Confederacin Iberoamericana de Asociaciones Cientficas y Acadmicas de la Comunicacin

ST2 Cibercultura

Web Semntica: que comunicao temos quando mquinas tambm comunicam?

Daniela Bertocchi1 Beth Saad2
Resumo: Interessa-nos nesse artigo pensar que comunicao temos quando mquinas tambm comunicam. Essa inquietao nasce em decorrncia dos recentes e cada vez mais presentes debates em torno do desenvolvimento da Web Semntica (WS), uma das mais conhecidas previses de Tim BernersLee. Na primeira parte desse artigo, explicamos como a Web Semntica funciona. Na segunda parte, discutimos o cenrio em que a mquina compreende dados e, num passo seguinte, os correlaciona e os interpreta. Num terceiro momento, a partir das propostas de P. Lvy, J.F. Teixeira e G. Beiguelman, fazemos a aproximao da WS com o campo da Comunicao, propondo para o comunicador o papel de curador da informao, assumindo um novo posicionamento na sociedade em rede3. Palavras-chave: web semntica, comunicao digital, ontologias, inteligncia artificial, ps-evoluo, curadoria da informao.

Introduo Interessa-nos nesse artigo pensar que comunicao temos quando mquinas tambm comunicam. Essa inquietao nasce em decorrncia dos recentes e cada vez mais presentes debates em torno do desenvolvimento da Web Semntica (WS), uma das mais conhecidas previses de Tim Berners-Lee (Bourenane, Szoniecky, & Saleh, 2009) e que agora comea a alcanar seu estgio de consolidao (Adolphs, Cheng, Klwer, Uszkoreit, & Xu, 2010). A primeira parte desse artigo explica o que Web Semntica. Ao defini-la, privilegiamos o ponto de vista da comunicao, da linguagem e da cognio em detrimento da viso tcnica sobre o tema. Acreditamos que iniciar o trabalho 1 Daniela Bertocchi, doutoranda do Programa de Ps-Graduao em Cincias da Comunicao da Escola de
Comunicaes e Artes da Universidade de So Paulo. Mestre em Ciberjornalismo pela Universidade do Minho, Portugal (2007). Pesquisadora do grupo de pesquisa COM+.

2 Beth Saad 3

Elizabeth Saad Corra, Professora Titular do Departamento de Jornalismo e Editorao da Escola de

Comunicaes e Artes da Universidade de So Paulo e do PPGCom-ECA. Coordenadora do curso de especializao DIGICORP e do grupo de pesquisa COM+. Ao longo do artigo, o leitor encontrar citaes em lngua estrangeira traduzidas livremente pelas autoras.

apresentando a WS com esse enquadramento se faz necessrio por pelo menos dois motivos. O primeiro: a produo de uma literatura especfica sobre a WS tem sido prolfera nos campos das Cincias da Informao, da Computao e tambm nas Engenharias, e freqentemente em Lngua Inglesa, porm escassa no campo da Comunicao. Consideramos importante, portanto, traz-la para prximo dos debates relativos comunicao digital e cibercultura. O segundo motivo decorre do primeiro: o conceito de WS pouco disseminado entre pesquisadores e profissionais da comunicao, o que nos obriga a primeiramente explicar a sua lgica de funcionamento antes de nos aprofundarmos em certas reflexes. Na segunda parte desse texto, por outro lado, discutimos o cenrio em que a mquina compreende dados e, num passo seguinte, os correlaciona e os interpreta. Exploramos a questo da linguagem artificial, chamada de "la langue de lintelligence collective nos estudos recentes de Pierre Lvy (2009), em dilogo com o conceito de ps-evoluo de Teixeira (2010), cenrio em que mquinas geram conhecimento. Na terceira e ltima parte deste trabalho refletimos, ento, sobre o papel no comunicador e do prprio campo da Comunicao nesse contexto em que faz-se evidente o excesso de dados disponveis na rede e nas diversas tentativas em organizlos e conferir-lhes sentido. O tema WS tem sido discutido de diferentes formas dentre os acadmicos das Cincias da Comunicao e da Informao. E apropriado por inmeros representantes da aplicao emprica e do mercado como o futuro da rede mundial de computadores. Ao realizarmos uma breve e assistemtica pesquisa bibliogrfica, tanto em buscadores acadmicos quanto no prprio Google, a partir do termo web semntica encontramos uma mirade de expresses que traduzem, em nossa opinio, vises equivocadas acerca de seus impactos sociais: a idia de que a rede ter uma inteligncia autnoma; de que ser um repositrio do conhecimento do mundo; de que conseguir reconhecer os padres individuais de uso da rede e personalizar contedos para cada usurio de forma a engrossar essa inteligncia universal; um sistema de alavancagem do marketing em rede; uma extenso da memria do usurio e, ao mesmo tempo, um arquivo individualizado de seus conhecimentos, entre outros. O que vemos, em geral, a mitificao da WS, erroneamente relacionada apenas com a idia da Web 3.0, anunciada como a grande nova etapa da rede mundial de 2

computadores, a entrada para um mundo de facilidades na relao homem-mquina, o mais novo momento transformador da sociedade em rede. Evidentemente que a WS ir promover transformaes significativas no uso da web -- e em muitos casos isso j ocorre --, mas pretendemos neste artigo refletir sobre tais transformaes como resultantes de um processo que tem seu cenrio instalado no back office da rede (algoritmos, softwares, sistemas de bancos de dados, aplicativos, linguagens de mquina etc.), um processo maqunico que s ter a visibilidade e aplicabilidade preconizadas como transformadoras a partir do exerccio da Comunicao, do profissional de Comunicao como agenciador, municiador, mediador, articulador e analista humano-comportamental dessa etapa de organizao e criao de significados imensa massa informativa que circula na web. A saber, um curador de informao. Quando o information overload torna-se insuportvel, o usurio recorre aos especialistas, delegando a eles a tarefa de organizar e dar sentido aos dados. Para alguns, no cenrio da Web 3.0, os algoritmos sero os grandes experts capazes de cumprir essa misso. Na nossa viso, uma WS socialmente relevante no ir falar por si mesma, mas por meio da Comunicao. Ou seja, sem o comunicador como agenciador dessa rede ao lado da mquina h somente uma web semntica totalitria.

Parte 1 O que e como funciona a Web Semntica Uma das definies mais precisas para Web Semntica embora pouco utilizada -- a de unambiguous web (Siegel, 2010). Essa viso coloca a WS como um espao digital desambiguado4, onde mquinas conseguem entender o significado dos dados em diversos contextos e sem interpretaes sobrepostas5. 4
Importante lembrar que a Comunicao trabalha, em seus diferentes processos narrativos, com o recurso da

ambigidade para persuadir, fazer crer, informar, contextualizar. Da a importncia do comunicados como mediador e municiador ativo da aplicabilidade da WS.

5 A definio mais comumente citada a seguinte:

A Web Semntica no uma rede separada, mas uma extenso

da atual, na qual a informao recebe um melhor significado, os computadores so mais bem programados e as pessoas trabalham em colaborao (Berners-Lee, Hendler & Lassila, 2011, p. 35). Breslin, Passant & Decker (2009) definem dessa maneira: "A Web Semntica uma plataforma til para conectar e realizar operaes com uma diversidade de dados vinculados a pessoas-objetos recuperados de websites sociais heterogneos ". Para outras definies, ver Bertocchi (2010).

Compreendem, por exemplo, que o Esporte Clube Vitria tem sede em Salvador, e no na cidade de Vitria da Conquista, na Bahia, localidade afastada da Vitria capixaba. Sabem que existem milhares de meninas chamadas Vitria, mas que apenas uma cresceu e reinou por mais de sessenta anos na Inglaterra. Conhecem, na literatura estrangeira, uma obra intitulada El Pensamiento de Francisco de Vitoria e outra, na literatura brasileira, sobre a lenda da vitria-rgia; que, por sua vez, no contexto da biologia, uma Victoria amaznica, flor que pouco ou nada tem a ver com o Esporte Clube Vitria. Para o homem, tais sutilezas em torno do termo vitria so facilmente apreendidas consoante o contexto e as condies de enunciao. Para a inteligncia artificial da mquina, tal apreenso mais penosa. Da a necessidade de um projeto -computacional, lingstico, comunicacional -- chamado Web Semntica. (Vale aqui destacar a idia de projeto, ou seja, a WS no ocorre como um salto quntico, como muitos preconizam, como sbito adentramento a uma nova etapa em rede. De fato, a WS nada mais que a prpria Web dentro de outra reconfigurao). A utilidade mais bvia da WS revela-se ao tentamos recuperar uma informao digital. Hoje tal processo est atrelado aos mecanismos de busca baseados em algoritmos tipo Google. Ao perguntamos mquina: Quem escreveu Principia Mathematica?, ela recupera dois tipos de informao: os trs volumes que compem Principia Mathematica, de Alfred North Whitehead e Bertrand Russell, e tambm Philosophi Naturalis Principia Mathematica, de Isaac Newton6. Logo, para um sistema de busca computacional tanto as obras que deram origem matemtica moderna como aquelas que apresentaram as principais teorias da fsica que conhecemos so, grosso modo, a mesma coisa; embora saibamos que isso no poderia ser considerado verdadeiro. Falta-lhe, portanto, o olhar mais sensvel. Ou, melhor, faltou explicar mquina que um mesmo termo pode ter diversos significados e apontar quais so esses sentidos em cada tipo de contexto. Falta semntica ou, como afirmariam os programadores, h uma ausncia de ontologias. Na conceitualizao do World Wide Consortium (W3C),7 a ontologia 6 Essa pesquisa (Quem escreveu Principia Mathematica?) foi realizada no buscador Google em 15 de Maro de 2010. 7 Entidade global, sediada no EUA, que define os padres de uso e os protocolos do WWW, e que atualmente possui um
grupo especfico para a definio dos padres da WS.

(...) define os termos utilizados para descrever e representar uma rea do conhecimento. A web semntica necessita de ontologias com diferentes nveis de estrturas. Estas servem para especificar descries para os seguintes tipos de conceitos: Classes (geralmente coisas) nos diversos domnios de interesse. As relaes que podem existir entre as coisas. As propriedades (ou atributos) que tais coisas possam ter. (World Wide Werb Consortium, 2004) OWL Web Ontology Language: Use Cases and
Requirements. W3C. Disponvel em http://www.w3.org/TR/2004/REC-webont-req20040210/#onto-def.

King & Reinold simplificam dizendo que ontologia uma coleo de conceitos, organizados em uma hierarquia de categorias, combinado com as relaes entre os conceitos, a fim de refletir o vocabulrio de uma rea de conhecimento (2008, p. 8). Por que a web semntica precisa de ontologias? No bastaria um dicionrio ou uma taxonomia bem estruturada para explicar mquina as nuances entre os termos? O dicionrio tem como propsito definir conceitos. O formato permite apresentar mais de uma definio por termo. H dicionrios de sinnimos, antnimos, de termos especficos de uma rea entre outros. O tesauros trabalha na lgica do sinnimo, aproximando conceitos similares. A taxonomia coloca os conceitos em hierarquia. Mas a ontologia que cria relaes semnticas entre os termos e, de fato, com ontologias um nmero indeterminado delas pode ser criado, como um mapa mental. As ontologias so usadas para padronizar vocabulrios, organizar de forma mais eficiente a informao e melhorar a sua recuperao num dado campo de conhecimento. Na WS, os links no so hiperlinks comuns, mas links semnticos: os documentos vinculam-se por sentido. Na WS, o padro comum para descrever metadados 8 ou seja, representar entidades, sejam nomes de pessoas, objetos ou outros o RDF (Resource Description Framework). As ontologias podem ser enriquecidas pela folksonomia (tagging social) (Angeletou, Sabou, Specia, & Motta, 2007). O tagueamento livre de contedos dinamicamente atualizado por uma pliade de usurios, o que o torna rico em jarges, expresses populares e termos corriqueiros que podem ser incorporados s ontologias formal e previamente estruturadas que passam a ganhar as caractersticas da linguagem natural: o multilinguismo, a ambigidade, a inventividade. 8 Numa definio simplificada, metadados significam dados sobre dados., ou seja, uma etiqueta ou tag explicativa
atribuda ao dado. Para que a mquina no faa associaes entre dados sem significado, so criados vocabulrios que atribuem propriedades e valores aos dados. Uma ontologia pode ser entendida, portanto, como um conjunto de relaes especficas para um dado campo entre metadados (ou tags) e vocabulrios.

Breslim, Pasante e Decker (2009) dizem que, de fato, a folksonomia um "passo" rumo web semntica, embora seja mais comum observar o uso de vocabulrio controlado em aplicativos semnticos (lgica top-down) e poucas vezes o aproveitamento das tags sociais para aprimor-los (down-top). Numa web que dispensa a semntica, geralmente a navegao do usurio conduzida pelo sistema de busca que, por sua vez baseado num algoritmo (um protocolo padro de varredura do contedo dos dados disponveis na rede). Se considerarmos o onipresente Google, o spider faz uma varredura nos dados taguedados e organizados no espao de metadados propiciado pela estrutura da linguagem HTML de uma pgina; faz o mesmo sucessivamente para todas as pginas endereadas na rede; organizam estas palavras-chave num ndice de dados; quando um usurio alimenta a ferramenta com um termo de busca, o sistema processa tal lista de palavras-chave e rastreia os sites que contm a mesma, apresentando o resultado por meio de um algoritmo o PageRank, que os ordena pela freqncia com que a palavra aparece na pgina, pelo tempo que a pgina est no ar e pelo numero de outras pginas que remetem links para a mesma, entre outras alternativas. Com isso, o papel do comunicador neste processo depende do seu domnio na construo de um contedo de pgina passvel de tagueamento dentro das regras de programao; e de sua competncia em fazer deste contedo visvel para o buscador por meio de tcnicas de SEO (Search Engine Optimization). um processo em que a ao comunicativa determinada pelo sistema de busca e no pelos significados atribudos pelo pblico ao produto ou servio de uma dada marca ou empresa e s relaes que estas estabelecem com os pblicos. neste ponto que folksonomias e ontologias so elementos-chave para introduzir a significao do mundo real nos processos de busca e uso da rede. So elementos bsicos de aproximao entre gerador-usurio de dados por meio de um processo de troca de significados comunicacionais que so incorporados semanticamente ao processo de busca dos sistemas. A presena do comunicador na construo de folksonomias e ontologias, e na instruo do processo construtivo de pginas com link semnticos ser fundamental para a consolidao da WS. A titulo ilustrativo, apresentamos a seguir uma esquematizao deste processo, onde as informaes sobre Francisco (documento, telefone, etc.) referem-se aos dados; 6

as explicaes dos mesmos (trabalha_em, instancia_de, etc.) equivalem aos metadados/vocabulrios; e o contedo do mundo real correspondem s ontologias:

Figura 1: Padro lgico das buscas na rede

Fonte: Silva, George H. A construo de agentes inteligentes para a web semntica. Monografia. Dep. De Cincias da Computao, IME-USP. Disponvel em http://www.linux.ime.usp.br/~cef/mac499-04/monografias/ghsilva/

No momento, diferentes segmentos movimentam-se na construo de ontologias. As mais populares atualmente so o FOAF (para redes sociais), Dublin Core (para bibliotecas), SIOC (para comunidades online e contedo), W3C Basic Geo Vocabulary (para coordenadas de localizao geogrfica) e Gene Ontology (para genticas, organismos), segundo Breslim, Pasante e Decker (2009). Alm dessas, temos DOAP (vocabulrio para descrever projetos), SKOS (para representar taxonomias e organizao de conhecimento), Music Ontology (vocaculrio para definir termos ligados msicos, lbuns, bandas, faixas musicais e afins), Review Vocabulary (para resenhas) e o Creative Commons (ontologia destinada a descrever licensas autorais)9. 9 Um projeto da Universidade So Carlos, na Guatemala, desenvolve atualmente uma ontologia para a rea de turismo
(ver em: http://ontoguate.comze.com/. Acessado em Maio de 2011.). Uma lista mais abrangente pode ser consultada em

As ontologias devem ser gerais e independentes de lngua, pois estas descrevem a realidade, o que considerado problemtico pelo pesquisador brasileiro Di Luccio (2010). Seguindo as pistas de filsofo Wittgenstein, ele afirma que a web semntica se prope elaborar conceitos nicos, universais e sem ligao com as lnguas:
Parece tratar-se de uma tentativa de estabelecer uma verdade absoluta, desconsiderando a linguagem. Esta concepo se assemelha viso Agostiniana de linguagem (...) que pressupe que o papel da linguagem o de descrever objetos, dar nome s coisas, ou seja, representar a realidade. Esta a viso da aquisio da linguagem de acordo com a tradio na qual a unidade bsica do significado a palavra (...) Wittgenstein nos diz que a gramtica do significar no semelhante da expresso representar-se algo. Ele nos chama a ateno para o fato de que usar a linguagem como representao de objetos, como defendido por Santo Agostinho com sua viso cartesiana de linguagem, completamente diferente de usar a linguagem como instrumento de ao (Di Luccio, 2010, p. 138).

Di Luccio (2010) ressalta que o significado no determinado pela referncia, ele nos dado pelo contexto de prtica de uma lngua, pois as palavras fazem parte de uma prtica. O significado de uma palavra seu uso na linguagem. (Wittgenstein, 1958/2004, p.38, 43 apud Di Luccio, 2010, p.144). Seguindo o raciocnio de Wittgenstein, o autor afirma que a criao de uma ontologia universal significaria uma padronizao dos conceitos, culturas, valores, o que desconsidera as diferenas lingusticas existentes no mundo. Em suas concluses, afirma ser incontestvel o fato da web semntica e os projetos iluministas possurem similaridades (Di Luccio, 2010, p.158). E aqui, interpomos um alerta sob o ponto de vista da Comunicao especialmente quanto ao seu carter de nfase ao multiculturalismo, diversidade de vozes e expresses. A pesquisadora Laurentiz (2010) tambm acredita que o maior desafio para a WS reside na questo da criao de ontologias. Definir ontologias, escreve, prev um conjunto de mtodos e tcnicas automticas ou semi-automticas para aquisio de conhecimento utilizando textos, dados estruturados e semiestruturados, esquemas relacionais e outras bases do conhecimento (Laurentiz, 2010, p. 17). A autora afirma que a idia de que a mquina possa vir a compreender a linguagem humana significa dizer que a web ser capaz de criar inferncias, deduzir,

http://www.w3.org/wiki/TaskForces/CommunityProjects/LinkingOpenData/CommonVocabularies. Acessado em Maio de 2011.

gerar raciocnio lgico e abstrato, relacionar e processar informao, interagir de forma cooperativa no conhecimento (Laurentiz, 2010, p. 25).
O que, em ltima instncia, significa tambm dizer que a mquina ser capaz de interpretar signos, reconhecer e gerar novos significados pois reconhece o significado dos documentos e infere novos conhecimentos a partir deste reconhecimento e, ainda mais, representar associaes abstratas entre coisas (Laurentiz, 2010, p. 25, grifos nossos)

Assim como Di Luccio (2010), Laurentiz (2010) destaca que para se definirem padres e relaes entre dados, necessrio, em primeiro lugar, uma viso abstrata daquilo que se quer representar. Ou seja, essas definies partem sempre de uma perspectiva subjetiva, e no objetiva como o discurso a respeito da WS pode sugerir. Novamente, temos a refletir qual o papel do comunicador num processo que visa a universalizao de valores que construdo, por total falta de opes, a partir de um conjunto de subjetividades (aquelas dos construtores da ontologia). Evolumos, a seguir nessa linha.

Parte 2. A mquina que compreende O pensador Pierre Lvy defende desde pelo menos 1991, quando publicou Ideografia Dinmica que as escritas-mquinas (programao) se aproximam do funcionamento do pensamento humano. Para ele, contudo, sempre faltou programao computacional desenvolver o lado representativo e expressivo da linguagem (o simblico, prprio das escritas do homem). De l para c, o autor desenvolveu a idia da Inteligncia Coletiva sempre estabelecendo uma relao estreita entre ela o desenvolvimento humano --, mas foi precisamente em 2006 que comeou a se aprofundar no que ele chama de "la langue de lintelligence collective, intitulada de IEML (Information Economy Meta Language). Ou seja, precisamente na criao de uma linguagem artificial que a) manipulvel por computadores e b) capaz de expressar as nuances semnticas e pragmticas das lnguas naturais. Essa linguagem da inteligncia coletiva est a ser desenvolvida na universidade de Otawwa num projeto liderado por Lvy.

O projeto responde a trs problemas interdependentes: o endereamento semntico de dados do ciberespao, a coordenao da investigao em cincias humanas e sociais sobre o tema e a governana da inteligncia coletiva a servio do desenvolvimento humano. a WS sendo compreendida de um ponto de vista no somente computacional, mas enquadrada tambm numa perspectiva filosfica e social. Ou, como afirma o autor, trata-se de um trabalho human-centric social computing (Lvy, 2009, p.32). Em visita ao portal G1, Lvy afirmou10 que geralmente, os engenheiros so muito bons em matemtica, lgica e fsica, mas nem sempre em semntica:
A lgica sobre a verdade de uma proposio particular, e a fuso de verdades que so derivadas de uma verdade original. uma discusso sobre verdadeiro ou falso. A semntica muito mais complexa do que isso, do que verdadeiro ou falso. (2009)

Em um artigo que resume os sete ltimos anos de trabalho de Lvy, o autor afirma que nenhuma gerao anterior foi confrontada com o desafio de organizar e explorar uma inesgotvel quantidade de dados compartilhados, incluindo as diversas produes culturais de variadas comunidades do passado e do presente. Para o filsofo, a categorizao coletiva uma questo-chave no desenvolvimento de novos sistemas simblicos:
Pode-se argumentar que a categorizao na verdade o cerne dos processos cognitivos, e particularmente no caso dos processos cognitivos humanos que so conduzidos pelos sistemas culturais simblicos. A concepo e gesto de banco de dados esto se tornando a principal atividade cientfica, bem como a essncia da arte digital. O problema da categorizao de dados teis tambm na central de gesto de inteligncia coletiva nas empresas e negcios. (Lvy, 2009, p.2, grifos nossos)

A linguagem artificial de Lvy -- o IEML -- a resposta para essa necessidade humana de categorizao, uma tentativa de representar fenmenos econmicos, sociais e culturais. Um espao semntico, onde a inteligncia coletiva humana pode se desenvolver (ver Figura 2). O autor ressalta que o maior objetivo do programa fornecer um quadro simblico para a confeco de ferramentas digitais que possam ajudar a inteligncia coletiva humana observar a sua prpria atividade no ciberespao e, portanto, melhorar o desenvolvimento humano. A idia que a sua linguagem artificial resolva o problema 10 Entrevista concedida ao portal G1 em 29/08/09 . Disponvel em:
http://g1.globo.com/Noticias/Tecnologia/0,,MUL1284962-6174,00.html. Acessado em 17/03/2011.

10

da interoperabilidade semntica, aumente o impacto da leitura e escrita colaborativa no ciberespao e prepare o cenrio (simblico) para o auto-conhecimento da inteligncia coletiva. (Lvy, 2009, p.8).

Figura 2. Na evoluo do ciberespao segundo Pierre Lvy, o espao semntico (topo) tem o seu auge em 2015. Nele ocorre a representao de fenmenos econmicos, sociais e culturais. (Lvy, 2009, p.5).

O esquema evolutivo de Pierre Lvy assemelha-se ao que Tim Berners-Lee (2010), por outro lado, coloca como uma passagem de (1) uma rede de computadores interconectados (cabos, equipamentos) para (2) a web of documents (a nfase no est mais nos computadores, mas nos documentos), ento para a (3) web of things (no contexto da web semntica, o que importa passa a ser o contedo dos documentos). 11

Um prximo passo a ganhar nfase poderia ser, como escreveu Beiguelman (2011), a internet das pessoas, j que o processo de digitalizao da cultura expandiuse de tal forma que tornou anacrnico, como a pesquisadora afirma, pensar numa dicotomia real/virtual (2011, p. 40). Esse espao semntico de Lvy estaria, portanto, por toda a parte, e no um espao privilegiado (como ele prprio sugere).
Somos, portanto, corpos informacionais que podem no s transportar dados, mas que passam tambm a ser entendidos como um campo de escaneamento e digitalizao de informaes. (...) A situao faz pensar que um dia poderemos subitamente encontrar parte do nosso cdigo gentico no Google ou haquear o DNA de algum via um site de compartilhamento baseado em Torrents. Mas faz tambm pensar que estamos testemunhando a reconceituao do que se entendia por natureza. (...) Bem-vindo ao mundo da Internet das Pessoas. Bemvindo ao fim do virtual. (Beiguelman, 2011, p. 43-47)

Nessa linha, Teixeira (2010) trata do mundo ps-evolutivo ou ps-humano, cuja caracterstica principal a impossibilidade de continuao da evoluo do corpo e crebro humanos, forando a espcie a recorrer parabiose ( associao do homem com formas de vida seca):
At a chegada do mundo ps-evolutivo estamos encalacrados numa situao na qual as mquinas nos trazem muita infelicidade, pois somos meras extenses delas e no podemos parasit-las. Contudo, isso no significa que a chegada do mundo ps-evolutivo v, necessariamente nos tornar felizes. A parabiose no a realizao de uma utopia(Teixeira, 2010, p. 12)

No mundo da convergncia digital, figuram supermquinas ou superciborgues com um enorme poder computacional que processam uma quantidade formidvel de dados. Essas supermquinas ou mquinas hbridas tero um crebro mais poderoso que o humano, sendo capazes de processar dados e programas estatsticos que nossos atuais supercomputadores ainda no conseguem (Teixeira, 2010, p.73-74). Em outras palavras, as mquinas no apenas processaro imensas bases de dados e informaes como ainda produziro conhecimento. Para Teixeira, esse ser um conhecimento artificial, construdo a partir da correlao de base de dados -- inclusive correlaes aleatrias -- o que gerar previses e projees em diversos campos. Uma forma de transformar informao em conhecimento cruzar dados, afirma (2010, p.75). Entramos, portanto, num mundo em que a mquina no apenas compreende dados o que o objetivo maior da web semntica como, num passo seguinte, os correlaciona, o que, na viso do autor, ir gerar novas proposies para a humanidade. 12

Parte 3. O comunicador no contexto da WS Ainda que possamos classificar apenas como tentativas alguns experimentos realizados por veculos de comunicao ou ambincias de redes sociais na web, parecenos que num contexto de abundncia informativa em que a mquina processa mais rapidamente e melhor as informaes, inclusive podendo fazer correlaes e gerar, futuramente, um conhecimento artificial, a comunicao e o comunicador reconfiguram-se por completo. Por pelo menos dois motivos. O primeiro motivo: nenhum rob ainda passou no teste de Turing11, ou seja, ainda no conseguem conversar como um humano, interagindo de forma natural e estabelecendo empatia (ou antipatia) como um outro humano poderia gerar, nem fazendo correlaes profundas e imprevisveis. Foi exatamente o que o jornal norte-americano The New York Times percebeu em Maio de 2011. O jornal, poca, trocou seus robs por jornalistas de verdade. Abandonou a publicao automtica de contedos em sua conta no Twitter (@nytimes), substituindo os robs por seres humanos, por uma semana, a ttulo experimental, para checar se uma abordagem humana interativa seria mais eficaz em termos de comunicao, engajamento e audincia12. Uma das editoras, Liz Heron, afirmou que se tratava de uma tentativa de observar como se daria a abordagem cyborg com a abordagem humana.

11 um teste proposto por Alan Turing em uma publicao de 1950 chamada "Computing Machinery and Intelligence"
cujo objetivo era determinar se Mquinas podem pensar. O teste consiste inicialmente em um homem A, uma mulher B e um juz, que pode ser homem ou mulher. O juz no saber que o homem A e a mulher B, mas tentar identificar cada um atravs de perguntas. Tanto A quanto B podem mentir para dificultar a identificao. Em um dado momento um computador entrar no lugar de A ou B. Se o juz no perceber a alterao, ento aquele computador ter passado no teste de turing. (Wikipdia, disponvel em http://pt.wikipedia.org/wiki/Teste_de_Turing)

12 Poynter. (2011).Why The New York Times replaced its Twitter cyborg with people this week. Disponvel em:
http://www.poynter.org/latest-news/media-lab/social-media/133431/new-york-times-tries-human-powered-tweeting-tosee-if-users-value-the-interaction/. Acessado em Maiod e 2011.

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Figura 3. Conta do The New York Times no Twitter alimentada por robs.

Figura 4. Conta do The New York Times no Twitter alimentada por dois editores.

Aps uma semana, com o fim do experimento 13, o jornal voltou ao formato antigo e os robs retomaram a alimentao da conta no Twitter. As conversas com os leitores sobre o noticirio foram interrompidas (abandono do Reply) e as hashtags eliminadas do cenrio (como #Yemen acima). Os retutes tambm no puderam ser 13
O jornal no divulgou (at o momento) os resultados do experimento.

14

efetuados, j que a deciso de recomendar um contedo s pode ser feita por um editor. As manchetes das notcias voltaram a ser idnticas s publicadas no site, sem edio especfica para um espao reduzido que apenas comporta cento e quarenta caracteres. O segundo motivo: no espao semntico, robs inteligentes percebem o comportamento do usurio e fornecem a ele somente as informaes que ele prprio deseja e escolhe. Chega-se, portanto, ao nvel mximo da personalizao, o que, para alm das vantagens evidentes, traz algumas implicaes indesejveis. A principal que o cidado fica encalacrado naquilo que Eli Pariser (2011) chamou de the filter bubbles. Ele explica dessa forma:
Sou politicamente progressista, mas (...) gosto de ouvir o que eles (os conservadores) esto pensando (...) Assim, fiquei surpreso quando notei um dia que os conservadores tinham desaparecido da minha pgina (timeline) do Facebook. E o que estava acontecendo era o seguinte: o Facebook estava computando e compreendendo os links nos quais cliquei, e foi notando que, na verdade, eu clicava mais informaes sobre os meus amigos liberais em comparao aos meus amigos conservadores. E sem me consultar sobre isso, editou a informao que julgou no me interessar. Eles desapareceram. (...) (Pariser, 2011)14

Pariser (2011) diz que no apenas o Facebook, mas tambm Yahoo News, Huffington Post, Washington Post, New York Times esto flertando com a personalizao de vrias maneiras. O que significa dizer que caminhamos em direo a um mundo em que a web est nos mostrando o que queremos ver, mas no necessariamente o que ns precisamos ver. A sua bolha o seu universo pessoal prprio e nico de informao. O autor sustenta que estamos vendo uma passagem de tocha dos gatekeepers humanos para os algoritmos. Com o agravante que os algoritmos no tm o tipo de tica embutido que os editores tinham. E so os algoritmos que vo decidir o que iremos assistir, ler, ouvir, saber; conforme aquilo que julgarmos relevantes, mas no necessariamente consoante aquilo que for relevante do ponto de vista de toda uma sociedade, por exemplo. Periser (2011) afirma que precisamos ter certeza de que eles tambm nos mostram coisas que so desconfortveis.

14 Declarao disponvel em: http://www.ted.com/talks/eli_pariser_beware_online_filter_bubbles.html Acessado em

Junho de 2011.

15

A remediao para esse processo tanto de automatizao de publicao de contedos como de infantilizao do usurio est na curadoria de contedo, segundo Steven Rosenbaum (2011). Curadoria, ele explica, quando o homem agrega um valor qualitativo quele conjunto de informaes que est sendo compilado e organizado (ainda que seja num primeiro momento reunido por mquinas).
Os seres humanos no so extraordinrios, especiais ou diferenciados; so curadores. Fazem o que nenhum computador consegue. Existem nuances significativas entre tribos genricas e os gostos de grupos ou indivduos. Curadoria refere-se a seleo, organizao, apresentao e evoluo. Computadores podem agregar contedos, informaes, ou qualquer outra forma ou volume de dados, e agregao sem curadoria apenas uma enorme massa informativa que parece estar relacionada, mas que lhe falta uma organizao qualitativa. (Rosenbaum, 2011, location 268)

Para ele, o algoritmo no pode ficar no comando. O que pode existir um trabalho partilhado entre mquinas e seres humanos: enquanto computadores tratam grandes quantidades de dados, o homem realiza um tratamento editorial para eles. (Rosenbaum, 2011, location 395).

Consideraes finais Apesar de toda mitificao e celebrao em torno no advento da WS, alm de algumas distores quanto clareza de seus conceitos e aplicaes, em especial no campo da Comunicao, podemos afirmar que, sob o ponto de vista tecnolgico e da estrutura da rede mundial de computadores, a WS caminha para a sua consolidao. Temos um cenrio prximo de mudana estrutural e paradigmtica da web e, conseqentemente, um outro comportamento de uso e de interao com o contedo nela disponibilizado. Nessa perspectiva, mais uma vez nas ltimas duas dcadas, temos que refletir sobre qual o papel da Comunicao e dos profissionais que nela atuam, na medida em que falamos da mais essencial das caractersticas do homem a sociabilidade, no importando o meio ou dispositivo. Numa primeira reflexo mais crtica, a partir do contexto tecnolgico da WS, temos a considerar que ela (apesar de incensada por profissionais do ramo como a soluo facilitadora aos processos de interao personalizada no consumo de mdia, produtos e servios) emerge em contraposio aos preceitos da Comunicao 16

contempornea, determinando o processo comunicativo a um sistema maqunico, que pouco leva em conta o carter de sensibilidade tpico da comunicao humana. Retomando as colocaes da Parte 1 deste artigo, podemos identificar tais aspectos deterministas: a WS, na questo das ontologias, desconsidera o discurso (representao, linguagem), essncia do processo comunicacional, configurando-se como um projeto iluminista; a WS est focada em alavancar a inteligncia da mquina como um complemento e/ou extenso da memria e da inteligncia humana, num processo que desconsidera o prprio desenvolvimento da competncia humana em utilizar uma rede de dados (ainda que semntica); a WS, ao personalizar ao extremo a interao homem-mquina, prope um reducionismo informacional, limitando o homem s condies maqunicas de construo de conhecimento. Neste contexto tecnolgico puro e no circunstancial, o papel do comunicador ignorado, quase se esvai por completo, ou dele se exigir um significativo embate homem-sistema. Por outro lado, levando-se em conta as proposies que apresentamos nas Partes 2 e 3 deste artigo, consideramos que tal embate possa caminhar para um dilogo construtivo medida em que forem sendo incorporados ao debate sobre a WS as vises de pensadores, pesquisadores e desenvolvedores multidisciplinares que contribuam com olhares voltados tambm s questes da sociabilidade, do discurso e da criatividade na web, de forma que a ela prpria se constitua num real campo de trocas homem com a mquina. Novamente, repetimos: a inteligncia da mquina no garante o aprimoramento da inteligncia humana. Aqui, vimos esforos como o de Pierre Lvy e a construo de uma linguagem maqunica para construo de pginas e bancos de dados em rede que leve em conta as transformaes constantes dos significados culturais, sociais e locais dos usurios. Ele prope, em ltima instncia, que o ciberespao caminhe para um espao semntico e, como tal, em mutao, ter o elemento humano e a presena da comunicao como motor evolutivo. Vimos re-interpretaes da viso McLuhaniana dos meios como extenses do homem com o pesquisador Joo Fernandes Teixeira que preconiza a sociedade psevolutiva, estendendo a memria e o crebro humanos para a rede por falta de espao 17

fsico no ser humano, mas mantendo no mesmo a competncia do processamento comunicacional desta rede estendida a parabiose. J a professora Giselle Beiguelman prope um processo inverso, trazendo a rede para dentro do homem, numa espcie de simbiose corpo-rede que potencializa a capacidade interativa e comunicativa humana. No contexto destes pensadores vanguardistas, o comunicador passa a exercer um papel fundamental para que a WS saia da postura do determinismo ontolgico, que reducionista per si; para um projeto social, coletivo e global no qual o comunicadorcurador passe a ser o representante do mundo real ou folksonmico que alimentar e movimentar a rede. Propomos, para futuras reflexes, que o comunicador assuma o papel de curador e articulador da informao na perspectiva dessa WS que se avizinha. Temos claro que a abundncia informativa um fato inexorvel na web. Tambm temos visto que no momento atual da rede, com a evidncia dos contedos gerados pelos usurios da web 2.0, ocorre segundo o pesquisador Andr Lemos uma imploso do plo de emisso e, com isso, toda uma reconfigurao do processo formal de comunicao a que estvamos condicionados. Diante deste cenrio e sua evoluo para a WS, emerge um outro papel para o comunicador: retomar e re-introduzir nos sistemas da rede e das trocas com ela o carter humano de todo o processo. Entende-se curadoria nas redes digitais como algo muito mais amplo do que o tradicional conceito vinculado s artes plsticas. Ela deriva de uma sucesso de competncias e disciplinas, de uma multi e interdisciplinaridade tpicas do perfil da Comunicao. No dizer de Rosembaum (2011, location 3), exercer curadoria saber agregar valor, qualidade: curadoria agregar valor por parte de pessoas que possuem um julgamento qualitativo sobre qualquer que esteja sendo agregada e organizada. Num cenrio curatorial no ocorre a negao do processo de inteligncia da rede proposto pela WS, pelo contrrio: sistemas agregadores visuais e de texto, buscadores semnticos, ambincias de redes sociais com leitores comportamentais, e todo um conjunto de novas plataformas que surgem para dar conta de individualidades e compartilhamento de conhecimentos fazem parte do arsenal do comunicador-curador. Assim, a curadoria na informao nas redes digitais o papel destinado ao comunicador em funo de seu prprio processo profissional original: reinterpretar a 18

realidade e dar sentido a ela em funo de um foco especifico, para um dado pblico. No dizer de Rosembaum (2011) e retomando Jay Rosen, a essncia da curadoria a remediao, ou parafraseando Beiguelman, o exerccio da inteligncia distribuda.

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