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ELABORACIN DE LOS PROCEDIMIENTOS DEL DEPARTAMENTO DE LOGISTICA INDICE

1. Objetivo 2. Responsabilidad de aplicacin y alcance 3. Definiciones 4. Departamento de logstica 5. Especificaciones 6. formatos de entradas y salidas, control de cambios 7. Anexos

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1. OBJETIVO La empresa debe interactuar con mltiples entidades para desarrollar su actividad, tal como

Reducir los costos integrales al mnimo. Entrega conforme a las expectativas del cliente. Reducir el uso del capital

2. RESPONSABILIDAD DE APLICACIN Y ALCANCE La responsabilidad de aplicacin y alcance de este departamento recae sobre todo el personal (tcnico y/o auxiliar) que proceda a la redaccin y cumplimentacin de un PNT y/o de los registros que genera.

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3. DEFINICIONES Logstica: La Logstica se encarga de los sistemas de operaciones y de la gestin de los flujos fsicos de forma que con una correcta gestin se puede lograr una alta satisfaccin de los clientes a un coste mnimo. La logstica se compone del conjunto de tcnicas y medios destinados a gestionar: el flujo de materiales y el flujo de informacin; con el objetivo de satisfacer las necesidades (bienes o servicios) de un cliente (minorista, mayorista, consumidor final, etc.) en calidad, cantidad, lugar momento en que el cliente determine. Procedimientos normalizados de trabajo (PNT): Son los procedimientos escritos y aprobados segn las normas de correcta elaboracin y control de calidad que describen, de forma especfica, las actividades que se llevan a cabo tanto en la elaboracin de una frmula magistral o preparado oficinal como en su control de calidad.

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Logstica, tambin conocida como abastecimiento o aprovisionamiento, tiene la funcin de realizar el proceso para proveer a una empresa, de todo el material necesario para su funcionamiento. Sus funciones son las siguientes: Calculo de necesidades. Lo cual involucra todo aquello que se requiere para el funcionamiento de la empresa, en cantidades especficas para un determinado periodo de tiempo, para una fecha sealada, o para completar un determinado proyecto, mediante los pedidos o requisiciones. Compra o adquisicin. Tiene como objetivo realizar las adquisiciones de materiales en las cantidades necesarias y econmicas en la calidad adecuada al uso al que se va a destinar en el momento oportuno y al precio total ms conveniente. Obtencin. Esta actividad se inicia con el pedido y tiene por finalidad contribuir a la continuidad de las actividades, evitando demoras y paralizaciones, verificando la exactitud y calidad de lo que se recibe. Almacenamiento. Implica la ubicacin o disposicin as como la custodia de todos los artculos del almacn, es la actividad de guardar artculos o materiales desde que se produce o recibe hasta que se necesita o entregan.

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Despacho o distribucin. Consiste en atender los requerimientos del usuario, encargndose de la entrega de la mercadera solicitada, cuidando que las cantidades y calidades de los artculos sean correctas. Es igualmente importante es esta funcin asegurar el control de la exactitud de los artculos que se despachan as como la rapidez de su ejecucin para cumplir con los plazos solicitados. Control de stocks. Su principal objetivo es asegurar una cantidad exacta en abastecimiento en el lugar y tiempo oportuno, sin sobrepasar la capacidad de instalacin de abastecimiento.

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5. Especificaciones Para lograr el xito en nuestra empresa, ser necesario seguir un Patrn de Ventas, el cual ser manejado por los Departamentos de Ventas y Mercadotecnia, de la siguiente forma: 1. Antes de la produccin, la empresa deber recoger informacin con el fin de identificar las necesidades y funciones de los compradores, que constituyen una oportunidad atractiva para l. Dicha funcin ser desarrollada por el departamento de Estudios de Mercados, perteneciente a Mercadotecnia. (dicho estudio puede hacerse mediante encuestas o algn otro instrumento de recoleccin de datos) 2. De igual modo, se debe llevar a cabo un estudio de las posibilidades ofrecidas por los proveedores para la organizacin de los anuncios de estmulos de ofertas, tarea realizada por el Departamento de Publicidad, perteneciente a Mercadotecnia. 3. Despus de la produccin, se llevarn a cabo las acciones de comunicacin del fabricante orientado hacia la distribucin, realizadas por el departamento de Logstica ubicado en Mercadotecnia, en conjunto con el Departamento de Ventas. El objetivo de dicha actividad ser el obtener la informacin del producto y la cooperacin de los distribuidores en materia de espacio de venta, promocin y precio. 4. A continuacin el Departamento de Publicidad realizar las actividades de promocin, destinadas a dar a conocer a los compradores la existencia del producto, as como las ventajas que presenta frente a la competencia. 5. Los distribuidores, pertenecientes al Departamento de Ventas, sern quienes se encarguen del trato directo con los clientes, por lo cual son uno de los pilares ms importantes de la empresa, ellos sern quienes den a conocer el surtido de productos y las condiciones de venta, con un solo fin: el crear fidelidad en la clientela. 6. Despus de la utilizacin o consumo de los bienes, las medidas de satisfaccin o insatisfaccin sern recogidas por el departamento de Estudio de Mercados para permitir ajustar la oferta a los compradores.
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GELARICS S.A. DE R.L. 6. formatos de entradas y salidas, control de cambios Establecer los mecanismos de control para la salida o entrada de materia prima y producto terminado que son propiedad de GELARICS S.A. DE R.L.

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FORMATO DE ENTRA Y SALIDA DE MATERIAL

RUTA Y PRE-RUTA CHOFER CARRRO DECRIPCION DEL MATERIAL

OBSERVACIONES

ALMACEN

CLIENTE

OPERARDOR

VIGILANCIA

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TIPOS DE TRANPORTE DENTRO DE LA EMPRESA Una carretilla elevadora, clark, gra horquilla, montacargas o toro es un vehculo contrapesado en su parte trasera, que mediante dos horquillas puede transportar y apilar cargas generalmente montadas sobre tarimas. Descripcin Tiene dos barras paralelas planas en su parte frontal, llamadas horquillas, montadas sobre un soporte unido a un mstil de elevacin para la manipulacin de las tarimas. Las ruedas traseras son orientables para facilitar la maniobra de conduccin y recoger las tarimas. Es de uso rudo e industrial, y se utiliza en almacenes y tiendas de autoservicio para transportar tarimas o plets con mercancas y acomodarlas en estanteras o racks. Aguanta cargas pesadas que ningn grupo de personas podra soportar por s misma, y ahorra horas de trabajo pues se traslada un peso considerable de una sola vez en lugar de ir dividiendo el contenido de las tarimas por partes o secciones. Su uso requiere una cierta capacitacin y los gobiernos de distintos pases exigen a los negocios que sus empleados tramiten licencias especiales para su manejo.
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