El papel de las Tecnologas de Informacin en las PYMES Por: Ing. Enrique Ruibal A. eruibal@itesm.

mx Un empresario que no aprenda a administrar no durar mucho. Una administracin que no aprenda a innovar, tampoco. De hecho, hay que disear la empresa y cualquier organizacin hoy- para que el cambio sea la norma, y para generarlo en vez de reaccionar ante l. Peter Drucker, Escritos Fundamentales, El Management. Impacto del Uso de Internet en las PYMES Mexicanas El dato es contundente: El Indice de Mortandad de las PYMEs en Mxico es de 6 de cada 10; es decir, el 60% de las empresas que se establecen anualmente deja de operar, segn datos de la Secretara de Economa (2006). El Sistema de Informacin Empresarial Mexicano SIEM muestra en su pgina Web, que existen 43,800 empresas Pequeas y Medianas, las cuales contribuyen con el 34% del PIB nacional; mientras que las empresas grandes aportan un 48% y las microempresas el 18% restante. La importancia de las PYMEs radica mas que todo en el papel que juegan dentro de la cadena de valor, ya que utilizan una gran parte de los consumos intermedios que generan las empresas grandes ya sean nacionales o transnacionales, con lo que favorecen en gran medida la globalizacin econmica a nivel mundial. As, a pesar de que en Mxico pasamos de tener 7 millones de usuarios de internet en 2001 a 18 millones en 2006, las PYMEs registraron un bajo nivel de adopcin de aplicaciones de cmputo por Internet; a diferencia de pases como Estados Unidos y la Unin Europea, en donde las pequeas empresas utilizan el Internet para hacer negocios cotidianamente; en el caso especfico, para brindar servicios de atencin a Clientes (73%EU - 47%UE), Mercadeo Electrnico de Bienes y Servicios (74%EU-52%UE) e Intercambio de Informacin con Clientes y Proveedores (50%EU-43%UE). Por otra parte, hay estudios realizados en Estados Unidos y la Unin Europea que concluyen que el Internet ha abierto nuevas oportunidades a los negocios en prcticamente todos los campos de la economa. Sistemas de Informacin Empresariales (EIS)* por sus siglas en Ingles No menos importante que la proliferacin del Internet, es la adopcin de los denominados Sistemas de Informacin Empresariales que aparecieron al final de la dcada de los cincuentas, cuando las grandes empresas estadounidenses se percataron de que requeran sistemas mas complejos para intercomunicar los diferentes procesos y actividades especficas de sus unidades de negocio. As nacieron las organizaciones cono en el mundo del software empresarial como SAP (Alemania), Oracle (EU), y mas tarde se aline Microsoft (EU), al entrar de lleno en este mercado en el ao 2001 al adquirir una compaa de software reconocida en este giro denominada Great Plains.

Quizs piense que este antecedente histrico tenga poco que ver con el tema que hoy nos ocupa; mas sin embargo es todo lo contrario, ya que la globalizacin de la economa y la proliferacin del internet han creado un nuevo paradigma en la era del conocimiento, donde la creacin del valor es resultado del intercambio de conocimientos como un proceso integral en la empresa, lo que repercute en todas las reas de la organizacin. Diagnstico de su Organizacin en 20 minutos. Para tener una visin mas clara de la situacin actual de su empresa, y de las estrategias que debera adoptar en relacin al uso de las tecnologas de informacin, le recomiendo este link http://www.ccti-mexcor.net/diagnostics/index.cfm, solo requiere un breve registro, luego recibir un password de acceso por e-mail; despus deber contestar un sencillo cuestionario y proporcionar algunos datos financieros de la empresa, ulitice respuestas fidedignas y objetivas, ya ver que el resultado le sorprender.