ERGONOMIA

1- CONCEITO A Ergonomia um conjunto de cincias e tecnologias que visa a adaptao confortvel e produtiva entre o ser humano e seu trabalho, procurando adequar as condies de trabalho s caractersticas do ser humano. Na Grcia antiga o trabalho tinha duplo sentido: ponos, que designava o trabalho escravo, de sofrimento e sem nenhuma criatividade, e ergon que designava o trabalho arte, de criao, satisfao e motivao. Desta forma, a Ergonomia visa transformar o trabalho ponos em ergon. A Ergonomia essencialmente para ser praticada por uma equipe multiprofissional, porque no existe uma categoria capaz de oferecer uma soluo ergonmica completa. Medicina, Segurana do trabalho, engenharia industrial, de manuteno, de tempos e mtodos, de projetos e de produo, fisioterapia, psicologia, enfim, por todos de modo integrado. A Ergonomia uma obrigao das empresas, definida pela NR-17, da Portaria 3.214, de 08/06/1978, do Ministrio do trabalho, gerando assim, responsabilidade civil da empresa e seus prepostos. 2- OBJETIVOS A Ergonomia tem como objetivo produzir conhecimentos especficos sobre a atividade do trabalho humano, para com isto, poder atuar em projetos que visem a segurana e o conforto do trabalhador, e conseqentemente, aumentem a produtividade. Em Ergonomia o binmio conforto-produtividade anda junto, no sendo possvel pensar em conforto sem produtividade e nem to pouco em produtividade sem conforto.

Objetivos bsicos Reduzir: o cansao fsico/mental dos trabalhadores os casos de DORT os erros dos operrios os acidentes do trabalho os custos operacionais

Aumentar: o conforto do trabalhador a produtividade a rentabilidade

3- HISTRICO Durante a 2 Guerra Mundial ( 1939 - 1945 ), novos aparatos tecnolgicos surgiram, avies, tanques, submarino, etc. foram institudos rapidamente, tornando-se cada vez maior o nmero destes aparatos nos campos de batalha. Muitos erros foram cometidos, alguns com conseqncias fatais, visto que a nova situao de acionamentos mltiplos, e comandos complexos, somados ao clima de tenso excessiva, levavam os operadores confundir o comando correto. Tudo isso fez redobrar o esforo de pesquisa para adaptar os instrumentos blicos s caractersticas e capacidades do militar, visando reduzir as perdas humanas e materiais. Como subproduto desse esforo de guerra surgiram as primeiras reunies na Inglaterra com a finalidade de avaliar os novos conhecimentos adquiridos. Sabe-se que vrias cincias tiveram suas origens perdidas no tempo, porm devido aos fatos acima e a necessidade da poca possvel precisar a data oficial de nascimento da Ergonomia no mundo; foi em 12 de julho de 1949. Um grupo de pesquisadores e cientistas interessados em discutir e formalizar a existncia desse novo ramo de aplicao interdisciplinar da cincia, eloquentemente expressam as vantagens da aplicao dos conceitos, em diversas reas da sociedade. Na segunda reunio desse mesmo grupo, ocorrida em 16 de fevereiro de 1950, foi proposto o nome ERGONOMIA, (ergo - trabalho), ( nomia - leis ). Nos Estados Unidos as propostas foram recebidas com ceticismo e dvida. Os idealistas foram taxados de "homens dos botes", este preconceito somente foi alterado quando antagonicamente o prprio Departamento de Defesa Area dos EUA "USAF", comeou a financiar a atividade, atitude que alicerou as pesquisas, e deu aos militares a vanguarda nos estudos e pesquisas da poca. Os estudos antropomtricos realizados, serviram para a construo de aeronaves equipamentos e posteriormente, na dcada de 50, o projeto da cpsula espacial. No entanto sua aplicao na industria tomou uma conotao de menosprezo, servindo muito pouco para a elaborao de novos projetos.

Este fato observado facilmente na forma de construo interna dos antigos automveis, ou mesmo no design de diversos equipamentos domiciliares. O contedo cientfico adquirido durante este perodo inicial da ergonomia, no foi devidamente distribudo para os engenheiros de fbricas, ou qualquer profissional que pudesse fazer bom proveito desta importante ferramenta. Ocasionando um atraso conhecido por todos, em todo o mbito tecnolgico e industrial. Podemos dizer que hoje praticamente todos os pases do mundo utilizam-se da Ergonomia, servindo de base para projetos e equipamentos, pois afinal, praticamente todos os produtos direta ou indiretamente destinam-se ao homem. Nos pases mais desenvolvidos, pode-se ver claramente no interior das indstrias, os dedos e mos da Ergonomia, observa-se uma mudana radical na forma de produo, visto que muitos empresrios observaram ganho de produtividade com a utilizao dos conhecimentos ergonmicos. Situao que pode ser at considerada inslita, visto a resistncia existente por parte destes mesmos empresrios, que viam com verdadeiro pavor qualquer ferramenta que buscasse o conforto do trabalhador. Embora este fato ocorra mundialmente, no Brasil ainda estamos limitados as grandes Empresas, mesmo assim h somente 10 anos atrs. possvel entender o porque, visto que toda a cultura sobre o trabalho, sempre nos levou a considerar o mesmo, como penitncia e sofrimento, e somente nas ltimas dcadas com a ecloso das doenas ligadas ao trabalho, os estudos avanados sobre ergonomia dinmica tiveram incio, pois at este perodo os estudos objetivavam dimenses e adaptaes "ergonomia esttica". Estamos assistindo ao incio de uma nova cincia, abrangente e complexa, impulsionada pela exigncia da prpria sociedade que v diante de si, o que de direito. Hoje a necessidade da existncia de modelos e ou projetos de Ergonomia sem dvida imprescindvel, no somente no ponto de vista social, financeiro, empresarial ou psicolgico mas principalmente humano.

4- ORGANIZAO DO TRABALHO A organizao do trabalho pode ser definida como a "especificao do contedo, mtodos e inter-relaes entre os cargos, de modo a satisfazer os requisitos organizacionais e tecnolgicos, assim como os requisitos sociais e individuais do ocupante do cargo" (Davis, apud Bresciani, 1991). Para Dejours (1987), a organizao do trabalho a definio das tarefas e das condies de execuo, por instncias exteriores aos trabalhadores. Segundo a Norma Regulamentadora do Ministrio do Trabalho relativa Ergonomia NR17, a organizao do trabalho deve ser adequada s caractersticas psicofisiolgicas dos trabalhadores e natureza do trabalho a ser executado. Para efeito desta NR, deve-se levar em considerao no mnimo: as normas de produo o modo operatrio a exigncia de tempo a determinao do contedo de tempo o ritmo de trabalho o contedo das tarefas

TAYLORISMO E FORDISMO As diferentes formas de organizao do trabalho, desenvolvidas desde o comeo deste sculo, ainda, coexistem em nossos dias, com o objetivo comum do aumento da produtividade. denominado taylorismo o movimento de racionalizao do trabalho que se inicia no final do sculo passado e, efetivamente, difundido e implantado em todo o mundo no incio deste sculo.

Segundo Proena (1993), no incio do sculo XX, o engenheiro americano Frederick Winslow Taylor, foi um dos primeiros a utilizar um mtodo de organizao objetiva do trabalho, conhecido no Brasil, a partir dos anos 30, por Organizao Cientfica do Trabalho (OCT), ou simplesmente Taylorismo, obtendo grande repercusso na industrializao nascente. Muito jovem, preocupou-se com o esbanjamento de tempo, que significava para ele o tempo morto na produo. Assim sendo, ele iniciou uma anlise racional, do tipo cartesiana, por meio da cronometragem de cada fase do trabalho, eliminado os movimentos muito longos e inteis. Desta forma, conseguiu dobrar a produo. Infelizmente, este mtodo, bastante lgico do ponto de vista tcnico, ignorava os efeitos da fadiga e os aspectos humanos, psicolgicos e fisiolgicos, das condies de trabalho. A cronometragem definiu para cada operrio, um trabalho elementar, desinteressante, uma vez que era parcelado, e que deveria ser realizado dentro de um tempo previsto pelos engenheiros (Bart, 1976). Taylor observava existir uma grande variedade de modos de operao e de ferramentas para cada atividade, considerando que os trabalhadores eram incapazes de determinar os melhores, por falta de instruo e/ou capacidade mental. Ao mesmo tempo, acreditava que os mesmos tinham uma certa indolncia, natural ou premeditada, na execuo de suas tarefas. Enfatizava, assim, ser de vital importncia a gerncia exercer um controle real sobre o processo de trabalho, o que s poderia ser feito na medida em que a mesma dominasse o seu contedo, o procedimento do trabalhador no ato de produzir. Fleury apud Proena (1993), a partir dos textos de Taylor, relaciona as hipteses operativas para a estruturao do trabalho dentro do esquema citado anteriormente como sendo: "Existe uma maneira tima de realizar uma tarefa, para obt-la deve-se examinar a realidade de uma forma cientfica". " necessrio separar o planejamento da execuo do trabalho". "Deve-se promover a seleo do melhor operrio para cada tarefa, promovendo-se o seu treinamento e o seu desenvolvimento, substituindo-se o hbito corrente de deix-lo escolher o seu prprio trabalho e de treinar da maneira que for capaz".

"Todo trabalhador procura maximizar seus ganhos monetrios". "Deve-se evitar a formao de grupos de trabalho". Enfim, Taylor reduziu o homem a gestos e movimentos, sem capacidade de desenvolver atividades mentais, que depois de uma aprendizagem rpida, funcionava como uma mquina. O homem, para Taylor, podia ser programado, sem possibilidades de alteraes, em funo da experincia, das condicionantes ambientais, tcnicas e organizacionais (Noulin, 1992). A reduo do trabalho mental tambm enfatizada na medida em que a superespecializao da tarefa levou a simplificao do trabalho a um nvel elevado, desprovendo o indivduo de sua capacidade pensante (Dallagnelo, 1994). Visando obter maior intensidade no processo de trabalho, Henry Ford retoma e desenvolve o taylorismo atravs de dois princpios complementares. Os mesmos so definidos pela integrao, por meio de esteiras ou trilhos dos diversos segmentos do processo de trabalho, assegurando o deslocamento das matrias primas em transformao; e pela fixao dos trabalhadores em seus postos de trabalho. Deste modo, garantida que a cadncia de trabalho passa a ser regulada de maneira mecnica e externa ao trabalhador, a regulao do trabalho coletivo (Ruas apud Proena 1993). No Fordismo, a segmentao dos gestos do taylorismo torna-se a segmentao das tarefas, o nmero dos postos de trabalho multiplicado, cada um recobrindo o menor nmero de atividades possveis. Fala-se, ento, de uma parcelizao do trabalho que se desenvolver igualmente no setor administrativo. O sistema taylorista-fordista percebe as organizaes como mquinas e administr-las significa fixar metas e estabelecer formas de atingi-las; organizar tudo de forma racional, clara e eficiente, detalhar todas as tarefas e principalmente, controlar, controlar,....(Wood apud Dellagnelo 1994). Enfim, quase na mesma poca do desenvolvimento da organizao taylorista do trabalho, estabelecia-se na Frana, por Henry Fayol, uma doutrina de estruturao administrativa da empresa (rigidez militar da via hierrquica), sempre com o objetivo de obter o mximo

rendimento. Contudo, os trabalhadores conservavam um papel passivo e devem obedecer ordens, cujas razes eles mal compreendem.

5- CLASSIFICAO DA ERGONOMIA Ergonomia de concepo

o estudo ergonmico de instrumentos e ambiente de trabalho antes de sua construo. Ex: como colocar uma mquina com curva de nvel de rudo conhecida, dentor de um ambiente de trabalho onde se encontram inmeras outras mquinas? Soluo: ela deve ser posicionada de forma que o nvel de rudo resultante no ultrapasse o limite que provoca leso na audio do trabalhador. Ergonomia corretiva

a que modifica os sistemas j existentes. Portanto, o estudo ergonmico s feito aps a construo do instrumento e/ou ambiente de trabalho. O exemplo da guilhotina de corte de papel um caso tpico de ergonomia corretiva. O acionamento da mquina era feito pela presso de um boto, com o uso de uma das mos do operador. Devido a mquina no ter sido projetada usando princpios ergonmicos em sua concepo, a soluo seria dot-la de condies ergonmicas aps a sua fabricao. Desta forma, a adaptao de um segundo boto, distante do j existente, tornaria necessrio, para a execuo da guilhotina, o acionamento dos 2 botes simultaneamente, mediante o uso de ambas as mos, de maneira a impedir a possibilidade de ocorrncia desses acidentes. OBS: No Brasil, devido a existncia de um grande no de mquinas e ambientes de trabalho para os quais no foram considerados os princpios ergonmicos quando de seu projeto, a aplicao da Ergonomia Corretiva de fundamental importncia. Ergonomia seletiva

 feita selecionando-se o homem ideal e/ou a faixa de utilizadores ideal para uma mquina, atividade ou ambiente de trabalho j existente. A interao da rea de Seleo de Pessoal com as reas de Engenharia de Segurana e Medicina do Trabalho importantssima neste campo. Para obter resultados eficientes no campo da ergonomia seletiva, fundamental o preenchimento correto da Ficha Profissiogrfica, que fornece dados referentes funo, tipos de equipamentos utilizados pelo operador, postura no trabalho, manejo manual de cargas que a funo impe e o perfil psicolgico, mdico e antropomtrico do operador. Ex: pessoas predispostas a lombalgias no devem ser selecionadas para executar trabalhos e utilizar mquinas que provoquem ou agravem este problema como, por exemplo, as atividades que envolvam levantamento de carga pelo trabalhador.

6- APLICAO DA ERGONOMIA A ergonomia pode ser aplicada em vrias situaes domsticas do dia-a-dia, mas existem ainda mais implicaes para melhorar significativamente a eficincia, produtividade, segurana e sade nos postos de trabalho. Por exemplo: No desenho de equipamentos e sistemas computadorizados, de modo que sejam mais

fceis de utilizar e que haja menor probabilidade de ocorrncia de erros durante a sua operao particularmente importante nas sals de controle, onde existe uma elevada carga de stress; Na definio de tarefas, de modo que sejam eficientes e levem em conta as No desenho de equipamentos e organizao do trabalho, de modo a melhorar a psotura necessidades humanas, tais como, pausas para descanso bem como outros fatores; e aliviar a carga de trabalho no corpo, reduzindo assim as leses msculo-esquelticas e as leses resultantes do trabalho repetitivo; Na arquitetura da informao, de modo que a interpretao e uso de guias, sinais, etc Na criao de aes de formao para que todosos aspectos do trabalho sejam No desenho de equipamento militar e espacial- casos extremos de resistncia do corpo Na concepo de ambientes de trabalho, incluindo a iluminao e temperatura Na concepo de Equipamento de Proteo Individual para o trabalho em ambientes seja mais fcil evitando a ocorrncia de erros; compreendidos pelos trabalhadores; humano; ambiente, de modo a satisfazer as necessidades do usurio e das tarefas executadas; hostis. Podem-se distinguir 2 campos principais na ergonomia:

Ergonomia de Produto: situa o ergonomista no setor de estudos e pesquisa. Ela o

conduz a colaborar com o setor comercial, com o setor de fabricao e com outros especialistas da concepo do produto, na avaliao dos custos da produo e na definio da sua finalidade, desde o design ao controle da qualidade. O trabalho do ergonomista orientado para a concepo do produto o de um especialista ao qual so permitidos estudos aprofundados. Existem ergonomistas especializados na concepo de carros, avies, trens, navios, mquinas agrcolas... Ergonomia da Produo - est voltada para a procura das condies de trabalho

adequadas, em termos organizacionais e de posto e ambiente de trabalho, em funo das caractersticas e capacidades dos trabalhadores.

7- CONCEITOS USADOS EM ERGONOMIA Para se entender a linguagem formalizada em ergonomia, seguem-se alguns temas: Anlise Ergonmica do Trabalho (AET) Estudo das atividades das pessoas como fonte principal de informaes para as mudanas no trabalho. Seu alvo de ao principal encontra-se na gerao de conhecimentos sobre a situao de trabalho visando o melhoramento e a conservao da sade dos trabalhadores, e a concepo e o funcionamento satisfatrios do sistema tcnico dos pontos de vista da produo e da segurana. Para que a interveno adquira resultados satisfatrios, a AET parte de 2 pressupostos bsicos: a participao dos trabalhadores na interveno ergonmica e o estudo da atividade (trabalho real) realizado no prprio local de trabalho. Organizao do Trabalho Um conjunto de regras formais e informais que permeiam a execuo das atividades e norteiam os conceitos de tarefas e dos comportamentos das pessoas no trabalho. Tempos e metas Toda tarefa ou tempo padro tem um tempo associado sua execuo. Este tempopadro pode ser explicitado para os trabalhadores de diversas formas. O sistema de explicitao mais comum o estabelecimento (ou a expectativa) da quantidade de produtos produzidos, em geral, em um dia de trabalho. Esta estratgia, quando no explicitada, sobre as metas, permite maior flexibilidade na composio e ritmo do trabalho, porm induz auto-acelerao, na medida em que coloca os operadores em constante conflito sobre o quanto devem produzir.

Regulao e auto-acelerao A regulao a forma individual de como cada funcionrio se organiza para dar conta do trabalho que lhe imposto. A auto-acelerao uma resposta, geralmente inconsciente, do funcionrio s presses da organizao sobre a conduta, quantidade e qualidade de seu trabalho. Ocorre em situaes onde o funcionrio no tem clareza do que lhe exigido, quando ele no tem a mesma experincia e habilidade dos companheiros que realizam tarefas iguais ou semelhantes em situaes de quebra de produo, quando h necessidade de suprir alguma ausncia, etc. (Vasconcelos,2000) As formas de regulao e auto-acelerao so expresses do trabalho dos funcionrios que resultam em potencialidades de leses osteomusculares. Conseqncias da auto-acelerao sobre o trabalho: Ao no dar conta da produo, em um dado momento e por diversos motivos, a auto-

acelerao pode levar a acidentes de trabalho, a erros de processo e ao desenvolvimento de distrbios (fadiga muscular, dores musculares, leses). Em situaes de ausncia de perodos de descanso e de lazer adequados, a autoacelerao torna-se um mecanismo de obteno desses tempos.Em situaes de necessidade de compensao de tempos de produo, os tempos de descanso so usados no trabalho. Repetitividade A repetitividade de operaes dentro de um ciclo de uma tarefa em um posto de trabalho um dos principais fatores potencializadores de desconforto e distrbios para os funcionrios.

Alguns fatores agravantes da repetitividade so a velocidade de cada operao repetitiva, a freqncia dessas repeties, a diversidade de movimento empregados na repetio e as posturas inadequadas. Um trabalho repetitivo aquele que envolve ciclos de at 30 segundos ou que contenha movimentos repetitivos que ocupem mais de 50% do tempo total do ciclo de trabalho. Trabalho prescrito (tarefa) e trabalho real (atividade) Pode haver uma prescrio formal de trabalho, como roteiros ou guias de trabalho, ou a prescrio pode ser passada atravs de lderes, encarregados ou at mesmo operadores mais experientes. Este o trabalho prescrito, enquanto que a atividade, o trabalho real executado pelo trabalhador, que se diferencia das normas do trabalho. Sobrecarga de trabalho No h como aferir separadamente a influncia de fatores mentais, psquicos e fsicos de uma situao de trabalho que gera sobrecarga. Entende-se que a sobrecarga de trabalho tem relao com estes 3 componentes, que para fins didticos, so relatados separadamente. 1- Sobrecarga fsica: esforos realizados para dar conta das atividades e os fatores ambientais do trabalho que agem sobre o corpo. Pode ser observada no ritmo, nas posturas, na freqncia cardaca, no consumo energtico. 2- Sobrecarga psquica: refere-se s presses e exigncias da organizao do trabalho. Ex: ritmo, qualidade, quantidade 3- Sobrecarga cognitiva: relaciona-se necessidade de tomada de deciso para o cumprimento de determinada tarefa. Pode ser melhor evidenciada em: a) situaes onde a tarefa estritamente organizada, e onde o ritmo determina uma exigncia de rapidez; b) quando h dificuldades perceptivas, como esforo para leitura e interpretao de informaes; c) quando h uso constante de memria imediata e de longa durao, como observar e processar sinais simultaneamente;

d) quando o aprendizado apresenta uma grande sobrecarga de trabalho, seja por tempo insuficiente ou por treinamento adequado.

8- ERGONOMIA PARTICIPATIVA Diferentes definies podem ser extradas de vrios autores, ou at de diferentes artigos do mesmo autor, mas tendem a seguir uma mesma linha: Ergonomia participativa requer a participao dos sujeitos envolvidos no processo produtivo, em diferentes graus de participao, para o mesmo fim: melhorar as condies no ambiente onde se trabalha. Wilson (1995 ) define ergonomia participativa como o envolvimento de pessoas no planejamento e controle de uma significativa parcela de suas atividades de trabalho, com suficiente conhecimento e poder para influenciar tanto os processos como os resultados, afim de atingir os objetivos desejados. Nagamachi (1995) apresenta a idia da colaborao, alm da participao, ao definir Ergonomia Participativa como o envolvimento ativo dos trabalhadores no conhecimento complementar da ergonomia em seus postos de trabalho apoiados por seus supervisores e gerentes, afim de melhorar suas condies de trabalho e qualidade do produto, delega aos supervisores, gerentes ou qualquer que seja o cargo hierarquicamente superior, uma responsabilidade a mais: alavancar o processo participativo e tornar a colaborao dos trabalhadores uma atitude natural. J que o trabalhador quem mais entende de seu trabalho, este deve ser portanto, a principal fonte de informaes para que o ergonomista possa conduzir o processo de diagnstico, transformao e validao. Os benefcios dos enfoques participativos so vantajosos tanto para a administrao, devido eficincia e aceitao de solues, quanto para os trabalhadores, que ao utilizar sua experincia, melhoram suas condies de trabalho. O emprego das prticas participativas muito mais do que auscultar as idias antes de tomar decises. Envolve desenvolver a capacidade das pessoas para participar na mudana

do desempenho do seu trabalho, tanto quanto nos resultados do trabalho do grupo e da organizao, assim como nas tentativas de melhorar a performance da mesma. Existem aspectos humansticos e tcnicos, no papel do gerente participativo (BROWN, 1991).

Comit de Ergonomia A ergonomia um processo dinmico, por isso deve-se implantar um comit de ergonomia na empresa, para que o mesmo d continuao ao processo de transformao das condies de trabalho. O comit constitui-se de uma equipe permanente interdisciplinar, formada por profissionais, tanto da equipe de consultoria quanto por funcionrios de diferentes nveis hierrquicos dentro da empresa. Desta forma, passam a se reunir periodicamente engenheiros, designers, fisioterapeutas, psiclogos, operadores, chefes e gerentes de uma empresa, para tentarem compreender seus problemas e garantir solues eficazes. A vantagem de se montar esta equipe est no fato de se treinar os funcionrios da empresa para aplicarem conceitos que auxiliaro na transformao gradativa e eficaz das diferentes situaes de trabalho na organizao. Alm disso, um comit de ergonomia promove melhor as comunicaes entre os funcionrios, e permite o envolvimento de todos os trabalhadores no processo de melhoria ergonmicas, potencializando a qualidade da interveno. Problemas e limitaes da ergonomia participativa No Brasil, existe historicamente, dificuldade de dilogo entre as categorias hierrquicas, trazendo dificuldades na implantao da participao ergonmica, qualquer que seja a metodologia adotada. No h hbito de se colher informaes dos trabalhadores, freqentemente ignorando-se sua experincia. Desta forma, administradores taylorista tendem a seguir o princpio da melhor maneira de se executar uma tarefa, sem dar importncia s opinies dos trabalhadores. Por outro lado, exigir participao de trabalhadores tradicionalmente tayloristas requer tempo e esforo da administrao, j que no existe entre os trabalhadores, o hbito de se fazer parte de

decises administrativas. As restries este enfoque podem ser provenientes do constrangimento sofrido pelos mesmos, pouco acostumados a expressar suas opinies frente aos patres, colocando em risco seus empregos.

9- ANLISE ERGONMICA DO TRABALHO OMBREDANE escreveu na obra A Anlise do Trabalho - dele e de J. M. FAVERGE, publicada em 1955, apud SANTOS (1993), "[ ... ] certos aspectos significativos da tarefa esto previstos nos ensinamentos prprios da formao profissional; outros h, em nmero indefinido, que no esto previstos e esto sujeitos descoberta do trabalhador. Acrescentemos que essa descoberta no leva necessariamente a uma clara tomada de conscincia por parte do trabalhador e que est na origem de impresses e de macetes que atribumos de bom grado a algum dom natural do homem." Nesta colocao de OMBREDANE aparecem claramente os motivos da realizao das anlises ergonmicas do trabalho. As observaes no campo, voltadas no s s aes, mas tambm s observaes e s tomadas de informao pelos trabalhadores, so necessrias e fundamentais ao conhecimento do trabalho. WISNER (1994) diz que " todas as atividades devem ser observadas, sejam elas prescritas, imprevistas ou at inconscientes por parte dos trabalhadores ". Num primeiro momento foi difcil aos envolvidos com o tema o estabelecimento de um quadro terico, dentro da psicologia, que viesse respaldar o que estava sendo praticado, que tinha base total no comportamentalismo. Desta forma, a anlise ergonmica do trabalho apresentava grandes limitaes, voltadas tambm ao tratamento das questes relativas ao corpo, muito mais talvez por, no momento de sua consolidao, haver um excesso de estudos dos tempos e movimentos, que s consideravam a gesticulao.

A configurao de um quadro terico para a anlise ergonmica do trabalho se fez imediatamente necessria. A necessidade de intercmbio com outras reas, bem como um melhor entendimento, foram os maiores indicadores desta necessidade. Com o desenvolvimento de anlises ergonmicas do trabalho, o quadro terico oferecido pelas cincias cognitivas, que essencial, demonstrou ser insuficiente, pois as exigncias fsicas, a diversidade dos trabalhadores e a variao do seu estado fisiolgico e psquico no podem ser desprezados e exigem modelos tericos diferentes do cognitivo. Assim, a prtica ergonmica depende irredutivelmente da diversidade das situaes que aborda. (De
KEYSER, apud WISNER, 1994).

So vrias as metodologias de anlise ergonmica do trabalho. Variam de um autor para outro; no entanto, fundamental que apresentem possibilidades de adaptao em funo das circunstncias da interveno. As metodologias de anlise ergonmica do trabalho como pano de fundo apresentam, e fundamental que tenham, uma ampla caracterstica participativa. DURAFFOURG, apud WISNER (1994), apresenta uma metodologia extremamente coerente com as exigncias naturais dos ambientes de trabalho. Destacamos esta metodologia de anlise por exigir para sua realizao um ambiente participativo e tambm indicar como necessria uma anlise tcnica, econmica e social do ambiente. A metodologia em questo apresentada por WISNER (1994), contm cinco etapas de importncia e dificuldades diferentes:

anlise da demanda e proposta de contrato; anlise do ambiente tcnico, econmico, social, demogrfico, biolgico e antropolgico; anlise das atividades e da situao de trabalho e restituio dos resultados; recomendaes ergonmicas; validao da interveno e eficincia das recomendaes.

10- CONDIES DE TRABALHO Condies de trabalho podem ser consideradas como o conjunto de fatores que determinam o comportamento do trabalhador. Estes fatores so constitudos pelas exigncias impostas ao indivduo: objetivos como critrio de avaliao (fabricar determinado tipo de pea com estas ou aquelas tolerncias), condies de execuo (meios tcnicos utilizveis, ambientes fsicos, regulamentos a observar). Para Montmollin (1984) tudo o que caracteriza uma situao de trabalho e permite ou impede a atividade dos trabalhadores pode ser considerado com condio de trabalho. Pegado (1991) considera que a Ergonomia tem os seus objetivos centrados na humanizao do trabalho e na melhoria da produtividade. As condies de trabalho incluem todos os fatores que possam influenciar na performance e satisfao dos trabalhadores na organizao. Isso envolve o trabalho especfico, o ambiente, a tarefa, a jornada de trabalho, o horrio de trabalho, salrios, alm de outros fatores cruciais relacionados com a qualidade de vida no trabalho, tais como nutrio, nvel de atividade fsica habitual e todas condies de sade em geral.

O desempenho dos indivduos dentro de uma organizao est diretamente ligado conformidade entre os seus valores pessoais e os valores da organizao, ou seja, a cultura, e o clima organizacional. evidente, tambm, que em funo desta conformidade, o empregado passa a sentir-se como parceiro e participante do processo, resultando a sua

convenincia dentro da organizao no somente na satisfao das suas necessidades econmicas, mas tambm, na realizao das suas necessidades de auto realizao profissional dentro de um ambiente de trabalho bastante agradvel.

Distinguem-se as seguintes condies: fsicas: caractersticas dos instrumentos, mquinas, ambiente do posto de trabalho temporais: em especial os horrios de trabalho; organizacionais: procedimentos prescritos, ritmos impostos, de um modo geral, as condies subjetivas caractersticas do operador: sade, idade, formao; condies sociais: remunerao, qualificao, vantagens sociais, segurana do emprego,

(rudo, calor, poeira, perigos diversos);

contedo do trabalho;

em certos casos condies de alojamento e de transporte, relaes com a hierarquia.

Boas Condies de Trabalho

Situaes de trabalho favorveis so aquelas que permitem a adequao do trabalho ao homem, bem como a segurana na realizao da atividade. Meios de produo adequado s pessoas: mquinas, equipamentos, veculos, Postos de trabalho: bancadas, assentos, mesas, a disposio dos comandos, controles, Controle sobre fatores ambientais adversos: iluminao, rudos, vibraes, temperaturas Organizao do trabalho que garanta atividades com contedo adequado s suas Organizao temporal do trabalho (regime de turnos) que permita ao trabalhador levar

ferramentas, dispositivos auxiliares adequados. dispositivos de informao e ferramentas fixas em bancadas. altas ou baixas, partculas txicas, poeiras, gases. capacidades fsicas, psquicas, mentais e emocionais, interessante e motivante. uma vida com ritmo sincronizado com seu ritmo circadiano, bem como o seu convvio familiar e social.

Quando necessrio, um regime de pausas que possibilitem a recuperao das funes

fisiolgicas e psicolgicas do trabalhador para, a longo prazo, no comprometer a sua sade. Sistema de remunerao de acordo com a solicitao do trabalhador no seu sistema de Clima social com bom relacionamento entre nveis hierrquicos. trabalho, considerando sua qualificao profissional.

11- SISTEMA HOMEM-MQUINA-CONTROLES A integrao de homens e mquinas constantemente estudada, para que seja completo o sistema, muitas mquinas so projetadas respeitando algumas informaes que permitiro, ao usurio, uma maior integrao. So estudadas as funes, o sexto dos operadores, ou seja o tamanho, a idade dos operadores e ou usurios de um determinado equipamento, a fora e se esta mquina ser usada no pas onde feita ou no exterior. O estudo feito pela mdia dos operadores. As mquinas tais como os guindastes, escavadeiras mecnicas e caminhes-ancinhos liberaram o homem do trabalho fsico e do emprego de ferramentas manuais. Em compensao apresentam problemas de outro tipo. A capacidade do homem controlar os prprios movimentos deve ser transferida para os movimentos das peas da mquina, que so as rodas, os botes, as chaves, as alavancas ou manivelas. Assim sendo, elas tm que ser projetadas obedecendo s limitaes e capacidades do operador, para que o sistema inteiro - homem e mquina - possa operar com eficincia mxima.

12- LAY-OUT- ARRANJO FSICO Recentemente SLACK et al. (1997, p. 210) afirmam que o arranjo fsico de uma operao produtiva preocupa-se com a localizao fsica dos recursos de transformao. Os mesmos autores, de forma simples, destacam que uma das caractersticas mais evidentes de uma operao produtiva porque determina sua forma e aparncia. De forma clssica o ILO (International Labbour Office-Genebra) apud ALVAREZ (1991) define lay-out como a posio relativa dos departamentos, sees ou escritrios dentro do conjunto de uma fbrica, oficina ou rea de trabalho; das mquinas, dos pontos de armazenamento e do trabalho manual ou intelectual, dentro de cada departamento ou seo; dos meios de suprimento e acesso s reas de armazenamento e de servios, tudo relacionado dentro do fluxo de trabalho. MARTINS & LAUGENI (1998, p. 108) defendem a idia bsica, em se tratando de empresas industriais, que a sequncia lgica a ser seguida para o layout inicia pela localizao da unidade industrial, passando pela determinao da capacidade, para, somente ento, dimensionar e projetar o layout. Embora estes autores limitem esta lgica a empresas industriais, acredita-se que pode-se estend-la a organizaes tipicamente comercias e de servios. - Princpios No h uma receita cientfica, infalvel e universal para elaborar o arranjo fsico ideal. Todavia h quatro princpios bsicos que sintetizam os principais fatores a serem observados no estudo do arranjo fsico:

economia de movimento: o arranjo fsico timo aquele que estabelece a menor

distncia a ser percorrida entre operrios, materiais e mquinas nas operaes de fabricao; fluxo progressivo: prefervel aquele arranjo fsico onde ocorre o movimento flexibilidade: deve ser privilegiado o lay-out que permita re-arranjos, para adaptar a ininterrupto de uma operao para a prxima sem transportes de volta e/ou cruzamentos; produo s mudanas do produto, do volume de produo, dos equipamentos e dos processos produtivos; da integrao: deve ser privilegiado o arranjo fsico que permita a integrao dos fatores de produo (homem, mquina, matria-prima) para que o processo seja otimizado. - Objetivos Uma srie de objetivos podem ser extrados da literatura pertinente ao assunto no que diz respeito a estudos de layout. Pode-se destacar alguns deles: diminuio do tempo mdio de produo; diminuio dos movimentos de materiais, produtos e pessoas; uso racional do espao total disponvel; proporcionar perfeito controle de qualidade e quantidade na produo; racionalizar investimentos em instalaes; facilitar processos naturais de crescimento e expanso; impressionar favoravelmente clientes e visitantes; aumentar flexibilidade para variaes (futuras) necessrias; reduzir fadiga do empregado (rudo, poluio); proporcionar melhores condies de trabalho, conforto e segurana. - Necessidade de se fazer um estudo de Lay-out: Quando a distribuio fsica na empresa perfeita ningum se interessa em saber como foi planejado ou quais dificuldades foram contornadas. Quando o arranjo fsico apresenta problemas, at quem de fora acaba concluindo que as coisas no funcionam como deviam ou no esto nos seus devidos lugares.

Desta forma, segundo ALVAREZ (1991) o planejamento do lay-out necessrio quando: ocorre demora excessiva (de pessoas, papis ou materiais); existir mquina improdutiva; aumento da demanda; existe mau fluxo do trabalho; excessiva acumulao (mesmo sem haver demora); m projeo dos locais de trabalho- ambiente inadequado; se deseja montar um espao produtivo; h necessidade de reorganizao ou expanso; os custos de transporte interno comeam a ser significativos; pessoas colidem ou desviam de mveis e mquinas em seus percursos normais; excesso material em processo; uma pessoa deixa de trabalhar para que outra execute seu servio. Quanto a situao de elaborao de um estudo, duas condies podero ser encontradas: -Prdio j concludo: neste caso o arranjo fsico deve ser adaptado ao prdio existente, o que pode limitar a realizao do arranjo ideal. -Prdio a construir: nesta modalidade o prdio pode ser adaptado ao arranjo desejado e as disposies otimizadas das mquinas, equipamentos, reas de circulao, depsitos e demais itens necessrios, de modo ento, que estes condicionantes vo determinar as dimenses do prdio a ser construdo.