MEDIAO ESCOLAR INCLUSO E PACIFICAO DOS JOVENS PELA COMUNICAO AO ESCOLAR E CIDADANIA ATIVA INCLUSO PCOMUNICAO Llia Maia

ia de Morais Sales Universidade de Fortaleza - UNIFOR

Uma vez que as guerras comeam na mente dos homens, na mente dos homens que as defesas da paz devem ser construdas. Prembulo do Ato Constitutivo da UNESCO

INTRODUOE CIDADANIA VIVA INCLUSO E PACIFICAO D A violncia e a excluso escolar so problemas, atualmente, enfrentados pelas escolas brasileiras. Quando se discute a violncia nas escolas (Abramovay, 2004), faz-se referncia violncia externa (trfico de drogas, gangues) como tambm violncia institucional (aquela que acontece a partir da m administrao de conflitos cotidianos da escola - neste caso destaca-se a violncia psicolgica, fruto da inadequada relao existente entre alunos ou entre alunos e professores). A violncia e a excluso tornam o ambiente escolar hostil, desinteressante, refletindo-se em insegurana e em mal-estar. O sentimento de exluso gerado pelo mal-estar vivido na escola corri o ambiente escolar e necessita ser enfrentado a partir de uma anlise acerca das causas desse mal-estar que estimula a violncia. O presente estudo visa analisar a relao entre a violncia e excluso, averiguando a realidade da escola na atualidade e propor caminhos (por meio de fundamentao terica e emprica) para implementar polticas pblicas que permitam a diminuio da violncia (especialmente a violncia que fere a mente dos jovens e dos adultos, tornando-os frgeis e afetando a sua auto-estima) e a existncia de um sentimento de incluso e de bem-estar. Como metodologia desse trabalho foi realizado um estudo descritivo analtico, desenvolvido por meio de pesquisa bibliogrfica e documental. O levantamento bibliogrfico procurou referncias acerca da educao, da violncia (fsica e psquica) nas escolas (causas e consequncias), da excluso escolar, dos problemas com a escola pblica etc. Analisou-se a excluso a partir da violncia sofrida pelos jovens e adultos nas escolas (especialmente a violncia psquica). Buscou-se fundamentao terica para criar mescanismos que efetivem a 1

incluso dos alunos e garantam o bem-estar na escola. Com a pesquisa documental, foram levantadas pesquisas empricas, que comprovaram quais os mecanismos que tornam a incluso efetiva e diminuem a violncia. Sugere-se a implementao de atividades com base na psicologia-positiva, tendo como proposta a mediao escolar e a capacitao para cidadania. Segundo a utilizao dos resultados, a pesquisa pura e de abordagem qualitativa. 1. A VIOLNCIA E A EXCLUSO ESCOLAR NA ATUALIDADE UM SENTIMENTO DE MAL-ESTAR
A gente v xingamentos, o professor ofende e o aluno tambm ofende o professor; Arma na cala de aluno e at mesmo ameaa de morte; H cerca de duas semanas, aconteceram dois assassinatos dentro do colgio; Hoje mesmo eu j vi que tem uma pessoa com uma arma dentro da mochila, mas fazer o qu? A escola no tem segurana; S de trombar uma pessoa na outra, a pessoa j quer bater; o tal do preconceito, n? Porque eu tenho seios grandes. Eles me rebaixavam; O conflito entre alunos e professores est muito comum na escola; J ouvi dizer de um caso de um aluno que chegou a mencionar para uma professora que sabia onde ela morava, que algo poderia acontecer com a famlia dela; Houve muito preconceito, principalmente com a professora na antiga sala em que eu estudei, porque ela era negra, e os alunos ficavam discriminando ela, xingando, falando coisas; Na hora da sada o que voc v? Drogas sendo vendidas escondido, d para ver direto.

Estas foram frases pronunciadas por alunos e professores durante a entrevista para o programa Fantstico, da rede Globo, sobre violncia nas escolas, demonstrando a violncia e a excluso (mal-estar) vividas por alunos e professores dentro das escolas brasileiras. Em pesquisa apresentada por Miriam Abramovay1, realizada em 14 capitais brasileiras sobre a violncia nas escolas, confirmou-se essa violncia e dois tipos de violncia escolar foram analisados: a interna e a externa. A interna, que chamada pela pesquisadora de institucional, aquela que ocorre contidianamente dentro das escolas (ameaas verbais, agresso fsica,
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Miriam Abramovay formada em Sociologia e Cincias da Educao pela Universidade de Paris e tem mestrado em Educao pela PUC de So Paulo. professora da Universidade Catlica de Braslia, consultora do Banco Mundial para assuntos relacionados juventude. Realizou esta pesquisa nas unidades escolares de ensino fundamental e mdio das redes municipal, estadual e particular, em 14 grandes cidades brasileiras de diferentes unidades da federao (Braslia-DF, Goinia, Cuiab, Manaus, Belm, Fortaleza, Recife, Macei, Salvador, Vitria, Rio de Janeiro, So Paulo, Florianpolis e Porto Alegre), sendo elaborada por meio de duas diferentes abordagens: extensiva e compreensiva. A primeira teve como objetivo mostrar o problema tal e qual ele apresenta-se no cotidiano do ambiente escolar, com a entrevista de 33.655 alunos, 3.099 professores e 10.255 de pais. A segunda dedicou-se ao estudo das manifestaes sociais colhidas por meio da pesquisa. O resumo da pesquisa encontra-se no trabalho A Violncia e a Escola: O Caso Brasil disponvel no site http://www.ucb.br/observatorio/artigos.htm.

frustraes por falta de estrutura da escola) e a externa configura-se na violncia em seus arredores (ex: trfico de drogas) que tambm prejudica muito a escola. Nas palavras da sociloga:
Em primeiro lugar, existe uma violncia que da sociedade, e no da escola. Ela entra l por se tratar de um espao da juventude, cheio de adolescentes curiosos que so vistos como possveis compradores de drogas. Uma vez instalada l dentro, transforma a escola num lugar onde vale tudo, onde as regras no so claras e onde professores, diretores e alunos tm medo. Onde impera a lei do silncio e da ameaa, que a lei do trfico. Mas existe tambm uma violncia que interna escola, que eu chamo de institucional.

A violncia externa estimula a inadaptao social que reflexo da educao indevida por parte da famlia ou pelo meio onde os jovens vivem (bairro violento, alcoolismo, drogas, trfico, prostituio, violncia domstica, resoluo de conflitos com base na agresso verbal ou fsica), estimulando esses jovens a agir conforme o que vivenciam diariamente. So poucas as referncias positivas. Miriam Abramovay continua explicando sobre a violncia institucional:
A violncia institucional aquela que est no cotidiano da sala de aula, que faz parte do sistema educacional. Se levarmos em conta o fato de que 25% dos alunos j repetiram pelo menos uma vez, ou que a cada ano, 4% so expulsos das escolas, perceberemos que temos um sistema violento, que no est sabendo fazer seus estudantes passarem de ano. No acho que o problema seja o mecanismo da reprovao, mas as razes que levam a ela. Isso sem falar na frustrao que um jovem sente ao saber que dificilmente vai entrar numa universidade, porque as pblicas so difceis de entrar e as particulares so caras. Por outro lado, existem tambm os gritos, as agresses verbais, a falta de respeito do professor em relao aos alunos e vice-versa, sem falar na questo do racismo. Existe no Brasil o chamado racismo cordial, em que os prprios negros encaram xingamentos como brincadeira. Essas todas so formas simblicas de violncia.

Em estudo realizado por Margarida Matos e Suzana Carvalhosa2, no ano de 2001, em vrias escolas de Portugal, escolhidas de forma aleatria (sorteio), com 6903 alunos de idades entre 11 e 16 anos, analisou-se a violncia nas escolas entre vtimas e provocadores, quanto s mais variadas formas de violncia. A pesquisa pode ser resumida com os seguintes dados: 25.7% dos jovens entrevistados j estiveram envolvidos com atos do violncia, tanto como vtimas quanto como provocadores; 58% das vtimas de violncia so jovens do sexo masculino;
2 Nesse mesmo estudo as pesquisadoras avaliam a sade fsica e mental na idade escolar e percebem que os alunos envolvidos com atos de violncia so normalmente aqueles que apresentam sintomas fsicos (dores de cabea, dores de estmago, dores nas costas e tonturas) e sintomas psicolgicos (sentir-se deprimido, irritabilidade, mau temperamento, nervosismo, dificuldade de adormecer). Maiores detalhamentos da pesquisa vide www.fmh.utl.pt/aventurasocial/pdf/saudemental/pdf.

 A idade mais comum para o envolvimento com atitudes violentas por volta de 13 anos de idade; Os atos de provocao de atos violentos esto comumente associados a jovens envolvidos com lcool ou tabaco ou ainda com o consumo drogas no ms anterior entrevista; 19,08% dos jovens que participaram da pesquisa envolveram-se em agresses fsicas nos meses anteriores pesquisa; a maior parte das vtimas de jovens que portam armas (facas ou pistolas) para a prpria defesa; Aqueles adolescentes que assistem televiso mais de quatro horas por dias so os que mais comumente esto envolvidos em atos de violncia; Para os provocadores de violncia a comunicao com familiares difcil; 16,05% das vtimas vivem em famlias monoparentais e 10,9% dos provocadores vivem com famlias reconstrudas; As vtimas e os provocadores de violncia no possuem gosto pela escola, sentem aborrecimento em ter que freqentar a escola e entendem o espao escolar como inseguro; Quanto relao entre professores e alunos provocadores ou vtimas de violncia, para os jovens entrevistados, os professores no lhes do liberdade para expressar suas seus pontos de vista, so distantes, tratam-nos com indiferena, normalmente so injustos e no demonstram qualquer interesse por eles; Quanto ao relacionamento entre os alunos, a pesquisa esclarece a falta de integrao, excluso dos colegas entre si, falta de boas amizades, dificuldade de se fazer amigos. Essa pesquisa confirma a violncia extena (fatores exgenos) e interna (fatores endgenos), o que resulta no mal-estar e na excluso vividos pelos alunos na escola. Confirmamse, assim, como desencadeadores de atos violentos, a desagregao familiar, o uso de drogas, a posse de armas, tempo excessivo expostos televiso, ambiente escolar pouco atrativo e inseguro, pssima relao entre alunos e professores (indiferena, pouco dilogo, sentimento de injustia), dificuldade de relacionamento entre os alunos (pouca cooperao ou solidariedade).

Em outra pesquisa3, realizada por Alba Zaluar e Maria Cristina Leal (2001), revela-se a dificuldade do relacionamento entre os alunos da escola quando os entrevistados (mestres, pais, alunos e alunas) foram questionados sobre quem deseduca no ambiente escolar. Para todos os entrevistados, os colegas so os maiores responsveis pela influncia para a realizao de atos indevidos cometidos pelos jovens, sendo maior inclusive do que a influncia dos traficantes. O resultado desse questionamento foi representado de acordo com o grfico (desenhado e publicado pelas pesquisadoras) a seguir:

As pesquisadoras apresentaram como concluses dessa pesquisa o seguinte:

alm da violncia fsica, crianas e adolescentes pobres esto, freqentemente, sujeitos tambm violncia psicolgica que se manifesta nos processos de avaliao e nas formas de interao que se estabelecem entre diretores, professores, funcionrios, alunos e responsveis. Essas consideraes demonstram porque a maioria dos entrevistados tende a valorizar, na "boa escola", o diretor que organiza (19% dos responsveis), o funcionrio que respeita (30% dos meninos) e o professor que impede a baguna (24% dos meninos). Os entrevistados valorizam, sobretudo, a segurana e a organizao interna da escola (40% no CIEP e 21% na escola comum). A expresso que mais se ouviu nas entrevistas foi "dar-se ao respeito", sntese de um desejo da populao residente em reas pobres de ter reconhecida a sua dignidade, mas igualmente de reconhecer a dignidade do diferente.
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A pesquisa intitulada o que pensam os pobres sobre a escola centrou-se nas relaes entre a escola e os pobres, no tipo de escola oferecida a esse segmento da populao e na maneira como crianas e adolescentes (alunos, ex-alunos, evadidos) e adultos (responsveis, lideranas, professores, diretores) percebiam e avaliavam a escola pblica e a qualidade da educao que ela presta a seus usurios. A investigao foi realizada em escolas comuns e CIEPs existentes em trs reas da Regio Metropolitana do Estado do Rio de Janeiro (favela da Mangueira no Municpio do Rio de Janeiro; favelas Vila Nova e Vila Ideal em Duque de Caxias e o loteamento Jardim Catarina em So Gonalo). Nessas reas foram realizadas 246 entrevistas, a maioria das quais com alunas entre 11 e 13 anos, mas abarcando tambm alunos nesta faixa etria e de 14 a 17 anos e adultos maiores de 40 anos.

 necessrio retomar com urgncia o debate sobre a educao moral no seu sentido contemporneo de autonomia moral, entendida como preparao para o exerccio da cidadania nas escolhas ticas feitas e no respeito s demais possveis na convivncia pacfica, isto , naquelas escolhas que no implicam a destruio ou o silenciamento dos outros. Sobretudo, a autonomia na participao na vida pblica em seus diversos canais, como princpio condutor e possivelmente redutor de situaes de violncia (grifos nossos).

A violncia nas escolas, indiscutivelmente, um fator que assusta e prejudica (prejuzos fsicos e psicolgicos) os jovens de todo o Brasil. Essa violncia, aqui confirmanda pela pesquisa relatada, no somente a violncia fsica, mas a verbal e ainda a violncia que significa a falta de esperana em um futuro melhor, tendo em vista que as estruturas das escolas pblicas brasileiras e o ambiente escolar (falta de respeito e de dilogo) causam um sentimento de mal-estar naqueles que as freqentam (alunos, professores e funcionrios). Esse mal-estar torna a escola uma ambiente hostil, pouco atrativo, que apresenta vrias conseqncias: alto ndice de reprovao, evaso escolar, excluso (o sentimento de excluso, isolamento e solido) e o ciclo vicioso da violncia. Os dados4 acerca da realidade da escola pblica so preocupantes, tanto no que se refere s suas estruturas e condies de oferecer um local adequado para o estudo e convivncia quanto

O material divulgado na imprensa expressa a preocupao com o fracasso da educao brasileira. Matria publicada em 1993 na revista Veja apresentou um mapa do fracasso escolar no Brasil. Em um quadro comparativo do ndice de evaso escolar no final do ensino fundamental envolvendo dez pases (Japo, Alemanha, Uruguai, URSS, Iraque, China, Paquisto, Moambique e Haiti) o Brasil classificado em 9 lugar, com um percentual de 82% de evaso. A carga horria semanal do Brasil variava de 12 a 30 horas (ano letivo de 180 horas), ao passo que pases como Argentina e Venezuela, com os mesmos dias letivos do Brasil, apresentavam uma carga semanal de 25 a 30 horas. Dados publicados em 1995 no jornal O Globo revelaram a manuteno dessa situao: enquanto pases como Bolvia, Paraguai, Peru, Venezuela, Chile e Uruguai apresentavam um percentual de alunos que concluram o ensino fundamental de 64%, 68%, 70%, 73%, 85%, 86%, 87% e 92%, respectivamente, o Brasil no atingiu 33%. A respeito da violncia que circunda a vida dessas crianas e adolescentes o texto da Veja contundente: "Pelas estatsticas mais fcil que uma criana negra nascida na Baixada Fluminense, no Rio de Janeiro, nos Alagados do Recife ou na Zona Leste de So Paulo morra dum tiroteio do que chegue universidade". Como vimos, essa probabilidade de morrer jovem vrias vezes superior de chegar at a universidade. O texto ainda bastante crtico com respeito s solues alternativas apresentadas por alguns intelectuais e polticos para modificar a situao do ensino fundamental: caso do CIEP e CIAC, por exemplo. Registra que os ndices de evaso e repetncia dos CIEPs no Rio de Janeiro so idnticos aos das escolas comuns, com o agravante de que o custo do aluno quatro vezes maior: "Os CIEPs fluminenses e os CIACs do governo federal, espcimes gmeos de escolas de tempo integral, entretm seus alunos com assistncia social e recreao, mas o ensino, que bom, fica para segundo plano e s ocupa quatro horas do dia." (Veja, "Mquina de cuspir criana", 20/11/1991, p. 52). Esta referncia foi feita por Alba Zaluar e Maria Cristina Leal em Violncia extra e intramuros. Disponvel in http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0102-69092001000100008&lng=es&nrm=iso&tlng=pt.

 competncia de seus professores para transmitir conhecimentos bsicos e proporcionar ensinamentos morais e ticos. Quando se somam os problemas de violncia externa e interna aos quais os jovens e os adultos esto expostos (que deixam seus corpos e mentes vulnerveis), especialmente aquelas que os diminuem como seres humanos, que os destratam e destrem sua auto-estima, ao ambiente inadequado para o bom desempenho acadmico, percebe-se que crescente o mal-estar e a infelicidade vividos por eles. Como esclarecem as concluses apresentadas por Alba Zaluar e Maria Cristina Leal grifadas acima, devem ser criadas prticas que reconheam e tratem a violncia psicolgica, criem formas de interao entre os segmentos da escola, que organizem a escola de modo a dar segurana e principalmente que proporcionem o respeito mtuo, tendo cada aluno, professor e funcionrio sua dignidade reconhecida e o entendimento da dignidade do outro, preparando-se para o exerccio da cidadania por meio da convivncia pacfica.

2. A CONSTRUO DA INCLUSO E DA PACIFICAO POR MEIO DO SENTIMENTO DE BEM-ESTAR O ESTUDO DA PSICOLOGIA POSITIVA

A psicologia positiva configura o ramo da psicologia que pretende valorizar sentimentos como otimismo, felicidade, altrusmo, esperana, alegria, satisfao para a compreenso, preveno e tratamento de patologias. De recente discusso, busca compreender, por meio da pesquisa cientfica, os processos subjacentes s qualidades e emoes positivas do ser humano. O seu objetivo analisar novos conhecimentos acerca da psique humana, no somente para resolver problemas de sade mental, mas tambm para alcanar melhor qualidade de vida e bem-estar, sem desvicular-se da mais rigorosa metodologia cientfica. Possui trs pilares: o primeiro o estudo da emoo positiva; o segundo o estudo dos traos positivos, principalmente as foras e as virtudes; o terceiro o estudo das instituies positivas (famlia, liberdade), que do suporte s virtudes que, por sua vez, apiam as emoes positivas.

Em entrevista ao site psicologia-positiva.com, Seligman explica o que entende como a receita da felicidade, a partir da psicologia positiva. Ressalta ele que possui trs nveis5 de vida feliz: a vida prazerosa, a vida boa e a vida com sentido. Para a primeira, a receita rechear a vida de todos o prazeres possveis e aprender mecanismos para desfrut-los ao mximo. Por exemplo, compartilh-los com outros, aprender a descrev-los e record-los e tambm utilizar de tcnicas como a meditao para que os prazeres sejam mais conscientes. Este, porm, o nvel mais superficial. O segundo nvel, a vida boa, que se refere ao que Aristteles chamava eudaimonia, agora chamamos de estado de flujo. Para conseguir esta frmula necessrio conhecer as prprias virtudes e talentos e reconstruir a vida para coloc-los em prtica o mximo possvel. O terceiro nvel consiste em colocar suas virtudes e talentos a servio de algo que sinta mais importante do que voc mesmo. Desta maneira a pessoa oferece um sentido a sua vida. Assim, a felicidade mais profunda aquela em que a pessoa reconhece suas virtudes e foras positivas, as direciona para algo mais importante do que a pessoa como um indivduo. a busca do sentido. Aliam-se, ento, sentimentos positivos a um propsito nobre. Ao analisar o bem-estar causado por atividades prazerosas (ir ao cinema, restaurantes) e atividades de generosidade (ensinar), o professor Seligman questiona qual delas oferece ao ser humano maior sentimento de felicidade. Em pesquisa6 com seus alunos na Universidade de Virgnia, percebeu que o sentimento de conforto que ficou a partir da atividade prazerosa foi inferior deixada pela prtica de atividade de bondade. Por isso Seligman aponta a vida prezerosa como mais superficial (mas no deixa de ser uma expresso de felicidade). O bem-estar
No original: En realidad tengo tres, que se aplican a tres niveles que llamo la vida placentera, la vida buena y la vida con sentido. Para la primera la receta es llenar la vida de todos los placeres posibles, y aprender una serie de mtodos para saborearlos y disfrutarlos mejor. Por ejemplo compartirlos con los dems, aprender a describir y recordarlos, y tambin utilizar tcnicas como la meditacin para ser ms conscientes de los placeres. Pero este es el nivel ms superficial. El segundo nivel, el de la buena vida, se refiere a lo que Aristteles llamaba eudaimonia, que ahora llamamos el estado de flujo. Para conseguir esto la formula es conocer las propias virtudes y talentos y reconstruir la vida para ponerlos en prctica lo ms posible. Con esto se consigue no una sonrisa sino la sensacin de que el tiempo se para, de total absorcin en lo que uno hace. La buena vida no es esa vida pesada de pensar y sentir, sino de sentirse en armona con la msica vital. Creo que mi perro lo podra resumir as: corro y persigo ardillas, luego existo. El tercer nivel consiste en poner tus virtudes y talentos al servicio de alguna causa que sientas como ms grande que ti. De esta manera dotas de sentido a toda tu vida. Disponvel in http://www.psicologiapositiva.com/entrevista.html.
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Em sala de aula o Professor Seligman pediu para que cada aluno praticasse uma atividade prazerosa (ir ao cinema com os amigos, tomar um sorvete etc) e uma atividade de bondade (ensinar a tarefa do irmo, ajudar a me a arrumar a casa) e de cada uma dessas atividades deveria ser elaborado um relatrio sobre a sensao causada a partir de cada experincia.

autntico, portanto, fruto da integrao das foras e virtudes do ser humano, que, por sua vez, so as caractersticas positivas que levam aos bons sentimentos e gratificao. Ressalta Seligman, ainda sobre integrao de foras e virtudes para alcanar a felicidade, que:
A crena de que existem maneiras rpidas de alcaar felicidade, alegria, entusiasmo, conforto e encantamento, em vez de conquistar esses sentimentos pelo exerccio de foras e virtudes pessoais, cria legies de pessoas que, em meio a grande riqueza, definham espiritualmente. Emoo positiva desligada do exerccio do carter leva ao vazio, inverdade, depresso e, medida que envelhecemos, corroso de toda a realizao que buscamos at o ltimo dia de vida (Seligman, 2004, p.22).

A psicologia positiva sugere que a combinao dos trs nveis possibilita a autntica felicidade7. O resgate desse sentimento de felicidade (fruto da valorizao das virtudes do ser humano), a partir do reconhecimento do potencial de cada pessoa de ser feliz e da viver melhor, contagiar o ambiente em que vive de bons sentimentos, um caminho para combater a violncia e promover a incluso das pessoas no ambiente em que vivem. A partir dessa fundamentao terica e comprovaes empricas (que garantem a eficcia de atividades com base na psocologia positiva) e, ainda, reconhecendo o mal-estar vivenciado

Em um dos maiores estudos sobre felicidade e longevidade, descrito pelo psiclogo Martin Seligman (Seligman, 2004, p.18), vrias freiras de um mesmo convento foram objeto de estudo. As freiras tinham horrios e atividades parecidos, praticamente a mesma alimentao, tempo de descanso, no fumam, no ingerem bebidas alcolicas. Assim quase todos os aspectos que podem causar variao nos resultados da pesquisa so eliminados. Mesmo com hbitos e histrias parecidas, as freiras demonstraram grande variao quanto sade e tempo de vida. A pesquisa demonstrou (com base em estudos das biografias das freiras e as expresses que elas usavam para descrever suas vidas) que entre as mais alegres classificadas no segmento superior 90% viveram at os 85 anos, contra apenas 34% do segmento inferior. Seguindo a mesma tendncia, 54% das mais alegres viveram at os 94 anos contra 11% das menos alegres. A pesquisa demonstrou que a expresso de sentimentos felizes, positivos, resulta em uma vida mais longa. Em outro estudo, realizado por Dacer Keltner e LeeAnne Harker (Seligman, 2004, p.19), da Universidade da Califrnia, analisou-se o tipo de sorriso das pessoas (sorrisos autnticos , que ressaltam alegria verdadeira e sorriso forado) em 141 fotos dos formandos de 1960 de Mills College. Apenas trs mulheres no estavam sorrindo. Entre as que estavam sorrindo, metade apresentava sorriso autntico. Todas essas mulheres foram contatadas, pelos pesquisadores, aos 27, 43 e 52 anos de idade e interrogadas a respeito do seu casamento e satisfao pessoal. A pesquisa revelou que entre as mulheres que exibiam o sorriso autntico, em mdia, havia um nmero mais elevado de mulheres que continuavam casadas e que experimentavam maior bem-estar pessoal naqueles 30 anos analisados. Averiguou-se ainda que a beleza das mulheres teria influenciado no resultado da pesquisa. Revelou-se, ento, que a aparncia fsica no tinha ligao com o bom casamento ou satisfao pessoal. O resultado da pesquisa, essencialmente, que a mulher com o sorriso autntico tem uma maior probabilidade de ser feliz. Os dois estudos mostraram que o simples retrato (exteriorizao) de uma emoo positiva passageira pode prever convincentemente a longevidade e a satisfao pessoal. O otimismo, por sua vez, outro fator importante para a longevidade. Cientistas da Mayo Clinic, em Rochester, Minnesota, selecionaram 839 pacientes que tinham iniciado o seu tratamento l, 40 anos antes (Seligman, 2004, p.24). Quando da admisso, os pacientes passam por uma rotina de testes fsicos e psicolgicos, em que se avalia seu grau de otimismo. Destes pacientes, 200 j tinham morrido no ano de 2000, e comparados aos pessimistas, os otimistas conseguiam viver 19% acima das expectativas.

pelos jovens nas escolas (falta de dilogo, pessimismo, falta de ateno, desvalorizao do ser humano), deve-se buscar prticas (polticas pblicas) que incentivem o sentimento de felicidade e bem-estar (generosidade, escuta, solidariedade, valorizao de si e do outro, fortalecimento da cidadania) como mecanismos mitigadores da violncia e da excluso nas escolas. 3. A MEDIAO DE CONFLITOS ESCOLARES UMA PROPOSTA DE INCLUSO E PACIFICAO POR MEIO DO DILOGO E VALORIZAO HUMANA A violncia, to presente no meio escolar na atualidade, acaba destruindo os vnculos existentes entre os jovens, tornando-os cada vez mais individualistas, indiferentes existncia do prximo e exludos do meio em que vivem. A violncia geralmente ocorre quando no existe espao para escuta ou a palavra (causando o sentimento de excluso) ou quando no existem meios de canalizar a agressividade, resultando em conflito mal-administrado. Sobre esse ponto, interessante a colocao de Marcelo Rezende Guimares quando diz que
a violncia, tanto na educao como no conjunto da sociedade, constitui-se como uma forma de expresso dos que no tm acesso palavra (...). Quando a palavra no possvel, a violncia se afirma e a condio humana negada. Neste sentido, a reverso e a alternativa violncia passam pelo resgate e devoluo do direito palavra, pela oportunidade de expresso das necessidades e reivindicaes dos sujeitos, pela criao de espaos coletivos de discusso, pela sadia busca do dissenso e da diferena, enfim, pela mudana das relaes educacionais, ainda estruturadas no mandar e obedecer, para uma forma mais democrtica e dialgica (Guimares,2004, p.3).

Nesse contexto, a mediao busca solucionar e tambm prevenir a m administrao dos conflitos que se desenvolvem na instituio de ensino. Ela se revela importante porque se presenta como una herramienta que puede aportar a la resolucin constructiva de conflictos, en especial en una organizacin donde sus integrantes se encuentran frente al desafo de convivir todos los das espetando sus diferencias (Oliveira, 2004). A resoluo construtiva dos conflitos implica em compreender o conflito como algo natural, simplificando a existncia de divergncias, facilitando a sua resoluo. a resposta que se d aos conflitos que os torna positivos ou negativos, construtivos ou destrutivos. A questo como resolv-los, se por meios violentos ou no violentos (Guimares, 2004, p.2). Administrar os conflitos, entendendo a possibilidade de ambas as partes sarem vencedoras ganha-ganha (Bolstad e Hamblett, 2006).

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Robert Cedar, da Boston University, revisou 26 diferentes estudos de pesquisa sobre a soluo de conflitos entre pais e filhos, pelo mtodo ganha-ganha, e mostrou que significativamente mais bem-sucedido do que todos os outros modelos estudados, especialmente porque aumenta a auto-estima e a capacidade de cooperao (Bolstad, 2003, p.2). Maria do Cu Lamaro Battaglia salienta que
redefinir a noo de conflito implica no reconhecimento do mesmo como uma parte da vida que pode ser utilizada como oportunidade de aprendizagem e crescimento pessoal. Considerando-se que o conflito inevitvel, a aprendizagem da habilidade em resolvlos torna-se to educativa e essencial quanto a aprendizagem da matemtica, histria, geografia etc., sendo que, na maioria das ocasies, as prprias crianas podem resolver seus conflitos de maneira to adequada quanto com o auxlio dos adultos (Battaglia, 2004).

A mediao, por meio do dilogo e da escuta ativa, possibilita que as partes exponham o problema, se percebam, possibilitando que os envolvidos consigam encontrar a melhor soluo para as divergncias a partir do reconhecimento do mundo e do sofrimento do outro, ponderando as suas atitudes. Uma tcnica fundamental que auxilia a administrao pacfica dos litgios comprender los sentimientos de la outra parte, interpretar su cultura, entendiendo las diferencias y no considerndolas como deficincias para lograr ponerse en el zapato del otro.8 Maria do Cu Lamaro Battaglia argumenta que
considerando a escola como instituio que objetiva a educao cultural e social do homem, a mediao escolar se coloca como um convite aprendizagem e ao aperfeioamento da habilidade de cada um na negociao e na resoluo de conflito, baseada no modelo ganha-ganha, onde todas as partes envolvidas na questo saem vitoriosas e so contempladas nas resolues tomadas (Battaglia, 2004).

A mediao escolar caracteriza-se por possibilitar, dentro da escola, a educao em valores, a educao para a paz e uma nova viso acerca dos conflitos, possibilita a transformao das atitudes pela comunicao. Ada Corti afirma que no apenas a soluo, mas tambm a preveno de conflitos possvel na medida em que se entende a mediao como
un proceso de comunicacin y podamos implementarla no como una tcnica sino como un mtodo pedaggico, vlido para todos los atores sociales: padres, alunos, docentes, directivos, administrativos etc. Basado en la escucha, la aceptacin, la comprensin y el
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Fonte: EICaMe Equipo Interdisciplinario Capacitador en Mediacin Educativa. Manifiesto 2000 por una cultura de paz y no violencia y la mediacin escolar.

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respeto por los miembros de un sistema, donde la diversidad, el otro, tiene cavida y aceptacin (Corti, 2004).

Este enfoque da mediao privilegia a formao participativa dos estudantes, incluindo-os nas decises escolares, criando um compromisso social e exercitando a cidadania, em prol de uma educao que objetive formar jovens comprometidos com sua realidade familiar, social, poltica, econmica e social. Corroborando esse entendimento de pacificao pela cooperao9, Lauren Bradway explicita algumas dicas para o professor:
Retire toda a nfase das estrelas de ouro, fitas azuis e notas. Enfatize o autoconhecimento, a empatia pelos outros e a alegria de aprender. .... O aprendizado cooperativo d suporte a pacificao. Se continuarmos a patrocinar a competio, jamais teremos sucesso em ensinar nossas crianas a serem apaziguadoras (Bradway, 2006).

Mirta Gmez Olivera completa, dispondo que mediar es pacificar, extender la cultura de la mediacin en cualquier campo es haber optado por un futuro ms humano, ms civilizado, de soluciones ms duradoras en los mtodos de resolver conflictos inherentes a toda vida en sociedad (Oliveira, 2004). Percebe-se, assim, a transformao das atitudes violentas e exclusivas em atitudes pacficas e inclusivas por meio da comunicao efetiva fundamento da mediao. Em 1999, Richard Bolstad e Margot Hamblett, realizaram pesquisa em uma escola em Christchurch, Nova Zelndia, que apresentou como pressuposto fundamental a soluo de conflitos com base na transformao pela comunicao. Um grupo de professores participou de um curso de treinamento em Transformao pela Comunicao TC (que inclui, dentre outras atividades, tcnicas de escuta e de um modelo ganha-ganha de resoluo de conflitos) que passaram a lecionar a partir desse novo paradigma. Trs turmas de alunos foram avaliadas na pesquisa. Nessas turmas, pelo menos trs professores que participaram do treinamento estavam lecionando. A pesquisa foi realizada por meio de questionrios aplicados antes e depois do treinamento e da interveno dos professores em sala de aula com base na TC.

Explicam Richard Bolstad e Margot Hamblett sobre a relao cooperativa entre pais e filhos ( que pode ser aplicado para professores e alunos, alunos e alunos,m ou seja os diversos segmentos da escola) O relacionamento cooperativo entre pais e filhos repousa numa compreenso muito simples: As solues de sucesso so aquelas que so iniciadas pelas pessoas que as desejam, a fim de atender seus prprios objetivos bsicos. Leia novamente essa frase. Essa compreenso significa que quando estamos numa relao, de vital importncia deixar bem claro quais so os objetivos de cada um. Na teoria de soluo de conflitos, isso se chama identificar a quem pertence o problema (um problema uma lacuna entre o que voc e o que voc deseja alcanar).

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Vrios foram os resultados, tanto para os professores como para os alunos, a partir do novo comportamento do professor em sala. Entre os professores, sua maioria reportou estar mais confiante, mais positiva, ao falar com os alunos, mais capaz de ouvi-los, percebendo que soluo satisfatria de conflitos entre professor e aluno passou a ser possvel. Reportaram ainda que a relao com os alunos, com os professores entre si e, inclusive, os relacionamentos na vida pessoal tinham sido beneficiados pelo treinamento. Para os alunos, as mudanas tambm foram significativas. O nmero de alunos que passou a no chegar atrasado subiu em 40%, os alunos passaram a participar mais na sala de aula (de 9% para 13%), a percepo dos professores sobre a importncia do auxlio dos professores aumentou de 7% para 11%. Quanto ao nvel de violncia e intimidao na sala de aula, os alunos que disseram no mais acontecer, aumentou em 32%, sobre insultos os 100% do grupo reportaram que no acontecia mais e ao responder a pergunta se na semana passada voc viu um aluno bater, machucar ou maltratar outro aluno, o ndice de alunos que respondeu que no viu aumentou de 46% para 64%. A pesquisa concluiu, portanto, que entre os professores e alunos, a partir da mudana na comunicao entre eles (cooperao, ganha-ganha, escuta), o seu relacionamento apresentou uma evoluo significativa, modificando o comportamento de cada um, possibilitando um sentimento de bem-estar na escola. Esse bem-estar incentivou a participao do aluno, a interao professorprofessor, aluno-professor, aluno-aluno, possibilitando uma real incluso, uma valorizao do ser humano, um sentimento de bem-estar, diminuindo a violncia. A mediao escolar (que trabalha a transformao pela comunicao), portanto, tem como resultados: desenvolver uma comunidade na qual os alunos desejem e sejam capazes de praticar uma comunicao aberta; ajudar os alunos a desenvolverem uma melhor compreenso da natureza dos sentimentos, capacidades e possibilidades humanas; contribuir para que os alunos compartilhem seus sentimentos e sejam conscientes de suas qualidades e dificuldades; possibilitar aos alunos desenvolver autoconfiana em suas prprias habilidades; e desenvolver no aluno a capacidade de pensar criativamente sobre problemas e a comear a prevenir e solucionar os conflitos (Battaglia, 2004; Schabbel, 2002).

CONCLUSES Como concluses deste estudo podemos apontar os seguintes aspectos: 13

 as escolas na atualidade vivenciam a violncia externa (trfico de drogas, gangues etc.) e a violncia institucional ou interna (problemas do cotidiano escolar mal-administrados); dos tipos de violncia destaca-se a violncia psicolgica, mais complexa e de difcil discusso dada a sua subjetividade. Essa violncia atinge especialmente os jovens das escolas brasileiras, diminuindo-os como seres humanos. uma violncia silenciosa, contnua, que corri a sua autoestima e a sua dignidade, tornando-os excludos do meio em que vivem; a violncia psicolgica, fruto da m administrao de conflitos entre alunos-alunos, alunosprofesores, resulta em um desinteresse pela escola (evaso escolar, baixa freqncia, poucas perguntas ou participao em sala de aula), torna a escola um ambiente hostil, inseguro; sendo a escola um ambiente onde os jovens so destratados, diminudos, desrespeitados pela falta do dilogo, pelo desinteresse em escutar o que eles tm a dizer sobre a escola, sobre os problemas dirios, inicia-se e solidifica-se a sua excluso; a excluso dos alunos que esto matriculados nem sempre discutida pelos gestores e responsveis por implementao de polticas pblicas, restando os questionamentos apenas para mecanismos de incluso dos alunos (nmeros de matrculas). Esse um problema grave, pois os alunos que esto matriculados vivem uma excluso que massacra, pois para as estatsticas governamentais esto includos, mas, na verdade, vivem excludos no lhes dado o direito voz, ateno, preocupao, dignidade como seres humanos; essa excluso e atos de violncia fsica e psquica contnuos so um ciclo vicioso; a excluso e a violncia resultam em um mal-estar freqente que resulta inclusive em danos sade (fsicos e psicolgicos); para enfrentar a excluso vivida pelos jovens das escolas brasileiras, tendo em vista o tipo de excluso aludida, so necessrias prticas que valorizem o ser humano, coloque-os como o centro das atenes, considerem-nos protagonistas de seus meios; prticas que valorizam e incentivam os bons sentimentos das pessoas (esperana, solidariedade) causam um bem-estar que possibilita mitigar a violncia e a excluso; essas prticas possuem fundamentao terica na psicologia positiva que configura o ramo da psicologia que pretende valorizar esses bons sentimentos (otimismo, felicidade, altrusmo,

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esperana, alegria, satisfao), influenciando a compreenso, preveno e tratamento de patologias psquicas e fsicas (muitas vezes decorrentes de problemas psicolgicos); vrios estudos empricos comprovam a influncia efetiva de prticas fundamentadas na psicologia positiva; o prazer, o engajamento (foras e virtudes - os sentimentos positivos que nos levam ao compromisso que ns temos com a nossa vida) e o sentido que se d vida, possibilitam a autntica felicidade, o bem-estar permanente que contagia o ambiente em que se vive, combatendo a violncia e promovendo a incluso das pessoas (pois essas pessoas so ouvidas e valorizadas); a transformao da relao das pessoas pela comunicao (inclusiva, que valoriza as pessoas e fundamenta-se na cooperao e no ganha-ganha) incentiva a incluso e a boa administrao de conflitos; pesquisas empricas comprovam a mudana positiva (bem-estar) no relacionamento entre alunos-alunos, alunos-professores, professores-professores, a partir da comunicao com base na escuta, no respeito pelo outro, na cooperao no ganha-ganha (transformao pela comunicao); a mediao de conflitos, como meio de soluo, que entende o conflito como algo natural, necessrio para o aprimoramento das relaes, que incentiva a escuta e a compreenso do outro, que exige que os envolvidos no conflito sejam os responsveis por sua soluo, que os valoriza, que os inclui, configura uma prtica que promove a incluso e a pacificao; a mediao, portanto, fundamenta-se na psicologia positiva, estimula a transformao pela comunicao, preocupao com o ambiente em que se vive, objetiva a soluo e preveno de conflitos, com base em sentimentos positivos, e possibilita a incluso e a pacificao sociais; a mediao escolar aquela realizada no mbito escolar e envolve os diversos segmentos da escola. Apresenta como objetivo implementar a cultura da paz, do dilogo, do bem-estar, entre alunos, professores e funcionrios da escola, oferecendo, por meio dos recursos da mediao de conflitos, novos paradigmas de convivncia aplicveis em todas as situaes de sua vida na escola, em casa e no contexto social no qual esto inseridos participando ativamente na soluo dos conflitos, contribuindo para uma sociedade participativa, sem excluso em qualquer nvel, mais justa e pacfica. Assim, as atividades tm por fim incentivar a criao de uma nova

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mentalidade de colaborao e de no violncia, contribuindo para uma formao mais cidad dos alunos da escola; A implementao e a prtica da mediao de conflitos, aliada discusso e informao sobre direitos cotidianos, por sua essncia, configuram um mecanismo eficaz de incluso social, tendo em vista que incentiva o espao de discusso e informao, oferecendo aos jovens um espao e uma cultura da escuta e da comunicao efetiva, possibilitando, especialmente, a participao ativa na soluo dos conflitos individuais e coletivos. Os jovens, antes excludos, aprendem a se comunicar, qualificam-se teoricamente e passam a ser partcipes da boa administrao dos conflitos escolares, valorizando-se com seres humanos capazes de atuar em benefcio de grandes causas. A mediao escolar d voz e ateno (valorizao) aos jovens que antes restavam calados e indiferentes. REFERNCIAS a) Livros e Artigos ABRAMOVAY, Miriam e RUA, Maria das Graas. Violncias nas escolas. 4. ed. Braslia: UNESCO, Inst. Ayrton Senna, UNAIDS, Banco Mundial, USAIDS, Fundao FORD, CONSED, UNDIME, 2004. BATTAGLIA, Maria do Cu Lamaro. Mediao escolar: uma metodologia de aprendizado em administrao de conflitos. Disponvel in <http://www.rogeriana.com/battaglia/mediac01/mediac01.htm>. Acesso em 8 mai. 2004. BENEDITA, Elsa Dulce Ferreira. A Mediao em aco na Escola Bsica 2 Frei Antnio Brando. Disponvel in http://www.campus-oei.org/revista/experiencias21.htm Acesso em 26.09.2004. BOLSTAD, Richard, HAMBLETT, Margot. Evitando a violencia nas escolas: uma soluo baseada na PNL. Disponvel in http://www.golfinho.com.br/artigos/ artigodomes200305.htm. Acesso em 10.01.06. BOLSTAD, Richard, HAMBLETT, Margot. Vivendo com crianas de maneira cooperativa. Disponvel in http://www.golfinho.com.br/artigos/artigodomes200303.htm. Acesso em 10.01.2006. BOLSTAD, Richard, HAMBLETT, Margot. Ganha-Ganha http://www.golfinho.com.br /artigos/artigodomes1299.htm. Acesso em 10.01.2006.

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