmes Auto-administrable - SCE Plus 2010 alerte ladministrateur lorsque des problmes de performance sont constats ou lorsque des mises jour sont disponibles Inventaire - SCE Plus 2010 inventorie les matriels et logiciels de lentreprise.
Exprience unifie
Console unique - fournit un cran de synthse de ltat de lenvironnement et des accs aux pages dadministration pour les machines physiques ou virtuelles. Point de configuration central des distributions de correctifs et de logiciels. Reporting unifi bas sur SQL Server 2008 Reporting Services avec un grand nombre de rapports prdfinis et personnalisables.
principales fonctionnalits
Administration denvironnements virtuels Microsoft Hyper-V
Grce lintgration de System Center Virtual Machine Manager : SCE Plus 2010 fait apparatre dans linventaire les serveurs physiques qui sont de bons candidats la virtualisation. Il ralise la conversion des serveurs physiques choisis en machines virtuelles (P2V). galement la conversion de systmes virtuels VMWare en systmes virtuels Hyper-V. SCE Plus 2010 va positionner intelligemment les machines virtuelles sur les serveurs physiques htes en tenant compte de leur taux dutilisation et de leurs performances. Les machines virtuelles seront ensuite automatiquement dplaces (sans interruption de service Live Migration) en cas darrt pour maintenance ou de baisse de performance dun serveur physique hte. Il est galement possible de faire des dplacements chaud automatiss de systmes virtuels en fonction du comportement des applications. Un portail de provisioning est propos pour que les utilisateurs puissent activer (de faon contrle) des machines virtuelles.
http://www.microsoft.com/france/serveur/systemcenter/SCE2010.aspx
Configuration des mises jour par un assistant. Dploiement simplifi des applications - un assistant permet de crer les packages, de dfinir les machines cibles et de configurer les dploiements. Installation et configuration automatiques du produit : installation et configuration de SQL Server 2008 Express ; dcouverte des ordinateurs et priphriques, installation des agents ncessaires.
Sauvegarde/restauration
SCE Plus 2010 permet une sauvegarde et une restauration efficace des serveurs physiques, virtuels, et des postes de travail, grce System Center Data Protection Manager (DPM).
modes dacquisition
Les droits dutilisation de System Center Essentials Plus 2010 se matrialisent par : Une licence serveur SCE 2010 pour le serveur dadministration (administrant), avec SQL Server express ou SQL Server standard. Une licence SCE Plus 2010 "Server ML" (Management License) par serveur physique administr (quel que soit le nombre de machines virtuelles sur ces serveurs physiques, avec un maximum de 50 OS serveur grs par installation SCE Plus 2010). Une licence SCE Plus 2010 "Client ML" (Management License) par poste de travail administr/sauvegard. Une version SCE 2010 (sans DPM) est galement disponible lachat.
http://www.microsoft.com/france/serveur/systemcenter/acheter-licence-sce2010.aspx#scePlus2010
Les sOLUTI
26
Description
System Center Operations Manager (SCOM) 2007 R2 est une solution de supervision permettant doptimiser ladministration et lexploitation des environnements Windows, Unix et Linux en offrant : Une collecte complte des vnements et compteurs de performances. Une surveillance de ces lments et des alertes proactives. Des fonctions de cration de rapports et danalyse de tendances. Des tches et des connaissances spcifiques certains systmes ou applications, par le biais de packs dadministration (pour des environnements Microsoft ou dautres fournisseurs). La gestion des environnements physiques ou virtuels dans la mme console. Les objectifs du dploiement de SCOM 2007 R2 pour lentreprise sont : Rester inform sur ltat des serveurs, des applications et des postes de travail. Amliorer lefficacit des oprations informatiques via des pratiques prouves intgres dans les packs dadministration. Gnrer des rapports sur les niveaux de services et de performances afin daider analyser ltat de fonctionnement du systme dinformation.
Console de monitoring unique pour tous les systmes dexploitation surveills (Windows, Linux, Unix). Plus de 180 applications peuvent tre surveilles par SCOM, grce des packs dadministration complmentaires (Citrix, VMWare, Oracle, MySQL, Apache, Siebel, ). Supervision de serveurs SUSE Linux Enterprise Server 9 et 10 SP1, Red Hat Enterprise 4 et 5, Solaris SPARC, HP-UX et IBM AIX. Connecteurs vers les frameworks HP OpenView et IBM Tivoli. La fourniture de nouveaux connecteurs est simplifie par la mise disposition par Microsoft dun connecteur "gnrique".
Fiabilit et scurit
Scurit base de rles pour mieux dlguer et contrler les accs linformation. Surveillance agrge des postes de travail pour se concentrer sur les problmes fort impact. Autosurveillance des serveurs, de la base de donnes, des agents et des connexions.
Efficacit oprationnelle
principales fonctionnalits
System Center Operations Manager 2007 R2 apporte :
Exploitation dActive Directory pour la dcouverte des lments et la configuration des agents. Dcouverte et dploiement automatique de stratgies de surveillance pour les systmes et applications dernirement installs. Seuils auto-adaptatifs pour adapter les alertes aux modles dutilisation de lentreprise. Intgration de la majeure partie du "Solution Accelerator" Service Level Dashboard (cf. rubrique "bon savoir"). Intgration de tableaux de bord en temps rel bass sur Windows SharePoint Services 3.0. Rapports plus faciles laborer, personnaliser et utiliser. Pages rcapitulatives et recherche intgre pour comprendre et trouver aisment les informations.
Transition vers ladministration proactive des services informatiques. Surveillance de ltat des applications distribues jusquau niveau matriel. Vues, tableaux de bord et rapports orients services. Modles prts lemploi et concepteur de services permettant de crer des packs dadministration orients services.
modes dacquisition
Les droits dutilisation de System Center Operations Manager 2007 se matrialisent par : Une licence serveur pour le serveur dadministration (administrant). Une licence OML (Operations Management License) par systme dexploitation administr (Serveur ou poste de travail). Cette licence SCOM Server OML est de plus disponible au sein des suites compltes System Center Server Management Suite Enterprise (SMSE) et Server Management Suite Datacenter (SMSD), pour la gestion des serveurs. Une base SQL est ncessaire au fonctionnement de SCOM 2007 R2.
www.microsoft.com/france/systemcenter/scom www.microsoft.com/france/systemcenter/smse
Packs dadministration tirant parti de lexpertise des groupes produits Microsoft pour plus de 50 applications, serveurs et clients. Gestion proactive des problmes en cas de panne ou darrt, via Windows Error Reporting. Analyse des donnes dutilisation des clients, de la fiabilit et des erreurs de Windows Vista, Windows XP et de la suite Office. Service daudit permettant darchiver efficacement les journaux dvnements de scurit.
IONs De gesTION
27
Description
System Center Virtual Machine Manager (SCVMM) 2008 R2 est une application dadministration des environnements virtualiss permettant une meilleure utilisation des serveurs physiques, une gestion centralise des machines virtuelles et la mise disposition (provisioning) de nouvelles machines virtuelles par les administrateurs ou les utilisateurs. SCVMM gre les environnements Microsoft Virtual Server et Hyper-V, et galement les environnements VMWare ESX (via Virtual Center).
principales fonctionnalits
System Center Virtual Machine Manager apporte :
administration complmentaire des environnements virtualiss avec la suite complte system Center :
Gestion dynamique des ressources (fonction PRO- Performance and Resource Optimization, avec Operations Manager 2007). Monitoring du hardware et du systme dexploitation du serveur hte (Operations Manager 2007). Identification intelligente des candidats la consolidation ( partir dun historique de comportement - performances et types de charges) fournie par Operations Manager 2007). Historique des donnes de performances et besoins en ressources des environnements virtualiser (Operations Manager 2007). Historique des donnes de performances des serveurs cibles (Operations Manager 2007). Surveillance et monitoring de linfrastructure virtuelle, du hardware et des applications (Operations Manager 2007). Sauvegarde et restauration des environnements virtualiss (Data Protection Manager 2007). Gestion des configurations, inventaires et mises jour des applications (Configuration Manager 2007). Automatisation des processus dexploitation avec System Center Opalis.
Identification simple des serveurs consolider afin de dfinir les priorits de consolidation ( partir de donnes de performances et types de charges captures en temps rel). Rpartition intelligente des charges virtuelles sur les serveurs physiques les plus appropris ( partir de donnes captures en temps rel) : Consommation de ressources physiques du serveur virtualis. Performances des serveurs physiques pouvant tre choisis pour la consolidation. Contraintes mtier qui pourraient avoir t dfinies. Conversion des environnements physiques en environnements virtuels (P2V Physical to Virtual). Administration centralise des environnements virtuels : Affectation des ressources aux environnements virtuels. Dplacement dune machine virtuelle dun serveur hte vers un autre. (dplacement chaud Live Migration). Support complet des serveurs en cluster. Une gestion centralise des machines virtuelles : Administration de systmes virtuels fonctionnant sur Microsoft Virtual Server, Microsoft Hyper-V Server ou VMware ESX. Mises jour des systmes virtuels, mme teints (avec WSUS et/ou SCCM). Gestion centralise des machines virtuelles qui peuvent tre mises en production : Organisation des machines virtuelles "off-line". Gestion des lments ncessaires la cration ou au fonctionnement dune VM. Provisioning en self-service : dlgation possible aux "utilisateurs" des fonctions de cration de machines virtuelles (par exemple pour lutilisation de machines virtuelles pour des tests). Cette dlgation peut se faire
modes dacquisition
System Center Virtual Machine Manager 2008 est disponible seul, ou comme un composant des suites de licences System Center Server Management Suite Enterprise (SMSE) et Datacenter (SMSD), qui incluent : Le produit System Center Virtual Machine Manager 2008. Des licences pour ladministration des serveurs pour : System Center Configuration Manager 2007 R2, System Center Operations Manager 2007 R2, System Center Data Protection Manager 2007, Opalis et Service Manager. Pour les PME, Microsoft propose aussi System Center Virtual Machine Manager 2008 via System Center essentials (SCE) 2010, outil complet de gestion de la virtualisation des serveurs physiques et des postes de travail.
Les sOLUTI
28
Description
System Center Configuration Manager (SCCM) 2007 R3 est une solution dadministration (gestion des changements et configurations) de parc informatique fournissant des fonctions dinventaire (matriel et logiciel), de tldistribution des applications et des mises jour de scurit, de support distance des postes et serveurs, en environnement traditionnel ou virtualis. Cette version SCCM R3 senrichit de nombreuses fonctions de gestion de la consommation dnergie. Vous pouvez valuer et rduire votre consommation lectrique, calculer les missions de CO2, et raliser des conomies potentielles de 25 50 par PC.
principales fonctionnalits
Dploiement de systmes dexploitation et dapplications
Automatise le dploiement des systmes dexploitation Windows sur les postes de travail et les serveurs. Automatise la mise en place de systmes de rfrence ainsi que leur dploiement selon des scnarios standard sur des systmes nus, sur des systmes dj pourvus dun systme dexploitation ou dans une migration de machine machine. Identifie les incompatibilits logicielles ou matrielles et planifie leur rsolution. Planification dtaille du dploiement dapplications. Prise en charge des scripts pour des tches plus sophistiques. Gestion de la suppression de logiciels. valuation de la migration vers Windows 7/Office 2010 (quels sont les postes pouvant migrer ? Puis automatisation de cette migration). Prise en charge de la virtualisation dapplications (Microsoft Application Virtualization App-V).
Identification des vulnrabilits et assistant au dploiement des correctifs. Rapport dvaluation de la vulnrabilit et proposition de facteurs attnuants. Gestion des correctifs Microsoft et non Microsoft dans le mme processus. Blocage de laccs au rseau de lentreprise pour les systmes non-conformes tandis que SCCM automatise le processus de remise niveau (technologie NAP - Network Access Protection de Windows Server 2008). Prise en compte de la mobilit Gestion des postes clients via Internet. Prise en compte des contraintes de bande passante pour les tches de tldistribution. Aprs le tlchargement russi dun nouveau package logiciel, ce dernier reste dans le cache du client jusqu lheure dinstallation planifie, laquelle il est alors excut. Dtection de lemplacement : lorsquun utilisateur itinrant se dplace, des frontires de sites garantissent quil recevra toujours les logiciels et les mises jour depuis la source dinstallation la plus proche. Dploiement via CD, DVD ou cl USB avec ou sans rseau.
Gestion de parc
Permet de dfinir la configuration optimale pour une application (postes clients et serveurs), et de surveiller et remdier aux drives de configuration.
Dmarrage distance via le rseau des postes teints ("WakeOnLan"). Inventaire logiciel et matriel dtaill (liste complte des serveurs, postes de travail, ordinateurs portables, quipements mobiles et logiciels installs dans les environnements physiques et virtuels, partir dune base de plus de 430 000 applications rfrences et classes par catgorie).
System Center Configuration Manager 2007 R3 permet de dfinir des plans de gestion de la consommation lectrique des postes et serveurs de lentreprise. Il est ensuite possible, de faon centralise, de vrifier que ces plans sont bien respects, mais aussi de disposer de rapports dtaills sur lactivit des matriels, sur leur consommation lectrique et sur les conomies ralises.
IONs De gesTION
29
Les sOLUTI
30
Description
System Center Data Protection Manager (DPM) 2010 est une application de protection continue des donnes et de restauration. La sauvegarde sur disque constitue un moyen efficace de restaurer rapidement des donnes perdues, et peut tre utilise conjointement avec des offres de librairie de bandes. DPM 2010 protge les donnes dans les environnements physiques et/ou virtualiss, et sur les postes de travail.
principales fonctionnalits
Environnements protgs par DPM 2010 :
Sauvegarde/restauration natives : Des systmes d exploitation serveurs Windows Server 2003, Windows Server 2003 R2, Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2. Support de la restauration sur machine nue ("Bare metal recovery") pour Windows Server 2008 et 2008 R2. Des ressources partages sur les serveurs de fichiers. Des bases de stockage Exchange Server (2003, 2007 et 2010). Des bases SharePoint Server (MOSS 2007, WSS 3.0, MOSS 2010, SharePoint Foundation 2010). Des bases de donnes SQL Server (2000, 2005 et 2008). Des postes de travail Windows XP SP3, Windows Vista et Windows 7 (en local ou au travers du VPN). Des machines virtuelles : Sauvegarde chaud des fichiers VHD Virtual Server 2005 R2, Hyper-V, Hyper-V R2 contenant les machines virtuelles Windows Server 2003 ou 2008. Sauvegarde chaud des donnes lintrieur des VM Windows 2003 et 2008 (fichier, base Exchange, SQL, Sharepoint) s excutant dans VMWare. Sauvegarde individuelle des autres VM sexcutant dans Hyper-V (Windows 2000, Unix, Linux) avec mise en pause de la VM. Dautres serveurs DPM 2010 (avec bascule automatique) pour la mise en uvre de plan de reprise dactivit.
modes dacquisition
Les droits dutilisation de System Center Data Protection Manager (DPM) 2010 se matrialisent par : Une licence DPML (Data Protection Management License) par serveur protg par le serveur DPM 2010. Cette licence peut tre : Enterprise et couvre la protection de : Exchange, SQL Server, SharePoint, Virtual Server, DPM, les OS serveurs (pour reprise en cas de crash). Standard pour les serveurs de fichiers protgs par le serveur DPM 2010. Une licence DPM Client ML (Data Protection Management License) par OS poste de travail protg par le serveur DPM 2010 DPM 2010 est de plus disponible : Au sein des suites compltes System Center Server Management Suite Enterprise (SMSE) et Datacenter (SMSD) qui regroupent un ensemble complet de fonctions pour ladministration des environnements virtualiss. Au sein de System Center Essentials Plus (SCE Plus) 2010, loutil dadministration de la virtualisation pour les PME.
http://www.microsoft.com/france/serveur/ system-center/data-protection-manager.aspx
IONs De gesTION
31
Description
Le logiciel dautomatisation des processus informatiques, System Center Opalis Integration Server, rduit les cots dexploitation et amliore lefficacit de linformatique en permettant une dlivrance plus rapide des services avec moins derreurs. Ces rsultats sont obtenus en remplaant les activits manuelles qui consomment des ressources humaines et sont sources derreurs, par des processus automatiss et standardiss. Lautomatisation de processus informatiques (ITPA IT Process Automation), connue aussi sous lacronyme RBA (Run Book Automation), reprsente la capacit orchestrer et intgrer les outils dinfrastructure et dadministration afin de supporter les standards et les bonnes pratiques de gestion comme ITIL (IT Infrastructure Library) et MOF (Microsoft Operations Framework). Opalis automatise de bout en bout les processus dexploitation en dpassant les limites organisationnelles, et permet dtablir des ponts entre des silos informatiques, des outils dadministration et les environnements physiques et virtuels. Opalis peut tre utilis pour automatiser tout processus informatique dans un environnement htrogne, sur des serveurs Microsoft et non-Microsoft. Les entreprises qui mettent en uvre lautomatisation des processus informatiques via Opalis bnficient des avantages suivants : Processus documents et standardiss entre tous les sites et tous les silos informatiques de lentreprise. Rsultats cohrents et conformit assure grce lautomatisation. Dlivrance plus rapide de services, aussi bien dans les environnements physiques que virtuels.
Workflows prts lemploi et expertise en automatisation pour les tches rcurrentes intervenant dans ladministration de Datacenter. Par exemple : approche dautomatisation RBA (Run Book Automation), gestion du cycle de vie des machines virtuelles, gestion des tickets dincident, migration des machines virtuelles vers le cloud computing, etc. Gestion des changements. Plateforme dautomatisation simple utiliser, permettant aux entreprises qui se servent de plusieurs outils dadministration de datacenter dacclrer la cration et lexcution de workflows. Capacits dintgration permettant dorchestrer les processus entre plusieurs outils dadministration pour les systmes et les infrastructures de datacenter (notamment ceux dvelopps par BMC, CA, IBM, HP Microsoft et Symantec, grce des , "packs dintgration"). Les packs dintgration avec loffre Microsoft portent sur les offres System Center suivantes : Service Manager (SCSM) 2010, Configuration Manager (SCCM) 2007 R2, Virtual Machine Manager (SCVMM) 2008 R2 et Data Protection Manager (DPM) 2010, Operations Manager (SCOM) 2007 et Active Directory. 26 packs dintgration sont disponibles pour des offres "non Microsoft" : BMC, HP VMWare, .... , Il est galement possible de construire vos propres "Integration packs" pour interfacer une solution mtier, ou dexcuter directement des lignes de commande sur un serveur.
modes dacquisition
System Center Opalis Integration Server est disponible comme un composant des suites dapplications serveur, System Center Server Management Suite Enterprise ou Datacenter, qui incluent tous les lments pour la gestion dun Datacenter : Le produit System Center Virtual Machine Manager 2008 R2. Des licences serveur pour : System Center Configuration Manager 2007 R2, System Center Operations Manager 2007 R2, System Center Data Protection Manager 2010, System Center Service Manager 2010, System Center Opalis Integration Server.
principales fonctionnalits
Opalis permet de simplifier des processus complexes via son intgration aux outils dadministration, ses catalogues de processus prdfinis, et un concepteur de flux de travail sans script capable de prendre des dcisions sophistiques. Cela permet un prompt retour sur investissement, une implmentation rapide et rduit le cot total de possession (TCO).
Les sOLUTI
32
Description
System Center Service Manager (SCSM) est une offre permettant dautomatiser les processus de support des utilisateurs, de gestion des incidents et des problmes, mais aussi de gestion des configurations, des changements et de la conformit aux rglementations. SCSM 2010 utilise et agrge les informations contenues dans Active Directory, System Center Configuration Manager 2007 et System Center Operations Manager 2007, et intgre les bonnes pratiques dautomatisation des processus dITIL et de MOF (Microsoft Operations Framework). System Center Service Manager peut vous aider rduire le nombre dappels au support de 30 %.
modes dacquisition
Les droits dutilisation de Microsoft System Center Service Manager 2010 (SCSM) se matrialisent par : Une licence SCSM serveur pour le serveur dadministration SCSM. Une licence SCSM ML (Management Licence) par systme dexploitation serveur supervis (par OS). Cette licence est disponible galement au travers des suites SMSE ou SMSD. Si vous utilisez dj les solutions SCOM et/ou SCCM, il est avantageux dvoluer vers une licence suite SMSE/SMSD. Une licence SCSM CML (Client Management Licence) par systme dexploitation poste de travail supervis (par utilisateur ou par OS). Cette licence est disponible galement au travers de la licence System Center CML "Client Management Suite". Si vous disposez de la licence "Client Management Suite", vous pouvez utiliser SCSM 2010 pour grer vos postes de travail, condition davoir au moins 1 licence SCSM serveur (serveur dadministration). Tout priphrique/terminal gr par SCSM requiert une licence. Un priphrique peut tre un serveur, un ordinateur personnel, station de travail, terminal, priphrique portable, tlphone, ou autre priphrique lectronique.
www.microsoft.com/france/serveur/systemcenter/service-manager.aspx
principales fonctionnalits
Gestion des incidents : pour assurer la disponibilit des applications : cration automatique des incidents (de SCCM, SCOM, via e-mail et via un portail utilisateur), gestion de la classification, priorit, suivi de la rsolution des incidents, gestion des responsables de la rsolution, suivi des notifications et escalades, historisation. Les crans de saisie des donnes et de suivi sont personnalisables simplement. Gestion des changements : un ensemble doutils permet de relier les demandes de changement de configurations aux incidents, problmes et lments viss (portail, workflow, notifications, approbations). Gestion des problmes : cration de problmes partir de plusieurs incidents, SCSM relie les incidents et les changements lorigine du problme, et permet la rsolution automatise des incidents lis au problme. Un portail utilisateur permet aux utilisateurs de faire des demandes de logiciel, de reset de mot de passe, de dclaration dincidents, de consulter des annonces gnrales et de rsoudre leurs problmes les plus courants grce une base de connaissances. Les workflows sont bass sur les bonnes pratiques MOF et ITIL. Des crans/formulaires types sont proposs, et il est possible de personnaliser ces crans. Une CMDB (Configuration Management DataBase) donne une vue complte des composants de linfrastructure
IONs De gesTION
33
Description
Forefront Endpoint Protection 2010, successeur de Forefront Client Security, est une offre de protection des postes de travail et serveurs permettant, pour les entreprises, de se protger contre les menaces de type virus, vers, logiciels espions ou rootkits. Cette solution peut tre administre de faon centralise et permet dobtenir des rapports et tableaux de bord dtaills sur ltat des postes/serveurs en terme de scurit.
principales fonctionnalits
Forefont EndPoint Protection propose les fonctionnalits offertes par la version prcdente :
modes dacquisition
Forefront EndPoint Protection est concd sous licence dans le cadre du programme de services en ligne de Microsoft sur la base dun abonnement par utilisateur ou par machine.
http://www.microsoft.com/france/serveur/ forefront/logiciel-antivirus-windows.aspx
Les sOLUTI
34
Description
Afin de dvelopper une protection couvrant lensemble du primtre de lentreprise, Microsoft a dvelopp une gamme de produits ddie la scurit autour de trois ples diffrents : La protection des postes clients, La scurisation des applications serveurs, La protection du primtre. Ainsi, Microsoft propose quatre solutions ddies la scurit des serveurs de messagerie ( la fois Exchange Server et autres serveurs de messagerie), des serveurs de collaboration et de messagerie instantane : Forefront Protection 2010 for Exchange Server Forefront Protection 2010 for Exchange Server est une solution unifie qui regroupe plusieurs moteurs danalyse anti-malware, permettant dobtenir des taux de dtection et une ractivit des mises jour difficilement galables. Cette solution permet aux entreprises de protger leur environnement de messagerie Exchange contre les virus, vers et autres courriers indsirables (spams). Forefront Protection 2010 for SharePoint Forefront Protection 2010 for SharePoint assure une protection efficace et indispensable des portails, extranet ou intranet SharePoint, l o un simple antivirus de serveur de fichiers se rvle insuffisant. Cette solution implmente la technologie multi-moteur Forefront pour une dtection leve et rapide des menaces. Forefront Protection 2010 for Office Communications Server Forefront Protection 2010 for Office Communications Server assure une protection transparente et efficace des messageries instantanes intra et inter-entreprises contre les logiciels malveillants et les contenus indsirables. Il permet aussi un filtrage.
modes dacquisition
Les offres de la gamme Forefront pour la protection des serveurs sont fournies dans le cadre des licences Microsoft Online Services : il sagit dun abonnement ncessitant lachat dune licence par utilisateur OU par poste, et/ou dune licence par console. Labonnement inclut toutes les mises jour des moteurs danalyse antivirus, ainsi que les mises niveau de signatures et de produits pendant la priode couverte par la licence.
http://www.microsoft.com/france/serveur/ forefront/serveurs.aspx
IONs De gesTION
35
Description
La solution Microsoft Forefront Unified Access Gateway (volution d IAG 2007) est la passerelle unifie daccs distance scuris qui fournit un accs aux applications et une protection fonds sur SSL (Secure Socket Layer) avec une gestion de la scurit au niveau du terminal. UAG est une extension idale de la solution de mobilit Direct Access notamment sur des environnements htrognes ou ncessitants une granularit de contrle ou de paramtrage plus leve. Enfin, cette solution mise sur linteroprabilit avec les applications et les terminaux tiers qui sintgrent facilement. Le protocole terminal services est aussi pris en compte nativement pour donner une exprience utilisateur unifie et complte.
principales fonctionnalits
Les principaux atouts dUAG 2010 sont :
Une combinaison daccs VPN/SSL, une protection intgre des applications et ladministration de la scurit des points terminaux. Un pare-feu pour applications Web qui bloque le trafic malveillant et retient les informations sensibles (en sappuyant sur la base fournie par Forefront Threat Management Gateway 2010). Une administration plus simple des accs scuriss et la protection des actifs mtier grce une plateforme complte, simple demploi. Linteroprabilit avec linfrastructure applicative Microsoft, les systmes tiers et les outils dvelopps dans lentreprise. Lintgration avec les technologies intgres avec Windows Server 2008 R2 (VPN SSL Direct Access, publication dapplication avec les Remote Desktop Services, contrle de la conformit avec Network Access Protection).
modes dacquisition
Forefront UAG 2010 est disponible sous forme de botiers (appliance) auprs de constructeurs, mais aussi sous forme de produit complet. Le modle de licence de Forefront UAG 2010 est du type licence par serveur plus licence par utilisateur (CAL - Client Access Licence). Si Forefront UAG 2010 est acquis sous forme de botier (appliance) auprs dun constructeur, la licence serveur est comprise dans le prix dachat du matriel, ainsi quventuellement un certain nombre de CAL. Il convient donc dajouter une CAL pour tout utilisateur authentifi supplmentaire utilisant UAG 2010.
www.microsoft.com/france/serveur/forefront/ iag.aspx
Les sOLUTI
36
Description
Microsoft Forefront Threat Management Gateway 2010 (successeur dISA Server 2006) est une passerelle de scurit intgre innovante, destine protger les environnements informatiques contre les attaques provenant dInternet sans toutefois compromettre lefficacit des utilisateurs, qui bnficient ainsi dun accs toute heure et en tout lieu aux donnes et aux applications Microsoft. TMG vous aidera scuriser votre infrastructure dapplications Microsoft, simplifier votre rseau et protger votre environnement informatique.
principales fonctionnalits
Les principales fonctionnalits dISA Server 2006, sont : Pare-feu avec filtrage applicatif. Fonction de reverse proxy et publication Web interne. Gestion du trafic SSL. Authentification extensible. Prise en charge du rseau priv virtuel (VPN) avec gestion de la quarantaine. Rgles dtailles pour la gestion du trafic et le respect des stratgies. Assistant de configuration et de publication des serveurs applicatifs (messagerie, portail). Cache Web hirarchique. Forefront Threat Management Gateway 2010 apporte dimportantes volutions en termes de : Dploiement et administration : avec un assistant de dmarrage (configuration initiale), une interface oriente tches, une gestion centralise de la configuration (groupe de serveurs), lintgration de PowerShell et des amliorations de la journalisation et des rapports. Protection des clients Web : Filtrage des logiciels malveillants dans les fichiers tlchargs partir de sites Web par lintgration du moteur antivirus de Microsoft. Filtrage dURL : blocage du trafic sortant initi par un utilisateur vers des sites potentiellement dangereux en utilisant la classification (catgories dURL) dfinie par Microsoft Reputation Service (MRS). Inspection du trafic sortant HTTPS. Protection des clients de messagerie, par une analyse complte des flux SMTP : Antivirus multimoteurs (5 choisir parmi 8). Fonctions dantispam/antiphishing et de filtrage de contenu. Prvention des intrusions rseaux avec Forefront Network Inspection System (NIS) base sur la reconnaissance de signatures correspondant des vulnrabilits et des attaques connues :
principales ditions
La solution Forefront TMG 2010 se compose : Du produit disponible en 2 ditions : Standard, Entreprise (pour le dploiement de fermes de serveurs assurant les fonctions de pare-feu ou de cache). De Forefront TMG Web Protection Service qui apporte le filtrage dURL et peut complter les 2 ditions de TMG 2010.
modes dacquisition
Le mode de licence des ditions Standard et Entreprise de Forefront TMG 2010 est par processeur, sans licence daccs client. Ce produit peut tre acquis dans le cadre de contrats de licences volume (Open Select et Accord Entreprise) et SPLA (Service Provider Licence Agreement), sous forme dappliance et en Full Packaged Product (pour ldition Standard uniquement). Le mode de licence de Forefront TMG Web Protection Service est une souscription annuelle par utilisateur. Cette souscription ne peut tre obtenue auprs des constructeurs (OEM), nest pas disponible en FPP et nest pas propose pour les contrats de licences Open.
prrequis
Les trois ditions de Forefront TMG 2010 ncessitent une version x64 de Windows Server 2008 (ou 2008 R2). De plus, Microsoft supporte linstallation du produit sur une machine physique ou virtuelle.
www.microsoft.com/france/serveur/forefront/ isa.aspx
IONs De gesTION
37
Vous trouverez dans les pages qui suivent ces diffrentes technologies :
Windows Azure, Microsoft Online Services, Microsoft Office 365, Forefront Online Protection, Windows Intune
SharePoint Server 2010 SharePoint Workspace 2010 SharePoint Foundation 2010 Exchange Server 2010 Lync Server 2010 Project 2010 Visio 2010 Office 2010 Office Live Meeting 2007 Search Server 2010
Applications de gestion
Famille Dynamics
Famille Office
Famille Windows
Solutions hberges
Famille Forefront
Administration
Scurit
Infrastructure Serveur
Les sOLUTI
38
Description
SharePoint Server 2010 est la plateforme Microsoft de collaboration mtier pour lentreprise et le Web. Il sagit dune volution majeure dOffice SharePoint Server 2007, tant sur le plan des fonctionnalits que des modalits de mise en uvre : les solutions SharePoint 2010 peuvent en effet tre utilises aussi bien depuis le "Cloud" partir de SharePoint Online, quen intra-entreprise par linstallation de SharePoint Server 2010.
Principaux bnfices
Les capacits de la plateforme SharePoint Server 2010 sont organises selon les catgories suivantes :
Sites dquipe :
Facilit dusage & exprience Web volue : grce au Ruban (interface utilisateur Microsoft Office) et aux technologies AJAX. Les sites exposent des fonctions ddition Web in visu riches, supportent le multilingue et le standard daccessibilit WCAG 2.0. Ouverture : support dun large ventail de navigateurs (en particulier Safari, Firefox, Internet Explorer). Support des clients Office : support des prcdentes versions dOffice. Office 2010 propose de nombreuses fonctionnalits en synergie avec SharePoint 2010 : notamment ldition en mode dconnect et la prise en compte des nouvelles fonctionnalits SharePoint au sein de linterface Office BackStage. Intgration dOffice Web Apps : SharePoint 2010 a t conu pour intgrer techniquement et fonctionnellement ces applications Office Web : Word, Excel, PowerPoint et OneNote. SharePoint Workspace : Groove volue et devient SharePoint Workspace, fournissant un accs en lecture-criture en local sur le poste de travail ; une extension de SharePoint 2010 permettant son usage en mode dconnect. SharePoint Mobile : nouveau client Web optimis pour laccs via des navigateurs Internet mobiles.
La version 2010 apporte des volutions importantes en "profondeur et volutivit", par rapport ce que proposait Office SharePoint Server 2007 : Listes et bibliothques de taille importante : navigation par mtadonnes, volutivit plusieurs dizaines de millions dlments. volution des capacits Workflow et des outils de conception dans SharePoint Designer 2010 et mme Visio 2010. Mtadonnes dentreprises : les types de contenu (content type) et les taxonomies sont dornavant transversaux aux sites et aux fermes de serveurs. Les taxonomies peuvent tre hirarchiques. En synergie avec les folksonomies, elles facilitent la recherche, la navigation dans les informations. Ensemble de documents (document sets) : permet la gestion dun ensemble de documents comme un objet unique du point de vue du workflow, des mtadonnes, etc., en synergie avec Office. Publication Web, incluant les contenus multimdia (Digital Asset Management) : le ruban et lexprience utilisateur acclrent les personnalisations de sites, la cration de contenu et les tches de publication. Ont t rajoutes galement des
IONs De gesTION
39
Recherche dentreprise
Les volutions sont apportes soit directement par SharePoint Server 2010, soit par lintgration de FAST Search Server 2010 pour SharePoint : Exprience de recherche interactive : possibilit daffiner les recherches, wildcards, correcteur orthographique, etc. FAST Search for SharePoint rajoute les suggestions sur les requtes frquentes, et fournit une navigation plus flexible avec les vignettes de prvisualisation, incluant la navigation dans les diapositives PowerPoint. Pertinence : amlioration de la pertinence par rapport SharePoint 2007, et utilisation de critres, issus de donnes sociales, tels que les tags et le nombre de clics (usage). FAST Search rajoute des possibilits de rglage de pertinence partir de corpus spcialiss ou dapplications externes. Recherche de personnes : recherche base sur les rseaux sociaux et des algorithmes utilisant les expertises et lexprience reconnue des utilisateurs (auteurs). Reconnaissance phontique des noms de personnes. Connectivit : amlioration des connecteurs pour indexer les sites Web, les serveurs de fichiers, SharePoint, Exchange, Lotus Notes, Documentum et FileNet. Le Business Connectivity Services (anciennement BDC) peut tre utilis pour crer une connexion de recherche facilement, par le biais de SharePoint Designer 2010. volutivit et flexibilit : optimisation pour le 64 bits, introduction dindices partitionns et possibilit dune volutivit horizontale pour les serveurs de requtes. FAST Search Server 2010 tend ces possibilits pour sadapter aux cas les plus complexes.
Applications composites
Dcisionnel
Lobjectif des fonctionnalits rajoutes dans SharePoint 2010 vise faciliter la collaboration autour dune varit importante de scnarios danalyse. Les investissements de Microsoft sont ce niveau : Excel Services : amlioration du rendering HTML, des possibilits dinteractivit (tableaux croiss dynamiques, slicing, visualisation telle que les heatmaps et sparklines). PerformancePoint Services : volution des scorecards, des tableaux de bord, des indicateurs cls, et de fonctions de
Les sOLUTI
40
Mise jour : les sites SharePoint 2007 peuvent continuer de fonctionner avec leur ancienne interface. Ladministrateur peut prvisualiser lapplication avec la nouvelle interface et switcher volont sur cette dernire. Gestion des performances : SharePoint intgre des agents surveillant les ressources consommes. galement des fonctions de logging et reporting ont t tendues sur ces aspects. Administration par le Web et PowerShell : volution de linterface dadministration, et mise disposition de centaines de commandlets pour administrer en batch les fermes de serveurs. volutivit et disponibilit : volution des modles de fdration et des services partags pour faciliter lvolutivit horizontale. Rduction des indisponibilits SharePoint avec de nouvelles mthodes de gestion de correctifs, de configuration SQL, de sauvegarde/restauration, etc. Gestion didentit et scurit : plus de flexibilit sur ces aspects, avec possibilit de mise jour vis--vis de sources telles que Active Directory, serveurs LDAP et applications RH et la possibilit de dlguer lauthentification un systme tierce partie via le support des standards WS-Federation et WS-Trust. Nouvelles API SharePoint : notamment lies lextensibilit de linterface (ruban), et lutilisation native de vues XSLT en lieu et place de CAML. galement nouvelles API pour les applications AJAX et Silverlight. Laccs programmatique aux listes profite du support de REST, ATOM, JSON, et LINQ. Cycle de vie des applications : WSP devient le format de packaging et de dploiement pour les solutions SharePoint, tant pour SharePoint Designer que pour Visual Studio 2010. Support de Visual Studio 2010 : dploiement et dbogage en un clic, diffrents outils dveloppeurs adapts aux diffrents modles fournis (WebPart, workflow, BCS, etc.). Tableau de bord dveloppeur : support du dveloppement sous Windows Vista et Windows 7, intgration dun tableau de bord au sein des pages dveloppes montrant le comportement du dveloppement (temps de rponses, etc.).
modes dacquisition
Le principe consiste en une licence par serveur, et une licence par utilisateur (CAL) qui permet dutiliser les services offerts par le serveur. Une CAL est ncessaire par utilisateur et par poste. Il existe 2 CAL pour SharePoint Server 2010 : La CAL Standard, qui autorise les fonctions Portail, gestion documentaire, gestion denregistrement, communauts, gestion de contenu Web, gestion de droits numriques, recherche dentreprise ; La CAL Entreprise, qui est ncessaire pour la gestion de formulaires, lintgration des donnes mtier et les fonctions dcisionnelles : Excel Services, PerformancePoint Services, les graphes avancs, Visio Services, Access Services, les rapports personnaliss. Il sagit dune CAL complmentaire la CAL Standard, qui fournit galement un droit dusage de FAST Search Server 2010 (serveur acqurir sparment). Signalons que FAST Search Server 2010 pour SharePoint est disponible en tant quadd-on serveur (achat de licence serveur ncessaire) pour tous les clients disposant de CAL Entreprise. SharePoint Server 2010 for Internet Sites est une dition spcifique, permettant la cration de sites Internet ou Extranet accessibles tous ; ce produit existe dans une dition Standard et une dition Entreprise, reprenant le primtre fonctionnel identique aux CAL Standard et Entreprise de SharePoint Server 2010. Il sagit dune licence par serveur qui ne ncessite pas lachat de licence daccs client. SharePoint Workspace 2010 est intgr Office 2010 professionnel Plus. La dclinaison en ligne, SharePoint Online, peut tre souscrite directement, et est galement prvue pour complter les dploiements Entreprise par une approche S+S.
prrequis
Les prrequis serveur dpendent essentiellement de lusage du produit et de la taille de lorganisation : des modles de fermes de serveurs permettent de sadapter la topologie de lorganisation. En environnement mono-serveur, les prrequis minimaux sont : Windows Server 2008 en version 64 bits SQL Server 2005 ou 2008 (y compris les versions Express de SQL Server)
principales ditions
Il nexiste quune seule dition de SharePoint Server 2010.
http://sharepoint.microsoft.com/fr-fr/pages/ default.aspx
IONs De gesTION
41
Description
Service de la plateforme Windows Server 2008, SharePoint Foundation 2010 est un moteur de cration de sites Web qui permet le partage des informations et le travail dquipe sur les documents. Il sagit de lvolution directe de Windows SharePoint Services (WSS).
Principaux bnfices
Les sites SharePoint se positionnent comme des lieux de partage, pour le travail en quipe. Ils permettent notamment de grer le cycle de vie complet des documents partags, y compris la gestion de leurs versions. Ces sites permettent aux utilisateurs de travailler en commun sur des documents, des tches, des contacts, des vnements, etc. Ils permettent aux quipes et aux gestionnaires de sites de grer facilement le contenu et lactivit du site. La conception de lenvironnement permet un dploiement, une administration et un dveloppement dapplications simples et flexibles.
modes dacquisition
SharePoint Foundation 2010 est un composant gratuit de la plateforme Windows Server 2008.
principales fonctionnalits
SharePoint Foundation 2010 expose ses services fonctionnels autour de la notion de site, selon des scnarios plus ou moins structurs, selon le souhait des organisations : gestion de documents, dimages, gestion de projets, liens, forums, vnements, formulaires, wikis, blogs, etc. SharePoint Foundation 2010 se caractrise galement par : Une interface utilisateur volue base sur le "Ruban" prsent dans la suite Office 2010. Un accs depuis une application Microsoft Office ou un navigateur Web (Safari, Firefox, Internet Explorer 7 ou 8). Une gestion des permissions associe la notion de rles. Une personnalisation graphique et fonctionnelle par le biais de modles. Personnalisation via SharePoint Designer 2010. Un moteur de workflow intgr aux listes et bibliothques, alertes via e-mail, support RSS. La conception de workflows, dinterfaces utilisateurs et de vues de donnes seffectue via SharePoint Designer,
prrequis
SharePoint Foundation 2010 ncessite : Un serveur Windows Server 2008, dot des composants suivants : le Framework .NET et Internet Information Server. Un moteur de base de donnes SQL Server 2005 ou SQL Server 2008, Express ou suprieur.
http://www.microsoft.com/france/sharepoint
Les sOLUTI
42
Description
SharePoint Workspace 2010 est lvolution du client Groove prsent dans Office 2007. Intgr dsormais dans ldition Professionnel Plus de Microsoft Office 2010, son rle est de permettre la synchronisation sur le poste de travail des listes et bibliothques SharePoint 2010 (SharePoint Foundation 2010 aussi bien que SharePoint Server 2010), de faon permettre les scnarios de travail en mode connect/dconnect vis--vis des espaces intranet SharePoint.
modes dacquisition
Ce produit est intgr ldition Professionnel Plus de Microsoft Office 2010.
prrequis
Les prrequis poste de travail sont ceux dOffice 2010 : SharePoint Workspace 2010 fonctionne donc aussi bien sur Windows XP que sur Windows Vista et sur Windows 7.
principales fonctionnalits
SharePoint Workspace 2010 expose le "Ruban" comme interface utilisateur pour une plus grande souplesse dusage. SharePoint Workspace 2010 permet de crer 3 types despaces de travail : Les espaces "SharePoint Workspace" permettant de synchroniser des listes et bibliothques SharePoint pour une utilisation en mode dconnect. Les espaces "classic Workspace" pour travailler en Peer to Peer avec dautres utilisateurs ; ces espaces sont directement hrits de Groove 2007. Les espaces "shared folder", reprise des fonctions Groove File Sharing de la version 2007. La cration des espaces "SharePoint Workspace" peut se faire directement depuis une option du ruban prsent dans SharePoint 2010 ; la synchronisation entre SharePoint et le poste de travail est ensuite automatique ou manuelle. Gestion de larchivage/extraction, de la consultation des versions ; possibilit de naviguer en un clic sur le site SharePoint source. Les listes InfoPath peuvent aussi tre synchronises en local ; les formulaires Web peuvent ainsi tre utiliss en mode dconnect. Les communications, ainsi que les donnes des espaces de travail, sont chiffres avec une cl de 192 bits.
http://sharepoint.microsoft.com/fr-fr/pages/ default.aspx
IONs De gesTION
43
Description
Microsoft Exchange Server 2010 est la toute dernire version de la plateforme de messagerie et de travail collaboratif dentreprise de Microsoft, tendue aux scnarios de mobilit. La terminologie "travail collaboratif dentreprise" regroupe la gestion et le partage dagendas, de contacts et de tches. Exchange Server 2010, disponible depuis novembre 2009, englobe galement les fonctions de messagerie unifie, et constitue lune des 2 briques serveurs essentielles la stratgie Communications Unifies de Microsoft, aux cts de Lync Server 2010.
principales fonctionnalits
Cette version est lvolution directe dExchange Server 2007 et nous nallons ici en souligner que les nouveauts par rapport cette prcdente version ; ces nouveauts sont organises selon 3 axes : 1. Productivit : accs en tout lieu sa bote aux lettres. 2. Robustesse et flexibilit de linfrastructure. 3. Gestion des risques. En pratique, les nouveauts sont donc :
Les sOLUTI
44
prrequis
Au niveau matriel, la plate-forme requiert des serveurs bass sur larchitecture x64 : Famille Intel Xeon ou Pentium supportant les extensions EM64T. Attention : Les processeurs Intel Itanium IA64 ne sont pas supports. Processeurs AMD Opteron ou AMD Athlon 64 (plateforme AMD64). Exchange Server 2010 fonctionne sous Microsoft Windows Server 2008 x64 Standard et Enterprise Edition avec Service Pack 2 ou Microsoft Windows Server 2008 R2 Standard et Enterprise Edition.
principales ditions
Exchange Server 2010 est disponible en deux ditions : Ldition Standard qui inclut la fonctionnalit de Haute Disponibilit. Ldition Entreprise.
mode dacquisition
On peut acqurir au choix des Licences dAccs Client (CAL) Exchange Enterprise ou bien des CAL Exchange Standard. La CAL Exchange Enterprise est vendue en complment (add-on) la CAL Exchange Standard. Cette CAL apporte les fonctionnalits darchivage intgr, de messagerie unifie, les capacits de gestion de la conformit, et la protection antivirus et anti spam de Forefront Protection 2010 for Exchange Server. Les licences serveurs se dclinent en version Standard ou Entreprise, la version Serveur Entreprise permettant dadresser les scnarios trs hautes disponibilits et trs grands volumes. Remarque : pour les deux ditions serveur (Standard et Entreprise), les CAL peuvent tre utilises indiffremment vis--vis de lune ou lautre des ditions.
IONs De gesTION
45
Description
Lync Server 2010 succde Office Communications Server 2007 R2, dont il constitue une volution importante. Ce produit est la plateforme Microsoft de communication et de collaboration en temps rel pour les entreprises. Il propose les fonctions de messagerie instantane et de gestion de prsence lectronique, diffrentes modalits de confrences (audio, vido, web), et enfin des fonctionnalits de tlphonie dentreprise. Le client Lync fdre en une seule interface toutes les fonctionnalits Livemeeting et Communicator.
Principales fonctionnalits
Les fonctionnalits de cette plateforme sont organises selon 3 thmes :
Confrences audio/vido/Web :
Les modalits dchange multipartites supportes par Lync Server 2010 sont : la voix, la vido, la messagerie instantane, les confrences Web. Les confrences peuvent tre ad hoc (cest--dire dmarres sans planification depuis une session de chat par exemple) ou planifies (la planification sappuie alors sur les fonctionnalits dagenda dOutlook) directement depuis Outlook comme nimporte quelle runion. Les confrences peuvent tre point--point ou multipoints. Le pont de confrence audio est intgr dans le serveur, ce qui permet de rduire les cots daudioconfrence de lentreprise. Lquipement Polycom CX5000 (anciennement Microsoft RoundTable) offre une exprience utilisateur adapte au contexte des salles de runion. Lync Server comprend un pont de confrence tlphonique complet permettant chaque utilisateur de disposer dun pont daudioconfrence complet trs simple dutilisation et totalement intgr poste client et Office.
Les soLuti
46
Prrequis
Serveurs Windows Server 2008 ou ultrieurs en 64bits. La configuration technique ncessaire dpend des scnarii dusage et des niveaux de services demands : voir les documentations sur le site Technet.
Principales ditions
Lync Server se prsente sous la forme de deux ditions : Standard et Entreprise. Cette dernire dition apporte les capacits de haute disponibilit par le biais de fonctions de balance de charge. Une licence est ncessaire par serveur Front-End, tous les autres rles nimposant pas de licence. Au niveau des accs utilisateurs, une licence daccs client (ou CAL) va permettre dutiliser les services offerts par ce serveur. Il existe trois types de CAL pour Lync Server 2010 : CAL Standard : expose les fonctions de prsence, de messagerie instantane ainsi que de partage dapplications et intgration des confrences (audio, vido, web) en tant que participant.
ions De gestion
47
Description
Services de confrence Audio, Vido ou Web en ligne : Office Live Meeting 2007 est la solution Microsoft de runion virtuelle permettant la collaboration au sein de groupes de deux 1250 personnes. Office Live Meeting intgre notamment des fonctions audio et vido, et permet aux participants une confrence de faire une prsentation, lancer un projet, partager des ides, modifier des fichiers, collaborer par le biais dun tableau blanc, sans avoir se dplacer.
Principales fonctionnalits
Office Live Meeting est utilis pour des scnarios de formation, dinformation, dorganisation de sminaires ou de campagne marketing, pour des participants aussi bien internes quexternes aux organisations. La version 2007 de Live Meeting propose des fonctionnalits de confrence volues : Fonctionnalits audio, vido et multimdia intgres, via diffrentes modalits : vido en direct et enregistre, conversation, partage dapplication et de diapositives, audio VoIP et RTC et outils de commentaires pour les participants. Linteractivit est apporte par les fonctions suivantes : un gestionnaire de questions, de sondages temps rel, un indicateur dhumeur, le chat, la gestion dannotations, le tableau blanc. Pour laffichage et la publication de documents, Live Meeting propose des visionneuses PowerPoint et Word, et une fonction de partage dapplications. La console client de Live Meeting 2007 prend en charge tout type de Webcam et notamment lquipement Polycom CX5000 (anciennement appel Office RoundTable), une WebCam 360 donnant une vue panoramique des participants la runion, avec un focus sur la personne qui prend la parole. Sur lorganisation des runions et confrences virtuelles, Live Meeting permet : La tenue de runions permanentes : la salle virtuelle conserve les documents, annotations, rvisions, etc. pour les "visites" successives.
mode dacquisition
La licence de souscription utilisateur (USL) propose aux utilisateurs dorganiser et de diriger des runions avec Live Meeting. La version Standard permet dorganiser des runions avec un maximum de 250 participants et en version Professionnel jusqu 1 250 participants. Cette option convient aux clients organisant rgulirement des runions, et souhaitant stocker un nombre illimit denregistrements de runion partags pendant 360 jours. La souscription Office Live Meeting est mensuelle et par utilisateur.
Prrequis
Dans la mesure o Live meeting est un service entirement gr, la seule exigence concerne le logiciel client dont les utilisateurs et les prsentateurs se servent pour accder une runion : PC sous Windows 2000, XP, Vista ou Windows 7 avec 512 Mo de RAM, carte vido de 64 Mo de RAM, carte son. Microsoft Office 2003, 2007 ou 2010 ncessaires pour ouvrir les prsentations et documents partags.
http://www.microsoft.com/online/fr-fr/officelive-meeting.mspx
Les soLuti
48
Administration :
Description
Microsoft Search Server 2010 et sa version gratuite Microsoft Search Server 2010 Express proposent une solution cl en main pour rsoudre les problmatiques de recherche en entreprise. Cette offre est lvolution directe de Microsoft Search Server 2008. noter que les fonctions proposes dans ces produits sont intgralement reprises, et tendues la recherche de personnes et de donnes mtiers dans SharePoint Server 2010.
Principales fonctionnalits
Recherche dinformations :
Le Centre de Recherche permet aux utilisateurs de retrouver facilement et rapidement toute linformation. Le systme met en valeur les rponses les plus pertinentes suivant les diffrentes sources dinformations, surligne les expressions recherches et propose des corrections. Il regroupe automatiquement les liens similaires. Les utilisateurs peuvent sabonner aux rsultats de lexpression recherche et tre ainsi prvenus avec un e-mail ou un flux RSS dune mise jour de leur recherche. Les utilisateurs peuvent crer des requtes avec les oprateurs boolens AND, OR, et NOT. Par exemple : ("recherche SharePoint" OR "recherche Live"). De mme, les wildcards peuvent tre utilises. Suggestions : Search Server fait des suggestions lorsque lutilisateur construit sa requte, et galement lorsquil a reu la page de rponses (fonction "vouliez-vous dire ?"). Search Server 2010 inclut enfin un panneau d'affinage de rsultats.
Une installation simplifie permettant de mettre en place la solution et indexer les premiers contenus trs rapidement Interface proposant une vue unique des diffrentes tches dadministration. Administration des diffrentes sources de contenu, des primtres des recherches, des mots cls et de la pertinence des rponses au travers dune interface simple et performante. Dfinition des rgles de crawling et des plannings qui indiquent quand et comment sont indexes les informations. Mise en uvre simple des fonctions de haute disponibilit suivant une grande varit de topologies. Un assistant graphique permet de faciliter le dploiement de Search Server sur une ferme de serveur, en automatisation linstallation des fonctions serveurs. Administration des performances du serveur et mise disposition dun grand nombre de rapports.
Prrequis serveur
Logiciel : Ldition 64 bits de Windows Server 2008 SP2. QL Server 2005 SP3 ou SQL Server Express 2008 S pour ldition Search Server Express 2010. indows SharePoint Services 3.0/SharePoint W Foundation Matriel : Processeur 2,5 GHz.
tendre la recherche :
Possibilit dtendre lindexation vers diffrentes sources au travers de connecteurs pour les serveurs de fichiers, les shared folder, les sites SharePoint, les sites Web, les dossiers publics dExchange. Les connecteurs permettant la fdration de recherche utilisent le standard Open Search pour une plus grande interoprabilit. Les connecteurs actuellement disponibles permettent la fdration de recherche avec EMC Documentum, Epicor ERP , Epicor ESA, Filckr, Virtual Earth, IBM FileNet, Open Text Hummingbird, Interwoven iManage, mais aussi Windows 7.
www.microsoft.com/enterprisesearch
ions De gestion
49
Project 2010
Crer un espace de travail sur lequel publier les diffrents documents relatifs au projet (cahier des charges fonctionnel, analyse des risques, analyse budgtaire, compte rendu des runions et davancement et votre plan projet) Publier votre projet sous forme de liste de tches. Les diffrentes ressources pourront alors renseigner du temps pass et un tat davancement partir du web via SharePoint, et le tout sera synchronis.
Description
Microsoft propose des outils et solutions de gestion de projets qui peuvent sadapter et voluer avec la maturit de votre entreprise. Le chef de projet travaillant seul se tournera vers Microsoft Project Standard 2010. La version Professionnelle de Microsoft Project 2010 apporte des amliorations dans la gestion des ressources et permet dinitier la mise en place dune gestion de projet en mode collaboratif en utilisant les capacits de la plateforme SharePoint 2010. Les entreprises souhaitant grer leur portefeuille de projets et disposer dune solution centralisant les diffrents projets se tourneront vers la solution Microsoft Project Server, qui sinterface avec le client Microsoft Project Professionnal 2010.
La version Professionnelle de Project 2010 inclut les nouveauts de la version standard. Et ajoute :
Le gestionnaire des ressources. Un nouvel affichage qui vous permet dattribuer une tche une ressource, dun simple glisser/ dplacer. Et si la ressource est dj en "sur-utilisation", vous pouvez le voir et raffecter, ou dplacer la tche dans le temps. L export des donnes vers Outlook, Excel, Word. Copier votre plan projet : la mise en forme sera respecte. La collaboration. Vous pouvez dsormais utiliser Project Professionnel 2010 avec SharePoint Foundation 2010 pour :
Microsoft fournira en Q2 CY 2011 un connecteur permettant aux quipes projet et de dveloppement de mieux changer sur lavancement de leurs tches, partager sur les lments et jalons principaux de leurs travaux mais surtout de mieux collaborer sur leurs projets. En effet, ce connecteur permet une synchronisation bidirectionnelle entre Team Foundation Server et Project Server en reliant les tches et les lments de travail. Pour le mettre en place il est ncessaire davoir implment Tema Foundation Server 2010 et Project Server 2010 ou 2007 et de bnficier dun abonnement MSDN.
www.microsoft.com/france/office/project/2010
Les soLuti
50
Visio 2010
Principales ditions
Visio 2010 est disponible en trois ditions : Microsoft Visio Standard 2010, conu pour les utilisateurs qui ont besoin de visualiser, de documenter, de communiquer et de partager des ides au moyen de diagrammes, dorganigrammes hirarchiques, de plannings de projets, etc. Parmi les nouveauts de la version 2010, on peut citer un ensemble enrichi de formes et de modles pr-dessins, lalignement et lespacement automatiques, la navigation intuitive et cohrente. Microsoft Visio Professional 2010, qui offre une bibliothque tendue de diagrammes spciaux et qui permet la cration de diagrammes dynamiques connects des donnes et le partage sur le Web en temps rel. En plus des nouveauts de ldition Standard, ldition Professional permet de construire des tableaux de bord riches et visuels dans toute lentreprise grce la publication des diagrammes sur Microsoft SharePoint laide des services Visio, daffiner le niveau de dtail avec des diagrammes pivot, pour fournir des analyses graphiques dinformatique dcisionnelle dans Microsoft Office Excel, Microsoft Office Access, Microsoft SQL Server ou toute source de donnes OLEDB/ ODBC. Microsoft Visio Premium 2010 : nouvelle venue dans la famille Visio, ldition Premium 2010 offre des diagrammes (BPMN, Six Sigma) et des outils de traitement intelligents et sophistiqus, adapts divers domaines : analyse/gestion de processus mtier, conformit/qualit, diagrammes bass sur des rgles.
Description
Successeurs de Visio 2007, les outils avancs de cration de diagrammes de Visio 2010 produisent des diagrammes intuitifs de qualit professionnelle, intgrant des lments visuels dynamiques connects des donnes. Ils offrent de nouvelles mthodes de partage en temps rel sur le Web. Il suffit de relier le diagramme des sources de donnes (par exemple, Excel), de le publier sur SharePoint et dy donner accs dautres personnes sur le Web.
Principales fonctionnalits
Bnficiant dune interface utilisateur modernise sappuyant sur les rubans introduits avec Office 2007, Visio 2010 permet les fonctionnalits suivantes : Utilisation des modles et outils de visualisation dynamiques connects des donnes, Rassemblement dans un mme diagramme des donnes issues de plusieurs sources en temps rel, par exemple des donnes Microsoft Excel 2010 et Microsoft SQL Server, enrichies dlments graphiques (icnes, barres de donnes, etc.). Gestion des processus incluant des sous-processus, et des rgles de validation pour garantir la cohrence dans toute lentreprise. Cration des workflows Office SharePoint, et leur exportation dans Microsoft SharePoint Server 2010 pour les excuter et en effectuer le suivi en temps rel. Partage des diagrammes connects des donnes, qui seront actualisables sur le Web et visibles par tous, que les personnes utilisent Visio ou pas (Visio Services).
Prrequis
Windows XP SP3 (32-bit), Windows Vista SP1, Windows Server 2003 R2 avec MSXML 6.0, Windows Server 2008 SP2 (32-bit ou 64-bit), Windows 7 ou versions suprieures. Pour utiliser les Visio Services, ncessit dutiliser SharePoint Server 2010.
http://visiotoolbox.com/2010/fr
ions De gestion
51
Office 2010
Quelques informations importantes propos dOffice 2010 : Office 2010 est disponible aussi bien en version 32 bits que 64 bits, et fonctionne sur les environnements Windows XP SP3, Windows Vista et Windows 7. Avec Office 2010, Microsoft tend lutilisation de la bureautique sur 3 types de plateformes : sur PC (Office 2010 pour Windows), sur mobile (Office Mobile), et dans le navigateur Internet (Office en client lger, appel Office Web Applications, regroupant Word, Excel, PowerPoint et OneNote). Prcisons quOffice Mobile est disponible sur les SmartPhones Microsoft, et non pas dans les packs Office PC. Linclusion ou non dOffice Mobile dpend des modles des constructeurs de SmartPhones. Office 2010 supporte nativement ODF et OpenXML (version ISO). Linterface Microsoft Fluent, base de ruban, est gnralise dans les diffrentes applications. Vue BackStage : accessible depuis le menu Office, cette vue regroupe des fonctions telles que la sauvegarde en PDF, la gestion des permissions, et une prvisualisation. Le nouveau menu Imprimer affiche un aperu avant impression qui volue instantanment lors des modifications de mise en page. De nombreux scnarios fonctionnels sont issus de la synergie entre Office 2010 et SharePoint Server 2010, Exchange Server 2010, et Office Communications Server 2007 R2. Voyons maintenant les nouveauts marquantes des applications Office 2010 par rapport Office 2007 :
Description
Microsoft Office 2010 est la dernire version de la suite bureautique de Microsoft, constituant par ailleurs la partie cliente de la plateforme Microsoft Office system 2010. La plateforme complte est compose galement de serveurs (dont SharePoint Server 2010, Project Server 2010) et de services (tels que Office Live Meeting). Office 2010 est un ensemble doutils pour le poste de travail, conus pour crer, partager et analyser de linformation. Il reprend tout d'abord les logiciels clients de la prcdente version dOffice (Office 2007).
Principales fonctionnalits
Propos selon diffrentes ditions, Office 2010 offre lensemble des applications suivantes, volutions des logiciels prsents dans la prcdente version, Office 2007 : Access 2010 (base de donnes personnelle), Excel 2010 (tableur), InfoPath 2010 (outil de cration de formulaires XML), OneNote 2010 (prise de notes), Outlook 2010 (client de messagerie et dapplications collaboratives), PowerPoint 2010 (prsentation), Publisher 2010 (cration, conception, composition), Visio 2010 (outil de dessin), Word 2010 (traitement de texte). La version 2010 de la suite comporte galement les produits suivants : SharePoint Workspace 2010 : volution de Groove, il est destin en particulier la synchronisation de contenu SharePoint 2010 sur le poste de travail, pour un travail en mode dconnect. fficeCommunicator2007R2: pour la communication en O temps rel (ncessite Office Communications Server 2007 R2). La disponibilit des applications individuelles varie selon ldition dOffice.
Access 2010
Au-del de lutilisation de linterface Fluent, la version 2010 dAccess est marque par les avances suivantes : Access 2010 facilite la cration dapplications Web, avec notamment la cration de bases spcifiques Web, dnues dobjets incompatibles. Fonction de construction dexpression (construction-builder) semblable ce qui existe dans Excel. Concepteur de macro amlior, avec une capacit de conversion texte/code. Synergie avec Access Service, propos par SharePoint Server 2010.
Les soLuti
52
Office 2010
Excel 2010
Microsoft Office Excel 2007 aide les utilisateurs analyser les informations et prendre des dcisions plus claires. Il s'est enrichi d'une interface oriente sur les rsultats qui prsente les outils appropris lorsque vous en avez besoin : Support du 64 bits, ce qui permet Excel de stocker plus de 100 millions de lignes dans un seul fichier contre 1 million pour Excel 2007 et 65 536 pour les versions antrieures. (les 100 millions de lignes sont possibles en utilisant la fonctionnalit PowerPivot) Nouvelles fonctions danalyse de donnes : Slicer, permettant de faire de lanalyse en profondeur rapide sur les donnes. Sparklines, consistant en graphiques de la taille dune cellule, reprsentant des tendances. Enrichissement des fonctions de mise en forme conditionnelle. Support de la technologie SQL Server PowerPivot for Excel and SharePoint, permettant de naviguer dans des masses importantes de donnes sans avoir besoin de crer de cube OLAP . Possibilit de publier les feuilles de calcul vers les services Excel de SharePoint.
PowerPoint 2010
Microsoft Office PowerPoint 2010 est idal pour crer rapidement des prsentations attrayantes. Son interface continue de tirer parti des fonctionnalits graphiques SmartArt, des fonctionnalits de mise en page avances et des galeries de styles. La version 2010 apporte en sus : Des volutions importantes sur les transitions et animations pouvant dsormais tre "cinmatiques". La possibilit de diffuser un diaporama distance : cette fonction requiert SharePoint Server 2010, ou est disponible aux utilisateurs finaux via Windows Live. dition Vido : lutilisateur peut dornavant diter une vido in situ, et la compresser ; les fonctions vidos font lobjet de 2 rubans (format et dit) : rglage du contraste, couleur, lumire, styles de bordures, diffrents effets (ombres, reflets,), configuration de lecture. PowerPoint permet enfin de manipuler/ convertir des vidos selon les formats suivants : AVI, Windows Media, MOV/QuickTime, MPEG-2, et MPEG-4 (H.264). Le moteur de rendu graphique de PowerPoint 2010 a t totalement refait afin de prendre en compte les acclrations vido et 3D de DirectX* (ncessite un chip graphique supportant DirectX).
Outlook 2010
Microsoft Office Outlook 2010 est la solution intgre de gestion du temps et des informations, grce laquelle vous pouvez rester en contact o que vous soyez et garder le contrle des informations que vous recevez. Outlook 2010 se dote du ruban, rendant accessible directement la totalit des fonctionnalits d'Outlook de faon intuitive. Vue par conversation : un nouveau mode de tri des messages permet de regrouper les lments par discussions. Fonction "nettoyage" permet de nettoyer automatiquement une discussion pour n'en conserver qu'une synthse. Fonction "muet" permettant de ne plus afficher certaines conversations en cours. MailTips : affichage dans lenveloppe de messages dalertes lies aux destinataires ou des fonctions de conformit (ncessite Exchange Server 2010).
OneNote 2010
Microsoft Office OneNote 2010 est un programme conu pour dvelopper votre productivit en vous aidant grer les informations, toujours plus nombreuses. Il vous permet de regrouper en un seul endroit des informations de tous types, notamment du texte, des images, des notes manuscrites numrises ainsi que des enregistrements audio et vido. OneNote 2010 apporte en particulier : Lapparition dune fonction de gestion de capture cran. Les fonctions de Side notes et notes lies. Le support amlior de lencre numrique.
ions De gestion
53
Office 2010
InfoPath 2010
Microsoft Office InfoPath 2010 permet de rassembler des informations partir de formulaires lectroniques dynamiques. Les informations recueillies peuvent tre facilement rutilises au sein des organisations et par les diffrents processus mtier, car ce produit prend en charge le format XML l'aide d'un schma dfini par l'utilisateur. De nombreuses nouveauts dans la version 2010 dInfoPath : Amlioration des fonctions de validation de donnes, de rgles. Cration de formulaires rapide partir de dispositions (layout) prconstruites. Nouveaux contrles : images, hyperliens, slecteur de date et heure, slecteur de personnes/groupes, signature. Focus sur les possibilits de cration de formulaires volus (notamment du point de vue graphique) sur la plate-forme SharePoint ; publication rapide, cration spcifique de formulaires pour les listes SharePoint. Cration dapplications Mashups grce la WebPart de formulaire InfoPath. La technologie InfoPath est utilise dans SharePoint Workspace pour crer et diter des formulaires.
Word 2010
Microsoft Office Word 2010 permet de crer des documents professionnels trs rapidement. Word 2010 reprend in extenso les fonctionnalits de Word 2007, et les tend par le biais des avances suivantes : Une nouvelle approche du copier-coller avec une simulation instantane du collage dans le menu contextuel. Un utilitaire d'dition d'image permet dsormais deffectuer des retouches sans avoir besoin de sortir du traitement de texte. La possibilit dappliquer des effets de textes volus sur nimporte quel texte ou document. De mme les SmartArts ont t enrichis. Une fonction appele Document Map est une vue qui permet de rorganiser rapidement la structure dun document. Les scnarios de co-dition en simultan sur un document sont ralisables, avec un visuel intuitif.
Communicator2007R2LyncClient
Microsoft Office Communicator 2007 est un client de communications unifies qui aide les utilisateurs communiquer facilement, quel que soit leur emplacement gographique, l'aide de diffrentes solutions de communication telles que la messagerie instantane, la voix et la vido. Lync client est le successeur de Communicator 2007 R2.
Publisher 2010
Microsoft Office Publisher 2010 est conu pour vous aider crer des documents de communication comme des brochures, des fiches techniques, des livrets, des invitations et tous documents marketing ou commerciaux crs en interne pour tre imprims ou publis sur le Web et diffuss par courrier lectronique. Les amliorations de la version 2010 sont notamment : De nouvelles fonctions de manipulation dimage et de typographie (comme dans Word). Des fonctionnalits dimpression et prvisualisation refondue. Une nouvelle faon de placer finement des objets dans le document.
Les soLuti
54
Office 2010
Principales ditions
Office 2010 est disponible dans les versions suivantes : Disponibles en version bote (FPP : Full Package Product) : fficeFamilleettudiant2010: Excel, PowerPoint, O Word et OneNote. OfficeFamilleetPetiteEntreprise2010: Excel, Outlook, PowerPoint, Word, OneNote. OfficeProfessionnel2010: Excel, Outlook, PowerPoint, Word, Access, Publisher, OneNote. Disponibles via les contrats de licences en volume : fficeStandard2010, disponible uniquement via un O contrat de licences en volume : Excel, Outlook, PowerPoint, Word, OneNote, Publisher, Office Web Applications. fficeProfessionnelPlus2010, disponible uniquement O via un contrat de licences en volume : Excel, Outlook, PowerPoint, Word, Access, InfoPath, Communication, Publisher, OneNote, SharePoint Workspace, Office Web Applications, et support des fonctions ECM, IRM.
Les personnes ayant acquis un PC avec une image Office 2010 prinstalle peuvent tlcharger gratuitement une image de leur suite Microsoft Office 2010 et crer leur propre CD de rinstallation.
Prrequis
Office 2010 fonctionne aussi bien sur la plateforme Windows XP que sur la plate-forme Windows Vista et la plate-forme Windows 7.
www.microsoft.com/france/office
ions De gestion
55
Microsoft propose aux entreprises un accs en mode souscription un certain nombre de ses logiciels. Quil sagisse de son infrastructure, de sa plateforme de communication et de collaboration, ou de la scurisation de son systme de messagerie, une entreprise trouvera ici un nouveau mode de consommation des solutions Microsoft, privilgiant la possible capitalisation sur son existant informatique associe la simplicit de mise en uvre de nouveaux services. Vous trouverez dans les pages qui suivent ces diffrentes solutions : Windows Azure Windows Intune Microsoft Office 365 Forefront Online Protection for Exchange Microsoft Online Services
Applications de gestion
FamilleDynamics
FamilleOffice
Famille Windows
Solutions hberges
Famille Forefront
Administration
Scurit
FamilleSystemCenter
Infrastructure Serveur
Les soLuti
56
Windows Azure
Principales fonctionnalits
Windows Azure peut tre considr comme lquivalent dun systme dexploitation qui sexcuterait dans le Cloud. Techniquement, il repose sur des machines virtuelles sous Windows Server 2008 R2. Il fournit des services fondamentaux dexcution, de stockage et de communication pour lhbergement dapplications, rsidant dans le Cloud, composant la rponse Microsoft en matire de "PaaS" (Platform as a Service). Une fois dveloppe, une application est dploye et sexcute dans Windows Azure qui se charge notamment dassurer la monte en charge mais galement de grer lensemble de ladministration et scurisation de lOS. Cest ce qui differencie Windows Azure des modles dhbergement classique et de lInfrastructure as a Service. Vous pouvez vous concentrer sur lapplication. Il sagit principalement de la mise disposition pour une entreprise denvironnements techniques pour dvelopper des applications en mode SaaS. Ces applications pourront consommer des ressources machines (mmoire, disque, processeurs) mais galement dautres services dintgration, ou de stockage relationnel par exemple. Ct interoprabilit, la plateforme Azure est ouverte, multilangages et multi-outils. Elle supporte les protocoles Atom, REST et les fichiers XML, loutillage .net, Java et Eclipse ainsi que les langages php et Java, entre autres. Au niveau des applications, les services de donnes peuvent sappuyer sur SQL Azure ou bien sr MySQL tandis que lenvironnement dexcution peut implmenter un service dexcution dapplications Web Microsoft ou bien Apache et Tomcat.
Description
Windows Azure est une plateforme applicative dans le Cloud qui vous permet de crer des applications web & des services. Avec notre offre de Platform as a Service, vous pourrez : 1.Aligner les ressources IT sur les priorits de lentreprise Que vaut un site de e-commerce sans son site web ? Un grand magasin sans outil de prvision des ventes ? Une usine sans gestion des stocks ? Avec Windows Azure, tout le socle sur lequel repose lapplication est administr et se met jour sans impacter lapplication. Le service informatique peut se concentrer sur le dveloppement et les volutions des applications plutt que grer ds la maintenance des machines, du rseau de llectricit, lachat de licences. 2.Rduire les cots : Windows Azure vous offre des ressources illimites et un paiement lusage. Toutes les entreprises connaissent des fluctuations dans leurs activits (ex : les soldes pour la distribution ou bien fin danne fiscale pour un cabinet comptable). Aujourdhui les ressources informatiques sont dimensionnes pour rpondre ces demandes. Se pose toutefois le problme doptimisation de ces ressources : Investir dans des ressources informatiques pour rpondre tous les scnarios et donc obligatoirement tre en "sur capacit" informatique la plupart du temps. Limiter son investissement une charge moyenne et donc risquer de ne pas pouvoir rpondre la demande en cas de pic dactivit Windows Azure adapte les ressources informatiques en fonction de votre activit. De plus, vous ne payez que ce que vous consommez ( lheure et au Giga), vos dpenses informatiques collent ainsi exactement vos besoins. 3. apitalisezsurvotrecomptencesetvosoutilsactuels C Vous pouvez dvelopper sur Windows Azure dans de nombreux langages tels que .Net, PHP Java, Ruby ou Python. De plus, nous , fourrnisseurs des SDK sur les outils de dveloppement Visual Studio et Eclipse. Vous pouvez ainsi vous lancer sans le dveloppement applicatif dans le cloud sans investissement !
mode dacquisition
Windows Azure et plus gnralement lensemble des services Azure sont proposs sous forme dun abonnement mensuel correspondant aux capacits de traitements offerts.
www.windowsazure.fr
ions De gestion
57
Windows Intune
Supervision des postes : Ajout de packs dadministration (pour les postes). Gestion des configurations : Application des politiques dfinies pour la configuration des PC et la scurit (pare-feu, protection antivirus, etc.). Cration de politiques de mise jour et application des correctifs. Assistance depuis nimporte quel lieu
Description
Windows Intune constitue une offre dadministration et de scurit qui permet de grer, rparer, configurer et mettre jour les postes de travail En alliant service en ligne et offres logiciels "classiques" Windows Intune sadresse toutes les entreprises qui souhaitent disposer doutils simples pour la gestion et la scurisation de leurs postes de travail Si vous ne disposez pas de solution de gestion des postes, vous rencontrez des difficults grer les postes de travail de vos utilisateurs mobiles et vous souhaitez mettre jour les PC de votre entreprise vers Windows 7 Entreprise ? Windows Intune est fait pour vous. Nouvelle composante de loffre Microsoft Online Services, Windows Intune repose sur plusieurs technologies : une brique de MDOP pour linventaire logiciels et matriels (AIS), System Center Desktop Online Manager pour la gestion des postes et enfin Windows Server Update Services pour la gestion des patchs et autres mises jour de scurit.
mode dacquisition
Windows Intune est accessible sous forme dune souscription par mois et par poste administr. Labonnement Windows Intune inclut pour les postes couverts une mise jour vers Windows 7 dition Entreprise, et ceux-ci bnficient donc des avantages lis la Software Assurance.
http://www.microsoft.com/france/expression
Principales fonctionnalits
Caractristiques de la version 1 Windows Intune : Console Web (Silverlight) pour la gestion des postes de travail : Accessible depuis toutes localisations. Support de diffrents types de navigateurs Internet. Gestion dinventaire matriel et logiciel : Donnes concernant la configuration matrielle. Inventaire des systmes dexploitation et applications Microsoft ou non. Lien avec le service "Microsoft Volume License" pour la gestion des licences. Protection des PC : Analyse antivirus et antispyware utilisant le moteur antivirus de Microsoft. Reporting et gestion des alertes. Mise jour des postes (dploiement des correctifs) : Utilise la technologie WSUS. Correctifs des OS et applications Microsoft, dploiement des Service Packs.
Les soLuti
58
Description
Forefront Online Protection for Exchange (FOPE) regroupe un ensemble de services hbergs de scurisation de la messagerie dentreprise : filtrage, archivage, chiffrement, et continuit de services.
Principales fonctionnalits
Les quatre gammes de services offerts par Forefront Online Protection for Exchange sont : Filtrage des messages Service de scurit de messagerie multi-niveau permettant le filtrage de spam, et la recherche des virus (en utilisant cinq moteurs antivirus). Archivage des messages Conservation, surveillance et suivi en toute scurit des messages dans le cadre dune mise en conformit, dune recherche judiciaire ou de la gestion du stockage. Chiffrement des messages Chiffrement des donnes stratgiques dentreprise et respect des politiques de confidentialit. Continuit de services Accs permanent aux messages grce des archives tournantes sur 30 jours pour une utilisation aprs sinistre. FOPE apporte aussi des fonctions de synchronisation dannuaire, daudit, de reporting et de recherche. Ces services hbergs permettent de rduire les menaces vhicules par e-mail avant que celles-ci natteignent le rseau de lentreprise. Les engagements de service de Microsoft pour Forefront Online Protection for Exchange sont les suivants : Disponibilit des services : 99,999 %. Impact moyen de FOPE sur le temps de rception dun e-mail : moins de 1 minute. Efficacit du filtrage : Blocage de 100 % des virus e-mail connus. Interception de 98 % des spam entrants. Faux positifs pour le filtrage : moins de 1 pour 250 000. Cette offre est actuellement (depuis juin 2009) en version 9.1.
http://www.microsoft.com/france/serveur/ forefront/forefront-online-protection-forexchange.aspx
ions De gestion
59
Description
Microsoft Online Services est un ensemble de services de messagerie et de collaboration hbergs par Microsoft. Ces technologies reposent sur la version "en ligne" de Microsoft Exchange Server 2007, Microsoft SharePoint Server 2007, et Microsoft Office Communications Server 2007, ainsi que du service Office Live Meeting 2007. Ces services en ligne sont conus pour offrir aux entreprises des fonctions de communication et de collaboration volues tout en garantissant une haute disponibilit, une scurit globale, couples une gestion simplifie. Lorsque quune entreprise est abonne un ou plusieurs de ces services, ses utilisateurs bnficient de toute la richesse des applications Microsoft sans se soucier des contraintes gographiques, de la monte en charge, de ladministration des composantes. La gestion complte de ces services par Microsoft au sein de ses centres de donnes offre toutes les garanties de maintenance et dvolutivit en application directe de la stratgie "Software-plusServices" de lditeur.
http://www.microsoft.com/online
Les soLuti
60
Description
Microsoft Office 365 est un ensemble de services en ligne, de communication et de collaboration, hbergs par Microsoft. Cette offre, disponible courant 2011, est lvolution directe de Business Productivity Online Suite. Ces technologies reposent sur la version "en ligne" de Microsoft Exchange Server 2010, Microsoft SharePoint Server 2010, Microsoft Lync Server 2010, ainsi que des Office Web Apps. Office 365 intgre galement Microsoft Office 2010 dans sa version poste de travail, disponible en abonnement. Ils sont conus pour offrir aux entreprises des fonctions de communication et de collaboration volues tout en garantissant une haute disponibilit, une scurit globale, couples une gestion simplifie. Lorsque quune entreprise est abonne un ou plusieurs de ces services, ses utilisateurs bnficient de toute la richesse des applications Microsoft sans se soucier des contraintes gographiques, de la monte en charge, de ladministration des composantes. La gestion complte de ces services par Microsoft au sein de ses centres de donnes offre toutes les garanties de maintenance et dvolutivit en application directe de la stratgie Software-plusServices de lditeur.
Principales fonctionnalits
Exchange Online fournit des services de courrier lectronique (y compris gestion de calendrier, contacts et tches). Le service intgre un filtrage de spam, de protection contre les virus et de synchronisation avec des terminaux mobiles (BlackBerry, iPhone, Nokia, Windows Phone). Par le biais de Outlook 2007 ou 2010 et Outlook Web App, vous pouvez utiliser les fonctions plus avances de la messagerie, du calendrier, des contacts, et de la gestion des tches dExchange en ligne. Exchange Online offre par ailleurs des botes aux lettres de 25 Go. Des fonctionnalits volues apparaissent galement, comparativement la version prcdente des services en ligne : messagerie vocale avec messagerie unifie, fonctions darchivage des emails et respect de la conformit. LyncOnline offre les fonctionnalits suivantes : prsence et messagerie instantane, appel audio et vido de PC PC, communication dun clic partir dOutlook, de SharePoint et dautres applications Office, runions en ligne avec confrences audio et vido et partage dcran, cration dune runion dun clic et participation partir dOutlook, intgration du calendrier avec Outlook et Exchange. SharePoint Online offre les fonctionnalits suivantes : partage dexpertise via Mes Sites, travail en groupe avec les sites dquipe.
mode dacquisition
Lensemble de ces services sont vendus sous la forme dun abonnement par utilisateur par mois. Un nouveau type de licence a donc t introduit : USL (User Subscription License). Cette licence fournit des droits non perptuels aux services Online sans possibilit de rachat terme. Il est possible de souscrire Office 365 directement en ligne partir dun utilisateur, dans le cadre dun Accord Entreprise ou via un partenaire revendeur.
http://www.office365.fr
ions De gestion
61
Description
Microsoft Office 365 pour lducation est un ensemble de services de messagerie et de collaboration hbergs par Microsoft. Ces services, disponibles courant 2011, sont lvolution directe de Microsoft Live@edu, ddis aux tablissements primaires, secondaire et denseignement suprieur et destination des lves, tudiants, enseignants et personnel administratif. Loffre Microsoft Live@edu est actuellement gratuite et sans publicit. Le mode de licences et le prix de loffre Office 365 pour lducation seront dvoils trs prochainement (1er trimestre 2011). Ces technologies reposent sur la version "en ligne" de Microsoft Exchange Server 2010, Microsoft SharePoint Server 2010, Microsoft Lync Server 2010 ainsi que des Office Web Apps. La fdration avec les services Windows Live sera encore possible. Ils sont conus pour offrir aux coles des fonctions de communication et de collaboration volues tout en garantissant une haute disponibilit, une scurit globale, couples une gestion simplifie. Lorsquun tablissement scolaire est abonn un ou plusieurs de ces services, ses utilisateurs bnficient de toute la richesse des applications Microsoft sans se soucier des contraintes gographiques, de la monte en charge, de ladministration des composantes. Le service fournit une adresse email vie au nom de ltablissement. La gestion complte de ces services par Microsoft au sein de ses centres de donnes offre toutes les garanties de maintenance et dvolutivit en application directe de la stratgie Software-plusServices de lditeur.
Principales fonctionnalits
Exchange Online fournit des services de courrier lectronique (y compris gestion de calendrier, contacts et tches). Le service intgrera un filtrage de spam, de protection contre les virus grce Forefront Online Protection for Exchange et de synchronisation avec des terminaux mobiles (BlackBerry, iPhone, Nokia, Windows Phone, Android). Par le biais Outlook Web App (du client riche Outlook), vous pouvez utiliser les fonctions plus avances de la messagerie, du calendrier, des contacts, et de la gestion des tches dExchange en ligne. Exchange Online offre par ailleurs des botes aux lettres de 25 Go.
Les soLuti
62
mode dacquisition
Lensemble de ces services ddis aux tablissements scolaires seront fournis de manire locative, le prix et le type de package disponibles seront annoncs au cours du premier trimestre 2011.
http://www.microsoft.com/france/education/ decouvrir-un-produit/microsoft-live-edu.aspx http://www.microsoft.com/liveatedu/freeemail-accounts.aspx?locale=fr-fr&country=fr http://www.microsoft.com/liveatedu/ learn-about-office-365.aspx?locale=frfr&country=fr
ions De gestion
63
Applications de gestion
FamilleDynamics
FamilleOffice
Famille Windows
Solutions hberges
Famille Forefront
Administration
Scurit
FamilleSystemCenter
Infrastructure Serveur
Les soLuti
64
Infrastructure
Description
SQL Server est la plate-forme de gestion et danalyse de donnes de Microsoft. Chacun de ses composants travaille en parfaite synergie avec les technologies Office et SharePoint. SQL Server se positionne la fois sur le march des bases de donnes embarques, des bases dpartementales, des plus grands Data Warehouse ainsi quau cur des applications mtiers les plus critiques des Entreprises Bien plus quune base de donnes SQL Server est aussi une plateforme dcisionnelle complte incluant ETL, OLAP & Datamining, Reporting et mme Master Data Management.
Mode dadministration dclaratif bas sur des rgles. Mcanismes sophistiqus daudit sur lensemble des composants.
Support de 256 processeurs logiques. Gestion d'vnements complexes en temps rel : traiter des flux temps rel et y associer des alertes. Entrepts de donnes de plus de 100 To, avec paralllisation de requtes sur des serveurs multiples. SQL server par ses fonctionnalits (ex : Gouverneur de ressources, synergie avec Windows Server 2008 R2) est particulirement adapt la virtualisation.
Principales fonctionnalits
Moteurrelationnel
Moteur de base de donnes relationnelle volutif. Prise en charge native des normes Internet XML en interrogation et en prsentation des rsultats, en stockage. Types de donnes pour la prise en charge dapplications de golocalisation. Fonctions tendues pour le stockage de donnes non structures (document, image, son, vido). Support des services Web. Gestion unifie des rfrentiels : gestion hirarchique des donnes, modlisation plus simple, intgration de workflows humains pour les modifications apportes sur ces donnes, etc.
Principales ditions
SQL Server Enterprise Edition : version offrant le maximum de fonctionnalits. Elle est conue pour les applications stratgiques et est conseille notamment en cas de fortes volumtries, ou de besoins de haute disponibilit. Bases sur SQL Server 2008 R2 Enterprise Edition deux ditions sont ajoutes : Datacenter Edition : pour la gestion de fermes de serveurs, exploitant 256 processeurs logiques, avec le support complet de la virtualisation et sans limite de mmoire. Fast Track Data Warehouse : dition propose dans un mode Appliance sous la forme darchitectures de rfrences mises en uvre sur une slection de plateformes matrielles valides par Microsoft. Cette dition est particulirement adapte aux Entrepts de Donnes jusqu 48 To. Parallel Data Warehouse Edition : version propose sous forme dappliance, pour le traitement massivement parallle dentrepts de donnes de plus de 100 To. SQL Server Standard Edition : particulirement recommande pour les PME, pour rpondre aux besoins transactionnels ou dcisionnels des applications classiques. Mais aussi SQL Server Workgroup Edition (besoins transactionnels limits), SQL Server Web Edition (hbergement dapplications Web hautement disponibles), SQL Server Express Edition (version gratuite), SQL Server Compact Edition : (priphriques mobiles), et SQL Server Developer Edition
Outil complet dETL (extraction, transformation, chargement des donnes). Cration de rapports multiformats (html, gif, pdf) avec le nouvel outil de reporting ad hoc Reportbuilder. La version 3 apporte une logique de cration en mode assemblage de bouts de rapports existants ("mashup") et lintgration des cartes dans les rapports.
Outils d'analyse : gestion de cubes volumineux grce aux services OLAP . PowerPivot, solution BI en mmoire pour plus dautonomie des utilisateurs dans la cration des tableaux de bord avec Excel 2010 et SharePoint 2010.
Modes dacquisition
Il y a deux modes de licences pour SQL Server 2008 R2 : des licences par processeur ou des licences par serveur & accs clients (CAL). Les ditions Datacenter et Parallel Data Warehouse ne sont disponibles que sous licences par processeur.
http://www.microsoft.com/france/sql
Dveloppement
Plate-forme de dveloppement productive, notamment grce lintgration du Framework .Net dans le moteur de la base de donnes, et lutilisation de Visual Studio pour le
ions De gestion
65
Description
BizTalk Server 2010, successeur de BizTalk Server 2009, est un serveur dintgration et dorchestration de processus qui assure les changes inter applicatifs au sein de lentreprise et avec ses partenaires. Il assure linterconnexion dapplications htrognes au travers dun nombre important de connecteurs mtier (SAP , Peoplesoft, Oracle) ou techniques (HTTP e-mail, fichier, Web , services) qui sexposent sous forme de services et communiquent via un bus de message. La conception des flux dorchestration seffectue de manire graphique au travers de Visual Studio, lenvironnement de dveloppement Microsoft. Les utilisateurs ont la possibilit de modliser les processus mtier orchestrer au travers doutils tels que Visio et les superviser en temps rel via la fonctionnalit de Business Activity Monitoring (BAM), qui exploite les capacits dcisionnelles de plate-forme SQL Server.
La connectivit :
Un nouvel adaptateur FTPS (FTP Scuris) et des amliorations de ladaptateur FTP . Lamlioration des adaptateurs vers les systmes IBM. Des adaptateurs "Line of Business" pour Oracle eBS 12.1, SAP 7, SQL Server 2008 R2, SharePoint 2010.
Principales ditions
BizTalk 2010 est disponible en 4 ditions :
Fonctionnalits Fonctionnalits compltes dEAI, B2B et BPM Acclrateurs verticaux (RosettaNet, HIPAA, HL7, et SWIFT) Intgration HIS 2010 Entreprise Oui Standard Oui Succursale Sousensemble Dveloppeur Oui
Principales fonctionnalits
BizTalk Server 2010 apporte des amliorations dans les domaines suivants :
Adaptateurs pour les technologies et applications Support RFID Nombre dapplications BizTalk Haute disponibilit Processeurs physiques Processeurs virtuels (PV)
Modes dacquisition
BizTalk Server 2010 est associ des licences par processeur.
Prrequis
BizTalk Server 2010 sinstalle sur Windows Server 2008 R2 ou 2008 SP2 et ncessite SQL Server 2008 R2 ou SQL Server 2008 SP1 pour assurer le stockage et le suivi des changes.
Ladministration et la scurit :
Linstallation et les mises jour sont plus simples. La fourniture dun tableau de bord pour optimiser les performances (avec plus de paramtres pouvant tre utiliss). De nouveaux outils de dploiement.
www.microsoft.com/france/biztalk
Les soLuti
66
Description
Commerce Server 2009 est une plateforme de commerce lectronique, la fois prte lemploi, grce des sites directement utilisables, et personnalisable via Visual Studio. Cette plateforme propose des fonctions : De personnalisation du contenu affich au client potentiel en fonction de diffrents critres de profiling, Danalyse du site, De gestion de commandes lectroniques B2B et B2C, De mise en uvre de campagnes de promotion, de cross selling ou up-selling. Commerce Server 2009 repose sur SQL Server (2005 ou 2008), utilis pour stocker les lments de configuration des sites de commerce ainsi que les lments lis aux produits vendus. Les trois principales catgories dutilisation sont : Solutions de vente au dtail (B2C), pour fidliser les clients et les encourager revenir en optimisant leur exprience grce la personnalisation et au marketing cibl. Solutions de vente en gros (B2B), pour optimiser les interactions entre les partenaires commerciaux, automatiser les transactions, rduire les cots et augmenter l'efficacit. Solutions mixtes (B2X) mlant le B2B et le B2C.
Commerce Server 2009 est disponible en ditions 32 et 64 bits, et supporte les architectures de type cluster. Par rapport Commerce Server 2007 (SP2), la version 2009 apporte principalement : Un nouveau site par dfaut, prt lemploi et plus simple mettre en uvre. Une rduction du cot des dveloppements et de dploiement grce aux composants prdfinis. Des fonctions multicanaux natives. Lintgration aux technologies Microsoft (Microsoft Office SharePoint Server, Windows Live Services, Microsoft BizTalk Server). Plus dinteraction via les fonctions de communaut web 2.0 (blogs, etc.). Commerce Foundation pour faciliter lintgration de solutions tierces.
Principales ditions
Commerce Server 2009 existe en trois ditions : dition Standard : impose les limitations suivantes : exploitation maximum de 2 CPU par serveur ; pas plus de 2 serveurs dans une ferme ; 10 sites par serveur. dition Enterprise : en plus de lever les limitations chiffres de ldition Standard, cette dition propose un partage des catalogues produits et des campagnes marketing entre des sites web ainsi quun module de gestion de contenu de pr-production. dition Developer : ldition dveloppeur, elle aussi, possde les mmes caractristiques que la version Enterprise (mais ne peut tre utilise dans un environnement de production).
Principales fonctionnalits
On peut classer les fonctions de Commerce Server 2009 autour de 5 axes : Profiling- Personnalisation de laffichage, ciblage de clientle, gestion des commandes. Catalogue produit - Gestion des produits, catalogues virtuels, gestion multilingue et multidevise Inventaire - Recherche, gestion de stocks minimum Marketing- Gestion de campagnes par e-mail, de lup-selling, cross-selling, coupons Commande - architecture ouverte de prise de commandes (notion de pipeline), clatement de la commande en sous-commandes, gestion de carte type carte de fidlit cela, il faut ajouter : Les sites prts lemploi, permettant une mise en production immdiate. Des outils mtier du type gestion des clients, des commandes, de linventaire
Modes dacquisition
Commerce Server 2009 est commercialis dans un mode de licence par processeur, sans licence daccs client.
Prrequis
commerce server 2009 ncessite : Windows Server 2003 ou 2008 (x86 ou x64). Le framework .NET 3.5, ainsi que SQL Server 2005 ou 2008.
www.microsoft.com/france/commerceserver
ions De gestion
67
Description
Visual Studio 2010 est la suite permettant de construire tout type de projet logiciel sur les dernires plateformes Microsoft. Elle bnficie des dernires innovations en matire dinterface et de communication permettant doffrir une nouvelle exprience aux dveloppeurs, architectes et chef de projets logiciels. Visual Studio 2010 offre ainsi outilsdeprototypage, modlisation et conception visuelle permettent de crer des applications novatrices pour Windows et Web. Elle constitue la plateforme de rfrence pour dvelopper autour des technologies Windows 7, Office 2010, les nouvelles plateformes Windows Live et bien entendu les dernires versions de Silverlight. Cette nouvelle version permet galement daccder la programmation multicur et aux dveloppements pour Windows Azure (applications dans le Cloud). Visual Studio 2010 propose une approche pragmatique de lindustrialisation logicielle permettant de grer lensemble du cycledeviedesapplications en offrant : La mise en uvre progressive dune "Fabrique Logicielle". Lautomatisation du contrle qualit et des tches faible valeur ajoute. Le respect des processus existants et lintgration de solutions complmentaires. Lintgration avec les solutions existantes en place dans votre entreprise aussi bien pour le serveur que pour les briques clients.
Visual Studio 2010 offre des outils de test puissants disposant de fonctions proactives de gestion de projet permettant dcrire les applications en : Utilisant le nouveau dbogueur IntelliTrace pour identifier le point de dfaillance dans lhistorique de lapplication. Gardant une longueur davance grce des outils proactifs de gestion de projet comprenant des nouveaux rapports, tableaux de bord et feuilles de planning. Ayant lassurance de raliser la bonne application de la bonne manire avec des outils de test manuels et automatiss. Les versions Premium et Ultimate de gamme Visual Studio 2010 aident industrialiser les processus de dveloppement dapplication, en respectant les rles et objectifs des diffrents acteurs et contribuent amliorer : La qualit logicielle : en fournissant aux dveloppeurs des outils pour produire des applications de meilleures qualit : test unitaires, couverture de code, analyse statique, profiling de code et mtriques de code. La collaboration : les quipes projets doivent pouvoir communiquer de manire structure et partager aisment des informations, des documents, du code source ou des donnes, de sorte que chacun puisse connatre et suivre ses objectifs. La transparence des projets : le pilotage des projets en temps rel laide dindicateurs pertinents contribuera mettre une place une meilleure gouvernance des projets au sein des organisations, sans pour autant contraindre les individus saisir des informations dans de multiples outils. MSDN (Microsoft Developer Network) : Les abonnements MSDN (Microsoft Developer Network) assurent la maintenance des logiciels Visual Studio et aident les quipes de dveloppement tre plus efficaces et productives. Cest la manire la plus rentable de se procurer sous licence des plateformes et outils Microsoft, dobtenir un support technique et daccder en priorit aux nouvelles versions de produits Microsoft ; notamment aux systmes dexploitation Microsoft, logiciels de serveur et applications de productivit. Accs toute nouvelle version du produit disponible immdiatement et gratuitement, ainsi qu toutes les versions antrieures.
Principales fonctionnalits
Visual Studio 2010 offre un environnement de dveloppement intgr unique qui sadapte votre faon de travailler en vous permettant de : Raliser votre travail de codage, modlisation, test, dbogage et dploiement sans quitter lenvironnement Visual Studio 2010. Utiliser les standards et comptences existants pour aborder un nombre croissant de types dapplication, y compris Microsoft SharePoint et Windows Azure. Exploiter facilement les avantages du support multi-moniteur et du nouvel diteur.
Les soLuti
68
Prrequis
rocesseur dau minimum 1.6GHz, 1Go de RAM, 5 Go P despace disque. indows 7, Windows Vista, Windows XP SP2, W Windows Server 2003 SP1, Windows Server 2003 R2, Windows Server 2008 ou Windows Server 2008 R2. isque dur dune vitesse de rotation de 5400 tours par D minute au minimum, cran 1024x768, et lecteur DVD.
Modes dacquisition
Les licences des outils de dveloppements sont considrer par dveloppeur. Par ailleurs, les licences des produits inclut dans MSDN sont rserves des usages de dveloppement et de test. Avec larrive de la nouvelle version, la gamme Visual Studio volue de la faon suivante : Visual Studio Professional Visual Studio 2010 devient avec MSDN Professional Professional w/MSDN Visual Studio Team System avec MSDN Premium - Architecture Edition - Test Edition - Development Edition - Database Edition Visual Studio Team System, Team Suite avec MSDN Premium
http://www.microsoft.com/france/visualstudio/ products/2010 http://www.microsoft.com/france/visualstudio/ products/msdn
devient
devient
ions De gestion
69
La gamme Expression
Principales fonctionnalits
ExpressionMediaEncoder:
Importation de plus de 50 formats multimdias diffrents. Codage de vidos au format Silverlight.
Description
Expression Web :
Expression Web est le premier outil de conception web offrir une prise en charge avance dASP .NET et de PHP . Prise en charge galement des technologies XML, XHTML, AJAX, cration CSS. Optimisation des sites en fonction des diffrents navigateurs existants.
Le framework .NET 3.0 avait introduit Windows Presentation Foundation (WPF), une nouvelle technologie de dveloppement de client riche. Une version allge de WPF (Silverlight), introduite plus rcemment, permet le fonctionnement dapplications clients riches dans des environnements htrognes en termes de navigateur et de systme dexploitation, applications dites "RIA" (Rich Internet Application). La gamme Expression propose une suite complte doutils permettant la cration dapplications utilisant WPF et Silverlight. Lavantage majeur de la suite Expression est de permettre une collaboration sans faille entre designers et dveloppeurs. La suite Expression Studio 4 est dcline en deux ditions : 1. Expression Studio Web Professionnal intgrant : Expression Web + SuperPreview est un outil professionnel de cration de sites Web conformes aux standards rapide et plus facile grce une surface de conception qui gnre des fichiers CSS propres. Expression Design, ddi la conception dlments visuels vectoriels pour Internet et Windows. Il peut tre facilement utilis en complment dExpression Web & dExpression Blend. Expression Encoder Pro, apporte la puissance de lencodage dans une interface simple daccs rendant facile la publication vido sous diffrents formats, notamment en Silverlight. 2. Expression Studio Ultimate intgrant tous les outils de la version Web Professionnal avec en plus : Expression Blend est loutil pour le design interactif sur les plateformes .Net et Silverlight et permet de raliser des projets complets fidles du prototype de dpart la finalisation. Une version spcifique pour Windows Phone 7 sera disponible dbut 2011.
Expression Design :
Cration dlments visuels. Import/Export de fichiers de plus de 20 formats graphiques usuels : jpg, png, ai, psd... Exportation au format XAML.
Expression Blend :
IDE de cration dapplications aux interfaces riches pour Windows et le Web. Intgration de contenu 3D, vectoriel ou vido. Dveloppement pour des cibles WPF, Silverlight (version 1,2, 3 et 4.0)
Modes dacquisition
Il est possible dacqurir Expression Studio avec lensemble des produits mais il est galement possible dacqurir sparment Expression Web et Expression Blend.
Prrequis
Poste de travail disposant dau minimum 1Go de RAM sous Windows XP SP2, Windows Vista, Windows 7
http://www.microsoft.com/france/expression
Les soLuti
70
ions De gestion
71
Les progiciels agissent au coeur de lentreprise pour traiter diffrentes informations, quelles soient comptables, commerciales, administratives ou logistiques. Le partage, le reporting et le suivi des traitements sont ainsi facilits du dbut la fin. Ces interactions entre les services de lentreprise permettent dexploiter rapidement des donnes htrognes dans le but doptimiser la conduite quotidienne de lactivit et de servir les besoins de croissance de lentreprise. Dcouvrez dans cette rubrique les diffrents types de progiciels de gestion, quils soient intgrs (PGI ou ERP Enterprise Resources Planning en anglais) ou spcialiss dans la gestion de la relation clients (GRC ou CRM Customer Relationship Management en anglais) : Dynamics AX 2009 Dynamics NAV 2009 R2 Dynamics CRM 2011
Applications de gestion
FamilleDynamics
FamilleOffice
Famille Windows
Solutions hberges
Famille Forefront
Administration
Scurit
FamilleSystemCenter
Infrastructure Serveur
La PLatefo et De D
72
Dynamics AX 2009
aujourdhui un enjeu important. Avec Dynamics AX 2009, Microsoft propose aux entreprises des fonctionnalits cls qui les aideront limiter les risques et abaisser le cot total de ces enjeux de conformit, savoir : un centre de conformit qui constitue un point daccs unique aux contrles internes, aux indicateurs de performance cls et aux autres informations relatives la conformit ; des flux de travail intgrs qui automatisent les processus mtier de faon respecter des procdures opratoires standard pour attnuer les risques courus par lentreprise et la laisser nanmoins libre de ragir au plus vite aux fluctuations du march ; des options nationales qui aident les clients se conformer aisment aux obligations rglementaires de 36 pays.
Description
Disponible depuis lt 2008, Microsoft Dynamics AX 2009 (successeur de Dynamics AX 4.0) est une solution de gestion intgre (ERP ou PGI en franais) conue pour les moyennes et , grandes entreprises. Caractristique de cette offre : elle fonctionne "naturellement" pour et avec les solutions Microsoft, en particulier Microsoft Office. Elle intgre diffrents modules traitant les thmes suivants : la gestion, lanalyse financire et la comptabilit la relation clients les services commerciaux la gestion des ressources humaines la chane logistique la gestion de la production et de la distribution la gestion de projets. Microsoft DynamicsTM AX sadresse aux PME-PMI ainsi quaux filiales de groupes de plus de 200 personnes, pour des projets allant de 50 plus de 2 000 utilisateurs. La solution est verticalise pour rpondre aux besoins des secteurs dactivit suivants : Lindustrie Le commerce de gros Le commerce de dtail les services professionnels Le secteur public
Principales ditions
Edition Business Essentials : gestion administrative, comptable et financire. EditionAdvancedManagement: logistique, production, projets, CRM, analyses... EditionAdvancedManagementEnterprise:options complmentaires " la carte".
Modes dacquisition
Les droits dusage sont rgis selon deux modalits, au choix : acquisition de licences (modle "Business Ready Licensing") base sur le nombre dutilisateurs simultans, ou mode locatif (modle "Service Provider License Agreement") tarif par utilisateur et par mois. Ce sont globalement deux nouveaux modles, bass surtout sur le nombre dutilisateurs qui utilisent le logiciel simultanment plutt que sur le nombre de modules (granules) installs dans lentreprise. Un certain nombre dautres services sont proposs dans le cadre du programme Business Ready Enhancement Plan : formations en ligne, documentation et accs aux bases de connaissance, crdits dinvestissement.
Principales fonctionnalits
Microsoft DynamicsTM AX offre des fonctionnalits compltes, qui permettent dautomatiser et de rationaliser les processus. Cette simplification permet de faciliter le quotidien des collaborateurs en leur donnant un accs rapide et convivial aux processus de gestion de lentreprise, o quils se trouvent dans le monde. Microsoft DynamicsTM AX permet ainsi daugmenter la productivit et lefficacit pour assurer la russite de lentreprise.
IntgrationavecMicrosoftOffice
Microsoft DynamicsTM AX sintgre parfaitement avec les solutions Microsoft Office system. Microsoft DynamicsTM Client for Microsoft Office permet daccder directement aux informations de Microsoft DynamicsTM AX depuis une feuille Excel, un document Word ou Outlook.
Prrequis
Dynamics aX 2009 sinstalle sur Windows Server 2003 ou Windows Server 2008 ou Windows Server 2008 R2 (toutes ditions, 32 ou 64 bits), et ncessite une base de donnes SQL Server 2005 R2/2008 / 2008 R2 ou Oracle 10 g R2.
www.microsoft.com/france/dynamics/ax/ default.mspx
Description
Microsoft Dynamics NAV est un progiciel de gestion intgre (ERP) conu pour les structures de 20 1 000 personnes, PME autonomes ou filiales de groupes. Implant au sein plus de 80 000 entreprises et 150 pays, Dynamics NAV rpond aux problmatiques de commerce, supply chain, finance et dcisionnel.
Principales fonctionnalits
Dynamics NAV propose une couverture fonctionnelle complte : Gestion commerciale et CRM Distribution et entreposage Gestion de production Projets et affaires Gestion financire Pilotage et analyse. Dynamics NAV est simple dutilisation, facile mettre en uvre et volutif. Complet, le progiciel est dclin en solutions sectorielles pour plus de pertinence mtier et un retour sur investissement rapide. Sur le plan technique, Dynamics NAV sappuie sur lenvironnement et les solutions dinfrastructure Microsoft. Les bnfices sont multiples pour les PME-PMI, qui peuvent capitaliser sur leurs investissements, profiter de standards technologiques et bnficier dinnovations applicatives hrites de la plateforme technologique. La version 2009 de Dynamics NAV, disponible depuis dcembre 2008, a pour nouveauts : Une nouvelle interface utilisateur permettant une adquation parfaite aux fonctions de chaque collaborateur dans lentreprise grce la prdfinition de 21 rles. L ergonomie, indite, sinspire des concepts dOffice 2007, exploite les procds graphiques 3D, et constitue un client daccs unique pour tous les utilisateurs, quils soient locaux, distants ou itinrants. neintgrationrenforceaveclessolutionsMicrosoft U notamment un connecteur avec Microsoft Dynamics CRM et une totale compatibilit avec les solutions de virtualisation App-V Interoprabilit avec MicrosoftOffice2010, recours aux gadgets Windows Vista, instauration de portails utilisateurs via Windows SharePoint Services ; Dynamics NAV 2009 renouvelle le poste de travail. Chacun dans lentreprise peut accder aux donnes de lERP par le moyen le plus adapt son usage : utilisation via un portail ou un quelconque document Office, synchronisation avance avec Outlook, dialogue avec des terminaux mobiles (Microsoft Dynamics Mobile).
Principales ditions
Edition Business Essentials : gestion administrative, comptable et financire. E ditionAdvancedManagement : logistique, production, projets, CRM, analyses EditionAdvancedManagementEnterprise: options complmentaires " la carte".
Modes dacquisition
Les droits dusage sont rgis selon deux modalits, au choix : acquisition de licences (modle "Business Ready Licensing") base sur le nombre dutilisateurs simultans, ou mode locatif (modle "Service Provider License Agreement") tarif par utilisateur et par mois. Ce sont globalement deux nouveaux modles, bass surtout sur le nombre dutilisateurs qui utilisent le logiciel simultanment plutt que sur le nombre de modules (granules) installs dans lentreprise. Un certain nombre dautres services sont proposs dans le cadre du programme Business Ready Enhancement Plan : formations en ligne, documentation et accs aux bases de connaissance, crdits dinvestissement.
Poste de travail : Windows 7, Vista SP1 et XP Pro SP3 Serveur : Dynamics NAV 2009 sinstalle sur Windows 2003 SP2, Windows 2003 R2 SP2, Windows 2008, Windows Server 2008 R2, Small Business Server 2003 R2 SP2, Small Business Server 2008, Windows Essential Business Server 2008. En termes de base de donnes, Microsoft SQL Server 2005 SP2, SQL Server 2008, SQL Server 2008 R2 ou Microsoft Dynamics NAV Database Server.
www.microsoft.com/france/dynamics/nav
Prrequis
La PLatefo et De D
74
La suite MicrosoftDynamicsCRM2011 et Online (Customer Relationship Management) traite de la gestion de la relation au client et/ou autre interlocuteur selon le mtier de la structure, en proposant : Une partie serveur incluant une base de donnes et divers outils de gestion des rgles commerciales et mtier et des possibilits de personnalisation ; Une partie cliente (hberge dans Microsoft Outlook ou Internet Explorer) permettant la consultation, la mise jour ou laccs aux processus grs par le serveur de CRM. MicrosoftDynamicsCRM2011 est galement disponible sous forme dun service cloud, sous le nom de Microsoft Dynamics CRM Online, permettant de bnficier des avantages complmentaires : Accder toutes vos informations o que vous soyez. Payer des sommes prvisibles en fonction de votre utilisation. Bnficier dun contrat de service (SLA : Service Level Agreement) avec des garanties financires en cas de non atteinte des objectifs fixs de qualit de service. MicrosoftDynamicsCRM2011 et Online proposent : Une plateforme logicielle qui permet de mutualiser les serveurs CRM, avec une architecture qui rpond en particulier aux besoins des partenaires hbergeurs, des centres de contacts et des grandes entreprises ; Une meilleure prise en charge du multilinguisme (disponible dans 82 pays et 41 langues) ; Une infrastructure cloud haut de gamme, avec des fonctionnalits compltes, un prix attractif, un niveau de service garanti par une compensation financire et un hbergement en Europe. Un choix souple et modulable des modes de consommation de la solution (voir les modes dacquisition ci-dessous).
Description
Principales ditions
microsoft Dynamicstm crm 2011 Workgroup server : limit cinq utilisateurs. microsoft Dynamicstm crm 2011 server : pas de limite en termes dutilisateurs, et tournant sur Windows Server 2008 Windows Small Business Server 2008 (ajouter une licence SQL Server sil sagit de Small Business Server 2008 Edition Standard). Une seule instance de Dynamics CRM par serveur.
Modes dacquisition
Trois modes de consommation sont possibles : Pour une solution hberge dans les locaux de lentreprise, la solution est commercialise avec un modle de licence serveur plus licence daccs client (CAL). Il est aussi possible dutiliser Dynamics CRM 2011 sur un serveur hberg par un prestataire fournissant un service intgr. CRM Online repose galement sur une offre hberge, par Microsoft, accessible au travers dune souscription Microsoft Online Services. Demandez vos 30 jours dessai gratuit. www.microsoft.com/france/dynamics/crm default.mspx Les types de licence permettent de passer librement dun mode de consommation lautre.
Prrequis
Principales fonctionnalits
Ventes : fournir aux quipes commerciales des outils pour leur permettre de : Consacrer plus de temps vendre et moins aux tches administratives. Raccourcir le cycle de vente. Augmenter le taux daffaires conclues. Services clients : fidliser les clients grce un service clients de qualit qui : Fournit aux collaborateurs des outils de gestion dincidents, de processus descalade.
Ct serveur : microsoft Dynamicstm crm 2011 sinstalle sur Windows Server 2008 ou Windows Small Business Server 2008. SQL Server 2008 en dition Standard, Entreprise ou Datacenter est ncessaire. Ct client web : Internet Explorer 7, Internet Explorer 8 sont supports. Ct client Outlook : les versions 2010, 2007 SP2 et 2003 SP3 dOutlook sont supportes sur Windows 7, Vista ou Windows XP SP2 ou SP3. Interconnexion avec une messagerie : elle peut se faire soit via un serveur SMTP/ POP3 standard, soit au minimum avec Exchange Server 2003 SP2 , Exchange Server 2007, Exchange Server 2010 ou Exchange Online. www.microsoft.com/france/dynamics/crm default.mspx
Sommaire
Sommaire
Pour proposer vos clients une vritable solution valeur ajoute, ne manquez pas de leur prsenter les autres logiciels qui, combins entre eux, leur apporteront encore plus de valeur ajoute. En particulier lors dune vente de : Exchange Server 2010, Windows 7, Office 2010, Vous pouvez proposer plusieurs pistes doptimisation.
76
Sommaire
Sommaire
Augmentez la valeur de votre panier moyen, tout en fournissant un conseil valeur ajoute vos clients. Ne manquez pas de leur parler des autres logiciels Microsoft qui peuvent encore amliorer leur exprience Exchange Server 2010, tels que ceux prsents dans le schma ci-dessous. OfficeOutlook: la solution la plus complte pour le "poste utilisateur" Exchange. ForefrontSecurityforExchangeServer: pour protger le serveur Exchange contre les virus, courriers indsirables et le contenu inappropri. ForefrontThreatManagementGateway2010 (anciennementISAServer2006): permet doptimiser lutilisation du rseau, de la bande passante et de scuriser les points daccs Internet ou aux serveurs critiques. WindowsServer2008R2(x64): le serveur pour faire fonctionner Exchange. A noter quExchange Server 2007 SP1 fonctionne galement sur Windows Server 2003 SP2 (x64). LyncServer2010: complment Exchange, pour offrir des services de communication en temps rel (messagerie instantane, gestion de prsence lectronique, tlphonie sur IP confrences web, audio/vido). , Windows Phone : pour tendre les fonctions de mobilit offertes par Windows 7, la dclinaison de Windows pour les tlphones mobiles et les Smartphones. Forefront Online Protection for Exchange : ensemble de services hbergs pour scuriser la messagerie dentreprise.
Office Outlook
Windows Phone
Exchange Server
Lync Server
Pour fonctionner, Exchange Server 2010 nimpose aucun de ces logiciels (sauf pour Windows Server). Toutefois, lutilisation conjointe dExchange Server 2010 avec lun ou lautre va : amliorer lexprience de lutilisateur, offrir un niveau de service suprieur, renforcer la scurit de la solution globale.
77
Sommaire
Sommaire
avec Windows 7
Augmentez la valeur de votre panier moyen, tout en fournissant un conseil valeur ajoute vos clients. Ne manquez pas de leur parler des autres logiciels Microsoft qui peuvent encore amliorer leur exprience Windows 7, tels que ceux prsents dans le schma ci-dessous.
Office
Office2010: profitez de la migration du poste de travail vers Windows 7, pour mettre niveau la suite bureautique. SystemCenterConfigurationManager: pour administrer les postes de travail sous Windows 7 (gestion des configurations, des changements, inventaires, support distance). Forefront Endpoint Protection : pour protger les postes de travail des menaces de types virus, vers, logiciels espions Windows Phone : pour tendre les fonctions de mobilit offertes par Windows 7, la dclinaison de Windows pour les tlphones mobiles et les Smartphones.
Forefront Endpoint Protection System Center Configuration Manager
Windows Phone
Windows 7
Pour fonctionner, Windows 7 nimpose aucun de ces logiciels. Toutefois, lutilisation conjointe de Windows 7 avec lun ou lautre va : amliorer lexprience de lutilisateur, lui offrir un niveau de service suprieur, renforcer la scurit de la solution globale, permettre de diminuer les cots dadministration du parc de postes de travail.
78
Sommaire
Sommaire
Windows7: pour offrir aux utilisateurs un supplment de soutien la productivit, la mobilit, en toute scurit. Forefront Endpoint Protection : pour protger les postes de travail des menaces de type virus, vers, logiciels espions ... Exchange Server 2010 : pour permettre la communication et les changes dinformation entre les utilisateurs. SharePoint Server 2010 : pour favoriser la collaboration et le partage entre les utilisateurs. SQL Server 2008 R2 : pour permettre la gestion de gros volumes dinformation, et un niveau danalyse suprieur sur ces informations. Windows Phone : pour tendre les fonctions de mobilit offertes par Windows 7, la dclinaison de Windows pour les tlphones mobiles et les Smartphones. MicrosoftDynamicsCRM: pour mettre en uvre une solution de gestion de la relation client (CRM) complte.
Windows Phone
Office
Exchange Server
Pour fonctionner, Office 2010 nimpose aucun de ces logiciels. Toutefois, lutilisation conjointe dOffice 2010 avec lun ou lautre va : amliorer lexprience de lutilisateur, lui offrir un niveau de service suprieur, renforcer la scurit de la solution globale.
79
Simplifiez-vousleslicences!
Dcouvrez la nouvelle rubrique "simplifiez-vous les licences": un disque d'aide la dcision pour choisir son mode de licences en quelques clics, des vidos expliquant les programmes en 3 minutes,...
www.simplifiez-vous-les-licences.fr
La PLatefo et De D
80
Aujourdhui, nos clients peuvent faire lacquisition de leurs licences de quatre faons : lunit : la licence est vendue dans une "bote" avec DVD-Rom et documentation. EnOEM: les licences doivent tre vendues avec un PC neuf (pour les licences applications et serveurs). En mode "Licences en volume" : les licences sont vendues au travers de programmes spcifiquement conus pour rpondre aux besoins des PME-PMI (ds 5 licences Microsoft).
par les partenaires Microsoft (SPLA) : ce mode permet votre entreprise de licencier les solutions logicielles Microsoft et de les utiliser pour les services logiciels que vous proposez vos clients. par Microsoft au travers des Services en ligne Microsoft (ex. BPOS) Les modes dacquisition sont donc diffrents, ce qui a un impact non seulement sur les niveaux de prix mais aussi sur les droits attachs chaque type de licence.
LetableausuivantcomparelesdroitsentreunachatdelicencesenvolumeetunachatenOEM:
Est-il possible Licences en volume Commentaire Les licences acquises dans le cadre dun contrat en volume peuvent tre transfres dune machine lautre. Il est possible dinstaller les versions antrieures de tous les produits. Possibilit dinstaller Office sur un PC portable si lutilisateur est le mme que pour le Desktop. Possibilit de masteriser tous les produits sous contrat de licence en volume. Possible condition davoir une licence pour chaque poste/terminal utilisant le logiciel en mode Terminal Server. OEM Commentaire La licence OEM est attache la machine, non lutilisateur. Si le PC est perdu/vol, on ne peut pas rcuprer la licence. Uniquement pour Windows, Windows Server, Windows Small Business Server La licence OEM est attache la machine, non lutilisateur. Uniquement pour les versions pro (sous certaines conditions).
de transfrer la licence ?
OUI
NON
de descendre vers une version prcdente ? dinstaller une secondefoisOffice sur un ordinateur portable ? de masteriser les licences ?
OUI
OUI
NON
OUI
LIMIT
OUI
NON
Un des problmes chroniques sur le march des PME : le non-respect des rgles de licences. Des copies illgales font courir des risques lgaux, financiers, dimage et de performance vos clients et constituent un important manque gagner.
81
Pc neuf
1 5 licences
Ds 5 licences
bote
Licence en volume
Queltypedelicencecorrespondlemieux mesbesoins:OEMoulicencesenvolume?
Cest--dire mettre en balance les lments suivants
Paiement annualis
Paiement annualis Contrat cadre dans lequel on intgre des ajouts 3 paiements tals sur 3 ans
Licence en volume
Souplesse dans lvolution future Plus grand choix de rfrences produits Possibilit dun parc homogne
OEM
Attractivit du prix unitaire
Paiement la commande
Souplesse des achats "au fil de leau"
Parc standardis
Maintenance plus aise Mise jour en une fois Parc entier en conformit
Profil diffrenci
Chaque PC est configur sparment
Souscription / abonnemment
Augmentation / rduction du parc Impact fiscal et comptable 3 paiements tals sur 3 ans Budget de fonctionnement plutt que dinvestissement
Ne pas oublier de se projeter dans le futur pour estimer les besoins dvolution du client
Achat
Immobilisation des licences
La PLatefo et De D
82
LesdroitsdertrogradationOEM
Les licences achetes en OEM ne confrent pas les mmes droits de rtrogradation (downgrade) que les licences achetes dans le cadre de contrats de licences en volume. Dans les contrats de licences en volume tous les logiciels peuvent tre rtrograds et ce vers nimporte quelle version (N-1, N -2, N -3). Dans le cadre de licences achetes en OEM, les droits de rtrogradation sont les suivants : Droits de rtrogradation pour les postes clients sous Windows7: Les droits de rtrogradation inclus dans Windows 7 sont un droit accord lutilisateur final, dcrit dans le Contrat de licence de lutilisateur final (CLUF) que lutilisateur accepte lorsquil dmarre pour la premire fois le logiciel Windows 7. Windows 7 Professionnel et Windows 7 dition Intgrale incluent le droit de rtrogradation vers respectivement Windows Vista Professionnel et Windows Vista dition Intgrale. Windows 7 Professionnel et Windows 7 dition Intgrale incluent aussi le droit de rtrogradation vers Windows XP Professionnel, Windows XP Tablet PC Edition ou Windows XP dition x64. (1) Les autres versions OEM de Windows 7 (par exemple Windows 7 dition Familiale Premium et Windows 7 Edition Starter) nincluent pas le droit de rtrogradation. Droits de rtrogradation pour les postes clients sous Windows Server 2008 et Small Business Server 2008 : Windows Server 2008 R2 permet de dployer Windows Server 2003 ou 2000. Small Business Server 2008 permet de dployer SBS 2003. Rgles et processus de downgrade sur www.server2008downgrade.fr Droits de rtrogradation pour les postes clients sousOffice: pas de droit de rtrogradation/downgrade.
(1) Notez que depuis le 22 octobre 2010 les constructeurs de PC ne peuvent plus fournir de machines avec disque de restauration de Windows XP ou prinstall avec Windows XP Tout client ayant acquis une machine sous Windows 7 . Professionnel et Windows 7 dition Intgrale a toujours le droit de rtrogradation de Windows 7 vers Windows XP (quil soit un particulier ou une entreprise) mais charge au client final de se procurer le disque de restauration Windows XP . Le client final devra se procurer le mdia de Windows XP raliser lopration de , rtrogradation par mes propres moyens et il obtiendra sa nouvelle cl dactivation en appelant de centre dappel Microsoft en communicant son numro de licence COA (Certificate of Authenticity) sur sa machine. Plus dinformation sur http:// support.microsoft.com/kb/950929/fr
Pour qui ?
Les clients souhaitant acqurir du nouveau matriel sans problmatique de gestion de licences logicielles. Pour en savoir davantage sur les logiciels Microsoft authentiques et la manire dont vous pouvez aider vos clients acqurir lgalement des logiciels sous licence pour leurs nouveaux PC : Service dauthentification de logiciels : http://www.microsoft. com/france/licences/conformite/ dans la rubrique "Suis-je conforme ?"
ConditionsdelalicenceClientOEM
Le produit OEM est uniquement destin de la prinstallation par des "fabricants de systmes". Le terme "Fabricant de Systmes" dsigne un OEM (Original Equipment Manufacturer), un assembleur, un rparateur ou un pr-installateur de logiciels qui vend le ou les Systmes Clients un tiers. Le terme "Systme Client" dsigne un systme informatique entirement assembl compos dune unit centrale, dune carte mre, dune source dalimentation, dune mmoire intgre, dun disque dur interne et dun botier.
CaractristiquesdelalicenceOEM
La licence OEM doit tre installe par un fabricant de systmes dans les 90 jours suivant lachat du systme client (produits Windows ou Windows Server) La licence OEM nest valable que sur la premire machine sur laquelle le produit a t install. Elle nest pas transfrable sur un autre systme client.
83
IMPORTANT:SystmedexploitationWindows
Vous pouvez acqurir des mises jour de Windows dans le cadre des programmes de licences en volume pour bnficier des dernires versions de lOS, mais il ne sagit que de mises jour. La licence complte ne sacquiert que lors dun achat en OEM (logiciels prinstalls sur un PC neuf ) ou en bote. Plus dinformations sur les rgles de licences OEM sur :
www.microsoft.com/france/oem
LePCdeconstructeurestfourniavecMicrosoft OfficeStarter2010:
Ces PC sont fournis avec des versions prcharges de Word
La PLatefo et De D
84
Vos avantages
Vous mettez en valeur votre savoir faire, en proposant vos clients des tarifs avantageux, des modes dacquisition souples et faciles grer. Vous vous assurez dune fidlisation et dun suivi de vos clients.
3. esprogrammesdelicencesenvolume L
GrandCompte la carte OPEN Select+ PME/PMI OpenBusiness penBusiness O 500points SECTEUR PUBLIC penGouvernement O Select+
OpenValue
penValueGouvernement O
AccordEntreprise
penValue O Entreprise
ccordEntrepriseGouv. A (niveau D)
Location
EASL
penValue O Souscription
penValueGouvernement O Souscription
partir de 5 licences/PCs
COMMENTaidervotreclient?
Comptabilisez avec lui le nombre de postes et de licences ncessaires. Dterminez avec lui le programme de licences adapt ses besoins et le niveau de prix auquel il accde. Listez avec lui les options dont il pourrait avoir besoin. Constituez avec lui le contrat. Votre grossiste peut vous assister dans cette dmarche. Incitez-le utiliser le site VLSC, Volume Licensing Service Center, le Centre de Gestion des Licences en Volume
85
Caractristiques
Un programme dachat de licences la carte partir de 5 licences. Un rglement la commande. Labonnement Software Assurance (SA) en option. Un niveau de prix garanti sur 2 ans, pour toute commande additionnelle.
Fonctionnement
La tarification Open est dgressive, suivant le volume dachat, et comporte deux niveaux de prix : Open Business ds 5 licences ; OpenBusiness500points ds 500 points. A chaque produit correspond un nombre de points. En comptant le nombre de points obtenus sur les produits Microsoft par gamme (applications bureautiques, systmes dexploitation et serveurs). Une fois son contrat ouvert sur un niveau de prix, votre client peut repasser commande de logiciels au mme niveau de prix pendant 2 ans, et ce mme lunit.
Rfrences
La licence (L) correspond la licence du logiciel. La SA, qui permet de sabonner la Software Assurance (pour "rattraper" des achats en OEM ou en renouvellement de SA existante). La Licence + SA (L+SA) qui, ds lachat, intgre les avantages de la Software Assurance. 2 niveaux de prix : Open Business et Open Business 500 points.
Caractristiques
Disponible en achat ou location de licences, et avec une couverture totale ou partielle du parc. Un contrat de licences en volume avec un paiement chelonn sur 3 ans. Accessible ds 5 licences. Niveau de prix garanti sur 3 ans. Prix garanti des produits composants Labonnement Software Assurance est inclus.
Fonctionnement
Disponible en achat ou location et avec couverture totale ou partielle du parc, Open Value se dcline en 3 options : OpenValueEntreprise, OpenValue, OpenValueSouscription. (Pour plus de dtails se reporter aux tableaux suivants).
Rfrences
Open Value et Open Value Entreprise La Licence + Software Assurance (L+SA) qui, ds lachat, intgre les avantages La Software Assurance (SA) qui permet de sabonner la Software Assurance (pour "rattraper" des achats en OEM, ou en renouvellement de contrat). Open Value Souscription Seule la rfrence L+SA est disponible puisquil sagit dun abonnement, le client ntant pas propritaire de ses licences. 2 niveaux de prix en Open Value Entreprise et Souscription : de 5 249 postes, et partir de 250 postes (niveau C).
La PLatefo et De D
86
Votre client souhaite standardiser son parc ? Option Entreprise Plateforme Option Entreprise
1. Optezpourlaplateformecomplteetchoisissez3produitscomposants pour quiper lensemble de vos postes (liste des produits disponibles comme composants dans le tableau ci-dessous) : Systme dexploitation pour poste de travail Office Licence daccs client serveurs (CAL) Et faites jusqu 23%dconomie* par rapport au prix dun logiciel pris sur quelques postes seulement* 2. Ajoutez tous les produits additionnels ncessaires dans les quantits souhaites (parmi lensemble des produits Microsoft hors jeux et matriels).
Votre client souhaite standardiser son parc mais sur 1 ou 2 logiciels seulement ?
1. Optez pour seulement 1 ou 2 produits composant(s) pour quiper lensemble de vos postes (liste des produits disponibles comme composants dans le tableau ci-dessous) : Systme dexploitation pour poste de travail et/ou Office et/ou Licence daccs client serveurs (CAL) Et faites jusqu 10%dconomie* par rapport au prix dun logiciel pris sur quelques postes seulement* 2. Ajoutez tous les produits additionnels ncessaires dans les quantits souhaites (parmi lensemble des produits Microsoft hors jeux et matriels).
Open Value
Votre client a besoin de licences pour des serveurs ou seulement quelques postes de travail ?
Choisissez simplement le nombre de licences dont vous avez besoin pour quelques postes seulement.
87
Produits pouvant tre choisis comme composants dans les options Entreprise ou Souscription Famille de produits Produits composants
Systme dexploitation postes de travail Microsoft Office MAJ Windows 7 MAJ Windows 7 (avec MDOP) Office Professional Plus 2007 Enterprise CAL Licences daccs client (CAL) Core CAL Small Business Server CAL Standard* Small Business Server CAL Premium* 1 composant au choix sur tous les postes
* Mix possible des CAL SBS Standard et Premium
1 composant au choix sur tous les postes Composant sur tous les postes
Produitscomplmentaires,horsplateforme
Tous les produits Microsoft Professionnel (hors jeux et matriels) dans les quantits souhaites
PourlesclientsduSecteurPublic,lesprogrammesconnaissentquelquesadaptations:
Caractristiques
Un tarif avantageux, ddi aux entits du secteur public. Un niveau de prix fixe, quel que soit le nombre de postes et de logiciels concerns.
Fonctionnement
Sont ligibles ce programme les entits assujetties au Code des marchs publics, cest--dire rpondant aux 3 critres suivants : Le CA gnr par lactivit de lentit revient ltat Lentit nest pas assujettie limpt sur les socits Lentit est finance plus de 50 % Disponible en Open ou en Open Value Ds 1 licence pour Open Ds 5 licences pour Open Value
Rfrences
Les types de rfrences disponibles sont identiques ceux des programmes Open ou Open Value. Open : Licence, L+SA ou SA seule Open Value et Open Value Entreprise : L+SA ou SA seule Open Value Souscription : L+SA
Programmes Education
Les tablissements scolaires, centres de formations agrs ou collectivits locales, pour lquipement des tablissements quils grent, peuvent bnficier de tarifs Education.
http://www. www.microsoft.com/france/licences/pme
La PLatefo et De D
88
La Software Assurance
Une gamme de services et doutils pour la maintenance de vos actifs logiciels
Disponible dans les contrats de licences en volume Microsoft, la Software Assurance est une offre de services complte, permettant daugmenter la valeur de vos investissements logiciels. Incluse automatiquement en Open Value et souscrite en option lors de lachat de vos licences en Open, la Software Assurance accompagne le client pendant toute la dure de vie de ses produits et contrats de licences : accs aux dernires versions des logiciels, support tlphonique 24h/24, prestations de services ralises par des partenaires certifis, formation dispense par des experts sur les technologies Microsoft, produits exclusifs comme Windows 7 Entreprise ou le Microsoft Desktop Optimization Pack Les cours E-learning offrent chaque employ la possibilit de dvelopper ses comptences en suivant des formations interactives son propre rythme. Le programme dutilisation domicile permet une utilisation des logiciels Microsoft de la gamme Office (Office, Project, Visio) domicile pour les employs, afin de les familiariser lutilisation des produits Microsoft et de diminuer les cots de formation. LeprogrammedaccslalicencesourcedeMicrosoft Windows permet daccder au code source de Microsoft Windows des fins de support et de dveloppements internes.
Planification
Les droits daccs aux nouvelles versions permettent de rduire le cot dacquisition des logiciels et den dployer les nouvelles versions ds leur disponibilit ou son rythme, selon ses besoins. Le paiement chelonn de la Software Assurance rend les dpenses prdictibles et plus simples grer.
Maintenance
Le support technique pour la rsolution de problmes (24h/24et7j/7) permet de garantir la continuit de lactivit et de rduire les cots de support. Les licences serveur de maintenance froid Cold Backup, pour utiliser une deuxime fois les licences pour les installer sur un serveur de secours, afin de parer toute interruption du serveur de production. LabonnementMicrosoft TechNet donne accs des conseils dexperts, des outils et des ressources techniques.
Dploiement
Les jours daide au dploiement permettent de bnficier de conseils personnaliss pour matriser la complexit et les cots inhrents aux dploiements technologiques, pour : vos postes de travail avec les jours daide au dploiement pour Office et Windows ; la mise en place de votre infrastructure SharePoint ; la migration vers Exchange ; valoriser le rle dOffice dans la productivit dentreprise.
Transition
Le contrat de support tendu pour les correctifs qui aide rduire les cots de support et permet de bnficier du niveau dassistance adapt la situation. Le client Windows pour les anciens modles de PC rduit les cots lis lexploitation des anciens ordinateurs, facilite leur administration et renforce leur scurit.
Utilisation
LesystmedexploitationWindows7Entreprise qui aide renforcer la protection des donnes, assurer la compatibilit des applications et faciliter le dploiement. MicrosoftDesktopOptimizationPack(MDOP), pour mieux administrer les postes de travail, abaisser le cot de possession de ces derniers et bnficier de services exclusifs. Les bons de formation permettent de renforcer les connaissances techniques des quipes informatiques et de diminuer les cots de formation. Pour plus dinformation, rendez-vous sur le site Software Assurance :
www.microsoft.com/france/softwareassurance
Dtail des bnfices, bnfices par programmes, la SA par mtier, aide et support, calcul des bnfices,
89
La Software Assurance
LesbnficesdelaSoftwareAssurancediffrentselonlesproduits,lenombredepostesetlecontratdelicencesenvolume. Retrouvez le rcapitulatif par type de programme :
Droits aux mises jour des produits Paiements chelonns Toute licence couverte par la Software Assurance peut tre mise jour dans la version la plus rcente disponible. Les paiements pour les licences et la Software Assurance peuvent tre annualiss en montants gaux.
Planification
Applications Office 200 - 499 500 - 1 999 2 000 - 3 999 4 000 - 29 999
Jours daide au dploiement
Nombre de jours 1 3 5 10 15 20 30 40 50 75
CAL Suites Core CAL Suite = 1 Nombre de jours ECAL Suite = 2 200 - 3 999 4 000 - 9 999 10 000 - 99 999 100 000 - 299 999 300 000 - 599 999 600 000 + 1 3 5 7 10 12
30 000 - 49 999 50 000 - 99 999 100 000 - 199 999 200 000 - 399 999 400 000 - 599 999 600 000 +
Vous pouvez galement convertir vos jours de formation en jours daide au dploiement supplmentaires (ratio de 1 jour de dploiement pour 3 jours de formation). Windows 7 Entreprise Microsoft Desktop Optimization Pack Utilisation Pour chaque licence Windows couverte par la Software Assurance, vous disposez dun droit de mise jour vers la version Entreprise de Windows 7. Vous pouvez acheter autant dabonnements Microsoft Desktop Optimization Pack que de licences Windows couvertes par la Software Assurance.
Licences Applications 2 jours par tranche de 50 licences (maximum 20 jours) 20 jours 30 jours 50 jours 110 jours 160 jours 250 jours 400 jours 600 jours 800 jours 1 400 jours
Licences Windows 1 jour par tranche de 50 licences (maximum 10 jours) 10 jours 15 jours 25 jours 55 jours 80 jours 125 jours 200 jours 300 jours 400 jours 700 jours
15 000 30 000 50 000 100 000 200 000 400 000 600 000
Le nombre dutilisateurs accdant aux cours est bas sur le nombre de licences couvertes par la Software Assurance. Lligibilit peut varier en fonction des groupes de produits concerns. Toute licence Office Application* couverte de la Software Assurance confre son utilisateur un droit dutilisation domicile**.
** Office Application : pour avoir le dtail des produits, merci de vous rfrer la liste des produits. ** Sous rserve dune commande sur site scuris Microsoft et du paiement des frais de prparation et de livraison du mdia.
La PLatefo et De D
90
La Software Assurance
Support Technique
Crdit dun incident par tlphone pour la premire licence Serveur acquise avec SA*. rdit dun incident par tlphone par tranche de 21,5 k de SA dpense sur les licences C serveurs et Licences dAccs Client (CAL). rdit dun incident par tlphone par tranche de 215 k de SA dpense pour les licences. C Applications et systme dexploitation Windows. Support Web illimit* sur les licences serveurs couvertes par la Software Assurance.
* Non disponible pour les contrats Open.
Maintenance
Pour chaque licence serveur, et CALs associes, couverte par la SA, vous tes autoris utiliser une instance du serveur sur un serveur froid des fins de sauvegarde. Vous disposez dun accs au conseiller en ligne et aux groupes monitors. Votre organisation peut recevoir un abonnement Microsoft TechNet Plus direct par professionnel de linformatique dans votre organisation afin daccder aux versions dvaluation, aux outils et aux ressources techniques. Laccs Microsoft TechNet Plus direct et le nombre daccs disponibles dpendent du type de contrat, du type et de la quantit de produits achets.
Abonnement TechNet
Transition
Contrat de support tendu Rserv aux clients disposant dun contrat de support Essential ou Premier. Labonnement annuel "Hotfix" est inclus dans le programme SA. Les correctifs fonctionnels "fix" restent payants.
Contrats Bnfices
Droit aux nouvelles versions Paiements chelonns Jours daide au dploiement Windows 7 Entreprise Pack MDOP (Microsoft Desktop Optimization Pack) Jours de formation E-learning Programme dutilisation domicile Programme dachat pour les employs Support 24h/24 7j/7 pour la rsolution des problmes Licences serveurs de maintenance froid Abonnement TechNet Contrat de support tendu pour les correctifs
Open
Open Value
4 4 4
4 4 4 4
(sous conditions)
4 4 4 4
4 4 4 4
4 4 4 4
Les bnfices SA dpendent de vos produits et contrats. Pour plus dinformations reportez-vous au PUR (Product User Right, Droit dUtilisation des Produits Microsoft). Plus dinformations sur la Software Assurance :
www.microsoft.com/france/softwareassurance
91
La PLatefo et De D
92
Les tapes
1/ Demande de Financement Demande de financement sur www.microsoftfinancing.com Rponse rapide (entre 4 heures et 48 heures) 2/ Signature Faire signer la documentation au client Faire signer le bordereau dacceptation par le client 3/ Paiement Partenaire Le partenaire reoit le paiement dans les 48 heures Pour plus dinformation sur Microsoft Financing ou pour faire une simulation de financement, rendez-vous sur www.microsoftfinancing.com
Pourvosclients,MicrosoftFinancingreprsente:
Un processus de financement simplifi ; vos clients disposent dune ressource de financement unique pour leur parc informatique. Loptimisation des budgets informatiques et la prservation du capital ; avec un taux de financement avantageux, les organisations possdant dj des licences logicielles Microsoft peuvent prserver leurs ressources de trsorerie en rpartissant les cots logiciels ou matriels sur une plus longue priode. Des solutions financires sur mesure ; Microsoft Financing est attentif au budget et aux besoins de vos clients.
Pour vous :
Une augmentation de vos revenus ; vous diminuez et dopez votre cycle de vente et vous crez ainsi davantage dopportunits. Une anticipation sur vos revenus futurs ; Microsoft Financing apporte une amlioration du flux de trsorerie et de la marge en rduisant les encours de vos clients dbiteurs. Un meilleur contrle de votre portefeuille client grce une communication plus troite entre Microsoft Financing et vous, en particulier sur les mises jour et les contrats de licence qui arrivent leur fin. Lacquisition de nouveaux clients, en proposant une offre de financement avantageuse. Un processus simple et rapide.
93
La conformit logicielle
Aujourdhui enFrance,prsdunlogicielprofessionnel sur deux est utilis de manire illgale, sans licence. Nombre de vos clients utilisent des logiciels contrefaits ou non couverts par une licence, souvent sans mme le savoir ! Lorsquils installent ces logiciels illicites, cela reprsente une opportunit commerciale perdue pour vous et des risques pour leur entreprise : risques de scurit (virus, chevaux de Troie), risques lgaux, risques financiers, etc., sans compter des risques de perte de donnes stratgiques, pouvant mettre en cause la bonne sant financire de leur entreprise. Votre rle de conseil dans la vente, linstallation et lutilisation des produits Microsoft, engage votre responsabilit vis--vis de vos clients. Quand lun de vos clients achte une licence, il est impratif que vous puissiez lui en garantir le caractre licite. Cest aussi vous, partenaires, de sensibiliser vos clients sur les dangers auxquels ils se sont peut-tre exposs et de les accompagner dans une dmarche de mise en conformit.
Quandpeut-onaffirmerquilyanon-conformit?
Un client non conforme est la plupart du temps un client quinerespectepaslesrglesdelicenceMicrosoft, souvent par mconnaissance. Voici quelques rgles principales suivre : 1 besoin = 1 licence : pour chaque utilisation dun logiciel, il faut une licence approprie (OEM, en Bote, ou en Volume). LeslicencesOEMnesontpastransfrables. La licence OEM est lie la machine. Elle disparat donc en mme temps que cette dernire. CAL et Serveurs : Pour CHAQUE serveur il faut UNE licence serveur ; et pour CHAQUE utilisateur se connectant au serveur, il faut UNE CAL. De plus, la version de la CAL doit correspondre la version du serveur utilis. Terminal Server : Chaque poste client connect Terminal Server doit possder une CAL TSE ET une CAL Windows Server. Chaque Windows7 doit tre activ individuellement. Un client que vous identifiez comme non conforme vous apporte du revenu grce la rgularisation de ses licences. Microsoft met aussi votre disposition des offres de lgalisation Windows 7 pour aider vos clients qui ont achet un PC sans systme dexploitation (ou avec un systme dexploitation pr-install qui nest pas authentique) se rendre conformes. Au-deldelargularisation,ilestcrucialpourvosclients et pour vous-mme daborder ensemble une dmarche globale de mise en conformit. Cela vous permet dtablir une relation de confiance avec eux et de dvelopper du revenu additionnel prenne.
La PLatefo et De D
94
Laquelle choisiriez-vous ?
Celaparatvident,nest-cepas?Dansuncasaussi important,vousdevezsavoircequevousachetez.
Et pourtant, beaucoup de vos clients risquent de choisir loption "peut-tre" lorsquil sagit dacheter des logiciels. En sensibilisant vos clients aux risques dutiliser des logiciels sans licence, vous les aidez prendre conscience dun problme critique et vous pouvez ainsi augmenter votre chiffre daffaires. Diverses tudes montrent quune entreprise qui exploite des logiciels sans licence rencontre davantage de pannes, ce qui peut conduire des pertes de donnes sensibles et une perte de temps. Sur le long terme, ces entreprises perdent de largent par rapport celles qui utilisent des logiciels sous licence.* Par exemple, on observe chez les entreprises utilisant des logiciels sans licences une augmentation de 25 % du nombre de pertes de donnes confidentielles compar aux entreprises utilisant des logiciels originaux. Elles sont confrontes galement des problmes plus rcurrents : sur les 12 derniers mois, ces entreprises ont eu 67 % dincidents (failles systmes, erreurs critiques) de plus que les entreprises conformes avec leurs licences. * tude indpendante ralise par Harrison Group Inc., 2008
Celanarrivepasquauxautres!Voicilesscnarios les plus courants qui peuvent mettre votre client dans lillgalit :
Logiciels Windows installs avec des cls de licence en volume (VLK) dtournes ou voles. Tlchargement de logiciels en ligne partir de sources inconnues ou contrefaites. PC achets sans systme dexploitation (OS) install puis utilisation dun contrat de licence en volume pour installer lOS Windows. PC achets avec Windows 7 dition Familiale Premium, dition Familiale Basique ou Starter, puis utilisation dun contrat de licence en volume pour mettre jour vers Windows 7 Professionnel ou dition Intgrale. Mise jour de cartes mres de PC sans acqurir de nouvelles licences pour ces PC. Votre client a besoin daide pour se mettre en conformit, ne sous-estimez pas vos opportunits de vendre des licences ! Pour vous aider rendre les clients conformes sur Windows XP Pro et Vista Pro, Microsoft a lanc rcemment les offres de lgalisations pour Windows.
LeGGWA(GetGenuineWindowsAgreement) concernevosclientsayantdescontratsenvolume.
Il est conu pour rpondre aux besoins des organisations qui achtent et dploient habituellement les logiciels Microsoft via un contrat en Volume. Il permet votre client de se lgaliser en acqurant un systme dexploitation Windows par le biais dun achat de licence en Volume. Il se dcline en deux offres : Le GGWA SMO (Small and Medium Office) - pour les petites et moyennes entreprises. Le GGWA LO (Large Office) - pour les entreprises possdant un grand parc informatique. Voici les rfrences : GFC-01630 : Windows 7 Home Premium, GGWA Academic FQC-02874 : Windows 7 Professional, GGWA - SMO FQC-03033 : Windows 7 Professional, GGWA - LO En savoir plus :
http://www.microsoft.com/genuine/default.aspx
95
OEM
OUI OUI OUI OUI * OUI OUI OUI OUI*** OUI OUI NON OUI
Volume
OUI OUI OUI NON OUI OUI OUI NON NON OUI
(avec la Software Assurance)
Lessolutionsdinfrastructure,managementetscurit
OUI OUI OUI NON OUI OUI NON NON OUI OUI NON OUI
OUI
NON
OUI
NON OUI
Disponible uniquement auprs des 4 distributeurs agrs : SILICA (www.silica.com) ARROW (www.arrow.com) AVNET EMBEDDED (www.avnet-embedded.eu) DE2 (www.de2.fr) Business Pack Business Pack
NON NON OUI OUI OUI OUI OUI NON NON NON
NON NON OUI OUI OUI OUI OUI OUI OUI OUI
La PLatefo et De D
96
OEM
NON NON OUI OUI
Volume
OUI OUI OUI OUI
Bote
Exchange Server 2010 SharePoint Foundation SharePoint Server 2010 SharePoint Workspace 2010 Lync Project 2010 Visio 2010 Edition Standard Edition Entreprise Edition Standard Edition Professionnel Edition Standard Edition Professionnel Edition Premium Office 2010 Edition Famille et tudiant Edition Standard Edition Famille et Petite Entreprise Edition Professionnel Edition Professionnel Plus Office Live Meeting Search Server et Express 2010 Edition Standard Edition Entreprise
OEM
NON NON NON NON NON NON NON NON NON NON NON
1 installation
Volume
OUI OUI OUI OUI OUI OUI OUI OUI OUI OUI OUI NON OUI NON NON OUI OUI
NON
2 installations par foyer
NON **
1 installation
1 installation
NON NON
97
OEM
Volume
NON
Souscription en ligne Souscription en ligne Souscription en ligne Souscription en ligne
OUI
OEM
NON OUI OUI NON NON NON NON NON NON NON NON NON NON NON
Volume
OUI OUI OUI OUI OUI OUI OUI OUI OUI OUI OUI OUI OUI OUI
OUI OUI OUI OUI OUI NON NON NON NON NON NON NON OUI
(version Studio Ultimate et Studio Professionnal)
OUI
La PLatefo et De D
98
OEM
Volume
Disponible uniquement pour les partenaires Microsoft MBS, directement auprs de Microsoft Disponible uniquement pour les partenaires Microsoft MBS, directement auprs de Microsoft
*uniquement en rfrences OEM constructeur : DELL, HP Fujitsu, IBM, Lenovo , **pour Office 2010 on ne parle plus dOEM mais de Carte dactivation ***uniquement disponible sur certaines machines de constructeurs OEM
99
ACTEBIS
www.actebis.fr
ETC METROLOGIE
www.etcmetrologie.fr
INGRAM MICRO
www.ingrammicro.fr
TECH DATA
www.techdata.fr
www.ts.avnet.com/fr
CONFIG
Spcialiste Solution "Scurit" : Contactez notre grossiste agr Microsoft CONFIG Spcialiste Solution "Virtualisation" : Contactez nos grossistes agrs Microsoft : ETC et TECHDATA Spcialiste Solution "MS Online Services" : Contactez notre grossiste agr Microsoft : INGRAM MICRO
La PLatefo et De D
100
Numros utiles
ServicePartenairesMicrosoft
Contact : 0 825 827 829*, code 0 puis 1515 #, ou http://www.microsoft.fr/contact/ Rle : Rpondre aux questions des Partenaires sur tous les aspects de leur relation avec Microsoft. Accompagner dans les cotations licences Open. Ce numro ne propose pas de support technique.
SupportduMicrosoftPartnerNetwork(RSC)
Contact : 0 800 917 717 code 1 (appel gratuit) Rle : Pour toute question relative la comprhension du contrat de partenariat et son utilisation.
5appelsausupporttechniqueaprs-vente
Contact : 0825 827 829* en faisant le 0 puis le code 4040 # Rle : Dans des situations non critiques, ces professionnels vous aident rsoudre des problmes lis lutilisation des technologies Microsoft dans des cas spcifiques.
SupportauxCertificationsIndividuelles
Contact : 0 800 90 60 60 code 1 (appel gratuit) Rle : Pour les questions relatives aux certifications individuelles telles que la perte de votre identifiant ou si vous souhaitez vous certifier sur les technologies Microsoft.
CelluledeDveloppementduPartenariatMicrosoft
Contact : 0 825 827 829*, code 0 puis 1525 #, ou synergie@microsoft.com Rle : Accompagner les Partenaires dans leur inscription au Microsoft Partner Network et dans leur obtention de certifications et de domaines de comptence. Accompagnement labonnement Microsoft Action Pack, et lobtention du label Microsoft Spcialiste PME.
SupportsurleGuidedesCampagnes
Contact : 01 57 75 34 14/01 57 75 33 37 ou accueil@guidedescampagnes.com Rle : Aider les Partenaires qui rencontrent des problmes techniques ou ont des questions marketing sur le Guide des Campagnes. Le Guide des Campagnes regroupe les ressources et services marketing accessibles aux Partenaires Microsoft uniquement.
101
Notes
Retrouvez plus dinformations dans la rubrique "Produits et Solutions" du site web Partenaires Microsoft :
www.microsoft.com/france/partenaires
Pour toute question nhsitez pas contacter leServicePartenairesMicrosoftau0825827829,
touche 0 puis code daccs 1515# (0,15/min).
Microsoft France - SAS au capital de 4 240 000,00 - 39, quai du Prsident Roosevelt 92 130 Issy-les-Moulineaux - RCS Evry B 327 733 184 - SURF 01/11.