101 Herramientas para ayudarle a generar clientes potenciales con los medios sociales 2012

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101 Herramientas para ayudarle a generar clientes potenciales con los medios sociales. Image by robinhamman via FlickrSi ests leyendo esto, usted est probablemente interesado en encontrar las herramientas que pueden ayudarle a impulsar el potencial de su campaa en los medios sociales. Eso es excelente. Usted tambin puede estar interesado en el anlisis de dnde se encuentra el ROI en el ciclo de los medios de comunicacin social. Durante esta etapa, el 100% de atencin de una compaa es el lanzamiento de las 4 Grandes:LinkedIn, Facebook, Twitter y YouTube. Algunas compaas se centran en las 4 Grandes y ms, que incluyen cosas como Flickr, e-boletines de noticias, blogs, SlideShare y otras plataformas de medios sociales. Pero la mayora de las empresas poner las cosas fuera de forma rpida de entrar en el Big 4, simplemente como una manera de tener una presencia en los medios sociales. El enfoque en esta etapa de lanzamiento es la EJECUCIN con la planificacin a largo plazo. El objetivo principal es simplemente empezar. Por supuesto, la mejor manera de comenzar cualquier iniciativa de marketing es empezar con un anlisis de las necesidades de su mercado objetivo y la forma en que su iniciativa pueda satisfacer esas necesidades, pero el ciclo de retorno de la inversin social en los medios de comunicacin se basa en la realidad, no en las mejores prcticas. En otras palabras, la mayora de las empresas acaba de saltar en los medios de comunicacin social, con muy poca previsin, a pesar de las mejores prcticas sera hacer un poco de planificacin avanzada. Desafortunadamente, los resultados de la Etapa 1 son insignificantes. Oh!, seguro, usted ser capaz de decir que has de "tener una campaa en los medios sociales", pero en realidad no se ve mucha traccin a menos que pase a la Etapa 2. Durante esta etapa, aproximadamente el 60% de los esfuerzos de la compaa se centran en el Big 4 (o el Big 4 y ms). Aproximadamente el 10% de la atencin se centra en el desarrollo creativo (creacin de contenidos) y la oferta, el 20% en el seguimiento de indicadores cuantitativos tales como el trfico, enlaces entrantes, Facebook "me gusta", etc, y un 10% en los indicadores cualitativos, como el sentimiento de la marca, resultados de las encuestas y el cliente en las encuestas. El enfoque en la etapa de gestin sigue siendo muy tctico, pero la atencin se centra en el medio plazo en lugar de los resultados a corto plazo, lo cual es bueno.

El objetivo en esta etapa es involucrar a clientes actuales y potenciales, de alguna manera que los lleva a conectarse con la marca. Idealmente, esto significa comprar algo, pero tambin puede significar la descarga de un libro blanco, te caiga bien una pgina en Facebook, en respuesta a una encuesta o cualquier otra prueba tangible de que se estn conectando con su marca. Los resultados durante la etapa de gestin suelen ser un poco mejor que los resultados durante la etapa de lanzamiento, pero todava no est tan bien como puede ser. Lo que nos lleva a la Etapa 3: Optimizacin. La mayora de las empresas de hoy estn todava en la etapa 1 o la etapa 2. Sin embargo, muchas de las empresas con las que trabajo han comenzado a llegar a la etapa 3. En esta etapa, alrededor del 25% de la atencin se centra en el Big 4 o ms y aproximadamente el 30% est dividido a partes iguales entre el desarrollo creativo y la oferta, los indicadores cuantitativos y cualitativos en las mtricas. Alrededor del 25% de la atencin se centra en la mejora de la conversin y optimizacin de campaas. Qu quiero decir con eso? Mejora de la conversin y la optimizacin en los medios de seguimiento que lleva al trfico entrante a travs de plataformas de los medios sociales con Atlas y Dart en el seguimiento y observacin de las que conduce a su vez a los clientes, ya sea en pginas de destino del comercio electrnico B2B a travs de programas o de generacin de leads. Tambin significa que las pruebas a su manera en el xito de nuestras campaas en los medios de comunicacin social. Esto puede ser tan simple como la prueba de dos pginas de destino diferentes y ver cul es la ganadora. O puede ser tan complejo como hacer pruebas mltiples en ms de uno de los componentes de su sitio web a la vez. El 20% final de los esfuerzos de una compaa en la fase 3 incluyen la medicin del xito de su campaa sobre una base del retorno de la inversin. Y, s, se puede medir una campaa de medios sociales sobre una base del retorno de la inversin, a pesar de lo que algunos expertos en medios sociales te digan. El proceso consiste en la comprensin de su valor de vida del cliente (el total de ingresos del cliente promedio genera para su negocio durante la vida de su compromiso con usted), y luego usando su CLV* para compararla con los resultados generados por la campaa en los medios sociales. Ahora que usted entiende el Social Media en el Ciclo del retorno de la inversin, profundicemos algo ms en la tarea en cuestin, que es lo que hemos estado esperando. Lo que sigue son 101 herramientas que puede utilizar para hacer crecer sus ventas y los ingresos con los medios de comunicacin social. Las herramientas se han dividido en varias categoras diferentes para clasificar a travs de ellas de forma ms fcil. Disfrute! Herramientas para ayudarle a administrar su cuenta de Twitter Herramientas para ayudarle a manejar Facebook Herramientas para ayudarle a controlar sus sitios web y blogs Herramientas para ayudarle a gestionar mltiples canales sociales La creacin de contenidos y herramientas de integracin Herramientas de supervisin cualitativa en los medios de comunicacin social (monitoreo del sentimiento) Herramientas de supervisin cuantitativa en los medios de comunicacin social (seguimiento y anlisis) Herramientas de supervisin Social Integral de Medios (cuantitativos y cualitativos) Herramientas para ayudar a revertir, aadir direcciones de correo electrnico para averiguar ms sobre los contactos de la base de datos Herramientas para ayudarle a administrar su cuenta de Twitter 1. SocialOomph: le permite seguir automticamente los que te siguen, enviar mensajes directos automticamente a nuevos seguidores. Aunque se trata fundamentalmente de una herramienta de Twitter, la edicin profesional se encarga de Facebook tambin.

2. Backtweets: Una herramienta dedicada exclusivamente a Twitter, BackTweets proporciona estadsticas de alcance y las impresiones, le avisa cada vez que alguien tweets de un enlace a su pgina web, identifica factores de influencia y se integra con Google Analytics para ver cmo la actividad de Twitter est afectando al trfico de su sitio web. 3. Mentionmap: Esta herramienta de mapas visuales de la red de Twitter para que pueda ver que usted interacta con la mayora y lo que estn diciendo. Es una herramienta genial para encontrar a personas interesadas que cumplan. 4. Qwerly: Considerada "la gente busca en la Web Social", Qwerly le permite buscar personas con el fin de ayudarle a conseguir una sensacin de su presencia social. Tambin tienen una caracterstica interesante que te permite aadir los datos de contacto de todos los que estn siguiendo. 5. Salesforce for Twitter: Esta herramienta de CRM basada en la Web est permitiendo a los clientes existentes para tirar de los tweets de su cuenta de Twitter en la herramienta, por lo que es posible asignar clientes potenciales y supervisar la actividad como lo hara con otros contactos en la base de datos. 6. Tweetie: Este organizador slo para Mac en Twitter no puede tener como muchas de las campanas y silbatos como cubierta Tweet, pero es elegante y fcil de usar y posee el ms pequeo tablero de la plataforma lo que le convierte en la preferida aplicacin de Twitter para muchos. 7. Twaitter: Esta herramienta le permite programar tweets, establecer los tweets recurrentes, crear y administrar su "calendario tweet" e incluso traducir los tweets, todo desde su interfaz web. 8. TLists: La funcin principal de este sitio es la bsqueda de las listas pblicas de Twitter, pero las estadsticas que acompaan a las listas son muy buenas y te permiten ver cmo a menudo empuja a la lista de tweets y lo que estamos hablando. 9. BrandChirp: Este servicio hace que sea fcil encontrar a las personas que deben seguir. Puede buscar nuevos seguidores por la localizacin, que estn siguiendo y palabras clave que recientemente han tweeted acerca. 10. Proxlet: No se puede encontrar el material relevante en Twitter, ya que ests siendo bombardeado por unos pocos amigos o demasiado entusiasta charlando sobre una conferencia que no ests asistiendo? Silenciar los usuarios, las etiquetas de filtro, o aplicaciones de bloque para reducir el ruido. Trabaja con otras aplicaciones de Twitter como cubierta Tweet. Herramientas para ayudarle a manejar Facebook 1. Vitrue: Esta herramienta no puede optimizar todas sus redes sociales como herramientas de otros, pero son excelentes para hacer el mximo provecho de su presencia en Facebook. Vitrue le ayuda a moderar los comentarios en su pgina de Facebook, enviar mensajes dirigidos a las personas que han "gustado" de su empresa y mucho ms. 2. Buddy Media: Esta plataforma le permite gestionar de forma rpida y fcilmente su presencia en Facebook mediante la programacin de sus mensajes y los mensajes de noticias, ayudando a moderar los comentarios en su pgina, y la personalizacin de la apariencia de la pgina. 3. Mediafeedia: Este servicio gratuito le ayuda a programar los mensajes, gestionar varias cuentas, configurar a los administradores, crear fichas personalizadas y le notifica por correo electrnico de la actividad en su pgina de fans. 4. Conversocial: Destinado a pequeas y medianas empresas, Conversocial le permite configurar la moderacin automtica para eliminar o marcar los mensajes basados en palabras clave, las unidades de todos los comentarios a su buzn de correo electrnico, crea un flujo de trabajo en equipo y ofrece anlisis limitado.

5. Sysomos Facebook Page Central: Facebook Page Central ofrece auto-moderacin, notificaciones por correo electrnico de mensajes, una mtrica clave con monitoreo en el tablero y el sentimiento, y la identificacin de los ventiladores principales y los temas. 6. Facebook Insights: Esto puede parecer un poco obvio, pero si usted es el responsable de una pgina de fans en Facebook, antes de comenzar a buscar ms a fondo las herramientas, asegrese de que usted echa un vistazo a su pgina de Facebook desde los puntos de vista para ver cuntas personas estn participando, gustar historias o dejar comentarios. Herramientas para ayudarle a controlar sus sitios web y blogs 1. Blogtronix: Una herramienta avanzada de redes sociales y sitios de microblogging, Blogtronix ayuda a las personas en una comunidad, empresa o grupo al intercambio de mensajes cortos multimedia a travs de la Web. Esta es la mejor edicin de las comunidades internas, como las empresas que buscan ayudar a sus empleados a conectarse, preguntar y responder preguntas, y compartir el trabajo y el contenido. 2. Sharetronix: Ejecutar en la misma plataforma, Sharetronix es un complemento de Blogtronix que se adapta ms a las comunidades externas. Adems de ser un sitio de microblogging, Sharetronix se integra con Twitter, Facebook y canales RSS, permite con un solo clic para publicar, y est optimizado para SEO para que su contenido sea fcil de encontrar por las partes interesadas. 3. IntelBuilder Social Media Platform: Este servicio le permite administrar su sitio web o blog de forma automtica en la actualizacin de sus redes sociales cuando se actualiza el contenido del sitio web, la distribucin a los canales RSS, enviar a los sitios bookmarking y el seguimiento de sus lectores. 4. Disqus: til en la atraccin de ms comentarios a tu blog o pgina web, Disqus permite a sus lectores incluir a los medios de comunicacin tales como vdeos de YouTube en sus comentarios, recibir alertas cuando sus mensajes han sido respondidos, y responder directamente desde su correo electrnico. 5. Janrain: Lo mejor para las empresas con presencia web grandes, Janrain permite a los visitantes a su sitio compartir fcilmente su contenido a travs de sus redes sociales. Janrain tambin permite a los visitantes acceder a su sitio con su Facebook, Twitter u otras cuentas sociales y realizar el seguimiento de su comportamiento para ayudar a proporcionar una experiencia personalizada para cada visitante. 6. FeedBurner: Aunque los tpicos paquetes de anlisis de sitios web no proporcionan ningn anlisis sobre la que est interactuando con el feed RSS, Feedburner te permite ver quin est accediendo a su contenido y donde est haciendo clic en. 7. Blog Grader: Echa un vistazo a blog Grader para ver la eficacia de su blog en la comercializacin de su marca y ver cmo se compara con otros blogs por ah. 8. Google Analytics: Google Analytics aunque no es especficamente para los medios de comunicacin social, puede ofrecer una informacin inestimable en la que los canales de medios sociales estn dirigidos el trfico a su sitio. 9. twitterfeed: Cul es el punto de los blogs, si no se sabe al respecto? Esta herramienta monitorea el feed RSS y actualiza su Facebook y cuentas de Twitter cuando usted tiene algo nuevo en el blog. Herramientas para ayudarle a gestionar mltiples canales sociales 1. Ping.fm: Aunque hay muchas aplicaciones de edicin que con un solo clic se gestionan, Ping es el sitio ms popular para la agregacin de los canales de los medios de comunicacin social. Que le permite actualizar de forma simultnea las cuentas como Facebook, Twitter, LinkedIn, Flickr a travs de su interfaz web, mensajes de texto, correo electrnico o mensaje instantneo.

2. HootSuite: Esta es una herramienta que le permite gestionar mltiples canales de medios sociales a travs de un panel de control. Si usted tiene una empresa con ms de un colaborador en su programa social de los medios de comunicacin, HootSuite es una buena solucin. 3. TweetDeck: Al igual que HootSuite, TweetDeck proporciona una manera de seguir muchos de sus canales de medios sociales en un tablero de instrumentos. Puede ser un ahorro de tiempo y un potenciador de la productividad, asumiendo que no se distrae fcilmente. 4. CoTweet: CoTweet es perfecto para empresas que tienen a varias personas que contribuyen a sus campaas de los medios de comunicacin social. Adems de la organizacin y la supervisin de su Twitter y pginas de Facebook, que le permite asignar las actualizaciones y las corrientes sociales a los miembros de su equipo de base, ya sea en su experiencia o que est "de guardia" en un momento determinado.

5. Seesmic: Gestiona tu cuenta de Twitter, Facebook, Linkedin, Ping.fm, Foursquare y las cuentas de Google Buzz desde una nica interfaz simple. Si usted desea tener acceso a sus redes sociales en la web, una aplicacin de escritorio, o tu telfono mvil, Seesmic tiene una solucin. 6. NutshellMail: Si se distraen con facilidad, NutshellMail puede ser la herramienta para usted. Esta herramienta, al igual que TweetDeck, le ayuda a controlar todos los canales de los medios sociales, pero en lugar de cambios constantes, le enva un solo correo electrnico por da que describe la actividad de sus cuentas. 7. Sprout Social: Otra herramienta de organizacin, Sprout Social administra mltiples redes sociales desde un tablero de instrumentos, lo que le permite optimizar su alcance en cada canal, identificar a las personas interesadas en la marca y los convierte a consumidores ms fieles. 8. PostRank: Esta herramienta agrega desde el tablero lo que est sucediendo con todo su contenido a travs de la web en una fuente de constante actualizacin. De esta manera usted puede ver qu tipo de compromiso de su contenido est recibiendo a travs de diferentes canales de la derecha como es el caso. 9. ThisMoment: Su reciente introduccin en los Distributed Engagement Channel (DEC) utiliza la plataforma de publicacin de thisMoment para combinar su diseo, su contenido y el usuario de contenidos multimedia generados en un "canal" que se puede empujar a muchos puntos de venta en diferentes medios de comunicacin social. 10. Awareness Social Marketing Hub: Esta plataforma es ideal para grandes campaas en los medios de comunicacin social con varias personas en el seguimiento y la ejecucin del programa. Adems de agregar informacin de la red social, el Hub permite a los comerciantes establecer flujos de trabajo a fin de coordinar esfuerzos a travs de un equipo de marketing. 11. Expion: Construida para las empresas de mltiples ubicaciones o franquicias, se permite con Expion oficinas corporativas para supervisar y dirigir cada uno de sus lugares de cuentas individuales en los medios de comunicacin social, al tiempo que permite gerenciar las tiendas o franquicias que tienen cierto control sobre la cuenta. Esto ayuda a mantener la continuidad de las marcas a travs de localizaciones al tiempo que permite "regionalizar" basndose en las promociones o contenido relevante slo para las tiendas locales. 12. SocialTALK Syncapse: Perfecto para las empresas, esta herramienta le ayuda a controlar su presencia en diferentes plataformas, administrar varias cuentas en los medios de comunicacin social de una plataforma, establecer varios niveles de acceso de los usuarios, y controlar el trfico entrante.

La creacin de contenidos y herramientas de integracin 1. Context Optional: Mejor para los vendedores con varios miembros del equipo, marcas o geografas, esta plataforma ayuda a desarrollar aplicaciones para Facebook y Twitter y las comunidades para monitorear y analizar las conversaciones que tienen lugar en estas plataformas. 2. Crowd Factory's Social Campaign: Piensa que las redes sociales se limita a Facebook y Twitter? Piense otra vez. Crowd Factory permite incorporar elementos sociales en cualquier experiencia de marketing, incluyendo vdeos, correos electrnicos, anuncios y mucho ms. 3. KickApps: Este sitio de auto-servicio le permite desarrollar y gestionar contenido social, como las comunidades de marca, widgets, plug-ins de terceros y aplicaciones sociales. 4. North Social: Mejora su pgina de Facebook mediante la creacin de aplicaciones personalizadas que permiten a su marca hacer cosas tales como la integracin con Google Maps o Yelp, publicar vdeos HD, correr sorteos, y mucho ms. 5. Involver Applications: El creador de la popular "Get Satisfaction" de Facebook, Involver proporciona a las aplicaciones que te permiten aadir fcilmente encuestas, RSS feeds, juegos, msica, concursos y mucho ms a tu Facebook o pginas de Twitter. 6. Sprout: No se debe confundir con el Sprout Social, esta empresa de software basada en la nube crea anuncios interactivos y aplicaciones ideales para llevar el contenido social a la web y a dispositivos mviles. 7. Lithium Community Platform: Este software como empresa de servicios crea una comunidad social en su sitio web que ofrece un lugar para los defensores de su marca para conversar, herramientas para difundir la palabra acerca de su producto a travs de canales sociales, e incluso generar ideas para la innovacin. 8. ePrize: Esta empresa ayuda a su empresa a crear promociones adaptadas especficamente a sus canales de medios sociales. 9. Wildfire Interactive: Esta aplicacin web le ayuda a integrar sus promociones tradicionales tales como sorteos, concursos y regalos con los sitios interactivos como Facebook y Twitter. 10. Storify: Esta nueva herramienta le permite recopilar fotos, vdeos, tweets y otros contenidos de los medios de comunicacin social para crear una historia nica e integrada que se puede integrar en cualquier lugar. Herramientas de supervisin cualitativa en los medios de comunicacin social (monitoreo del Sentimiento) 1. Alterian SM2: Ms en profundidad que algunos otros servicios sociales de monitoreo en los medios, Alterian proporciona funciones avanzadas de estadsticas del comportamiento del usuario, la demografa, la localizacin, el tono positivo o negativo, y temas de moda para su marca como se ve a travs de una serie de medios sociales y sitios web. 2. PeopleBrowsr: Research.ly y Analytic.ly son los principales productos de PeopleBrowsr, y el monitoreo del sentimiento, los informes de tendencias y los perfiles de audiencia. Su demanda principal a la fama en este momento es el reciente anuncio de que proporcionan 1.000 das de la historia de Twitter. 3. Social Mention: Esta basado en la Web, la aplicacin permite buscar los canales populares, tales como blogs y microblogs para encontrar la marca mencionada y analiza el sentimiento hacia su marca. Tambin puede configurar alertas para que se le informe cada vez que alguien menciona su marca.

4. BrandsEye: Es un tipo de herramienta de escucha un poco diferente de los medios de comunicacin social, BrandsEye le ayuda a gestionar su reputacin en lnea mediante la bsqueda de todas las menciones de su marca, la reputacin de su origen, el sentimiento y las seales, incluso menciona que es posible que requieren atencin inmediata. 5. Collective Intellect: Este software va ms all de controlar lo que se dice sobre su marca en Internet, y elanlisis de puestos especficos y fragmentos de mensajes para obtener el verdadero sentimiento que rodea su marca. Adems, se identifican los factores de influencia que son de su marca. 6. Sysomos MAP: Sysomos producto insignia, el MAP proporciona acceso a millones de conversaciones que se remontan a 2006. El software ayuda a controlar lo que dice la gente sobre su marca, determinar los sentimientos, e identificar los factores de influencia. MAP tambin proporciona informacin detallada demogrfica y geogrfica y anlisis de la competencia. 7. Heartbeat: otros como Sysomos escucha el producto en los medios de comunicacin social, Heartbeat, se ejecuta en la misma tecnologa que MAP, pero se orienta ms hacia las marcas interesadas en el seguimiento da a da de rumores, a diferencia de la investigacin en profundidad del mercado. Aunque la cantidad de informacin es ms limitada con esta herramienta, definido por el usuario en el tablero de instrumentos, hace ms fcil para los vendedores para encontrar rpidamente la informacin relevante para ellos. 8. Sentiment Metrics: Creado para las grandes empresas, las empresas y los anunciantes B2B, esta herramienta monitorea la presencia de su marca, no slo en los sitios de los medios de comunicacin social, sino en blogs y foros tambin. Adems, los perfiles de los usuarios que estn hablando de su marca le permiten interactuar con las personas interesadas en su marca. 9. Attentio: El beneficio adicional de este software de control es que es multilinge, lo que significa que puede recibir los resultados y entender los rumores acerca de su marca en todo el mundo. Los usuarios tambin anuncian que attentio tiene ms de un foco de la marca que algunos de sus competidores. 10. Social Radar: Creado por Infegy, Social Radar es un instrumento de escucha que le permite ver visualmente el flujo de informacin entre las personas influyentes, identificar las conversaciones clave y determinar el tono. Adems, los datos histricos de radar Social sobre su marca se remonta a 2007, para que pueda ver cmo su influencia se ha cambiado con el tiempo. 11. Brandwatch: Echa un vistazo a la cantidad de menciones a su marca que tiene a travs de Internet, donde se viene, y qu tan lejos han llegado los comentarios. 12. Lithium Social Media Monitoring: Este panel, que recuerda a Google Analytics, los monitores de prcticamente todos los canales de medios sociales online y le proporciona una puntuacin global del desempeo de su marca que est haciendo. Herramientas de supervisin cuantitativa en los medios de comunicacin social (seguimiento y anlisis) 1. Argyle Social: Si usted est interesado en seguir la evolucin y el sentimiento, esta herramienta de gestin no puede ser para usted. Adems de agregar cuentas de los medios de comunicacin social, Argyle Social analiza slo los nmeros duros y los resultados directos de sus campaas. 2. Trendrr: Este sitio recorre blogs, microblogs, buscadores, redes sociales e incluso de vdeo para ver lo que dice la gente sobre su marca y ofrece anlisis numrico para ayudarle a entender lo que esto significa. 3. Involver Audience Management Platform: Adems de proporcionar una gran cantidad de aplicaciones, Involver ofrece un panel de control que gestiona todas las aplicaciones de medios sociales, monitorea la comunicacin, y ofrece anlisis basado en medidas directas y tangibles para que pueda ver el verdadero ROI de sus acciones.

4. MediaVantage: Diseado para los gures de las relaciones pblicas, esta herramienta le da acceso instantneo a la televisin, medios impresos, el contenido de los medios de comunicacin en lnea y social que sea relevante para la reputacin de su marca, su industria, o de su competencia. 5. Objective Marketer: Este sitio te permite crear el contenido y la estrategia, en pocos pasos como analizar de forma objetiva cmo las personas han interactuado con el contenido que has publicado. Por los clics de medicin, opiniones, gustos y ms, Objective Marketer descubre las tendencias y se entera de lo que est trabajando para su marca ... y lo que no. 6. Spiral16: Esta herramienta de supervisin recorre toda la web, no slo los canales sociales, para recoger el contenido digital de tu marca. Sus conclusiones se presentan en una nica virtualizacin 3D que le permite encontrar rpidamente la informacin que sea relevante para usted y su marca. 7. Spredfast: Esta plataforma tiene que ver con el anlisis. Spredfast da pistas y medidas de efectividad de su campaa basada en la produccin de contenido, cuntas personas fueron alcanzadas y si estaban comprometidas?. Tambin ofrece una funcin de evaluacin comparativa que le permite comparar la eficacia de su campaa en contra de otras estrategias de su sector o en contra de campaas similares en las diferentes industrias para ver en qu se sostiene. 8. Viral Heat: Esta herramienta de anlisis basada en la escucha social que demuestra ms que una corriente de menciones, pero le permite ver cada mencin y anlisis al respecto, as como las tendencias generales con respecto a su marca. 9. Radian6: Una de las ms populares redes sociales de monitoreo de medios, Radian6 explora un nmero impresionante de redes sociales, sitios de noticias, blogs, foros de discusin y sitios de vdeo y compartir fotos con el fin de averiguar lo que dice la gente sobre su marca en estos canales. Los datos son analizados y entregados en su tablero de instrumentos, con grficos de presentacin. 10. Trackur: Despus de la presentacin de las palabras clave que desea supervisar en Trackur, usted puede ver quin est hablando de usted y lo que estn diciendo en la web. Lo que es ms, se puede ver cmo las personas influyentes y de las fuentes que estn hablando para que pueda gestionar su reputacin en consecuencia. 11. Visible Technologies: Esta herramienta de supervisin que ofrece un panel de control de los datos analizados en lo que dice la gente sobre su marca. Aprovecha el poder de los medios de comunicacin social para construir su marca, aumentar la cuota de mercado, descubrir nuevas oportunidades, e interactuar con los clientes. 12. Alertas de Google: Aunque no es estrictamente hablando una herramienta de medios sociales, la creacin de Alertas de Google para su nombre, nombre de su empresa y sus productos con este simple paso le ayudar a mantenerse en el circuito. 13. Cymfony: Esta herramienta escuchar sociales extrae informacin de los medios tradicionales, medios de comunicacin social y de propiedad para proporcionar una visin, identificar factores de influencia y responder a sus preguntas especficas de investigacin de mercado. 14. Networked Insights: Networked Insights es una compaa de software de anlisis con sede en Madison, Wisconsin, con oficinas adicionales en Nueva York y Chicago. Los Anlisis de red ayudan a las compaas a hacer marketing y publicidad ms efectiva mediante la captura y el anlisis de millones de conversaciones autnticas en las redes sociales de los canales, incluyendo blogs, foros, microblogs como Twitter y redes sociales como Facebook. 15. bit.ly: Este acortador de URL en todas partes, no slo hace que sea ms fcil de compartir enlaces, sino que tambin permite hacer un seguimiento de sus propios enlaces (o los de sus competidores), simplemente aadiendo un + al final de cualquier URL bit.ly. Esta caracterstica le permitir ver cuntos clics ha recibido, los referentes principales, y la ubicacin de los clics.

16. SWIX: Esta herramienta de seguimiento de clics, va ms all de las medidas de la cantidad de personas que estn comprometidas con el contenido en los medios de comunicacin social. Swix muestra su rendimiento en ms de 70 audiencias con distintas mtricas y en la participacin en 20 de las plataformas de los medios sociales ms populares. Herramientas de supervisin Social Integral de Medios (cuantitativos y cualitativos) 1. engage121: Esta plataforma integral proporciona un control, un clic de publicacin, seguidor y admirador de gestin y anlisis, su interfaz es sumamente personalizable y paquetes a medida para empresas pequeas y medianas empresas, empresas o comercios. 2. MediaFunnel: Esta plataforma de agregados, gestiona y supervisa la actividad en los medios de comunicacin social, con un enfoque en cifras concretas y resultados medibles. Tambin tienen algunas caractersticas interesantes adicionales, incluyendo su Tweet, que permite la conversin de todos los tweets en nuevas pistas Salesforce y un componente mvil que le permite recibir actualizaciones de SMS o actualizaciones de texto a sus cuentas. 3. Direct Message Lab: Adems de ayudar a gestionar mltiples canales de medios sociales, esta plataforma le permite crear y supervisar las campaas a travs de redes sociales, aplicaciones sociales multimedia de escritorio, y en mviles. 4. ScrOOn: Entre tres productos de ScrOOn, usted puede controlar y gestionar mltiples canales de medios sociales, aadir componentes sociales como opiniones de clientes, juegos y encuestas a sus propiedades digitales existentes, y la gente conduce desde sus cuentas de redes sociales a su sitio web. 5. Jive Social Media Engagement: Este servicio obtiene los datos de ms de 100 millones de fuentes en lnea para conocer el rumor acerca de su marca. Dentro de la misma consola que puede agregar y responder a mensajes de Facebook y Twitter, crear flujos de trabajo en equipo, y el acceso a las mtricas clave y el anlisis. 6. Sprinklr: Un profesional de grado social de la empresa de gestin en los medios de comunicacin, Sprinklr es un editor de clic, la herramienta social de la escucha y el equipo de anlisis, todo en uno. Ellos ayudan a las agencias, las empresas B2C y B2B a identificar las perspectivas, conseguir clientes fieles, medir el impacto social y optimizar las campaas en los medios de comunicacin social. 7. MutualMind: Este servicio le permite escuchar lo que dice la gente sobre su marca, pero se corta todo el ruido que puede no ser relevante para usted. Adems, MutualMind le ayuda a administrar su campaa con la edicin de un clic y un marco para varios miembros del equipo para coordinar a travs de. 8. Shoutlet: Este editor de un solo clic te ayuda en todo el proceso, desde la construccin de su presencia, el compromiso con sus consumidores a la medicin de su impacto. Shoutlet tambin dispone de comercio electrnico para facebook, marketing por correo electrnico y soluciones mviles. 9. pop.to: Otro de los productos de Crowd Factory, pop.to tiene un panel de control social, las herramientas de segmentacin, widgets, los gestos sociales, el marketing de alimentacin y de anlisis en un solo lugar. 10. Postling: Perfecto para las pequeas empresas, Postling ayuda a organizar y actualizar sus cuentas en los medios de comunicacin social, le avisa cuando las cuentas estn activas, y las bsquedas de Facebook, Twitter, Yelp y mucho ms para ver quin est hablando de su marca. 11. Avenue Social: Adems de la supervisin y la publicacin de sus redes sociales, Avenue Social construye aplicaciones de Facebook, pginas de fans y las aplicaciones mviles, y analiza los efectos de todos sus esfuerzos los medios de comunicacin social, desde el arranque. 12. SocialVolt: Su producto, Studio, ayuda a crear y supervisar las campaas de rumores y social, gestiona el flujo de trabajo entre su equipo y ayuda a identificar y organizar los factores de influencia

sobre la base de qu canales estn activos y sus intereses. 13. StrongMail Social Studio: Esta plataforma ayuda a identificar y aprovechar a sus defensores de la marca y crear campaas de respuesta directa en Facebook y Twitter. Adems, tienen una herramienta propia de intercambio social que hace que sea ms fcil para sus fans, seguidores, los suscriptores de correo electrnico y los visitantes del sitio para correr la voz acerca de su marca. 14. Sendible: Otra herramienta que lo hace todo a partir de la agregacin de los mensajes, el sentimiento de control y el anlisis de los resultados, Sendible se distingue por su integracin con SMS y los boletines de correo electrnico. Herramientas para ayudar a revertir, aadir direcciones de correo electrnico para averiguar ms sobre los contactos de la base de datos 1. Flowtown: Si usted tiene una base de datos de correo electrnico, usted debe utilizar Flowtown. Que le permite tomar las direcciones de correo electrnico que tiene en su base de datos y buscar qu redes sociales estn activos en. De esta manera usted puede llegar a ellos en ms canales, as como segmento de lo que usted les enve mensajes de correo electrnico basado en lo que las redes que estn adentro 2. Gist: Esta herramienta sube la apuesta por lo que le permite agregar contactos a travs de redes sociales, correo electrnico y telfono mvil. Sntesis continuacin, le alerta cuando cualquiera de tus contactos hacen cambios a sus cuentas de redes sociales o aparecer en cualquiera de los 60.000 fuentes de noticias o 20 millones de blogs que monitorea Gist. 3. Rapportive: Al igual que Gist, esta herramienta gratuita le permite saber ms acerca de sus contactos de correo electrnico, proporcionando informacin sobre su presencia en los medios de comunicacin social. Usted puede ver dnde viven, qu hacen, ver su perfil de LinkedIn, echa un vistazo a su reciente actividad de Facebook, o aadir como amigo, todo desde su bandeja de entrada. 4. Klout: Esta herramienta te ayuda a saber quin est hablando de su marca, qu es importante en su sector y la cantidad de llegar a sus clientes en realidad. Miscelnea 1. TubeMogul: Este sitio permite ahorrar tiempo ya que le permite subir un clip de pelcula a varios sitios web a la vez y ofrece anlisis sobre los sitios donde su contenido se comporta mejor y en cmo la gente ve el vdeo y dnde estn mirando desde. 2. BuzzLogic: Esta plataforma se basa en datos para optimizar sus anuncios a travs de una red de sitios de blogs de confianza mediante el uso de anlisis de conversacin que le ayudan a encontrar y orientar sus principales consumidores. 3. Media6Degrees: En lugar de segmentar sus clientes por caractersticas demogrficas o psicogrficas, Media6Degrees le permite dirigirse a los consumidores sobre la base de sus interacciones sociales para encontrar clientes con ms probabilidades de convertirse en clientes leales. 4. 33Across: Mediante el uso de su tecnologa patentada, Sociales ADN, 33Across analiza el comportamiento social de sus clientes actuales para identificar a sus contactos que pueden ser de gran valor para las perspectivas de su empresa. 5. InMaps: Esta es una divertida herramienta con los diagramas de conexiones en LinkedIn para que pueda visualizar su red. 6. SocialText: Piensa que los medios de comunicacin social son slo para Internet? Con el texto social, los medios de comunicacin social se pueden aplicar a su intranet. Las redes sociales, microblogging, blogs internos, espacios wiki de trabajo y un prctico panel de intranet todos juntos aseguran que los empleados pueden rpidamente tomar ventaja de la experiencia dentro de su empresa, el trabajo eficiente

en equipo, comunicarse con la administracin y mantenerse informado de todas las noticias de la compaa. 7. Chameleon Tools: Compare la evolucin de su marca en Internet con respecto a su competencia. Realice estudios comparativos de su cuenta o marca con respecto a su competencia y controle su evolucin. Compare la participacin de su cuenta o marca con su competencia y estudie cmo est siendo la participacin. Contraste de forma visual mltiples variables entre marcas o cuentas en Twitter y extraiga datos relevantes. 8. Socialbakers: Obtener estadsticas tiles de Socialbakers. Socialbakers ofrece servicios de atencin al control de las estadsticas de Facebook, sino que tambin proporciona estadsticas tiles gratis para Facebook y LinkedIn. Fuente: http://muestresuempresaeninternet.blogspot.com

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