Gerencia Sistemas

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de

Unidad 1:
Gerencia de Sistemas
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Concepto de la Gerencia de Sistemas

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Gerencia: As se le llama a la unidad encargada de organizar, ordenar, coordinar y controlar un equipo de trabajo calificado, para que puedan realizar tareas especficas que no permita obtener resultados positivos que permita alcanzar metas y objetivos trazados. Gerencia de Sistema: De igual manera es la unidad encargada de organizar, ordenar, coordinar y controlar un equipo de trabajo calificado, pero adicionalmente debe ocuparse del Hardware y Software que se ve involucrado en las tareas que el equipo realiza para obtener los resultados positivos.

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Podemos decir que la importancia de la gerencia de sistemas, comenz a repuntar a finales de los aos 80 y principios de los 90, por lo menos aqu en el pas (El Salvador), sobretodo cuando se aparecieron la ideas de los sistemas distribuidos, pero integrados, que permita comenzar a realizar los cruces de los procesos administrativos, financieros, contables y operativos en las empresas.

En otras palabras significa que tomo valor cuando la informacin generada por los sistemas en las organizaciones era considerada como un activo.

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Es importante resaltar que la Gerencia de Sistemas debe procurar que los actores (Recurso Humano, Hardware: Red, Computadores, Perifricos de Entrada y Salida, Herramientas Autnomas y Manuales y el Software, etc.) involucrados en los procesos de los sistemas encajen perfectamente segn los planificado.

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Funciones de la Gerencia de Sistemas

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La funciones de esta gerencia son muchas, sobre todo hoy en da que los sistemas se comportan de manera integrada, debido a ello los procesos y las mismas empresas sufren variaciones continuas, ya que se adaptan a los entornos competitivos de los negocios, es debido a ello que definiremos un declogo de funciones bsicas y relevantes : 1. Identificar las necesidades y soluciones sustentables 2. Integrar los Procesos de la Organizacin 3. Definir o aclarar la Lgica de Negocio 4. Disear la Arquitectura del Sistema 5. Planificar y Evaluar los Recursos
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6. Organizar Estratgicamente los Recursos 7. Establecer puntos de Control y Evaluacin del Desempeo 8. Implementar mejoras continuas apegados a los estndares de las industria 9. Manejar las contingencias a travs de los respaldos del Sistema, y en la medida de los posible certificados 10. Documentar y estandarizar Procesos para ganar productividad y ventajas competitivas.

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Responsabilidades de la Gerencia de Sistemas

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Entre sus responsabilidades destacadas tenemos: Dar el apoyo y la asesora a las unidades administrativas para el registro y procesamiento de datos sobre las actividades de las unidades administrativas. (Requerimientos de Desarrollo) Encargarse de los desarrollos de los sistemas y manuales operativos para el ptimo rendimiento de quienes utilizan el equipo de cmputo. (Cultura Operativa y Requerimientos) Administrar y controlar la operacin y uso del equipo y los sistemas de cmputo del sistema global. (Manejo de Recursos)

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 Proporcionar informacin oportuna, rpida y confiable a todas las unidades administrativas del sistema para la toma de decisiones. (Generacin de Reportes y Estadsticas)

Creacin de los sistemas automatizados de administracin, operacin y control a las unidades administrativas, para el mejor desempeo de sus actividades. (Aumento de Productividad: Altos Performance)
Ser responsable de realizar los respaldos de informacin de los sistemas de operacin. (Back Up) Vigilar y supervisar la integridad de las bases de datos.

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En cuanto a las responsabilidades, solo recuerda esto:

El Poder se puede Delegar, pero la Responsabilidad No

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Relaciones de la Gerencia de Sistemas

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Las buenas relaciones son fundamentales en el fortalecimiento de los procesos de integracin, es por ello que hoy en da esta gerencia esta inmersa en casi todos los procesos por no decirlos todos de un negocio, lo cual implica que deba establecer canales claros de comunicacin con todas las reas de la organizacin, debido a ello debe tener mecanismos y competencias que le permita realizar esta interaccin de la mejor manera. Si bien es cierto hemos resaltado que posee comunicacin con casi todos los niveles de la estructura, pero existen reas con mayor interaccin e integracin, las cuales merecen una mayor atencin por parte de la Gerencia de Sistemas.

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Los factores que determinan una mayor relacin entre la Gerencia de Sistemas con otros departamentos son: 1. El grado de procesos integrados que ese departamento tenga con el Sistema Global. 2. El flujo o caudal de las operaciones diarias que se derivan de la interaccin con el sistema. 3. Los niveles crticos y de valor que los procesos poseen dentro del sistema, sobre todo si generan salidas de amplio espectro. 4. El porcentaje de utilizacin de los recursos del sistema, que esos departamentos poseen. 5. Los departamentos se encuentran en eslabones directos con el entorno del sistema. 6. El grado de exposicin que tendr el departamento tanto con usuario interno como externo del sistema.

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El individuo como Gerente de Sistemas

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Funcin Dirigir en forma administrativa y tcnica todas las actividades del rea de procesamiento de datos en la empresa. Hacer cumplir los objetivos de la corporacin en aquellas reas que interactan con el departamento sistemas. Interactuar con los ejecutivos de alto nivel para lograr satisfacer las necesidades de las reas usuaria. Manejar el personal del departamento de sistemas en forma global. Seleccionar software y programacin y operaciones. hardware,

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Obligaciones y responsabilidades Participar con los gerentes de alto nivel en la formalizacin del plan del departamento sistemas y el establecimiento de objetivos. Proveer presupuestos estimativos de corto y largo alcance. Recomendar nuevas aplicaciones o modificaciones de las aplicaciones actuales. Reportar a los gerentes sobre el progreso en los proyectos de desarrollo del departamento, la utilizacin de recursos y el desempeo de la produccin. Proyectar los requerimientos de recursos del departamento incluyendo personal, equipo e instalaciones con los costos asociados.
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Obligaciones y responsabilidades Dirigir programas de desarrollo profesional y entrenamiento del personal.

Administrar polticas de salario y de personal.

Evaluar nuevos desarrollos tcnicos desde la perspectiva de los planes de la organizacin y sus objetivos. Supervisar la seleccin de proveedores.

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Interacta con: Vicepresidentes de administracin Operaciones y Finanzas Gerentes de cuentas generales Investigacin de mercado y de ventas Gerentes que utilizan los servicios del departamento de sistemas Supervisores Todo el personal de departamento de procesamiento de datos Secretaria

Jefe de seguridad informtica

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Conocimiento requerido y habilidades Ttulo universitario en anlisis de sistemas, computacin cientfica o ingeniera de sistemas. Preferentemente una Maestra en ciencias de la computacin, negocios, relaciones industriales u otro campo relacionado.

Aptitud en ciencias de la computacin, administracin, estadsticas, contabilidad, y finanzas corporativas.

Experiencia de seis a nueve aos en el departamento de procesamiento de datos, con tres o cuatro aos como supervisor.

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Caractersticas indispensables: Orientacin al logro de objetivos Desarrollo y Direccin de recursos Buen manejo del factor tiempo Confianza en s mismo Saber escuchar Decisin Capacidad para gestionar el proceso de cambio Capacidad de comunicacin y motivacin Capacidad de negociacin Capacidad para adecuarse rpidamente a los cambios en los procesos de trabajo. Buenas relaciones interpersonales Visin estratgica

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Ejercicios de la Unidad 1

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Resuelva cada unas de los siguientes numerales, desarrllelos en un archivo de texto, y enviar al correo: jorgegalvez.u@gmail.com, a ms tardar el 19 de Febrero de 2012. 1. Podramos decir que el Departamento IT es homnima a la Gerencia de Sistemas? 2. En la empresa salvadoreas, la Gerencia de Sistema, es confundida con el Departamento de Informtica? 3. Menciona dos o tres Funciones adicionales. 4. Menciona dos o tres Responsabilidades adicionales . 5. En base a los factores de relacin, establezca 2 unidades o departamento de la Universidad que tendran mayor relacin con la Gerencia de Sistema. Explique porque de su eleccin.

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