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PROCESO
INDICADOR
TIPO DE INDICADOR
FORMULA
FRECUENCIA
META
RESPONSABLE
FUENTE DE DATOS
Eficacia
Metas cumplidas asociadas a los objetivos de calidad/ metas planeadas asociadas alos objetivos de calidad * 100 # Actividades cumplidas/ # Actividades programadas
Semestral
Secretario de planeacion
Eficacia
Trimestral
% Satisfaccion encuesta Ejecucin del Presupuesto Eficacia en la Respuesta de Solicitudes COMUNICACIN PUBLICA Indice de satisfaccion Crecimiento Indice de visitas en la pagina web Compromiso del personal Eficacia plan de formacion GESTION RECURSOS HUMANOS Inversiones de Formacin del Personal Cumplimiento plan de formacin Competencias del personal Cumplimiento Mantenimiento preventivo % Reduccion Costos de Mantenimiento Correctivo GESTION RECURSO FISICO Resultados de la Encuesta de Satisfaccion del cliente Interno Cumplimiento calibracion Satisfaccion Quejas y reclamos Vigilancia Direccion Agroambiental Satisfaccion Quejas y reclamos Vigilancia Planeacin
Efectividad Eficiencia
% Satisfaccion de la comunidad Presupuesto ejecutado/Presupuesto programado # Respuestas Solicitudes eficaces/ # Total de Solicitudes Indice de satisfaccion Comunicaciones #Visitas en la pagina web semestre actual/# Visitas semestre anterior # Total de personas comprometidas/ Total Evaluados # Total de formaciones eficaces/# Total de formaciones cumplidas Inversion formacion/Presupuesto aprobado Formacin # Total de formaciones cumplidas/# Total de formaciones propuestas # Evaluados Competente/ Total Evaluados Actividades ejecutadas/Actividades programadas Costo mantenimiento correctivo/Costo mantenimiento periodo anterior Indice de satisfaccion Actividades ejecutadas Calibracion/Actividades programadas de Calibracion #Usuario Satisfecho/ Total Quejas Vigilancia D agroambiental #Usuario Satisfecho/ Total Quejas Vigilancia Planeacin Total Gando Movilizado vigilado/ Meta establecida Nmero de sujetos o entidades vigilados que cumplen las normas establecidas/ Nmero de Sujetos o entidades vigilados * 100 Numero de sujetos o entidades vigilados / Total sujetos o entidades objeto de ser vigilados * 100
Anual Mensual Mensual Semestral Semestral Anual Anual Semestral Anual Anual Anual Semestral Anual Semestral Mensual Mensual Mensual Acumulada de un 75% al ao. 80% 80% 5% 90% 70% 90% 70% 90% 90% 5% 80% 90% 90% 90% 5%
Resultados encuesta de satisfaccion Presupuesto Solicitud y convocatoria Encuesta de satisfaccion comunicaciones Visitas pagina WEB Evaluacion Desempeo Programa de formacion Presupuesto Programa de formacion Evaluacion Desempeo Programacion Mantenimiento preventivo Orden de servicio Mantenimiento Encuesta de satisfaccion recurso fisico Evaluacion Desempeo Evaluacion Desempeo Quejas Quejas
Secretario de Hacienda, Secretario de Planeacin Directora de comunicaciones Directora de comunicaciones Directora de comunicaciones Jefe de Gestion Humana Jefe de Gestion Humana Jefe de Gestion Humana Jefe de Gestion Humana Jefe de Gestion Humana Almacenista Almacenista Almacenista Almacenista Director Agroambiental Tcnico Operativo Planeacin Tcnico Agroambiental Lider de Proceso de Vigilancia y Responsables de Vigilancia Lider de Proceso de Vigilancia y Responsables de Vigilancia Lider de Proceso de Vigilancia y Responsables de Vigilancia Lider de Proceso de Vigilancia y Responsables de Vigilancia
CRECIMIENTO MOVILIZACION DE GANADO(Bobino, porcino y equino) % de Sujetos o entidades vigilados que cumplen con la normas establecidas VIGILANCIA % de Sujetos o entidades vigilados Eficacia
Efectividad
Trimestral
No aplica
Registros de Vigilancia
Trimestral
60%
Registros de Vigilancia
Comportamiento de comparendos
Eficacia
Mensual
No aplica
Software transito
Eficiencia
Productos Entregados dentro del termino / Total de productos entregados al cliente * 100
Mensual
50%
Registros de Vigilancia
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PROCESO
FORMULA Total cumplimiento Tablas de retencion/Tablas de retencion Solicitudes eficaces/Total de solicitudes Metas alcanzadas/Metas establecidas plan transferencia documental Numero de mejora revisadas/ Numero de Total de mejoras * 100 Numero de elementos documentados/ Numero total de elementos del MECI * 100
RESPONSABLE Tecnico operativo/Archivo general Tecnico operativo/Archivo general Tecnico operativo/Archivo general Asesor de Control Interno
FUENTE DE DATOS Tabla Documental Registros del proceso Transferencia Documental Registros de Evaluacion y control
GESTION DOCUMENTAL
EVALUACION Y CONTROL
Efectividad
Semestral
90%
Eficiencia
Semestral
90%
Eficacia de la Contratacin
Eficacia- Eficiencia
Menusal
Eficacia
Efectividad
Anual
50%
Evaluacin de Proveedores.
Menusal
80%
Ordenes de Compra
Eficacia
Mensual
80%
Eficiencia
Nmero de asesorias y asistencias realizadas oportunamente / Nmero de asesorias y asistencias solicitadas* 100
Mensual
50%
Efectividad
Anual
80%
Lider de Proceso de Asesoria y Asistencia y Responsables de Procedimientos de Asesoria y Asistencia.( Regimen Subsidiado)
ASESORIA Y ASISTENCIA
Reestablecimiento de derechos
Efectividad
Total nios, nias, adolescentes con restablecimiento de derechos/Total nios, nias, adolescentes con vulneracion de derechos
Semestral
30%
Lider de Proceso de Asesoria y Asistencia y Responsables de Procedimientos de Asesoria y Asistencia.( Comisaria de familia)
Efectividad
Semestral
1%
Efectividad
Lider de Proceso de Asesoria y Asistencia y Responsables de Procedimientos de Asesoria y Asistencia.( Jefe de Salud Publica)
Efectividad
Lider de Proceso de Asesoria y Asistencia y Responsables de Procedimientos de Asesoria y Asistencia.( Direccion Agroambiental)
Efectividad
Anual
10%
Lider de Proceso de Asesoria y Asistencia y Responsables de Procedimientos de Asesoria y Asistencia.( Direccion Obras Publicas)
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PROCESO
INDICADOR
TIPO DE INDICADOR
FORMULA
FRECUENCIA
META
RESPONSABLE
FUENTE DE DATOS
Efectividad
Anual
10%
Lider de Proceso de Asesoria y Asistencia y Responsables de Procedimientos de Asesoria y Asistencia.( Desarrollo Comunitario)
ASESORIA Y ASISTENCIA Cobertura en servicios de informacin Efectividad Cobertura ao actual/Cobertura ao anterior Anual 10%
Lider de Proceso de Asesoria y Asistencia y Responsables de Procedimientos de Asesoria y Asistencia.( Biblioteca) Lider de Proceso de Asesoria y Asistencia y Responsables de Procedimientos de Asesoria y Asistencia. Lider de Proceso de Asesoria y Asistencia y Responsables de Procedimientos de Asesoria y Asistencia. Secretario de Transito Secretario de Transito Asesor Control Interno
% de Sensibilizaciones realizadas
Eficacia
Mensual
60%
Efectividad
Numero de Sensibilizaciones Satisfechas/Nmero Total de Sensibilizaciones *100 # Total de tramites solucionados oportunamente/# Total de Tramites recibidos Indice de satisfaccion encuesta
Semestral
70%
Desempeo de procesos Encuesta de satisfaccion Resultado Evaluacion Desempeo Auditores Internos Programa de Auditoria Resultado de mejora Resultados encuesta de satisfaccion Informe PQRS Resultado de mejora
# Auditores Evaluados Competente/ Total Evaluados #Total auditorias ejecutada/Total Auditorias Programadas
% Cumplimiento de Plan de Auditorias % Eficacia Acciones % Satisfaccion encuesta % Respuesta oportuna quejas y reclamos % Cumplimiento Acciones
Anual Semestral
Asesor Control Interno Asesor Control Interno Asesor Control Interno Asesor Control Interno Asesor Control Interno
MEJORA
# Total de acciones eficaces/# Total de Acciones propuestas % Satisfaccion de la comunidad # Total de Quejas y reclamos cerradas oportunamente/# Total de Quejas y reclamos recibidos # Total de acciones cumplidas/# Total de Acciones
Eficacia
De acuerdo al tipo de factura Mensual Mensual Mensual Mensual Semestral Semestral Anual
100%
Secretario de Hacienda
Software Saimir
% Reduccion de gastos de funcionamiento Margen Operacional Porcentaje de ejecucin de gastos Indice de Sostenibilidad GESTION FINANCIERA Indice de Endeudamiento Total Indice de Endeudamiento Financiero Cumplimiento Inversion Plan desarrollo
Eficiencia Eficiencia
Gastos de funcionamiento/Ingresos corrientes de libre disposicin Utilidad Operacionall/Ingresos operacionales Presupuesto ejecutado/Total presupuesto (inversin, funcionamiento y deuda)* 100 Saldo de la Deuda / Ingresos corrientes * 100 Total Pasivo / Total Activo * 100 Deudas de Sector Finaciero / Total Pasivo * 100 Valor proyectado invertir plan desarrollo anual/Ingresos anual Inversion social recursos propios/ingresos corrientes de libre destinacion Activo corriente / Pasivo Corriente * 100 Presupuesto ejecutado / Total presupuesto de ingresos aprobado
50% Mayor que 1 Anual de 85% Mximo 80% No aplica No aplica 100%
Secretario de Hacienda Secretario de Hacienda Secretario de Hacienda Secretario de Hacienda Secretario de Hacienda Secretario de Hacienda Secretario de Hacienda
Balance General Balance General Reporte de ejecucin presupuestal de gastos Reporte de contabilidad Balance General Balance General Ejecucin Presupuestal Vs. Plan de Inversiones del Plan de Desarrollo Sotfware SAYMIR Reporte de contabilidad Reporte de ejecucin presupuestal de ingresos
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PROCESO
INDICADOR % Cumplimiento de Apoyo social Oportunidad del apoyo social Porcentaje de Cumplimiento de Presupuesto
TIPO DE INDICADOR
FORMULA Nmero de apoyo social ejecutadas / Nmero de apoyo social solicitada * 100 Nmero de apoyo social ejecutadas oportunamente / Nmero de apoyo social solicitadas * 100 Presupuesto ejecutado/ Presupuesto Programado * 100 No. Auxilios Asignados Poblacion Objetivo( Estudiantes Sisben 1-4 Dezplazan) Total Ao actual/ Total Ao anterior
RESPONSABLE Lider del Proceso de APOYO SOCIAL Lider del Proceso de APOYO SOCIAL Lider del Proceso de APOYO SOCIAL Lider del Proceso de APOYO SOCIAL Lider del Proceso de APOYO SOCIAL
FUENTE DE DATOS Registros de Apoyo Social Registros de Apoyo Social Registros de Apoyo Social Registros de Apoyo Social Registros de Apoyo Social
APOYO SOCIAL
% Cobertura Subsidio de Transporte % Crecimiento cuantitativo Vivienda(Nuevas, mejoramiento)
Mensual
80%
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