ESQUEMA DE COMPOSIO DO TRABALHO REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS 4
APRESENTAO
O trabalho acadmico, ou Trabalho de Concluso de Curso, constitui o meio pelo qual a instituio de ensino faz uma avaliao final do graduando, com o intuito de verificar a qualidade do conhecimento adquirido durante o curso de graduao e examinar a capacidade e habilidade do aluno para expressar suas ideias de forma clara, organizada e objetiva. A elaborao do trabalho implica a escolha de um tema necessariamente relacionado disciplina na qual o estudante desenvolveu seus estudos. A linguagem deve seguir os padres acadmicos formais e toda informao e discusso devem ser sustentadas pelas referncias bibliogrficas. O trabalho deve ser feito sob a coordenao de um orientador. No Brasil, os trabalhos acadmicos seguem as normas da Associao Brasileira de Normas Tcnicas (ABNT), nas quais este manual se baseou. Sua finalidade facilitar aos alunos de graduao o acesso a essas normas para a apresentao e a formatao dos trabalhos acadmicos e contm exemplos das variadas formas de registros bibliogrficos.
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1 ESTRUTURA DO TRABALHO ACADMICO
Os trabalhos acadmicos possuem os seguintes elementos: pr-textuais, textuais e ps-textuais.
1 Disposio dos elementos
ESTRUTURA
ELEMENTO Pr-textuais Capa Folha de rosto Folha de aprovao Resumo Sumrio
Elementos textuais Introduo Desenvolvimento Concluso Ps-textuais Referncias bibliogrficas Anexos
1.1 ELEMENTOS PR-TEXTUAIS
Os elementos pr-textuais antecedem o texto com informaes que ajudam na identificao e utilizao do trabalho. So eles:
1.1.1 Capa
6 A capa obrigatria. Sobre ela sero impressas as informaes de identificao do trabalho: nome da instituio, nome do autor, ttulo, subttulo (se houver) , cidade e ano da entrega.
1.1.2 Folha de rosto
Alm dos elementos de identificao do trabalho, a folha de rosto deve conter: autor (caixa alta), ttulo (caixa alta), subttulo (se houver), o tipo de trabalho (neste caso Trabalho de Concluso de Curso), grau pretendido (bacharelado ou outros), nome da instituio e rea de concentrao, nome do orientador, cidade, ano de entrega.
FACULDADE ZUMBI DOS PALMARES
MARIANA GOMES
MARKETING CULTURAL -- UM CASO DE SUCESSO: BANCO X
So Paulo 2009 7 As informaes sobre o tipo de trabalho e o grau pretendido devem ser apresentadas alinhadas e justificadas a partir do centro da folha como no exemplo abaixo. Os demais elementos devem ser centralizados na folha. Esta folha no recebe numerao.
1.1.3 Folha de aprovao
Constituda pelo nome do autor do trabalho, ttulo do trabalho e subttulo (se houver), tipo de trabalho e o grau pretendido, nome da instituio e rea de
MARIANA GOMES
MARKETING CULTURAL -- UM CASO DE SUCESSO: BANCO X
Trabalho de Concluso de Curso apresentado Faculdade Zumbi dos Palmares como requisito parcial para a obteno do grau de Bacharel em Administrao.
ORIENTADOR: Professor Ms. Pedro Rocha
So Paulo 2009 8 concentrao, data de aprovao, nome, titulao (Mestre, Doutor) e assinatura dos componentes da banca examinadora. A data de aprovao e a assinatura dos membros componentes da banca examinadora so colocadas aps a aprovao do trabalho.
MARIANA GOMES
MARKETING CULTURAL -- UM CASO DE SUCESO: BANCO X
Trabalho de Concluso de Curso apresentado Faculdade Zumbi dos Palmares como requisito parcial para a obteno do grau de Bacharel em Administrao.
Aprovada em 1 de abril de 2010
BANCA EXAMINADORA
_____________________________________________ Prof. X Faculdade Zumbi dos Palmares
_____________________________________________ Prof. Y Faculdade Zumbi dos Palmares
_____________________________________________ Prof. Z Faculdade Zumbi dos Palmares
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1.1.4 Resumo e palavras-chave
O resumo consiste na apresentao concisa do tema e objetivo do trabalho, oferecendo uma viso clara do contedo e das concluses as quais o autor chegou. Deve ser redigido em pargrafo nico, com cerca dez linhas, utilizando espao duplo e seguido das palavras-chave.
RESUMO
Este trabalho trata do tema marketing cultural especificamente como estratgia de agregao de valor a uma marca. Pretende-se mostrar, por meio de estudo de caso, do Banco X, como foram utilizados os recursos e estratgias propostos pelo departamento de marketing da empresa para atingir a meta desejada: aumento do nmero de correntistas, venda de produtos e a valorizao da marca e imagem da empresa pela opinio pblica. Alm da pesquisa de campo empreendida no local, so apresentadas a anlise dos dados obtidos e as concluses resultantes de seu exame. Utilizou-se como fundamentao terica e metodolgica a literatura especializada sobre o tema.
Palavras-chave: Marketing, Marketing Cultural, Agregao de Valor, Marca.
10 1.1.5 Sumrio
O sumrio a ordenao de todas as partes que compem o trabalho. Uma linha pontilhada deve ser usada para ligar o nome da seo pgina correspondente.
2 MARKETING CULTURAL ...................................... 9 2.1 Breve histrico sobre o conceito .............................12 2.2 Agregar valor: uma estratgia.................................15 2.3 Banco X: um estudo de caso...................................18 2.4 Anlise dos dados obtidos.......................................24
Parte do trabalho onde exposto o estudo realizado, contendo trs partes fundamentais: introduo, desenvolvimento e concluso.
1.2.1 Introduo
A introduo, pode-se dizer, consiste na ampliao do resumo. Nela o aluno desenvolve a proposta de seu trabalho. Explana sobre o tema escolhido, as razes que o levaram escolha, a fundamentao terica e metodolgica do trabalho, isto , em quais autores e obras se baseou para construir sua monografia, os objetivos pretendidos e os resultados obtidos.
1.2.2 Desenvolvimento
Parte principal do texto. a exposio ordenada e pormenorizada do assunto. Composto de itens e subitens, que variam em funo da abordagem do tema e do mtodo.
1.2.3 Concluso
Parte final do texto, onde so apresentadas as concluses correspondentes s leituras e pesquisas.
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1.3 ELEMENTOS PS-TEXTUAIS
Os elementos ps-textuais completam o trabalho. So elementos ps- textuais: referncias bibliogrficas e outras, glossrio, apndices, anexos etc.
1.3.1 Referncias
o conjunto padronizado de elementos descritivos retirados de um documento e que permite sua identificao de acordo com as normas da ABNT. Seus elementos essenciais so: autor, ttulo, edio, local, editora e data de publicao. Quando necessrio acrescentam-se elementos complementares referncia para melhor identificar o documento. O recurso tipogrfico (negrito, grifo ou itlico) utilizado para destacar o elemento ttulo deve ser uniforme em todas as referncias de um mesmo documento. Somente devem ser includos nas referncias livros, artigos, papers, textos disponveis na internet (desde que oriundos de fontes confiveis) e que tenham sido consultados e citados no texto. Deve-se usar a ordem alfabtica para a ordenao das referncias ao final do trabalho.
Exemplos:
Autor (pessoa fsica) 1 autor:
MINADEO, Roberto. Marketing internacional: conceitos e casos. So Paulo: Thex, 2001.
BEIRO, Nirlando. Claudio Bernardes: a psicanlise da prancheta. So Paulo: DBA, 1999.
FURUYAMA, Maso. Tadao Ando. So Paulo: Martins Fontes, 1997.
2 autores:
13 GOMES, Josir Simeone; SALAS, Joan M. Amat. Controle de gesto: uma abordagem contextual e organizacional. 2. ed. So Paulo: Atlas, 1999.
Mais de 3 autores:
GRINOVER, Ada Pellegrini et al. Juizados especiais criminais: comentrios a Lei 9.099, de 26-09-1995. 2. ed. So Paulo: Revista dos Tribunais, 1997.
autor (entidade)
ORGANIZAO MUNDIAL DAS ALFANDEGAS. Glossrio de termos aduaneiros internacionais. Traduo Oswaldo da Costa e Silva. Braslia, DF: LGE, 1998.
BRASIL. Presidncia da Repblica. Comunidade solidria: trs anos de trabalho. Braslia, DF: Imprensa Nacional, 1998.
Trabalhos acadmicos, dissertaes e teses
SERDEIRA, Carlos. Anlise de emprstimos: aplicao da teoria de carteiras. 1997. 35 f. Trabalho de Concluso de Curso (Graduao). Faculdade de Economia, Administrao e Contabilidade de Ribeiro Preto, Universidade de So Paulo, Ribeiro Preto, 1997.
NOGUEIRA, Angela Guiomar. Competncias gerenciais: o caso Telerj. 1998. 122 f. Dissertao de Mestrado em Administrao. Universidade Guarulhos, So Paulo, 1998.
AMARAL NETO, Francisco dos Santos. Da irretroatividade da condio no direito civil brasileiro. 1981. 383 f. Tese de Doutoramento em Direito. Faculdade de Direito da Universidade Federal do So Paulo, So Paulo, 1981.
Publicaes peridicas (revistas e jornais)
EMPRESRIOS da Argentina querem a suspenso temporria do Mercosul. O Globo, So Paulo, 27 set. 2001. Economia, p. 28.
PANZUTTI, Nilce. Impureza e perigo para povos de floresta. Ambiente e sociedade. Campinas, ano. 2, n. 5, p. 69-77, jul./dez. 1999.
14 ALMEIDA, Eros Ramos de. Portugueses so estrelas de evento esvaziado. O Globo, So Paulo, 27 set. 2001. Segundo Caderno, p. 2.
Trabalhos de alunos
COUTINHO, Vanessa Monteiro. Histria da 10 Conferncia Nacional de Sade. 2001. Trabalho de aluno.
Documentos eletrnicos
ARRUDA, Maria Ceclia Coutinho; NAVRAN, Frank. Indicadores de Clima tico nas Empresas. Revista de Administrao de Empresas, So Paulo, v. 40, n. 3, jul./set. 2000. Disponvel em: <http://www.rae.com.br/rae/artigos_on_line.htm>. Acesso em: 28 set. 2001.
ALVES, Maria Leila. O papel equalizador do regime de colaborao estado-municpio na poltica de alfabetizao. 1990. 283 f. Dissertao de Mestrado em Educao, Universidade de Campinas, Campinas, 1990. Disponvel em: <http://www.inep.gov.br/cibec/bbe-online/.>. Acesso em: 28 set. 2001.
1.3.2 Anexo
Elemento opcional, que consiste em um texto ou documento no elaborado pelo autor, que serve de fundamentao, comprovao e ilustrao. So assim identificados:
ANEXO A Documento comprobatrio ANEXO B Planilha demonstrativa de custos
2 CITAES 2.1 CITAO
Citao a meno, no texto, de uma informao extrada de outra fonte. 15
2.1.1 Citaes diretas, literais ou textuais
Transcrio textual de parte da obra do autor consultado.
A transcrio do texto de at 3 linhas deve conter aspas duplas.
Exemplo:
Antes de fechar a sua charada literria, Graa Aranha (1995: 137) acusa recebimento do livro de contos Pginas recolhidas, em que destaca, entre outros textos, essa cousa rara, delicada que Missa do galo, com aquela perfeio de dizer, de insinuar de que s voc entre ns tem o segredo e a distino.
A transcrio de texto com mais de trs linhas deve estar em pargrafo independente, com recuo de 4 cm da borda esquerda, digitada em espao 1 e com letra menor que a do texto e sem aspas.
Exemplo:
Para ele, os professores que adotam um procedimento diferenciado (...) chocam-se com obstculos materiais e institucionais: a sobrecarga de programas, a diviso em graus, o efetivo das turmas e a concepo dos meios de ensino e das didticas, que quase no privilegiam a diferenciao (PERRENOUD 2000: 16).
2.1.2 Citaes indiretas ou livres
Transcrio livre do texto do autor consultado. No necessrio o uso das aspas. Exemplos:
16 Nascimento (1996: 23) fala da responsabilidade do profissional da informao, da importncia de estar habilitado para o acesso da informao em qualquer suporte.
Recentemente, cientistas do Departamento de Defesa dos Estados Unidos esto estudando o mecanismo ptico das abelhas para produzir um novo tipo de arma para as Foras Armadas (GODOY 2000: 45).
2.1.3 Citaes de citaes
Transcrio direta ou indireta de um texto em que no se teve acesso ao original. Exemplo:
Segundo Berlinger (1975 apud BOTAZZO; FREITAS, 1998) no que diz respeito ao ensino da rea de sade, as propostas de reformulao de Abraham Flexner em 1910 e Bertran Dawson em 1920 influenciaram diversas partes do mundo.
3 NOTAS DE RODAP
Indicaes, observaes ou aditamentos ao texto feitos pelo autor, tradutor ou editor, podendo tambm aparecer na margem esquerda ou direita da mancha grfica.
Exemplo:
Por outro lado, dada a ausncia de aprovao do Oramento de 1994, at aquela data, e o no-cumprimento dos dispositivos constitucionais que unificaram os oramentos da Seguridade Social, fica complicado atribuir ao setor de sade o papel exclusivo de bode expiatrio dos gastos governamentais . _________________ Cf. Jornal do Brasil, So Paulo, p. 3, 17 maio 1994.
A numerao das notas feita com algarismos arbicos, devendo ter numerao nica e consecutiva para cada seo do trabalho. As notas de 17 rodap devem ser digitadas dentro das margens, ficando separadas do texto por um trao que se inicia na margem e tem 3cm.
4 NORMAS PARA A APRESENTAO GRFICA
4.1 FORMATAO
O papel a ser utilizado o de formato A4 (21 cm x 29,7 cm) de cor branca, e o texto dever ser digitado na cor preta, com exceo das ilustraes, em tamanho 10. Recomenda-se para digitao do texto a fonte Arial, 12, e tamanho 10 para as citaes de mais de trs linhas, notas de rodap, paginao e legendas das ilustraes e tabelas.
4.2 MARGEM As margens usadas so: 3 cm na esquerda; 3 cm na direita; 2,5 cm na parte superior; 2,5 cm na parte inferior.
2,5 cm
3 cm 3 cm
2,5 cm 18 4.3 ESPAAMENTO
O texto deve ser digitado com entrelinhas em espao 1,5. As citaes de mais de trs linhas, as notas, as referncias, as legendas das ilustraes, tabelas e o do trabalho, o objetivo, o nome da instituio e a rea de concentrao devem ser digitados em espao simples. As referncias, ao final do trabalho, devem ser separadas entre si por espao duplo. Os ttulos das subsees devem ser separados do texto que os precede ou que os sucede por dois espaos duplos.
4.4 PAGINAO
Observar: Folhas pr-textuais so contadas, mas no numeradas. Folhas textuais so numeradas sequencialmente, com algarismos arbicos. A numerao deve ficar no lado direito da extremidade superior da folha. Folhas ps-textuais so numeradas na mesma sequncia do texto. Recomenda-se o uso da numerao progressiva para as sees do texto. Assim:
1 Seo primria 1.1 Seo secundria 1.1.1 Seo terciria 1.1.1.1 Seo quaternria
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ESQUEMA DE COMPOSIO DO TRABALHO
Evitar: Ttulos das sees no final da folha e texto na folha seguinte; Digitao de uma linha isolada no final ou incio da folha. Separao das ilustraes do texto, quando houver.
ANEXOS REFERNCIAS CONCLUSO
DESENVOLVIMENTO INTRODUO SUMRIO RESUMO ELEMENTOS PS-TEXTUAIS ELEMENTOS TEXTUAIS ELEMENTOS PR-TEXTUAIS Capa no numerada e no contada Incio da numerao do trabalho Primeira folha do trabalho. FOLHA DE APROVAO FOLHA DE ROSTO UNIVERSIDADE ESTACIO DE S
AUTOR
TTULO
LOCAL ANO 20
REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
ALVES-MAZZOTTI, Alda Judith; GEWANDSZNAJDER, Fernando. Mtodo nas cincias naturais e sociais: pesquisa quantitativa e qualitativa. 2. ed. So Paulo: Pioneira, 2001.
ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS. NBR 6023: informao e documentao: referncias elaborao. So Paulo, 2006.
ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS. NBR 6027: informao e documentao: sumrio procedimento. So Paulo, 2003.
ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS. NBR 6028: resumos procedimento. So Paulo, 1990.
ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS. NBR 10520: informao e documentao: apresentao de citaes em documentos. So Paulo, 2006.
ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS. NBR 12225: ttulos de lombada procedimento. So Paulo, 1992.
ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS. NBR 14724: informao e documentao: trabalhos acadmicos apresentao. So Paulo, 2006.
CAMPELLO, Bernadete Santos; CENDON, Beatriz Valadares; KREMER, Jeannette Marguerite. (Org.). Fontes de informao para pesquisadores e profissionais. Belo Horizonte: UFMG, 2000.
CRUZ, Anamaria da Costa; MENDES, Maria Tereza Reis. Trabalhos acadmicos, dissertaes e teses: estrutura e apresentao (NBR 14724/2006). Niteri: Intertexto, 2003.