Procesos de Negocio de Windows Azure

Autores (Grupo 1, Jueves 11 am 13 am) Sara Abad Moreno Sandra Garzn Hernndez Lydia Huijbregts Jan Fecha terminacin 24 Noviembre 2011 Revisin (Pendiente) Convocatoria ENERO 2012

Tabla de contenido

Introduccin.................................................................................................................... pg. 3

Descripcin de Procesos de Negocio ...................................................................... pg. 4

Proceso de Capital Humano ................................................................................. pg. 4

Proceso de Marketing ........................................................................................... pg. 5

Proceso de Produccin .......................................................................................... pg. 6

Proceso de Pedido.................................................................................................. pg. 7

Proceso de Transporte .......................................................................................... pg. 8

Introduccin
Nuestra empresa, ModernLife, es una empresa de consultora ambientada en el arco de la informtica. Nos encargamos de producir, promover, distribuir y vender productos de empresas multinacionales de gran calibre como lo es Microsoft. Actualmente estamos promoviendo, distribuyendo y vendiendo el Windows Azure. Aunque principalmente vendemos software, tambin producimos y vendemos componentes para stos y aplicaciones que pueden resultar tiles al usuario, es decir, a nuestro cliente. Los cuales, componentes, aplicaciones y el mismo software, son encargados a la empresa productora y principal de dicho producto, con al que tenemos contacto para todo tipo de proceso. Nuestros pedidos son realizados tanto para consumidores particulares como para las tiendas, siendo mandado el producto directamente al domicilio, adems de las empresas mismas, que realizan pedidos para sus sistemas. La venta de productos desde inventario y hacer sobre pedido para ser mandado.

Descripcin de procesos de negocio

Proceso de Capital Humano
Sara

Proceso de Produccin
Sara

Proceso de Marketing
Cuando se acaba el Proceso de Produccin, el producto se ha de dar a conocer para que se venda, para ello se hace el Proceso de Marketing, para su distribucin por los medios de comunicacin haciendo que llegue al Cliente. El jefe del departamento de distribucin, el Sr. Rodrguez, enva un documento de peticin con la informacin de producto, una vez recibida la peticin se comienza con la realizacin de esta: el anuncio publicitario, del que se encarga el Sr. Morales, del departamento de publicidad. La peticin se realizar acorde a los distintos medios de comunicacin masivos que existen. Para la peticin del anuncio, el Sr. Gonzlez del departamento de televisin, realiza un documento publicitario y realiza el anuncio. El Sr. Ramrez, del departamento de Internet, realiza la pgina web del producto con a informacin de produccin. No es igual para la peticin de prensa: la informacin de produccin se manda a revistas y peridicos directamente desde el departamento de publicidad. Una vez realizados el anuncio televisivo, de prensa y la web, el producto se puede transmitir a partir de los medios de comunicacin, encargndose de ello la Sra. Pelayo del departamento de Transmisin.

Proceso de Pedido
El proceso de Pedido se da una vez realizado el Proceso de Marketing, dado que el producto se ha dado a conocer y la demanda ha comenzado, todo ello ejecutado por el evento de necesidad de vender. El punto de partida del Proceso de Pedido es el Cliente, que realiza un pedido del producto en cuestin; ese pedido la recibe el Sr. Castell, del departamento de pedidos y le muestra el catlogo disponible, el cual contiene dos parte de catlogo: el catlogo de Componentes y el de Aplicaciones (App), pudindose realizar un pedido de ambos o de una de las partes. El catlogo de componentes ha sido creado por el Sr. Mndez, tambin del departamento de pedidos, en el cual se encuentran los datos del catlogo y muestra los componentes disponibles. El catlogo de Aplicaciones, sin embargo, lo ha hecho la Sra. Stuart, del mismo departamento; en este catlogo podemos encontrar las Aplicaciones disponibles del producto. En caso de que el Cliente hiciese una eleccin de componentes, se creara un informe de componentes y los datos de los mismos para completar el pedido; si fuese de aplicaciones se realizara un informe de aplicaciones con sus datos para confirmar dicho pedido. Una vez terminados los pedidos y confirmados, se realiza el pago, el cual contiene la Orden de pedido de aplicaciones y/o componentes. El Cliente hace el pago, recibiendo el documento de factura, pasando por el departamento de contabilidad donde sera la Sra. Toledo la que confirma que se ha realizado el pago. Hecho esto, el pedido pasa a manos del Sr. Pelez, del departamento de produccin, el encargado de que a travs del Proceso de Transporte se mande el producto al cliente.

Proceso de transporte
Cuando el producto est hecho, pedido y el pago realizado, se da paso al Proceso de Transporte con el Sr. Pelez, del departamento de produccin. El Sr. Pelez encarga el producto mediante un documento de orden de producto, con la informacin de ste. Aceptado el encargo y estando disponible, el Sr. Martnez, jefe de alquiler, alquila el transporte debido para mandar el producto, disponiendo de los datos y del contrato de alquiler. Llegado el transporte contratado, hay que cargar la mercanca bien definida (nuestro producto, Windows Azure), en l, y de ello se encarga el Sr. Garca, del departamento de carga y descarga, que dispone de la informacin de envo. Una vez que se el transporte est cargado y debe ponerse en marcha, debe verse el destino que tiene el producto, de lo cual se encargan los tcnicos del departamento de transporte. El Sr. Lpez se encarga de que el producto llegue al domicilio y sea su instalacin sea confirmada. La Sra. Moreno, por su parte, se asegura de que sea mandado a empresas y que lleguen al sistema. Finalmente, la ltima opcin de envo es mandarlo a tiendas, donde quedarn guardadas en el almacn, de ello se ocupa el Sr. Gonzlez. De todas esas opciones (mandar a domicilio, empresas o tienda) se realiza un albarn al cargar y llegar al destino el producto.