AGENTE ADMINISTRATIVO CONHECIMENTOS ESPECFICOS

Redao prpria de correspondncias e documentos em geral. Normas para elaborao de textos, envelope e endereamento postal. Servios da Empresa Brasileira de Correios e Telgrafos. Documentao administrativa. Redao Oficial Correspondncia e Atos Oficiais, Modelos Oficiais, Ofcios e Requerimentos. Abreviaturas, siglas e smbolos. Documentos Oficiais Leis, Decretos, Resolues, Portarias, Apostilas, etc. Pronomes de Tratamento. Documentao e Arquivo. Organizao funcional do espao de trabalho: rotinas de documentos. Elaborao de atas e relatrios. tica Profissional. Noes de Estatstica: Conceito Bsico: populao, amostra, noes de probabilidade, variveis e atributos, apresentao de dados (tabelas e grficos), freqncia e intervalo de classe. Medidas de Posio: mdia aritmtica simples e ponderada, mdia geomtrica e harmnica, moda e mediana. Noes de Gesto de Recursos Humanos: Administrao de recursos humanos (ARH) as instituies e seus recursos, conceito, objetivos e funes da ARH. Treinamento de pessoal conceito e importncia do treinamento, necessidades e processo de treinamento, tcnicas e avaliao de treinamento. Benefcios e servios sociais conceito e tipos de benefcios sociais. Higiene e segurana do trabalho higiene e medicina do trabalho, condies ambientais e segurana do trabalho. Noes de administrao de materiais: Produtos e servios, fluxo de materiais, conceito e organizao da administrao de materiais. Conceito, classificao, dimensionamento e controle de estoques. Suprimentos: conceito e ciclo de compras. Armazenamento de materiais almoxarifado e depsito, estocagem e codificao de materiais, inventrio fsico. Normas para Licitaes e Contratos da Administrao Pblica: Captulo I - Das Disposies Gerais: Artigos 1 ao 16; Captulo II - Da Licitao: Artigos: 20 ao 24; Do Procedimento e Julgamento: Artigo: 38 ao 40.

Sugestes Bibliogrficas:

CHIAVENATO, Idalberto. Iniciao Administrao de Recursos Humanos. So Paulo: Editora Manole, 2010. (CAPTULOS: 1, 4, 6, 7, 8). CHIAVENATO, Idalberto. Administrao de Materiais: uma abordagem introdutria. Rio de Janeiro: Editora Elsevier, 2005. (CAPTULOS: 3, 5, 6 e 7). BELLO, Pedro. Estatstica Bsica para Concursos. Rio de Janeiro: Editora Ferreira, 2007. LEI FEDERAL n 8.666, de 21 de junho de 1993: Normas para Licitaes e Contratos da Administrao Pblica. MANUAL DE REDAO OFICIAL DO PODER EXECUTIVO DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO aprovado pelo Decreto Estadual n 28.169 de 20 de abril de 2001. MEDEIROS, J. Bosco e HERNANDES, Sonia. Manual da Secretria 9 ed. So Paulo: Editora Atlas, 2004. MEDEIROS, J. Bosco. Correspondncia Tcnicas de Comunicao Criativa. 18 ed. So Paulo: Editora Atlas, 2006.