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CENTRO AMERICANO DE ESTUDIOS SUPERIORES

DOCENTE: Sergio Foster

MATERIA: Clnica empresarial

CUATRIMESTRE: 8 ISC

ALUMNO: Jess Daniel Montero Lastra

TEMA: Conceptos de Clnica Empresarial

CD. DEL CARMEN CAMPECHE A 04 DE OCTUBRE DEL 2011

ndice
Qu es y cmo se redactan los objetivos? ................................................................................ 2 Como redactarlos. ............................................................................................................................ 3 Requisitos para plantear los objetivos .......................................................................................... 3 Para construir los objetivos deben considerarse las siguientes interrogantes: ...................... 3 Objetivo general (equipo) ................................................................................................................ 4 Objetivos especficos (equipo) ....................................................................................................... 4 Qu es la misin y visin? ............................................................................................................ 4 Algunas de las caractersticas de la misin son: ......................................................................... 5 Dentro de la misin debemos dar contestacin a las siguientes preguntas: .......................... 5 Dos ejemplos de misin .................................................................................................................. 5 TELMEX ............................................................................................................................................. 5 TOYOTA ............................................................................................................................................ 5 Dos ejemplos de Visin ................................................................................................................... 6 TELMEX ............................................................................................................................................. 6 TOYOTA ............................................................................................................................................ 6 MISION ANDICRESOFT ................................................................................................................. 6 VISION ANDICRESOFT.................................................................................................................. 7 Bibliografa ......................................................................................................................................... 7

Qu es y cmo se redactan los objetivos?

El Objetivo General es el enunciado global sobre el resultado final que se pretende alcanzar. Precisa la finalidad de la investigacin, en cuanto a sus expectativas ms amplias. Expresa un logro sumamente amplio y es formulado como propsito general de estudio; su redaccin guarda mucha similitud con el ttulo de la investigacin. Para construirlo se pueden aplicar las siguientes cuestiones: Qu? Dnde? Para qu?

Los objetivos especficos son resultados que una empresa pretende alcanzar, o situaciones hacia donde sta pretende llegar; son enunciados proposicionales desagregados, desentraados de un objetivo general, que sin excederlo, lo especifican.

Como redactarlos.
Debe tener un nico objetivo general Puede tener un mnimo de tres objetivos especficos. Enumerados en orden de importancia, orden lgico, orden temporal, Deben ser consistentes con el problema Los objetivos son inherentes a la definicin y delimitacin del problema; es decir, se desprenden al precisar el estudio. Los objetivos de investigacin se construyen tomando como base la operatividad y el alcance de la investigacin. Se expresa una accin a llevar a cabo. Debe estar iniciado por verbos fuertes, que indican acciones, a continuacin se indica el fenmeno en el que o con quiense llevar a cabo dicha accin. Seguidamente se indica el objeto de investigacin, es decir, el fenmeno o las partes en relacin que sern investigados, indicando finalmente para qu se realiza esta accin investigativa.

Requisitos para plantear los objetivos

Enfocarse a la solucin del problema. Ser realistas. Ser medibles. Ser congruentes. Ser importantes. Redactarse evitando palabras subjetivas. Precisar los factores existentes que lleva a investigar. Enfatizar la importancia de mejorar la organizacin

Para construir los objetivos deben considerarse las siguientes interrogantes:

Quin? Qu? Cmo? Cundo?

Dnde?

Objetivo general (equipo)

Implementar un Centro de Cmputo en la empresa ANDICRESOFT que logre un eficiente y correcto uso de los equipos informticos de los diferentes departamentos, de tal manera, que ayude en el desarrollo de la excelencia de la empresa, para que se apuntale hacia el futuro y al xito, logrando as nuevas y mejores formas de trabajo para la sociedad en general.

Objetivos especficos (equipo)

Lograr una comunicacin efectiva en la red interna y externa de la empresa para obtener resultados oportunos y fiables. Planificar la modificacin e instalacin de nuevo software y hardware Concentrar el procesamiento de datos e informacin de una manera sistematizada y automtica para el beneficio estratgico de la empresa. Realizar una buena distribucin de los equipos informticos y sus recursos Dar el soporte tcnico necesario para el desarrollo de nuevos proyectos. Evaluar el impacto de los nuevos proyectos en el sistema instalado. Asegurar la disponibilidad del sistema, y la coordinacin necesaria para la resolucin de los problemas tcnicos en las diferentes reas. Participar en el diseo de la Arquitectura de Sistemas Elaborar conjuntamente con el rea de Programacin los programas de capacitacin a nuevos usuarios Apoyar en la consecucin de los objetivos estratgicos de la empresa Proyectar a la empresa como un organismo lder en avances tecnolgico con una constante bsqueda de soluciones a las necesidades de informacin y tecnologas.

Qu es la misin y visin?
La misin de una organizacin es la razn de ser, el motivo, el propsito por el cual existe, cul es su fin. As la misin de cualquier organizacin, es la de satisfacer las necesidades de sus clientes que conforman sus mercados ya sea en producto o servicio.

Algunas de las caractersticas de la misin son:

Debe ser amplia dentro de una lnea de productos o servicios, pero la amplitud no debe ser tanta ya que tiene la posibilidad de perderse. Debe ser motivadora que mueva a los laboran en las organizaciones Debe ser congruente, es decir, debe reflejar los valores de la empresa y de las personas que laboran en ella.

Dentro de la misin debemos dar contestacin a las siguientes preguntas:

Qu? La necesidad que la empresa ofrece A travs de qu? A travs de que se va a lograr esa necesidad Qu ganamos? Que es lo que se gana mediante el cumplimiento de las necesidades de nuestros clientes.

Dos ejemplos de misin TELMEX MISIN

Instrumentar eficazmente programas creativos y permanentes de alto impacto y cobertura nacional, que contribuyan a resolver las profundas desigualdades sociales que han limitado el desarrollo de nuestro pas y a mejorar la calidad de vida de los mexicanos.

TOYOTA MISIN
Ofrecer a nuestros clientes automviles de la prestigiada marca Toyota. Basada en una entrega de calidad, seguimiento de postventa y servicio de calidad a precios adecuados, para la satisfacer las necesidades del cliente con un respaldo

tecnolgico y de calidad, logrando al mismo tiempo una rentabilidad para nuestros accionistas.

La Visin es una imagen del futuro deseado que buscamos crear con nuestros esfuerzos y acciones. Es aquello que nos permitir que todas las cosas que hagamos, tengan sentido y coherencia. La organizacin en el FUTURO.

Caractersticas para construir la visn:

a) b) c) d) e) Qu es lo realmente queremos? Debe ser factible alcanzarla, no debe ser una fantasa. La Visin motiva e inspira. Debe ser compartida. Debe ser clara y sencilla, de fcil comunicacin.

Dos ejemplos de Visin TELMEX VISIN

Contribuir al desarrollo de Mxico a travs de programas de educacin, salud, nutricin, justicia, cultura, desarrollo humano, deporte y ayuda en desastres naturales, generando oportunidades que propicien el desarrollo integral de los mexicanos por un mejor pas.

TOYOTA VISIN
Tenemos lderes en cada uno de nuestros puestos para la plena satisfaccin de nuestros clientes. Somos una empresa enfocada al servicio, por lo que innovamos constantemente para exceder los estndares establecidos. Nuestra visin es a largo plazo, ya que la relacin con nuestros clientes no termina con la venta de un automvil, justamente en ese momento es cuando comienza.

MISION ANDICRESOFT
Generar soluciones a travs del anlisis y diseo de sistemas innovadores de alta calidad para empresas y organizaciones, los cuales puedan administrar e integrar su informacin, para mejorar los procesos productivos, generando el aumento de su competitividad y desarrollo.

VISION ANDICRESOFT
Propiciar el crecimiento de nuestra empresa y de la comunidad a partir del mejoramiento continuo de nuestro capital humano, del constante perfeccionamiento de nuestros procesos, productos y servicios, promoviendo el desarrollo de nuestros clientes mediante el establecimiento de relaciones comerciales duraderas basadas en productos de altsima calidad, la excelencia y la satisfaccin.

Bibliografa
http://es.scribd.com/doc/7099642/Objetivo-general-y-objetivos-especificos http://www.editum.org/product_info.php?products_id=1759&osCsid= http://www.misionvisionvalores.com/