SUMRIO

1 INTRODUO .............................................................................................. 2 A TICA NOS NEGCIOS... ........................................................................ 2.1 A TICA E OS CLIENTES.......................................................................... 2.2 O ADMINISTRADOR TICO....................................................................... 2.3 A TICA NAS ORGANIZAES................................................................ 3. O CDIGO DE TICA NAS ORGANIZAES........................................... 4. CONCLUSO............................................................................................... 5. REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS............................................................

4 5 6 7 8 9 11 12

1. INTRODUO

O presente trabalho tem por objetivo principal, avaliar a importncia da tica e do Cdigo de tica do Administrador, buscando conhecimentos prticos e tericos relacionadas com a disciplina, afim de interpretar e argumentar sobre o tema proposto. Tambm ser apresentado neste, a importncia das relaes ticas nos negcios e nas organizaes e tambm a importncia dos valores e conhecimento que ns enquanto acadmicos devemos ter, para que aps a formao, saibamos colocar em prtica os conhecimentos adquiridos em prol do desenvolvimento da sociedade.

2. A TICA NOS NEGCIOS

Para construirmos um mundo justo e tico, necessrio que cada um de ns d sua contribuio, repensando em nossas atitudes. tica uma srie de princpios morais pelos quais o indivduo deve guiar sua conduta no ofcio ou profisso que exerce. Nas empresas tambm no diferente, negociar com tica o melhor caminho para otimizar resultados. Organizaes e profissionais com postura tica tornam-se elementos de forte interesse por parte dos demais negociadores j que inspiram confiana e irradiam credibilidade. Peter Drucker, o maior guru de administrao do mundo, disse: quanto mais bem sucedido for o administrador maior ter que ser sua integridade. Para no errar nas negociaes voc pode seguir alguns pontos que so importantes: Seja honesto na hora de negociar; Cumpra sempre o prometido no prazo determinado. Mesmo que possa ser desconfortvel saiba dizer no quando os fatos no lhe parecerem corretos no ponto de vista tico.

Conhea as leis, se familiarize com as que diretamente possam afetar suas aes nas negociaes. Saiba planejar, isso evitar a utilizao de atitudes surpreendentes em reunies e ajudar a estabelecer um clima de confiana e profissionalismo. A tica faz com que o ser humano se torne digno de ter uma conscincia que

lhe d sabedoria para estabelecer, em sua vida e no seu trabalho, harmonia, entendimento, equilbrio emocional, compreenso e paz.

2.1 A TICA E OS CLIENTES

O pressuposto bsico de tica para Scrates era de que basta o homem conhecer o que bom para que seja bom e que este conhecimento seria por si s capaz de tornar o homem mais sbio e melhor. Contudo, Scrates afirmava que os homens no sabem o que realmente a bondade e, infelizmente, nada nos faz pensar o inverso. Para as empresas que trabalham diretamente com interesses econmicos de clientes, visando sempre resultados lucrativos, as vezes estas despreocupam-se com as conseqncias de seus atos, fazendo com que esta noo de bondade esteja cada vez mais escassa. A cada dia as empresas confrontam-se com circunstncias novas e a sua conduta tica colocada a teste em vrios momentos, sendo muito freqente o seu despreparo perante tais circunstncias. Mais podemos verificar que muitos desses passam por essas situaes porque no tem em sua empresa e muito menos em seu perfil, hbitos de ser transparente no cotidiano. Tomemos como exemplo os escndalos polticos recentes em que empresas privadas viabilizaram o esquema de corrupo envolvendo o governo. Como ser o cdigo de tica regente nas agncias dos publicitrios envolvidos? Mas no so excees; muitas agncias agem de maneira duvidosa pagando propinas e abrindo concorrncia desleal. Todos ns sabemos que isso acontece com uma freqncia nada saudvel para nosso mercado. Entretanto, devemos nos esforar para no nos conformarmos com tal cenrio, proferindo frases como: Este mercado assim mesmo! As organizaes devem entender a tica como ponto de partida, tanto quanto o lucro, pois com ela que se assume o progresso como compromisso. E, no final das contas. Quem constri a lealdade dos clientes a honestidade, a confiana e a integridade.

2.2 O ADMINISTRADOR TICO

Num mercado agressivo, em que a filosofia puxar o tapete dos outros antes que puxem o nosso, palavras como honestidade, diligncia, compromisso, correo e zelo parecem, no mnimo, fora de moda. Mas a prtica mostra que uma atitude tica no necessariamente sinnimo de anacronismo pelo contrrio, pode ser a chave para uma gerncia de sucesso. O Administrador tico mostra como empresas de todos os tipos podem alcanar um novo patamar organizacional sem desprezar valores imprescindveis. Cabe a cada administrador de emresas olhar para dentro e realizar uma auditoria da tica de sua gesto. Ou olhar para fora e perceber que na verdade o prprio mercado que j est de olho. H muitas formas de se mentir no mundo das organizaes como, de resto, na vida em geral. Voc pode fazer afirmaes que no so verdadeiras, superestimar ou subestimar circunstncias e situaes, reter informaes que deveriam ser compartilhadas, distorcer fatos em seu interesse, contar meias-verdades que redundam em mentiras dissimuladas com aparncia de verdade. Mas h uma s maneira de se dizer a verdade. A prtica da tica das organizaes requer convico, vontade poltica e competncias adequadas para tornar aes empresariais concretas e objetivas, minimizando resistncias e incompreenses. Freqentemente, o mundo dos negcios se ressente das referidas convices, da vontade poltica e das competncias adequadas. A atividade empresarial reconhece, valoriza e recompensa os resultados, e no a tica.

2.3 A TICA NAS ORGANIZAES

A tica, preocupao crescente dos seres humanos nesse incio de sculo, se aplica a todas as relaes humanas. Os princpios ticos se aplicam desde as relaes desenvolvidas na famlia, na comunidade, na sociedade, na poltica, at aquelas que tm como uma das partes as organizaes criadas pela humanidade, sejam elas instituies governamentais, sejam as privadas, destacando-se dentre essas ltimas as empresas. No setor privado o tema ganha particular importncia nos relacionamentos mantidos pelas organizaes empresariais, sejam eles internos, estabelecidos entre as empresas e seus administradores e empregados, sejam eles externos, dessas mesmas entidades com os seus clientes e fornecedores de bens e servios, com os concorrentes, com os governos e com as coletividades. Muitas dessas organizaes procuram aliviar as conscincias dos seus administradores, mediante a promoo de aes tmidas, como dedicar um dia do ms para trabalhos comunitrios e outras do gnero. Mas de que adianta estimular a solidariedade e o respeito aos necessitados em um nico dia do ms, e estimular os profissionais a passar todos os outros dias tirando o maior proveito possvel, mesmo quando injusto ou indevido, da sociedade como um todo? E mant-los lutando pelo poder a qualquer custo, em um "canibalismo profissional" sem limites? J nos relacionamentos externos das empresas os deslizes ticos das grandes organizaes atualmente costumam se refletir muito mais nos seus relacionamentos com os seus fornecedores do que com os seus clientes. Os clientes, principalmente aqueles pertencentes iniciativa privada, quase sempre tm acesso a nveis "descontaminados" das grandes organizaes que lhes so fornecedoras. E nesses nveis elevados podem, sem receio, apresentar as suas reclamaes, sem se exporem a riscos de vinganas. O mesmo no acontece com os fornecedores, que quando tm os seus direitos legtimos violados, acabam sem um caminho vlido para se defender, sob pena de serem excludos do "privilegiado quadro de fornecedores qualificados", na verdade um simples rol de "vtimas de executivos de carreira". So exemplos dessas violaes ticas: informao ao fornecedor de quantidades irreais de potenciais fornecimentos, para lev-lo a fazer cotaes mais baixas e com isso poder adquirir por um preo injusto quantidades menores do que aquelas que o proponente esperava fornecer; pretenso de obter do fornecedor o "custo zero" ao invs de lhe pagar o justo valor pelo seu produto ou servio; negativa (ou postergao de apresentao) ao fornecedor de servios remunerados com base em resultados, de

dados e informaes que possam lev-lo a calcular com preciso a sua parte no benefcio; descumprimento de prazos de pagamentos, impondo perdas irrecuperveis ao fornecedor, mediante a utilizao da premissa anti-tica expressa na frase: "os incomodados que procurem outros clientes"; imposio ao fornecedor de interpretaes dos fatos unilaterais, arbitrrias, incorretas, ilegtimas, injustas ou fraudulentas, favorecendo exclusivamente o cliente, com base na mesma premissa acima (teoria do "lobo e cordeiro"); prtica de qualquer outro ardil contra o fornecedor, para lev-lo a tomar decises que aparentemente beneficiam a ambas as partes, quando na verdade, ao final, beneficiaro apenas a empresa cliente. A verdade que a conscincia tica das grandes organizaes, que j se expressa e se materializa de forma to clara nos relacionamentos com os clientes, ainda no atingiu, entre outros, os relacionamentos dessas entidades com o seu pessoal e com os fornecedores. No se pode esquecer, entretanto, que as organizaes so formadas por pessoas, logo, no so as empresas enquanto entidades abstratas que erram ou acertam, que agem com tica ou sem tica. So as aes dos profissionais que integram essas organizaes que devem ser assim qualificadas. Espera-se que o incio dos novos tempos leve os profissionais que constituem e representam as empresas a uma mudana profunda, que leve tais entidades a finalmente ampliar a aplicao dos princpios ticos a todos os seus relacionamentos, e a ressalvar continuamente aos seus executivos que o nico resultado que interessa aos seus controladores aquele obtido com a tica absoluta, no apenas com a tica aplicvel aos procedimentos de vendas.

3. O CDIGO DE TICA NAS ORGANIZAES A importncia do cdigo de tica dentro da rea profissional de relevncia

para o bom exerccio da administrao de uma organizao. Como profissional ainda em formao ele nos serve de apoio e conscientizao sobre as novas formas de gerir diferentes negcios. Pode-se destacar que em um mercado de altssima competitividade, h muitas vagas para profissionais de administrao, mais a triste realidade que muitos desses ainda no exercem suas atividades ticamente e conseqentemente so estes que ocupam as melhores vagas. Entendo que a aplicabilidade do cdigo para o bom funcionamento da organizao questo de dever e postura tica de cada profissional, o bom uso e o bom senso deste cdigo cabe aquele que se diz profissional, colocar em prtica. Enquanto acadmicos, esperamos conhecer na teoria e vivenciar na prtica os conhecimentos relacionados futura formao, alm de estar sempre ciente que para a realizao de objetivos necessrio habilidades e aprimoramento constante, pois quando um conhecimento ou habilidade no compartilhado ele torna-se nulo e muitas vezes estagnado. O cdigo de tica do administrador nos agrega conhecimentos e muitas habilidades que s sero vivenciadas na prtica e serviro para a tomada de decises de forma eficiente e eficaz. No mbito empresarial o cdigo tm a incumbncia de padronizar e formalizar o entendimento da organizao empresarial em seus diversos relacionamentos e operaes, pautada sempre nos valores dos colaboradores e na cultura organizacional. Pode-se definir o perfil tico do administrador como sendo o de um profissional honesto que torna-se digno de confiana perante os outros indivduos da organizao e cresce em conhecimento, valores e conceitos, respeitando sempre a sua categoria e/ou entidade de classe, ajudando tambm no desempenho da sociedade, meio em que a organizao est inserida.

4. CONCLUSO

Assim como pessoas, existem empresas com diversos tipos de personalidades. Claro, no final das contas todas buscam um mesmo objetivo: o lucro. No entanto, da mesma forma que os seres humanos buscam seu lucro por caminhos diferentes, as empresa adotam formas variadas de exercer suas atividades, muitas vezes abordando conceitos anti-ticos no que diz respeito as atividades dentro da organizao e nos assuntos relacionadas a sua prpria profisso. Uma empresa ou profissional anti-tico aquela que busca realizar seu lucro usando mtodos inadequados pegando seu cdigo de tica na concorrncia, deixando de pagar impostos, sufocando os fornecedores e enganando clientes. Poucas empresas nascem ms, muitas vezes trata-se de um processo gradual, na qual lideranas sucessivas vo adquirindo prticas errneas sem que corrijam o rumo da organizao. A importncia deste trabalho serve para refletir sobre as novas geraes de negcios e os novos empreendimentos que vem surgindo e adotando-se de medidas anti-ticas para se sobressarem sobre os demais. Pode-se destacar que fundamental ao acadmico assimilar todo esse conhecimento adquirido na graduao e colocar em prtica em prol do desenvolvimento da sociedade. Na vida no basta apenas ter tica, preciso ser tico, parecer tico e agir eticamente, para assim contribuir para o bem das organizaes, pois como muitos dizem o futura da nao est na administrao, e cabe a ns futuros administradores mostrar que somos capazes de adquirir habilidades e competncias necessrias para contribuir com o bom desempenho de nossa nao.

Bibliografia:

MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Introduo Administrao. ampliada SO PAULO: Atlas, 2000. Pg. 25 44.

5. Ed. revista e

KEN, Blanchard e MICHAEL OConnor. O Administrador tico. 1 Ed. Editora Record. Cdigo de tica do Profissional de Administrao, acessvel no site:

http://www.cfa.org.br/download/RN01253.pdf Artigos Cientficos MOREIRA, Joaquim Manhes. A tica nas relaes empresariais brasileiras, 2004. Disponvel no site - http://www.akatu.org.br/central/especiais/2001/08/149/ Gerenciamento Empresarial Habilidades e Competncias, acessvel no site: http://www.administradores.com.br/artigos/12418/ CHIAVENATO, Idalberto. Cartas a um Jovem Administrador: O futuro est na Administrao. a_na_administracao/367/ Perfil do Profissional de Administrao. Disponvel no site do CFA Conselho Federal de Administrao. http://www.cfa.org.br Disponvel no site http://www.administradores.com.br/livros/cartas_a_um_jovem_administrador_o_futuro_est