Novas fronteiras tecnolgicas das aes de informao: questes e abordagens

Maria Nlida Gonzlez de Gmez

Doutora em Comunicao. Pesquisadora titular Ibict-MCT. E-mail: maria.nelida@terra.com.br

INTRODUO Existiria certa homologia entre o estabelecimento de novas relaes entre a linguagem e as tecnologias de informao e comunicao e os temas e questes que se estudam na cincia da informao. A introduo e expanso da imprensa no Ocidente foram sintoma e condio da mudana da relao entre os discursos sociais e a narrativa tradicional* ; a diversificao e a expanso das bibliotecas como pblicas e especializadas geraram um campo novo de experimentao, promovendo o aparecimento de enfoques tericos acerca da organizao do conhecimento e da representao da informao. Do incio metade do sculo XX, as inovaes da fotografia, do rdio, do cinema reformularam os espaos do texto e da memria, renovando os saberes em torno dos sistemas sociais de comunicao e alargando-os com novas zonas de indagao e reflexo. Entre essas questes, algumas alertavam acerca da importncia do controle e gesto de massas documentais cada vez mais volumosas e diversificadas. A passagem das tecnologias culturais e de reproduo** s denominadas tecnologias intelectuais de suporte digital*** modificaria novamente as formas de inscrio, armazenagem e transmisso da produo social discursiva, modificando-se ao mesmo tempo as possibilidades e demandas de interveno institucional, tcnica e profissional no tratamento, circulao e gesto dessa produo. Podemos denominar as configuraes combinatrias de linguagem, tecnologia e informao, de modo genrico,

Resumo
Mudanas significativas dos conceitos e abordagens acerca da informao e da comunicao acontecem ao mesmo tempo em que muda a relao entre os usos da linguagem e as mediaes tecnolgicas desses usos ainda que no seja de forma causal. O mesmo aconteceria com a reformulao dos dispositivos de informao pela crescente convergncia entre as tecnologias culturais e de reproduo e as tecnologias digitais. Nesse contexto, dir-se-ia que, ao desativar constrangimentos fsicos das aes de transferncia de informao, colocam-se em relevo outros problemas e possibilidades de recuperao e busca de informao. Ocupa-se assim da comunicao de informao entre diferentes comunidades de interlocuo, das quais a comunicao multicultural seria um caso e, qui tambm, um paradigma, indagando-se acerca dos usos metafricos da linguagem como novas categorias de entendimento e descrio das aes de informao. Palavras-chave Linguagem; Informao; Recuperao da informao; Busca de informao; Dispora digital.

New technological frontiers of information actions: Questions and approaches Abstract

Significant changes in the concepts and approaches regarding information and communication have been taking place at the same time as the relationship between language uses and the technological mediations of such uses are also changing although not in a causal way. The same has happened with the reformulation of information devices due to the increasing convergence of cultural and reproduction technologies and digital technologies. In this context, we can say that, when deactivating the physical constraints of information-transfer actions, other problems and possibilities of information search and retrieval arise. Thus, we deal with information communication among different interlocution communities, of which multicultural communication is a case as well as, perhaps, a paradigm, raising questions about metaphoric uses of language as new categories for understanding and describing information actions. Keywords Language; Information; Information retrieval; Information seeking; Digital diaspora.

* Dando lugar, por exemplo, a uma reclassificao social das pessoas em letradas ou analfabetas. ** Denominamos tecnologias culturais, de acordo com Suzanne Briet, a imprensa, a fotografia, a reprografia, o cinema, o rdio, e agregamos tecnologias de reproduo, segundo Benjamin. *** De acordo agora com Pierre Levy (2001), denominamos tecnologias inteletuais aquelas que aumentam e modificam nossas capacidades cognitivas. O autor inclui, entre as tecnologias inteletuais, sistemas lgicos, de clculo, tcnicas de comunicao e de tratamento e representao da informao. Dentre elas, destacam-se hoje as tecnologias inteletuais em suporte digital: Favorece(m), ainda, o desenvolvimento e manuteno da inteligncia coletiva, pois exteriorizando uma parte de nossas operaes coletivas as tornam (...) pblicas e partilhveis.

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dispositivo de informao* , incluindo as atividades e instituies sociais relacionadas com a recuperao e busca de informao. Algumas das mudanas mais significativas desses dispositivos estariam hoje na coexistncia de instrumentos e procedimentos formais e sistmicos de recuperao de informao que utilizam linguagens de indexao, junto a recursos de acesso informao mediada por dispositivos de processamento automtico da linguagem natural. Passamos a utilizar, cada vez com maior freqncia, os motores de busca, os diretrios de acesso on-line, as bibliotecas digitais, os opens archives, que facilitam ou do acesso direto a bases de dados de texto completo. Nas ltimas dcadas, a recuperao de informao tem ocorrido em duas etapas (two steps information retrieval). A primeira consistiria em um dispositivo de representao que descreve, sumariza e codifica as fontes primrias de informao para facilitar sua busca seletiva e sua localizao efetiva. So assim construdas representaes temticas e no-temticas que oferecem diferentes pontos de acesso s fontes primrias de informao: tema, autor, ttulo, palavras-chave ou descritores, resumo etc. (Hjorland, 2002). Em funo dos artifcios da representao da informao, pode em cada caso avaliar-se o resultado da busca sistmica (information search), antecipando-se o julgamento de pertinncia e relevncia do destinatrio da informao, para escolher a seguir aquelas referncias oferecidas pelo sistema que melhor corresponderiam pergunta formulada. A segunda etapa, logo, seria a localizao e disponibilio das fontes primrias escolhidas, nelas mesmas, dando acesso a seu texto completo. Ora, em um novo cenrio de buscas no-formalizadas por regras sistmicas (information seeking), seria agora indispensvel conhecer o modo como as pessoas definem, criam e buscam informao e as condies que facilitam ou inibem seu acesso nos cotidianos de gerao e uso de informao. Marchionini (apud Turnbull, 1995) define busca de informao (information seeking) como um processo deslanchado propositivamente pelas pessoas para mudar seu estado de conhecimento.
* Entendemos por dispositivo de informao um modo de configurao do espao-tempo ou do tempo que age como uma matriz organizadora das operaes concretas de gerao, transmisso e uso de informao. Etimologicamente, o termo latino dispositio seria a traduo do termo grego diathesis (usado por Aristteles, Metafsica, 10, 22 B1) e definido na filosofia moderna como aquilo que facilita, faz algo possvel ou limita as possibilidades de algo. Em nosso trabalho, utilizamos o termo a partir de sua leitura por Foucault (Gonzalez de Gmez, 1996).

A busca de informao tem como centro o usurio e os procedimentos heursticos com que indaga e manipula os recursos de informao*: est orientada por uma finalidade que requer compreenso e mudana de um estado prvio de conhecimento; as estratgias de busca seriam mais oportunsticas, no-planejadas; atende a procedimentos e estruturas de interao; o julgamento de relevncia acompanha cada passo da busca e pode efetuar-se pelo acesso direto ao texto completo, e no s a partir de suas representaes. Diferencia-se assim da recuperao de informao, que historicamente estaria concentrada nos sistemas de informao e teria todas ou algumas das seguintes caractersticas: trata-se de uma ao planejada de uso de fontes definidas de informao; implica algum conhecimento a priori da informao a ser processada; as questes devem ser traduzidas em uma linguagem do sistema e as estratgias de busca (search) atendem a possibilidades preestabelecidas; o sistema possui formas de aferir os resultados e apurar o desempenho da busca. Neste cenrio, analisamos alguns dos pressupostos no domnio da organizao do conhecimento** e da recuperao da informao. Um sistema de recuperao de informao tem como objetivo o controle e acesso planejado a fontes determinadas de informao, visando a seu uso e transformao gnosiolgica e comunicacional. Trabalha, para isso, em dois nveis de linguagem. Uma linguagem de informao preferencial construda e adotada pelo sistema, que vai agir como metalinguagem sobre as linguagens naturais ou profissionais utilizadas por suas fontes de informao e por seus usurios. Tratando-se de recuperao de informao em duas etapas, a linguagem formalizada do sistema (incluindo
* Remetemos aqui citaco de Saracevic (1988a;1988b; 1988c apud Turnbull, 2002), modificada para destacar pontos de interesse para nosso estudo. ** De maneira geral e introdutria, consideramos organizao do conhecimento ao modo pelo qual os conhecimentos se relacionam e se diferenciam nas prticas de sua produo e uso (Gonzlez de Gomez, 1996).

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das linguagens documentrias aos metadados) constituise com a inteno de homogeneizar e regular os usos das linguagens de suas fontes e de seus usurios. Procede assim pela construo de uma linguagem sistmica, equacionando aspectos econmicos e tecnolgicos, a partir de variveis que privilegiam, em geral, as invarincias morfolgicas e sintticas da linguagem. Pode-se considerar quais as mudanas na definio das condies lingsticas de acesso informao, em ambientes de redes eletrnicas, com a possibilidade de acesso a textos completos e hipertextos, as quais desativariam algumas das condies da recuperao da informao em duas etapas. Os pontos de acesso informao em redes eletrnicas, por exemplo, poderiam considerar outros parmetros discursivos ou textuais, sem privilegiar somente o nvel das palavras ou do vocabulrio e da terminologia. As questes, alm de complexas, dependem das culturas informacionais que se entrecruzam e justapem na Internet. Nelas se estariam formulando e redefinindo novas superfcies metainformacionais, de modo que os novos dispositivos de recuperao e busca de informao so tanto condio quanto o campo de experimentao de novas prticas de informao. AMPLIANDO CONCEPES: IMPORTNCIA DA LINGUAGEM E DA COMUNICAO A relao entre a linguagem, a comunicao e a informao tem sido tratada nos ltimos tempos em mltiplas abordagens, que podem agregar-se em duas grandes linhas de indagao: a) da linguagem como dimenso dos dispositivos de tratamento da informao, seja do ponto de visa de sua concepo, como os estudos da lingstica computacional e do processamento da linguagem natural (Bar Hillel, Sparck Jones, entre outros), seja do ponto de vista crtico de estudos que tm como ponto de partida a filosofia da linguagem de Wittgenstein (Blair, Frohmann) ou a teoria da ao comunicativa de Habermas (Lytinnien, entre outros); b) da linguagem como dimenso das prticas e aes de informao dos sujeitos e das organizaes, tal como na abordagem da produo de sentido (Brenda Dervin) e outros estudos da significao incorporados anlise de domnio (Hjorland, Albrechtsen), a anlise do discurso (Frohmann) e as abordagens socioantropolgicas das redes sociais e informacionais (Star, Bowker, Agree). Veremos, porm, que necessrio, cada vez mais, cruzar tambm as diferentes linhas de indagao.

Hojrland afirma, por outro lado, que questes referentes significao e dimenso informacional da vida social deveriam identificar a frente da pesquisa em cincia da informao. E no seria para distanciar a informao da tecnologia, mas justamente para reformular e otimizar as alianas entre pessoas, informaes e meios. Da modernidade aos nossos dias, s temos visto crescer e diversificar-se o amplo espectro de ofertas informacionais, institucionais e tecnolgicas. Instituies cientficas, sistemas de informao, museus, bibliotecas, arquivos e instituies mediticas partilham caractersticas com instituies de comunicao e informao. Veron (2000) estabelece uma comparao entre a produo de informao das instituies cientficas e a mdia: (...) uma instituio cientfica parece-se em fim a um meio, mais especificamente a uma instituio meditica de informao, por exemplo, a uma cadeia de televiso em sua funo informativa. Qual o input, num caso e no outro, que coloca em andamento o processo de produo? A informao em forma de discurso. Qual o output, aps a utilizao de mquinas mais ou menos sofisticadas? A informao em forma de discurso. Num caso e outro, os discursos na entrada e na sada no so idnticos: tm acontecido, entre a entrada e a sada, transformaes. E tanto a instituio cientfica como a instituio meditica informativa dizem falar-nos de uma realidade, a qual chamamos mundo (Veron, 2000). Lyytinen (1987) oferece um enfoque interessante, ao considerar um sistema de informao como instituio comunicativa, afirmando que se assemelha a um meio de comunicao de massa para um grupo local. Para o autor, a criao de cada sistema de informao daria origem ou atualizao a uma instituio de comunicao que intervm no meio social por meio de atividades de modelagem informacional: um sistema de informao um instrumento lingstico de comunicao (Lyytinen, 1996, p. 14). Levy (1993) estabelece uma correlao biunvoca entre as instituies e as tecnologias intelectuais. Uma vez que so convencionais e historicamente datadas, claro que as tecnologias intelectuais (a escrita, a informtica) so instituies. Embora talvez se aceite que toda instituio seja considerada com uma tecnologia intelectual (Levy, 1993).

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Lyytinen, ainda que no se detenha sobre a questo, identifica o sistema de informao no com os quadros macroinstitucionais, mas por sua insero como mdia local em um contexto organizacional determinado. Da que as premissas de concepo do sistema remetem significao e organizao*. Destacamos, desta compreenso do Sistema de Informao (SI), a importncia das significaes compartilhadas em um contexto organizacional, o que justificaria a introduo de um estrato intermedirio na modelagem do sistema, consistindo em uma descrio estvel e centralizada do significado dos dados organizada em um esquema conceitual. O desenvolvimento dessa instncia intermediria de modelagem denominar-se-ia modelizao da informao (information modeling). A modelizao da informao seria assim diferenciada da modelagem de dados (data modeling), desenvolvida na dcada de 70 com o objetivo de descrever uma estrutura para o acesso e armazenagem de dados em meio digital (em rvore, relacional, em rede). Uma vez que a comunicao mediada pelo sistema de informao estaria sujeita s condies do uso local da linguagem de cunho organizacional, que restringiria as possibilidades enunciativas da linguagem natural, toda regra do sistema dever conjugar regras tcnicas e acordos comunicacionais. O uso de um SI consiste em aes, atos de discurso ou atos comunicacionais os quais acontecem enquanto fazem algo significativo para os usurios do SI (Lyytinen, 1987, p. 16). Um SI deveria considerar-se como um sistema social tecnicamente disponibilizado: inserido na ao; contextualizado e institucionalizado; propositalmente desenvolvido e sempre em desenvolvimento (sujeito a mudanas). A institucionalizao, porm, s pode atuar a posteriori sobre um campo de ao e interpretao formado por prticas sociais. Isto chamado forma de vida pelo ltimo Wittgenstein, que mostra que um tal conjunto de prticas o pano de fundo necessrio do uso significativo da linguagem (Lyytinen, 1987, p. 16).
* Quando falamos de dispositivos de informao designando os lugares materiais e imateriais de inscrio de informaes e operaes metainformacionais, remetemo-nos a matrizes tecnossociais que, ainda quando instaladas em nichos institucionais, mantm sua autonomia em relao instituio, de modo que um mesmo dispositivo pode constituir-se em diferentes contextos institucionais, e uma mesma instituio pode acolher diversos dispositivos. Ficamos assim mais perto do uso de Levy que o de Lytinnien, que parte da insero concreta do sistema de informao em uma organizao.

A compreenso de uma mensagem no pode separar-se das prticas sociais em que so trocadas comunicacionalmente essas mensagens. Tudo sugere que a modelagem informacional (information modeling) constitui uma atividade pela qual uma instituio de comunicao criada e mantida. O sucesso da modelagem informacional, por outro lado, depende da disponibilidade de um mecanismo que estipule sua aceitao pela instituio, assim como da extenso em que tal instituio esteja em harmonia com a forma de vida na qual est inserida ( Lyytinen, 1987, p. 16). Para Lyytinen (1987), conceber um sistema de informao requer logo compreender esse duplo arcabouo de sua constituio: a forma de vida que visa a sustentar ou a modificar pela regulao dos fluxos de informao; sua incluso organizacional, que define sua funcionalidade como instituio comunicacional de carter local. () um SI uma instituio social. Ele cria uma classificao de tipos de atos e de atores que se reconhecem e sustentam reciprocamente. So assim reforadas aquelas formas de uso do SI acerca das quais existe acordo... O significado das mensagens produzidos no SI no pode ser separado das aes humanas que produzem as mensagens (...). O desenvolvimento da linguagem formalizada do sistema requer reconstruir as condies formais que fazem de um contedo significativo uma enunciao til em um contexto social determinado. Nesta perspectiva, os sistemas de informao desempenham e possibilitam um conjunto limitado de comportamentos humanos de carter lingstico, a ser mediado por tecnologias de informao, e conforme uma classe especfica de discurso (...) a modelagem informacional dever ser vista como um estudo do significado das mensagens (expresso em atos de enunciao) e das propriedades formais de um ato de enunciao e suas combinaes (Discurso) (Lyytinen, 1987, p. 15). Um sistema de informao, logo, operaria como um dispositivo orientado a gerar uma mudana de linguagem, em um contexto local e organizacional definido. De fato, a partir da dcada de 80, percebe-se uma mudana na concepo dos modelos dos sistemas de informao. O ponto de partida no seria necessariamente uma premissa ontolgica, que legitime e preserve a relao unvoca entre a linguagem do sistema de informao e o universo de discurso que o remete ao mundo do informado. Lyytinen (1987) incorpora essa concepo da modelagem.
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Para o autor, existiriam duas principais abordagens sobre a concepo de sistemas de informao, com diferentes premissas acerca de qual seria a matria-prima a ser operacionalizada pelo sistema. Uma, a viso do mapeamento do real, supe um processo de mapeamento que se desenvolve entre o mundo real e um modelo formal ou esquema conceitual, que seria a representao do mundo real. Os modelos de informao seriam semelhantes aos modelos obser vacionais e homeomrficos das engenharias (Lyytinen, 1987, p. 9). Os sistemas de informao que tiverem como ponto de partida um pressuposto objetivista ou ontolgico estariam mais preocupados em como representar, e no que e para que representar. Para Lyytinen, trata-se de pressupostos epistemolgicos prprios de um realismo ingnuo (Lyytinen, 1987, 10). Na outra abordagem, de desenvolvimento de uma linguagem formal, a modelagem de informao considerada como um processo comunicacional e interativo no qual so formuladas, desenvolvidas e adotadas regras convencionais. Tais regras especificariam o contedo, forma e usos das mensagens cuja comunicao mediada pelo sistema de informao e cuja linguagem seria codificada conforme as normas e usos organizacionais antes que pela lgica formal. Entendido como instrumento lingstico de comunicao, um sistema de informao consistiria (...) em diferentes grupos de pessoas se comunicando em uma linguagem formal (Lyytinen, 1987, p.14). A linguagem formal codifica as mensagens que so intercambiados entre os membros de uma organizao. A comunicao atravs do SI cria, controla e d sustentabilidade s interaes sociais num contexto organizacional. O carter especfico de um sistema de informao como meio de comunicao deriva da natureza formal de sua linguagem e dos modos preestabelecidos de seu uso (Lyytinen, 1987, p.14). Para essas linguagens profissionais, seriam decisivos tanto os hbitos e usos dos participantes quanto as regras organizacionais de regulamentao das mensagens. De fato, a formalizao da linguagem sistmica deve acompanhar processos de comunicao organizacional concernente a assuntos centrais para suas atividades. Isto permite um entendimento comum de tpicos importantes para todos os envolvidos nas mesmas e permite diminuir o esforo em tarefas rotinizadas. Ao mesmo tempo, medida que os objetivos dos sistemas de informao forem resultado de polticas
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organizacionais e no de um consenso comunicacional e cooperativo de todos os seus desenhadores e usurios, a induo do consenso produzido por meios de poder ou administrativos pode, pelo contrrio, gerar conflitos ou aumentar conflitos j existentes. Em qualquer caso, a modelagem informacional faz explcitas e inteligveis as prticas de comunicao e informao em seus contextos de interveno, colocando em evidncia alguns dos mecanismos pelos quais um uso da linguagem inicia, refora e controla comportamentos organizacionais. Permitiria, assim, esclarecer os aspetos mais polticos dos fluxos de informao, ao detectar distores e inconsistncias na comunicao assim como os aspectos disfuncionais das definies da linguagem sistmica, enquanto incompatveis com outras definies e regras organizacionais (Lyytinen, 1987, p. 17). Lyytinien est entre os que contribuem para estabelecer a importncia da linguagem e da comunicao no desempenho e eficcia dos sistemas de informao. Sua abordagem inclui todo tipo de sistema, com nfases em seu contexto organizacional: a) os gerados em ambientes de pesquisa, administrativos ou conforme outras demandas institucionais; b) os que processam preferencialmente textos, como os de recuperao de informao em duas etapas, e os que processam informaes factuais, como os sistemas de informao epidemiolgica. Especifica, ao mesmo tempo, o carter convencional do quadro normativo que condiciona os usos da linguagem em contextos organizacionais singulares. Essa aproximao da semntica pragmtica estabelece novas homologias entre as linguagens definidas pelos profissionais de informao e as linguagens daqueles que geram e usam as informaes*. Se isso significa, para alguns, que todo modelo seria uma representao, para outros significa, tambm, que todas as representaes seriam modelos. Desta forma, Lytinnien coloca em evidncia, ao mesmo tempo, algumas das restries dos estudos da linguagem
8 Nas linguagens documentrias, a questo do carter contextual da significao est presente ainda que mais bem tcita nas prticas profissionais documentrias, como efeito de trabalho com os textos. Diferente das experincias de modelagens no processamento de dados, que tem como referentes os mundos das coisas e as atividades prprias da esfera da produo, do comrcio e das finanas, a Documentao lida com o significado e a discursividade em relao direta com a textualidade. Nos modelos dos analistas de sistemas e programadores, o carter imediatamente impessoal e objetivo do dado e de sua referncia (estoques de matrias-primas, planilhas de salrios, cadastros de clientes), a tendncia buscar como referncia dos modelos uma ontologia do mundo real, favorecendo o obscurecimento da discursividade e da semanticidade de seus processos de modelagens.

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nas abordagens tradicionais da recuperao da informao. De fato, o que est em jogo no agora a definio da linguagem sistmica, mas a prpria concepo do sistema como unidade de anlise da relao linguagem recuperao de informao. Poderamos afirmar que as questes nucleares dos estudos da documentao e da informao dirigiam-se aos modos de produo e distribuio dos conhecimentos sociais dominantes desde a modernidade. O desenho dos sistemas de informao visava reutilizao e reapresentao seletiva de um repertrio intelectual e cultural disponibilizado conforme os regimes de informao estabelecidos. O modus operandi dos mesmos gerava, ao mesmo tempo, grandes estoques organizacionais de informao e mltiplos efeitos de disperso. As bases de dados referenciais, umas das primeiras aplicaes dos computadores ao processamento das palavras, ofereciam-se como facilitadoras do acesso informao alm dos limites das colees e dos acervos organizacionais, no escopo e abrangncia de uma extenso ideal que corresponderia literatura de uma rea do conhecimento. Em segundo lugar, vinculando literaturas, autores e regies editoriais, a base de dados referenciais se estabeleceria como instrumento de uma cartografia administrativa, oferecendo um mapa virtual da produtividade cientfica de instituies e pesquisadores (Gonzlez de Gomez, 2003). Nesse sentido, poderamos dizer que, no incio do sculo XXI, a crescente convergncia tecnolgica tem favorecido antes a reformulao que a soluo de muitas das questes prvias. Hoje seguem existindo os problemas da reunio significativa de informaes pertinentes e relevantes para uma questo e da excluso do acesso s informaes potencialmente pblicas e livres, da maior parte da populao; somam-se a estes outros problemas que denominaramos dispora digital. A Internet junta textos e inscries documentrias, ao mesmo tempo em que desloca os sujeitos que a acessam de seus lugares de enunciao de ponto de partida, colocando-os em contextos heterolgicos e polinmicos. Ao mesmo tempo, a Internet um meio geralmente opaco em relao s suas prprias condies de produo. Assim como os imigrantes, que, ao deixar suas casas esto obrigados a negociar com as novas culturas em que vivem, sem simplesmente serem assimilados por elas, o internauta, ao deixar a casa de sua linguagem e de suas comunidades habituais de interlocuo, teria uma experincia diasprica,
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defrontando-se em muitos casos com uma fronteira ideal que o coloca entre a polinomia e a anomia, tendo de construir sua autonomia informacional, ao mesmo tempo em que lida com os exerccios instveis de ambigidade e cooperao demandados pela traduo. Neste caso, como utilizamos a linguagem quando lidamos com recursos de informao onde existem mltiplos contextos semnticos, epistemolgicos, normativos? DA RACIONALIDADE SISTMICA CARTER ESTRATIFICADO AO

Os estudos de Lytinnien, que introduziriam conceitos da teoria da ao comunicativa de Habermas ao domnio da concepo de sistemas, alm de colocar em relevo o carcter comunicacional do SI, introduzem elementos crticos nas vises racionalistas de transparncia do sistema. No contexto das redes hipermdia e interativas, seria mais difcil ainda manter as premissas lineares do racionalismo sistmico: as condies econmicas, polticas e sociais desdobram-se em complexas infraestruturas e dispositivos tecnolgicos, produzem transformaes comunicativas e informacionais nointencionalizadas nem sempre visveis para os agentes imediatos da enunciao ou destinao. Se, no escopo e abrangncia delimitados do sistema de informao convencional, os que se comunicam no possuem a total inteligibilidade de seus processos de comunicao, no cenrio das redes seria maior a opacidade das infraestruturas e marcos normativos. No desenvolvimento desses dispositivos, normas e infra-estruturas, intervm mltiplos atores, com diferentes competncias e interesses, cujas concepes e procedimentos interceptam diferentes instncias e dimenses das possibilidades de comunicao e informao. Nessa direo, interessa-nos considerar melhor o carter estratificado das aes de informao, das quais o sistema seria tanto uma de suas instrumentalizaes quanto sua idealizao. Tambm neste caso, ao suprimir ou deslocar restries fsicas, a comunicao a distncia e interativa, a Internet, colocaria em evidncia outros constrangimentos que resultam ora dos hbitos e prticas de informao, ora das premissas tericas e procedimentais nas quais se embasam os desenhos e a gesto de artefatos de informao. Em diferentes trabalhos (1996; 2000; 2003), apresentamos nossa abordagem estratificada das aes de informao, a partir de uma experimentao idealizada, buscando construir uma concepo genrica e abstrata qual pudessem referir-se as prticas informacionais cotidianas
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de um homem comum, as prticas paradigmticas dos cientistas e as atividades configuradoras dos servios, sistemas e redes de informao. Em Bates (2002), encontramos um modelo em cascata dos componentes de recuperao de informao, no contexto de meios eletrnicos, que refora a oportunidade de nossa abordagem*. Os estratos de um componente de recuperao interagem entre si de maneira sinrgica, neutra ou conflitual. Trata-se de uma cascata de interaes que culmina na interface, mas na qual a interface no emerge na fase de finalizao, porm organiza todas as escolhas e solues adotadas em cada um dos estratos que trabalham na produo de um efeito de recuperao de informao. Nesse sentido, no h estrato superior que seja eficaz, se no houver interao efetiva com os que lhe estariam subordinados. Um motor de busca potente no seria efetivo, por exemplo, se as tecnologias de acesso no fossem suficientemente capacitadas para aproveitar sua velocidade de processamento. Uma das zonas problemticas ficaria situada na integrao das informaes subjacentes s superfcies de metadatos com que so apresentadas e s capacidades de busca dos usurios. O modelo em cascata no remete ao design de um web site nem de uma intranet, nem de qualquer outra tecnologia especfica. Trata-se de um modelo referente a qualquer componente de recuperao inserido em um recurso eletrnico de informao. Isolando tal componente de recuperao de contextos organizacionais e tcnicos estruturados, Bates elimina da discusso algumas das premissas que singularizam o sistema de recuperao de informao. Prope-se colocar nfase nos componentes no-tcnicos: as informaes e o usurio. Essa centralidade do usurio e das informaes que lhe so relevantes seria o princpio que outorgaria visibilidade e funo aos estratos (layers)

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da estratificao e das relaes entre os estratos, j que nelas se superpem plurais estratos cada vez mais numerosos e sofisticados. Em nosso trabalho, aps estudar diferentes teorias acerca da ao social, do ato de enunciao e da ao comunicativa, optamos por generalizar o conceito de ao de transferncia de informao, de modo a no restringi-la a aes formalizadas e instrumentalizadas por um sistema de informao e poder aplic-lo a diferentes modalidades de aes. Ao considerar que uma ao de informao, nas sociedades complexas ou psconvencionais, definiria um conjunto de estratos ou planos a serem articulados, preocupavam-nos as questes derivadas da assimetria desses estratos. Em nossa concepo, um dos planos da ao de informao definiria as regras sociais de sua produo a partir das quais podem ser recortadas as condies de sua emisso e transmisso e as possibilidades e alternativas de relacionamento entre duas ou mais informaes e suas inscries. Trata-se de um estrato regulador que estipula o domnio relacional ou o contexto a partir do qual uma operao informacional pode desenvolver valores testemunhais ou cognitivos. Pode-se chamar a este plano que inclui a informao sobre a informao de metainformao. No se trata, porm, de um plano transcendental ou de um a priori que tem plena inteligibilidade e poder regulador dos planos a que remete como seu plano-objeto. Trata-se de uma orientao preferencial da prxis, buscando definir e organizar as mltiplas dimenses e contextos de uma ao de informao, visando obteno de um fim, satisfao de um interesse, realizao de um projeto, ou de um plano de ao. Por outro lado, a informao responde a condies daquilo acerca do qual informa, estabelecendo relaes de alteridade e diferenciando com uma ordem cultural, cognitiva, tica e esttica, na qual esto enraizadas suas referncias semnticas e existenciais; remete, neste sentido, a uma formao discursiva e seus universos de referncia. Pode-se denominar a esta linha de articulao simplesmente informao. Finalmente, toda ao de informao que constri um valor de informao age a partir de um hbito ou memria de aes de informao, que a precede, ora de modo tcito ou intencional, institucionalizado ou informal, e que se fixa e reproduz em um plexo de instrumentos e meios disponibilizados pelo ambiente cultural. Para referirmo-nos a tudo aquilo que disponibiliza e deixa disponvel, como mediao das mediaes, um valor de
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informao, falamos de dispositivo de informao. Quando enfatizamos o lado de cultura material, falamos de artefatos de informao. Nesse contexto, denominamos informao* quilo que constitui uma ao de informao: sempre seria assim informao para algo e para algum. Logo, toda informao se constitui como que em possibilidades de sentido que sempre sobrepassam aquele que foi intencionalizado em sua constituio e fica entranada nos estratos annimos e opacos de carter tecnomateriais que lhe outorgam durabilidade e atualizam as condies de sua comunicao e translao. Neste trabalho, interessa-nos destacar uma assimetria constitucional entre o estrato infra-estrutural da informao e seus estratos semnticos e pragmticos. Se retornarmos nossa representao estratificada das aes de informao, a partir das premissas enunciadas, poderamos dizer que um valor, evidncia ou testemunho de informao: a) no ponto de vista do estrato semntico-pragmtico, constitui, conforme regras e usos intersubjetivos, uma profuso de narrativas e ontologias culturais polimrficas; b) do ponto de vista do estrato regulatrio ou estrato metainformacional, constitui, por regras formalizadas, padres convencionais e contratos; c) do ponto de vista do estrato infraestrutural ou estrato tecnolgico, teramos a definio de padres ou tipos de aes pr-modeladas ou que tomam sua forma de exemplos prvios de ao (tal como discar em um telefone ou clicar um cone de impressora para enviar a ordem imprimir), conforme princpios mimeomrficos ou homeomrficos. Uma das principais manifestaes de assimetria** ficaria constituda entre os estratos de gerao e uso de informao, nos quais se desenvolvem as narrativas sociais, e os estratos definidos pelas condies tecnoeconmicas de interoperabilidade que obedecem
* Retomando outros trabalhos, consideramos como alguns dos traos do que se denomina informao: 1) seria indeterminada a priori dado o carter cultural e simblico das formas humanas de experimentar e de partilhar suas experincias com o mundo natural e social; 2) no poderia ser fixa (predefinida somente ao nvel do cdigo ou inscrio), mas tampouco relativa (impossvel de enquadrarse em expectativas sociais nem em memrias acessveis), e sim relacional, agindo como um dos operadores de relao em domnios estticos e discursivos; 3) diferenciar-se-ia da significao, do discurso e tambm dos documentos, medida que a ao de informao relaciona a produo de sentido , a construo discursiva de sua referencialidade social e existencial e as mediaes que permitem e regulam sua disponibilidade social. ** Utilizamos aqui os conceitos de Collins & Kush, os quais diferenciam aes polimrficas e homeomrficas ou mimeomrficas. Aes polimrficas so aquelas que s podem ser compreendidas

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a definies genricas e padronizadas. Uma atividade social de informao, porm, seria sempre uma conjugao de aes polimrficas e mimeomrficas. Dissociados, cada um dos estratos parece atender a uma finalidade e uma programao por vezes opostas e divergentes; cada um deles, porm, demanda e demandado pelos outros. A partir destas consideraes, diremos que prticas e atividades sociais de informao so combinaes hbridas de aes polimrficas e mimeomrficas que requerem ser olhadas em todas as suas dimenses e estratos para serem entendidas, modificadas, facilitadas. A equao dessas aes polimrficas e homeomrficas seria, assim, um dos pontos a serem trabalhados conjuntamente pelos estudos da lingstica, da computao e da cincia da informao. DISSOLUO DE PREMISSAS COMUNICAO CIENTFICA NA

uma sociedade constituda por relaes contratuais impessoais entre os cidados e sua nao-estado*. O conceito de comunidade cientfica deveria conciliar, porm, no s o fatum de uma intersubjetividade constituda no compartilhamento comunicativo de experincias, mas tambm alguma demanda de validade e objetividade do conhecimento identificado como cientfico que permitisse projet-lo alm do caso singular e dos limites de experincia de um sujeito situado. Peirce, dentro do que se conhece como a virada lingstica, introduz o conceito de comunidade de investigadores como caso exemplar de uma comunidade comunicativa ilimitada, conjugando, em um mesmo conceito, a idia de uma intersubjetividade atual e de um processo permanente e ilimitado de interpretao e aprendizagem. A prorrogao indefinida dessa aprendizagem lhe outorgaria certa equivalncia com a idia contrafatual de uma opinio final ou de uma apreenso incondicionada da verdade. Na dcada de 60, a crtica da cincia favorece o psempiricismo de Kuhn, que introduz variveis histricoculturais na descrio das prticas de pesquisa. De maneira mais radical, a transferncia da filosofia da linguagem do segundo Wittgenstein para os estudos da cincia levaria Kuhn a afirmar a impossibilidade de uma experincia neutra e a incomensurabilidade das linguagens e das teorias cientficas. A relao biunvoca entre a comunidade dos conhecedores e a matriz disciplinar se expressaria tanto nas capacidades incorporadas nos sujeitos e suas prticas (embedded knowledge), quanto em um discurso cientfico plausvel de registros textuais (conhecimento mbil). Para Geertz (1997), esses sujeitos coletivos da pesquisa seriam quase subculturas ou comunidades biogrficas, retomando no vis antropolgico as formas de vida ou jogos de linguagem. Na mesma direo, Harry Collins (1998) recupera questes referentes aos critrios de excelncia e de validade aceitos em uma comunidade de prticas e discursos, designando os compromissos normativos e os valores partilhados pelos sujeitos coletivos de pesquisa como culturas de evidncia. Em outros trabalhos, relacionamos as culturas de evidncia dos cientistas com as sanes coletivas comunitrias. Tais culturas de evidncia, alm de funcionar como instncias de arbitragem, pareceriam oferecer mediaes
* (...) gemeinschaft is a community of shared geography or interests among people, while gesellschaft is a society, constituted by impersonal, contractual relations between citizens and their nationstate (Tonnies apud Schaefer,1997).

Existem outras concepes introduzidas na cincia da informao, sem muita crtica, que reforam a linearidade e reducionismo do racionalismo sistmico simplificador, tal como a nfase nos esquemas disciplinares e o pressuposto do consenso das comunidades cientficas. A pergunta pela vinculao dos conhecimentos, na epistemologia tradicional e normativa, esteve sempre associada afirmao da unidade da cincia, constituda em torno de um sujeito racional universal. A partir de Peirce, observaramos a substituio do conceito de sujeito racional e abstrato logo, transindividual e transcultural pelo conceito hoje generalizado de comunidade cientfica. Desde o ponto de vista sociolgico, uma diferenciao clssica de comunidade e sociedade a formulada no sculo XIX, por Ferdinand Tonnies, (...) gemeinschaft uma comunidade de pessoas que partilham o lugar ou os interesses, enquanto gesellschaft
por quem participa de uma cultura ou forma de vida. So aes que podem ser executadas conforme um nmero indefinido de comportamentos, e, ao mesmo tempo, uma mesma instncia de comportamento pode dar lugar a muitas e diferentes aes. Dado que so aes determinadas por regras, o modo correto de realiz-las s possvel para quem participa da forma de vida que contextualiza a ao. Envolvem, assim, uma variedade de comportamentos para executar a mesma ao na mesma situao (Collins & Kush, 1999, p.19). Aes mimeomrficas seriam aquelas que podem ser reproduzidas por um observador externo sem compreenso da ao, do mesmo modo em que poderiam ser reproduzidas por algum que compreende a ao (Collins & Kush, 1999, p.21). Tratamos disto em outros trabalhos (Gonzlez de Gomez, 2000, 2003 c).

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Maria Nlida Gonzlez de Gmez

entre as estratgias singulares de cada pesquisador e projeto de pesquisa e as epistemologias institucionais das agencias de financiamento e avaliao de cincia e tecnologia (Gonzlez de Gmez, 2000). O cenrio atual requer outras consideraes. No cada vez mais complexo sistema de cincia e tecnologia, encontram-se problemas para descrever e ainda organizar a produo contempornea de conhecimentos cientficos, luz das categorias prvias de disciplina e comunidade cientfica. De fato, tanto a transdisciplinaridade instrumental e seus projetos orientados por misso, quanto o projeto transdisciplinar de compromissos ticos e polticos defrontar-se-iam com o seguinte paradoxo: se as estruturas transversais de compartilhamento de conhecimentos exigem condies mnimas de reciprocidade e transparncia comunicacional o que seria vivel nos contextos prtico-discursivos dos mundos de vida compartilhados, de cujas orientaes teleolgicas participam , o cruzamento das fronteiras disciplinares e institucionais, como na pesquisa transdisciplinar, traaria redes heterolgicas, figuras complexas de leituras intertextuais e interlinguais. Outros compromissos metodolgicos e normativos includos no princpio de autoridade ou autonomia de um campo cientfico ficariam atingidos nas modalidades da pesquisa inter e transdisciplinar. O problema no menor: nas prprias redes de pesquisa, alm dos jogos entre jogos de linguagem, prprios da colaborao entre diferentes especialidades e setores, existiriam outros processos de converso internos ao mesmo programa de pesquisa, tal como entre jogos de linguagem textuais e literrios e os jogos experimentais dos laboratrios. Se aceitarmos que a produo de conhecimentos requer um sujeito coletivo e no meramente um sujeito psicolgico ou individual, uma medida adequada seria partir da noo de grupo. Um grupo* seria um conjunto de indivduos reunidos por um projeto ou programa de ao que partilham objetivos comuns e que, ao mesmo tempo em que compartilham e constroem prticas,
* O grupo de pesquisa definido como um conjunto de indivduos organizados hierarquicamente, cujo fundamento organizador da hierarquia a experincia, o destaque e a liderana no terreno cientfico ou tecnolgico, e envolvidos profissional e permanentemente com atividades de pesquisa cujo trabalho se organiza em torno de linhas comuns de pesquisa e que, em algum grau, compartilham instalaes e equipamentos (Diretrio dos Grupos de Pesquisa, CNPq, censo 2002).

experincias e espaos sociais, partilham e constroem uma teia de significados expressa em inscries e textos documentrios. Segundo Qui, Lancaster & Allen (1997), as caractersticas do grupo interdisciplinar so as seguintes: 1) diferentes corpos de conhecimento esto representados no grupo de pesquisa; 2) os membros do grupo utilizam diferentes abordagens com a finalidade de resolver problemas; 3) os membros do grupo desempenham diferentes papis para resolver os problemas; 4) os membros do grupo trabalham em um problema comum; 5) a natureza do problema determina a seleo dos participantes do grupo; 6) os membros do grupo so influenciados uns pelos outros no desempenho de suas tarefas. Ao se tornarem cada vez mais evidentes questes acerca da comensurabilidade e incomensurabilidade dos discursos sociais a serem mediados pelos dispositivos de informao, ser preciso procurar novos caminhos de entendimento e descrio. Um deles seria compararmos a situao transdisciplinar com as situaes do multiculturalismo e as diaspricas*. O hibridismo no se refere a indivduos hbridos, que podem ser contrastados com os tradicionais e modernos como sujeitos plenamente formados. Tratase de um processo de traduo cultural agonstico, uma vez que nunca se completa, mas que permanece em sua indecidibilidade. Sem configurar ainda teorias, podemos ver que a leitura das zonas transetoriais e transdisciplinares da pesquisa poderiam categorizar-se em duas direes: a) as que colocam a nfase nos sujeitos e suas prticas (Almeida Filho, 2000); b) as que analisam os processos de gerao de conhecimento em figuras de compartilhamento e distributivas (Kanfer et alii, 1998). Se para alguns as alianas intersetoriais e as pesquisas transdisciplinares, intersetoriais e transorganizacionais dependem das pessoas que se deslocam entre mais de um campo de prticas e conhecimentos, e se considera que a produo de conhecimentos transdisciplinares preferencialmente uma prtica dotada de caractersticas singulares e irreversveis, para outros seria to importante os conhecimentos imersos nas pessoas e nas prticas quanto a gerao de procedimentos e meios que permitam
* Seria o caminho sugerido nos trabalhos de Almeida Filho, 2000.

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a mobilizao dos conhecimentos entre instituies, disciplinas, grupos, setores de atividade. Em nosso trabalho, optamos por cercar o conceito de traduo (translao), tal como o encontramos em Callon e Hall. Trata-se da construo de equivalncias entre aes, valores e significados, de maneira negociada e renegociada, visando reformulao de interesses distantes, incomensurveis, por vezes incertos e instveis. Para Hall, um processo atravs do qual se demanda das culturas uma reviso de seus prprios sistemas de referncia, normas e valores, pelo distanciamento de suas regras habituais ou inerentes de transformao. Ambivalncia e antagonismo acompanham cada ato de traduo cultural, pois o negociar com a diferena do outro revela uma insuficincia radical de nossos prprios sistemas de significado e significao (Bhabha apud Hall, 1997, p. 74-75). Para Callon (2003), Traduo que faz possvel, num sentido geomtrico, um translado (transport) de conhecimentos, de um ponto ao outro, mas que permite igualmente, e este seria seu sentido lingstico, uma compreenso entre universos no comeo estrangeiros (os de A e B) a universos que so progressivamente reconfigurados ao mesmo tempo em que se conectam (entre sim). (...) No caso extremo de conhecimentos totalmente emergentes (A o nico agente que os domina)... todo um trabalho de gerar interesse, de enredamento (enrolement), de aliana ser necessrio para que se constitua uma utilidade para outro agente que no A, agentes que nessa construo mudam suas identidades, da que falamos da construo de novos atores. No se trata de transportar significados por meio de linhas divisrias, como uma mercadoria. O tradutor obrigado a construir o significado na lngua original e depois imagin-lo e model-lo uma segunda vez nos materiais da lngua com a qual ele ou ela o est transmitindo. As lealdades do tradutor so assim divididas e partidas. Ele tem que ser leal sintaxe, sensao e estrutura da lngua-fonte e fiel quelas da lngua da traduo. (...) Estamos diante de uma dupla escrita (...) (Sarah Maharaj apud Hall, p.41). O que aparece como transversalidades irredutveis no cenrio da cultura pareceria ser, a partir deste sculo, cenrio inevitvel no domnio da cincia e da tecnologia. Entretanto, o fato que nem os indivduos enquanto entidades solidrias livres e sem amarras nem as comunidades enquanto entidades solidrias ocupam por
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inteiro o espao social. Cada qual constituda na relao com aquilo que outro ou diferente dela prpria (ou atravs dessa relao) (Hall, 1997). COMPARTILHAMENTO E AUTONOMIA INFORMACIONAL NAS REDES Em algum momento, sem as restries tecnolgicas do meio fsico e da distncia espacial, podemos pensar que estaria resolvido o velho problema da transferncia de informao. Se no na direo de um universo unificado dos conhecimentos, ao menos confiamos em que ficaria facilitada a produo compartilhada de conhecimentos e de sua mobilidade pelas redes tecnossociais. Nossa contribuio para uma expectativa de soluo depender, como sempre, da maior acuidade com que consigamos colocar uma significativa pergunta social no cerne de uma investigao cuidadosa. Kanfer et alii (2000) analisam o processo de mobilizao de conhecimentos entre dois grupos constitudos em diferentes campos disciplinares, contextos institucionais e histrias e formao. Consideram ao mesmo tempo as mediaes comunicacionais entre os grupos as infraestruturas de informao. Os processos de conhecimento seriam analisados como dependentes das variveis contextuais e comunicacionais. Os autores analisam trs situaes modelares (figura 1, a seguir): a) adoo de um conhecimento por imitao, com baixo grau de interpretao, por meio de um processo mnimo de comunicao entre os grupos; b) incorporao de conhecimentos compartilhados, por meio da construo de um entendimento comum acerca da interpretao de determinados fatos ou discursos; implica processos comunicacionais significativos; c) criao de novos conhecimentos, compartilhando-se representaes metafricas do conhecimento incorporado de cada grupo, em um pool sinrgico de saberes e interpretaes. A mesma metfora teria diferentes usos em cada disciplina ou grupo e combinaria elementos do conhecimento incorporado e o conhecimento mbil, permitindo superar algumas das tenses entre prticas, inscries e conceitos. A utilizao do conceito de objeto fronterio, a partir da dcada de 80, procuraria dar resposta questo acerca das possveis interaes heterogneas entre diferentes atores ou mundos sociais. Ilana Lowith lembra os
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conceitos de caixas pretas de Latour (1994) e de caixas translcidas de Lynch & Jordan (1992), similares em sua funo descritiva ao conceito de objetos fronteirios (boundary object), que tem como uma de suas maiores difusoras a Susan Leigh Star*. Para Star, a comunicao cientfica se utilizaria desses boundary objects constitudos nos interstcios de universos sociais diferentes, satisfazendo demandas informacionais de cada um deles. Esses objetos fronteirios teriam o carter de objetos referenciais compartilhados que, embora interpretados de diferente maneira em cada grupo ou comunidade, geram um processo de traduo em aberto, mais ou menos difcil ou simplificado, tcito ou consciente e sistemtico. Trata-se de fato no s de compatibilizao de cdigos, mas tambm de normas e interesses.

FIGURA 1

Se pensarmos em um objeto musealizado como objeto fronteirio, poderamos considerar que estabelece elos entre os produtores originrios do objeto e do mundo de sua produo (uma cermica utilitria indgena), os muselogos e curadores que o incluem em uma exposio sobre cultura marajoara do Par (um objeto de valor antropolgico, esttico ou histrico), e o pblico do museu que pode olh-lo das mais diversas maneiras, considerando seu valor decorativo ou vendo nele uma lembrana das frias artesanais de sua terra natal. O museu seria assim um dispositivo informacional que pode reconstruir as malhas que ligam seus objetos museais aos diversos universos culturais de origem e destinao. Interessa-nos destacar na viso de Star a dupla operao que estes objetos relacionais realizam na interseo das fronteiras de mundos sociais diversos: estabelecer uma relao, mas sem homogeneizar o ponto de vista entre os atores dos diferentes mundos que se cruzam em algum ponto ou direo.
* This is an analytic concept of those scientific objects which both inhabit several intersecting social worlds...and satisfy the informational requeriments of each of them. Boundary objects ar objects that are both plastic enough to adapt to local needs and the constraints of the several parties employing them, yet robust enough to maintain a common identity across sites. They are weakly structures in common use, and become strongly structured in individual-site use. These objects may e abstract or concrete. They have different meanings in different social worls but their structure s common enough to more than one world to make them recognizable, ameans of translation. The creation and management of boundary objects is a key process in developing and maintining coherence across intersecting social worlds (Star & Grisemers ,1989, p.393, cit. em , p.3)

Star & Grisemers estabelecem alguns tipos possveis de objetos fronteirios: 1. REPOSITRIOS: pilhas ordenadas de objetos indexados de uma maneira padronizada, tal como no museu e nas bibliotecas; 2. TIPOS IDEAIS: meios de comunicao e cooperao simblica, descries abstratas vlidas para todos os domnios, porm adaptveis a um caso local ou caso singular, tal como um diagrama, por exemplo; 3. COINCIDNCIA DAS FRONTEIRAS: objetos que tm os mesmos limites ou fronteiras, mas diferentes contedos; o mapa do Brasil, por exemplo, teria sempre os mesmos limites, mas pode ser gerado para representar diferentes contedos: clima, acidentes geogrficos, hidrografia, densidade populacional e outros. 4. FORMAS PADRONIZADAS: so objetos desenhados como mtodos de comunicao comum por grupos dispersos; trata-se de meios, prticas e mtodos que podem deslocar-se a grandes distncias, contm informao que no muda pelos deslocamentos: uma cmara fotogrfica e as fotografias, nas quais no mudam os mtodos e prticas de produo dos diferentes produtores, sendo que permite plurais leituras dos produtos a cada uma das comunidades de produo e uso envolvidas. Podemos incluir aqui as classificaes bibliogrficas e a construo de diferentes ndices.

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NOVAS FRONTEIRAS DA REPRESENTAO Para Greg Wilson, no se busca nem se obtm consenso pleno. No seria o conceito de um grupo que sobredeterminaria a concepo de um outro, como forma de chegar a uma interpretao comum e predominante. Para ele, alis, a comunicao entre grupos culturais diversos, por meio de objetos fronteirios, no seria equivalente a uma comunicao metafrica, mas antes um exerccio de metonmia: Os autores [Star & Griesemer, J. ] destacam tambm que um objeto fronteirio tem mais de um ponto de acesso; um grupo no regula o acesso a este objeto por outro grupo. Logo, tais objetos fronteirios so mapeamentos de significados muitos a muitos e no mapeamento um a muitos (Wilson, 2003, p. 6). O estudo das funes da linguagem seria assim de sumo interesse para nossa compreenso das aes de informao e para a concepo de componentes de recuperao e busca da informao, nos novos cenrios. Trata-se de permitir tanto a representao de um critrio comum de relevncia de comunidades de interlocuo, quando dialogam entre si, quanto facilitar a articulao simultnea de julgamentos diferenciados de pertinncia, quando temos processos cruzados de comunicao e informao, entre disciplinas e especialidades, entre setores de atividades, entre lnguas e narrativas. A metfora poderia ser um dos instrumentos de descrio e entendimento das aes de informao, gerando uma zona de negociao de significados e uma ponte entre o princpio de autonomia de cada campo cientfico e o princpio de transversalidade e reinterpretao que requer a gerao transdisciplinar de conhecimentos.
Artigo recebido em 18-02-2004 e aceito para publicao em 24-04-2004.
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