Hablar del Grupo xito es hablar de una de las empresas ms queridas por los colombianos1, una empresa cuya

para historia es citada las constantemente ejemplificar

cualidades particulares de las personas nacidas en una zona geogrfica del pas y que, con el fortalecimiento de la misma, los colombianos extrapolaron a s mismos. Todos los colombianos sienten que conocen a xito pero probablemente hay datos de la organizacin que muchos desconocen: Siendo una de las empresas privadas ms grandes del pas2 el Grupo xito se ha esforzado por incorporar un proceso de internacionalizacin que no necesariamente ha implicado la extensin de sus operaciones a locaciones que trascienden las fronteras de su pas de origen3. Por ejemplo, trabajando con proveedores internacionales, encontrando un socio estratgico internacional (Grupo Casino), fortalecindose para enfrentar a los nuevos competidores (Carrefour, que llegaron Makro) a o Colombia trabajando Falabella,

localmente con parmetros internacionales. REPORTE DE SOSTENIBILIDAD La elaboracin de ejemplo El principal negocio del Grupo xito es el comercio al detal con una propuesta de servicios adicionales que los han consolidado como una corporacin de negocios. este documento siguiendo local con parmetros los lineamientos del GRI es precisamente un del trabajo internacionales. Adheridos estrictamente a la metodologa, pero autocalificndose en nivel de aplicacin B en su segundo informe rendido, el grupo parece estar presentndose ante la sociedad internacional, de otros despus pases de y recibir haberse competidores

consolidado frente a los mismos al liderar hoy

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Top of mind, Revista Dinero, Abril 2011.

Las 100 empresas ms grandes de Colombia, Revista Semana, Abril 2010. 3 Excepto por la exportacin de la marca xito a Venezuela en 2008, operada por Casino, cuyas tiendas fueron intervenidas en 2010 por el gobierno venezolano que termin adquirindolas en 2011.

Investigacin y Anlisis Memoria de Sostenibilidad 2010

nacionalmente el sector donde se concentra su negocio principal seguido por francesa Carrefour.
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comercial. Estos 4 aspectos

la estrategia se

la cadena

materializa mediante diversas acciones como e desarrollo de multiformatos, las ampliaciones y mejoras locativas en puntos de venta, el control de costos y el desarrollo de programas de fidelizacin para los clientes, entre otras. Algunas de estas acciones son ampliamente desarrolladas en el Reporte de Sostenibilidad, otras apenas mencionadas. As mismo los 4 aspectos son atravesados transversalmente por como la preocupacin por un a sus el servicio superior, el cual el grupo considera principal diferenciador frente competidores en el mercado local; y por

Dentro de su reporte el Grupo define cinco pilares de los cuales dos estn claramente orientados a la responsabilidad social, dos a la conservacin relacionado corporativa: del medio ambiente con su y uno directamente misin

A pesar de ser su segunda aproximacin al tema de la sostenibilidad (aunque ya estaban muy involucrados con la responsabilidad social) un comparativo con el reporte del mismo periodo de la casa matriz de su principal competidor5 (ver anexo#1 a este documento) los deja en condiciones al menos similares en los aspectos ms importantes. An as, es clave mencionar que el de la Cadena Francesa es ms detallado y su autocalificacin fue C. LA ESTRATEGIA Se percibe en los dos documentos estudiados cuyo origen es estrictamente el grupo que su estrategia general es el crecimiento rentable basado, probablemente, en 4 aspectos: La expansin, el aumento de rentabilidad por m2, la
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origen colombiano de la organizacin como lo evidencia la frase de cierre de su Informe y Balance de 2010: Este es un negocio que es colombiano y seguir siendo colombiano, ya que los almacenes que construimos y el empleo que generamos permanecern en Colombia. CONCLUSIONES En un sector donde el factor precio resulta determinante al momento de elegir el Grupo xito ha encontrado factores de diferenciacin de sus competidores locales mediante la ampliacin de su portafolio de servicios consolidarse como lder en el pas. Adicionalmente, es competitivo en las actividades con las que su competencia busca consolidarse como empezado necesidades a el desarrollo de marcas las que diferentes permiten diversas que satisfacen sus clientes y ha atender con formatos e integracin en su negocio que le ha permitido

eficiencia

operacional

la

eficiencia

La Estrategia del Retail de Edwin Bohrquez Aya publicado por ELESPECTADOR, Junio 21 de 2011.
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Carrefour Colombia es el nico Carrefour en Latinoamrica que no tiene un Reporte de Sostenibilidad propio, por lo que la comparacin se realiz con el de Carrefour Francia.

cercana y mayor disponibilidad.

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Por ultimo, los documentos estudiados dan ciertas pistas de que el grupo seguir avanzando en su internacionalizacin aunque probablemente no sea con la exportacin directa de sus productos.

ANEXO

#1

Investigacin y Anlisis Memoria de Sostenibilidad 2010

En rojo: Aspectos obviados en la memoria.