MANUEL GUERRERO OJEDA UD10645BHR17627

CURSO: LA INNOVACIN GENERA RESULTADOS A CORTO PLAZO CREATES INNOVATION IN THE SHORT TERM PERFORMANCE Students Profile

ATLANTIC INTERNATIONAL UNIVERSITY HONOLULU, HAWAII WINTER 2011

CONTENIDO: INDICE INTRODUCCIN CASOS EXITOSOS DE INNOVACION EN EL PERU OTROS CASOS EXITOSO LA FERIA MISTURA: CASO DE INNOVACION ASOCIADA INNOVACION EL GASETION DEPRORTIVA RENTABILIDAD SOCIAL: INNOVACION EN LA IGLESIA LA PARTICIPACIN DEL ESTADO Y LA EMPRESA NIVELES DE COMPETITIVIDAD NACIONAL CONCLUSIONES BIBLIOGRAFIA 2 3 5 9 12 14 17 21 25 27 29

INTRODUCCIN: El cerebro trabaja para hacer la vida ms fcil y llevadera, y por eso es capaz de realizar dos operaciones antagnicas: el seguir rutinas y el lanzarse a la creacin; y por eso es tambin polifactico y flexible. . (RODRIGUEZ 1997 -12). Hay muchos escritos que sealan la evolucin humana, y como se ha venido cambiando a travs de la historia humana, desde la manera de satisfacer las necesidades bsicas (cazadores y recolectores iniciales a cultivadores actuales), estos sucesos han sido aprovechados de manera diferente por cada una de las sociedades de este mundo, marcando su situacin en una determinada parte de la historia. Cada uno de los diferentes estadios de la civilizacin humana ha estado liderada por un grupo social diferente, esta sociedad aprovechaba las oportunidades que le brindaba el entorno, adems, de saber responder de manera prospectiva a estas; es as que se han venido sucediendo desde la aparicin del homos erectus (1,5 millones de aos AC), llegando a la edad media con sociedades que sustentan sus avances poltico econmico en el conocimiento del momento y la capacidad de adaptacin que estos miembros tenan ante las imposiciones de ese entonces. Una de las principales razones de xito de algunas economas actuales (S XXI), estriba en la educacin productiva de sus integrantes, la revolucin del sistema educativo nacional que abarca desde las polticas de estado, pasando por la

participacin activa e innovadora de las empresas que entendieron esa necesidad impostergable, y la supieron aprovechar, el compromiso de los ciudadanos que tienen la mirada fija en el futuro, e identifican la manera de avanzar y llegar al tope de la sociedad del conocimiento y el poder econmico; Oppenheimer (2010) lo puntualiza este aspecto. Esta educacin permitir ir abandonando progresivamente hbitos rutinarios, que hace perder el ritmo de vida social, incrementando, cada vez ms, la brecha entre los innovadores y los reactivos que se quedaron rezagados. En su debido momento Toffler (1979) mencionaba las tres olas de la evolucin social, plasmada de cambios marcados en cada uno de los diferentes modelos sociales (desde la caza y recoleccin, a la agricultura; el comercio, los primeros grupos sociales; etc); hasta llegar a una economa global (pasando por la revolucin industrial y su importancia con los paradigmas marcados en aquella poca); precisa caractersticas como la desmasificacin, descentralizacin y la personalizacin, como los aspectos ms saltantes de esta tercera ola. La sociedad futura de la cual disert Drucker (2002), est plagada de una serie de cambios y caractersticas propias de una nueva edad de la humanidad; aspectos como la actividad econmica global sin fronteras similares a los pases (bloques econmicos), los trabajadores del conocimiento sern los protagonistas de la nueva sociedad, argumenta. Cambios en la distribucin porcentual de los grupos etreos en las nuevas sociedades, con el predominio, cada vez ms importante, de personas de mayor edad, quienes, adems, mantendrn intactas sus condiciones fsicas y mentales, a tal punto de provocar cambios en la legislacin laboral en pases industrializados. Los tres citados anteriormente (Oppenheimer, Toffler y Drucker, respectivamente), coinciden en mencionar los nuevos paradigmas de la sociedad del siglo XXI, que con una fuerza inusitada, arrastran a su paso, cual alud provocado por una bola de nieve, fuerza que genera como respuesta impostergable, la alineacin de las sociedades en sus diferentes modalidades.

CASOS EXITOSOS DE INNOVACION EN EL PERU: Los cambios sociales que se indican, forman parte del nuevo entorno en el cual las empresas se desarrollan, debiendo estas, adaptarse a esos cambios con el nimo de sobrevivir; aquellas que se adelanten a estos cambios y sean capaces de gestionarlo, son las que mejores resultados pueden obtener, ejemplos de este tipo de organizaciones, son bastante conocidas, las escuelas de negocios de las diferentes universidades las replican a sus alumnos (acaso tratando de generar reacciones, que conlleven a emularlas). En su documento de trabajo Ricardo Claveras (2008), menciona que el mayor nmero de emprendedores exitosos en el pas radicados en la costa peruana, los mismos que han emigrado de la zona andina (sierra sur, de manera especial), mantienen sus costumbres arraigadas (andinas y/o amaznicas, segn sea el caso), y al entrar en contacto con los pobladores de la costa peruana, y empezar sus gestiones empresariales, entre otros retos impuestos por la dinmica del mercado global actual, han necesitado cambiar drsticamente sus patrones culturales, sin llegar a perderlos, ms bien, estos les sirven para adecuarse de manera ventajosa con la urbe, con los hbitos autctonos modificados en parte,

con buenos resultados al combinarse con aquellos propios de los citadinos locales. Por su parte Rolando Arellanos (2005), indica en su informe de estudio de los nuevos estilos de vida de los peruanos, aqu precisa que hay hasta seis grupos claramente diferenciados, y los mismos se pueden encontrar de manera transversal en los diferentes niveles socioeconmicos; menciona a los Afortunados (6%) como el primero de los 6 grupos, precisa que este grupo est formado por hombres y mujeres, en su gran mayora son jvenes, a los que se les considera como luchadores por naturaleza, con un alto grado de confianza personal, pertenecen al grupo de peruanos con mayor nivel acadmico, adems, son los que poseen los mayores niveles de ingresos y estn incorporados en los niveles socioeconmicos A, B y C, respectivamente. Arellanos menciona a un segundo grupo al que lo denomina Los Progresistas, estos representan un 23% del total de la poblacin nacional, aqu considera a tipos con caractersticas peculiarmente activos, trabajadores empeosos (acaso una de las caractersticas peruanas, que se crea en peligro de extincin); radica las razones de sus logros en el uso adecuado del factor tiempo, la persistencia y dedicacin a sus negocios; precisa, adems, que poseen una educacin similar al promedio de la poblacin nacional. Un tercer grupo social actual, estara formado por damas ambiciosas, con paradigmas diferentes a las mujeres normales, visin de mujeres emprendedoras y con grandes aspiraciones, estas representan el 23% de la poblacin, a las que denomina las Modernas; en gran parte, este nuevo grupo social ha realizado estudios de mando medio (carreras tcnicas), que les aseguran, de alguna manera, el autoempleo con niveles de ingresos medios. Los Adaptados constituyen el cuarto grupo del estudio de Arellanos Marketing, este grupo representa al 16% de la poblacin, y est conformado por hombres con menores aspiraciones, de alguna manera, sus expectativas son menores que el del resto de la poblacin, algunos de ellos, son integrantes de hogares con hijos independientes econmicamente, sus esfuerzos son menores que los otros grupos sociales y poseen formacin acadmica parecida al promedio nacional. Otro grupo

conformado por las denominadas conservadoras, estas conforman el 20%, son mujeres dedicadas mayormente a la atencin y cuidado de sus hogares, este constituye su principal ocupacin; finalmente, seala en su estudio, al grupo denominado Los Modestos (12%), este grupo social est representado en mayor parte por ciudadanos peruanos (hombres y mujeres) que han migrado de sus pueblos en busca de la gran oportunidad a las principales urbes del pas; este es el grupo social menos favorecido, sus actividades estn orientadas a la supervivencia y manutencin de sus familias. (Arellanos Marketing, 2005) Estos dos estudiosos de la realidad peruana, coinciden en sealar la pluralidad de estilos de personas, lo que hace que la gestin de los emprendimientos necesitan incorporarlos de alguna manera; precisa, adems, en el caso de Claveras (2008), la necesidad de innovar de los ciudadanos que se trasladan de la zona andina hacia la costa peruanas, con el fin de asegurar el xito de sus negocios, los mismos que de alguna manera, han tenido mejores condiciones para innovar en este tipo de actividades, por la necesidad de adecuarse a un estilo de vida diferente al propio (autctono). Son muchos los autores de la gestin de negocios que hacen sus predicciones sobre la necesidad de adaptacin de las empresas al nuevo entorno; es necesario, entonces, sealar que las personas que forman parte de ellas, son los protagonistas de estos nuevos escenarios sociales; las competencias personales (conocimientos, habilidades y actitudes) son recursos valiosos de las mismas. Estas organizaciones vern cristalizar sus objetivos principales (generacin de rentabilidad econmica, adems de permanecer en el mercado, con una cuota significativa); rol importante le corresponde al estado promotor y generador de un ambiente propicio para desarrollarse (ver caso de la familia Aaos y los problemas que tuvieron en la sociedad normativa, legalista y prohibitiva del Per), el caso del grupo empresarial AJEGROUP y su producto original Kola Real. Este grupo empresarial inici sus actividades en un ambiente plagado de caos econmico (1988), gran emigracin de las pequeas ciudades a la gran Lima, gobiernos con problemas de seguridad nacional provocados por la presencia de

grupos sediciosos que provocaron el xodo de importantes grupos empresariales del pas. En el pas de origen (Per) se vio limitado su crecimiento empresarial, adems de las condiciones econmico polticas, por la normatividad administrativa y el lento accionar de la burocracia estatal de entonces; obligndolos a buscar territorios con mayores facilidades para el desarrollo de la actividad empresarial; merced a ello, han podido hacer empresa en pases como Ecuador, Venezuela, Mxico, costa rica, Chile y repblica Dominicana, respectivamente (se ha constituido en caso de estudio para las principales universidades del mundo); caracterizada por innovar el mercado de bebidas gaseosas, sustentado en el conocimiento del mercado de entonces y la formacin acadmica de los seis hermanos, quienes trataron de revolucionar el componente qumico de la bebida gaseosa y aprovecharon la costumbre de la zona donde empezaron su aventura empresarial (Ayacucho, Per). Experiencia exitosa como esta, se viene constituyendo actualmente el boom gastronmico peruano, que genera una dinmica importante para la economa nacional, desde la aparicin de escuelas profesionales, nuevas unidades empresariales (cadenas de restaurantes, franquicias, etc), profesionalizacin de la fuerza laboral de esta industria, hasta el reconocimiento internacional. Muchas son las hiptesis que se generan a partir del xito gastronmico peruano, la verdad radica en la fusin de las recetas de los antiguos pobladores peruanos con la cocina espaola trada por los conquistadores, la cultura china, africana (esclavos), entre otras culturas presentes en el territorio peruano (italiana, japonesa, francesa, etc.), sumadas a la variedad de productos nativos (papa, maz, aj, peces, mariscos y otros productos hidrobiolgicos, a los cuales les podemos sumar una gran cantidad de productos); innovacin de algunas recetas de la abuela, que han venido siendo sistematizadas por el conocimiento tcnico y cientfico de algunos emprendedores, ponen a la cocina peruana en el lugar que ya tiene, con perspectivas de crecimiento inimaginable.

OTROS CASOS EXITOSOS: David Mayorga, en su trabajo Innovacin en el Per, menciona algunas de las experiencias de gestin empresarial con marcado xito, entre ellas cabe mencionar a Bembos Burger Grill, en el rubro de la comida rpida; la distribucin y produccin de nuevas formas de caf peruano a cargo de Caf Altomayo, el centro comercial Mega Plaza. El caso de Bembos Burger Grill, empresa nacional creada en junio de 1988,:en ese entonces los dos jvenes socios deciden ingresar al sector de la comida rpida, con su producto de hamburguesas; una de las razones en las cuales radica el xito de esta experiencia empresarial, fue la poca competencia en el sector, la mayor parte de la competencia la representaba algunos restaurantes. El cambio de la modalidad del servicio provoc la aceptacin del pblico joven limeo, que empezaba tambin, a ver reducido el tiempo disponible. La posibilidad de adquirir un producto en el menor tiempo posible, adems de la calidad del producto alcanzado por la especializacin del proveedor (a diferencia de los restaurantes), le han permitido ingresar al mercado y arrancar una gran parte de este segmento. Ingresa al mercado nacional con un local en el distrito elitista de Miraflores, con una inversin de treinta mil dlares americanos (US$ 30.000), a dos aos de su incursin en el mercado local, inauguran su segundo local en otro distrito de la gran Lima, San Isidro, con caractersticas socio econmicas similares al inicial; la marca logr posicionarse siendo identificada por los colores rojo, amarillo y azul de sus modernos y cmodos locales. Su nicho de mercado ha estado representado mayoritariamente por jvenes trabajadores, de los dos ms altos niveles socioeconmicos; a partir del 2004, despus del xito en el mercado limeo, iniciaron sus experiencias al interior del pas (2004), siendo ms adelante una marca internacional contando con franquicias en la India (2006), entre otras. (Mayorga, 2008).

Otra de las gestiones exitosas mencionadas por David Mayorga en su estudio, es el caso de caf Altomayo, es parte de un grupo empresarial (Consorcio Perhusa), similar al caso de la Kola Real de la familia Aaos, este grupo empresarial pertenece a la familia Perales y Huancaruna. Su principal ocupacin es la produccin y exportacin de caf cultivado en algunos valles alto andinos o zonas de la selva alta peruanos. Este grupo ha generado trabajo directo a ms de 40,000 familias peruanas. Luego de su exitosa experiencia, a partir de mayo del 2002, la empresa Altomayo, ingresa al mercado su producto caf instantneo Altomayo, su objetivo era el de obtener el 12% de la participacin en el mercado nacional, en el primer ao. Uno de sus pilares de xito es la integracin vertical en la produccin, sustentado en su experiencia en el mercado que data de ms de 40 aos en la produccin de caf. Otro de los casos mencionados, es el de MegaPlaza, un centro comercial diferente a los existentes en el pas, hay experiencias de la dcada del 70 con algunas experiencias en centros comerciales, algunos de estos casos los constituyen los centros comerciales Camino Real y Plaza San Miguel; Esta tendencia sigue actualmente y se viene desarrollando al interior del pas, donde cada ao se incrementa el nmero de establecimientos de diferentes grupos empresariales. La oportunidad de concentrar en un solo centro comercial a diferentes marcas, productos y servicios, ofrecidos a los clientes de manera diferente al habitual, ofrecido en los mercados municipales (conglomerados de comercios) o en las bodegas individuales; en los primeros de estos, se vio crecer, de manera alarmante, los niveles de inseguridad, insalubridad e incomodidad para los clientes, adems, de estar subordinados a los horarios vespertinos de los mismos. Los centros comerciales dieron un vuelco a la manera de ofrecer estos productos a los clientes, con mejores niveles de seguridad, oportunidad y alternativas (pago con tarjetas de crdito, horarios de atencin prolongados; habra que incluir la participacin activa, cada vez ms creciente, de los hombres en las compras domsticas, y el porcentaje de hogares jvenes que disponen de poco tiempo

para hacer las compras para la semana. Estos centros comerciales, representan una gran oportunidad para los clientes actuales, que demandan de una mayor atencin concentrada (de bienes y servicios). El crecimiento econmico de los proveedores (marcas y/o empresas que ofrecen sus productos en estos centros comerciales) es una de las razones de xito que inducen sugestivamente a los emprendedores a seguir promoviendo este tipo de centros comerciales, presentes ahora en casi todas las ciudades del pas en ms de un caso, respectivamente, con tendencia al crecimiento. Una de las reacciones provocadas por estos centros comerciales, que se les puede llamar casos de innovacin disruptiva, tal como lo sealan los profesores americanos (Mayorga y otros, 2006); es la innovacin sostenible, a la que se han visto obligados los mercados municipales, empezando por el reordenamiento de sus servicios, mejorando los niveles de calidad y seguridad, la ampliacin de los horarios de atencin (actualmente se puede apreciar, moderada actividad comercial en horario nocturno en los mercados, aspecto que hace poco tiempo, era inexistente en estos lugares). Las tasas de retorno se entienden que son mayores a las obtenidas por los establecimientos comerciales ubicados de manera aislada (fuera de los centros comerciales), menor incluso, de aquellos ubicados en zonas comerciales (tipos clsteres comerciales), que facilitan la compra de los clientes al poder ubicar en zonas comunes, diferentes marcas y productos (bienes y/o servicios)

complementarios; uno de estas modalidades comerciales de complemento, son las promovidas por los servicios de salud (clnicas o consultorios mdicos, laboratorios clnicos, centros de diagnsticos por imgenes y farmacias, y otros servicios complementarios, respectivamente).

LA FERIA MISTURA: CASO DE INNOVACIN ASOCIADA.

En el 2008, por primera vez sale a la luz del mercado nacional la feria gastronmica ms grande del Per, esta se le denomin MISTURA, nace a partir de la idea de concentrar en un solo local a todo el potencial gastronmico del pas, la iniciativa particular; en este lugar se rene a los diversos participantes de la cadena gastronmica nacional, desde pequeos agricultores, productores locales de bebidas, chefs referentes de las diferentes regiones del pas, panaderos, gestores de restaurantes rsticos (vivanderas), los llamados hauriques tipo de restaurante al paso, que cuenta con platos exitosos y tradicionales en algunas zonas (aqu gana vida la frase la receta de la abuela); adems, los centros de formacin de jvenes que desean incursionar en este nuevo modelo de gestin empresarial, empresas procesadoras de alimentos, etc.

La evolucin de esta feria en tan pocos aos de existencia es alarmante, de haber contado con 25,000 visitantes en su primera edicin en el 2008, para llegar a ms

de 400 mil visitantes en su cuarta edicin. Cabe agregar, que esta feria se celebra entre los primeros das del mes de septiembre (aproximadamente del 08 al 18,, cada ao). Estos datos hacen de esta feria gastronmica, no solamente la ms importante del pas, sino que se ha convertido en la ms grande de Amrica Latina.

Aqu se est aprovechando la oportunidad que ofrece el mercado, adems, de generar una estrategia vlida para promocionar con buenos resultados las labores de la gastronoma, en el exterior del pas se viene ganando presencia en los diferentes mercados, la participacin de reconocidos cocineros internacionales, son la mejor carta de acreditacin.

Al interior del pas, se genera una serie de eventos regionales en donde se seleccionan a los representantes de estas zonas; aquellos elegidos, una vez que han participado en la feria, obtienen cierto grado de certificacin a la calidad, lo que genera mayor dinmica en cada uno de sus negocios. Una de las 7 fuentes de innovacin que refiere Peter Drucker (1998), los cambios en el mercado gastronmico peruano, es la responsable de este accionar empresarial exitoso.

INNOVACION

EN

LA

GESTION

DEPORTIVA:

CASO DEL

CAMPEN

PERUANO (Juan Aurich de Chiclayo, Campen Nacional de ftbol 2011).

Los casos exitosos de gestin empresarial de las sociedades empresariales del viejo continente, van acompaadas de los xitos deportivos en los mismos (lase casos del Club Manchester United en Inglaterra, Los grandes de Espaa: Real Madrid y Barcelona FBC, en el orden que los prefieran, Inter FC de Miln, entre otros), que son gestionados con visin empresarial, con actividades que van ms all de la sola idea deportiva centrada en el ftbol. Todas estas organizaciones internacionales se han convertido en casos exitosos de notoriedad mundial, en todos los casos, obtienen ingresos de las actividades extradeportivas, mayores que los deportivos; obedecen a un plan de mediano a largo plazo (El caso de Manchester United, tiene a su director Tcnico de Ftbol Alex Fergurson, por ms de 20 temporadas), y aseguran la continuidad de sus estrellas de primer nivel con las divisiones inferiores y la incorporacin de nios talentos que se forman en las instalaciones de estas empresas deportivas (Caso de Lionel Messi, en el FC Barcelona; incorporado a sus filas cuando recin tena 13 aos de edad), adquiridos a precios mdicos para luego ser vendidos en grandes sumas de dinero.

Estas empresas han dejado de ser administradas como clubes deportivos, con los conocidos conflictos de intereses de sus dirigentes que, muchas veces; conllevan al fracaso deportivo, a pesar de las utilidades que puedan haber obtenido (con malas artes) de parte de sus directivos, quienes carecen de los conocimientos suficientes para gestionar empresas en el mercado actual.

Son varios los casos de representaciones importantes en cada uno de sus pases, que se han visto en la prdida de la categora (fracaso deportivo), a lo cual se le debe sumar, las deudas pendientes de pago a sus profesionales (jugadores de ftbol y entrenador); como a los agentes del estado, por concepto de pago impuestos, entre otros conceptos. Algunos de estos casos ms representativos en el ao 2011, son el caso del club argentino del River Plate, conocido mundialmente y con un gran palmares en su haber; de igual manera, en los ltimos das, el caso del equipo de ftbol Amrica de Cali en Colombia.

En el Per, los llamados grandes del ftbol nacional se encuentran sumidos en grandes deudas, casi impagables en el corto plazo, estos aspectos administrativos influyen sobre el rendimiento deportivo; diferente a estos casos, es el del ltimo campen del ftbol peruano, el Club Juan Aurich de Chiclayo, provincia del norte del pas, que desde hace pocos aos viene siendo gestionado como sociedad annima, sus logros deportivos de los ltimos aos, dan muestra del xito de su gestin, coronada con la obtencin del mximo galardn deportivo, despus de 89 aos de vida institucional.

RENTABILIDAD SOCIAL: CASO DE INNOVACIN DE LA IGLESIA CATLICA. Estamos acostumbrados a mirar el horizonte de la empresas a travs de la rentabilidad que estas son capaces de generar, adems, la participacin en el mercado con un marcado liderazgo y permanencia en este; sin embargo, hay otras formas de innovar y obtener ganancias para los empresarios promotores de estas unidades sociales. Podemos sealar un caso exitoso de innovacin en las actividades religiosas sociales de una parroquia ubicada en la ciudad de Piura (Per), en donde se vienen desarrollando las celebraciones de los sacramentos de una manera diferente a las dems parroquias, lo que ha significado ahora, la aceptacin de los feligreses y el incremento progresivo de participacin de los mismos en las diferentes actividades litrgicas de la misma. La parroquia Santsimo Sacramento es regentada por sacerdotes de origen americano (USA) desde su fundacin, en dnde se desarrollaba los sacramentos con un cargado sentimiento de ceremonia litrgica que rayaba con el aburrimiento de los participantes, hace algunos aos, el joven sacerdote que se hizo cargo de su gestin, ha venido aplicando algunos cambios en las celebraciones incorporando la participacin de jvenes en las diferentes actividades litrgicas, inicialmente provocaron el cuestionamiento de algunos

feligreses tradicionales, cuya mentalidad era la de las celebraciones desarrolladas en un ambiente de sumisin, dolor y arrepentimiento, acompaado de un sentimiento de culpa por los pecados cometidos. Se puede deducir la reaccin de las nuevas generaciones ante un espectculo eclesistico de estas caractersticas, los nios, de manera especial,

progresivamente se iban alejando de estas actividades (aburridas y montonas), perdiendo terreno la iglesia catlica, situacin aprovechada por su competencias (otras manifestaciones eclesisticas). Los ritos sacramentales han venido siendo modificados paulatinamente, se ha incorporado msica instrumental que aprovecha la tecnologa del sonido amplificado de sus instrumentos, adems de la guitarra criolla, instrumento musical inicial de las celebraciones, se ha incorporado el saxofn, percusin (batera y timbales), los cuales se acompaan de voces de los coros; todo este espectculo, propio de un concierto, hace de estas celebraciones ms dinmicas, atractivas para los feligreses que se vienen incorporando en mayor nmero en cada una de las actividades programadas por esta parroquia. Adems de los actos religiosos celebrados en esta casa de Dios, se puede observar otras acciones de proyeccin social como parte de la doctrina propia de la iglesia catlica, que involucra a miembros de la comunidad local, estos grupos tienen sus propios lugares de reunin al interior de la parroquia, en donde se han construido ambientes fsicos en nmero suficiente para estas acciones. La infraestructura moderna difiere de las caractersticas edificaciones eclesiales (algunos casos, an conservan los modelos del medioevo), aspectos que ayudan a generar un ambiente placentero para los clientes de esta unidad empresarial, acciones estas han generado una reaccin positiva en los feligreses, esto podemos considerar como uno de los casos de verdadera rentabilidad social, pues el lder de esta parroquia, como cualquier empresario, ha sabido aprovechar las oportunidades que brindan las herramientas de la gestin: innovacin, reingeniera de procesos, participacin de las personas de manera activa, planificacin a largo

plazo, capacitacin y entrenamiento del personal involucrado, entendimiento de la necesidad de cambio, etc. Segn el estudio del 2005 realizado por la Corporacin Chilena que edita el Latinobarmetro, precisa que la Iglesia Catlica en Amrica Latina ha disminuido del 80% de los habitantes en 1995 a 71% en 2004; en tanto los pentecostales han aumentado del 3% al 13% en el mismo perodo, pero la confiabilidad de la Iglesia Catlica ha aumentado. Es la institucin ms confiable de la regin: 67% en 1995; 75% en 2004 (Jorge Precht, 2006) Esta misma corporacin, seala en su versin del 2011, que la iglesia catlica ha obtenido niveles de desconfianza en aumento durante los ltimos 15 aos, con excepcin del 2005, pues ha pasado de niveles de confianza de 76% obtenidos en el ao 1996, a un 64% alcanzado en el 2011; este estudio recoge la opinin de una muestra representativa de 18 pases de Amrica Latina, la ONG Chilena que publica este estudio, indica que la ficha tcnica del mismo incluye 20 mil encuestas, con muestras representativas del 100% de la poblacin de los pases donde se desarrolla (Latinobarmetro, 2011).

Estos estudios concluyen, precisando como los niveles de confianza vienen decayendo en las organizaciones representativas de la sociedad; trabajo arduo le queda a los lideres catlicos para revertir esta tendencia creciente de los ltimos 3 lustros, considerando que esta parte del mundo representa el 50% del total de los feligreses de la iglesia catlica (Brasil, el pas catlico ms grande del mundo, registra un alto crecimiento de jvenes menores de 20 aos, que se declaran agnsticos), tal como lo precisa el Diario el Nuevo Heraldo (15 oct. 2011); las razones de este xodo es difcil de determinar, sin embargo, algunos especialistas se atreven a relacionarlo con el xito econmico que viene obteniendo el pas, en los ltimos aos, hoy considerada como la sexta ms importante del mundo, tal como lo indican los estudios del Centro de investigaciones en Economa y Negocios (CEBR) ubicado en Londres, noticia que es reportada por las diferentes agencias de noticias del mundo (D. McWilliams, 2011).

Si consideramos, el caso de Brasil, como lo indica el Latinobarmetro del 2011, que la iglesia catlica de este pas goza de gran aceptacin en los niveles socioeconmicos alto y bajo, respectivamente, perdiendo terreno entre los ubicados en la clase media, clase que ha crecido en los ltimos aos. Caso similar al del Per, si tenemos en cuenta los estudios de Arellanos Marketing, que indica que la clase media est creciendo en nmero de personas, as como en capacidad de compra (Arellanos, 2005).

La experiencia de la parroquia piurana, mencionada lneas arriba, nos puede dejar un mensaje de xito sustentado en la innovacin que el sacerdote lder de la misma ha venido imponiendo de manera sistemtica aqu, se puede apreciar mayor nivel de participacin de los jvenes de la zona: este accionar difiere de lo establecido histricamente por la jerarqua catlica y los paradigmas instalados en las celebraciones de los ritos de esta iglesia (hasta ceremoniosos, montonos y aburridos, con marcado protagonismo del sacerdote celebrante), adems, de los niveles de confianza que puedan generar sus lderes, creo, han sido las razones de la baja progresiva en la participacin de feligreses.

LA PARTICIPACIN DEL ESTADO Y LA EMPRESA EN LA INNOVACIN: En las Escuelas de Negocios se ensea que una empresa tiene que mantener dos objetivos fundamentales: obtener beneficios y el mantenimiento de esos beneficios a largo plazo. Parece ser, que nos olvidamos de lo segundo. En la economa globalizada actual, y la dinmica empresarial impuesta por un mundo si fronteras, obliga a revisar la capacidad de competencia que poseen las empresas, as como, el crecimiento que puedan mantener y desarrollarse; se precisa que estas razones no dependen de los factores financieros, la fuerza del trabajo y la tierra; est claramente demostrada que actualmente es la innovacin la herramienta diferenciadora de cualquier organizacin exitosa (C. Martnez, 2011). En el Per, se viene celebrando la Conferencia Anual de Ejecutivos (CADE), la misma que goza de la atencin de la empresa y estados peruanos, aqu participan, tambin, algunos refrentes mundiales de la gestin empresarial. En la edicin del presente ao, el tema principal gir en torno a la innovacin, y se presentaron algunas cifras obtenidas por la agencia de estudios de mercado

IPSOS, que precisa, que los datos obtenidos de las encuestas a los empresarios es bastante preocupante, sealan, aquellos, que un 19% de los asistentes declaran que disponen de apenas el 1% de sus ingresos para la innovacin y desarrollo en sus organizaciones, otros indicaros, que no destinan nada de sus ingresos (14%), a ello hay que agregar, el otro grupo (14%) que desconocen si destinan algo de sus presupuestos a la innovacin y desarrollo, adems, del poco inters que demuestran casi la mitad de los encuestados (CADE, 2011). En esta reunin anual, se precis que de los 1,200 millones de soles, que el presupuesto pblico tiene asignado como fondo para el desarrollo de proyectos de innovacin y desarrollo a ser ejecutados por universidades privadas del pas, durante el pasado gobierno, no se han utilizado ni el 80% de ese monto, lo preci la rectora de una de las universidades afectadas (Fabiola Len, 2011). Esta autoridad universitaria, precis que apenas se ha hecho uso de menos del 30%, destinados en su mayor parte a generar infraestructura, descuidando la inversin en la formacin y/o contratacin de recursos humanos, responsables de generar innovacin. De igual manera, precisa que el presupuesto pblico solamente asigna el 0.15% de su producto bruto interno (PBI), nivel ubicado por debajo del promedio de los pases de la regin; en el caso de Brasil, este pas destina el 2.75%. Adems, de la poca capacidad de gestin pblica para ejecucin de los fondos pblicos, que tendra en el sistema nacional de inversin pblica (SNIP), a su mayor escollo, por el tipo de prioridades fijadas (infraestructura, postergando la formacin de recursos humanos), as como los niveles de confianza en los diferentes gobiernos regionales, en los que se ha dividido poltica y administrativamente el pas. Uno de los especialistas invitados a esta conferencia anual, fue el especialista americano en temas de innovacin John Kao, quien precis que la creatividad no slo es posible, sino, que adems, esta es inevitable, argumento que lo viene defendiendo desde el 2008, con ocasin de su visita a Chile, menciona, adems, que algunos errores que se vienen cometiendo sobre la innovacin, es que se cree que solamente se trata de ciencia y tecnologa, sin tener en consideracin los

cambios de la relacin de los clientes con el mercado, la manera actual de gestionar el crdito (microcrdito), que a la postre, es una de las innovaciones sociales ms poderosas de los ltimos tiempos. Cabe precisar que el Per, es el pas de la zona de Amrica Latina y el Caribe, que cuenta con el mayor nmero de crditos ofrecidos a la Micro y Pequea Empresa (MYPES), segn lo precisa el informe del banco Interamericano de Desarrollo (BID, 2009), este pas sum un total de 3,217 millones de dlares otorgados. En este informe del BID, se precisa que existen ms de 700 instituciones de microfinanzas que trabajan en esta parte del territorio, quienes atendieron a un total de 10.5 millones de clientes, con un total de 12,300 millones de dlares, lo que representa un importante crecimiento en el sector, teniendo en consideracin que en el ao 2001, el nmero estimado de clientes no llegaba a los 2 millones, y la cartera apenas superaba los 1000 millones de dlares. Segn el informe de la Superintendencia de Banca y Seguros y AFPs (SBS), la composicin de las empresas dedicadas a la microfinanzas, representaba un total de 62, siendo las de la banca mltiple (15) las ms representativas en cantidad de dinero entregado con 47, 054 millones de dlares, que represent el 78.3% del total del sector (SBS, 2009). Las empresas financieras (4) y las instituciones microfinancieras no bancarias (36), representan el mayor nmero de entidades en el rubro de las microfinanzas en el Per; cabe precisar, en esta parte del informe, que los cambios obligados en las empresas bancarias, han obtenido los frutos esperados, actualmente los bancos tienen como su principal producto financiero, el de los microcrditos (SBS, 2010). Otra de las razones, para aprovechar este tipo de innovacin propuesto, responde a los estudios desarrollados y obtenidos por el Microscopio 2008, elaborado por el Economist Intelligence Unit con el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) y la corporacin Andina de Fomento (CAF), que precisa que el Per, es el pas con las

mejores condiciones para las microfinanzas en Amrica latina y El Caribe (Sara Sotelo, 2009). Sotelo, indica en su documento que esta conclusin obedece al anlisis y comparaciones realizadas entre 20 pases de la regin, aqu el pas obtuvo un puntaje de 76.6 puntos en un sistema centesimal. Algunas de las razones, precisa, es la regulacin del sistema financiero del pas, se puede sealar este tipo de actividad empresarial (otorgar microcrditos), no discrimina entre capitales nacionales y extranjeros, el organismo supervisor (SBS), asegura la libre empresa sin participacin del estado, salvo casos excepcionales, libertades para la asignacin de los fondos, determinar las tasas de intereses, as como, para recaudar fondos. Los acuerdos de libre comercio firmados en los ltimos aos por el Per, han obligado a innovar en algunos aspectos, el sistema financiero es uno de estos sectores; consideremos lo que el BID seala (Informe Westley), y lo sealamos lneas arriba, la participacin de los bancos, que han ingresado a un ritmo impresionante a la oferta de productos de microfinanzas (downscaling), precisa Sotelo.

NIVELES DE COMPETITIVIDAD NACIONAL: Micheal Porter, durante su presentacin en CADE 2009, seal que el Per necesita desarrollar algunas actividades, con miras al logro de la competitividad al ao 2021, bicentenario de la independencia nacional de este pas, entre ellas, alcanzar un ingreso per cpita de 10 mil dlares, similar al de los pases de ingresos medios, adems, reducir la pobreza al 20% de la poblacin total, e incrementar su nivel de comercio con los pases de Asia, a tal punto de ser el segundo pas de vinculo comercial con este bloque econmico (Porter, 2009). Adems, precis, que para alcanzar los niveles de competitividad esperados para el 2021, el pas deber convertirse en el primer receptor de inversin directa extranjera en esta parte del pacfico, alcanzar el segundo lugar en las pruebas PISA de educacin, los egresados de la educacin secundaria deben contar con un nivel de suficiencia en ingls. Otro de los mecanismos necesarios para este pas, seal este gur de la gestin empresarial, radica en la gestin de gobierno (institucionalidad) bajando los niveles de corrupcin, y desarrollar una estrategia de desarrollo basada en clsteres empresariales.

En la conferencia anual del CADE 2011, estuvo presente Scott Sterm, quien disert sobre el tema de la innovacin en el Per, asegur que los antiguos pobladores de este territorio (los incas), fueron un modelo de innovacin para el acadmico, actualmente el pas est rezagado en la adopcin de nuevas tecnologas (Sterm, 2011). Las microfinanzas en el pas, estn marcando una tendencia importante para la generacin de alternativas empresariales, de manera especial en las MYPES, esta alternativa, necesita complementarse con la participacin de emprendedores y personal de apoyo con la suficiente formacin innovadora; aqu se requiere de de un mayor compromiso de la sociedad, en todos sus niveles, debiendo revertir la tendencia sealada anteriormente de inversin en innovacin y tecnologa, tal como lo afirmaron los empresarios que asistieron al CADE 2011. Sterm, puntualiz algunos aspectos en plena concordancia con lo manifestado por Porter, en el mismo evento, el ao anterior, coinciden en sealar, adems de la necesidad de la participacin de los empresarios para mejorar el nivel de emprendedurismo. La microempresa es una forma importante de hacer innovacin, estas deben tener la capacidad necesaria para intervenir en un mundo globalizado. Puntualiz, que an persiste el bajo nivel de capital de riesgo para financiar las iniciativas de innovacin empresarial, la rigidez laboral y en el otrogamiento de crditos (altos ndices de informalidad empresarial); Sterm, finaliza su participacin, precisando la necesidad de generar una especializacin sustentada en los clsteres empresariales, pues este incentiva la innovacin empresarial. Por su parte, funcionarios del estado peruano, precisaron que la distribucin sin mayor criterio tcnico del presupuesto pblico, limita la innovacin en el estado, esta requiere de la toma de decisiones y asumir riesgos, adems, de renovar la formacin y calidad del magisterio peruano y del sistema educativo nacional (Patricia Salas, Ministra de educacin, en CADE 2011).

CONCLUISONES: Tal como se indic en la ltima sesin de la Conferencia Anual CADE 2011, cuyo tema principla fue la innovacin empresarial en el pas, y que cont con la participacin de algunos empresarios peruanos exitosos representadas por Alicorp, Interbank y el Grupo Aaos, quienes concluyeron que la situacin poltica actual del pas es diferente a la de la ltima dcada del siglo pasado, ahora se puede vislumbrar el futuro, habiendo ms espacio para la innovacin empresarial (Leslie Pierce, Alicorp). Por su parte Carlos Aaos, precis que la baja industrializacin del pas, es un factor importante, el hecho de tener atomizada la gestin empresarial con unidades can bajas ventas, no permite el acceso a tecnologas mayores; y el representante de Interbank, Luis castellanos, manifest que la visin cortoplacista ha limitado en gran parte la innovacin empresarial, gran responsable es el estado peruano, quien debera planificar para el medio y largo plazo, y trabajar con estos planes, se ven interrumpidos, de manera abrupta, los planes nacionales con cada cambio de autoridades que traen sus propias propuestas, descartando las del gobierno anterior.

Uno de los invitados a este evento empresarial, manifest que el pas tiene que enfrentar a tres grandes monstruos para escalar y salga de su baja posicin internacional de la innovacin, la calidad de las instituciones sumidas en altos ndices de corrupcin, la calidad de la infraestructura y la generacin del conocimiento (tringulo formado por educacin, tecnologa e innovacin). Tal como lo hemos citado en el presente documento, en los casos de algunas empresas que vienen obteniendo marcado xito, no solo econmico, pues sealamos la rentabilidad social (casos del equipo campen del futbol peruano, la experiencia exitosa de gestin parroquial, etc.), necesitan del compromiso de sus gestores y modificar la prctica pensando en las exigencias actuales del mercado, cada vez ms dinmico y exigente; y como lo indic Kao en el CADE 2011, los pases necesitan enganchar su talento nacional, debiendo enfocarse en aspectos especficos de la cadena de valor de la innovacin. La cooperacin estratgica del estado, empresa y universidad, es importante ahora ms que nunca, esta triloga necesita trabajar complementariamente, de tal manera que el primero de ellos establezca las normas legales necesarias para el desarrollo empresarial, la empresa por su parte, aproveche el entorno generado por el estado, y demande de la universidad, los recursos humanos que respondan a sus necesidades, y finalmente, esta ltima, la universidad, saque a la luz del mercado, egresados con el espritu suficiente para generar empresas competitivas en el entorno cambiante actual, generen la innovacin necesaria e inserten a las organizaciones en el mismo ritmo del entorno empresarial actual.

Piura, diciembre del 2011.

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