INSTITUTO SUPERIOR DE CONTABILIDADE E ADMINISTRAO DO PORTO INTRODUO GESTO EXAME FINAL FEVEREIRO DE 2008 IG10208

A prova tem a durao exacta de duas horas e no permitida qualquer tipo de consulta nem a utilizao de mquina de calcular. As respostas devero ser objectivas e sucintas. PRODUO ECOLGICA DE LEITE Existe um projecto para a produo ecolgica de leite destinado aos mercados urbanos, mercados onde os consumidores tm conscincia sobre as vantagens dos produtos ecolgicos e o nvel de vida das famlias lhes permite pagar mais por produtos de qualidade e amigos do ambiente. Trata-se, no essencial, da criao de uma cooperativa de produtores (utilizando edifcios e equipamentos j existentes, eleio de uma equipa de gesto e manuteno dos actuais trabalhadores) e da obteno da etiqueta ecolgica para o leite que destinam a novos mercados. Espera-se obter um produto de qualidade, uma melhor utilizao da capacidade existente, o integral aproveitamento de uma mo-de-obra motivada e bem treinada, a eventual criao de novos empregos e a explorao da reputao ambiental da regio. A localizao do projecto junto fronteira permitir-lhe- tirar proveito do mercado das reas urbanas prximas de um e de outro lado da fronteira, na condio de prvia educao dos potenciais consumidores sobre as vantagens da etiqueta ecolgica. A obteno da etiqueta ecolgica e o mau estado da estrada de acesso aos mercados obriga a investimentos relativamente elevados no tratamento e deposio dos resduos e na reabilitao da estrada, investimentos para os quais ser necessrio recorrer ao financiamento bancrio, no havendo a certeza se se conseguiro obter alguns incentivos comunitrios. Os promotores do projecto sabem que outras regies vizinhas esto a pensar fazer o mesmo e que tero alguma dificuldade em passar de um regime de pequenas exploraes individuais para uma explorao colectiva, admitindo, at que, em fase inicial, possa haver alguma quebra de receitas. QUESTO I Relativamente ao projecto referido acima e, sempre que possvel, recorrendo a instrumentos de anlise apropriados e justificando as respostas:

2.00 a) Defina uma misso para a cooperativa. 2.00 b) Caracterize o ambiente geral (ou remoto). 2.00 c) Analise o ambiente competitivo (ou sector de actividade). 2.00 d) Faa uma anlise dos pontos fracos e dos pontos fortes (ou diagnstico interno). QUESTO II - Durante as dcadas de 80 e de 90 os ciclos de vida dos produtos foram-se estreitando. Os compact disc (CD) introduzidos em 1984 passaram quase imediatamente da fase de introduo fase de crescimento. Por volta de 1988 os CDs ultrapassaram as vendas dos discos tradicionais e, pelos anos 90, seis anos aps a sua introduo, o mercado de CDs atingia a sua maturidade. Desenvolva: 1.50 a) A Teoria do Ciclo de Vida do Produto (mercado). 1.50 b) A relao da Teoria do Ciclo de Vida do Produto e a matriz BCG. QUESTO III A organizao, uma das principais funes da gesto, consiste em linhas gerais na forma como o gestor interrelaciona as pessoas e os outros recursos da empresa com vista obteno dos resultados desejados. Neste contexto, desenvolva duas e s duas das cinco questes seguintes: 2.00 a) O processo e os princpios de organizao. 2.00 b) A forma como, na prtica, os gestores actuam com o intuito de motivar os seus colaboradores. 2.00 c) Funes e departamentalizao. Tipos de departamentalizao. 2.00 d) Responsabilidade, autoridade e delegao. 2.00 e) Que tipo de liderana pensa que melhor se adequaria referida cooperativa de produtores do leite ecolgico? Justifique utilizando os conceitos de uma das teorias estudadas.