ndice

Introduccin...............................................................................................................1 Historia De Nokia........................................................................................................2 Cronologa.........................................................................................................2 Slogan y logo de Nokia...............................................................................................3 Productos...................................................................................................................3 Estrategia de marca de Nokia....................................................................................4 Breve descripcin del Mercado de Smartphones o Telfonos Inteligentes.................5 Historia del NOKIA N8.................................................................................................6 Caractersticas del NOKIA N8......................................................................................7 Cuerpo..............................................................................................................7 Teclas y mtodos de entrada............................................................................7 Pantalla e interfaz de usuario...........................................................................7 Personalizacin.................................................................................................8 Hardware..........................................................................................................8 Administracin de energa................................................................................8 Informacin de Red...........................................................................................8 Conectividad.....................................................................................................9

Anlisis FODA del NOKIA N8.......................................................................................9 Estrategia de precio...................................................................................................9 Estrategia de Distribucin..........................................................................................9 Estrategia de promocin..........................................................................................10 Nokia basa su estrategia de promocin en cumplir los objetivos AIDA, que significan:.................................................................................................................10 Caractersticas y Anlisis FODA de los competidores del NOKIA N8.........................10 iPHONE 3G......................................................................................................10 SAMSUNG GALAXY..........................................................................................11 Sony Ericcson XPERIA X10..............................................................................12 Orange Dominicana........................................................................................13 Caractersticas:.....................................................................................................10

Empresa que comercializa NOKIA N8 en el pas.......................................................13

NOKIA N8 Sus productos y servicios......................................................................................13 Telefona mvil............................................................................................13 Oportunidades................................................................................................14 Recomendaciones...........................................................................................14 Oportunidades y Recomendaciones de la Estrategia Actual.....................................14

Recomendaciones

NOKIA N8

Introduccin

Nokia es una empresa transnacional y es el primer fabricante de telfonos mviles del mundo, adems de ser una de las principales empresas del sector de las telecomunicaciones, siendo una de las marcas ms conocidas dentro y fuera de la Unin Europea. En el 2009 Nokia, utiliza el sistema operativo Symbian ^ 3, el primer dispositivo que incorpora el sistema operativo Symbian ^ 3 fue el Smartphone Nokia N8, siendo el primero de igual forma con el sistema multi-touch. El N8 se convirti en el producto con la mayor cantidad de clientes de pre-pedidos en la historia de Nokia hasta el momento de su lanzamiento. En esta investigacin analizamos como este producto (Nokia N8

Smartphone), jug un papel protagnico en la historia de la tecnologa de esta empresa, la estrategia utilizada para su mercado meta, al igual que las fortalezas y debilidades que posee el producto como tal. Por otro lado analizaremos los competidores que tiene dicho producto en el mercado tecnolgico, haciendo un anlisis FODA de los mismos, y as finalmente poder determinar las oportunidades del producto en cuestin y las recomendaciones que podemos aportar como analistas mercadolgicos.

Historia De Nokia
Nokia es una empresa transnacional y es el primer fabricante de telfonos mviles del mundo, adems de una de las principales empresas del sector de las telecomunicaciones. Con sede en Keilaniemi de Espoo (Finlandia), siendo una de las marcas ms conocidas dentro y fuera de la Unin Europea. Nokia tambin produce infraestructura para redes de telefona mvil y otros equipamientos de telecomunicaciones para aplicaciones como la telefona tradicional por voz, RDSI, acceso a Internet por banda ancha, radio profesional mvil, voz sobre IP y una lnea de receptores de satlite, provee tambin equipo de comunicaciones mvil para todo mercado considerable y protocolo, incluyendo TDMA, GSM, CDMA y W-CDMA.

Cronologa

1865, el ingeniero de minas Fredrik Idestam establece una empresa de industria forestal para la produccin de papel en el suroeste de Finlandia. 1898, la empresa crea la fbrica procesadora de caucho Finnish Rubber Works Ltd en la ciudad de Nokia y adopta el nombre de la misma como su marca. 1912, es fundada la Finnish Cable Works consagrada a la fabricacin de cables para la industria del telgrafo y la produccin de telfonos. Esta empresa fue adquirida por Nokia tras el final de la Segunda Guerra Mundial. 1960, se cre un Departamento Electrnico en la fbrica de cables. 1963, Nokia produce un radiotelfono. 1965, primer prototipo de telfono GSM 1967, Nokia Corporacin se form oficialmente mediante la fusin de Nokia Company (el negocio original de fabricacin de papel) con Finnish Rubber Works y Finnish Cable Works. 1970s, Nokia desarrollo la DX 200, una central telefnica de conmutacin digital. 1980s, La primera red internacional de telefona mvil celular, NMT, se introdujo en Escandinavia en 1981 y Nokia fabric para esta los primeros telfonos de uso en automviles. Nokia llev a cabo la adquisicin de Mobira, Salora, Televa y Luxor de Suecia. En 1987, Nokia adquiri las operaciones de productos electrnicos y parte de los negocios de componentes de la German Standard Elektrik Lorenz y la compaa de productos electrnicos Oceanic de Francia. Ese mismo ao produce el primer porttil. Nokia produce su propia gama de ordenadores personales llamada Mikromikko, pero estas operaciones fueron vendidas ms tarde a ICL (despus a Fujitsu-Siemens).

A finales de esa dcada Nokia se convirti en la compaa de tecnologa de la informacin ms grande en Escandinavia tras la adquisicin de la divisin de sistemas de datos de Ericsson.

1989, Nokia expandi su industria del cable en Europa adquiriendo la compaa de cable NKF de Holanda. 2007, Nokia cierra un histrico acuerdo multinacional con Visa, el mayor servicio de tarjetas de crdito del mundo, con el fin de que sus clientes puedan pagar cualquier objeto en cualquier tienda o servicio pblico pasando su telfono mvil por un simple lector. Ese mismo ao nace NSN (Nokia Siemens Network) alianza entre Nokia y Siemens.

2009 Abril: Nokia, empresa finlandesa lder en la fabricacin de telfonos celulares, divulg ganancias de US$161,3 millones en el primer trimestre, una cada de 90% en relacin al mismo periodo de 2008. Segn la empresa, la demanda ha dejado de caer descontroladamente y empieza a estabilizarse.[7] El beneficio neto de la compaa descendi a 122 millones de euros, las ventas netas se situaron en 9 724 millones de euros, el beneficio operativo fue 514 millones de euros y los beneficios por accin fueron de 0,03 euros por ttulo. Las bajas se debieron a un fuerte descenso del consumo. Nokia an posee un 37% de cuota del mercado.[8] 2011, Febrero: Nokia realiza una importante alianza con Microsoft y deja de lado el sistema operativo Symbian que sera reemplazado por el Windows Phone 7. Este sera uno de los hechos ms importantes de la empresa, ya que Symbian estaba implementado desde que empez el mercado con celulares.

Slogan y logo de Nokia

Conectando a las

personas

Conectar a las personas significa dar a todos el poder de elegir cundo y cmo mantenerse en contacto con las cosas que ms importan en su vida, para que puedan sacar el mximo provecho de cada momento.

Productos
Nokia comprende cuatro grupos de negocios: Telefona mvil Multimedia Soluciones empresariales y Redes.

Estrategia de marca de Nokia

La estrategia de Nokia es establecer una relacin de confianza con los consumidores, proporcionando productos que combinan un diseo atractivo y una amplia oferta de servicios. Nokia ha descrito su nueva direccin estratgica, incluidos los cambios en el liderazgo y la estructura operativa para acelerar la velocidad de la compaa en la ejecucin en un entorno competitivo dinmico. Esta nueva estrategia se apoya en cambios significativos, mediante los cuales, Nokia pretende volcar sus esfuerzos en unir los 2.700 millones de consumidores ubicados al medio de la pirmide para que vivan su experiencia web, atrayndolos con las novedades que busca instaurar en sus telfonos. Los principales elementos de la nueva estrategia incluyen: 1. Los planes para una amplia asociacin estratgica con Microsoft para crear un nuevo ecosistema global mvil, Windows Phone podra servir como plataforma de telfonos inteligentes de Nokia. 2. Un enfoque renovado para capturar el volumen de los mercados en crecimiento. 3. Inversiones enfocadas en las tecnologas punta de ltima generacin 4. Un nuevo equipo de liderazgo y estructura de organizacin con un claro enfoque en la velocidad, resultados y rendicin de cuentas El 1 de abril de 2011 Nokia dio a conocer dos nuevas unidades de negocio diferenciadas: Smart Devices y Mobile Phone. Cada unidad tendr la responsabilidad rendir cuentas por sus ganancias o prdidas, incluyendo el desarrollo de productos, gestin de productos y marketing de productos. Mobile Phones conducir la estrategia de Nokia del web para el prximo billn. Esta unidad se encargara de aprovechar la innovacin y fortaleza en mercados en crecimiento para conectar al siguiente billn de personas y traerles acceso razonable al Internet y aplicaciones. Smart Devices se encargar de construir el liderazgo de Nokia en telfonos inteligentes. Y es que el panorama que se vive actualmente no deja dudas: segn un informe publicado por los analistas de Garnet, respecto de las cuotas de mercado de los sistemas operativos durante el primer semestre de 2011, por primera vez Android de Google lidera con una cuota del 36% por sobre el 27.4% de Symbian de Nokia, el 16.8% de iPhone, el 12.9% de Research In Motion (RIM) y el 3.6% de Windows Phone. Situacin impensada en mismo perodo de 2010, cuando la cuota de mercado del sistema de Google apenas alcanzaba el 9.6% frente al 44.2% de la plataforma de Nokia. Con el traslado previsto de Nokia para Windows Phone como su plataforma de smartphone primaria, Symbian se convierte en una plataforma de franquicia, aprovechando las inversiones anteriores a la cosecha de valor adicional. Esta estrategia reconoce la posibilidad de retener y la transicin de la base instalada de 200 millones de dueos de Symbian. Nokia espera vender unos 150 millones ms de los dispositivos Symbian en los prximos aos.

Breve descripcin de los Smartphones o Telfonos Inteligentes

El telfono inteligente (smartphone en ingls) es un trmino comercial para denominar a un telfono mvil que ofrece ms funciones que un telfono celular comn. Casi todos los telfonos inteligentes son mviles que soportan completamente un cliente de correo electrnico con la funcionalidad completa de un organizador personal. Una caracterstica importante de casi todos los telfonos inteligentes es que permiten la instalacin de programas para incrementar el procesamiento de datos y la conectividad. Entre otras caractersticas comunes est la funcin multitarea, exceptuando las versiones anteriores a iOS 4.0 , el acceso a Internet va WiFi o 3G, a los programas de agenda, a una cmara digital integrada, administracin de contactos, acelermetros, GPS y algunos programas de navegacin as como ocasionalmente la habilidad de leer documentos de negocios en variedad de formatos comoPDF y Microsoft Office.

Los sistemas operativos mviles ms usados en los telfonos inteligentes son:

Sistema operativo

1Q11

3Q10

3Q09

Android

38,5%

25,5%

3,5%

iOS

19,4%

16,7%

17,1%

Symbian OS

19,2%

36,6%

44,6%

Research In Motion

13,4%

14,8%

20,7%

Windows Phone

5,6%

2,8%

7,9%

Linux

2,1%

4,7%

MeeGo

Otros

3,9%

1,5%

1,5%

Historia del NOKIA N8

El telfono anterior de Nseries fue el N97 con pantalla tctil, que fue criticado por sus problemas de firmware anterior. A raz de esto, NOKIA lanza el N8 que fue el primer dispositivo que incorpora el sistema operativo Symbian ^ 3. El telfono anterior Nokia con un enfoque en la fotografa es el N86 8MP, que tiene un sensor de 8 megapxeles y ha estado disponible desde junio de 2009. El N8 es el segundo Nokia a tener una capacidad touchscreen de tipo capacitiva, tras el X6, pero siendo el primero con multi-touch. El smartphone Nokia N8 se puso a disposicin en la tienda oficial online de Nokia el 23 de septiembre de 2010 y fue lanzado en algunos mercados el 1 de octubre de 2010. El N8 se convirti en el producto con la mayor cantidad de clientes de prepedidos en la historia de Nokia hasta el momento de su lanzamiento.

Caractersticas del NOKIA N8

El Nokia N8 es un smartphone con Symbian^3 de Nokia Nseries. Con camara ptica Carl Zeiss y flash de xenn, la N8 es el primer telfono Nokia que utiliza cmara de 12 megapxeles con tamao del sensor de 1/1.83 ", por lo que es el sensor de imagen ms grande en un telfono con cmara en el momento de su lanzamiento, cuenta con una pantalla de 3,5 pulgadas (89 mm) 360 x 640 pxeles de pantalla tctil en color recubierta con Gorilla Glass, y es el primer smartphone de Nokia para funcionar con el sistema operativo Symbian ^ 3 con la interaccin de un solo toque, con la adicin de mltiples pantallas de inicio, las capacidades de personalizacin , y las capacidades multi-touch con soporte de gestos. Entre sus caractersticas de conectividad son salida HDMI, sonido Dolby Digital Plus, y Wi-Fi 802.11 b / g / n de apoyo; la N8 es tambin el primer dispositivo que cuentan con una Pentaband 3.5G de radio y mas novedosamente el bluetooth version 3.0. Cuerpo Unibody de aluminio anodizado de shell. Disponible en plata blanco, gris oscuro, naranja, azul, verde y rosa (disponibilidad de colores vara segn el pas). Tamao: 113.5 59 12,9 mm Peso con batera): 135 g (4,8 onzas) Volumen: 86 cm3 (5,2 pulgadas cbicas) Teclas y mtodos de entrada Teclas fsicas (tecla de men, tecla de encendido, tecla de cmara, teclas de volumen, deslice el bloqueo)

Dedo tctil de apoyo para la introduccin de texto y el control de la interfaz de usuario teclado alfanumrico en la pantalla y el teclado completo Posibilidad de utilizar lpiz capacitivo Reconocimiento de escritura para el chino Pantalla e interfaz de usuario Tamao de pantalla: 3.5 " Resolucin: 16:09 nHD (640 360 pxeles) 16,7 millones de colores capacidad de pantalla tctil con tecnologa AMOLED de matriz activa Sensor de orientacin Brjula digital (magnetmetro) Sensor de proximidad Detector de luz ambiental Personalizacin Hasta tres pantallas de inicio personalizable Widgets Temas Perfiles personalizados Tonos de timbre: MP3, AAC, eAAC, eAAC +, WMA, AMR-NB, AMR-WB Video tonos de llamada Iconos temticos, fondos de pantalla, salvapantallas, temas de audio Temas de colores intercambiables Hardware 680 MHz ARM11 procesador (ARM v6 arquitectura) Broadcom BCM2727 GPU VideoCore III multimedia dedicada motor con acelerador de grficos 3D HW con OpenGL-ES 1.1/2.0 apoyo. 32 Mtriangles / seg 16 GB de memoria interna Ranura para tarjeta de memoria microSD, hot swap, a 32 GB 256 MB de RAM Administracin de energa

De acuerdo con informacin oficial de Nokia, la batera en la N8 no es reemplazable por el usuario. Sin embargo, se ha comprobado que la batera puede ser sustituida fcilmente quitando dos tornillos. BL-4D 1200 mAh Li-Ion. Tiempo de conversacin (mximo): GSM 720 minutos

WCDMA 350 minutos Tiempo en espera (mximo): GSM 390 Horas WCDMA 400 Horas Tiempo de reproduccin de vdeo (H.264 720p, 30 fps, mximo): 6 h (a travs de HDMI a la TV) Tiempo de grabacin de vdeo (H.264 720p, 25 fps, mximo): 3 h 20 min Tiempo de videollamada (mximo): 160 minutos Reproduccin de msica (modo fuera de lnea, mximo): 50 h Informacin de Red GPRS / EDGE clase B, intervalos mltiples clase 33 HSDPA Cat9, velocidad mxima de hasta 10.2 Mbit/s, HSUPA Cat5 2.0 Mbit/s WLAN IEEE 802.11 b/g/n TCP/IP de apoyo Posibilidad de uso como red mdem Soporte para MS Outlook sincronizacin de contactos, agenda y notas

Conectividad Bluetooth 3.0 HDMI Mini C Conector Alta velocidad de USB 2.0 con conector micro USB de carga USB USB On-The-Go (actualmente soporta pen drives,lectores memoria,mouse y teclados cableados e inalambricos) 3.5 mm Nokia AV conector Radio FM Transmisor FM de corto alcance

de

Anlisis FODA del NOKIA N8

Mercado Meta
El NOKIA N8 est dirigido a hombres y mujeres jvenes de negocios, verstiles y dinmicos que quieran experimentar nuevas experiencias con la tecnologa.

Estrategia de producto
Alta resolucin El Nokia N8, gracias a su tecnologa de alta definicin, te permite disfrutar de las imgenes con alta resolucin. Ya puedes inmortalizar cualquier momento utilizando su cmara 12 mxp y ptica Zeiss y obtener acabados profesionales. Te sorprender la alta resolucin, tanto en captura de imgenes como en otros servicios como la TV online. Mejor Sonido NOKIA N8 tiene la funcionalidad de un reproductor de msica de ltima generacin para llevar siempre contigo tu msica favorita, con los sistemas de altavoces y salida de voz ms avanzados. Dolby Home Theater El Nokia N8 tiene incorporada la avanzada tecnologa de audio Dolby Digital Plus de ptima calidad que te ofrece un sonido envolvente, gracias a sus 6 pistas de ondas sonoras independientes. La unin del audio Dolby Digital Plus y el Dolby Home Theater hacen posibles que un espectador sienta ms cerca los sonidos percibindolos como reales. TV en el Movil El N8 es un mvil con tv web bajo demanda, otra de las genialidades de este nuevo modelo de Nokia. Puedes acceder a tus canales de televisin preferidos, como CNN y National Geographic, y mirarlos cmodamente con tu mvil desde cualquier parte y en cualquier momento, a travs de la Ovi Tienda de NOKIA. Conexin a Internet Movil El Nokia N8 dispone de conexin internet mvil avanzada, por lo que podrs disfrutar de los servicios online como si se tratara de un ordenador.

No es la tecnologa, es lo que puedes hacer con ella Estrategia de precio

El NOKIA N8 en Republica Dominicana se vende al precio que oscila entre los RD$ 12,000.00 a 16,000.00, dependiendo el plan de Orange que escoja el cliente, esto le da beneficios de descuentos.

Estrategia de Distribucin
El Nokia N8 es distribuido por los representantes autorizados de Nokia en Republica Dominicana. La cadena de distribucin es como sigue:

Estrategia de promocin
Nokia basa su estrategia de promocin en cumplir los objetivos AIDA, que significan: A- Atention: atraer la atencin del cliente. I- Interest: aumentar el inters del cliente demostrando las presentaciones, beneficios y ventajas de seleccionar un mvil Nokia. D-Desire: convencer al cliente que el producto que quieren o desean satisface sus necesidades. A-Action: llevar a los clientes a la decisin de compra.

Estos mismos objetivos son utilizados para promocionar el Nokia N8, en adicin a actividades mercadolgicas y anuncios publicitarios. No es la Tecnologa, es lo que puedes hacer con Ella Con ese slogan, como todos saben, fue lanzado el Nokia N8. Una frase que cautiva, que te hace preguntar Y qu puedo llegar a hacer yo con esa tecnologa? Pues no necesariamente tienes que ser un desarrollador para dar respuesta a esa pregunta. Nokia desarroll una propuesta original para promover las cualidades de su modelo N8. Se trata de Gulp, un cortometraje que narra las aventuras que pasa un pescador al realizar su labor cotidiana. El Nokia N8 integra una cmara de 10MP y una ptica Carl Zeizs, las cuales fueron clave para la creacin de este corto en stop-motion. Hay que resaltar que este trabajo logr el Rcord Guinness al ocupar ms de mil metros cuadrados de escena. Fue rodado en Pendine Beach (sur de Gales), dirigido por Sumo Science (Ed Patterson y Will Studd), producido por Aardman y adems se cont con la colaboracin del artista de esculturas de arena Jamie Wardley.

Caractersticas y Anlisis FODA de los competidores del NOKIA N8

iPHONE 3G

El iPhone 3G y 3GS son la 2 y 3 generacin respectivamente del dispositivo de telefona mvil de Apple que fueron lanzados al mercado en 2008 y 2009 respectivamente. Destaca la continuidad esttica con al iPhone clsico, con pantalla plana y parte trasera redondeada, de diseo casi idntico al iPod touch de 2 generacin con el que de hecho comparta muchas partes de la carcasa y del hardware. Caractersticas: Tamao de la pantalla: 3,5" (89 mm) 320 x 480 pxeles. Resolucin de la pantalla: 480x320 pxeles en 163 ppp, multitouch, 16 millones de colores. Dispositivos de entrada: el botn inicio (el botn redondo con un smbolo de un cuadrado), el botn de Encendido/Apagado/Reposo/Activacin (En la parte superior derecha del aparato) y la pantalla capacitiva Batera recargable: stand-by hasta 300 h, tiempo de conversacin hasta 10 h Cmara de 2 MegaPxeles, 1600x1200 pxeles Posicin que encuentra por deteccin de clulas de red y redes Wi-Fi Samsung S5L8900 (412 MHz, procesador ARM 1176, GPU: PowerVR MBX) Memoria: 128 MiB DRAM Capacidad de almacenamiento: 8 GB o 16 GB de memoria flash Sistema Operativo: iOS 4 bandas GSM/GPRS/EDGE: GSM 850/900/1800/1900 Wi-Fi (802.11b/g) Bluetooth 2.0 con EDR Color: negro (8 GB y 16 GB) y blanco (16 GB) Tamao: 115,5 mm 62,1 mm 12,3 mm Peso: 133 g Procesador: Samsung S5L8900 ARM11 (412 MHz, procesador ARM 1176, GPU: PowerVR MBX) (La frecuencia real de este procesador es de 667MHz) Auricular jack (incluido) La batera tiene una duracin de 10 h de conversacin 2G, 5 h de conversacin 3G, 6 h de empleo de Internet, 7 h de reproduccin de video y hasta 24 h de reproduccin de audio, durando ms de 300 h sobre reserva Tribanda UMTS/HSDPA: UMTS 850/1900/2100 A-GPS : sistema de posicionamiento global asistido

SAMSUNG GALAXY El Samsung Galaxy Mini (tambin denominado Samsung GT-S5570), es un smartphone fabricado por Samsung que maneja el Sistema Operativo llamado Android. Fue anunciado y lanzado en primavera de 2011. Este telfono se encuentra disponible por varios colores: gris, blanco, lima y naranja. El Samsung Galaxy Mini es un telfono mvil Smartphone 3.5G que tambin ofrece la banda GSM y la HSDPA (900/2100MHz) en 7.2Mbit/s.1 El telfono actualmente opera con el Android 2.2 con la compilacin Froyo. El telfono es presentado como uno de los telfonos ms baratos que operan con Android y en mayo de 2011, Samsung anunci que el telfono prximamente tendr una actualizacin para el Android 2.3. Adems cuenta con las siguientes caractersticas: Quad-Band GSM y 3G 7.2Mbit/s HSDPA Pantalla tctil, botones fsicos 384 MB de memoria RAM Android OS v2.2 (Froyo), para actualizacin a la versin 2.3 (Gingerbread) 160 MB de memoria interna, entrada para MicroSD para expandir hasta 32GB Cmara de 3.0 megapxeles GPS Radio FM y Radio Data System 3.5mm de audio Editor de documentos Acelermetro y sensor de proximidad Entrada de teclado Swype y teclado Samsung Puerto USB (nicamente para carga) y Bluetooth 2.1

Conexin a las redes sociales a una gran velocidad

Sony

Ericcson XPERIA X10 El Sony Ericsson Xperia X10 Mini es un smartphone de Sony Ericsson de la serie Xperia. Este es el segundo smartphone de Sony Ericsson para ejecutar el sistema operativo Android[2] y tambin es el telfono Android ms pequeo hoy en da. El Mini X10 fue dado a conocer por primera vez el 14 de febrero de 2010[] . Adems de las dimensiones fsicas, el telfono tambin es diferente en prestaciones en comparacin con el X10 . La entrada de texto se realiza mediante un teclado virtual, a diferencia del Xperia X10 Mini Pro, que cuenta con un teclado deslizante lateral.

Empresa que comercializa NOKIA N8 en el pas

Orange Dominicana

El 17 de noviembre del ao 2000 nace Orange en Repblica Dominicana compaa telefnica filial del Grupo France Telecom. Orange llega a Repblica Dominicana como el primer operador con tecnologa GSM/GPRS y con la finalidad de expandir la marca hacia Amrica. En ese momento Repblica Dominicana contaba con tres operadores telefnicos y en tan solo un ao logr posicionarse en el segundo lugar. El crecimiento en la cantidad de lneas mviles experimentado en el pas, durante el ao 2001 fue de un impresionante 80%, y gran parte de l le pertenece a Orange. Las novedades que la diferenciaron de los competidores fueron: Servicio de SMS y diversidad de terminales, cuyos precios, por la economa de escala del GSM eran mucho ms baratos que los CDMA. El pblico dominicano qued encantado con las nuevas funcionalidades y equipos terminales GSM. Facturacin por segundo, Orange auto y Orange roaming. Roaming prepagado

El 2007 fue un ao de grandes entregas que expandieron las soluciones a las necesidades de comunicacin de los clientes:

En la actualidad, Orange es considera la nmero 1 de las compaas de telfonos mviles del pas. Sus productos y servicios Telefona mvil

Recarga directa Orange: con el cual se puede recargar el mvil de manera automtica sin necesidad de utilizar una tarjeta. HablaO: que permite enviar minimensajes de voz. Plan Max Joven, primer plan postpago para el mercado joven. Mi Tono: haciendo an ms divertida la comunicacin del segmento joven. Tarjeta SIM de 128k que permite un mejor manejo de las informaciones almacenadas en el mvil. Apertura de nuevos centros de servicios a nivel nacional y la nueva oficina comercial en la parte Oriental de la ciudad de Santo Domingo para ofrecer una mejor comunicacin. Servicios: recarga mi cuenta y llmame, los cuales dan la oportunidad de comunicacin an cuando no se tenga balance. Nmero favorito: para que el usuario llame a muy bajo costo a un nmero de su preferencia. Y la nueva tarjeta menudito de 20 pesos.

Orange ofrece servicios, productos y planes para todo lo relacionado a telefona mvil. Es representante de las marcas: Nokia Sony Ericsson Alcatel Apple Blackberry Entre otras.

Internet mvil

Orange ofrece acceso a Internet HSDPA de hasta 7,2 Mbps a travs del telfono mvil, tarjeta PCMCIA o mdem USB.

Oportunidades y Recomendaciones de la Estrategia Actual

Oportunidades

Consideramos que las oportunidades ms importantes para la estrategia de Nokia son las alianzas estratgicas. No cabe duda acerca de las intenciones de Nokia de hacer de este Nokia N8 su caballo de batalla para competir en el mercado de los mviles inteligentes de primersima lnea. Con el claro objetivo de batir a la marca iPhone en este sector, ha diseado un terminal que saca msculo en electrnica y sistema operativo. Nokia integra sus dispositivos con servicios innovadores, entre ellos msica, mapas, aplicaciones, correo electrnico y ms. NAVTEQ, de Nokia, es lder en exhaustivos mapas digitales y servicios de navegacin, en tanto que Nokia Siemens Networks provee, a nivel global, equipos, servicios y soluciones para redes de comunicacin. La unin entre Nokia y Microsoft le brinda grandes posibilidades a ambas empresas. La primera porque se ahorra los costos de desarrollar un nuevo sistema operativo que innove en el rea (no Meego) y, en cambio, usa las bondades del Windows Phone, la cual ha recibido muy buenas crticas.

Recomendaciones

Consolidar alianzas estratgicas en el mercado tecnolgico que le permitan ofertar a su cartera de clientes, productos a la altura de los competidores. Brindar a sus clientes y los clientes potenciales nuevas ofertas tanto en variedad de productos como en precios, con el fin de aumentar su cuota de mercado. Obtener licencias legales para la fabricacin de nuevos productos, con el fin de mitigar los efectos de la imagen distorsionada (desprestigio) en materia de innovacin que tiene dicha empresa en el mundo tecnolgico, lo que llevara a obtener un mayor respeto de sus competidores. Aprovechar las debilidades de sus principales competidores (iPHONE), como estrategia para posicionar sus productos como equipos de mayor soporte en su estructura fsica.