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....................................................5Preparao.....................
................................................................................
......................................................................5Identific
ao
e Classificao do
Veculo...........................................................................
.................................................6Anlise
do estado de conservao e manuteno do
veculo...........................................................................
...................6Decalque
do
chassi..........................................................................
................................................................................
....6Identificao
de acessrios e equipamentos instalados no
veculo...........................................................................
..........7Quilometragem
do
veculo...........................................................................
.......................................................................8Detalhes
importantes nas vistorias de
caminhes.........................................................................
......................................8AES
QUE DEVERO SER TOMADAS A CADA VISTORIA
REALIZADA.............................................................9CDIGOS
DE STATUS DA VISTORIA
................................................................................
..............................................10CDIGOS
BLOQUEIO VECULOS SUSPEITOS
................................................................................
.............................10COMO
UTILIZAR A
URA.............................................................................
........................................................................11AVARIA
S...............................................................................
................................................................................
...................141INTRODUO..........................................................................
................................................................................
..14
AVARIAS
PREEXISTENTES...................................................................
..............................................................................14
PRINCIPAIS TIPOS DE AVARIAS
................................................................................
.......................................................143.1Avarias de
funilaria.......................................................................
.....................................................................143.2Avarias na pintura
................................................................................
..............................................................143.3Avarias
mecnicas.........................................................................
.....................................................................153.4Ferrugem
................................................................................
............................................................................153.
5Outras
Avarias.........................................................................
...........................................................................162EXEMPLIFICAO DE CLCULO DE HORAS PARA AVARIAS DE PINTURA E
FUNILARIA...........................17 TABELA PARA HORAS DE AVARIAS REFERENTE
PAINEL CORTA-FOGO TRINCADO................................17TABELA DE HORAS PARA
PINTURA.........................................................................
........................................................18Veculos
de
Passeio.........................................................................
................................................................................
.18Veculos
de
Carga...........................................................................
................................................................................
..185SINALIZAO DAS AVARIAS (SISTEMA UTILIZADO POR INSPETORES DA MARTIMA SEGUROS E
PRESTADORAS QUE ATUAM NA
CAPITAL)........................................................................
.............................................19FOTOS
QUE O INSPETOR OBRIGADO A
TIRAR...........................................................................
............................20
DIANTEIRA COM LATERAL
ESQUERDA........................................................................
..................................................20TRASEIRA
COM LATERAL
DIREITA.........................................................................
.........................................................20COMPARTIMENTO
DO
MOTOR...........................................................................
.............................................................21ODMETRO...........
................................................................................
..............................................................................21
PAINEL DE
INSTRUMENTOS....................................................................
.........................................................................22
TRAVA MUL-T-LOCK MODELO
CADEADO.........................................................................
............................................22TRAVA
MUL-T-LOCK MODELO
PINO............................................................................
..................................................23CMBIO
AUTOMTICO........................................................................
..............................................................................23
ALPHAS
DE PLACAS / DISTRIBUIO
................................................................................
...........................................24SIGNIFICADO
DAS CORES NAS
PLACAS..........................................................................
.............................................25PRINCIPAIS
PONTOS PARA IDENTIFICAR UM VECULO ADULTERADO
..........................................................26RECOMENDAES
IMPORTANTES.....................................................................
...........................................................26PROCEDIMENTOS
SIENA...........................................................................
................................................................................
..41MODELO
DUCATO MODELO
MAREA...........................................................................
......................................41BRAVA
FURGONETA.......................................................................
........................................................................42STRADA
STRADA(CAB.
ESTENDIDA)......................................................................
.........................................42ALFA
ROMEO...........................................................................
................................................................................
......42DOBL
STILO...........................................................................
................................................................................
.42CDIGOS
MOTORES /
TIPO............................................................................
..................................................................43FORD........
................................................................................
................................................................................
.................46
DECODIFICAO DE CHASSI AT JULHO DE
1989:...........................................................................
.........................46
TABELA FORD ANO/MS DE
FABRICAO..........................................................................
.................................47
DECODIFICAO DE CHASSI A PARTIR DE 1990
................................................................................
.........................48
DECODIFICAO DO CHASSI A PARTIR DE
1999............................................................................
.............................50
FORD PICK-UP/ CAMINHES
................................................................................
...................................................52DECODIFICAO
DE CHASSI A PARTIR DE
1989:...........................................................................
......................52LINHA
CARGO...........................................................................
..............................................................................52
LINHA
F1000/ F4000/
F12000..........................................................................
........................................................538
TIPO DE
MOTOR:..........................................................................
.................................................................53
GENERAL MOTORS
................................................................................
.............................................................................55
DECODIFICAO DE CHASSI
PASSEIO:........................................................................
.................................................554
MODELO:.........................................................................
................................................................................
...........555
VERSO:...........................................................................
................................................................................
..........556
E 7 TIPO DA
CARROCERIA:.....................................................................
..............................................................578
POTNCIA DO
MOTOR:..........................................................................
.................................................................57DECODIFICAO
DOS PREFIXOS DA NUMERAO DE MOTORES GM
.........................................................61 DECODIFICAO DE
CHASSI PICK-UPS:
................................................................................
......................................634
E 5 MODELO:
................................................................................
............................................................................636
TIPO DE
CARROCERIA:.....................................................................
......................................................................637
VERSO:...........................................................................
................................................................................
..........648
POTNCIA DO
MOTOR:..........................................................................
.................................................................64REMARCAO
DO CHASSI
................................................................................
...............................................................65VECULOS
IMPORTADOS......................................................................
.............................................................................66R
ECONHECIMENTO
DE UM
"CABRITO".......................................................................
...............................................66EXEMPLO
DE DECALQUE DO NDE IDENTIFICAO DO CHASSI
......................................................................67TABELA
DE LOCALIZAO DO CHASSI DE VECULOS
NACIONAIS..................................................................68TAB
ELA
DE LOCALIZAO DO CHASSI DE VECULOS
IMPORTADOS..............................................................71VECULOS
COM LEITURA TICA DO
CHASSI..........................................................................
..................................75TABELA
DE LOCALIZAO DO CHASSI DE PICK-UPS E
CAMINHES...............................................................76TABELA
DE LOCALIZAO DO CHASSI DE VECULOS ESPECIAIS
....................................................................77LOCALIZAO
DO NMERO DE
CMBIO............................................................................
.......................................77LOCALIZAO
DO NMERO DO EIXO TRASEIRO
................................................................................
...................78PREENCHIMENTO
DO LAUDO DE VISTORIA
PRVIA............................................................................
..................801-
87
RECUSVEL.........................................................................
................................................................................
................88FOTOS
DE VECULOS COM
IRREGULARES.....................................................................
............................................89TORRE
DO AMORTECEDOR TRINCADA COM 03
CM..............................................................................
......................89TORRE
DO AMORTECEDOR TRINCADA SUPERIOR A 03 CM
................................................................................
......89CHASSI
IRREGULAR.......................................................................
................................................................................
....90VECULO
REBAIXADO.......................................................................
................................................................................
.90
PAINEL CORTA-FOGO
TRINCADO........................................................................
...........................................................91
NMERO DO MOTOR FORA DOS PADRES DE
FBRICA...........................................................................
................91VECULO
COM LACRE DA PLACA
ROMPIDO.........................................................................
.......................................92VECULO
MOVIDO A GS
NATURAL.........................................................................
....................................................92DICAS
IMPORTANTES.....................................................................
................................................................................
....93CONSIDERAES
FINAIS..........................................................................
.........................................................................97APNDIC
E...............................................................................
................................................................................
................98COMPORTAMENTO.................................................
................................................................................
............................99
POSTURA DE UM FUNCIONRIO DENTRO DA SUA
EMPRESA.........................................................................
..........9901.
APRESENTAO
PESSOAL.........................................................................
..........................................................9902.
TOM DE
VOZ.............................................................................
.............................................................................100
03.
SIMPATIA E
CORTESIA........................................................................
................................................................10004.
RELACIONAMENTO
INTERPESSOAL....................................................................
...........................................10105.
RELACIONAMENTO
INTERDEPARTAMENTAL..............................................................
...............................10206.
RESPEITO A HIERARQUIA DA
EMPRESA.........................................................................
...............................10207.
RESPEITO AOS OBJETOS DE USO
COMUM...........................................................................
..........................10208.
DEDICAO...........................................................................
................................................................................
10309.
INTERESSE.......................................................................
................................................................................
......10310.
ASSIDUIDADE.....................................................................
................................................................................
...10311.
PONTUALIDADE....................................................................
...............................................................................1
0312.
FIRMEZA, SEGURANA E METAS
PESSOAIS........................................................................
.........................10313.
FINAL...........................................................................
................................................................................
............104TIPO
DE
SUSPEITA:.......................................................................
................................................................................
.....105REF.:
ESPAO PARA CRTICAS, SUGESTES E
OBSERVAES.........................................................................
106RELATRIO
DE
DESPESAS........................................................................
......................................................................107
1SIGLASABDETRANAssociao Brasileira dos Departamentos de TrnsitoBINBase de
ndice NacionalCENTEQCentro Nacional de Tecnologia em Qualidade para o
TrnsitoCETCompanhia Engenharia de TrfegoCFCCentro de Formao de Condutor
C.N.H.Carteira Nacional de HabilitaoCONTRANConselho Nacional de
TrnsitoCPTRANComando de Policiamento de TrnsitoCRComprovante de
RecolhimentoCRLVCertificado de Registro e Licenciamento de VeculoCRVCertificado
de Registro do VeculoDCTDiviso de Crimes de TrnsitoDECAPDepartamento de
Delegacias da CapitalDEERDepartamento de Estrada de RodagemDENATRANDepartamento
Nacional de TrnsitoDEPATRIDepartamento de Crimes contra o
PatrimnioDETRANDepartamento Estadual de TrnsitoDSVDepartamento do Sistema
VirioDTPDiviso de Transporte PblicoFENASEGFederao Nacional das Empresas
Seguros Privados e de capitalizaoGARE-DRGuia de Arrecadao Estadual Demais
ReceitasINMETROInstituto Nacional de Metrologia Normalizao e Qualidade
IndustrialIPVAlmposto sobre Propriedade de Veculo Automotor JARIJunta
Administrativa de Recurso de InfraoMONATRANMovimento Nacional do
TrnsitoRENACHRegistro Nacional de Condutores HabilitadosRENAVAMRegistro
Nacional de Veculos AutomotoresSINETSistema Nacional de Estatstica do Trnsito
2CONSIDERAES GERAISVoc j imaginou um indivduo com barba por fazer, cabelo
desalinhado, falando alto e emforma de grias, vestido de maneira displicente,
tocando a campainha da sua casa ou de seuescritrio dizendo-se funcionrio da
empresa "X" querendo demonstrar-lhe um produto que,alem de indito tem um custo
muito reduzido?Pr mais curiosidade que a natureza tenha lhe concedido,
provavelmente voc no permitirque uma pessoa com as caractersticas acima se
aproxime para vender qualquer coisa.Porque por mais "fantstico" que o produto
possa parecer o meio pelo qual ele est chegandoa voc no lhe inspiraSEGURANA,
CONFIANA OU CREDIBILIDADE,e muito naturalassociarmos a fragilidade de um
produto a sua forma de apresentao.Ento lembre-se:Que voc "vistoriador" o
carto de visitas da MARTIMA, conseqentemente o"provocador" natural da
primeira impresso que a nossa empresa possa causar numcliente em potencial.
Depender basicamente deste primeiro contato a aceitao ouno dos nossos
produtos.OS 10 (DEZ) MANDAMENTOS DO BOM VISTORIADOR:1 - O proprietrio do
veculo que voc vai vistoriar nosso futuro cliente, portantoele ocentro das
atenes;2 - Voc tem a responsabilidade de apresentar a primeira prova de
nossa eficincia naprestao de servios;3-Ao chegar residncia/escritrio do
segurado voc deve:3.1 - Pedir licena antes de entrar. Nunca entre ou sente-se
sem ser convidado ou semantes ter sido autorizado para tal;3.2- Apresentar-se de
forma educada, no se esquecendo de citar as "palavras mgicas"bom dia, boa
tarde, por favor, obrigado, etc.;3.3- Identificar-se com o crach da MARTIMA, e
apresentar-se vestido com a camisa/colete fornecido pela Cia;4-Jamais emita
expresses de insatisfao ou grias;5-Mesmo que o seu humor no seja dos
melhores, esquea-o bem longe do local ondevoc est com o segurado, conte at
trs. . . .e sorria;6 - Execute o seu trabalho com rapidez, segurana e postura
profissional (caso o Seguradolhe convide para um aperitivo, recuse-o
educadamente);7- Apresente-se com cabelo penteado, barba feita, trajando-se
corretamente e de formaasseada. Camisa aberta, roupa descuidada
..........nunca;8 - Qualquer que seja o motivo no discuta com o segurado;(Se
for necessrio, aps a vistoria anote no verso da sua via, qualquer discusso
ouproblema que tenha ocorrido. Avise o seu supervisor.).9- Educadamente voc
deve solicitar ao segurado que:
39.1 - Manobre o veculo, caso se encontre em local com pouca iluminao
inadequado arealizao do seu trabalho (explique-lhe o motivo);9.2- Exiba os
documentos do veculo;9.3- Assine o laudo que voc preencheu.10 - muito
importante que voc tenha conscincia de que voc executa um trabalho "decampo",
portanto deve:10.1 - Preencher com clareza e fidelidade todos os dados do
laudo;10.2 - Anotar o numero do motor, do cmbio, do RENAVAM, do chassi,
observandoatentamente se este ultimo est remarcado, desalinhado ou com suspeita
deadulterao;10.3 - Caso seja constatada alguma irregularidade, no deixe de
notificar o segurado,entretanto, seja cauteloso ao fazer isto, pois as
circunstncias de compra do veculovistoriado so desconhecidas;10.4 - Comparar
os dados de propriedade e endereo fornecidos pelo segurado com osconstantes dos
documentos exibidos;10.5 - Caso o segurado lhe questione a respeito de
coberturas ou outras informaestcnicas sobre o seguro, voc educadamente
dever dizer-lhe que no a pessoamais indicada para dirimir as suas dvidas, e
que o aconselha a procurar o seucorretor;10.6- Nunca faa comentrios ou
crticas sobre o estado do veculo.Dica ImportanteSe voc examinar o veculo que
for vistoriar agindo como se fosse compr-lo, com certezavoc far um bom
trabalho e atender aos reais objetivos a que se destina a vistoria
prvia.Regra: Seja criterioso na vistoria como se voc estivesse comprando o
veculo.At agora falamos sobre a fase dos primeiros contatos com o cliente e as
regras bsicas paraque esse contato tenha xito. Vamos ento, a seguir, abordar
os aspectos tcnicos darealizao de vistoria prvia.
4DEFINIES TCNICAS DA VISTORIA1- DEFINIO DE VISTORIA PRVIA um trabalho
de campo realizado no objeto a ser segurado, no caso veculosautomotores. Esta
tarefa exige, alm de conhecimentos tcnicos de veculos,concentrao,
honestidade e bom senso.2- OBJETIVOS DA VISTORIA PRVIAA vistoria previa parte
integrante do contrato de seguro de automvel firmado entreseguradora e segurado
e tem como principal objetivo, a identificao e classificao doveculo para a
perfeita anlise tcnica do risco.3- IMPORTNCIA DA VISTORIA PRVIA PARA O
SEGURADOEmbora a principio a vistoria prvia seja importante apenas para a
seguradora, ela deextrema importncia tambm para o segurado, pois atravs
dela que este obtm a provada existncia, estado de conservao e qualificao
do veculo, garantindo-lhe assim asegurana do recebimento de indenizao
PXBPVLGasolinaGasolinaGasolinaGasolinaGasolinalcoolGasolinaGasolinaGasolinaGasoli
naGasolinaSantanaQuantumUDE
1.8 MiUDJ 1.8 MiUQH / UQF / UQE 2.0 MiPVRPVRGasolinaGasolinaGasolinaPolo / 03
ARA 1.0 16VUSE 1.8 Mi / USD 1.8EFH GasolinaVan UVC 1.6 Mi GasolinaGolf
BoraPoloAPK 2.0 Mi / BAH 1.6AEH / AKL / 1.6 MiAGU 1.8 Mi / BBX
2.0GasolinaGasolinaGasolinaBeetle AQY 2.0 Mi CZM GasolinaPassat ADR 1.8 MiAEB /
AWT 1.8 TurboACK 2.8 V6CGX GasolinaGasolinaGasolina
35VOLKSWAGEM CAMINHES AT 1990DECODIFICAO DE CHASSI:SIGNIFICADO DE CADA
NMERO E LETRA QUE COMPEM A NUMERAO DECHASSI.9 B W Z Z Z M 7 Z L C 0 0 0 0 0
11 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 171 REA GEOGRFICA:9
= AMRICA DO SUL2 PAS DE ORIGEM:B=BRASIL3 IDENTIFICA O FABRICANTE:W =
VOLKSWAGEM DO BRASIL4 A 6 SEM DEFINIO7 A 8 MODELO:B1 = 11.140 B2 = 12.140
B4 = 14.140Cl = 11.140 C2 = 12.140 C4 = 14.140Dl = 11.140 D2 = 12.140 D4 =
14.140G6 = 16.210 H6 = 12.210 R H7 = 7.90 SJ6 = 16.210 J7 = 7.9000 L6 = 16.210
NL7 = 7.110 S M2 = 12.160 M6 = 12.210 NM7 = 7.140 N2 = 12.160 N4 = 14.210P4 =
14.210 Q4 = 14.210 07 = 7.90 P11 = 11.140 12 = 12.140 14 = 14.1402A. = 22.160 2D
= 22.1409 SEM DEFINIO10 IDENTIFICA O ANO DE FABRICAO (VIDE TABELA NA
PGINA 39):L = 199011 IDENTIFICA O LOCAL DE FABRICAO:C = SO BERNARDO DO
CAMPO/SPR = RESENDE / RJ12 A 17 NMERO DE PRODUO SEQENCIAL
42BRAVA FURGONETAVERSO CDIGO VERSO CDIGOELX 1.6 4 Pts. Gas. 182266 1.5
ie 2 Pts. Gas. 246033SX 1.6 4 Pts. Gas. 182216 1.3 2 Pts. Gas. 246031HGT 4
Pts. Gas. 182238 1.5 MPI 2 Pts. Gas. 246032SX 1.6 16V 182214 1.3 2 Pts.
lcool 246038STRADA STRADA(CAB. ESTENDIDA)VERSO CDIGO VERSO CDIGOWorking 1.5
MPI 278012 Working 1.5 MPI 278072Working 1.5 MPI lcool 278011 Working 1.6 MPI
278071LX 16V MPI 278033 Working 1.6 MPI 16V 278073Trekking 1.6 MPI 278025
Working 1.8 MPFI 278076LX. 1.6 16V MPI 278093ALFA ROMEOVERSO CDIGO VERSO
CDIGO156 2.0 1.6V 116865 166 V6 24V 136578DOBL STILOVERSO CDIGO VERSO
CDIGOFurgo Fire 1.3 16V 223158 1.8 4 Pts. 19240TFire EX 16V 119958 1.8 4 Pts
16V 19241XAbarth 2.4 4 Pts 19245Z10 IDENTIFICA O ANO DE FABRICAO:11 A 17
NMERO DE PRODUO SEQENCIAL
43CDIGOS MOTORES / TIPOCILIND.(CM)CDIGO COMB. VERSO ANO MODELO994 146B4000
Gas. Uno Mille Modelo 91994 146B4011 Gas. Uno Mille a partir de 92994 146C4011
Gas. Uno Mille Eletronic994 146A7011 Gas. Uno EP / IE a partir de 95994 178A3011
Gas. Palio ED/EDX (MPI) a partir de 96994 178A4011 lcool Palio 1000(MPI)/UNO EX
a partir de 99994 178A3011 Gas. Siena 6 Marchas a partir de 98994 178D9011 Gas.
Palio (motor Fire 8V)994 178D8011 Gas. Palio (motor Fire 16V)1.000 178D9011 Gas.
Fire MPI 8V1.050 127A011 Gas. Uno/147 e deriv.1.300 127A2011 Gas/lc Fiat todos
os tipos at modelos 881.300 146A4011 Gas. Fiat todos os tipos modelos 891.300
146A5011 lc/Gas. Uno/Comerciais a partir de 89 e 901.300 178D6011 Gas. Palio
(motor Fire 16V)1.300 178E8011 Gas. Fire 8V1.300 178P6011 Gas. Fire 16V1.300
223A3011 Gas. Dobl 16V1.400 146A8011 Gas. Uno Turbo 1.4 ie a partir mod.
941.415 127A3011 lcool Srie Especial Oggi/Cs1.500** 138B3011 Gas./lc.
Uno/Comerciais at modelos 891.500 178A5011 Gas. Fiorino e Pick-Up a partir do
mod 971.500 178A6011 lcool1.500* 146A3011 lcool Uno/Comerciais at modelos
911.500* 146B5011 Gas. Uno/Comerciais modelos 90 e 911.500* 146B8011 Gas.
Uno/Comerciais a partir do mod.921.500 IE* 146B8011 Gas. Uno/Comerciais1.500
146B9011 lcool Uno/Comerciais a partir dos mod 921.500 146D10111.500 178A5011
Gas. Palio/Weekend a partir 96 e 971.600 16v 178A8011 Gas. Palio/Weekend a
partir 96 e 971.600 160A2011 Gas. Uno/Comerciais modelos 90 e 911.600 160A2011
lcool Uno/Comerciais modelos 90 e 911.600 146B6011 lcool Uno/Comerciais a
partir dos mods 921.600 146B7011 Gas. Uno/Comerciais a partir dos mods 921.600
178A5011 Gas. Siena1600 178C80111.600 16V 178D2011 Gas. Motor Fire1.600 182B600
Gas. Brava 16V1.500 MPI 160E1011 Gas. Uno/Comerciais1.600 178C1011 Gas. Palio EL
a partir do mod.981.800 16V 178A1000 Gas. Brava1.800 7D Gas. Stilo1.800 16V 8D
Gas. Stilo1.800 3E0006061 Gas. Strada Working2.000 149E011 Gas. Tempra a partir
do mod.92
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SIGLAS
CONSIDERAES GERAIS
OS 10 (DEZ) MANDAMENTOS DO BOM VISTORIADOR:
DEFINIES TCNICAS DA VISTORIA
PROCEDIMENTOS PARA REALIZAO DA VISTORIA
CIRCUNSTNCIA QUE NO SE DEVE REALIZAR A VISTORIA PRVIA
ETAPAS DA REALIZAO DA VISTORIA
Preparao
Identificao e Classificao do Veculo
Anlise do estado de conservao e manuteno do veculo
Decalque do chassi
Identificao de acessrios e equipamentos instalados no veculo
Quilometragem do veculo
Detalhes importantes nas vistorias de caminhes
AES QUE DEVERO SER TOMADAS A CADA VISTORIA REALIZADA
COMO UTILIZAR A URA
AVARIAS
1- INTRODUO
AVARIAS PREEXISTENTES
PRINCIPAIS TIPOS DE AVARIAS
3.1- Avarias de funilaria
VECULOS IMPORTADOS
RECONHECIMENTO DE UM "CABRITO"
EXEMPLO DE DECALQUE DO NDE IDENTIFICAO DO CHASSI
TABELA DE LOCALIZAO DO CHASSI DE VECULOS NACIONAIS
TABELA DE LOCALIZAO DO CHASSI DE VECULOS IMPORTADOS
VECULOS COM LEITURA TICA DO CHASSI
TABELA DE LOCALIZAO DO CHASSI DE PICK-UPS E CAMINHES
TABELA DE LOCALIZAO DO CHASSI DE VECULOS ESPECIAIS
LOCALIZAO DO NMERO DE CMBIO
LINHA GM LOCALIZAO DO NMERO DE CMBIO
LOCALIZAO DO NMERO DO EIXO TRASEIRO
LINHA VW LOCALIZAO DO NMERO DO EIXO TRASEIRO
LINHA FORD LOCALIZAO DO NMERO DO EIXO TRASEIRO
PREENCHIMENTO DO LAUDO DE VISTORIA PRVIA
1- APRESENTAO GERAL DO LAUDO DE VISTORIA PRVIA DE AUTO
2- DETALHAR O MODELO DO VECULO
3- GRAVAO DOS NMEROS DE IDENTIFICAO DO CHASSI
4- PREENCHIMENTO DO LAUDO
5- PRAZO MXIMO PARA ENTREGA DA VISTORIA
6- AUTORIZAO PARA REALIZAR VISTORIAS PRVIAS
7- ORIENTAES AO CLIENTE ENCAMINHADO AOS POSTOS FIXOS DE VISTORIA PRVIA
8- PROCEDIMENTOS A SEREM EXECUTADOS APS VISTORIA PRVIA
CLCULO DE CPF, RENAVAM, CNPJ, RG e CNH
EXEMPLO CPF
EXEMPLO RENAVAM
EXEMPLO CNPJ
EXEMPLO RG
EXEMPLO CNH
NORMAS DE ACEITAO
ACEITVEL
SUJEITO A ANLISE
RECUSVEL
FOTOS DE VECULOS COM IRREGULARES
TORRE DO AMORTECEDOR TRINCADA COM 03 CM
TORRE DO AMORTECEDOR TRINCADA SUPERIOR A 03 CM
CHASSI IRREGULAR
VECULO REBAIXADO
PAINEL CORTA-FOGO TRINCADO
NMERO DO MOTOR FORA DOS PADRES DE FBRICA
VECULO COM LACRE DA PLACA ROMPIDO
VECULO MOVIDO A GS NATURAL
DICAS IMPORTANTES
CONSIDERAES FINAIS
APNDICE
COMPORTAMENTO
POSTURA DE UM FUNCIONRIO DENTRO DA SUA EMPRESA
01. APRESENTAO PESSOAL
02. TOM DE VOZ
03. SIMPATIA E CORTESIA
04. RELACIONAMENTO INTERPESSOAL
05. RELACIONAMENTO INTERDEPARTAMENTAL
06. RESPEITO A HIERARQUIA DA EMPRESA
07. RESPEITO AOS OBJETOS DE USO COMUM
08. DEDICAO
09. INTERESSE
10. ASSIDUIDADE
11. PONTUALIDADE
12. FIRMEZA, SEGURANA E METAS PESSOAIS
13. FINAL
TIPO DE SUSPEITA: